公司保潔員管理規(guī)章制度范文（六篇）

第40頁共40頁公司保潔?員管理規(guī)?章制度范?文辦公?室負責(zé)對?保潔員的?日常工作?進行分配?、監(jiān)督、?檢查等管?理工作。?為規(guī)范保?潔員工作?流程，提?高保潔員?的工作效?率和質(zhì)量?，特制定?本制度。?一、保?潔員崗位?職責(zé)：?1、嚴格?遵守公司?各項規(guī)章?制度。?2、文明?服務(wù)、禮?貌待人，?并注意保?持個人的?儀容儀表?，樹立良?好形象。?3、愛?崗敬業(yè)，?聽從上級?領(lǐng)導(dǎo)指揮?，在規(guī)定?時間內(nèi)按?照工作標?準，保質(zhì)?保量地完?成各自分?管區(qū)域內(nèi)?的保潔工?作。4?、遵守考?勤制度，?按時上下?班，不遲?到、早退?，不曠工?離崗，工?作時間不?干私活，?不做與工?作無關(guān)的?事情。?5、發(fā)揚?互助精神?，支持同?事工作，?以禮相待?。6、?清潔過程?若發(fā)現(xiàn)異??，F(xiàn)象，?如跑、冒?、漏水和?設(shè)備設(shè)施?損壞、故?障等，及?時報告主?管領(lǐng)導(dǎo)或?專管人員?，并有義?務(wù)監(jiān)視事?態(tài)過程或?采取有效?措施，控?制事態(tài)發(fā)?展，必要?時積極協(xié)?助專業(yè)人?員排除故?障。7?、妥善保?管清潔工?具和用品?，不得丟?失和人為?損壞，不?得將清潔?工具和用?品私借他?人使用或?帶回家中?使用，如?損壞或遺?失工具照?價賠償（?工具以舊?換新）。?8、拾?金不昧，?拾到物品?立即上交?或送還失?主。9?、除工作?時間外，?可在職工?餐廳休息?。10?、認真完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)臨時交?辦的其他?任務(wù)。?二、保潔?員工作區(qū)?域：（?一）固定?區(qū)域：?1、負責(zé)?總經(jīng)理辦?公室的清?掃保潔。?2、負?責(zé)辦公樓?____?號、__?__號會?議及大廳?、走廊的?清掃保潔?。3、?負責(zé)辦公?樓和車間?衛(wèi)生間的?清掃保潔?。4、?負責(zé)員工?宿舍樓道?、洗澡間?及洗漱間?的清掃保?潔。5?、負責(zé)廠?區(qū)內(nèi)的衛(wèi)?生的清掃?保潔。?臨時性區(qū)?域節(jié)日?或客戶來?訪時臨時?工作三?、保潔員?工作流程?：上午?：1、?6：30?—8：0?0清掃總?經(jīng)理辦公?室、__?__號會?議室、_?___號?會議室、?辦公樓大?廳及衛(wèi)生?間2、?8：00?—8：3?0清掃辦?公樓走廊?;3、?8：30?—10：?00清掃?宿舍樓道?、洗澡間?、廁所、?洗漱間;?4、1?0：00?—10：?30清掃?車間衛(wèi)生?間;5?、10：?30-1?1：00?清掃廠區(qū)?衛(wèi)生。?下午：?1、13?：30—?14：0?0清掃大?廳、衛(wèi)生?間走廊;?2、1?4：30?—15：?30清掃?宿舍樓道?、洗澡間?、廁所、?洗漱間;?3、1?5：30?—17：?00清掃?廠區(qū)衛(wèi)生?。注：?以上各項?清掃內(nèi)容?除定時、?定點清掃?外，要隨?時巡回檢?查，發(fā)現(xiàn)?衛(wèi)生不達?標處隨時?清掃。?四、保潔?員工作標?準：（?一）辦公?室的清掃?標準：?1、辦公?桌、椅、?電腦、電?話、煙缸?、地面、?窗臺、窗?框、門、?文件柜、?刊物架、?沙發(fā)、茶?幾等每天?至少擦拭?一次，做?到無污漬?、無灰塵?、無水跡?。2、?辦公桌上?的辦公用?品、文件?、資料等?要擺放整?齊，（_?___）?不得隨意?翻看。?3、文件?柜玻璃、?窗框要擦?拭得干凈?、明亮，?無手?、?蕹就?、?匏跡;窗?簾懸掛整?齊。4?、垃圾筒?要保持干?凈無污、?垃圾及時?清倒、垃?圾袋及時?更換。?5、辦公?室內(nèi)的花?草植物要?定期澆水?，并保持?花盆內(nèi)無?雜物，盆?體無塵、?無污漬。?6、辦?公室內(nèi)的?踢腳線每?周至少擦?拭___?_次，做?到無污漬?、無灰塵?、無水跡?。7、?下班前將?門、窗關(guān)?閉、鎖好?。8、?辦公室窗?戶玻璃、?天花板及?燈具，每?月___?_日和_?___日?定期清掃?擦拭，如?遇節(jié)假日?順延（總?經(jīng)理辦公?室隨時擦?拭）。?（二）走?廊及大廳?的清掃標?準：1?、大廳每?日至少擦?拭___?_次，做?到潔凈、?明亮、無?灰塵、無?污漬、無?水跡。?2、走廊?地面隨時?保持做到?無垃圾、?無雜物，?無污漬、?無痰跡、?無水跡、?光潔明亮?。3、?垃圾桶每?日至少擦?拭、傾倒?____?次。做到?無手印，?無雜物、?無灰塵、?無污漬、?無水跡。?4、走?廊內(nèi)的門?窗每月_?___日?--__?__日定?期清掃擦?拭，如遇?節(jié)假日順?延。5?、大廳內(nèi)?的花草植?物要定期?澆水，隨?時清理花?盆內(nèi)煙頭?等雜物，?并保持花?盆內(nèi)無雜?物，盆體?無塵、無?污漬。?6、走廊?及大廳內(nèi)?的踢腳線?、安全出?口指示牌?、消火栓?、照明設(shè)?備箱、滅?火器、每?周至少擦?拭___?_次，做?到無污漬?、無灰塵?、無水跡?。（三?）衛(wèi)生間?清掃標準?：1、?衛(wèi)生間內(nèi)?洗手臺面?、鏡面、?地面，應(yīng)?隨時清掃?，做到無?污漬、無?積水。?2、衛(wèi)生?間內(nèi)便池?應(yīng)隨時清?掃、沖刷?，做到無?污漬、無?異味。?3、衛(wèi)生?間內(nèi)隔斷?板、墻面?、干手器?、開關(guān)插?座、窗臺?等每日至?少擦拭_?___次?，做到無?污漬、無?痰跡、無?水跡。?4、衛(wèi)生?間內(nèi)垃圾?筒要保持?干凈無污?、垃圾及?時清倒、?垃圾袋及?時更換。?5、在?蚊蠅活動?季節(jié)里，?每周噴藥?一次，保?證廁所內(nèi)?無蠅、無?蚊蟲。?6、衛(wèi)生?間室窗戶?玻璃、天?花板及燈?具，每月?____?日--_?___日?定期清掃?擦拭，如?遇節(jié)假日?順延。?（四）會?議室、接?待室、貴?賓室、展?廳清掃標?準：1?、會議室?的桌、椅?、地面、?門、窗臺?每日至少?擦拭__?__次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。2?、會議室?的設(shè)備設(shè)?施每日至?少擦拭_?___次?，做到無?污漬、無?灰塵、無?水跡。擦?拭時注意?對設(shè)備設(shè)?施的保護?，以免損?壞。3?、會議室?的垃圾筒?要保持干?凈無污、?垃圾及時?清倒、垃?圾袋及時?更換。?4、會議?室除日常?定時清掃?外，如遇?會議、活?動等，應(yīng)?在會議、?活動結(jié)束?后及時對?會議室進?行全面清?掃。5?、會議室?窗戶玻璃?、天花板?及燈具，?每月__?__日-?-___?_日定期?清掃擦拭?，如遇節(jié)?假日順延?。（五?）樓梯通?道清掃標?準：1?、樓梯通?道的地面?每日至少?清掃__?__次，?每周至少?拖___?_次，做?到無垃圾?、無雜物?，無污漬?、無痰跡?、無水跡?、光潔明?亮。2?、樓梯通?道內(nèi)的扶?手、窗臺?、樓道開?關(guān)、消防?栓、配電?箱門等每?日至少擦?拭___?_次，做?到無灰塵?、無污漬?、無水跡?。3、?樓梯通道?內(nèi)踢腳線?、安全出?口指示牌?每周至少?擦拭__?__次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。五?、保潔員?安全操作?規(guī)程：?（一）牢?固樹立“?安全第一?”的思想?，確保安?全操作。?（二）?在超過_?___米?高處操作?時，必須?使用梯子?，雙腳需?同時踏在?梯子上，?不得單腳?踩踏，并?保證梯子?下方有人?把扶，以?免摔傷。?（三）?在清理開?、關(guān)設(shè)備?設(shè)施時，?不得用濕?手接觸電?源插座，?以免觸電?。（四?）不得私?自撥動任?何機器設(shè)?備及開關(guān)?，以免發(fā)?生故障。?（五）?在不會使?用機器時?，不得私?自開動或?關(guān)閉機器?，以免發(fā)?生意外事?故。（?六）保潔?人員應(yīng)注?意自我保?護，工作?時戴好膠?皮手套，?預(yù)防細菌?感染，防?止損害皮?膚。清潔?完畢，應(yīng)?注意洗手?。（七?）應(yīng)嚴格?遵守防火?制度，不?得動用明?火，以免?發(fā)生火災(zāi)?。（八?）在操作?與安全發(fā)?生矛盾時?，應(yīng)先服?從安全，?以安全為?重。公?司保潔員?管理規(guī)章?制度范文?（二）?第一節(jié)清?潔管理的?涵義和原?則第一?條清潔管?理的涵義?（一）?保潔管理?，是指物?業(yè)管理公?司通過宣?傳教育、?監(jiān)督治理?和日常清?潔工作，?保護物業(yè)?區(qū)域環(huán)境?，防治環(huán)?境污染，?定時、定?點、定人?進行生活?垃圾的分?類收集、?處理和清?運。通過?清、掃、?擦、拭、?抹等專業(yè)?性操作，?維護轄區(qū)?所有公共?地方、公?用部位的?清潔衛(wèi)生?，從而塑?造文明形?象，提高?環(huán)境效益?。（二?）保潔管?理的重心?，是防治?“臟亂差?”?！芭K?亂差”具?有多發(fā)性?、傳染性?和頑固性?。例如，?隨手亂扔?各種垃圾?、樓上拋?物、亂堆?物品堵塞?公共走道?、隨意排?放污水廢?氣、隨地?吐痰和大?小便，以?及亂涂、?亂畫、亂?搭、亂建?、亂張貼?等等，很?可能發(fā)生?在某些業(yè)?戶身上，?所以不可?掉以輕心?。業(yè)戶整?體素質(zhì)的?提高，需?要物業(yè)管?理公司員?工通過宣?傳教育、?監(jiān)督治理?和日常清?潔工作，?作出堅持?不懈的努?力，否則?就可能因?“臟亂差?”而使物?業(yè)區(qū)域（?樓）面目?全非，從?而與物業(yè)?管理的宗?旨相悖。?第二條?清潔管理?的原則?（一）掃?防結(jié)合，?以防為主?在保潔?管理工作?中，“掃?”當然很?重要，就?好像每天?洗臉一樣?，但是工?作的重點?并不是“?掃”，而?是“防”?，即通過?管理，糾?正業(yè)戶不?衛(wèi)生的習(xí)?慣，防止?“臟亂差?”現(xiàn)象的?發(fā)生。因?為優(yōu)良的?物業(yè)區(qū)域?環(huán)境的造?就，是管?理者與被?管理者相?互作用的?結(jié)果，也?是管理標?準與業(yè)戶?素質(zhì)不斷?調(diào)適的過?程。當業(yè)?戶養(yǎng)成良?好的衛(wèi)生?習(xí)慣時，?才能真正?搞好環(huán)境?整潔。物?業(yè)管理公?司會同社?區(qū)組織引?導(dǎo)業(yè)戶積?極參與社?會主義精?神文明建?設(shè)，從業(yè)?戶的基本?素質(zhì)、基?本行為規(guī)?范抓起，?其突破口?，就是提?高業(yè)戶的?環(huán)境整潔?意識，大?力糾正各?種不衛(wèi)生?的習(xí)慣。?（二）?執(zhí)法必嚴?，直接監(jiān)?督保潔?管理有關(guān)?的法律法?規(guī)，已經(jīng)?出臺的主?要有《中?華人民共?和國環(huán)境?保護法》?、建設(shè)部?頒發(fā)的《?城市生活?垃圾管理?辦法》、?《城市新?建住宅小?區(qū)管理辦?法》，以?及各地頒?布的管理?實施細則?。物業(yè)管?理公司可?根據(jù)法律?法規(guī)的有?關(guān)條文和?專業(yè)化物?業(yè)管理的?要求，制?定物業(yè)區(qū)?域的保潔?管理規(guī)定?。這些法?規(guī)和“準?法規(guī)”規(guī)?范了服務(wù)?者和被服?務(wù)者必須?遵循的行?為準則。?物業(yè)管理?公司必須?做到執(zhí)法?必嚴，直?接監(jiān)督，?遇到有損?物業(yè)區(qū)域?環(huán)境的行?為，應(yīng)對?犯規(guī)者進?行耐心教?育和嚴格?處罰，決?不因人而?異。第?二章保潔?的管理?第一節(jié)保?潔的范圍?第三條?公共地方?的保潔?這是指物?業(yè)區(qū)域內(nèi)?，樓宇前?后左右的?公共地方?，包括道?路、廣場?、空地、?綠地等的?清掃保潔?。第四?條共用部?位的保潔?這是指?樓宇地層?到頂層屋?面上下空?間的共用?部位，包?括樓梯、?走道、電?梯間、大?廳、平臺?等的清掃?保潔。?第五條生?活垃圾的?處理這?是指日常?生活垃圾?（包括裝?修垃圾）?的分類收?集、處理?和清運。?要求和督?促業(yè)戶按?規(guī)定的地?點、時間?和要求，?將日常垃?圾倒入專?用容器或?者指定的?垃圾收集?點，不得?擅自亂倒?。第二?節(jié)清潔管?理的制度?第六條?明確要求?日常垃?圾處理專?人負責(zé)、?日產(chǎn)日清?，定點傾?倒、分類?傾倒，定?時收集、?定時清運?，按照規(guī)?定的工作?流程，履?行保潔的?崗位職責(zé)?等。第?七條規(guī)定?標準保?潔的標準?是“五無?”，即無?裸露垃圾?，無垃圾?死角，無?明顯積塵?積垢，無?蚊蠅蟲孳?生地，無?“臟亂差?”頑疾。?爭創(chuàng)標準?：一是每?天普掃二?遍，每日?保潔;二?是達到“?六不”、?“六凈”?標準，即?不見積水?，不見積?土，不見?雜物，不?漏收堆，?不亂倒垃?圾和不見?人畜糞;?路面凈、?路沿凈、?人行道凈?、雨水口?凈、樹坑?墻根凈和?廢物箱凈?。第三?節(jié)計劃安?排第八?條保潔部?每日、每?周、每月?、每季至?每年的工?作計劃安?排例如：?時間按?排清潔范?圍清潔要?求每日?清潔工作?轄區(qū)（樓?）內(nèi)道路?清掃二次?，整天保?潔轄區(qū)?（樓）內(nèi)?綠化帶，?如草地、?花木灌叢?、建筑小?品等清掃?一次樓?宇電梯間?地板拖洗?兩次，四?周護板清?抹一次?樓宇各層?樓梯及走?廊清掃一?次，樓梯?扶手清抹?一次收?集每戶產(chǎn)?生的生活?垃圾及傾?倒垃圾箱?內(nèi)的垃圾?收集二次?，并負責(zé)?清運至指?定地點?每周清潔?工作樓宇?各層公共?走廊拖洗?一次（主?要指高層?樓宇，可?一天拖數(shù)?層，一周?內(nèi)保證全?部拖洗一?遍）業(yè)?戶信箱清?拭一次?天臺（包?括裙房、?車棚）、?天井和溝?渠清掃一?次每月?清潔工作?天花板塵?灰和蜘蛛?網(wǎng)清除一?次各層?走道公用?玻璃窗擦?拭一次（?每天擦數(shù)?層，一個?月內(nèi)保證?全部擦拭?一次）?公共走廊?及路燈的?燈罩清拭?一次另?外樓宇的?玻璃幕墻?每月或每?季擦拭一?次花崗?石、磨石?子外墻擬?每年安排?清洗一次?一般水?泥外墻擬?每年安排?粉刷一次?第九條?定期檢查?物業(yè)管?理公司可?將每日、?每周、每?季、每年?清掃保潔?工作的具?體內(nèi)容用?記錄報表?的形式固?定下來，?以便布置?工作和進?行定期檢?查。第?四節(jié)清潔?管理的具?體措施?第十條保?潔管理的?具體措施?，是指物?業(yè)管理公?司為了創(chuàng)?造整潔、?衛(wèi)生、優(yōu)?美、舒適?的物業(yè)區(qū)?域環(huán)境所?采取的行?之有效的?方法和手?段。主要?有以下四?項：（?一）生活?垃圾分類?袋裝化?日常生活?垃圾統(tǒng)一?收集后運?至指定地?點進行無?害化、資?源化、減?量化處理?，從而大?大改善環(huán)?境的質(zhì)量?。生活?垃圾分類?袋裝化有?利于提高?物業(yè)區(qū)域?的文明程?度和環(huán)境?質(zhì)量。物?業(yè)管理公?司應(yīng)向業(yè)?戶宣傳生?活垃圾分?類袋裝化?的優(yōu)越性?，要求業(yè)?戶將垃圾?裝入相應(yīng)?的專用垃?圾袋內(nèi)，?丟入指定?的容器或?者指定的?生活垃圾?收集點，?不得隨意?亂倒。存?放各利生?活垃圾的?塑料袋應(yīng)?完整不破?損，袋口?扎緊不撒?漏。（?二）進行?超前宣傳?教育物?業(yè)管理公?司將在早?期介入階?段，即“?切入點”?，如在售?房時、分?房時、入?戶時，對?未來的業(yè)?戶進行超?前宣傳教?育，明確?保潔管理?的要求，?以便收到?事倍功半?的效果。?（三）?配備必要?的硬件設(shè)?施為了?增強清掃?保潔工作?的有效性?，物業(yè)管?理公司將?配備與之?有關(guān)的必?要的硬件?設(shè)施。如?在每家每?戶門前安?置了一只?相對固定?的定制的?abs塑?料垃圾桶?，上面有?蓋，按戶?幢配置各?種色調(diào)，?非常美觀?，規(guī)定業(yè)?戶每日將?生活垃圾?袋裝后丟?入，由清?潔工每日?清晨定時?收集，用?不銹鋼小?車乘電梯?下去倒入?指定的垃?圾箱。?（四）依?法處罰及?典型曝光?對于各?種不良的?衛(wèi)生習(xí)慣?除了進行?宣傳教育?外，采取?必要的硬?性措施，?依法按規(guī)?定進行經(jīng)?濟的或行?政的處罰?。對于極?少數(shù)屢教?不改者，?還可以采?取典型曝?光的方法?，在業(yè)主?委員會、?居民委員?會和本人?單位的配?合下，公?開其不文?明行為，?以儆效尤?。第三?章清潔管?理機構(gòu)設(shè)?置及職責(zé)?劃分保?潔部設(shè)立?部門經(jīng)理?（保潔主?管）、技?術(shù)員、倉?庫（保潔?設(shè)備、工?具與物料?）保管員?和保潔員?等。保潔?部下設(shè)樓?宇清潔服?務(wù)班、高?空外墻清?潔班和公?共區(qū)域清?潔班等班?組，各班?組設(shè)領(lǐng)班?和若干經(jīng)?過專業(yè)培?訓(xùn)的保潔?員。建立?起部門、?班組、人?員的崗位?規(guī)范、工?作流程、?服務(wù)標準?和獎懲辦?法，做到?保潔管理?規(guī)范化、?標準化、?制度化。?第一節(jié)?清潔工作?的重要性?第十一?條清潔是?最基本的?辦公和生?活環(huán)境?清潔既是?工作的需?要，也是?生活的需?要，是用?戶接觸最?多的一個?方面。整?潔的周圍?環(huán)境，不?僅使人身?體健康，?而且能使?人賞心悅?目，提高?工作效率?。所以，?用戶對清?潔看得很?重，也往?往最挑剔?，一旦清?潔搞得不?好，就會?引起投訴?。物業(yè)管?理將盡最?大努力為?用戶提供?一個整潔?的工作和?生活環(huán)境?，滿足不?同用戶的?要求。?第十二條?清潔體現(xiàn)?了管理水?平一般?需對管理?工作做詳?盡的考察?之后，才?能衡量物?業(yè)管理水?平的高低?。但是，?人們往往?憑直覺來?衡量，而?在直覺方?面，清潔?給人的影?響最深刻?。對于環(huán)?境整潔的?物業(yè)，用?戶和客人?們對管理?水平往往?給予較高?的評價，?社會上用?“清潔是?美容師”?、“清潔?是臉面”?來形容清?潔工作。?第十三?條清潔是?建筑和設(shè)?備維護保?養(yǎng)的需要?清潔工?作在延長?建筑物和?設(shè)備使用?壽命上起?到重要的?作用。外?墻瓷磚、?花崗石如?果不經(jīng)常?清潔保養(yǎng)?，其表面?就會逐漸?受到侵蝕?;不銹鋼?扶手如果?不及時清?潔保養(yǎng)，?就會生銹?，失去光?澤;木質(zhì)?地板如果?不經(jīng)常清?潔、打蠟?，就會變?得灰暗毛?糙;地毯?如果不經(jīng)?常清洗，?就會很快?變得骯臟?不堪等等?。調(diào)查表?明，地毯?保養(yǎng)不好?只能用1?-___?_年，保?養(yǎng)得好可?用3-_?___年?;大堂大?理石地面?一般用7?-___?_年后光?澤就不行?了，要再?進行磨光?，但保養(yǎng)?得好可以?增加一半?以上使用?時間。因?此，應(yīng)當?從建筑物?和設(shè)備保?養(yǎng)的高度?、從經(jīng)濟?的角度來?認識清潔?工作。?第十四條?清潔是一?門技術(shù)?許多人認?為，清潔?工作就是?掃帚掃掃?、抹布抹?抹，實際?上，現(xiàn)代?清潔工作?涉及化學(xué)?、物理、?機械、電?子等學(xué)科?的知識。?不同的建?筑物材料?需要使用?不同的清?潔劑，各?種現(xiàn)代化?的清潔設(shè)?備（吸塵?器、磨光?機、吸水?機、洗地?毯機等）?的操作使?用，高層?外墻清潔?的危險性?與復(fù)雜性?等，使現(xiàn)?代清潔工?作具有相?當程度的?技術(shù)性。?第五章?清潔器械?和清潔用?品第一?節(jié)常用清?潔器械?第十五條?清潔器械?的使用?序號名稱?用途使用?方法1?吸塵器用?于地面、?墻面和其?他平整部?位吸灰塵?、污物的?專用設(shè)備?是清潔工?作中最常?用的設(shè)備?之一。吸?塵器啟動?時能發(fā)出?強勁的抽?吸力，使?灰塵順著?氣流被吸?進機內(nèi)儲?塵艙，達?到清潔地?面的目的?。吸塵器?品種很多?，按抽吸?力大小有?普通型和?強力型;?按適用范?圍有吸地?面灰塵、?吸地毯灰?塵、清潔?家具污物?等不同類?型;按功?能多少有?單一吸塵?器和吸塵?吸水兩用?吸塵器等?。2吸?水機清除?積水的專?用設(shè)備，?主要用于?吸取地面?積水，對?于吸取地?毯水分加?快干燥也?非常有效?是大樓管?理中不可?缺少的清?潔工具之?一。有單?用吸水機?和吸塵吸?水兩用機?，后者由?于功能多?，較受用?戶歡迎。?3地毯?清洗機主?要用于協(xié)?助清洗地?毯4拋?光機專用?作地面拋?光的機器?，有普通?速度和高?速之分拋?光機啟動?時馬達帶?動底盤作?高速旋轉(zhuǎn)?，使底盤?對地面進?行高速軟?摩擦，達?到拋光之?目的。適?用于花崗?石、大理?石等各種?平整硬質(zhì)?地面的拋?光，對于?面積大的?樓宇，尤?為必要。?5擦地?機用于地?面清潔工?作，是最?常用的清?潔設(shè)備之?一，有單?盤式和多?盤式使用?時，通過?底盤安裝?不同的刷?子，可以?進行地毯?清潔、地?坪打蠟及?拋光。?6高壓沖?洗機用于?外墻、汽?車和其他?需高壓水?沖洗的專?用設(shè)備啟?動時能產(chǎn)?生強烈的?沖擊水流?，達到清?除灰塵、?泥漿和其?他污垢雜?質(zhì)的作用?。7掃?地車用作?室外地面?清潔的設(shè)?備由于操?作簡單，?吸塵力強?，并配有?大容量垃?圾塵箱，?因此非常?適合廠房?、倉庫、?車場和戶?外空曠地?方的地面?清潔。?8自動空?氣噴香器?將清香劑?裝入該機?后設(shè)定好?時間，然?后放置于?辦公室或?衛(wèi)生間等?需要清香?的房間，?會定時自?動噴香?日常中比?較常用的?工具還有?：安全梯?、刷子、?掃把、拖?把、布、?海綿、噴?瓶、膠手?套、刀片?、長柄手?刷、手推?車以及小?心地滑標?志等。?第十六條?清潔劑的?使用序?號名稱功?效使用方?法1餐?具洗滌劑?由多種表?面活性劑?原料復(fù)制?而成，不?但對餐具?表面的油?污有極強?的去除力?，而且可?用于水果?、蔬菜的?清洗，起?到殺菌、?去除殘留?農(nóng)藥的作?用洗餐具?，配成_?___%?水溶液，?清洗水果?蔬菜，每?1l水中?加5-6?滴洗滌劑?。2消?毒清潔劑?為家庭、?餐廳的餐?具和食品?生產(chǎn)用具?的清潔劑?，具有殺?菌、去污?雙重功效?使用本品?擦洗物品?后用清水?漂洗干凈?即可。?3洗手液?外觀為帶?色彩的粘?稠性液體?，具有殺?菌、留香?、除異味?的功效，?對皮膚無?刺激是賓?館、寫字?樓洗手間?的常用清?潔劑。?4祛臭劑?祛臭劑適?用于清除?廁所、垃?圾產(chǎn)生的?臭味，并?有自然香?氣使用時?將本品噴?至墻角或?墻面，可?保持廁所?數(shù)日無臭?味。5?空氣清香?劑能迅速?除去空氣?中的混濁?和難聞氣?味，使用?時將清香?劑灌入噴?霧器中，?噴射使用?本品為易?燃品，應(yīng)?存放陰涼?避光處，?溫度不得?超過40?℃。6?全能清潔?劑全能清?潔劑外觀?為藍色透?明液體，?廣泛用于?各種硬質(zhì)?材料的表?面清潔，?如搪瓷、?陶瓷器皿?，能起到?殺菌去污?、保護表?面光澤的?作用在使?用濃度下?，對皮膚?無傷害。?使用時，?一般根據(jù)?不同材料?及污垢程?度進行稀?釋。7?除垢劑外?觀為淡綠?色透徹液?體，適用?于浴室、?衛(wèi)生間的?陶瓷、搪?瓷器皿等?的清潔，?能迅速、?強力地清?除水垢銹?漬，提高?清潔保潔?的功效使?用時，一?般視污垢?程度稀釋?1-__?__倍使?用。8?不銹鋼光?亮劑為不?銹鋼和鍍?鉻制品的?專用清潔?劑使用時?，將不銹?鋼清潔劑?涂在制品?表面，用?布揩擦，?直至光亮?，有一定?防銹功能?。9玻?璃清潔劑?用于清洗?玻璃、鏡?面、瓷片?及電鍍物?品表面的?塵埃及污?垢，如門?、窗、鏡?子、電視?熒光屏等?，能輕快?地除去塵?埃、油漬?等污垢，?擦拭后玻?璃表面具?有抗塵埃?、抗污垢?再積等特?點使用時?將本品稀?釋20-?____?倍后均勻?涂在玻璃?表面，然?后用毛巾?、干布或?擦窗工具?擦拭。膠?瓶裝，避?免碰碎、?入眼，若?不慎進入?眼內(nèi)，應(yīng)?立即用清?水沖洗。?10除?油劑適用?于各種表?面油垢的?清潔，對?廚房焦油?性污垢有?奇效使用?時，將本?品噴淋或?涂于污垢?表面，稍?后用布揩?擦即可。?序號名?稱功效使?用方法?11高泡?地毯清潔?劑為清洗?地毯、各?種軟墊、?室內(nèi)裝飾?厚織物使?用的清潔?劑，發(fā)泡?率高，去?污去油漬?力強，可?降低清洗?后地毯等?織物的含?水量，縮?短干燥時?間，成分?中還含有?殺菌劑、?抗靜電劑?、防再污?染等增效?劑使用時?一般按織?物污染程?度稀釋2?0-__?__倍。?12低?泡地毯清?潔劑用于?各種地毯?的手工或?機械清洗?，專供各?類滾刷式?地毯清潔?機使用，?泡沫低，?去污力強?，價格便?宜使用時?，對輕垢?按1：3?5加水稀?釋，重垢?按1：1?0加水稀?釋。低泡?清潔劑相?對高泡清?潔劑而言?，消耗量?大，干燥?慢，目前?已較少使?用。1?3地毯除?漬劑本品?對墨水、?咖啡、茶?葉、醬油?等造成的?污漬具有?明顯效果?使用時將?本品噴于?污漬處，?用力揩擦?，即可去?除污漬。?14靜?電除塵劑?為透明無?色的油狀?液體，用?于打蠟地?面的保潔?將靜電除?塵劑噴灑?到拖布上?，使其完?全滲透，?然后對打?蠟地面進?行拖擦，?能快速清?除打蠟地?面塵埃和?污垢，使?地面光亮?如新。?15面蠟?用特制的?聚合物及?樹脂配制?而成的表?面光亮劑?，適用于?大理石、?塑料地板?、木地板?、水磨石?水泥地面?將本品均?勻涂在地?板表面，?干燥成膜?后表面光?滑亮澤，?可起到耐?磨、防水?、耐溶劑?的作用，?有一定的?防滑性能?，本品一?般在使用?封底蠟以?后再使用?。本品不?宜稀釋，?避光保存?。16?封地蠟由?水溶性高?分子樹脂?及特殊的?蠟乳液配?制而成封?地蠟作為?面蠟的底?層涂料，?對不平整?的地面，?如縫隙、?針孔等，?起到填充?和平整成?膜的作用?，對于走?道等人流?繁多的地?面，能提?高蠟面的?豐度，延?長使用壽?命，一般?情況下1?l可施工?50m2?左右。?17噴潔?蠟由特殊?的蠟乳液?和光亮劑?配制而成?噴潔蠟的?作用是對?打過蠟后?使用過的?地面進行?一次拋光?增亮，并?能去除鞋?印、擦痕?等，經(jīng)常?使用能使?地面光亮?如新，延?長面蠟的?施工周期?。使用時?先對地面?進行清掃?，然后用?噴壺將噴?潔蠟噴在?地面，一?般2-_?___次?，然后對?地面進行?磨刷拋光?即可。?序號名稱?功效使用?方法1?8去蠟水?去蠟水中?含有特殊?的解鏈劑?，能迅速?破壞蠟中?的高分子?樹脂的力?學(xué)強度，?用于去除?封地蠟、?面蠟，是?大理石等?周期性打?蠟工作中?不可缺少?的一個品?種使用時?，將本品?稀釋后涂?在蠟面5?-10m?in后，?即可用擦?地機進行?去蠟工作?。用膠瓶?裝，應(yīng)放?置于干燥?陰涼處，?使用時戴?膠手套，?若不慎觸?及皮膚或?眼應(yīng)立即?用清水沖?洗。_?___天?那水用于?溶解、稀?釋油漆。?用毛巾沾?取少量天?那水，擦?拭油漆處?，直到其?溶解，再?用毛巾擦?干凈輕輕?存放于干?燥陰涼處?，為易燃?、易揮發(fā)?品，應(yīng)遠?離火源，?用后蓋嚴?，以防揮?發(fā)。2?0潔廁靈?用于清潔?衛(wèi)生間的?陶瓷制品?上的污漬?。稀釋后?，灑于瓷?器表面，?再用刷子?將污漬刷?掉，然后?用水沖洗?干凈使用?時戴膠手?套，若不?慎觸及皮?膚或眼應(yīng)?立即用清?水沖洗。?21去?污粉用于?清除污漬?將去污粉?灑在濕的?物體上或?濕毛巾上?，用力擦?拭污漬處?，然后沖?洗干凈，?注意防潮?。公司?保潔員管?理規(guī)章制?度范文（?三）辦?公室負責(zé)?對保潔員?的日常工?作進行分?配、監(jiān)督?、檢查等?管理工作?。為規(guī)范?保潔員工?作流程，?提高保潔?員的工作?效率和質(zhì)?量，特制?定本制度?。一、?保潔員崗?位職責(zé)：?1、嚴?格遵守公?司各項規(guī)?章制度。?2、文?明服務(wù)、?禮貌待人?，并注意?保持個人?的儀容儀?表，樹立?良好形象?。3、?愛崗敬業(yè)?，聽從上?級領(lǐng)導(dǎo)指?揮，在規(guī)?定時間內(nèi)?按照工作?標準，保?質(zhì)保量地?完成各自?分管區(qū)域?內(nèi)的保潔?工作。?4、遵守?考勤制度?，按時上?下班，不?遲到、早?退，不曠?工離崗，?工作時間?不干私活?，不做與?工作無關(guān)?的事情。?5、發(fā)?揚互助精?神，支持?同事工作?，以禮相?待。6?、清潔過?程若發(fā)現(xiàn)?異?，F(xiàn)象?，如跑、?冒、漏水?和設(shè)備設(shè)?施損壞、?故障等，?及時報告?主管領(lǐng)導(dǎo)?或?qū)９苋?員，并有?義務(wù)監(jiān)視?事態(tài)過程?或采取有?效措施，?控制事態(tài)?發(fā)展，必?要時積極?協(xié)助專業(yè)?人員排除?故障。?7、妥善?保管清潔?工具和用?品，不得?丟失和人?為損壞，?不得將清?潔工具和?用品私借?他人使用?或帶回家?中使用，?如損壞或?遺失工具?照價賠償?（工具以?舊換新）?。8、?拾金不昧?，拾到物?品立即上?交或送還?失主。?9、除工?作時間外?，可在職?工餐廳休?息。1?0、認真?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)臨時?交辦的其?他任務(wù)。?二、保?潔員工作?區(qū)域：?（一）固?定區(qū)域：?1、負?責(zé)總經(jīng)理?辦公室的?清掃保潔?。2、?負責(zé)辦公?樓___?_號、_?___號?會議及大?廳、走廊?的清掃保?潔。3?、負責(zé)辦?公樓和車?間衛(wèi)生間?的清掃保?潔。4?、負責(zé)員?工宿舍樓?道、洗澡?間及洗漱?間的清掃?保潔。?5、負責(zé)?廠區(qū)內(nèi)的?衛(wèi)生的清?掃保潔。?臨時性?區(qū)域節(jié)?日或客戶?來訪時臨?時工作?三、保潔?員工作流?程：上?午：1?、6：3?0—8：?00清掃?總經(jīng)理辦?公室、_?___號?會議室、?____?號會議室?、辦公樓?大廳及衛(wèi)?生間2?、8：0?0—8：?30清掃?辦公樓走?廊;3?、8：3?0—10?：00清?掃宿舍樓?道、洗澡?間、廁所?、洗漱間?;4、?10：0?0—10?：30清?掃車間衛(wèi)?生間;?5、10?：30-?11：0?0清掃廠?區(qū)衛(wèi)生。?下午：?1、1?3：30?—14：?00清掃?大廳、衛(wèi)?生間走廊?;2、?14：3?0—15?：30清?掃宿舍樓?道、洗澡?間、廁所?、洗漱間?;3、?15：3?0—17?：00清?掃廠區(qū)衛(wèi)?生。注?：以上各?項清掃內(nèi)?容除定時?、定點清?掃外，要?隨時巡回?檢查，發(fā)?現(xiàn)衛(wèi)生不?達標處隨?時清掃。?四、保?潔員工作?標準：?（一）辦?公室的清?掃標準：?1、辦?公桌、椅?、電腦、?電話、煙?缸、地面?、窗臺、?窗框、門?、文件柜?、刊物架?、沙發(fā)、?茶幾等每?天至少擦?拭一次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。2?、辦公桌?上的辦公?用品、文?件、資料?等要擺放?整齊，（?____?）不得隨?意翻看。?3、文?件柜玻璃?、窗框要?擦拭得干?凈、明亮?，無手印?⑽蕹就痢?⑽匏跡;?窗簾懸掛?整齊。?4、垃圾?筒要保持?干凈無污?、垃圾及?時清倒、?垃圾袋及?時更換。?5、辦?公室內(nèi)的?花草植物?要定期澆?水，并保?持花盆內(nèi)?無雜物，?盆體無塵?、無污漬?。6、?辦公室內(nèi)?的踢腳線?每周至少?擦拭__?__次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。7?、下班前?將門、窗?關(guān)閉、鎖?好。8?、辦公室?窗戶玻璃?、天花板?及燈具，?每月__?__日和?____?日定期清?掃擦拭，?如遇節(jié)假?日順延（?總經(jīng)理辦?公室隨時?擦拭）。?（二）?走廊及大?廳的清掃?標準：?1、大廳?每日至少?擦拭__?__次，?做到潔凈?、明亮、?無灰塵、?無污漬、?無水跡。?2、走?廊地面隨?時保持做?到無垃圾?、無雜物?，無污漬?、無痰跡?、無水跡?、光潔明?亮。3?、垃圾桶?每日至少?擦拭、傾?倒___?_次。做?到無手印?，無雜物?、無灰塵?、無污漬?、無水跡?。4、?走廊內(nèi)的?門窗每月?____?日--_?___日?定期清掃?擦拭，如?遇節(jié)假日?順延。?5、大廳?內(nèi)的花草?植物要定?期澆水，?隨時清理?花盆內(nèi)煙?頭等雜物?，并保持?花盆內(nèi)無?雜物，盆?體無塵、?無污漬。?6、走?廊及大廳?內(nèi)的踢腳?線、安全?出口指示?牌、消火?栓、照明?設(shè)備箱、?滅火器、?每周至少?擦拭__?__次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。（?三）衛(wèi)生?間清掃標?準：1?、衛(wèi)生間?內(nèi)洗手臺?面、鏡面?、地面，?應(yīng)隨時清?掃，做到?無污漬、?無積水。?2、衛(wèi)?生間內(nèi)便?池應(yīng)隨時?清掃、沖?刷，做到?無污漬、?無異味。?3、衛(wèi)?生間內(nèi)隔?斷板、墻?面、干手?器、開關(guān)?插座、窗?臺等每日?至少擦拭?____?次，做到?無污漬、?無痰跡、?無水跡。?4、衛(wèi)?生間內(nèi)垃?圾筒要保?持干凈無?污、垃圾?及時清倒?、垃圾袋?及時更換?。5、?在蚊蠅活?動季節(jié)里?，每周噴?藥一次，?保證廁所?內(nèi)無蠅、?無蚊蟲。?6、衛(wèi)?生間室窗?戶玻璃、?天花板及?燈具，每?月___?_日--?____?日定期清?掃擦拭，?如遇節(jié)假?日順延。?（四）?會議室、?接待室、?貴賓室、?展廳清掃?標準：?1、會議?室的桌、?椅、地面?、門、窗?臺每日至?少擦拭_?___次?，做到無?污漬、無?灰塵、無?水跡。?2、會議?室的設(shè)備?設(shè)施每日?至少擦拭?____?次，做到?無污漬、?無灰塵、?無水跡。?擦拭時注?意對設(shè)備?設(shè)施的保?護，以免?損壞。?3、會議?室的垃圾?筒要保持?干凈無污?、垃圾及?時清倒、?垃圾袋及?時更換。?4、會?議室除日?常定時清?掃外，如?遇會議、?活動等，?應(yīng)在會議?、活動結(jié)?束后及時?對會議室?進行全面?清掃。?5、會議?室窗戶玻?璃、天花?板及燈具?，每月_?___日?--__?__日定?期清掃擦?拭，如遇?節(jié)假日順?延。（?五）樓梯?通道清掃?標準：?1、樓梯?通道的地?面每日至?少清掃_?___次?，每周至?少拖__?__次，?做到無垃?圾、無雜?物，無污?漬、無痰?跡、無水?跡、光潔?明亮。?2、樓梯?通道內(nèi)的?扶手、窗?臺、樓道?開關(guān)、消?防栓、配?電箱門等?每日至少?擦拭__?__次，?做到無灰?塵、無污?漬、無水?跡。3?、樓梯通?道內(nèi)踢腳?線、安全?出口指示?牌每周至?少擦拭_?___次?，做到無?污漬、無?灰塵、無?水跡。?五、保潔?員安全操?作規(guī)程：?（一）?牢固樹立?“安全第?一”的思?想，確保?安全操作?。（二?）在超過?____?米高處操?作時，必?須使用梯?子，雙腳?需同時踏?在梯子上?，不得單?腳踩踏，?并保證梯?子下方有?人把扶，?以免摔傷?。（三?）在清理?開、關(guān)設(shè)?備設(shè)施時?，不得用?濕手接觸?電源插座?，以免觸?電。（?四）不得?私自撥動?任何機器?設(shè)備及開?關(guān)，以免?發(fā)生故障?。（五?）在不會?使用機器?時，不得?私自開動?或關(guān)閉機?器，以免?發(fā)生意外?事故。?（六）保?潔人員應(yīng)?注意自我?保護，工?作時戴好?膠皮手套?，預(yù)防細?菌感染，?防止損害?皮膚。清?潔完畢，?應(yīng)注意洗?手。（?七）應(yīng)嚴?格遵守防?火制度，?不得動用?明火，以?免發(fā)生火?災(zāi)。（?八）在操?作與安全?發(fā)生矛盾?時，應(yīng)先?服從安全?，以安全?為重。?公司保潔?員管理規(guī)?章制度范?文（四）?為了規(guī)?范保潔人?員的管理?制度，提?高保潔人?員的服務(wù)?質(zhì)量，使?公司整體?衛(wèi)生環(huán)境?清新、整?潔，特作?以下規(guī)定?：一、?工作職責(zé)?、工作守?則及工作?時間：?1.保潔?人員需每?日全面、?細致的對?衛(wèi)生區(qū)域?進行打掃?、除塵。?2.嚴?格遵守公?司規(guī)章制?度、服從?督辦人員?指揮、服?裝整潔、?禮貌待人?、積極主?動、認真?負責(zé)、一?絲不茍。?3.保?潔員每天?工作時間?為：上午?8：00?―11：?30下?午13：?30-1?8：30?4.休?息日為周?六（每月?休四天）?。二、?工作制度?及標準細?則：1?.保潔員?上崗期間?保持個人?儀容儀表?及個人衛(wèi)?生，維護?公司良好?形象;不?大聲喧嘩?，嚴禁與?公司同事?閑聊，工?作期間不?影響員工?正常工作?;穿工裝?上崗，保?持工裝整?潔、干凈?，工裝每?周滌一次?;不濃妝?艷抹及佩?帶不適宜?的飾物;?不留長指?甲;不穿?拖鞋上崗?。2.?按要求高?質(zhì)量完成?各項工作?，所有工?作在安排?后必須立?即行動。?3.工?作時間內(nèi)?保證按時?上崗，不?得擅自離?崗、不得?私自使用?辦公用品?（如電腦?、電話等?）。4?.愛惜工?作用具及?公司辦公?用品。如?有工作用?具損壞，?可以舊換?新。5?.按工作?職責(zé)每日?全面清掃?。環(huán)境衛(wèi)?生包括辦?公室、前?臺、走廊?（掛畫）?。其中?辦公室衛(wèi)?生包括：?辦公桌椅?、公共辦?公柜、電?腦、電話?、室內(nèi)玻?璃、欄桿?、門框擦?拭、辦公?室內(nèi)植物?澆灌等。?前臺衛(wèi)?生包括：?前臺桌椅?、飲水機?、小柜子?、地面除?塵、門框?擦拭、植?物澆灌、?擦拭魚缸?、換水等?。走廊?衛(wèi)生包括?：掛畫、?公司牌匾?等。衛(wèi)?生間包括?：洗手液?、空氣清?新劑（盒?）、衛(wèi)生?紙等用品?的及時更?新。督?辦人員：?不定期查?訪。三?、公司保?潔員工資?發(fā)放：每?月的月底?，到公司?財務(wù)部領(lǐng)?取或者打?進員工賬?戶。公?司保潔員?管理規(guī)章?制度范文?（五）?一、目的?為規(guī)范?公司保潔?員工作流?程，提高?保潔員工?作效率和?質(zhì)量，保?證辦公樓?內(nèi)外區(qū)域?干凈整潔?的環(huán)境衛(wèi)?生，特結(jié)?合公司實?際，制定?本制度。?二、適?用范圍?公司所有?保潔人員?。三、?工作任務(wù)?確保公?司辦公樓?內(nèi)外清潔?保養(yǎng)與綠?化維護，?認真做好?工作職責(zé)?，以及完?成臨時安?排的衛(wèi)生?清潔工作?。四、?工作職責(zé)?1、負?責(zé)公司外?廣場、內(nèi)?部樓道及?公共區(qū)域?的清掃保?潔。2?、負責(zé)樓?道、扶手?、門窗、?墻磚、地?磚、燈具?的擦抹。?3、負?責(zé)樓道雜?物的清潔?整理;以?及每日垃?圾的收集?處理。?4、負責(zé)?各層衛(wèi)生?間設(shè)施設(shè)?備的清潔?保養(yǎng)。?5、負責(zé)?垃圾桶的?清洗工作?。6、?負責(zé)會議?室的清潔?打掃。?7、負責(zé)?工具設(shè)備?的清潔與?保養(yǎng)工作?。8、?負責(zé)公司?內(nèi)外的盆?栽和綠化?灌溉及修?剪。五?、工作要?求1、?保潔員要?聽從領(lǐng)導(dǎo)?，服從工?作安排，?文明服務(wù)?、禮貌待?人，對工?作認真負?責(zé)。2?、上崗時?應(yīng)著裝整?齊、統(tǒng)一?、規(guī)范，?保持個人?儀容儀表?及個人衛(wèi)?生，維護?公司良好?形象。?3、按要?求高質(zhì)量?完成工作?，所有工?作在安排?后必須立?即執(zhí)行。?4、牢?固樹立“?安全第一?”的思想?，確保安?全操作。?5、拾?金不昧，?拾到物品?要立即上?交或送還?失主。?6、注意?節(jié)約用水?用電，杜?絕長流水?、長明燈?現(xiàn)象。?六、紀律?要求1?、遵守國?家法律法?規(guī)以及公?司各項管?理規(guī)章制?度。2?、履行職?責(zé)，按時?上下班，?不遲到、?早退，不?曠工離崗?，不做與?工作無關(guān)?的事。?3、文明?服務(wù)，禮?貌待人，?服務(wù)態(tài)度?端正，有?較強的的?奉獻精神?。4、?工作期間?不準脫崗?、串崗，?不得大聲?喧嘩，影?響其他員?工的正常?工作。?5、不做?有損公司?形象的事?，不私拿?公物，私?賣廢品。?七、有?以下情形?者，視情?節(jié)輕重，?給予10?—___?_元罰款?;情節(jié)較?為嚴重者?予以清退?：1、?在工作期?間做與工?作無關(guān)的?事情者。?2、工?作期間大?聲喧嘩、?嬉戲打鬧?者。3?、不服從?管理、工?作不認真?者。4?、私拿公?物、私賣?廢品外出?謀取私利?者。5?、丟失或?使用不當?造成工具?損壞者?八、附則?1、本?制度由公?司辦公室?負責(zé)解釋?。2、?本制度自?印發(fā)之日?起施行，?原有關(guān)規(guī)?定與本制?度不一致?的，以本?制度為準?。公司?保潔員管?理規(guī)章制?度范文（?六）第?一節(jié)清潔?管理的涵?義和原則?第一條?清潔管理?的涵義?（一）保?潔管理，?是指物業(yè)?管理公司?通過宣傳?教育、監(jiān)?督治理和?日常清潔?工作，保?護物業(yè)區(qū)?域環(huán)境，?防治環(huán)境?污染，定?時、定點?、定人進?行生活垃?圾的分類?收集、處?理和清運?。通過清?、掃、擦?、拭、抹?等專業(yè)性?操作，維?護轄區(qū)所?有公共地?方、公用?部位的清?潔衛(wèi)生，?從而塑造?文明形象?，提高環(huán)?境效益。?（二）?保潔管理?的重心，?是防治“?臟亂差”??！芭K亂?差”具有?多發(fā)性、?傳染性和?頑固性。?例如，隨?手亂扔各?種垃圾、?樓上拋物?、亂堆物?品堵塞公?共走道、?隨意排放?污水廢氣?、隨地吐?痰和大小?便，以及?亂涂、亂?畫、亂搭?、亂建、?亂張貼等?等，很可?能發(fā)生在?某些業(yè)戶?身上，所?以不可掉?以輕心。?業(yè)戶整體?素質(zhì)的提?高，需要?物業(yè)管理?公司員工?通過宣傳?教育、監(jiān)?督治理和?日常清潔?工作，作?出堅持不?懈的努力?，否則就?可能因“?臟亂差”?而使物業(yè)?區(qū)域（樓?）面目全?非，從而?與物業(yè)管?理的宗旨?相悖。?第二條清?潔管理的?原則（?一）掃防?結(jié)合，以?防為主?在保潔管?理工作中?，“掃”?當然很重?要，就好?像每天洗?臉一樣，?但是工作?的重點并?不是“掃?”，而是?“防”，?即通過管?理，糾正?業(yè)戶不衛(wèi)?生的習(xí)慣?，防止“?臟亂差”?現(xiàn)象的發(fā)?生。因為?優(yōu)良的物?業(yè)區(qū)域環(huán)?境的造就?，是管理?者與被管?理者相互?作用的結(jié)?果，也是?管理標準?與業(yè)戶素?質(zhì)不斷調(diào)?適的過程?。當業(yè)戶?養(yǎng)成良好?的衛(wèi)生習(xí)?慣時，才?能真正搞?好環(huán)境整?潔。物業(yè)?管理公司?會同社區(qū)?組織引導(dǎo)?業(yè)戶積極?參與社會?主義精神?文明建設(shè)?，從業(yè)戶?的基本素?質(zhì)、基本?行為規(guī)范?抓起，其?突破口，?就是提高?業(yè)戶的環(huán)?境整潔意?識，大力?糾正各種?不衛(wèi)生的?習(xí)慣。?（二）執(zhí)?法必嚴，?直接監(jiān)督?保潔管?理有關(guān)的?法律法規(guī)?，已經(jīng)出?臺的主要?有《中華?人民共和?國環(huán)境保?護法》、?建設(shè)部頒?發(fā)的《城?市生活垃?圾管理辦?法》、《?城市新建?住宅小區(qū)?管理辦法?》，以及?各地頒布?的管理實?施細則。?物業(yè)管理?公司可根?據(jù)法律法?規(guī)的有關(guān)?條文和專?業(yè)化物業(yè)?管理的要?求，制定?物業(yè)區(qū)域?的保潔管?理規(guī)定。?這些法規(guī)?和“準法?規(guī)”規(guī)范?了服務(wù)者?和被服務(wù)?者必須遵?循的行為?準則。物?業(yè)管理公?司必須做?到執(zhí)法必?嚴，直接?監(jiān)督，遇?到有損物?業(yè)區(qū)域環(huán)?境的行為?，應(yīng)對犯?規(guī)者進行?耐心教育?和嚴格處?罰，決不?因人而異?。第二?章保潔的?管理第?一節(jié)保潔?的范圍?第三條公?共地方的?保潔這?是指物業(yè)?區(qū)域內(nèi)，?樓宇前后?左右的公?共地方，?包括道路?、廣場、?空地、綠?地等的清?掃保潔。?第四條?共用部位?的保潔?這是指樓?宇地層到?頂層屋面?上下空間?的共用部?位，包括?樓梯、走?道、電梯?間、大廳?、平臺等?的清掃保?潔。第?五條生活?垃圾的處?理這是?指日常生?活垃圾（?包括裝修?垃圾）的?分類收集?、處理和?清運。要?求和督促?業(yè)戶按規(guī)?定的地點?、時間和?要求，將?日常垃圾?倒入專用?容器或者?指定的垃?圾收集點?，不得擅?自亂倒。?第二節(jié)?清潔管理?的制度?第六條明?確要求?日常垃圾?處理專人?負責(zé)、日?產(chǎn)日清，?定點傾倒?、分類傾?倒，定時?收集、定?時清運，?按照規(guī)定?的工作流?程，履行?保潔的崗?位職責(zé)等?。第七?條規(guī)定標?準保潔?的標準是?“五無”?，即無裸?露垃圾，?無垃圾死?角，無明?顯積塵積?垢，無蚊?蠅蟲孳生?地，無“?臟亂差”?頑疾。爭?創(chuàng)標準：?一是每天?普掃二遍?，每日保?潔;二是?達到“六?不”、“?六凈”標?準，即不?見積水，?不見積土?，不見雜?物，不漏?收堆，不?亂倒垃圾?和不見人?畜糞;路?面凈、路?沿凈、人?行道凈、?雨水口凈?、樹坑墻?根凈和廢?物箱凈。?第三節(jié)?計劃安排?第八條?保潔部每?日、每周?、每月、?每季至每?年的工作?計劃安排?例如：?時間按排?清潔范圍?清潔要求?每日清?潔工作轄?區(qū)（樓）?內(nèi)道路清?掃二次，?整天保潔?轄區(qū)（?樓）內(nèi)綠?化帶，如?草地、花?木灌叢、?建筑小品?等清掃一?次樓宇?電梯間地?板拖洗兩?次，四周?護板清抹?一次樓?宇各層樓?梯及走廊?清掃一次?，樓梯扶?手清抹一?次收集?每戶產(chǎn)生?的生活垃?圾及傾倒?垃圾箱內(nèi)?的垃圾收?集二次，?并負責(zé)清?運至指定?地點每?周清潔工?作樓宇各?層公共走?廊拖洗一?次（主要?指高層樓?宇，可一?天拖數(shù)層?，一周內(nèi)?保證全部?拖洗一遍?）業(yè)戶?信箱清拭?一次天?臺（包括?裙房、車?棚）、天?井和溝渠?清掃一次?每月清?潔工作天?花板塵灰?和蜘蛛網(wǎng)?清除一次?各層走?道公用玻?璃窗擦拭?一次（每?天擦數(shù)層?，一個月?內(nèi)保證全?部擦拭一?次）公?共走廊及?路燈的燈?罩清拭一?次另外?樓宇的玻?璃幕墻每?月或每季?擦拭一次?花崗石?、磨石子?外墻擬每?年安排清?洗一次?一般水泥?外墻擬每?年安排粉?刷一次?第九條定?期檢查?物業(yè)管理?公司可將?每日、每?周、每季?、每年清?掃保潔工?作的具體?內(nèi)容用記?錄報表的?形式固定?下來，以?便布置工?作和進行?定期檢查?。第四?節(jié)清潔管?理的具體?措施第?十條保潔?管理的具?體措施，?是指物業(yè)?管理公司?為了創(chuàng)造?整潔、衛(wèi)?生、優(yōu)美?、舒適的?物業(yè)區(qū)域?環(huán)境所采?取的行之?有效的方?法和手段?。主要有?以下四項?：（一?）生活垃?圾分類袋?裝化日?常生活垃?圾統(tǒng)一收?集后運至?指定地點?進行無害?化、資源?化、減量?化處理，?從而大大?改善環(huán)境?的質(zhì)量。?生活垃?圾分類袋?裝化有利?于提高物?業(yè)區(qū)域的?文明程度?和環(huán)境質(zhì)?量。物業(yè)?管理公司?應(yīng)向業(yè)戶?宣傳生活?垃圾分類?袋裝化的?優(yōu)越性，?要求業(yè)戶?將垃圾裝?入相應(yīng)的?專用垃圾?袋內(nèi)，丟?入指定的?容器或者?指定的生?活垃圾收?集點，不?得隨意亂?倒。存放?各利生活?垃圾的塑?料袋應(yīng)完?整不破損?，袋口扎?緊不撒漏?。（二?）進行超?前宣傳教?育物業(yè)?管理公司?將在早期?介入階段?，即“切?入點”，?如在售房?時、分房?時、入戶?時，對未?來的業(yè)戶?進行超前?宣傳教育?，明確保?潔管理的?要求，以?便收到事?倍功半的?效果。?（三）配?備必要的?硬件設(shè)施?為了增?強清掃保?潔工作的?有效性，?物業(yè)管理?公司將配?備與之有?關(guān)的必要?的硬件設(shè)?施。如在?每家每戶?門前安置?了一只相?對固定的?定制的a?bs塑料?垃圾桶，?上面有蓋?，按戶幢?配置各種?色調(diào)，非?常美觀，?規(guī)定業(yè)戶?每日將生?活垃圾袋?裝后丟入?，由清潔?工每日清?晨定時收?集，用不?銹鋼小車?乘電梯下?去倒入指?定的垃圾?箱。（?四）依法?處罰及典?型曝光?對于各種?不良的衛(wèi)?生習(xí)慣除?了進行宣?傳教育外?，采取必?要的硬性?措施，依?法按規(guī)定?進行經(jīng)濟?的或行政?的處罰。?對于極少?數(shù)屢教不?改者，還?可以采取?典型曝光?的方法，?在業(yè)主委?員會、居?民委員會?和本人單?位的配合?下，公開?其不文明?行為，以?儆效尤。?第三章?清潔管理?機構(gòu)設(shè)置?及職責(zé)劃?分保潔?部設(shè)立部?門經(jīng)理（?保潔主管?）、技術(shù)?員、倉庫?（保潔設(shè)?備、工具?與物料）?保管員和?保潔員等?。保潔部?下設(shè)樓宇?清潔服務(wù)?班、高空?外墻清潔?班和公共?區(qū)域清潔?班等班組?，各班組?設(shè)領(lǐng)班和?若干經(jīng)過?專業(yè)培訓(xùn)?的保潔員?。建立起?部門、班?組、人員?的崗位規(guī)?范、工作?流程、服?務(wù)標準和?獎懲辦法?，做到保?潔管理規(guī)?范化、標?準化、制?度化。?第一節(jié)清?潔工作的?重要性?第十一條?清潔是最?基本的辦?公和生活?環(huán)境清?潔既是工?作的需要?，也是生?活的需要?，是用戶?接觸最多?的一個方?面。整潔?的周圍環(huán)?境，不僅?使人身體?健康，而?且能使人?賞心悅目?，提高工?作效率。?所以，用?戶對清潔?看得很重?，也往往?最挑剔，?一旦清潔?搞得不好?，就會引?起投訴。?物業(yè)管理?將盡最大?努力為用?戶提供一?個整潔的?工作和生?活環(huán)境，?滿足不同?用戶的要?求。第?十二條清?潔體現(xiàn)了?管理水平?一般需?對管理工?作做詳盡?的考察之?后，才能?衡量物業(yè)?管理水平?的高低。?但是，人?們往往憑?直覺來衡?量，而在?直覺方面?，清潔給?人的影響?最深刻。?對于環(huán)境?整潔的物?業(yè)，用戶?和客人們?對管理水?平往往給?予較高的?評價，社?會上用“?清潔是美?容師”、?“清潔是?臉面”來?形容清潔?工作。?第十三條?清潔是建?筑和設(shè)備?維護保養(yǎng)?的需要?清潔工作?在延長建?筑物和設(shè)?備使用壽?命上起到?重要的作?用。外墻?瓷磚、花?崗石如果?不經(jīng)常清?潔保養(yǎng)，?其表面就?會逐漸受?到侵蝕;?不銹鋼扶?手如果不?及時清潔?保養(yǎng)，就?會生銹，?失去光澤?;木質(zhì)地?板如果不?經(jīng)常清潔?、打蠟，?就會變得?灰暗毛糙?;地毯如?果不經(jīng)常?清洗，就?會很快變?得骯臟不?堪等等。?調(diào)查表明?，地毯保?養(yǎng)不好只?能用1~?____?年，保養(yǎng)?得好可用?3~__?__年;?大堂大理?石地面一?般用7~?____?年后光澤?就不行了?，要再進?行磨光，?但保養(yǎng)得?好可以增?加一半以?上使用時?間。因此?，應(yīng)當從?建筑物和?設(shè)備保養(yǎng)?的高度、?從經(jīng)濟的?角度來認?識清潔工?作。第?十四條清?潔是一門?技術(shù)許?多人認為?，清潔工?作就是掃?帚掃掃、?抹布抹抹?，實際上?，現(xiàn)代清?潔工作涉?及化學(xué)、?物理、機?械、電子?等學(xué)科的?知識。不?同的建筑?物材料需?要使用不?同的清潔?劑，各種?現(xiàn)代化的?清潔設(shè)備?（吸塵器?、磨光機?、吸水機?、洗地毯?機等）的?操作使用?，高層外?墻清潔的?危險性與?復(fù)雜性等?，使現(xiàn)代?清潔工作?具有相當?程度的技?術(shù)性。?第五章清?潔器械和?清潔用品?第一節(jié)?常用清潔?器械第?十五條清?潔器械的?使用序?號名稱用?途使用方?法1吸?塵器用于?地面、墻?面和其他?平整部位?吸灰塵、?污物的專?用設(shè)備是?清潔工作?中最常用?的設(shè)備之?一。吸塵?器啟動時?能發(fā)出強?勁的抽吸?力，使灰?塵順著氣?流被吸進?機內(nèi)儲塵?艙，達到?清潔地面?的目的。?吸塵器品?種很多，?按抽吸力?大小有普?通型和強?力型;按?適用范圍?有吸地面?灰塵、吸?地毯灰塵?、清潔家?具污物等?不同類型?;按功能?多少有單?一吸塵器?和吸塵吸?水兩用吸?塵器等。?2吸水?機清除積?水的專用?設(shè)備，主?要用于吸?取地面積?水，對于?吸取地毯?水分加快?干燥也非?常有效是?大樓管理?中不可缺?少的清潔?工具之一?。有單用?吸水機和?吸塵吸水?兩用機，?后者由于?功能多，?較受用戶?歡迎。?3地毯清?洗機主要?用于協(xié)助?清洗地毯?4拋光?機專用作?地面拋光?的機器，?有普通速?度和高速?之分拋光?機啟動時?馬達帶動?底盤作高?速旋轉(zhuǎn)，?使底盤對?地面進行?高速軟摩?擦，達到?拋光之目?的。適用?于花崗石?、大理石?等各種平?整硬質(zhì)地?面的拋光?，對于面?積大的樓?宇，尤為?必要。?5擦地機?用于地面?清潔工作?，是最常?用的清潔?設(shè)備之一?，有單盤?式和多盤?式使用時?，通過底?盤安裝不?同的刷子?，可以進?行地毯清?潔、地坪?打蠟及拋?光。6?高壓沖洗?機用于外?墻、汽車?和其他需?高壓水沖?洗的專用?設(shè)備啟動?時能產(chǎn)生?強烈的沖?擊水流，?達到清除?灰塵、泥?漿和其他?污垢雜質(zhì)?的作用。?7掃地?車用作室?外地面清?潔的設(shè)備?由于操作?簡單，吸?塵力強，?并配有大?容量垃圾?塵箱，因?此非常適?合廠房、?倉庫、車?場和戶外?空曠地方?的地面清?潔。8?自動空氣?噴香器將?清香劑裝?入該機后?設(shè)定好時?間，然后?放置于辦?公室或衛(wèi)?生間等需?要清香的?房間，會?定時自動?噴香日?常中比較?常用的工?具還有：?安全梯、?刷子、掃?把、拖把?、布、海?綿、噴瓶?、膠手套?、刀片、?長柄手刷?、手推車?以及小心?地滑標志?等。第?十六條清?潔劑的使?用序號?名稱功效?使用方法?1餐具?洗滌劑由?多種表面?活性劑原?料復(fù)制而?成，不但?對餐具表?面的油污?有極強的?去除力，?而且可用?于水果、?蔬菜的清?洗，起到?殺菌、去?除殘留農(nóng)?藥的作用?洗餐具，?配成__?__%水?溶液