全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽情景案例

全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽情景案例情景案例規(guī)則：①比賽內(nèi)容：綜合應(yīng)用各項(xiàng)法律、法規(guī)和教育學(xué)、心理學(xué)、生涯規(guī)劃、事務(wù)管理等輔導(dǎo)員工作技能，對現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行分析、解決。例如對如何幫助學(xué)生處理情感問題、宿舍良好人際關(guān)系的建立、學(xué)生違紀(jì)行為的教育和處理等大學(xué)生多發(fā)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的情景模擬案例進(jìn)行分析，并提出解決對策。②比賽方式：情景案例試題以文字描述方式呈現(xiàn)。參賽選手現(xiàn)場抽取兩個文字描述案例，在規(guī)定的時間內(nèi)（5分鐘）做準(zhǔn)備，然后在兩個案例中任選一個案例進(jìn)行做答。選手回答問題時，首先對具體案例進(jìn)行分析，然后從輔導(dǎo)員工作的角度提出解決方案，回答時間不超過5分鐘。評分細(xì)則：工作案例（40分） 1、判斷準(zhǔn)確，能抓住問題的關(guān)鍵，分析到位，理論與實(shí)際相結(jié)合，觀點(diǎn)明確。分析問題思路清晰，條理清楚，表述流暢；（15分）2、熟悉常規(guī)學(xué)生管理要求，對突發(fā)事件和特殊事件的處理能把握好分寸。（10分）3、處理方法正確、得當(dāng)，富有科學(xué)性與藝術(shù)性，有具體措施。對輔導(dǎo)員處理類似問題有一定的示范性和指導(dǎo)性；（15分）Ps視頻0：情景介紹的規(guī)則、內(nèi)容視頻詳解以及關(guān)于輔導(dǎo)員針對女生盜竊同寢貴重物品相關(guān)問題的解決方案。（河北科技大學(xué)理工學(xué)院第二屆輔導(dǎo)員技能大賽視頻）Ps視頻1：視頻內(nèi)容：有快畢業(yè)的學(xué)校學(xué)生出去實(shí)習(xí)，不幸進(jìn)入傳銷窩點(diǎn)，家長聞訊前來雖費(fèi)盡周折但仍難挽回被洗腦的學(xué)生，作為輔導(dǎo)員應(yīng)怎么解救這些學(xué)生？Ps視頻2：案例介紹：校學(xué)生會招納學(xué)生會宣傳干部，報名者達(dá)到了三百多人。對此，學(xué)校對他們進(jìn)行了全面的問卷調(diào)查。調(diào)查分析，大部分報名者有功利傾向，大部分的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生干部價值既可鍛煉又可索取，一部分的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生干部容易找工作，拿高工資。作為輔導(dǎo)員怎么做？張某也證實(shí)，王某將箱子寄存她那里時說過，箱子里有同學(xué)的東西，過幾天要還回去的，請她保管好。如果你是輔導(dǎo)員劉老師，如何處理該事件？案例6：在一次隨堂測驗(yàn)的課堂上，一名大一的女生拿到試卷后，忽然當(dāng)眾將試卷扔在桌上，摔門而去。輔導(dǎo)員老師馬上打電話給該同學(xué)，她接到電話后一開始還邏輯正常，語言連貫，而后情緒激動，說話沒有邏輯，并表示有人要害她，繼而不接電話，也不回復(fù)短信，不愿意正面與父母和老師正面接觸。如果你是該學(xué)生的輔導(dǎo)員，你該如何處理？案例7：大二女學(xué)生李同學(xué)，父母年老多病，基本喪失勞動能力，有1個殘疾哥哥和1個上高中的妹妹，家庭十分困難，消費(fèi)支出主要不是靠家庭供給，而是靠親戚朋友資助和勤工儉學(xué)等，深受師生的同情。其入校近兩年來，曾獲得國家助學(xué)金和校級困難補(bǔ)助。但有一天，一名同學(xué)向輔導(dǎo)員劉老師報告說李同學(xué)變了，近期買了名牌手機(jī)，出現(xiàn)了與她的家庭情況完全不符的不合理的消費(fèi)，同學(xué)很是不理解。如果你是劉老師，你會怎么做？案例8：大一女生張某，來到陌生的城市，每日學(xué)習(xí)很緊張，還要料理自己的生活，感到不適應(yīng)，非常想家。有時睡不著，常常夢到父母，一聽到廣播里放的音樂有“媽媽”的內(nèi)容就哭。在街上、校園里聽到的都是當(dāng)?shù)氐目谝簦约鹤鳛橥忄l(xiāng)人，內(nèi)心很孤獨(dú)。上課經(jīng)常走神，學(xué)習(xí)效率不高。無心參加班上組織的活動，因生活瑣事與宿舍室友關(guān)系緊張，找到輔導(dǎo)員劉老師提出想換宿舍。劉老師了解到該生為獨(dú)生女，在家很受寵愛，自幼沒有單獨(dú)離開過家，上大學(xué)前很多生活瑣事都由父母料理，連自己的衣服鞋襪都沒洗過。如果你是劉老師，你會怎么做？案例9：一天下午，某學(xué)院一名西藏籍藏族學(xué)生在籃球場觀看比賽時，與一名社會青年發(fā)生口角導(dǎo)致沖突，雙方在推搡過程中社會青年從球場邊沿摔下，頭部著地。受傷社會青年因顱內(nèi)損傷、淤血，醫(yī)院下發(fā)兩次病危通知書。雖經(jīng)后續(xù)治療傷情好轉(zhuǎn)，但經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷，該名藏族學(xué)生可能涉嫌刑事犯罪。事件處置前，傷者家屬情緒激動，揚(yáng)言如處理不公將組織親戚好友討要“說法”。西藏學(xué)生家長趕到學(xué)校后，多次提出“民族歧視”的問題，并擔(dān)心“處理不公”，表示要“上省委、上北京”反映情況。如果你是該名藏族學(xué)生的輔導(dǎo)員，你該如何處理？案例10：“積累社會經(jīng)驗(yàn)、掙點(diǎn)零花錢、為父母減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、打發(fā)無聊的假期生活。”大學(xué)生利用假期做兼職大多是出于這些目的，然而一些不良商家利用他們涉世不深、不計酬勞、不知如何維權(quán)等事實(shí)，使得大學(xué)生在兼職時上當(dāng)受騙的事情頻頻發(fā)生。某大學(xué)2008級學(xué)生小張在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試她還沒有找到合適的工作?！皬?0月1日開始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息?！毙堈f，幾經(jīng)考慮之后，11月12日，剛參加完期中考試的她就和同學(xué)一起來到了一家中介公司，每人交了120元的“信息費(fèi)”。當(dāng)時工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息，她打電話咨詢時，中介找了幾個公司讓她們?nèi)ッ嬖?，而面試后，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。據(jù)小張介紹，像她這樣交了中介費(fèi)卻找不到兼職的同學(xué)太多了，由于她們沒有那么多的時間和精力與中介交涉，拖了一段時間后就只好放棄了。請結(jié)合上述材料，談?wù)勀銓W(xué)生兼職的看法？作為輔導(dǎo)員，你認(rèn)為針對以上情況應(yīng)該怎樣做？案例11：湖北省黃石高等?？茖W(xué)校計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生王某在2001年8月，以“花花公主”的網(wǎng)名先后侵入“中國大冶”、“科技之光”、“黃石熱線”等網(wǎng)站，涂改網(wǎng)站主頁，導(dǎo)致這4家網(wǎng)站無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而校方提供給司法部門的材料卻稱：“王某同學(xué)入校兩年，學(xué)習(xí)刻苦，專業(yè)能力強(qiáng)，為人忠厚誠實(shí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長，無違紀(jì)記錄。”材料二：某大三的李姓學(xué)生入學(xué)成績在班上排前兩位，大一下半年迷戀上網(wǎng)絡(luò)游戲《帝國時代》，開始階段經(jīng)常通宵達(dá)旦上網(wǎng)，后來發(fā)展到一周甚至半月不回寢室，吃住在網(wǎng)吧，經(jīng)校方多次勸說不改，后來其父得知情況，來學(xué)校勸其改過，談及貧寒的家境，和跨出農(nóng)門的不易，父子一陣唏噓，小李當(dāng)面保證以后決不再玩網(wǎng)絡(luò)游戲。但其父前腳剛走，他后腳又進(jìn)了網(wǎng)吧大門。最終導(dǎo)致多門成績掛紅燈，不得不自動退學(xué)。有一段時間，小李也曾想靜下心來好好學(xué)習(xí)，可是由于他在網(wǎng)絡(luò)游戲中確實(shí)占有霸主的地位，只要一有什么大的網(wǎng)絡(luò)游戲比賽，以前的網(wǎng)友總是千方百計找到他，因?yàn)樗怀稣?，他們所組的戰(zhàn)隊就無法獲勝。無奈，小李躲不過就得繼續(xù)出征，一發(fā)不可收拾。雖然在現(xiàn)實(shí)中小李已經(jīng)找不到成功的感覺，但是在網(wǎng)絡(luò)游戲中他絕對是“大哥大”，受人追隨、受人尊敬。就這樣，小李最終走向了網(wǎng)絡(luò)的深淵。如果你是王某或者小李同學(xué)的輔導(dǎo)員，你會采取什么措施幫助他們正確使用網(wǎng)絡(luò)?案例12：某日上午9點(diǎn)，輔導(dǎo)員接到某班班長的電話，反映班上一位同學(xué)生病。經(jīng)詢問，早上約8點(diǎn)40左右，班長接到王同學(xué)從自習(xí)教室打來的電話，自述頭疼，很不舒服，脖子有抽搐的感覺。接到電話后，班長立即趕到教室，與另一名男生一起將王同學(xué)送往本學(xué)校職工醫(yī)院檢查，醫(yī)生建議打120，送達(dá)醫(yī)院救治。如果你是王同學(xué)的輔導(dǎo)員，你該如何做？最新預(yù)測：輔導(dǎo)員技能大賽情景案例題庫1、2010年9月7日，釣魚島附近海域，一艘中國拖網(wǎng)漁船受到日本海上保安廳一艘巡邏船沖撞，后又受到日方另外兩艘巡邏船跟蹤、沖撞、截停、登船、檢查。隨后日本巡視船非法扣留中方漁民漁船。這一事件激起國內(nèi)廣大學(xué)子的強(qiáng)烈憤慨，在國內(nèi)數(shù)個大中城市如沈陽、重慶、貴州、西安、武漢等地均發(fā)生學(xué)生大規(guī)模涉日游行活動。請輔導(dǎo)員就以上材料說明：簡述此次事件發(fā)展過程、結(jié)果和我國政府態(tài)度。假如你是有學(xué)生參與上次事件的高校輔導(dǎo)員，請簡述你在國際涉華事件沖擊高校和社會穩(wěn)定時的工作思路。2、你們班的一個女孩給你寫了一封信，告訴你她喜歡上了班里的一個男生，一天到晚滿腦子都是和他在一起的影子，并且常常在心里呼喚著這位男同學(xué)的名字。結(jié)果導(dǎo)致最近成績直線下降，她非常苦惱，渴望得到你的幫助。作為她的輔導(dǎo)員，你會怎樣處理？3、最近，你班的小明同學(xué)迷上了上網(wǎng)，經(jīng)常逃課，學(xué)習(xí)成績遭遇滑鐵盧。三番五次談話、家訪，還是網(wǎng)癮難戒。假如你是小明的輔導(dǎo)員，你會如何幫助小明戒掉“網(wǎng)癮”？4、今天，女生甲哭哭哭啼啼地來找你，說她放在宿舍里的1000元現(xiàn)金早幾天不見了，而家境貧寒、同宿舍的乙這幾天卻出手闊綽。由于乙與她關(guān)系向來不太好，她曾私底下對好朋友說過懷疑她的錢是乙拿了。不知怎的，這話傳到了乙的耳朵里，乙不依不饒，在宿舍里指桑罵槐，舍友們議論紛紛。女生甲覺得太委屈了，便出現(xiàn)了開始的一幕。假如你是她們班的輔導(dǎo)員，當(dāng)你知道了這種情況后，你將如何處理？5、某校大二年級有位叫王峰的學(xué)生，經(jīng)常遲到、曠課、上游戲廳，甚至打架、敲竹杠，學(xué)習(xí)成績就更不說了，門門功課掛紅燈，盡管老師多次教育，仍不見好轉(zhuǎn)，還是經(jīng)常曠課、打游戲，向同學(xué)借錢，同學(xué)不借就打同學(xué)，以致班里同學(xué)見了他都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。雖然偶爾也有進(jìn)步，但沒過兩天又恢復(fù)原樣，以至老師對他失去了信心。不過，這個學(xué)生并不是一無是處，他百米賽跑速度超人，在校運(yùn)會上，他連續(xù)兩年獲得百米賽冠軍，為班級爭得了榮譽(yù)。除此以外，他還特別喜愛畫畫，象棋也走得非常棒。請你結(jié)合自身教育教學(xué)實(shí)踐，談?wù)勅绾螌Υ@樣的學(xué)生。6、如何徹底解決目前高校學(xué)生助力車、摩托車、電瓶車使用與管理問題？7、如何對心理憂郁型學(xué)生進(jìn)行特殊教育。8、某大學(xué)為提高學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力，主動和社區(qū)聯(lián)系，建立大學(xué)生志愿服務(wù)基地。學(xué)校每周安排40多名享受各種社會資助的學(xué)生到敬老院、社區(qū)困難家庭進(jìn)行公益勞動，并在一大會址、上?？萍拣^、上海昆蟲館等單位設(shè)立服務(wù)基地?，F(xiàn)已建立了30余個社會實(shí)踐基地，形成了以研究生支教團(tuán)、曙光志愿者服務(wù)隊、交通安全宣傳隊為代表的多個特色志愿服務(wù)隊。通過組織一系列的社會實(shí)踐活動，同學(xué)們在接受資助的同時也通過自己的勞動回饋社會，增強(qiáng)了社會責(zé)任意識，綜合素質(zhì)也獲得極大提升。思考：貧困家庭學(xué)生資助工作的原則有哪些？9、2005年8月，某大學(xué)在當(dāng)?shù)孛裾值呐鷾?zhǔn)下成立了社會捐助接收點(diǎn)。學(xué)校為接收點(diǎn)安排了包括展示廳、洗衣房、消毒房和倉庫在內(nèi)的150平方米場地，并斥資20萬元進(jìn)行裝修，購置了貨架、空調(diào)、清洗和消毒等設(shè)備。學(xué)校將接收點(diǎn)歸口到勤工助學(xué)中心管理，并制定了比較規(guī)范的接受捐贈、清洗消毒流程和人員工作制度。在實(shí)際工作中，學(xué)校始終突出學(xué)生資助工作的尊重性、自主性、靈活性和相互性，弱化施予性。為了發(fā)揮捐贈物資的最大幫困效果，接收點(diǎn)并不直接以實(shí)物方式發(fā)放捐贈物資，而是制作了慈善愛心券，通過院系發(fā)放至困難學(xué)生手中。困難學(xué)生憑愛心券就可以隨時到工作站和接收點(diǎn)挑選自己需要的學(xué)習(xí)生活用品，盡量做到各取所需、物盡其用。對一些特別困難的學(xué)生還制作了愛心卡，有愛心卡的學(xué)生可以每月定期到接受點(diǎn)領(lǐng)取愛心物資。有不少條件得到改善的貧困學(xué)生也將自己用不到的物品捐贈出來，讓愛心繼續(xù)傳遞。思考：有哪些方式來拓寬貧困家庭學(xué)生的資助來源？10、某校08級學(xué)生殷某某，因病在本地醫(yī)院多次檢查，沒有查出病因。后轉(zhuǎn)至合肥、北京等地查出病因，但治療需要大量費(fèi)用，家庭無力支撐高昂的治療費(fèi)。治愈后返校，但身體仍然較虛弱，不適宜吃食堂的飯菜，且課程學(xué)習(xí)落下較多。針對上述情況，作為院系輔導(dǎo)員該如何做？11、2008年5月29日（星期四）11時15分，10級學(xué)生林新上完英語課后回到宿舍。據(jù)室友吳強(qiáng)反映，林新在室內(nèi)來回走動了一陣，神態(tài)有些匆忙，然后找吳強(qiáng)借50元，但吳強(qiáng)身上沒有現(xiàn)金，于是未借，之后聽到林新嘟囔了一句“沒有錢，怎么辦？”不久吳強(qiáng)離開宿舍去吃飯。下午吳強(qiáng)及其他同學(xué)就沒有見到林新，但當(dāng)時不以為意。當(dāng)晚，林新未歸宿，室友曾致電林新，但因手機(jī)余額不足無法打通。5月30日（星期五），仍未見林新上課和歸宿。5月31日（星期六）晚上23：15左右，林新所在班級團(tuán)支書向輔導(dǎo)員余老師報告林新連續(xù)兩夜未歸宿情況。針對上述情況，作為院系輔導(dǎo)員該如何做？12、“我是一位來自山區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生，學(xué)業(yè)成績一直非常優(yōu)異。上大學(xué)后，忽然感到心中茫然，學(xué)習(xí)沒有動力，生活沒有目標(biāo)，有時候想到輟學(xué)在家的妹妹和年邁的父母我也恨自己不爭氣，可我的確找不到奮斗的目標(biāo)與學(xué)習(xí)的動力，學(xué)習(xí)上得過且過，生活上馬馬虎虎，盲無目的，上課打不起精神，我不是因?yàn)橄矚g上網(wǎng)而荒廢了學(xué)業(yè)，而是因?yàn)閷?shí)在沒勁才去上網(wǎng)聊天打游戲?！贬槍ι鲜銮闆r，作為院系輔導(dǎo)員該如何做？13、“我今年已經(jīng)大三了，一直優(yōu)秀的我一向?qū)ψ约阂蠛芨?，?dāng)然這也與家庭的期望有關(guān)，父母都是具有高級職稱的知識分子，在他們的嚴(yán)傳身教下，我從小就知道努力與奮斗。在大學(xué)，我進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的生涯設(shè)計，一步一個腳印向前走，成績要拔尖，英語二年級通過國家六級；三年級入黨，使自己的政治生命有所昄依；與此同時鍛煉自己在各方面的能力。于是，在大學(xué)我像一只陀螺飛速運(yùn)轉(zhuǎn)著，珍惜大學(xué)的分分秒秒，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻隹傆谢貓?。我卻發(fā)現(xiàn)離自己的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)，我忽然懷疑起自己的學(xué)習(xí)能力，我感到自己在學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢在失落，甚至多年積累的自信也受到挑戰(zhàn)，對未來，我忽然擔(dān)心起來，我該如何辦？”針對上述情況，作為院系輔導(dǎo)員該如何做？14、謝飛（化名）：男，1988年出生。該同學(xué)原為09級學(xué)生。剛升入大學(xué)時，由于基礎(chǔ)較好，加上選擇院系的壓力學(xué)習(xí)較為認(rèn)真刻苦，大一時各門功課都是良好以上。但是進(jìn)入大二后，他覺得大學(xué)生活不過如此，對所學(xué)的專業(yè)也不是很感興趣，主觀上的放松情緒導(dǎo)致了他對于課程的興趣逐漸減退，主觀認(rèn)為課堂上的知識沒什么用處，看到不少同學(xué)經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，他也想放松一下，于是就開始上網(wǎng)，到后來，每天有多長時間掛在網(wǎng)上他自己也說不清楚，結(jié)果到了大二期末，累計不及格學(xué)分達(dá)到了16.5，按照學(xué)校的學(xué)籍管理規(guī)定于2011年9月降到10級，重新開始大二生活。針對上述情況，作為院系輔導(dǎo)員該如何做？15、2010年11月，一名信息工程學(xué)院在蘇州松下半導(dǎo)體公司實(shí)習(xí)的學(xué)生，因生病未能及時獲假引起同學(xué)離職，短短一兩天內(nèi)班級半數(shù)以上的同學(xué)從公司離職，多數(shù)同學(xué)希望結(jié)束實(shí)習(xí)，回校上課，并希望學(xué)院同意其要求。學(xué)生中的活躍分子有的甚至鼓動學(xué)生提出許多條件，稱達(dá)不到要求就集體回校，甚至上訪也要達(dá)到目的。人力資源公司無法做通實(shí)習(xí)生的工作，等待學(xué)院派人處理。針對上述情況，作為院系輔導(dǎo)員該如何做？16、清華大學(xué)黨委書記陳希在談及如何加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育時曾說過下面一席話：“目前全國在校的2000萬大學(xué)生，絕大多數(shù)出生在改革開放之后，他們成長在對外開放不斷擴(kuò)大、社會主義市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展、以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)通信為代表的現(xiàn)代傳媒手段蓬勃興起的時期，并且其中獨(dú)生子女的比例越來越大。在一些學(xué)生身上不同程度地存在著政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問題?！蹦銓Ξ?dāng)前大學(xué)生的思想狀況怎么看，造成目前這種狀況的原因你了解多少，對加強(qiáng)高校大學(xué)生思想政治工作的重要性和必要性有什么見解。17、一同學(xué)和宿舍同學(xué)發(fā)生口角，離校出走一天未歸，請以輔導(dǎo)員的身份向院系領(lǐng)導(dǎo)寫一份匯報。18、一位原本優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)入大學(xué)后逐漸墮落，上網(wǎng)，玩游戲，成績下滑，其輔導(dǎo)員采取各種方法來幫助該同學(xué)，該生最終成為一名優(yōu)秀的學(xué)生。根據(jù)此案例，你認(rèn)為高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備什么條件，談一談你的經(jīng)驗(yàn)。19、某大學(xué)一畢業(yè)班同學(xué)一起聚餐告別。四年同窗一朝即將分別，情之所至，大家一通狂飲。酒后，十幾名男生三五相扶往宿舍走，正巧碰上迎面而來的外系學(xué)生張某等人，張某曾在一年前與畢業(yè)班學(xué)生李某發(fā)生過糾紛，李某一直對此事耿耿于懷，此時酒后的李某借人多勢眾，要求大家?guī)兔逃?xùn)張某等人，李某故意撞到張某，張某見狀破口大罵，這幫人一擁而上對張某等人大打出手，有同學(xué)急忙向輔導(dǎo)員報告了情況。（有一被打?qū)W生后經(jīng)鑒定為輕微傷，并入院治療）。問題：①這屬于哪一類學(xué)生問題？②你該如何處理這個事件？③李某應(yīng)該受到怎樣的紀(jì)律處分？④其他參與打架同學(xué)應(yīng)該受到怎樣的紀(jì)律處分？20、某大學(xué)生朱某周五私自離校，周一上課時缺勤，班干部以為其請假故未向輔導(dǎo)員報告。至周二仍不見其蹤影，班干部方與輔導(dǎo)員溝通。輔導(dǎo)員立即撥打該生手機(jī)，但一直處于關(guān)機(jī)或無人接聽狀態(tài)（事后得知是該生去會見網(wǎng)友，誤入傳銷組織，手機(jī)被搶走扣留。因該生機(jī)智地謊稱學(xué)校兩天找不到人就會報警，傳銷組織也從該生手機(jī)感到此話當(dāng)真，而該生又態(tài)度堅決拒不加入，故最終放人）。請你在分析判斷的基礎(chǔ)上，提出解決問題的方案，從該案例上你得到哪些反思和啟示？21、人事部李經(jīng)理請她的助理小楊三天后把2010年的人員離職情況告訴她。三天后，小楊去見人事部李經(jīng)理，李經(jīng)理問小楊，去年有多少人離職。小楊匯報說，2010年由24個人離職。提問：你如何評價小楊的工作方法？為什么人事部經(jīng)理的煩惱？作為輔導(dǎo)員如何將此事與班級學(xué)生的工作態(tài)度聯(lián)系？22、在某高校舊宿舍拆遷過程中，學(xué)?，F(xiàn)有宿舍資源無法滿足全校學(xué)生同時搬入新宿舍。在學(xué)校學(xué)生宿舍搬遷方案還未正式出臺之前，全校學(xué)生都對此事給予了極大關(guān)注。各種猜測和流言也在學(xué)生群體中散播，氣氛十分緊張。該校舊宿舍十四號樓住有五個學(xué)院的女生。某日晚六時許，幾名材料學(xué)院的大二女生在三層樓梯處（三層多為管理學(xué)院女生居?。?散播材料學(xué)院剛召開