全國2023年04月03297《企業(yè)文化》

廣東2023年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)文化真題答案(課程代碼03297)一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。1、廣義來說，文化包含了三個分支，即物質(zhì)文明、精神文明和A、行為模式B、文化制度C、意識形態(tài)D、倫理道德2、企業(yè)文化具有特殊的強制滲透功能，把企業(yè)精神融匯于企業(yè)的規(guī)章制度之中，使人和企業(yè)行為規(guī)范化，這體現(xiàn)了企業(yè)文化的A、約束功能B、凝聚功能C、協(xié)調(diào)功能D、輻射功能3、在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，企業(yè)文化的關鍵是A、物質(zhì)文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化4、企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者是A、企業(yè)員工B、企業(yè)英雄C、企業(yè)家D、企業(yè)股東5、泰國正大集團的企業(yè)精神表達為“正大無私的愛”，這屬于企業(yè)精神表達類型中的A、故事式B、目標式C、比喻式D、口號式6、塑造企業(yè)形象的原則不包括A、差別化B、整體性C、導向性D、戰(zhàn)略性7、企業(yè)文化規(guī)范系統(tǒng)的核心部分是A、企業(yè)文化理念B、企業(yè)文化原則C、企業(yè)文化規(guī)范D、企業(yè)價值觀8、功利主義既包括功利利己主義，也包括A、功利利他主義B、超功利主義C、功利營利主義D、功利合理主義9、企業(yè)文化內(nèi)在機制的表現(xiàn)形式不包括A、監(jiān)督體系B、企業(yè)文化情感C、企業(yè)良心D、自我評價10、決定企業(yè)文化建設是否成功的因素中最重要的是A、社會B、股東C、經(jīng)理層D、員工11、監(jiān)事會具有的特點不包括A、負責監(jiān)督董事會執(zhí)行業(yè)務情況B、負責監(jiān)督經(jīng)理層執(zhí)行業(yè)務情況C、參與企業(yè)的業(yè)務管理D、對外一般無權代表企業(yè)12、循環(huán)經(jīng)濟遵循的是3R原則，其中再循環(huán)原則屬于A、輸入端方法B、輸出端方法C、過程性方法D、結果性方法13、不論哪一類企業(yè)所提供的產(chǎn)品首先不能是A、廉價產(chǎn)品B、二手產(chǎn)品C、假冒偽劣產(chǎn)品D、高價產(chǎn)品14、企業(yè)倫理對商業(yè)廣告最基本的要求是A、美觀性B、實用性C、規(guī)范性D、真實性15、企業(yè)信息文化規(guī)范體系的特征不包括A、多元性B、開放性C、自律性D、封閉性16、所有科學工作者必須具備從事科學工作的最基本的本質(zhì)前提是A、智慧B、良知C、責任D、共生17、會計職業(yè)道德建設的最高目標是A、自律B、他律C、法制約束D、社會輿論約束18、在一個生產(chǎn)經(jīng)營過程完結之后，運用會計資料進行檢查，對經(jīng)營全過程作出評價，并檢查會計工作的質(zhì)量，為下一個生產(chǎn)經(jīng)營過程做全面的準備。這指的是A、事前監(jiān)督B、事中監(jiān)督C、事后監(jiān)督D、事中反饋19、會計人員應具備誠實可靠的品質(zhì)，下列選項中不能體現(xiàn)可靠品質(zhì)的是A、反映實際，核算實績B、分析現(xiàn)象，抓住規(guī)律C、揭示未來，明確方向D、當好參謀，參與管理20、當企業(yè)員工處于高級快樂指數(shù)層次時，其所處的企業(yè)文化境界是A、雇傭型B、盡職型C、獻身型D、利他型21、跨文化差異中屬于微觀層次的是A、國家層面的文化差異B、社會層面的文化差異C、公司層面的文化差異D、個體層面的文化差異22、下列選項中不屬于中國企業(yè)文化特點的是A、自強不息，爭創(chuàng)一流的精神B、硬性管理的制度文化C、以質(zhì)量求生存的傳統(tǒng)D、報效祖國，服務社會的愛國理念23、員工在心理層面上對企業(yè)的自覺認同及由此產(chǎn)生的相關行為，即員工個人在心理上與組織目標的一體化，指的是A、員工忠誠B、團隊忠誠C、員工滿意D、自我實現(xiàn)24、員工在心理層面上對企業(yè)的自覺認同及由此產(chǎn)生的相關行為，即員工個人在心理上與組織目標的一體化，指的是A、員工忠誠B、團隊忠誠C、員工滿意D、自我實現(xiàn)25、在企業(yè)競爭力結構中，資源屬于A、表層的競爭力B、支撐平臺的競爭力C、高層的競爭力D、最基礎和最核心的競爭力二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。26、從企業(yè)文化微觀生成的角度看，企業(yè)文化的要素包括A、中心要素B、品質(zhì)化要素C、物質(zhì)化要素D、催化要素E、習俗化要素27、企業(yè)文化外在機制的影響因素包括A、內(nèi)在機制管理規(guī)范機制B、社會輿論監(jiān)督機制C、內(nèi)部企業(yè)控制機制D、財經(jīng)審計監(jiān)督機制E、法律制度機制28、企業(yè)生態(tài)責任包括A、對自然的生態(tài)責任B、對市場的生態(tài)責任C、對宏觀的生態(tài)責任D、對公眾的生態(tài)責任E、對微觀的生態(tài)責任29、實現(xiàn)內(nèi)部審計的獨立性包括A、實現(xiàn)心理上的獨立B、實現(xiàn)精神上的獨立C、實現(xiàn)個體上的獨立D、實現(xiàn)組織上的獨立E、實現(xiàn)業(yè)務上的獨立30、跨文化管理的類型包括A、移植B、嫁接C、變異D、摒棄E、合金三、辨析題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31、企業(yè)理念是企業(yè)經(jīng)營管理和服務活動中的指導性觀念，回答的是企業(yè)做什么的問題。

判斷：

理由：32、企業(yè)文化的形成是由內(nèi)在機制和外在機制兩條路徑綜合作用的結果，一旦形成就具有相對穩(wěn)定性。

判斷：

理由：33、科技文化論認為科學技術都應該關注文化問題，但這一觀點混淆了科技工作者個體主體與社會實踐主體之間的文化責任界限。

判斷：

理由：34、中國企業(yè)中的團體精神是非常濃厚的，它的基礎是人的個性思想，個人先于集體，在行為上體現(xiàn)出個人與團體的平等和互助。

判斷：

理由：35、文化自覺是誠信文化建設的最高目標和境界。

判斷：

理由：四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36、簡述企業(yè)文化的結構。37、簡述企業(yè)愿景的作用和意義。38、簡述企業(yè)文化內(nèi)在機制的影響因素。39、簡述企業(yè)對購銷客戶的基本文化規(guī)范。40、簡述企業(yè)文化教育的特征。五、論述題：本題10分。41、論述企業(yè)與員工之間的文化規(guī)范。六、案例分析題：本題10分。42、閱讀案例，運用所學的知識分析并回答問題。

安然的“賭場文化”

企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上是企業(yè)文化的競爭，這一看法可以從美國安然公司的企業(yè)文化案例中得到證實。

肯尼斯·萊于1985年創(chuàng)建安然公司（Enron）。十年多時間里，安然迅速發(fā)展成美國能源業(yè)的巨頭，一度成為世界上最大的天然氣交易商和最大的電力交易商，鼎盛時期其年收入達1000億美元，雇傭2萬多名員工，其業(yè)務遍布歐洲、亞洲和世界其他地區(qū)。

2001年年底，安然公司財務欺詐、債務問題曝光。該公司的29名高級主管在股價崩跌之前已出售173萬股股票，獲得11億美元巨額利潤，而該公司的2萬名員工卻被禁止出售大幅貶值的股票，使他們投資于該公司股票的退休儲蓄金全部池湯，損失高達數(shù)十億美元。

安然公司曾輝煌過、被追捧過，還被視為新經(jīng)濟浪湖中的楷模，但最終安然失敗了，并成為美國有史以來最大的破產(chǎn)公司。安然的崩潰并不僅僅是因為假賬，也不全是高層的腐敗，更深層次的原因是急功近利、貪婪冒險的賭場文化，在安然走向成功的同時也預掘了失敗之墓，正如一位美國學者指出的，安然的文化氛圍里有一種賭場文化。

安然的核心文化就是贏利，甚至可以說是貪財，在安然，經(jīng)營者追求的目標就是“高獲利，高股價、高成長”。《財富》雜志撰文指出：正是由于安然公司建立了以贏利增長為核心的文化，經(jīng)理們才有了很大的動力去涉險，安然追求的目標最后也只剩下一個，那就是贏利。

安然公司的精神就是冒險。安然鼓勵的是不惜一切代價追求利潤的冒險精神，用高贏利換取高報酬、高獎金，高期權。安然甚至把堅持傳統(tǒng)做法的人視為保守，很快將其“清理”出去。同時安然內(nèi)部不斷地進行著“大換血”，而招進的新人大多是工商管理碩士，一進門就會立即獲得五百萬元的炒作能源期貨大權。

安然衡量成功的唯一尺度就是金錢，安然強調(diào)個人英雄主義而破壞了企業(yè)賴以存在的基石——團隊精神，使得安然的員工之間更多的是競爭，而不是合作。隨著安然、世通等一連串假賬丑聞的敗露，各種新的法規(guī)相繼出臺。嚴格執(zhí)法固然重要，但企業(yè)重塑文化，構筑道德防線也尤為重要。

問題：（1）闡述安然企業(yè)文化的特征。（3分）

（2）如果安然重塑文化，應遵循怎樣的企業(yè)文化原則？（7分）廣東2023年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)文化真題答案(課程代碼03297)一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。1、A 2、A 3、C 4、B 5、D 6、C 7、B 8、A 9、A 10、B11、C 12、B 13、C 14、D 15、D 16、B 17、A 18、C 19、D 20、C21、D 22、B 23、A 24、C 25、B二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。26、ABCDE 27、BCDE 28、ABD 29、BD 30、ABE三、辨析題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31、判斷：錯誤理由：企業(yè)理念是企業(yè)經(jīng)營管理和服務活動中的指導性觀念，回答的是企業(yè)應該怎樣去做的問題?！捌髽I(yè)理念”對應的是“事業(yè)”，而不是具體的“事物”，所以企業(yè)理念的表達必須是戰(zhàn)略性的、而非具體的。32、判斷：正確理由：企業(yè)文化的形成是由內(nèi)在機制和外在機制兩條路徑綜合作用的結果，一旦形成就具有相對穩(wěn)定性，但同時又接受實踐的檢驗和再定義。33、判斷：正確理由：一些學者從科學——技術——社會一體化的維度出發(fā)，認為科學技術都應該關注文化問題，簡稱“科技文化論”，科技文化論混淆了科技工作者個體主體與社會實踐主體之間的文化責任界限。34、判斷：錯誤理由：歐美企業(yè)中的團體精神是非常濃厚的，但是它的基礎是人的個性思想，個人先于集體，在行為上體現(xiàn)出個人與團體的平等和互助，35、判斷：正確理由：只有讓誠實守信的理念融入文化之中，誠信才能真正成為人們的自覺活動。文化自覺是誠信文化建設的最高目標和境界。四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36、答案（1）企業(yè)文化的物質(zhì)層。

（2）企業(yè)文化的行為層。

（3）企業(yè)文化的制度層，

（4）企業(yè)文化的精神層。37、答案（1）愿景可以團結和激勵員工。

（2）愿景能使企業(yè)成為團結的整體。

（3）愿景是可用于競爭的有力武器。

（4）愿景設想重視對機會的確認，可指導企業(yè)的戰(zhàn)略實施活動。

（5）愿景為企業(yè)的用戶、供應商等提供了可能的期望。38、答案（1）規(guī)范機制。

（2）目標機制。

（3）環(huán)境機制。39、答案（1）生產(chǎn)、提供能達到安全標準的產(chǎn)品。

（2）向購銷客戶提供產(chǎn)品信息時不用欺詐手段，對產(chǎn)品可能產(chǎn)生的傷害要明白告知消費者。

（3）在平等互利的基礎上交易，不簽訂顯失公平的合同。

（4）傾聽購銷客戶的抱怨和投訴，并積極做出改進。

（5）最大限度地減少污染，在企業(yè)內(nèi)消化因減少污染帶來的成本上升。40、答案（1）企業(yè)文化教育的整體性。

（2）企業(yè)文化教育的針對性。

（3）企業(yè)文化教育的復雜性，

（4）企業(yè)文化教育的實踐性。

（5）企業(yè)文化教育的漸進性，五、論述題：本題10分。41、答案（1）企業(yè)與員工之間的文化規(guī)范，包括員工對企業(yè)的文化要求和企業(yè)對員工的文化要求兩個方面。

（2）員工對企業(yè)的文化要求：①企業(yè)價值觀的重新定位：②企業(yè)為員工提供明確目標：③企業(yè)與員工進行有效的溝通：④企業(yè)應重視對員工的培訓。

（3）企業(yè)對員工的文化要求：①企業(yè)需要員工的敬業(yè)精神：②企業(yè)希望員工忠誠度的提升。員工忠誠度包括三個方面：積極主動、危機感、忠誠感。六、案例分析題：本題10分。42、答案（1）①安然的核心文化就是贏利，甚至可以說是貪財；在安然，經(jīng)營者追求的目標就是“高獲