安全生產(chǎn)心理

Word第第頁安全生產(chǎn)心理平安心理學與平安生產(chǎn)

隨著社會的進步，生產(chǎn)力的提高，經(jīng)濟的高速進展，人民生活水平的改善，國家及企業(yè)對人的平安及健康空前重視。從國家到地方，從地方到企業(yè)，有特地的平安生產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)、部門，各種平安立法紛紛出臺，平安手段及平安技術(shù)層出不窮，并且在不斷完善中?？梢哉f，我們已進入一個法制化的新時代。

盡管如此，但令人圓滿的是，近兩年，特重大事故頻頻發(fā)生，大型以下事故更是數(shù)不勝數(shù)。先讓我們看一組國家平安生產(chǎn)監(jiān)督管理局公布的數(shù)字吧：２００２年發(fā)生各類事故１０７３４３４起，死亡１３９３９３人，工礦企業(yè)死亡１４９２４人；２００３年發(fā)生各類事故９６３９７６起，死亡１３６３４０人，工礦企業(yè)死亡１７３５１人。２００４年上半年，全國特大事故仍舊多發(fā)，部分行業(yè)和領(lǐng)域、部分地區(qū)的事故總量、特大事故呈上升趨勢。１６月在各類事故中共死亡６３７３５人，工礦企業(yè)死亡７１８９人。特殊是"１０．２０'河南大平煤礦瓦斯爆炸事故，一次死亡１４８人，更是舉國震動。由此看來，我國因各類事故死亡的人數(shù)還是有可能跟前兩年一樣，突破１３萬人。

依據(jù)對大量事故的統(tǒng)計分析說明，約有７０８０％的事故都跟人有直接關(guān)系。所以平安工作的重點應當放在人的身上，提高人的綜合素養(yǎng)，提高人的平安意識，提高生產(chǎn)者遵守平安規(guī)章制度的自覺性，提高他們的工作技能及平安防護技能，敬重他們的意愿和要求，這就是"以人為本'。而人是"萬物之靈'，是生產(chǎn)過程的執(zhí)行者，人的思維方式及心理活動，哪怕是運算速度到達每秒上千億次的大型計算機，在許多方面也是無法企及的。但生產(chǎn)者的思維方式及心理活動，將主導人的行動，一旦發(fā)生擔心全行為，就有可能誘發(fā)平安事故。平安心理學出于為社會服務、為生產(chǎn)服務的需求應運而生了。

一般企業(yè)所進行的平安生產(chǎn)管理，多停留在平安規(guī)章制度、措施方法的執(zhí)行，平安防護用品的使用，上級平安檢查的過關(guān)上。雖然絕大多數(shù)用工單位都進行了"三級平安教育'，但許多都是流于形式，并沒有真正做到"深化人心'。特殊是實行"項目施工法'、"分包管理法'的企業(yè)，具有"一次性'、"分散性'、"流淌性'和"臨時性'等特點。有這種狀況存在，就必定會有各種危急因素的產(chǎn)生及各種事故發(fā)生的可能。造成這種狀況緣由是多方面的。全部參與工程建設、產(chǎn)品生產(chǎn)的人員，從領(lǐng)導到一般員工，都可能由于心理方面的緣由而釀成事故，所以，討論平安心理學是該引起留意和重視了。

那么，特地進行平安心理問題討論的平安心理學是什么呢？討論平安心理學對平安生產(chǎn)有什么意義呢？下面就讓我們來對這些問題作一探討。

什么是平安心理學呢？它是討論人在平安生產(chǎn)活動中的心理活動與行為規(guī)律為目的和任務的科學。是心理學的一個分支學科，又是平安科學技術(shù)的下屬學科。平安心理學在學科分類中，橫跨兩個學科，是一門交叉學科。在"平安技術(shù)'〔屬于一級學科〕這一學科中，是和"平安系統(tǒng)學'、"平安人機學'、"平安經(jīng)濟學'等呈并列關(guān)系的三級學科。假如我們借用電腦的名目表示法，那就是：平安科學技術(shù)／平安學／平安心理學。

我們討論平安心理學的意義和作用是：

１．意義：在平安生產(chǎn)管理活動中，通過討論分析廣闊生產(chǎn)人員的心理，了解他們在各自崗位上的需求與愿望，預報他們的工作行為及動向，有利于制定出切合實際、愛護廣闊員工的平安管理措施和制度。

２．作用〔表達在五個方面〕：

⑴可以為工程技術(shù)設計、制造部門供應設計、制造施工機械、施工器具及防護用品的根據(jù)；

⑵為生產(chǎn)環(huán)境的改善供應指導；

⑶．能夠為平安部門制定更加科學合理的法規(guī)、條例、制度、方法供應參考根據(jù)，進而提高平安管理水平；

⑷可以為平安教育供應理論根據(jù)，用更加有效的方法、手段來進行各類教育、培訓活動；

⑸可以在分析事故時供應深層次的解釋，進而找到預防事故的措施和方法。

人在心理活動失常時會導致生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定性。而良好的平安心理活動可以發(fā)揮人的主動性、主觀能動性，為提高平安效果供應穩(wěn)定牢靠的保障。在實際工作中，假如使工人保持良好的心理狀態(tài)，有一個穩(wěn)定的心態(tài)，那么，我們的平安就會在很長一段內(nèi)呈現(xiàn)穩(wěn)定的勢頭。

我們討論心理學，有必要討論群體心理活動。群體心理詳細說，就是"這些人'與"那些人'的心理。折射從事生產(chǎn)活動的各成員間不斷互相作用及互相影響的結(jié)果。在平安管理中，通過討論這種心理活動，可以更好地加強班組、車間生產(chǎn)人員的平安預報、掌握和管理效果。

由于國內(nèi)的工程建設行業(yè)許多實行的是項目施工法、分包式。這種施工模式具有一次性、分散性、臨時性和流淌性的特點。雖然從行業(yè)進展的角度來看，這是一條前景光明的路。但也給平安管理帶來很大困難，對其稍加分析便知。我國的施工建設企業(yè)通過招標等方式取得建設項目，召至麾下的分包外協(xié)施工隊伍，其施工水平和管理水平凹凸不一，員工素養(yǎng)良莠不齊。有的施工隊伍，從經(jīng)理、廠隊長到班組長，走馬燈似地換人。這使原來就不好管的平安工作更加冗雜化，要把握施工人員的心理活動規(guī)律就更加困難了。由于我國還沒有像美國那樣的行業(yè)工會，不行能像人家那樣招到無論心理素養(yǎng)還是生產(chǎn)技能都很好的大量工人，所以"三工'〔外協(xié)工、臨時工、民工〕現(xiàn)象普遍存在，而這些人又是事故發(fā)生時的主要受害者，所以討論分析三工的心理活動，也就是平安心理學在實際生產(chǎn)活動中的主要討論內(nèi)容之一。

筆者有很長一段時間擔當施工現(xiàn)場平安管理工作，深切感受到：光靠一系列的平安規(guī)章制度、措施條例是搞不好平安工作的。人的心中沒有平安常識、平安意識淡薄，一旦具備事故苗頭，又不實行任何措施，就很簡單造成嚴峻事故。只要是有游擊隊似的"三工'存在，那就是平安工作的"薄弱地帶'，更要進行耐煩細致的思想工作。討論其心理特點，留意工作方式方法，才能起到很好的作用。

人的心理活動對其在生產(chǎn)工作中的影響是極大的，從心理學的范疇來說，包括：感覺、知覺、記憶、心情、情感、意志、留意力、需要、動機、愛好、性格、氣質(zhì)、力量、這些屬于人的心理活動，都是心理學討論的內(nèi)容?？梢钥闯?，這幾乎涵蓋了人的全部心情活動及思維活動。

人的行為過失、擔心全行為及擔心全狀態(tài)，都可直接導致事故的發(fā)生。而這些在大多數(shù)狀況下都是由于人的思想、行為相對于平安規(guī)程及平安狀態(tài)發(fā)生了偏差而造成的，這種偏差產(chǎn)生的緣由，就是人的心理活動的結(jié)果。

人是機械設備的操。人在生產(chǎn)活動中是最最重要的主宰，人的一切語言、行動都要受心理活動的支配。所以，對施工車輛、機械、設備的操來說，他的喜怒哀樂都直接影響到操本身的平安，甚至還關(guān)系到他人及設備的平安。特殊是作為特種作業(yè)人員，必需要有一種穩(wěn)定的心態(tài)，只有這樣，才能保障自身、他人及設備的平安。

我們在事故分析中，總結(jié)出了簡單發(fā)生事故的１１種心理狀態(tài)：

１、疲憊：體力疲憊、心理疲憊、病態(tài)疲憊；

２、心情失控：喜、怒、哀、樂；

３、下意識動作：由于長期的工作行為、工作動作習慣，導致在特別狀況下發(fā)生危急動作；

４、僥幸心理；

５、自信念理；

６、省能心理：花最少的力氣、時間，做最多的事，獵取最大的回報；

７、逆反心理：由于批判、教育、懲罰方式不當、粗暴，產(chǎn)生對抗心理，正好是一種與正常行為相反的叛逆心理；

８、協(xié)作不好：有心理緣由的，也有管理、技術(shù)方面緣由的；

９、推斷失誤：導致小事變大事；

１０、心理素養(yǎng)不適合從事某項工作；

１１、留意力問題：不集中或過分集中都不好。

假如在生產(chǎn)活動中，消失了上述一種或數(shù)種心態(tài)，那就很危急，隨之而來的很可能就是擔心全行為及擔心全狀態(tài)。平安事故就有可能發(fā)生了。

那么，針對這種極有可能引發(fā)平安事故的心態(tài)，有什么應對措施呢？我們可以實行如下一些措施來杜絕或削減不利于平安的心理狀態(tài)的產(chǎn)生：

１、宣揚、教育、基本培訓；

２、崗前培訓：在上崗前針對工作實際狀況再培訓，并在實際生產(chǎn)過程中實行傳、幫、帶；

３、優(yōu)化工作環(huán)境；

４、警示牌、宣揚牌、危急預知牌；

５、落實８個字：人人、事事、時時、到處，都要講平安，處于平安狀態(tài)中；

６、強化規(guī)章制度的約束力；

７、留意勞逸結(jié)合；

８、管理者留意工作方式方法。

人的心理活動失常時會導致生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定性，而良好的平安心理活動可以發(fā)揮人的主動性、主動性、制造性，可以為提高平安效果供應穩(wěn)定牢靠的保障。在實際工作中，假如使工人保持良好的心理狀態(tài)，有一個穩(wěn)定的心態(tài)，我們的平安生產(chǎn)就會在某種程度上趨于穩(wěn)定。

我們在進行各級平安教育時，要教育工人養(yǎng)成良好的平安工作習慣。進入有可能發(fā)生事故的工地工作時，肯定有具備平安意識，明白佩帶平安防護用具、走平安通道、遵守平安規(guī)章制度的必要性和重要性。要使全部員工都明白："為什么要這樣'，"應當這樣'，"不這樣不行'。

作為平安生產(chǎn)的管理者，也應具備肯定的平安心理學學問，努力提高平安管理的技巧和水平。隨時把握生產(chǎn)員工的愿望和動機，把平安管理由被動地事中、事后掌握變?yōu)橹鲃拥厥虑胺治觥㈩A報、掌握，可在很大程度上削減事故發(fā)生。

總之，在生產(chǎn)活動中，最重要的因素是人。把人的工作做好了，才能從根本上為平安生產(chǎn)供應牢靠保證。我們要從決策、管理、實施的各個層面、各個環(huán)節(jié)，加大對生產(chǎn)人員心理問題的重視及討論力度，只有這樣，才能使各種平安規(guī)章制度、措施方法行之有效，持續(xù)長期。

平安生產(chǎn)中員工不良心理現(xiàn)象產(chǎn)生緣由預防措施

在發(fā)電企業(yè)的平安生產(chǎn)過程中,還存在著員工不良心理現(xiàn)象,其行為軌跡直接或間接演化為事故,是一個極需引起重視的問題。為杜絕平安事故的發(fā)生,本文試就員工不良心理現(xiàn)象、產(chǎn)生緣由、如何實行預防措施,筆者進一步探討。

一、影響平安生產(chǎn)不良心理的常見現(xiàn)象

企業(yè)職工的心理現(xiàn)象,隨著時代變遷而漸漸改變,它對平安生產(chǎn)產(chǎn)生很大的影響。當前,影響企業(yè)平安生產(chǎn)最常見的不良心理現(xiàn)象,列舉其中十種:

1、疲憊心理。疲憊是人體組織器官乃至整個機體工作力量臨時降低的現(xiàn)象。員工疲憊心理主要有:精神恍惚,工作失誤。人的疲憊使神經(jīng)活動機能減退,興奮與抑制過程失調(diào)。員工帶著疲憊心理,從事發(fā)電生產(chǎn)工作,存在平安隱患,簡單發(fā)生事故。

2、厭煩心理。厭煩是人的心情受到影響,大腦對工作失去愛好,興奮程度降低的現(xiàn)象。員工厭煩心理主要有:消極對待,抵觸心情。工作任憑,不細致,缺乏主動性,沒有挑戰(zhàn)性。心情取代理智,埋怨人解決不了的問題,沒有人為我解決的問題。

3、浮躁心理。浮躁是人的心情輕浮急躁,內(nèi)心焦躁擔心的現(xiàn)象。員工浮躁心理主要有:行為任憑,過者為災。擔心心本職工作,片面追求榮譽、地位和待遇,缺乏踏實工作的耐性。內(nèi)心顯得異樣脆弱,心緒不寧而浮躁,表現(xiàn)為過急期望轉(zhuǎn)變命運的欲望。

4、麻痹心理。麻痹是人的神經(jīng)系統(tǒng)引起的知覺力量降低的現(xiàn)象。員工麻痹心理主要有:丟失警覺,事故頻發(fā)。麻痹心理者,對“平安第一,預防為主”的平安意識,持一種無所謂的看法,不當回事,得過且過,憑自己過去習慣閱歷去工作。

5、糊涂心理。糊涂是對事物的熟悉模糊或混亂的現(xiàn)象。員工糊涂心理主要有:盲目操作,造成事故。工作關(guān)系糊涂不清,對工作任務不清晰,生產(chǎn)過程不熟識,我行我素,難于應付各種冗雜多變的狀況。

6、僥幸心理。僥幸是偶然的緣由,得到勝利或免去災難的現(xiàn)象。員工僥幸心理主要有:習慣違章,自演悲劇。在工作中投機取巧,一次違章不出事,再次故技重施,抱有“是福不是禍,是禍躲不過”的心態(tài),認為違章不肯定出事,出事不肯定傷人,傷人不肯定傷已。

7、緊急心理。緊急是人的腦神經(jīng)活動的興奮與抑制丟失平衡,難以掌握的心理現(xiàn)象。員工緊急心理主要有:處事慌亂,操作失誤。在處理緊急事故時,心理慌驚慌張,手忙腳亂,指揮不當或處理失誤,造成事故擴大的嚴峻后果。

8、依靠心理。依靠是做事依靠別人,不能自主的現(xiàn)象。員工依靠心理主要有:放棄主宰,遭受不幸。在工作中完全依靠別人的支配做事,不能形成人格,自我防范力量差。工作沒有主見,簡單聽信他人。

9、逞能心理。逞能是顯示自己力量強、能干的現(xiàn)象。員工逞能心理主要有:工作錯位,顧彼失此。自居有工作閱歷,技術(shù)高人一等,自以為是,不懂裝懂,盲目蠻干,一知半解充內(nèi)行,忽視自身職責和平安責任,去做自己不該做的事情。

10、逆反心理。逆反是一種無視行為規(guī)范或管理制度,我行我素的心理現(xiàn)象。員工逆反心理主要有:明知故犯,懊悔莫及。視標準化工作程序流于形式,應付檢查,為圖便利,嫌麻煩,簡化工作程序。你讓我這樣,我偏要那樣,越不許干,我越要干,違章作業(yè)造成事故。

二、影響平安生產(chǎn)不良心理現(xiàn)象的產(chǎn)生緣由

產(chǎn)生影響平安生產(chǎn)的不良心理現(xiàn)象,分析其緣由,既有工作中的客觀因素,又有員工熟悉上的偏差,還有員工心理素養(yǎng)不適應的緣由,主要是員工心理因素所致。

1、產(chǎn)生疲憊心理的緣由:一是生活無規(guī)律,身體疲憊。業(yè)余時間不留意休息,體力或腦力消耗過多等,造成留意力不集中,感知不清楚,記憶和思維障礙。二是不順心的事情,身心疲乏。與同事間人際關(guān)系緊急、事業(yè)受挫折或情感危機等,造成心情低落,意志衰退,動作紊亂失調(diào)。

2、產(chǎn)生厭煩心理的緣由:一是員工對工作缺乏新奇感,消極懶散。工作地點偏遠,人際交往少,內(nèi)心孤獨。在工作中缺乏熱忱,敷衍了事,長期重復單調(diào)的工作。二是員工職業(yè)生涯的進展空間受限,沒機會晉升,個人價值得不到實現(xiàn)。

3、產(chǎn)生浮躁心理的緣由:一是攀比地位。員工個人價值取向產(chǎn)生偏差,追求私欲,與人攀比。身邊同事升任領(lǐng)導了,自己還在生產(chǎn)一線工作,不滿工作現(xiàn)狀。二是攀比待遇。生產(chǎn)一線工作辛苦,管理人員工作舒適,心里不平衡。

4、產(chǎn)生麻痹心理的緣由:一是思想放松警惕。自認為從事電力工作多年,具有肯定的工作閱歷,從未造成平安事故,自認為技術(shù)水平過硬,不重視學習,思想麻痹。二是平安意識淡薄。對必要的平安學問、工作規(guī)程、規(guī)章制度的培訓教育等,視為老生常談,拋于腦后。

5、產(chǎn)生糊涂心理的緣由:一是工作不思進取。平常不努力學習,不鉆研專業(yè)學問,不熟識設備性能,持混日子的看法。思維混亂,不知道什么是違章。二是疲憊心理的升級?，F(xiàn)場工作時,心不在焉,精力不集中,忽視平安規(guī)程,工作盲目性和隨便性。

6、產(chǎn)生僥幸心理的緣由:一是習慣違章成自然。試圖應用舊的習慣做法,僥幸處理新問題,僥而不幸。二是急于求成違章。為了求簡、求快,省事,常把平安看作是多余的,明明要留意的平安事項,不去留意,明令禁止的違章行為,照樣去做,出了事故才懊悔莫及。

7、產(chǎn)生緊急心理的緣由:一是員工技術(shù)素養(yǎng)低。工作生疏,缺乏專業(yè)技能,對工作任務能否完成,心里沒數(shù),心理壓力大,引起心理緊急。二是“違章受罰”陰影的干擾。習慣性違章被嚴峻懲罰的陰影,難以消退,心理特殊緊急,心跳加快恐驚,工作力量降低。

8、產(chǎn)生依靠心理的緣由:一是教育不當。不情愿思索,習慣于接受現(xiàn)成的觀念。思想上存在“平安生產(chǎn)靠領(lǐng)導,平安措施靠班長,操作過程靠監(jiān)護,何必自己去操勞”的思想。在工作中過分依靠他人,把自己放在配角的位置上。二是自卑衍生。學問貧乏,自卑心理嚴峻,認為自己不如他人,缺乏分析和處理問題的力量。

9、產(chǎn)生逞能心理的緣由:一是個人英雄主義,表現(xiàn)欲強。在他人面前顯示自己的工作力量水平,表現(xiàn)很自信、有把握,獲得心理上的滿意。二是平安意識淡薄。不遵守《安規(guī)》和規(guī)章制度,“走捷徑、找竅門”,有意漏項或跳項,簡化工作程序。

10、產(chǎn)生逆反心理的緣由:一是不適應規(guī)范化平安管理。思想上對標準化工作程序,消極對待;行為上不遵章守紀,圖快圖簡;工作中不按工作要求,憑過去的閱歷進行工作。二是心理負荷重。各種文件規(guī)章多、培訓考試多、各級檢查多、工作考核多等,過多的預防措施,負荷過重,產(chǎn)生抵觸心情。

三、影響平安生產(chǎn)不良心理現(xiàn)象的預防措施

人的心理現(xiàn)象是客觀現(xiàn)實的反應。企業(yè)員工隨著工作特點、社會環(huán)境、價值觀念的改變,產(chǎn)生各種不良心理現(xiàn)象,已構(gòu)成事故的主要因素。我們必需高度重視員工的心理素養(yǎng),應實行有效地預防措施。

1、預防疲憊心理,實施心理疏導。一是要與員工心理接觸。關(guān)懷愛惜員工生命,了解疲憊心理的癥結(jié),抓住問題的實質(zhì),動之以情,曉之以理,做好心理疏導工作。二是要深化生產(chǎn)班組,與員工和諧相處,了解身心疲乏的緣由,做到互相理解和信任,逐步調(diào)適員工心理狀態(tài),讓員工伸展心情,緩解心理疲憊現(xiàn)象。三是要留意員工身體健康。在工閑期間,組織員工參與輕松開心的文體活動,外出療療養(yǎng),改善工作的精神狀態(tài)。

2、預防厭煩心理,實施人本管理。一是實施人文關(guān)心。要與員工溝通思想,了解他們所需所想的心理,與員工之間縮當心理距離。敬重員工的個人愛好和志向,結(jié)合實際,合理調(diào)整崗位或交換工作環(huán)境,增添新奇感。二是制定生產(chǎn)員工傾斜政策。要生活上多關(guān)懷、待遇上多優(yōu)待,合理調(diào)整工資待遇和勞保福利,充分調(diào)開工作主動性。三是創(chuàng)建員工事業(yè)進展的平臺。要鼓舞生產(chǎn)員工參與技術(shù)職稱的考試、技能等級的鑒定、技術(shù)能手的評比和“專家”的評聘,并將取得的資格,直接與職稱晉升或職務待遇掛鉤,激勵他們對期望的目標布滿信念。

3、預防浮躁心理,矯正價值取向。一是思想價值觀導向。要調(diào)適心理狀態(tài),運用思想政治工作的方法,做好員工的心理疏導工作,引導員工樹立正確的價值觀,認為個人前途與本職工作的績效相聯(lián)系,晉升機會總是為企業(yè)平安生產(chǎn),踏實工作作出奉獻的員工。二是行為價值觀導向。結(jié)合平安生產(chǎn)管理要求,制定規(guī)章制度,規(guī)范員工平安工作行為,矯正員工的價值觀取向。三是建立崗位競爭機制。要實行公開競爭上崗,能者上,庸者下,使員工磨掉浮躁,涵養(yǎng)踏實,自覺掌握浮躁心理。

4、預防麻痹心理,強化平安教育。一是加強平安責任教育。運用“例證法”說明電力平安事故,給人民生命、財產(chǎn)和家庭帶來多大的損失,培育員工平安生產(chǎn)的責任感。二是加強平安常識教育。要以“平安生產(chǎn)文化”教育,營造深厚的平安文化氣氛,讓文化力潛移默化影響員工良好行為的習慣,增添“平安第一”的思想意識。三是加強平安警示教育。運用“平安警示教育片”和“平安通報”宣揚資料等,培育員工自覺遵守平安生產(chǎn)規(guī)章制度和工作規(guī)程等,提高員工平安生產(chǎn)的警惕性。

5、預防糊涂心理明確工作關(guān)系。一是對班組成員明確工作現(xiàn)場相關(guān)學問。工作負責人針對現(xiàn)場工作要求,實行現(xiàn)場問答與解答相結(jié)合的方式,明確必需把握的技術(shù)學問、平安學問和工作規(guī)程等。二是明確交待工作現(xiàn)場的信息。工作負責人對工作班成員明確交待系統(tǒng)運行方式、設備運行狀態(tài)和檢修工作任務,明確交待現(xiàn)場平安措施和技術(shù)措施,并確認知曉。三是明確平安責任。工作負責人重申工作班成員的崗位職責、工作要求和留意事項,明確平安生產(chǎn)與工作要求相關(guān)的學問、信息和責任,確保平安生產(chǎn)工作。

6、預防僥幸心理,平安現(xiàn)身說法。一是再現(xiàn)血的教訓。引用人為造成的傷亡事故案例分析,通過錄像資料,再現(xiàn)事故的情景,讓員工熟悉到,有章不循帶來的后果。本人苦痛:死亡、肢殘,痛不欲生等。家庭苦痛:一人遭難,全家遭殃。警示員工要以科學的看法,重視平安生產(chǎn)工作。二是請原事故當事人家屬或本人現(xiàn)身說法事故悲劇。講解并描述事故發(fā)生的緣由、違章操作的經(jīng)過和思念親人的苦痛,觸動員工的心靈,警示僥幸心理者遵章守紀,使他們熟悉到,平安不是靠僥幸和運氣,只有遵章守紀,才能確保平安。

7、預防緊急心理,強化教育管理。一是實施崗位培訓目標管理。要依據(jù)員工的崗位要求,制定各層次的崗位培訓目標,強化教育培訓考試,激勵員工崗位成才,嫻熟把握操作技能,遇事才能鎮(zhèn)靜,應付自如。二是做好思想疏導。要關(guān)心他們樹立自信念,鼓舞他們放下思想包袱,克服緊急心理障礙,熟悉自己的缺乏。三是從嚴要求、從輕懲罰。防范事故的發(fā)生,只有遵章守紀,制度約束,才能規(guī)范行為,養(yǎng)成良好的工作習慣。對發(fā)生事故的責任者,視情節(jié)輕重,酌情懲罰,以到達懲罰是手段,教育是目的,讓員工感恩企業(yè),為平安生產(chǎn)奉獻自己的聰慧才智。

8、預防依靠心理,鼓舞自主。一是要鼓舞自主,發(fā)揮思索的作用。要從思想上“要我平安”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙桨病钡挠^念。在現(xiàn)場工作時,發(fā)覺疑問馬上停止工作,并向負責人報告。二是要鼓舞自主,增添平安責任心。在工作過程中,要求員工將命運把握在自己手里,做到:一想、二看、三復誦、四核對、五操作,消退員工過分依靠監(jiān)護人的心理。三是鼓舞自主培育自信念,加強自我培訓意識。要求員工提高業(yè)務素養(yǎng),制定平安措施,熟識平安生產(chǎn)過程,逐步弱化員工依靠心理,增添工作的自信念。

9、預防逞能心理,落實平安責任。一是落實平安生產(chǎn)責任制。依據(jù)《安規(guī)》制定工作考核細則,將平安生產(chǎn)層層分解,責任落實到人。二是開展“反違章”活動。平常多檢查、多催促、多防范、多訂正違章行為,開展千次操作無過失和平安學問有獎競賽等活動,激勵員工養(yǎng)成遵章守紀的習慣。三是加強平安文化建設。將平安管理制度和生產(chǎn)工作規(guī)范等內(nèi)容,宣貫到各生產(chǎn)班組,明確員工應當做什么,不該做什么。平安文化與員工的平安意識相融合,樹立平安思想意識,才能發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,平安管理才能治本、長久、深遠。

10、預防逆反心理,啟迪思想熟悉。一是建立健全平安預警機制。嚴禁未經(jīng)“工作答應”就盲目工作,弱化“逆反心理”,啟迪員工正確熟悉標準化工作程序的重要性,增添自身的防范意識。二是正向要求的逆向提問。要堅持各項平安管理工作制度,要求員工應當做什么轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工不應當做什么,啟迪員工怎樣做好平安生產(chǎn)工作的思維性,提高員工平安技術(shù)的水平。三是“親情化”溝通。要敬重、關(guān)懷、理解員工,工作中要少批判,多指導,以教訓方式轉(zhuǎn)變?yōu)閯裾f形式,深化基層,真誠與員工溝通思想熟悉,營造溫馨、和諧的平安工作氣氛。

在電力生產(chǎn)過程中,為確保平安生產(chǎn),要重視客觀因素上的預防,又要重視員工心理上的矯正,更要對員工進行心理疏導,實現(xiàn)標本兼治。人人都有生存和追求美好的欲望,都珍愛自己的生命,誰也不愿發(fā)生事故,造成自己和他人損害。在電力平安管理中,要堅持以人為本,實施人性化管理,通過家庭、企業(yè)、社會等方面形成合力,預防員工的不良心理疾病,培育員工良好心理素養(yǎng),把握天下第一關(guān),才能杜絕平安事故、構(gòu)建和諧企業(yè)。

影響企業(yè)平安生產(chǎn)最常見的職工心理狀態(tài)有哪幾種？

企業(yè)職工的心理狀態(tài)隨著時代變遷而漸漸改變，不少心理現(xiàn)象對平安生產(chǎn)能產(chǎn)生很大的影響。因此，討論這些現(xiàn)象，并實行相應對策，是保證平安生產(chǎn)的一項重要工作。就當前來說，影響企業(yè)平安生產(chǎn)最常見的職工心理狀態(tài)大致有以下幾種：

〔1〕自我表現(xiàn)心理。這種心理在青年工人身上較突出。他們雖然進廠年限短、工作閱歷缺乏，但經(jīng)常表現(xiàn)得很自信，很有把握，在別人面前喜愛表現(xiàn)自己的力量。有的不懂裝懂、盲目操作；有的一知半解充內(nèi)行，生硬作業(yè)；甚至有人橫充"英雄'，亂摸亂動。對這些自我表現(xiàn)的心理，假如不準時加以訂正或制止，是很危急的。

〔2〕"閱歷'心理。持有這種心理狀態(tài)的職工的特點是憑自己的片面"閱歷'辦事，對別人合乎道理的勸說經(jīng)常聽不進去，常常說的話是"多少年來始終這樣干的，也沒出事'。還有的技術(shù)上有一套、工作熱忱很高的老工人發(fā)生事故，多數(shù)緣由在于過分信任"自我閱歷'上。

〔3〕僥幸心理。完成一些操作，往往可以實行幾種不同的方法，但有些平安操作方法往往較為冗雜。而存在僥幸心理的人圖省事，常把平安操作方法看做是多余的，理由是"別的省事方法也不肯定出事故'。把"不肯定'這種"偶然'當作"肯定'的"必定'。于是，對明明要留意的平安事項他不去留意，明令禁止的操作方法他照樣去做，這種人經(jīng)常是出了事故才懊悔莫及。

〔4〕隨從心理。這是一種普遍的心理狀態(tài)。絕大多數(shù)人在不同場合、不同環(huán)境下，都會有所表現(xiàn)。例如有一個鑄工車間，多數(shù)人是赤膊工作，而少數(shù)穿衣服作業(yè)的人就會跟著赤起膊來；有一個機械加工工段，常有人戴手套操作機床，而且沒有人去訂正，后來這種違章現(xiàn)象越來越多。這就是不少單位有章不循，消失集體違章作業(yè)現(xiàn)象的緣由。

〔5〕逆反心理。這種心理狀態(tài)經(jīng)常表如今被管理者與管理者的關(guān)系緊急的狀況下。持這種心態(tài)的職工往往氣大于理，他的指導思想經(jīng)常是"你要我這樣行，我非要那樣做'。由于逆反而違章工作，以致發(fā)生事故的事不乏其例。

〔6〕反常心理。人的心情通常受生理、家庭、社會等多方面因素的刺激影響。反映這種心態(tài)的現(xiàn)象許多，例如，處于更年期的職工，有時會莫明其妙地表現(xiàn)得心情煩躁、忘性大；夫妻間爭吵后上班的職工，多數(shù)心情急躁或悶悶不樂；有孩子生病在家或家有牽腸掛肚之事的職工，在崗位上會心神不定，等等。俗話說一心無二用，職工在反常心理狀態(tài)得不到緩解的狀況下工作，很簡單出事故。

礦工心理因素與煤礦平安生產(chǎn)

平安生產(chǎn)事故的發(fā)生是由人的行為所引起的，而行為又是由人的思想來支配的。在我們討論煤礦平安生產(chǎn)工作的時候，引入心理學、行為科學等內(nèi)容，結(jié)合事故案例，對礦工進行細致的思想教育，深化分析事故發(fā)生時礦工的心理狀態(tài)和思維活動，找出引起事故發(fā)生的社會因素，從而消退事故隱患，降低和避開事故的發(fā)生。

1心理學和管理心理學的概念

心理學是討論人的心理活動規(guī)律的科學。客觀事物引起人的心理活動。心理學討論的基本內(nèi)容包括：人的各種心理活動是怎樣進行和進展的，人的獨特特征是如何形成進展的，人的心理活動同人的社會實踐有何關(guān)系等等。管理心理學是心理學的一個重要應用學科。管理心理學討論管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學的方法改良管理工作，通過協(xié)調(diào)關(guān)系，滿意需求，充分調(diào)動人的主動性、主動性、制造性，提高管理效率與效益的科學。管理心理學是管理科學的基礎(chǔ)，是管理效能化，政策討論科學化與科學預報現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。

2影響礦工平安的主要心理因素

2.1礦工的需要

在行為科學需要理論中，最有名的有馬斯洛的“需要層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論”〔圖1〕。

兩個理論都說明，人總是在滿意基本需要之后，才會謀求高一層次的需要。

〔1〕煤礦一線采掘工人大部分來自窮困地區(qū)，對基本生活的保健因素要求較多。大多數(shù)經(jīng)濟負擔較重，有的來礦上干活的主要目的是盡快脫貧，掙錢意識強，物質(zhì)需要多，高層次的追求較少。

〔2〕井下特別的作業(yè)環(huán)境使礦工對平安的需求表現(xiàn)非常劇烈。井下勞動空間狹窄，地質(zhì)狀況冗雜，水、火、煤塵、瓦斯、地壓等災難較多，礦井老化，工作面較遠，工作時間長，生產(chǎn)機械笨重，勞動強度大，使得影響心理行為過程的視覺聽覺嗅覺等不良因素無所不在，導致礦工對平安的需求表現(xiàn)比其他行業(yè)更為劇烈。

2.2優(yōu)勢動機

當人們萌發(fā)了某種欲望或需求時，心理上就會產(chǎn)生一種內(nèi)在的驅(qū)動，查找目標，開頭行動，這種驅(qū)動力就是動機。一個人的行為均由其全部動機結(jié)構(gòu)中最有力的動機所確定，這種動機就是優(yōu)勢動機。礦工群體普遍存在以下優(yōu)勢動機：

〔1〕趕任務傾向。煤礦一般以計件安排，受低層次的保健因素影響，礦工中普遍存在趕任務的傾向。在陽煤集團的百例死亡事故調(diào)查中，因趕任務而工亡的占總數(shù)的55%。

礦工心理健康與平安生產(chǎn)

煤礦的井下開采是一種工作環(huán)境特別的職業(yè)。長期以來，多數(shù)煤炭礦區(qū)的現(xiàn)場作業(yè)條件較差，井下工作面場地狹窄，地質(zhì)條件冗雜，水、火、瓦斯、煤塵、頂板等災難時刻威逼著礦工的人身平安。即使在井上礦區(qū)和生活區(qū),也多是條件簡陋,投入缺乏。長時間工作或生活在這樣的環(huán)境中,不僅會對礦工、家屬的身體健康造成損害，而且還會對礦工的心理健康產(chǎn)生不良影響。

依據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查，有80％以上的礦區(qū)tsp(總懸浮顆粒物)超標，35％的礦區(qū)大氣so2超標。更應引起重視的是,假如長期工作在惡劣的環(huán)境中,礦工簡單因身體健康狀況下降，心理負擔增加，進而導致對所處環(huán)境產(chǎn)生厭反感和恐驚感。同時，這樣的環(huán)境還會對人產(chǎn)生不良的感官刺激，造成對心理潛在的危害，消失焦慮、壓抑、心理失衡，日積月累，形成心理疾病。

依據(jù)國家煤炭環(huán)境監(jiān)測總站對山東、河南等省礦區(qū)職工的調(diào)查，礦工對生產(chǎn)和生活環(huán)境狀況不滿足的占62％。另一方面，由于生產(chǎn)環(huán)境對身心健康的負面影響，會使人心情低落、心情抑郁、留意力不集中、反應遲鈍，輕者生產(chǎn)效率降低，重者造成生產(chǎn)事故，使人員傷亡，財產(chǎn)損失，這些慘痛的教訓在礦區(qū)屢見不鮮。

良好的心境是做好一切工作的保證，而不良的心理狀態(tài)則對工作有較大的負面影響。

在人類環(huán)境意識不斷增添的今日，隨著經(jīng)濟的進展和社會的進步，人們越來越多地開頭留意自己生存環(huán)境的質(zhì)量，生活在礦區(qū)的廣闊礦工及家屬也開頭關(guān)懷自己的生產(chǎn)及生活環(huán)境了。例如，某礦務局由于原煤的開采，地下水流失，許多礦區(qū)存在生活用水缺乏，發(fā)生"水慌'。而當?shù)V務局請來科研部門,通過設計、現(xiàn)場施工，在礦區(qū)建成水處理廠，將礦井水進行處理,變成完全符合國家標準的飲用水時，許多礦工及家屬卻寧可舍近求遠，到遠處去取水,也不喝經(jīng)過處理的這種水。他們認為這是從礦井下抽上來的水，不潔凈，喝了簡單得病,其對環(huán)境污染的恐驚心理可見一斑。

據(jù)心理學家的討論分析,心境與人的工作、生活以及身心健康有著親密的關(guān)系。好的心境能使人心情舒服，精神興奮，反之則令人抑郁寡歡。良好的生產(chǎn)條件和環(huán)境會使人身心健康、心情開心、精神飽滿，有正常的心理狀態(tài)，工作開心，效率高，進而促進煤礦的生產(chǎn)和平安。反之，則會造成意想不到的損失，甚至會釀成事故發(fā)生。

鑒于礦山生產(chǎn)作業(yè)條件與環(huán)境對人心理健康的影響已不容忽視,煤礦在注意加強平安生產(chǎn)工作的同時,應開展對作業(yè)條件和環(huán)境的改善治理，制造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，減輕礦工的心理壓力，使之有一個健康的心理狀態(tài)。如今,許多礦山企業(yè)已經(jīng)意識到這一問題，并開頭著手加強生產(chǎn)環(huán)境治理，改善作業(yè)條件面貌，建設花園式企業(yè)，力爭為職工制造良好的工作環(huán)境,保證平安生產(chǎn),避開事故發(fā)生。這些都取得了良好的效果，值得借鑒和推廣。

平安生產(chǎn)中員工不良心理現(xiàn)象、產(chǎn)生緣由及預防措施

在發(fā)電企業(yè)的平安生產(chǎn)過程中，還存在著員工不良心理現(xiàn)象，其行為軌跡直接或間接演化為事故，是一個極需引起重視的問題。為杜絕平安事故的發(fā)生，本文試就員工不良心理現(xiàn)象、產(chǎn)生緣由、如何實行預防措施，筆者進一步探討。

一、影響平安生產(chǎn)不良心理的常見現(xiàn)象

企業(yè)職工的心理現(xiàn)象，隨著時代變遷而漸漸改變，它對平安生產(chǎn)產(chǎn)生很大的影響。當前，影響企業(yè)平安生產(chǎn)最常見的不良心理現(xiàn)象，列舉其中十種：

1、疲憊心理。疲憊是人體組織器官乃至整個機體工作力量臨時降低的現(xiàn)象。員工疲憊心理主要有：精神恍惚，工作失誤。人的疲憊使神經(jīng)活動機能減退，興奮與抑制過程失調(diào)。員工帶著疲憊心理，從事發(fā)電生產(chǎn)工作，存在平安隱患，簡單發(fā)生事故。

2、厭煩心理。厭煩是人的心情受到影響，大腦對工作失去愛好，興奮程度降低的現(xiàn)象。員工厭煩心理主要有：消極對待，抵觸心情。工作任憑，不細致，缺乏主動性，沒有挑戰(zhàn)性。心情取代理智，埋怨人解決不了的問題，沒有人為我解決的問題。

3、浮躁心理。浮躁是人的心情輕浮急躁，內(nèi)心焦躁擔心的現(xiàn)象。員工浮躁心理主要有：行為任憑，過者為災。擔心心本職工作，片面追求榮譽、地位和待遇，缺乏踏實工作的耐性。內(nèi)心顯得異樣脆弱，心緒不寧而浮躁，表現(xiàn)為過急期望轉(zhuǎn)變命運的欲望。

4、麻痹心理。麻痹是人的神經(jīng)系統(tǒng)引起的知覺力量降低的現(xiàn)象。員工麻痹心理主要有：丟失警覺，事故頻發(fā)。麻痹心理者，對"平安第一，預防為主'的平安意識，持一種無所謂的看法，不當回事，得過且過，憑自己過去習慣閱歷去工作。

5、糊涂心理。糊涂是對事物的熟悉模糊或混亂的現(xiàn)象。員工糊涂心理主要有：盲目操作，造成事故。工作關(guān)系糊涂不清，對工作任務不清晰，生產(chǎn)過程不熟識，我行我素，難于應付各種冗雜多變的狀況。

6、僥幸心理。僥幸是偶然的緣由，得到勝利或免去災難的現(xiàn)象。員工僥幸心理主要有：習慣違章，自演悲劇。在工作中投機取巧，一次違章不出事，再次故技重施，抱有"是福不是禍，是禍躲不過'的心態(tài)，認為違章不肯定出事，出事不肯定傷人，傷人不肯定傷已。

7、緊急心理。緊急是人的腦神經(jīng)活動的興奮與抑制丟失平衡，難以掌握的心理現(xiàn)象。員工緊急心理主要有：處事慌亂，操作失誤。在處理緊急事故時，心理慌驚慌張，手忙腳亂，指揮不當或處理失誤，造成事故擴大的嚴峻后果。

8、依靠心理。依靠是做事依靠別人，不能自主的現(xiàn)象。員工依靠心理主要有：放棄主宰，遭受不幸。在工作中完全依靠別人的支配做事，不能形成人格，自我防范力量差。工作沒有主見，簡單聽信他人。

9、逞能心理。逞能是顯示自己力量強、能干的現(xiàn)象。員工逞能心理主要有：工作錯位，顧彼失此。自居有工作閱歷，技術(shù)高人一等，自以為是，不懂裝懂，盲目蠻干，一知半解充內(nèi)行，忽視自身職責和平安責任，去做自己不該做的事情。

10、逆反心理。逆反是一種無視行為規(guī)范或管理制度，我行我素的心理現(xiàn)象。員工逆反心理主要有：明知故犯，懊悔莫及。視標準化工作程序流于形式，應付檢查，為圖便利，嫌麻煩，簡化工作程序。你讓我這樣，我偏要那樣，越不許干，我越要干，違章作業(yè)造成事故。

二、影響平安生產(chǎn)不良心理現(xiàn)象的產(chǎn)生緣由

產(chǎn)生影響平安生產(chǎn)的不良心理現(xiàn)象，分析其緣由，既有工作中的客觀因素，又有員工熟悉上的偏差，還有員工心理素養(yǎng)不適應的緣由，主要是員工心理因素所致。

1、產(chǎn)生疲憊心理的緣由：一是生活無規(guī)律，身體疲憊。業(yè)余時間不留意休息，體力或腦力消耗過多等，造成留意力不集中，感知不清楚，記憶和思維障礙。二是不順心的事情，身心疲乏。與同事間人際關(guān)系緊急、事業(yè)受挫折或情感危機等，造成心情低落，意志衰退，動作紊亂失調(diào)。

2、產(chǎn)生厭煩心理的緣由：一是員工對工作缺乏新奇感，消極懶散。工作地點偏遠，人際交往少，內(nèi)心孤獨。在工作中缺乏熱忱，敷衍了事，長期重復單調(diào)的工作。二是員工職業(yè)生涯的進展空間受限，沒機會晉升，個人價值得不到實現(xiàn)。

3、產(chǎn)生浮躁心理的緣由:一是攀比地位。員工個人價值取向產(chǎn)生偏差，追求私欲，與人攀比。身邊同事升任領(lǐng)導了，自己還在生產(chǎn)一線工作，不滿工作現(xiàn)狀。二是攀比待遇。生產(chǎn)一線工作辛苦，管理人員工作舒適，心里不平衡。

4、產(chǎn)生麻痹心理的緣由：一是思想放松警惕。自認為從事電力工作多年，具有肯定的工作閱歷，從未造成平安事故，自認為技術(shù)水平過硬，不重視學習，思想麻痹。二是平安意識淡薄。對必要的平安學問、工作規(guī)程、規(guī)章制度的培訓教育等，視為老生常談，拋于腦后。

5、產(chǎn)生糊涂心理的緣由：一是工作不思進取。平常不努力學習，不鉆研專業(yè)學問，不熟識設備性能，持混日子的看法。思維混亂，不知道什么是違章。二是疲憊心理的升級?，F(xiàn)場工作時，心不在焉，精力不集中，忽視平安規(guī)程，工作盲目性和隨便性。

6、產(chǎn)生僥幸心理的緣由：一是習慣違章成自然。試圖應用舊的習慣做法，僥幸處理新問題，僥而不幸。二是急于求成違章。為了求簡、求快，省事，常把平安看作是多余的，明明要留意的平安事項，不去留意，明令禁止的違章行為，照樣去做，出了事故才懊悔莫及。

7、產(chǎn)生緊急心理的緣由：一是員工技術(shù)素養(yǎng)低。工作生疏，缺乏專業(yè)技能，對工作任務能否完成，心里沒數(shù)，心理壓力大，引起心理緊急。二是"違章受罰'陰影的干擾。習慣性違章被嚴峻懲罰的陰影，難以消退，心理特殊緊急，心跳加快恐驚，工作力量降低。

8、產(chǎn)生依靠心理的緣由：一是教育不當。不情愿思索，習慣于接受現(xiàn)成的觀念。思想上存在"平安生產(chǎn)靠領(lǐng)導，平安措施靠班長，操作過程靠監(jiān)護，何必自己去操勞'的思想。在工作中過分依靠他人，把自己放在配角的位置上。二是自卑衍生。學問貧乏，自卑心理嚴峻，認為自己不如他人，缺乏分析和處理問題的力量。

9、產(chǎn)生逞能心理的緣由：一是個人英雄主義，表現(xiàn)欲強。在他人面前顯示自己的工作力量水平，表現(xiàn)很自信、有把握，獲得心理上的滿意。二是平安意識淡薄。不遵守《安規(guī)》和規(guī)章制度，"走捷徑、找竅門'，有意漏項或跳項，簡化工作程序。

10、產(chǎn)生逆反心理的緣由：一是不適應規(guī)范化平安管理。思想上對標準化工作程序，消極對待；行為上不遵章守紀，圖快圖簡；工作中不按工作要求，憑過去的閱歷進行工作。二是心理負荷重。各種文件規(guī)章多、培訓考試多、各級檢查多、工作考核多等，過多的預防措施，負荷過重，產(chǎn)生抵觸心情。

三、影響平安生產(chǎn)不良心理現(xiàn)象的預防措施

人的心理現(xiàn)象是客觀現(xiàn)實的反應。企業(yè)員工隨著工作特點、社會環(huán)境、價值觀念的改變，產(chǎn)生各種不良心理現(xiàn)象，已構(gòu)成事故的主要因素。我們必需高度重視員工的心理素養(yǎng)，應實行有效地預防措施。

1、預防疲憊心理，實施心理疏導。一是要與員工心理接觸。關(guān)懷愛惜員工生命，了解疲憊心理的癥結(jié)，抓住問題的實質(zhì)，動之以情，曉之以理，做好心理疏導工作。二是要深化生產(chǎn)班組，與員工和諧相處，了解身心疲乏的緣由，做到互相理解和信任，逐步調(diào)適員工心理狀態(tài)，讓員工伸展心情，緩解心理疲憊現(xiàn)象。三是要留意員工身體健康。在工閑期間，組織員工參與輕松開心的文體活動，外出療療養(yǎng)，改善工作的精神狀態(tài)。

2、預防厭煩心理，實施人本管理。一是實施人文關(guān)心。要與員工溝通思想，了解他們所需所想的心理，與員工之間縮當心理距離。敬重員工的個人愛好和志向，結(jié)合實際，合理調(diào)整崗位或交換工作環(huán)境，增添新奇感。二是制定生產(chǎn)員工傾斜政策。要生活上多關(guān)懷、待遇上多優(yōu)待，合理調(diào)整工資待遇和勞保福利，充分調(diào)開工作主動性。三是創(chuàng)建員工事業(yè)進展的平臺。要鼓舞生產(chǎn)員工參與技術(shù)職稱的考試、技能等級的鑒定、技術(shù)能手的評比和"專家'的評聘，并將取得的資格，直接與職稱晉升或職務待遇掛鉤，激勵他們對期望的目標布滿信念。

3、預防浮躁心理，矯正價值取向。一是思想價值觀導向。要調(diào)適心理狀態(tài)，運用思想政治工作的方法，做好員工的心理疏導工作，引導員工樹立正確的價值觀，認為個人前途與本職工作的績效相聯(lián)系，晉升機會總是為企業(yè)平安生產(chǎn)，踏實工作作出奉獻的員工。二是行為價值觀導向。結(jié)合平安生產(chǎn)管理要求，制定規(guī)章制度，規(guī)范員工平安工作行為，矯正員工的價值觀取向。三是建立崗位競爭機制。要實行公開競爭上崗，能者上，庸者下，使員工磨掉浮躁，涵養(yǎng)踏實，自覺掌握浮躁心理。

4、預防麻痹心理，強化平安教育。一是加強平安責任教育。運用"例證法'說明電力平安事故，給人民生命、財產(chǎn)和家庭帶來多大的損失，培育員工平安生產(chǎn)的責任感。二是加強平安常識教育。要以"平安生產(chǎn)文化'教育，營造深厚的平安文化氣氛，讓文化力潛移默化影響員工良好行為的習慣，增添"平安第一'的思想意識。三是加強平安警示教育。運用"平安警示教育片'和"平安通報'宣揚資料等，培育員工自覺遵守平安生產(chǎn)規(guī)章制度和工作規(guī)程等，提高員工平安生產(chǎn)的警惕性。

5、預防糊涂心理明確工作關(guān)系。一是對班組成員明確工作現(xiàn)場相關(guān)學問。工作負責人針對現(xiàn)場工作要求，實行現(xiàn)場問答與解答相結(jié)合的方式，明確必需把握的技術(shù)學問、平安學問和工作規(guī)程等。二是明確交待工作現(xiàn)場的信息。工作負責人對工作班成員明確交待系統(tǒng)運行方式