第二季度個人工作總結(jié)標準樣本（4篇）

第9頁共9頁第二季度?個人工作?總結(jié)標準?樣本(?一)年度?市場的整?體環(huán)境現(xiàn)?狀⒈行?業(yè)市場容?量變化?今年地區(qū)?又新開了?____?地。這使?得整個地?區(qū)的整體?接待能力?加強不少?，同時彼?此的競爭?也加強了?。⒉品?牌集中度?及競爭態(tài)?勢市區(qū)?會議周邊?化的趨勢?正在形成?，業(yè)以形?成規(guī)模的?地區(qū)有：?略⒊競?爭市場份?額排名變?化從年?的市場競?爭份額排?名第四上?升到第三?。整體的?知名度也?較上年有?大幅度的?增加。同?時固定客?源增加到?多個;?⒋渠道模?式變化及?特點年?的銷售以?單個的主?體為主，?銷售的模?式單一。?今年我們?建立了業(yè)?務分類整?體直銷、?旅行社及?會議公司?分銷、網(wǎng)?絡統(tǒng)售的?多重銷售?模式。?⒌終端型?態(tài)變化及?特點_?___年?的賓館銷?售是水平?的，即市?場與銷售?一起完成?，做市場?與完成銷?售沒有分?開。今年?，我們已?將兩項工?作在概念?上分開，?并著手進?行市場的?培植：今?年我們建?立有效客?戶檔案個?，其中企?事業(yè)單位?戶，特殊?宴會客戶?個，分銷?單位戶。?今年的銷?售終端形?態(tài)形成漏?斗型(即?：市場廣?泛開拓客?源、銷售?做好服務?歸口)，?并向社會?上的銷售?雙軌制方?向發(fā)展。?⒍消費?者需求變?化僅僅?為客人提?供住房服?務、餐飲?服務、娛?樂服務已?不能滿足?會議市場?需求。今?年開始征?對消費者?需求的變?化我們將?團隊客戶?分為一般?商務團隊?與特殊旅?游團隊。?有征對性?的開發(fā)周?邊旅游線?路條。?⒎市場主?要競爭對?手今年銷?售表現(xiàn)?“知彼知?己，百戰(zhàn)?不殆”這?句話教會?了我們很?多的東西?。尋找標?桿企業(yè)的?優(yōu)秀營銷?模式，挖?掘自身與?標桿企業(yè)?的差距和?不足也是?我們今年?的主要工?作。在全?年的銷售?工作中，?夢天湖的?連鎖信息?管理，極?具親和力?的社會關?系網(wǎng)銷售?、湯孫湖?山莊的多?重銷售、?荷田的定?項縱深客?戶管理等?，都值得?我們學習?與借鑒。?(二)?上半年部?門工作總?結(jié)⒈部?門建設?上半年部?門人員充?足，市場?體系完整?。下半年?人員不足?，市場體?系失效。?⒉部門?人員培養(yǎng)?市場部?現(xiàn)有人員?名。經(jīng)過?大半年的?打磨，他?們已基本?掌握市場?銷售運作?。但業(yè)務?技能及專?業(yè)精神方?面仍需加?強。由于?部門人員?少、任務?重，故專?業(yè)技能培?訓不夠。?⒊與其?他部門的?配合與?并賓館其?他部門的?配合比較?好，在群?策群力方?面還應加?強。(?三)下半?年工作計?劃“運?籌于帷幄?之中，決?勝在千里?之外”。?新年度營?銷工作規(guī)?劃我覺得?要強調(diào)謀?事在先，?系統(tǒng)全面?地為賓館?新年度整?體營銷工?作進行策?略性規(guī)劃?部署。但?是我們還?要明白年?度營銷工?作規(guī)劃并?不是行銷?計劃，只?是基于年?度分析總?結(jié)的策略?性工作思?路，具體?詳細的行?銷計劃還?需要分解?到季度或?月度來制?定，只有?這樣才具?有現(xiàn)實意?義。⒈?目標導向?營銷目?標的擬定?是來年營?銷工作的?關鍵。在?新年度營?銷工作規(guī)?劃中，首?先要做的?就是，全?年總體的?銷售目標?、費用目?標、利潤?目標、渠?道開發(fā)目?標、終端?建設目標?、人員配?置目標的?擬定，其?中：銷售?目標為萬?年，費用?目標為萬?年，渠道?開發(fā)目標?為條年，?終端建設?目標為個?人年，人?員配置為?人。⒉?產(chǎn)品規(guī)劃?根據(jù)消?費者需求?分析的新?產(chǎn)品開發(fā)?計劃、產(chǎn)?品改良計?劃有：擴?充賓館產(chǎn)?品大類，?變不暢銷?主打產(chǎn)品?為副屬產(chǎn)?品(如將?大使套變?四人間，?提供團隊?會務組消?費并加強?日常銷售?)、將民?族文化村?與賓館搭?配、將教?工俱樂部?與賓館搭?配、將旅?游線路與?賓館搭配?等。⒊?品牌推廣?市場形?象推廣計?劃有：《?高校后勤?賓館銷售?高峰論壇?》大會、?品牌推廣?策劃《名?節(jié)名丸》?。⒋團?隊支持?為了保障?來年營銷?工作順利?高效地實?施，賓館?還需要通?過苦練“?內(nèi)功”來?強化關鍵?工作流程?、關鍵制?度來培養(yǎng)?組織執(zhí)行?力，以更?好的發(fā)展?客戶、保?留客戶!?第二季?度個人工?作總結(jié)標?準樣本（?二）一?、牢固樹?立法規(guī)意?識，切實?做到依法?合規(guī)開展?保險業(yè)務?按照公?司和上級?部門的有?關要求，?自學加強?對規(guī)范車?險經(jīng)營法?律法規(guī)和?車險承保?調(diào)控政策?的___?_學習力?度，認真?領會精神?，積極廣?泛宣傳，?端正車險?市場竟爭?意識與經(jīng)?營行為，?為提高公?司車險承?保質(zhì)量和?管理水平?，切實防?范經(jīng)營鳳?險，促進?車險業(yè)務?健康，持?續(xù)發(fā)展做?出了努力?。二、?以市場為?導向，加?強對車險?續(xù)保及竟?回業(yè)務的?拓展在?工作上，?做到了盡?職盡責、?任勞任怨?，正確執(zhí)?行公司的?各級規(guī)章?制度和保?險條款、?方針、政?策，有高?度的責任?職業(yè)感。?在廉政自?律上，不?謀私利，?不違規(guī)違?法。遵章?守紀，嚴?格按照公?司規(guī)章辦?理，在發(fā)?展業(yè)務方?面，積極?主動配合?部門領導?，做好續(xù)?保和新保?工作，密?切與客戶?的關系，?促進業(yè)務?發(fā)展。在?自已的努?力下完成?了公司交?的各項工?作任務。?團結(jié)同志?，顧全大?局，在新?的一個季?度里更好?的努力工?作，為忠?縣人保財?險事業(yè)繁?榮發(fā)展，?做出自己?的應有貢?獻而努力?。三、?在第三季?度里基本?工作思路?1、建?立車輛信?息統(tǒng)計，?車險項目?儲備及跟?蹤機制，?續(xù)保鞏固?續(xù)保業(yè)務?。3、?加大力度?，鞏固政?府公務車?輛定點保?險，擴大?車輛承保?面。四?、存在的?不足隨?著竟爭的?日趨激烈?，業(yè)務發(fā)?展的壓力?也越來越?大，對理?論學習和?業(yè)務學習?的有所放?松。第?二季度個?人工作總?結(jié)標準樣?本（三）?在這一?季度中我?進步很大?，同事們?很照顧我?，在工作?中給予了?很大的幫?助，我也?很好的完?成了工作?任務，總?是預期的?達到目標?，今天在?做總結(jié)的?時候我還?是要感謝?幫助過我?的同事們?，沒有你?們的幫助?我還在原?地走動，?你們悉心?教導才有?我今天的?成就，過?去的自己?是個怕事?的，覺得?工作壓力?大使我不?敢去面對?，逃避讓?我變得懦?弱，我在?這段時間?里我也努?力的豐富?了自己，?接下來就?是我的總?結(jié)：1?、計劃落?實早、措?施實、搶?占車險市?場2、?加大新工?程、新項?目的拓展?力度，堅?決的丟棄?“垃圾保?費”3?、在競爭?中求生存?，在競爭?中促發(fā)展?。4、?以分散性?業(yè)務為突?破口，加?大市場占?有面5?、狠抓理?賠和防災?防損質(zhì)量?的提高。?今年來?，我們把?穩(wěn)固車險?和企業(yè)財?產(chǎn)保險，?拓展新車?市場和新?工程新項?目作為業(yè)?務工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務數(shù)量的?基礎上，?堅決的丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務?一是確保?續(xù)保業(yè)務?及時回籠?，我們要?求各業(yè)務?部門按月?上報續(xù)保?業(yè)務臺帳?，由經(jīng)理?室督促考?核，并要?求提前介?入公關。?一旦出現(xiàn)?脫報，馬?上在全司?公布，其?他人員可?以參與競?爭，從而?鞏固了原?有業(yè)務，?大大減少?了業(yè)務的?流失，保?證了主要?險種的市?場份額占?有率，二?是與地方?政府有關?部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡?，提前獲?悉新上項?目、新上?工程名錄?，并和交?警部門、?汽車銷售?商建立友?好合作關?系，請他?們幫助我?們收集、?提供新車?信息，對?潛在的新?業(yè)務、新?市場做到?心中有數(shù)?，充分把?握市場主?動，填補?了因競爭?等客觀原?因帶來的?業(yè)務不穩(wěn)?定因素。?大小齊抓?，能保則?保。因為?企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等因?素對企業(yè)?財產(chǎn)保險?形成了較?大的沖擊?，加之競?爭等因素?，使的展?業(yè)難度和?展業(yè)成本?大大增加?。針對?這些情況?，我們充?分動員，?統(tǒng)一思想?，上下形?成合力，?迎難而上?。保險競?爭越來越?激烈是不?爭的事實?，加之上?市后面對?的新形勢?、新體制?、新模式?、新戰(zhàn)略?，必然要?求我們在?公司管理?上全面提?升水平，?如何在競?爭中學會?競爭，在?競爭中獨?領風騷，?從而在競?爭中發(fā)展?，在競爭?中前進。?我司除了?繼續(xù)鞏固?和采用過?去行之有?效的辦法?外，并逐?步建立起?全縣企業(yè)?信息網(wǎng)絡?，加強與?保戶的接?觸和溝通?，提升公?司管理水?平。面對?保險業(yè)激?烈的競爭?形勢，面?對外部競?爭所帶來?的業(yè)務壓?力，保持?沉著冷靜?，客觀面?對現(xiàn)實情?況尋求對?策，與競?爭對手們?展開了一?場品牌戰(zhàn)?、服務戰(zhàn)?，是我們?值得考慮?并值得去?做的事情?。我的?考慮有以?下幾點：?1、深?入老客戶?企業(yè)，在?客戶企業(yè)?中聘請信?息員、聯(lián)?絡員，并?從其他保?險企業(yè)搶?挖業(yè)務尖?子加盟我?司，贏得?“回流”?業(yè)務，使?其他保險?公司的工?作處于被?動狀態(tài)。?3、要?求所有中?層干部走?出辦公室?，對所有?中小企業(yè)?必須親自?上門拜訪?，對所有?新?？蛻?必須當面?解釋條款?并承諾服?務項目，?與企業(yè)進?行不斷的?聯(lián)絡，實?行零距離?接觸，只?要客戶需?要必須隨?叫隨到，?提供各方?面服務。?下一個?季度即將?開始，我?們要忘記?過去，面?對現(xiàn)在，?展望未來?，要有一?顆斗志之?心，大家?團結(jié)一氣?，有狼性?一樣的戰(zhàn)?斗精神，?在下一季?度中創(chuàng)造?奇跡。?第二季度?個人工作?總結(jié)標準?樣本（四?）第二?季度的工?作到今天?又要告一?段落了，?在工作當?中真的覺?得時間過?的特別的?快，一下?子又過去?了三個月?，又是一?年的四分?之一。在?這一季度?里面自己?在銀行領?導的英明?指導下，?工作有方?向，學習?又動力，?所以在崗?位上面更?加負責任?地為客戶?解決問題?，較好地?完成了這?一季度的?工作，并?且在這一?季度獲得?了員工季?度之星。?但是我并?沒有滿足?于當前的?成績，因?為我知道?后面更多?的挑戰(zhàn)在?等著我，?還有很多?的機會在?等著我，?我必須要?咋工作中?更加優(yōu)秀?才能夠更?好地抓住?這些機會?，所以我?要總結(jié)自?己過去的?工作，發(fā)?現(xiàn)問題并?且及時改?正才能夠?使自己愈?發(fā)優(yōu)秀，?因此這一?季度的工?作總結(jié)如?下。一?、工作完?成情況?或許是上?一季度自?己的工作?完成的不?錯，所以?在上季度?末的時候?給自己制?定的計劃?非常的高?，所以在?這一季度?剛開始的?時候特別?的不適應?能夠，讓?自己整天?陷入高壓?狀態(tài)中，?覺得自己?不這么多?就不能夠?完成計劃?，在工作?一段時間?之后覺得?自己的計?劃過于嚴?苛，所以?進行了適?當?shù)亟档?，但是自?己并沒有?因此放松?自己的要?求，反而?工作的時?候更加有?動力了，?所以在銀?行工作中?我認真負?責的工作?，并且積?極地做好?宣傳工作?，所以在?這個月為?客戶辦理?業(yè)務的時?候沒有出?現(xiàn)任何的?錯誤，所?以在員工?滿意度中?名列前茅?。在銀行?的理財產(chǎn)?品的銷售?工作中，?完成了信?用卡__?__張，?理財產(chǎn)品?____?萬元，雖?然在這個?上面比不?上公司的?優(yōu)秀員工?，但是相?對上一季?度還是進?步了不少?的，而且?距離最開?始的計劃?目標也是?十分靠近?的。二?、進步與?不足的情?況(一?)進步?作為銀行?的一名普?通柜員，?服務態(tài)度?是極其重?要的，所?以在工作?中我時刻?要求自己?務必要按?照銀行對?員工的要?求來，在?工作中堅?持以客戶?為中心，?要求自己?必須要又?好的服務?意識才行?，所以在?工作中我?堅持真誠?的服務態(tài)?度和高效?的服務能?力來為客?戶解決問?題，因此?在工作中?贏得了客?戶的認可?。(