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文檔簡(jiǎn)介
求職面試中的溝通一、面試溝通的策略(一)面試的概述面試是求職擇業(yè)的主要環(huán)節(jié),也是求職者能否取得成功的關(guān)鍵,對(duì)用人單位和應(yīng)聘者來(lái)說(shuō),都有主要意義。面試的成功是否不但關(guān)系到用人單位能否錄取到合適的人才,同步也是用人單位對(duì)為宣傳本身文化,樹(shù)立良好形象的關(guān)鍵時(shí)刻。而相應(yīng)聘者來(lái)說(shuō),面試既是呈現(xiàn)自生能力、素質(zhì)、才華的主要時(shí)刻,又是決定求職者成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一次面試的成敗將影響到個(gè)人的職業(yè)生涯及人生歷程的發(fā)展軌跡。怎樣在面試中取得成功,也就成為用人單位和應(yīng)聘者共同關(guān)注的話(huà)題。1.面試的內(nèi)涵面試經(jīng)常被定義成“一次有目的、受控制的交談?!睆V義:用人單位安排的筆試、復(fù)試、職業(yè)測(cè)評(píng)、擴(kuò)展式考核等整個(gè)招聘的過(guò)程。狹義:用人單位在招聘過(guò)程中以面談為主要內(nèi)容的考核方式,考核經(jīng)過(guò)者進(jìn)入下一招聘流程。2.面試的類(lèi)型3.面試的基本程序(1)工作崗位的分析;(2)面試目的確實(shí)定;(3)面試問(wèn)題的準(zhǔn)備個(gè)人背景:年齡、愛(ài)好愛(ài)好等個(gè)人成就:學(xué)習(xí)成績(jī)、承擔(dān)社會(huì)工作等專(zhuān)業(yè)素質(zhì):護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能等能力水平:人際溝通能力、分析判斷能力等應(yīng)聘動(dòng)機(jī):應(yīng)聘的原因、崗位期望等價(jià)值觀:個(gè)人理想、敬業(yè)精神、是非原則等其他有關(guān)內(nèi)容1234756面試的基本程序(4)評(píng)價(jià)原則的制定;
(5)面試團(tuán)隊(duì)的組建;
(6)實(shí)施面試;1.材料的準(zhǔn)備;一份引人入勝的求職材料,是獲取成功的主要砝碼。材料應(yīng)涉及:自薦信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)校下發(fā)的畢業(yè)生就業(yè)推薦信、多種獲獎(jiǎng)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、刊登過(guò)的文章,以及參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等等。(二)面試前準(zhǔn)備2.心理準(zhǔn)備(1)有關(guān)面試的心理效應(yīng)(2)進(jìn)行心理調(diào)試1)主動(dòng)進(jìn)取的心態(tài)2)樂(lè)觀自信的心態(tài)3)正確看待失敗與挫折3.形象的準(zhǔn)備1)儀表:正式,大方,整齊、干練、朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌
(3)姿態(tài):姿態(tài)是一種人的精神面貌的外在體現(xiàn),良好的姿態(tài)是一種無(wú)形的語(yǔ)言,是內(nèi)在氣質(zhì)的體現(xiàn)。正確的站姿坐姿坐姿二、面試中的應(yīng)用技巧面試實(shí)戰(zhàn)面試后的努力面試的準(zhǔn)備八維教育1、面試前的電話(huà)溝通要注意自己的態(tài)度,看待來(lái)電一定要有禮貌,以良好的態(tài)度問(wèn)詢(xún)能夠給企業(yè)留下很好的印象。一定要問(wèn)清楚應(yīng)聘的企業(yè)名稱(chēng)、職位、面試地點(diǎn)、時(shí)間等基本信息,最佳順便問(wèn)一下企業(yè)的網(wǎng)址、告知人的姓名和面試官的職位等信息。記得跟告知你面試的人道聲謝。注意:盡量按要求的時(shí)間去面試,因?yàn)橹T多企業(yè)都是統(tǒng)一面試,假如錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)可能就錯(cuò)失了。八維教育2、全方位的了解用人單位八維教育行業(yè)的前途企業(yè)在同行業(yè)的地位企業(yè)業(yè)績(jī)的情況地理位置企業(yè)規(guī)模企業(yè)資產(chǎn)情況企業(yè)的特色工作強(qiáng)度經(jīng)營(yíng)方針、理念企業(yè)的體制物質(zhì)待遇3、資料準(zhǔn)備必備資料
備用簡(jiǎn)歷、身份證、筆、筆記本、與應(yīng)聘職位有關(guān)的作品。最佳把這些材料都放在公文包里,假如實(shí)在沒(méi)有公文包能夠放在資料袋里,大小應(yīng)能夠平整地放下A4紙大小的文件。
八維教育4、心理準(zhǔn)備保持日常心態(tài),看淡成敗記?。耗阋话阈枰宕我陨系拿嬖嚈C(jī)會(huì)才干得到一份理想的工作,不要把成功的希望全部寄托在一種企業(yè)一次面試機(jī)會(huì)上。心情放松,增強(qiáng)自信
確保睡眠,提前10分鐘到達(dá),進(jìn)入房間前調(diào)整自己、深呼吸。八維教育三、求職衣飾一切都是為了配合求職者的身份。面試時(shí),合乎本身形象的著裝會(huì)給人以潔凈利落、有專(zhuān)業(yè)精神的印象,男生應(yīng)顯得干練大方,女生應(yīng)顯得莊重俏麗。不能在面試時(shí)穿T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋,一副隨隨便便的樣子。八維教育1、男士衣飾“三三原則”八維教育“三色原則”——全套裝束顏色不超出三種?!叭欢伞薄ば?、公文包、皮帶的顏色保持一致?!叭蠼伞薄?.穿西裝必須打領(lǐng)帶,不可無(wú)領(lǐng)帶。2.西裝上的標(biāo)簽必須拆除。
3.范偉式的西服配運(yùn)動(dòng)鞋。
“三色原則”“三一定律”“三大禁忌”男性不宜用香味濃烈的香水。男士衣飾禮儀發(fā)型要保持整齊并經(jīng)常梳理。不染發(fā)、燙發(fā)。前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳,這么給人的感覺(jué)就很干練,整齊。每天都要剃胡須,清潔面部。襯衫顏色應(yīng)與西服協(xié)調(diào),穿上之后我們得把全部的紐扣扣好。西裝二??壑豢凵厦嬉活w;三??劭凵厦鎯深w或中間一顆;雙排扣西服,全部扣子應(yīng)扣好。領(lǐng)帶長(zhǎng)度以其下端恰好到達(dá)皮帶扣上端為宜,而且注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)。皮鞋擦亮,與西服的顏色協(xié)調(diào)。八維教育2、女士衣飾禮儀女士面試的時(shí)候著裝不能夠過(guò)分時(shí)髦,給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)。那什么是過(guò)分時(shí)髦的裝扮呢?奇裝異服過(guò)緊的服裝黑色皮裙超短裙過(guò)于透明的布料太低的領(lǐng)口鞋跟過(guò)高八維教育女士衣飾禮儀八維教育發(fā)型得體,美觀大方。最佳能把頭發(fā)卷起來(lái)。面部著淡妝、不能濃妝艷抹、過(guò)于妖嬈。職業(yè)外套不宜過(guò)緊,整體顏色搭配應(yīng)協(xié)調(diào)。絲襪無(wú)破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一,絲襪的長(zhǎng)度應(yīng)高于裙子的底部、絲襪以肉色為雅致。飾物佩帶不宜過(guò)于華貴、復(fù)雜;香水、護(hù)膚品味道不宜過(guò)于濃烈。鞋跟不宜過(guò)高、過(guò)細(xì),夏日最佳不要穿露出腳趾的涼鞋,更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色。3、面試時(shí)間守時(shí)是職業(yè)道德的一種基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,以表達(dá)求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同步也可調(diào)整自己的心態(tài),作某些簡(jiǎn)樸的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),最佳能提前往一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。假如遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。八維教育四、求職舉止1、身體語(yǔ)言說(shuō)話(huà)時(shí)的目光接觸身體姿勢(shì)和習(xí)慣動(dòng)作講話(huà)時(shí)的嗓音八維教育2、說(shuō)話(huà)時(shí)的目光接觸面試時(shí),應(yīng)試者應(yīng)該與主考官保持目光接觸,以表達(dá)對(duì)主考官的尊重。切忌目光猶疑,規(guī)避閃爍,這是缺乏自信的體現(xiàn)。在面試過(guò)程中要不時(shí)面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。八維教育3、站姿站立應(yīng)該身體挺直、舒展、收腹,眼睛平視前方,手臂自然下垂。這么的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺(jué)。假如站立時(shí)歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿,會(huì)給人留下輕浮、沒(méi)有教養(yǎng)的印象。八維教育4、坐姿不可癱坐在椅子上不要只坐椅子的一點(diǎn)空間不要蹺二郎腿良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二,身體正直,可略微前傾。八維教育4、坐姿走路時(shí)要提一口氣身體要挺直走路的步伐不要過(guò)大眼要往前方八維教育6、習(xí)慣動(dòng)作在面試時(shí)不能夠做某些習(xí)慣的小動(dòng)作,例如折紙、轉(zhuǎn)筆,這么會(huì)顯得很不嚴(yán)厲,分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這可能被了解為你在面試前沒(méi)有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說(shuō)話(huà)是一種緊張的體現(xiàn),應(yīng)盡量防止。八維教育7、說(shuō)話(huà)時(shí)的嗓音嗓音能夠看出一種人是否緊張,是否自信等,平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù),控制說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速,不要尖聲尖氣,聲細(xì)無(wú)力,應(yīng)保持音調(diào)平靜,音量適中,回答簡(jiǎn)潔。八維教育五、求職面談1、入座進(jìn)入主考官的辦公室,一定要先敲門(mén)再進(jìn)入,等到主考官示意坐下再就座。假如有指定的座位,坐在指定的座位上即可。假如沒(méi)有指定的座位,能夠選擇主考官對(duì)面的位子坐下,這么以便與主考官面對(duì)面的交談。千萬(wàn)別反客為主,面談還沒(méi)有開(kāi)始就先丟一分。八維教育面試中的語(yǔ)言溝通技巧2、自我簡(jiǎn)介的分寸
當(dāng)主考官要求你作自我簡(jiǎn)介時(shí),不用像背書(shū)似的把簡(jiǎn)歷上的一套再說(shuō)一遍,那樣只會(huì)令主考官覺(jué)得乏味。用舒緩的語(yǔ)氣將簡(jiǎn)歷中的要點(diǎn)內(nèi)容稍加闡明即可,如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)長(zhǎng)等。主考官想進(jìn)一步了解某一方面時(shí),你再作簡(jiǎn)介。用簡(jiǎn)潔有力的話(huà)回答主考官的提問(wèn),效果會(huì)很好。八維教育面試中的非語(yǔ)言溝通技巧3、注意細(xì)枝末節(jié)
某些在平時(shí)能夠有的動(dòng)作、行為出目前面談過(guò)程中,是不禮貌的,它們會(huì)被主考官作為評(píng)判的內(nèi)容,進(jìn)而影響你的錄取。注意站正坐直,不要彎腰低頭;雙
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