淺析電子商務(wù)對中國商業(yè)環(huán)境的影響

淺析電子商務(wù)對中國商業(yè)環(huán)境的影響

摘要］互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為中國商業(yè)活動(dòng)提供了一個(gè)新的平臺(tái)，網(wǎng)上進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)也是中國商業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了巨大的變化。本文著重從市場環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)人際交往環(huán)境三個(gè)方面分析了電子商務(wù)對中國商業(yè)環(huán)境的影響。

關(guān)鍵詞］電子商務(wù)商業(yè)環(huán)境

Abstract：TheInternetdevelopmenthasprovidedanewplatformfortheChinatradeactivity,theelectroniccommerceactivitywhichonthenetcarriesonalsoistheChinabusinessenvironmenthashadthehugechange.Thisarticleemphaticallyfromthemarketenvironment,theenterprisemanagedtheenvironmentandtheenterprisehumancommunicationenvironmentthreeaspectshasanalyzedtheelectroniccommercetotheChinabusinessenvironmentinfluence.

Keywords：Electroniccommerce;Businessenvironment

互聯(lián)網(wǎng)作為一種手段和新型的交易平臺(tái)，對于商業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生了巨大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)上所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，也對中國商業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了一定的影響，企業(yè)市場環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營的微觀環(huán)境，及商業(yè)交往中的人際交往環(huán)境，都與傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟(jì)中的情況有了很大的變化。

一、電子商務(wù)對市場環(huán)境的影響

紀(jì)寶成說“市場是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。”從此可以看出，市場形成的真正原因及其表現(xiàn)形式是“商品交換”。隨著商業(yè)的發(fā)展環(huán)境的改變，商品交換手段和交換技術(shù)的發(fā)展也直接影響了商品交換。

1、互聯(lián)網(wǎng)把全球市場連成了一個(gè)整體，電子商務(wù)使傳統(tǒng)的商務(wù)市場可以延伸到各個(gè)地域。

在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，企業(yè)市場的擴(kuò)張是隨著商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布置而實(shí)現(xiàn)的，有許多局限性。而電子商務(wù)環(huán)境下，市場上能夠以數(shù)字形式傳輸文件、貨幣等，實(shí)體貨物也可以在全國性的物流配送網(wǎng)絡(luò)中送達(dá)全球的每一個(gè)角落，大大延伸了市場的地域。

2、電子商務(wù)環(huán)境下真正實(shí)現(xiàn)了市場的細(xì)分，實(shí)現(xiàn)了一對一的服務(wù)。

在傳統(tǒng)的市場體系中，生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者之間是縱向結(jié)構(gòu)，其中經(jīng)營者是中間環(huán)節(jié)，由于經(jīng)營者會(huì)本能的封鎖信息，造成信息的不對稱，所以會(huì)增加經(jīng)營的成本和風(fēng)險(xiǎn)。而在電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)者可以直接和最終用戶見面，這就減少了中間環(huán)節(jié)，即節(jié)省了費(fèi)用，又減少了風(fēng)險(xiǎn)，還可以根據(jù)消費(fèi)者提出的特殊要求，實(shí)行一對一的個(gè)性服務(wù)。

3、電子商務(wù)使市場活動(dòng)的效率大大提高。

電子商務(wù)的大部分信息都以光速在互聯(lián)網(wǎng)上處理和傳輸，在單位時(shí)間里完成的工作效率比傳統(tǒng)方式提高了無數(shù)倍，隨著電子商務(wù)的不斷完善，市場活動(dòng)的效率將會(huì)有更大的提高。

二、電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響

在B2C即企業(yè)對消費(fèi)者電子商務(wù)中，企業(yè)無需再提供豪華的辦公場所，雙方是在一個(gè)虛擬的環(huán)境中交流、交易，于傳統(tǒng)的模式相比，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。

1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的虛擬化

首先，有形的店鋪被無形的“網(wǎng)頁”所取代；其次，所有商品不再能用手去接觸，而是由圖片或文字來介紹；再次，基于數(shù)據(jù)庫的智能應(yīng)答系統(tǒng)和站內(nèi)搜索引擎代替了人工服務(wù)。

2、企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的平面化

所有供應(yīng)者所提供的各類商品可以在一個(gè)界面中顯示出來；同時(shí)，關(guān)于某種商品的所有信息也可以在一個(gè)界面中顯示出來。這使消費(fèi)者可以得到全面、準(zhǔn)確、可信的關(guān)于某一商品或服務(wù)的信息。

3、企業(yè)經(jīng)營方式的個(gè)性化

在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式中，企業(yè)不能完全了解顧客的需求，只能假設(shè)自己的產(chǎn)品有多少潛在用戶，并且產(chǎn)品要考慮大眾化口味，這就導(dǎo)致產(chǎn)品產(chǎn)生供不應(yīng)求或供大于求的現(xiàn)象。而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)不再盲目的猜測市場的需求進(jìn)行批量生產(chǎn)而導(dǎo)致成本浪費(fèi)。企業(yè)完全可以通過與消費(fèi)者的直接接觸，根據(jù)消費(fèi)者的要求提供服務(wù)，做到真正意義上的個(gè)性化服務(wù)。

三、電子商務(wù)對企業(yè)人際關(guān)系的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，在電子商務(wù)環(huán)境下形成了一種新的人際交往方式即網(wǎng)絡(luò)人際交往，它主要指從事商業(yè)活動(dòng)的各方在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的交往，網(wǎng)絡(luò)人際交往對人們的社會(huì)生活已呈現(xiàn)出明顯的影響，它不僅是傳統(tǒng)商業(yè)人際交往方式的重要補(bǔ)充，而且構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代商業(yè)人際交往的一個(gè)嶄新的平臺(tái)。

1、克服了傳統(tǒng)商業(yè)人際交往的時(shí)空限制，擴(kuò)大了人們的交往空間

在電子商務(wù)環(huán)境下人們的商業(yè)交往領(lǐng)域由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)的平臺(tái)，擴(kuò)展到了以信息為基礎(chǔ)的平臺(tái)；以物理空間延伸到了虛擬空間，并且全部的貿(mào)易交易過程都可以在網(wǎng)上進(jìn)行，大大提高了交往的效率。

2、消除了傳統(tǒng)的商業(yè)人際交往中的社會(huì)因素，使顧客間可以平等的參與交往

在傳統(tǒng)的商業(yè)人際交往中，由于顧客在社會(huì)地位、職業(yè)、文化層次等方面的差異，使得顧客在交往過程中的參與程度有著差別。但在電子商務(wù)環(huán)境下，在這個(gè)虛擬的空間中，使每個(gè)顧客都有可以平等的以一種開放的姿態(tài)保持與企業(yè)的交往，大大提高了顧客的參與意識(shí)與參與程度。

參考文獻(xiàn)：

[1]王相欽，吳太昌主編．中國近代商業(yè)史論[M