2023年中醫(yī)館店長的工作計劃大全(9篇)

第頁共頁2023年中醫(yī)館店長的工作方案大全(9篇)中醫(yī)館店長的工作方案篇一第一，改善顧客的購物體驗，除了店導購員擁有足夠親和力之外，那么也應該讓客戶主動試戴，首飾本來是不具有生命力的，可是一旦人戴上飾品，飾品馬上就會有生氣，所以要在顧客戴上飾品之時，給予適宜狀況下的最好評價。明確：一旦顧客在本店有過一次購物體驗，顧客下次再來本店光臨的概率就大大增加了，見店內其他客戶的交易，也在無形當中提升了顧客的購物體驗，很少女性顧客愿意走出來逛街之后會兩手空空而歸。第二，店的商品繁多，但一局部顧客舍不得花太多的錢，這時候店鋪內10元以內的精致商品，就成為了強大的主打，導購員對待購置小金額商品的客戶態(tài)度也不能有絲毫懈怠，畢竟有過一次購置經歷，接下來就是“熟客”。即使她只買了一套橡皮筋，我們也要笑臉相迎，不能讓顧客覺得為難。第三，注意店的商品擺設。最好把做特殊處理的首飾也擦拭光亮，可以自由擺放，其他商品的擺設遵照《店鋪商品擺放規(guī)那么》進展。第四，進步店員的不良工作習慣。1、在正常的商品銷售中存在供不應求情況下，不知道及時補貨的習慣一定要積極改正。2、每一件商品陳列處都必須明確示價格標卡，讓客戶理解產品銷售信息。3、商品倉庫的擺放一定要嚴格遵守《倉庫貨品擺放規(guī)那么》進展，對于零散商品定期做打包處理。4、業(yè)績考核制度的改善。問題：缺乏合理的考核制度，仍然難以大幅度進步員工的工作程度。中醫(yī)館店長的工作方案篇二1。建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2。注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到懂業(yè)務、會管理的高素質人才。3。建立清楚的獎懲制度，以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。4。利用各種合理的、可以利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。5。以“為您效勞我最正確”為宗旨，在進步人員效勞程度，加強效勞意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的進步，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。6。重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的費事。1。加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，進步商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2。明確全店銷售目的，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進展相關的數(shù)據(jù)分析^p。3。在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。4。抓好大宗、集團購置的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的效勞。5。知彼，透過市場調研，分析^p總結存在的差距，及時調整，以順應市場的開展變化，進步市場占有率。6。盡可能的降低本錢，開節(jié)流，以減少開支。以上是我對店內管理的一些設想，如有缺乏之處期望各位領導加以指正，假如公司領導可以帶給這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司開展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。中醫(yī)館店長的工作方案篇三店長對一個店里面的工作起著至關重要的作用，市場的分析^p、銷量的進步、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的。20xx年直營店店長工作總結范文20xx年轉眼過去，20xx年接著到來。在一年年首接歲末，對20xx年作為地區(qū)的負責人一年來的工作做個總結，酸甜苦辣、失誤與成長、分析^p與共享自己的經歷與教訓，希望在20xx年能有更多的收獲與進步，對公司及自己都有個好的交代。1、目前直營店在職人員有31人，儲藏9人?！?〕區(qū)域人員情況11年區(qū)域總入職68人，如今職31人。有30人先后分開工作崗位，包括7人被辭退〔不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人〕，外派到其它片區(qū)12人，辭職18人。〔10年1月—4月期間的記錄不全，會稍有出入〕店長對一個店里面的工作起著至關重要的作用，市場的分析^p、銷量的進步、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的。七個店長中各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點就可以互相進步共同進步。對一個店長的成長要有耐心。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點，假如有更優(yōu)秀的來取代不合格的，要做到以事論事，不可以無緣由的幾頂帽子給扔過去。絕大局部員工跟顧客都是很好的，假如在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問題，我寧愿相信是管理方面出了問題。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的?！?〕區(qū)域人員流動情況：通過圖3，的人員流動量是很大的，當然一個主要的原因與今年7月份的驗證學歷有關。在員工辭職方面主要有以下幾個原因：a、心態(tài)原因：當領導給了某個員工很大的工作信心，給了她一個比擬不錯的承諾讓她相當?shù)挠谐删透?，但是某一天她發(fā)現(xiàn)這份承諾無法得到兌現(xiàn)，宏大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會造成其主動辭職。b、經濟原因：無積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。c、休息原因：工作無雙休日、節(jié)假日，一局部員工會在此方面無法做出讓步造成辭職。d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。e、工資原因：有員工會反映無保險無節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢。f、地域原因：店面位置間隔員工租房地點太遠，也會造成辭職。每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來的員工卻有留下來的一樣原因，愛公司珍惜這份工作的時機。所以結合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點主要放在應屆畢業(yè)生上，但是假如不重視在員工對公司的感情方面的培訓的話，員工的離任率會比擬大?！?〕員工的流失是否會對銷售造成很大的影響結合區(qū)域的情況，人員流失對銷售情況的影響并不明顯，7月份左右因學歷等問題上海離任人員11人其中包括3個店長，當時我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個店跑到那個店，但是七月份的銷量同期相比銷的還算可以，一個店里面可以保證有一個比擬穩(wěn)定的店長或老店員應該不存在什么問題。小結：人員的相對流動會給店里面不斷補充新穎的血液，會讓店長及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲藏工作，這樣管理方面才不會顯得被動。〔一〕銷售情況總分析^p10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元1、銷售情況總分析^p圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷售旺季根本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比擬穩(wěn)定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶爾的，應該是與的舉行有著直接的聯(lián)絡，因為在這一段時間里各店有一個共同的反響那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想。2、各直營店銷售情況分析^p〔1〕、由圖1可以看出在這一年里，銷售比擬突出的是店，在銷售旺季期每個店都有比擬好的表現(xiàn)的時候它會有更好的表現(xiàn)，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤，因為它地處比擬偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流，所以它的銷量也會明顯的上去?！?〕、在圖1中銷售比擬平穩(wěn)的是店，因為它的位置在市中心，客流量相對來說比擬穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩(wěn)定。〔3〕、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營店應該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規(guī)律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場及商場的位置有很大關系。所以我們在這邊的店面假如面積大一點的話，一年里應該會有不錯的銷量?！?〕、店7月份開業(yè)以后，銷量穩(wěn)步進步，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應該會有很大的潛力及不錯的表現(xiàn)?！?〕、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開業(yè)但是它開業(yè)前兩個月的銷量不亞于店，所以后期的銷售情況還有待觀察。3、3、各店租金情況分析^p〔1〕、本年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4。39；09年度的總銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4。64。雖然今年年度銷售進步11。88個百分點，但是在租金、材質價格及員工工資都同時進步的根底上銷量進步度所占的比例非常的小，可以說今年的銷量很不理想?！脖灸甓?月份裝修，影響了一個月的銷量〕。〔2〕、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米，租金117720元；7月份撤場后面積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元〔略有出入〕年銷量租金比為3。11。〔3〕、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5。28?！?〕、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4。50?！?〕、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1。14?！?〕、開業(yè)均不到半年時間，在此不做分析^p?！捕秤绊戜N售的原因分析^p<一》產品及店面等原因影響銷售情況分析^p1、材質原因影響銷售情況分析^p〔1〕、各材質年銷量占年總銷量的百分比紅酸枝：45。13%；雞翅木：31。33%；紫檀：6。315%；越黃：1。765%；布藝：0。87%；工藝品：1。17%；螺鈿：0。06%；花梨木：13。03%；圍屏：0。33%。〔2〕、各材質銷售情況分析^p全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠遠的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額?；ɡ婺緩牧路蓍_場上市，在8。10。11月份也有不錯的表現(xiàn)；紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高?！?〕、影響材質銷售方面的主要原因及建議制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：a、不能寫學名，讓一局部顧客在購置時產生心理抗拒。b、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求，讓局部顧客不放心購置。c、紅酸枝產品出樣過少。這三方面的原因之所以比擬突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌，他們根本上都能寫學名，訂貨方面的操作也比擬靈敏。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會在學名上寫基材、輔料，顯得專業(yè)一點。友聯(lián)〔代理商〕店里面的產品材質會亂，一律學名標識。但是裝修及擺設方面會顯得高檔。倒是元亨利同樣回絕學名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產品出樣為主。建議：克制這方面主要措施是進步店內的檔次感，如今開的新店整體檔次已經上去了很多，而且如今廣告推廣我們也已經很占優(yōu)勢了。但是在產品布置方面還是存在很多缺乏。零零散散的不配套產品；新店開張配套過來的雞翅木與花梨木，首先產品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩(wěn)重感覺。過亂的布藝搭配，不僅無法進步檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產品上要全要配套，通過陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升，而如今最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強，還有掛屏也有點雜亂。希望可以在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強備貨方面的溝通。2、店面原因與銷售情況分析^p〔1〕、家具商場情況分析^p〔2〕、紅木品牌市場情況〔3〕、所在家具商場的情況a、地處，郊區(qū)偏遠。07年開業(yè)新商場。商場面積位于家具行業(yè)之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點后期市場應該會不錯。b、店地處普陀區(qū)市中心，地段繁華、客流量大；商場07年開業(yè)，管理及廣告力度都不行?，F(xiàn)各商家已開場撤場，樓上只剩下1家樓下有3家。我們如今應該方案撤場時間。c、店地處普陀區(qū)澳路徑，此地段人流量也很大，99年開業(yè)已有12的時間，商場比擬成熟，商場品牌、廣告力度地段都很好。應該會有穩(wěn)定的銷量。建議此商場換一個較大的店面。d、店地處閔行區(qū)吳中路，商場地段也不錯。99年開業(yè)已有___年的時間，商場成熟，品牌方面也不錯。只是在商場比擬側重布藝在家具方面會弱一點。e、地處浦東楊高南路，郊區(qū)偏遠。商場02年開業(yè)已有9年時間，商場成熟，但是檔次不高，美聯(lián)進駐時間最長有3年的時間。銷售情況還不錯，后期的銷售情況有待觀察。f、地處普陀區(qū)真北路，新商場10年7月份開業(yè)，邊上的老商場20xx年開業(yè)，在上海四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應該會有不錯的表現(xiàn)。g、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區(qū)偏遠。10年5月份開業(yè)，新商場。〔4〕、所在商場中競爭品牌的市場情況雖然每家商場都有總結出一家跟我們競爭最為親密的店鋪來進展分析^p，但是在目前的情況下并不是每家商場都存在親密的競爭對手。就拿真北紅星來說，半年的銷售過程中，只有一個顧客是通過商場過來成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過網站及廣告等形式達成成交的。也就是說在成交顧客中根本不存在什么競爭，因為他們是直奔連天紅的牌子來的。這與我理解的情況根本相符，真北紅星的店長反映的是，在她們的銷售過程中除一例在藝尊軒購置好后褪單到我們店里重新購置的顧客外，沒有遇到顧客在購置時拿我們的品牌與其它的品牌做比擬的情況出現(xiàn)。這也說明我們在競爭中已經形成了一局部自己特定的顧客群<二》、競爭原因影響銷售情況分析^p〔1〕、同商場內其它品牌的競爭情況由連天紅所在本商場所占的市場情況中可以看出上海的7家直營店，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占據(jù)了很小的比例。廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個，無一單超過40萬的。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬左右，所以要進步我們的市場份額，必須在大顧客的競爭方面增加力度?！?〕、不同區(qū)域間的競爭情況在銷售中區(qū)域經常會遇到外地的顧客，在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這種情況已經很少了。所以其它區(qū)域我們本品牌也存在競爭的情況，今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的，一局部是在寧波成交，一局部我們通過在上海成交。一筆是昆山的，顧客在我們店理解的產品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營業(yè)額最后還是在落單了，當然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。因此隨著直營店不斷在其它城市陸續(xù)的開業(yè)，這邊會轉介紹到其它區(qū)域一局部顧客，但是其它區(qū)域轉介紹到的顧客微乎其微。<三》質量原因影響銷售情況在商品質量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的理解及觀察，我們一直處在一個比上缺乏比下有余的的情況。主要是在細節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來的主要方面有：1〕、上下腳的情況較嚴重，假如是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出如今銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會出現(xiàn)多件家具存在上下腳的情況。2〕、隼卯構造，局部家具隼卯構造。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補，百聯(lián)店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴重性。3〕、拼板，桌面屢次出現(xiàn)5厘米左右的'拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn)。4〕、色差，較大的色差現(xiàn)象仍然存在。5〕、過大的收縮縫影響產品的美觀?？傊?，產品的質量在不斷的進步，大家有目共睹。但是在細節(jié)方面的處理上還有待加強，從整體來看我們的家具質量讓大局部的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強產品的質量，把好產品的出廠關同時降低售出產品出現(xiàn)質量問題的情況。會讓顧客對我們的產品更有信心，從而不斷的進步銷量。小結：通過以上分析^p，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：1〕、由于局部商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動、廣告推廣。2〕、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤為明顯。3〕、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優(yōu)勢，面對上海的外鄉(xiāng)品牌及其它品牌的競爭，我們的優(yōu)勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們進步銷量的一個打破點，也是一個值得考慮的問題。4〕、產品的配套不全、店內樣品不全、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。5〕、連天紅其它區(qū)域直營店的增多分解掉了我們一局部顧客。6〕、產品質量問題的出現(xiàn)降低顧客對我們產品的信心，影響再次購置及介紹朋友過來購置。<四》、顧客原因影響銷售情況〔1〕、成交顧客總分析^p由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一局部是通過廣告及網站成交的，這局部顧客在一年成交的顧客總數(shù)中占了31。97%，僅次于這局部的是我們的老顧客，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30。15%，其次是通過所在商場找來的顧客達成成交的，這一局部的比例為24。09%；當然通過老顧客、朋友介紹達成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12。73%，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開業(yè)時間的增長，相信這個比例也會相應的增長。中醫(yī)館店長的工作方案篇四一轉眼，來中大鱷魚已經一年了，擔任店長工作也已大半年，回憶這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時間里，首先要感謝公司給予我這樣一個開展的平臺，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經理，督導給予我工作的鼓勵，引導，與催促，讓我學會了很多帶店的知識，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM，成熟了很多，并順利的為公司的銷售開展邁出了第一步。半年來不斷與區(qū)域的管理形式進展磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進展磨合，這一路來讓我更加的認識到自我的缺乏和長處，經過這么長時間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表此刻店員對連帶銷售的認知度缺乏，目的不夠明確，銷售技巧有待打破，期望在新年里可以盡快進步自我的缺乏之處，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，跟進自我的自信心和帶店的多種技巧。xx店的管理形式也在不斷的加強與跟進，這個功績也歸中大鱷魚區(qū)域各位領導和一線的各位店長所有，因為區(qū)域組織的每周店長會，給予大家一個互相學習，互相交流，互相影響，互相跟進缺乏之處的時機，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔負著的職責，有問題大家商討解決，當大家心朝一個方向時基層的員工也能經過會議理解和感受到有凝聚力的團隊核心，就是相信，堅持與沖刺。在這種人脈涌泉的團隊里，我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪。20xx立即就要過去，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年降臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結時能更好的表現(xiàn)。公司在開展進程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目的，明確公司的開展方向，才能充分融入到店鋪的開展中，才能更加有條有序的開展工作。在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進取，某開展。做好連帶銷售的培訓課程，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作，用多看，多學，多動手來打造淡雅程列和精巧櫥窗工作，以制吸引客流，為進店律打下根底。我相信在我與員工的不懈努力下，xx店會一年比一年更好，因為我們愿為效勞品牌，開展品牌做更多的奉獻。中醫(yī)館店長的工作方案篇五回憶這以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個開展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝領導給予工作上的鼓勵和催促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為一步的公司開展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的互相鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理形式進展磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交才能和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售才能。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的缺乏和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如：〔1〕銷售工作最根本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護工作沒有做好。沒能及時的理解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想?！?〕溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值非常明晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒理解顧客的真正想法和購置意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答?！?〕工作每天或每月沒有一個明確的目的和詳細的方案。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果?！?〕對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作方案性不強，這些問題都是一步需要盡快改良的?！?〕因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5月1日開業(yè)—9月份女褲一直占比都比擬高73%男褲只占27%后來意味的要求進步男褲比例，這樣想著同樣也在進步銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直降，這是自己不關注庫存銷售導致的，如今就開場改良這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的問題，望領導給予監(jiān)視，幫助和提珍貴意見?！?〕銷售目的：今年的銷售目的最根本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績?！?〕進步團隊團結和配合：進步團隊團結及配合和團隊的建立是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并方案建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性?！?〕要時刻關注好庫存，并熟悉每個品種的產品工藝，并把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析^p及產品介紹?！?〕人員的培養(yǎng)：6店張蕊張青青以逐漸成熟，準備培養(yǎng)她們倆望店長方面開展，她們倆對工作也比擬認真負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比擬優(yōu)秀，每個月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察并給這個開展的時機。公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活潑的，假如要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待進步，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不進步管理程度，怎么領導好員工？以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。中醫(yī)館店長的工作方案篇六1、收入目的：制訂年收入、月收入2、晉升目的：年度晉升目的、三個月晉升目的3、業(yè)績目的：年度、月度、公司獎勵方案目的4、客戶目的：根據(jù)收入、業(yè)績目的制訂成交客戶目的和準客戶目的5、約見目的：每次研討會邀約目的、約見拜訪目的及數(shù)6、目的：保持足夠的數(shù)：跟蹤的準客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個客戶至少要補充5個新；并且每月對客戶進展更新整理。1、搜集的方案：每月月初抽出一定時間專門用來搜集，每次拜訪搜集2、拜訪客戶的方案：每天安排至少二次拜訪客戶3、轉介紹方案：向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和搜集4、老客戶再銷售方案：每月安排五次老客戶拜訪，進展再次銷售5、編寫行事歷：月初根據(jù)公司研修會、研討會、復習會、輔導會等安排訂立月度行事歷6、每日填寫工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。a、重點客戶：關系好又有潛力的客戶〔使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交〕b、可能客戶：關系一般但潛力很大的客戶〔跟蹤、成交〕c、普通客戶：關系好但潛力不大的客戶〔維系關系、讓其轉介紹〕d、忽略客戶：關系一般且潛力不大的客戶〔善待走過身邊的每一個人〕中醫(yī)館店長的工作方案篇七xxxx年xx連鎖店將結合店員的專業(yè)技能水準制定不同學習方案并定期對其考核，以到達專業(yè)化、親情化效勞;同時也對新老店員的思想狀態(tài)的不同采取因人而異的方式及方法進展溝通，交流;以到達人員效勞和工作狀態(tài)的提升、進步。1)由店長組織，每月二次對店內人員進展企業(yè)制度、行業(yè)法規(guī)和營銷等知識的培訓，并在日常工作中進展監(jiān)視考核。2)根據(jù)季節(jié)變化，由經歷較為豐富的店員對應季品種的商品知識、品類分析^p、銷售技巧、結合用藥進展整理，并由店長組織培訓，在每次培訓后利用實際工作及考試的形式進展考核，并作為每月店員綜合才能考核的根據(jù)。3)店長利用早會組織店員對企業(yè)效勞手冊內容進展學習，并以效勞優(yōu)劣的案例來向店員說明效勞的重要性。并不定期組織店員在工作空隙時間交流銷售技巧，現(xiàn)場演示。以進步全體營業(yè)人員效勞程度。4)在日常工作中，店長結合結合用藥、品類分析^p、病癥知識對店員進展現(xiàn)場觀摩，通過觀察店員在接待顧客的銷售過程，進展后評價，使店員在實際工作中不斷進步業(yè)務程度，從而提升門店的效勞質量。5)重點檢查和催促新店員按照學習方案安排工作時間和學習內容，采取實際應用與對話交流的方式進展考核。確保實習人員可以掌握應知應會知識，進步實習人員的工作質量，為企業(yè)的人才儲藏把好第一道關。6)根據(jù)工作年限、專業(yè)技能程度不同，制定因人施教的個性化培訓方案：①三個月內的實習人員重點培訓效勞的親情化，根據(jù)人員階段性考核方案，對應知應會的300品常用藥品進展重點考核，對企業(yè)的開展歷程和文化進展深化的講解和貫徹，保證實習人員在三個月后成為企業(yè)的忠誠員工，并且可以獨立頂崗，可以到達顧客的滿意。②一年以上的店員重點培訓效勞的專業(yè)化，加強病癥知識培訓，進步店員的專業(yè)才能，提升店員的整體銷售才能。同時通過讓店員在參加企業(yè)組織的各項文體活動，以穩(wěn)固店員對企業(yè)的忠誠度，降低店員的離任率，進步企業(yè)的知名度和品牌信譽度。③一年以內的營業(yè)員要求重點培訓效勞的精細化，使其可以充分的掌握店內所有商品的銷售知識和工作技能，重點考核品類分析^p和療程用藥的專業(yè)化技能，真正做到大病當參謀，小病當醫(yī)生的標準，使其成為xx連鎖店持續(xù)開展的____。7)在xxxx年，我將會采取以人為本，共進互助的管理理念，針對不同性格，工作年限的店員，進展不同的溝通方式;對于新人要多鼓勵，多鞭策，使其在工作中不斷豐富自己的工作技能，并不定期與其交流工作心得，在交流中使新人盡快進入工作狀態(tài)，并成熟起來;而老人，那么需要在思想和工作中提出建議，指導。并積極聽取老人的反響，防止因溝通不當導致工作癱瘓及人員流失。在工作才能上，要求老人指導新人;在工作勁頭上，那么由新人拉動老人;鑒于考核，尤其是對新人，給予他們充分的時間學習，并要求帶老師傅，或者其他老人進展催促，最后由店長進展考核;考核責任人為店長，被考核人是新人及帶老師傅;此項工作列入日常工作中;使新人最終到達企業(yè)的工作標準。中醫(yī)館店長的工作方案篇八蛋糕店有很大的開展遠景，今下人們的生活好了，消費程度高了，對于生活品質的追求也就高了，綜合性的蛋糕店已經成為城市消費的一大潮流。1、本店發(fā)屬于餐飲效勞行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。2、本店打算開在社區(qū)貿易街，創(chuàng)始期是一家中檔蛋糕店，將來打算逐步開展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9、5萬元。由于地理位置處于貿易街，客相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要翻開市場，必需要在效勞質量和產品質量上下功夫，并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目的是在貿易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目的那么是逐步開展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。1、客：本店的目的顧客有：到貿易街購物娛樂的一般消費者，約占50%；四周學校的學生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？蛿?shù)目充足，消費程度中低檔。2、競爭對手：根據(jù)調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。理解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。2、開業(yè)金籌齊后，開場在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量。或者招聘糕點師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。3、據(jù)理解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠沒有最廉價的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單?！睆闹畜w會到產品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。4、蛋糕店主要是面向群眾，因此價格不會太高，屬中低價位。5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以到達廣告宣傳的效果6、蛋糕店可以專門開拓休閑區(qū)域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里漸漸品味，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。7、經過多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比方在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于效勞員對于消費者的稱呼。特別是假設消費者和別人在一起，而效勞員又能當眾稱他〔她〕為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，襯托氣氛，也增加消費者對品牌好感。10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客安康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“安康證”。啟動資產：大約需9.5萬元設備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約20xx元〔包括店面裝修和燈箱〕3、貨架和賣臺投進約1500元4、員工〔2名〕同一服裝需500元5、機器設備最大的投資：8萬元〔包括制作蛋糕的全套用具〕首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6