IE進階【質(zhì)量檢驗理論與方法】

第四章

質(zhì)量檢驗理論與方法主講：倪霖Nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系1倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系內(nèi)容安排Part1質(zhì)量檢驗概述Part2質(zhì)量檢驗計劃Part3質(zhì)量檢驗的實施過程Part4檢驗狀態(tài)的標識與管理Part5抽樣檢驗方法2倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系Part1質(zhì)量檢驗概述一、質(zhì)量檢驗的定義二、質(zhì)量檢驗的目的和意義三、檢驗的質(zhì)量職能四、質(zhì)量檢驗的內(nèi)容和工作程序五、質(zhì)量檢驗的分類及特點六、質(zhì)量檢驗的依據(jù)3倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系一、質(zhì)量檢驗的定義對實體的一個或多個特性進行的諸如測量、檢查、試驗或度量，并將結(jié)果與規(guī)定要求進行比較以確定各項特性合格情況所進行的活動。4倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系二、質(zhì)量檢驗的目的和意義目的：判斷產(chǎn)質(zhì)量量是否合格；確定產(chǎn)質(zhì)量量等級或缺陷的嚴重性程度；檢查工藝紀律，監(jiān)督工序質(zhì)量；收集統(tǒng)計、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，為質(zhì)量改進和質(zhì)量管理活動提供依據(jù)；實行仲裁檢驗，以判定質(zhì)量責(zé)任意義：獲得合格的原材料、外購件及外協(xié)件，保證企業(yè)產(chǎn)質(zhì)量量，還可為企業(yè)的索賠提供依據(jù)；使工藝過程處于受控狀態(tài)，可以確保生產(chǎn)出合格的零部件；向用戶提供合格的產(chǎn)品，擴大市場份額；降低質(zhì)量成本5倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系三、檢驗的質(zhì)量職能鑒別職能把關(guān)職能預(yù)防職能報告職能監(jiān)督職能6倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系四、質(zhì)量檢驗的內(nèi)容和工作程序

熟悉掌握技術(shù)標準，制定質(zhì)量檢驗計劃

測量

比較

判定

處理7倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系五、質(zhì)量檢驗的分類及特點按生產(chǎn)過程次序劃分按檢驗地點劃分按檢驗的目的劃分按檢驗數(shù)量劃分按檢驗的后果性質(zhì)劃分按檢驗人員劃分按檢驗方法劃分8倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系按生產(chǎn)過程次序分類

進貨檢驗過程檢驗零件完工檢驗成品檢驗9倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系按檢驗地點分類⑴固定地點檢驗⑵流動檢驗

10倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系按檢驗的目的分類

生產(chǎn)檢驗

驗收檢驗

復(fù)查檢驗

11倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系按檢驗數(shù)量分類全數(shù)檢驗

抽樣檢驗

12倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系按檢驗的后果性質(zhì)分類非破壞性檢驗破壞性檢驗13倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系按檢驗人員分類

自檢互檢專檢14倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系按檢驗方法分類感官檢驗評分法排隊法比較法

器具檢驗試用性檢驗15倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系六、質(zhì)量檢驗的依據(jù)國家質(zhì)量法律和法規(guī)技術(shù)標準質(zhì)量承諾產(chǎn)品圖樣工藝文件技術(shù)協(xié)議16倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系Part2質(zhì)量檢驗計劃一、檢驗計劃的基本概念二、檢驗計劃的編制17倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系一、品質(zhì)檢驗計劃的基本概念什么是質(zhì)量檢驗計劃？檢驗計劃的作用檢驗計劃的基本內(nèi)容18倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系什么是質(zhì)量檢驗計劃？對產(chǎn)品壽命循環(huán)周期中各種各樣檢驗工作所作的統(tǒng)籌計劃和安排，它以文件的形式規(guī)定各種檢驗工作的措施、資源和活動19倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系檢驗計劃的作用①使檢驗工作逐步條理化、科學(xué)化和標準化；②明確每個檢驗人員應(yīng)分擔的任務(wù)和責(zé)任，有利于調(diào)動和充分發(fā)揮每個檢驗員的作用和積極性；③對檢驗資源的配置分清主次，把握重點，進行統(tǒng)籌安排，并防止出現(xiàn)漏檢和重復(fù)檢驗等現(xiàn)象的發(fā)生，可以節(jié)省檢驗費用，降低生產(chǎn)成本；④對檢驗作業(yè)提供具體指導(dǎo)，有利于充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗的“把關(guān)”、“預(yù)防”、“鑒別”、“報告”和“監(jiān)督”等職能20倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系檢驗計劃的基本內(nèi)容①制定檢驗流程圖，即以流程圖的方式說明檢驗程序、檢驗站的設(shè)置、采用的檢驗方式等②制定質(zhì)量缺陷嚴重程度分級表③制定檢驗指導(dǎo)書④確定資源配置計劃⑤確定人員培訓(xùn)和資格認證計劃等21倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系二、檢驗計劃的編制基本要求編制前的準備工作設(shè)計質(zhì)量檢驗流程圖產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴重性分級編制檢驗指導(dǎo)書22倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系檢驗計劃的基本要求①充分考慮具體檢驗對象的要求，做到規(guī)定嚴格明確，具有可操作性②與本組織質(zhì)量體系的要求相一致，提高文件的相容性，檢驗計劃精煉、實用③質(zhì)量體系文件中沒有規(guī)定的，應(yīng)在檢驗計劃中詳細闡述，使檢驗工作能夠按計劃實行④檢驗計劃付諸實施后，應(yīng)定期或不定期進行審核和修訂，以適應(yīng)條件的變化

23倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系編制檢驗計劃的準備工作①熟悉掌握被檢產(chǎn)品技術(shù)標準和設(shè)計文件②熟悉掌握現(xiàn)有檢驗資源和新的檢驗方法和器具③掌握被檢驗產(chǎn)品的工藝過程和工藝文件④掌握待檢特性的質(zhì)量要求，弄清“疑難”問題⑤了解質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制計劃對質(zhì)量檢驗工作的要求⑥確定質(zhì)量檢驗人員的質(zhì)量責(zé)任制24倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系設(shè)計質(zhì)量檢驗流程圖什么是品質(zhì)檢驗流程圖？以圖形的方式來表達檢驗活動流程、檢驗站的設(shè)置、選定的方法及其相互關(guān)系

檢驗流程圖的設(shè)計以工藝流程圖為參考，沿產(chǎn)品

部件

主要零件的順序描繪檢驗過程直接利用工藝流程，標出所需的檢驗表示符號25倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴重性分級表4.1產(chǎn)質(zhì)量量缺陷嚴重性分級的參考模式

涉及的

缺

方

陷

面

的級別

安全

運轉(zhuǎn)或運行

壽命

可靠性

裝配

使用安裝

外觀

下道工序

本系統(tǒng)內(nèi)處理權(quán)限

檢驗嚴格性

致命缺陷（A）

影響安全的所有缺陷

會引起難于糾正的非正常情況

會影響壽命

必然會造成產(chǎn)品故障

會造成產(chǎn)品安裝的困難

肯定造成下道工序混亂

總質(zhì)量師

100%

嚴格檢驗

加嚴檢驗

嚴重缺陷（B）

不涉及

可能引起易于糾正的異常情況

可能影響壽命

可能會引起易于修復(fù)的故障

肯定會造成裝配困難

可能會影響產(chǎn)品安裝的順利

使產(chǎn)品外觀難于接受

給下道工序造成較大困難

檢驗部門負責(zé)人（處、科長）

嚴格檢驗

正常檢驗

一般缺陷（C）

不涉及

不會影響運轉(zhuǎn)或運行

不影響

不會成為故障的起因

可能會影響裝配順利

不涉及

對產(chǎn)品外觀影響較大

對下道工序影響較大

檢驗工程師

一般正常檢驗

抽樣檢驗

輕微缺陷（D）

不涉及

不涉及

不涉及

不涉及

不涉及

不涉及

對產(chǎn)品外觀有影響

可能影響下道工序

檢驗站、組長

抽樣檢驗

放寬檢驗

26倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系編制檢驗指導(dǎo)書定義

用來指導(dǎo)檢驗人員正確實施檢驗作業(yè)的規(guī)程性文件目的

為重要的檢驗活動提供具體的指導(dǎo)

基本內(nèi)容注意事項27倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系檢驗指導(dǎo)書的基本內(nèi)容①檢驗對象②質(zhì)量特性③檢驗方法④檢測手段⑤檢驗判斷⑥記錄和報告⑦必要的示意圖表和相關(guān)的說明資料。

28倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系檢驗指導(dǎo)書的注意事項①在指導(dǎo)書中，對各質(zhì)量特性都應(yīng)有明確具體的要求，防止含混不清②根據(jù)缺陷嚴重程度分級、可靠性要求和檢驗的復(fù)雜程度等合理確定抽樣方案③明確規(guī)定檢驗方法和所用的檢測手段29倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系Part3質(zhì)量檢驗的實施過程一、準備工作二、進貨檢驗的實施三、過程檢驗的實施四、成品檢驗的實施30倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系一、實施質(zhì)量檢驗的準備工作人員準備技術(shù)準備物資準備31倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系二、進貨檢驗的實施原材料進貨檢驗外購件進貨檢驗外協(xié)件和配套件的質(zhì)量檢驗32倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系三、過程檢驗的實施關(guān)鍵工序檢驗制造質(zhì)量檢驗：鑄造質(zhì)量檢驗鍛造質(zhì)量檢驗熱處理質(zhì)量檢驗………零部件質(zhì)量檢驗裝配過程的質(zhì)量檢驗33倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系四、成品檢驗的實施外觀檢驗精度檢驗性能檢驗安全環(huán)保檢驗包裝檢驗34倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系Part4檢驗狀態(tài)的標識與管理一、檢驗狀態(tài)的定義二、檢驗狀態(tài)的標識與管理三、不合格品管理35倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系一、檢驗狀態(tài)的定義產(chǎn)品或零部件是否已經(jīng)得到檢驗，檢驗的結(jié)論如何，對檢驗結(jié)果進行處理的方式如何——稱為檢驗狀態(tài)。質(zhì)量檢驗狀態(tài)一般可以有四種：待檢品待判定品合格品不合格品。36倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系二、檢驗狀態(tài)的標識與管理根據(jù)檢驗的四種狀態(tài)，劃出四個區(qū)域，分別存放不同檢驗狀態(tài)的物品檢驗狀態(tài)的標識總是與物品在一起，可采用標記、標簽、印章、合格證等方式。標識中明確：物品名稱、型號規(guī)格、生產(chǎn)日期、人廠入庫日期和數(shù)量、檢驗人員姓名及編號、檢驗時間、檢驗結(jié)論等37倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系三、不合格品管理不合格品的分類：廢品次品返修品不合格品的標識和記錄不合格品的隔離不合格品的處理38倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系Part5抽樣檢驗方法一、全數(shù)檢驗和抽樣檢驗二、批質(zhì)量和抽樣方案三、抽樣方案的分類四、隨機抽樣方法五、接收概率六、抽樣特性曲線七、抽樣方案的風(fēng)險及抽樣方案的確定39倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系全數(shù)檢驗定義——又稱為100％檢驗，它是對一批產(chǎn)品逐個進行的檢驗?zāi)康摹獙a(chǎn)品區(qū)分為合格品和不合格品兩大類，確保不合格品不出廠或不轉(zhuǎn)序，但檢驗的花費很大40倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系批質(zhì)量一批產(chǎn)品的質(zhì)量以不合格品率(或缺陷數(shù))來衡量式中：P為產(chǎn)品的不合格品率

D為批產(chǎn)品中不合格品個數(shù)

N為批產(chǎn)品的總數(shù)41倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系抽樣方案抽樣方案——在抽樣檢驗時，合理確定樣本容量和有關(guān)接受準則的一組規(guī)則抽樣方案中兩個最基本的參數(shù)——樣本容量n和合格判定數(shù)(即判定標準)C如果一批產(chǎn)品的合格性判定標準用不合格品率P0來表示，則C和P0的關(guān)系為：C=nP0。如果全檢樣本中的不合格品數(shù)大于C，則可判定該批產(chǎn)品不合格42倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系三、抽樣方案的分類按檢驗特性值的屬性分：計數(shù)抽檢方案計量抽樣方案按抽樣方案制定原理分：標準型抽樣方案挑選型抽樣方案調(diào)整型抽樣方案連續(xù)生產(chǎn)型抽檢方案按檢驗次數(shù)分：一次抽樣方案二次抽樣方案多次抽檢方案43倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系挑選型抽樣方案對被判為不合格的批進行全數(shù)檢驗，將其中的不合格品換成合格品后再出廠適用于不能選擇供貨單位時的收貨檢驗、工序間的半成品檢驗和產(chǎn)品出廠檢驗如果不合格批可以廢棄、退貨或降價接受，不宜應(yīng)用這種抽樣方案破壞性檢驗不能應(yīng)用該方案44倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系調(diào)整型抽樣方案根據(jù)產(chǎn)質(zhì)量量的好壞來調(diào)整檢驗的寬嚴程度：在產(chǎn)質(zhì)量量正常時，采用正常抽檢方案產(chǎn)品質(zhì)量變壞或生產(chǎn)不穩(wěn)定時，采用加嚴抽檢方案，以保證產(chǎn)質(zhì)量量當產(chǎn)品質(zhì)量有所提高時，換用放寬抽檢方案，以鼓勵供貨者提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低檢驗費用在連續(xù)購進同一供貨者的產(chǎn)品時，如果選用這種抽樣方案，可以得到較好的結(jié)果45倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系連續(xù)生產(chǎn)型抽檢方案受檢對象不要求形成批，而是逐個從檢驗點順序通過。檢驗先從逐個全檢開始，當合格品連續(xù)積累到一定數(shù)量后，轉(zhuǎn)入每隔一定數(shù)量產(chǎn)品的抽檢；如果出現(xiàn)不合格品，就再恢復(fù)連續(xù)全檢適用于連續(xù)流水線型生產(chǎn)中的檢驗可以保證產(chǎn)品不合格品率達到一定要求46倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系一次抽樣方案從待檢批(數(shù)量為N)中抽取一個樣本(容量為n)，并對樣本進行全檢；將樣本中的不合格品數(shù)d與規(guī)定的判定數(shù)C進行比較；如果d≤C，則判定待檢批合格；如果d>C，則判定待檢批不合格通常，采用記號(N，n，C)或(n，C)來表示一次抽樣方案47倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系二次抽樣方案從待檢批(數(shù)量為N)中最多抽取兩個樣本(容量分別為n1和n2)，據(jù)此做出批質(zhì)量合格與否的判斷抽檢程序：首先從批量N中抽取樣本n1，并進行全檢。如果樣本n1中的不合格品數(shù)d不超過第一合格判斷數(shù)C1，則可判定該批產(chǎn)品合格，予以接收；如果d1不僅大于C1，而且還大于第二合格判定數(shù)C12，則可以判定該批產(chǎn)品不合格，予以拒收；如果d1大于C1，但小于C2，則進行第二次抽樣，樣本含量為n12，設(shè)全檢后的不合格品數(shù)為d12。如果d1十d2≤C2，則可判定該批產(chǎn)品合格；如果d1十d2>C2，則可判定該批產(chǎn)品不合格二次抽檢方案常用記號(N，n1，n2，C1，C2)來表示48倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系多次抽檢方案二次抽檢方案的擴展例如，對于三次抽檢方案，可能需要抽取三個樣本n1，n2和n3后才能作出批質(zhì)量是否合格的結(jié)論三次抽檢方案的記號為(N，n1，n2，n3，C1，C2，C3)，其中C1，C2分別是抽檢中的合格判定數(shù)49倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系四、隨機抽樣方法獲得隨機數(shù)的方法簡單隨機抽樣法分層隨機抽樣法系統(tǒng)隨機抽樣法50倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系獲得隨機數(shù)的方法隨機數(shù)表法計算機程序法擲骰子法撲克牌法51倪霖nilin71@重慶大學(xué)工業(yè)工程系簡單隨機抽樣法在抽樣時，不帶任何主觀性，使待檢批中每個單位產(chǎn)品均能夠以相等的概率被抽到為了確保抽樣的隨機性，前述四種產(chǎn)生