外科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

第第#頁共4頁外科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃在過去的一年里我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各職能部門的大力幫助支持下經(jīng)過全科同志們的積極努力使本科室的各項(xiàng)工作取得了可喜的成績外科得到空前的發(fā)展為在欒川縣確立“二級甲等中醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)。一、20 年工作總結(jié)（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面我科遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯?？剖覂?nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛互相尊重形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護(hù)新同志工作上身體力行起到了模范帶頭作用新同志尊重老同志業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期組織全科醫(yī)護(hù)人員聚會協(xié)調(diào)各種矛盾不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感?？剖邑?fù)責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想力爭社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。（二）業(yè)務(wù)方面20 年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們外科專業(yè)的救治水平得到進(jìn)一步提高。20 年共收治病人700余人次搶救病人10余例各種手術(shù)病人334人次。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。因?yàn)楸驹旱奶厥庑晕铱频闹饕》N以普外科泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救我科已建立了一套頗為完善、高效的診治方案：及時準(zhǔn)確的急診處理急診手術(shù)病人的綠色通道各種腫瘤根治手術(shù)的開展象征著我科已具備開展代表外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力?；仡櫦磳⑦^去的20 年對我們外科全體職工來說,確實(shí)是不平凡的一年,我院外科從小到大從弱到強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員傾注了大量心血給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此我們外科全體工作人員向所有關(guān)心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝！二、20 年工作計(jì)劃展望即將到來的20 年我們充滿了希望和期待對我們醫(yī)院及外科來說依然是需要平穩(wěn)、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年我們既感覺到了一定的'壓力和困難但更充滿了熱情和信心。具體到外科我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：（一）、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例拓展服務(wù)范圍向服務(wù)要效益向新技術(shù)要效益向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室也是一個高風(fēng)險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下外科明年工作更上一層樓。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場部的合作提高社會影響力與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商適當(dāng)降低社會病人住院期間的費(fèi)用努力拓展病人來源渠道提高外科在全社會的影響力。（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程新病人入院后科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬以便交流聯(lián)系。（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷確保醫(yī)療安全提高病人滿意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室多深入病房多向病人及家屬詢問意見和要求將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有醫(yī)療安全的風(fēng)險意識把醫(yī)療護(hù)理安全意識貫徹始終把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)。（五）開拓創(chuàng)新科技興科20 年我科將要開展新技術(shù)無痛包皮環(huán)切術(shù)、無痛肛腸治療技術(shù)、吻合器痔環(huán)切術(shù)（PPH）、微創(chuàng)腋臭根治術(shù)、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)及腹腔鏡闌尾切除術(shù)。（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍提高業(yè)務(wù)水平科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境服務(wù)無邊關(guān)鍵是要用心用真情下功夫作好腳下的每一件事作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造如果醫(yī)院和科室條件許可建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。（七）講究奉獻(xiàn)提高效率我科的特點(diǎn)是急診病人多工作無節(jié)奏經(jīng)常加班、加點(diǎn)我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活節(jié)假日從沒有過休息平時加班不計(jì)其數(shù)沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。（八）存在以下問題形勢在發(fā)展,醫(yī)院在前進(jìn)外科也僅處于發(fā)展中有許多領(lǐng)域、病種、技術(shù)需要我們?nèi)スタ?、去掌握、去提高。我們深刻地體會到我院外科的發(fā)展需要院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的幫助和支持爭取醫(yī)院支持給我科引進(jìn)腹腔鏡設(shè)備把微創(chuàng)手術(shù)開展起來提升我們的技術(shù)水平?？傊以和饪七€處于發(fā)展壯大期離醫(yī)院對外科的要求還有很大差距勤奮