醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查巡制度

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查巡制度為健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督、管理工作長效機(jī)制，密切醫(yī)患關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)和化解醫(yī)患矛盾，減少醫(yī)療糾紛，制定如下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查巡制度。一、 指導(dǎo)思想堅(jiān)持〃以病人為中心〃的職業(yè)道德，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)責(zé)任，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防和糾正在醫(yī)療服務(wù)中的不良行為，為廣大患者提供高質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查巡的主要內(nèi)容（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況、都應(yīng)一視同仁。文明禮貌服務(wù)、舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密?；W(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行、同事間關(guān)系。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)和水平。（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)不準(zhǔn)收受患者方面贈送的現(xiàn)金、有價證券和禮品等；不準(zhǔn)借患者的名義為自己及親友開藥或檢查等；不準(zhǔn)向其他醫(yī)療單位轉(zhuǎn)診病人收取回扣；不準(zhǔn)私自在外開展有償診療活動，以及變相收取酬金或禮品；不準(zhǔn)個人或非藥械科室擅自采購、推銷藥品或試劑；不準(zhǔn)在采購藥品、醫(yī)療設(shè)備中，帳外收取回扣或收取禮品；不準(zhǔn)接受患者方面的請吃、請喝或讓其為自己或親友辦私事；不準(zhǔn)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以不正當(dāng)手段達(dá)到提高業(yè)務(wù)收入的目的；不準(zhǔn)給病人開大處方、人情處方或?yàn)E作檢查；不準(zhǔn)以增加獎金或照顧人情為目的，故意多收或少收費(fèi)以及給病人強(qiáng)行搭配自費(fèi)藥品、滋補(bǔ)品、健字號藥品。三、查巡方式發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表，同時采取問卷調(diào)查辦法匯總收集意見。深入病房，親自傾聽病員、陪伴對醫(yī)院、所在科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的意見、建議，及時反饋給有關(guān)部門或個人，限期整改。聽取收集科主任、護(hù)士長及其他醫(yī)務(wù)人員的情況匯報，匯總、整理、梳成辮子及時反饋有關(guān)部門，限期糾正。設(shè)置舉報箱，查閱有無投訴，并做好記錄。針對有關(guān)問題召開相關(guān)人員座談會。四、 查巡時間安排定期查巡：結(jié)合行政查房時間查巡，保證每個月對一個科室巡查一次，掌握第一手資料。重點(diǎn)查巡整治：對重點(diǎn)科室如：窗口行業(yè)和發(fā)現(xiàn)有不良苗頭的科室進(jìn)行重點(diǎn)不定期查巡，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。五、 要求查巡組做好對全院各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查巡記錄、統(tǒng)計(jì)、登記和材料的收集、整理、歸檔工作。各科室要將收集的資料和信息、好人好事及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題及時向查巡組匯報，并加大對科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作力度。職工個人做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評和自查工作，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，結(jié)合年度考核結(jié)果為獎懲、評先、晉升和年度考核的依據(jù)。認(rèn)真查處醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查巡期間出現(xiàn)的問