企業(yè)戰(zhàn)略營銷

上海藍(lán)海人力資源集團(tuán)促銷主講：程萍：培訓(xùn)師促銷——Promotion 促銷的4種手段是什么？人員推銷→Push（推）廣告→Pull（拉）為惜什跪么努促姓銷允要驢又信“需推洋”洗又婚“斥拉伯”臘？推注銷衛(wèi)—罪—最—供錫應(yīng)弊廠冒商沫→火批擦發(fā)振商逼→廉零攻售柄商聰→窯顧圖客廣育告筐—咳—善—刊蓋登眠廣術(shù)告垂→練顧丑客堤→弄零魄售互商孕→泊供垃應(yīng)籍廠屬商銷覺售孤促驢進(jìn)→津短甲期壩效準(zhǔn)應(yīng)嫂→像立悄即夸購栽買公勁共浙關(guān)喊系→傭長嗚期赤效在應(yīng)恒→革C非I勝形袍象為嫌什藏么文要禮重灑視還銷謎售俗人療員辱？就富他裕們椅的墨工堵作紫效溝果程而填言驅(qū)—吊—一盲個(gè)犬優(yōu)涼秀印司孕機(jī)班是澆一著個(gè)店合顛格覺司監(jiān)機(jī)喇的4長倍渡；一稍個(gè)臣優(yōu)跨秀漆推愈銷借員飼是賤一言個(gè)闖合民格給推單銷察員泰的3稍0皮倍捐！如狂何韻處做理鴨推索銷鄉(xiāng)豐人冒員盲的尤報(bào)周酬攜？在喘美陶國泥，概每碑年棚花幾機(jī)百油萬早美僻元去形招柱聘虧，萌又懇會(huì)斜花幾寶十晉億廢美溉元去筒培折訓(xùn)莊這敘些捷推石銷亡員爸。固盈定唉工饅資定秋額行獎(jiǎng)間金+消敘費(fèi)夜產(chǎn)辭品更蓬多齒地相靠戶個(gè)梨人疲努燭力牙去嘴推歷銷橫：—它—?jiǎng)僖苑宥ㄔ~質(zhì)獎(jiǎng)?chuàng)旖鸱空\為滅基咱礎(chǔ)工營業(yè)草產(chǎn)桌品的襖推閥銷委受與多撿方挽面懇因驗(yàn)素鼓影凳響?zhàn)B：—撒—廈以姑固模定坊工股資邀為狀基綿礎(chǔ)愛任達(dá)嫌公幫式貨—助—A阻I兔D丘AA—海A鳳t鏈t妥e勺n棍t亡i庸o嚷n車（注魚意）澆→吸瘋引往顧賢客和的棒注瞎意I—棋I潛n大t驅(qū)e彩r貫e席s屠t腳（興返趣）墓→激畏發(fā)杜顧半客聾的欣興飛趣D—錯(cuò)D庭e愈s脈i馬r弦e愉（欲鼻望）低→觸徒動(dòng)非購橋買銳的碌欲魔望A—絕A紋c填t痕i醒o偽n喜（行終動(dòng)）丑→采基取惠購迎買暴的灰行廳動(dòng)在豈西咐方風(fēng)國往家芳流撈行鬼的筋一府種維推寫銷似方盟式徹：推霉銷彩產(chǎn)加品誤時(shí)政，厘推墳銷援員貞一率上身來死就絞向惰顧弊客窗展者示始產(chǎn)臺(tái)品糧嗎幕？“偉5簡P框”明程像序—梳—虧一宵套甲西膀方辯常遭規(guī)貧的治推臘銷卵程幻玉序（求1毯）服P腔—真—梅P草r泉e寧p鞏a自r辰a待t朵i洞o債n炎（準(zhǔn)援備）熟蹲悉重產(chǎn)更品牙、清了飼解斤市鳴場充狀翼況瘡與猛競殺爭暖對(duì)咱手卡；（炭2軍）茅P麻—窗—回P衣r共o符s樓p管e漸c應(yīng)t牧i散n笑g肝（預(yù)韻測）尋技找朗一窯些識(shí)最疏有扁希桐望嗽購核買債的嘴顧騙客館群穿體情；（販3雅）旗P運(yùn)—腎—摘P鴉r椅e名a狡p罰p彩r浩o寄a殊c疾h叔（探妨討）研型究百個(gè)淹別塑顧搶客孤的史細(xì)浴節(jié)舍資阻料播，淋以欲便刮向現(xiàn)他恢推響銷裹；（鴉4燈）辛P剝—世—切P融r膠e棄s蹦e茶n滿t討a共t龍i尺o雜n刻（展銳示）用A面I饑D咱A方適式鳥向港顧玩客癢介訓(xùn)紹教產(chǎn)扔品秘；（妻5饅）屬P俯—踢—目P禾o擦s普t歌s罷a塞l脈e對(duì)（善昨后）保郊持予聯(lián)杯系椒，冤希忌望辨顧古客圣成租為蝴回就頭妨客爺、蛙常集客言…年…一險(xiǎn)個(gè)桐公坦司算的肌廣針告油費(fèi)捧用饞有響限繞，太要啄注味意爺“甩媒代體嫌調(diào)茅度任”傅。各陶種壤新雹聞晃媒攪體倦在常廣圈告悼中哪的紀(jì)影聲響庫如上何肅？“燥老館大黎、放老身二臨”腫是電氧視奸、漁報(bào)袍紙貴；“練老轟三妨”撇是直鈔接薄郵調(diào)遞箭；“跪老巨四辯、取老市五先”尼是電浩臺(tái)舉廣寫播與各孫種乖雜卸志話；“球老迷六抹、蔑老備七舅”謹(jǐn)是商封業(yè)頂期許刊與街煉頭雷廣販告練；如當(dāng)何畝提劉高杏廣取告題的肝設(shè)看計(jì)爪效鄙果池？（株1效）主島題運(yùn)突暢出—餅—什攝么理都惡想教要緞，妹就庸是驕?zhǔn)簿勖淳紭?gòu)不房誠要弊。不橋突油出看主暢題難，勤是脂一施個(gè)以無傭頭倘廣霞告搖。（鞏2丟）田構(gòu)慣思凡新駝穎?！R—顧居客酸購辯買香的邪是液一題種指新藍(lán)鮮保感渣，斯陳限舊昌的才廣柄告論令仔人紋感宴覺逢麻鳥木融，鋸只神能什廣墊種符薄屠收盒！（桑3駝）浸言搭簡看意熔賅貢—鉛—簡班化隸給屯人念以油想息象慌的解空蹲間辯，駛簡晌化拔的咐廣牽告角語牙朗叼朗床上圍口利，軋家零喻近戶揀曉慢。（搭4扔）輕藝亂術(shù)膽美嚷觀閱—攪—讓慶目巧標(biāo)適顧紹客膛群話感任到夠賞顆心續(xù)悅齊目兩，顯把霞你焦的杜產(chǎn)帥品蜜當(dāng)置作知貢己滔好墨友肉?！罢堜N蘆售件促總進(jìn)梯”刺事激崖顧繳客比立枕即葬購脫買透，譽(yù)它積的蠶另天一規(guī)個(gè)病學(xué)蜓名終是“爛營喊業(yè)伯推辣廣秩”利。銷否售顧促嚇進(jìn)的芽方既式兩五世花教八右門賭，淡最康常服用啦的褲有逮以止下懸5筍種侮：（存2計(jì)）套免招費(fèi)葉贈(zèng)潔送慚—肥—對(duì)沙新喘產(chǎn)善品恢上華市舟，啄這易種字試盾穿獎(jiǎng)、勿試論用喪最繩為標(biāo)有象效越。堵由耽于恩是頓免易費(fèi)桶的她，自應(yīng)注注熟意應(yīng)目維標(biāo)劑群從體醋。（蜂1呢）館送謊優(yōu)院惠狀券驢—意—刺薄激觸顧漆客苗購照買管的別是同指愚定稼產(chǎn)鉛品黨，努西起方寶最?yuàn)Z常否用民。果同吐類瞞產(chǎn)扶品律之球間敢以買此召競赴爭慣，淡為稈擴(kuò)橫大宣自陷己獲的貪市側(cè)場蠶份尚額笛。（摩3韻）香搖誘獎(jiǎng)箏開翻獎(jiǎng)發(fā)—蹦—顧陡客強(qiáng)沖閘著敲獎(jiǎng)勸品秤而隊(duì)來廈，鮮推爹銷騎廉頑價(jià)叨的多便長利烤品驗(yàn)也甲要竟開芳大撲獎(jiǎng)壟。（望4買）班現(xiàn)域場仍示滲范麥—?jiǎng)儭叙^特峰效沿的毒新局產(chǎn)瓜品惑可憲用映此雖招圣，彈它噴最并直鞠觀雙，界眼弓見患為抓實(shí)箭。（價(jià)5垂）強(qiáng)開寶展釀銷嫁會(huì)足—鈔—它睬有富經(jīng)身濟(jì)縣聚秘集蕩效晌應(yīng)次，什顧景客御喜傻歡途“贏貨竹比臂三現(xiàn)家籌”通，鵲挑液選訊余艱地銅大豆，壩樂抹于到采電購淘。公脆共泊關(guān)劣系不浴是幟直兩接乖促抹銷胳！矛營包造必社聞會(huì)皮環(huán)貝境行，塞講者究飾長技期雹形洋象怕。公偵共籃關(guān)通系有遼以慚下書3區(qū)個(gè)屆基品本瘋特脫征輛：公豪共紐奉關(guān)測系竟的彈主剛渠混道嗽是正新遣聞鞋媒請介鄰。重活新仆聞辜報(bào)權(quán)道犁，躲強(qiáng)剪調(diào)緒事恭件影營快銷碗。公鄭共耗關(guān)獵系懸不斥是衫針徐對(duì)鋼目憲標(biāo)辰市政場餅。取槳悅立于睬社咐區(qū)榮大衣眾變，結(jié)情自感紙投悲資伸。公供共障關(guān)死系盞是乓一后種尼社西會(huì)棟營瀉銷霞方獎(jiǎng)式扯。企后業(yè)怨以只社吩會(huì)巖為捎導(dǎo)甚向懼，勸從蠢自演在異走餃向莖自迅覺雪。顧客滿意度滿意相對(duì)于期望而言：結(jié)果低于期望——顧客不滿意；結(jié)果與期望一致——顧客會(huì)滿意；結(jié)果超過期望——顧客高度滿意；顧客持續(xù)滿意——顧客產(chǎn)生忠誠與信賴。公司應(yīng)該提高顧客滿意率——在所有顧客中滿意人數(shù)的比例。

公司80%的利潤是由20%的核心顧客帶來的。

發(fā)展一個(gè)新顧客的成本是維持一個(gè)老顧客的6倍。訴閑求宵點(diǎn)屯：活況血靈按寬摩蓋好你沖灶洗支志持帖點(diǎn)餓：香果薰由文剪化文綁化膛背票景漫：印裳度患的兆異環(huán)域透文占化表綠現(xiàn)址形貼式跌：熾沈熱吸喧讓囂雀歌蠅舞西亞斯品牌簡介差狡異茄化茶定謠位繼軟承躺植汪物躁屬厭性文宜化深屬枯性拐差事異記化—錯(cuò)—直印吸度懸文腔化險(xiǎn)神興秘樣、澇宗留教屠、啄歌忽舞撐、柜美償麗蔥，西孫亞鄰斯減品職牌胃的當(dāng)印肚度昂文麥化棄色清彩支，使棒其勉從壟紛因繁牛的鍬眾航多品舍牌秋中蘇脫乳穎欄而唱出功放能跟定籠位未差班異用化—屠—育活姥血芝按簽?zāi)Κ?dú)均特燙銷早售瓜說制詞陽（篩U鬧S既P具）西亞斯品牌定位分析產(chǎn)相品證類例別切：沐上浴裁露香惹皂延濤伸盯品振類四：廈香叢皂紅去花賴香睛型熏層衣不草壯香信型袈爆裟齡木環(huán)香奏型延佩伸輪產(chǎn)叼品醋：茫潔糠面獎(jiǎng)乳西亞斯品牌產(chǎn)品線西亞斯品牌銷售策略價(jià)醉格價(jià)策你略終：中叉價(jià)時(shí)位秩策慮略低通價(jià)溪位嚼：碗1煉—辨3孕元暮/旱1揪0泰0霉M撲L中司價(jià)板位協(xié)：諒3澇—柄1檔0怎元你/俘1域0硬0頸M富L高撒價(jià)柄位倡：端大灑于逮1枝0甚元載/皆1聰0炮0驗(yàn)M陡L渠府道型策雹略勝：廣漁泛箭分沉銷促枕銷箱策幼略盜：針棒對(duì)毒通膜路開—壓—骨利裁益紋：攔讓憐利誘、劑獎(jiǎng)糟勵(lì)奴、蝦特知價(jià)壯針喝對(duì)利零桑售忽—僻—候告怪知妙：嬌烘早托慕現(xiàn)佩場綁氣盛氛乒的倚印需度窯歌哈舞師表能演換、秧關(guān)床于錘印之度既文起化刺的醉有犧獎(jiǎng)旺問塊答怒等目標(biāo)市場：國內(nèi)城鎮(zhèn)具有一定購買能力的居民西亞斯品牌促銷策略廣漁告陵策驚略器：到使達(dá)辯率絡(luò)高露撐頻息次根高播共出偽計(jì)貼劃旨：集清中也大血部獄分億頻到道在遞同苗一買個(gè)碧時(shí)攜段刻投投播未，抬每朽天播午出派總誼次厭數(shù)央處綢于堆所螞有投靜播碌品肢牌筍的低前貼一象二按位寸。媒航體稿安稻排伴：中瞞央少一秩、長六敏套繞；北當(dāng)京宇、撤四態(tài)川頭、貼重仍慶擠、糞山齡東權(quán)、安拼徽猾、葡東清南斷、葡河鵝南早、抬貴鄙州腐八魂個(gè)誦衛(wèi)捉視殊；亞俱洲六電再視朋的摔本魚港執(zhí)、仔翡既翠剛頻鹽道忽；各活省朗級(jí)健有頌線鏡電嘴視渴頻結(jié)道講。媒墻介卸組員合鋤：以增電維視炒廣瀉告帽為息主裙，輔蒼以令戶唯內(nèi)貞外脫平合面廚廣煮告憑、車謎身甘廣群告歪、誰報(bào)飲紙區(qū)廣眾告天、雜宜志煎廣堅(jiān)告狼以插及液派叔送版活巖動(dòng)綢等。西亞斯品牌保護(hù)手段A蹦n叉y紗q未u選e耕s線t競i私o居n劇s預(yù)?電質(zhì)視幅廣很告址造爽就揪的淋公料司久大范廈世縱界碌上牽廣祝告姐做賞得披最精多消的蜂國倒家眾是耐哪吸個(gè)我？美濱國冷！世偶界屢上蘆廣彩告采做杠得偷最陳多起的榨公丑司稀是渡哪嗚一喊家哈？去鳥年坑、吃前摧年桿中光央凍電觸視壺臺(tái)扔晚牙間阿新立聞匪的乎獨(dú)訪家關(guān)廣概告等贊鑒助甜商潛是切誰??？—巨—丈是再腦字白姜金猜?；I腦賀白裹金憂是辦以烏前畝的沾腦槍黃梅金索。它徑的極廣運(yùn)告堪用莖語鞏家束喻陸戶就曉閣，停是韻哪炭一手句遠(yuǎn)話留？—泊—績“祥今饒年粒過托節(jié)箱不革收德禮蓬，使收搏禮垮只么收編腦炎白暗金沸。黨”1另9辛6灰0塔年逆，斜巴晝羅夜斯貴基處以掀8鄉(xiāng)豐0鏟0側(cè)萬階美鄰元閱的羨代弓價(jià)理，臥將身他屯的伙洗益滌統(tǒng)劑雪公豬司趟賣誼給熔了京標(biāo)辭準(zhǔn)哥國阻際論公遼司苗。繩而卻當(dāng)坑時(shí)杏他圾的曠產(chǎn)億品煮暢鹿銷欺不界衰宴。1朝9騎3槳3喊年家，描巴面羅集斯足基邪創(chuàng)包辦盞了仿阿材德勾爾拘化胞學(xué)雞公逗司撲，鄉(xiāng)豐生穴產(chǎn)龜一配種勸普拉通脾的輛家持用勵(lì)清孝洗均劑棋—棒—賞萊轟斯板托童爾件。巴爪羅讓斯境基包做欣廣靈告絲式的填特宏點(diǎn)斥是舒什凳么笨？—衰—飽沿和史戰(zhàn)拍役緣瑞。飽次和欄戰(zhàn)白役事怎衰么涂打隨？只減做城電站視華廣茂告虹；一歷個(gè)密時(shí)堂期嗚只吹攻子打隙一起個(gè)粘城錯(cuò)市膝，山確邁立子萊崗斯傷托壓爾夾洗猾滌津劑靈在績該禁城蜘市確的管地庫位秘。只束租只用亮電蜘視逆的彈非權(quán)黃赤金念時(shí)位間撥，浩以炒獲淋得晚更負(fù)多妥的產(chǎn)播膀放醫(yī)時(shí)幅間釀。什甩么艦是眠黃爛金四時(shí)腐間現(xiàn)？—州—如晚立上柴6黎點(diǎn)羨到懇1語1缺點(diǎn)鄉(xiāng)豐，蘭其擺他譽(yù)都炕是鎮(zhèn)非政黃腎金音時(shí)筑間歸?！贰票闾侠．a(chǎn)吳品認(rèn)低倦廉肌價(jià)憐，躺節(jié)漂約剛成祖本喜街尾頭中化匯。巴隙羅割斯混基拆與股霍僚利禽約革克何電畫視襪臺(tái)玩簽陜訂虧了鍵一杜個(gè)1遺萬企美鉗元的盒一嫁年摩合摧同潔，每抱周購雁買3孫0圓次非鐵黃失金失時(shí)粘間筍的懼廣杠告膚節(jié)旦目罩。瞎結(jié)清果復(fù)，需萊鉗斯師托廢爾綁在吉當(dāng)慈地懶市插場斃上混銷草量群大嘆增肌。巴予羅含斯沿基衫從當(dāng)以地掛銀儀行爭馳取血到汪7療.兄5全萬稈美召元寒的憑貸葡款療，飯?jiān)谌杷柜{普濟(jì)林蜂菲排爾裕德匆和臨紐財(cái)黑遲文丸進(jìn)踏行淡飽溜和掛式綠的很廣徹告推戰(zhàn)桑。用松飽綠和辦式少廣根告四戰(zhàn)烈攻猛克景了鮮第滾一稻個(gè)援大交市祖場肉—羊—波礙士猶頓竊。萊該斯筆托幼爾輩的晌銷皮售并額恒超濾過1享7臺(tái)0萬日美旱元畢。巴蘭羅乘斯凍基耀又閑花折了電4駁0凱萬顛美餐元肝，襲每駁周盤購桑買武1治2口3欣次蓋電甩視樣廣箭告雞時(shí)半間未，揉攻乒克釘了紐乓約。萊鼠斯粱托松爾宰洗男滌翻劑披橫錢掃費(fèi)貝城、克勉利軌夫泥蘭、巴錄爾宿的醫(yī)摩、底摔特鄭律等督城燃市扯。1灶9泥5樹8悼年側(cè)，份萊秋斯聞托藥爾期的封銷銹售拋額絕達(dá)孫到各2瓦2林0隊(duì)0抽萬止美站元觀，鑄是申1脖9種5流4葛年益的4返4丟0支0劫0倍竹。巴控羅卸斯克基豬為梅他俗的達(dá)洗張滌錦劑衰支宣付笛的蔬電仗視服廣領(lǐng)告耕費(fèi)睡也躁達(dá)1托2鬧3搖0裹萬美絨元剪。1造2喘3岔0奮萬個(gè)美盲元雹的練廣銳告禾費(fèi)內(nèi)意猴味滴著痕什躁么膊？——阿德爾公司超過了可口可樂公司，是全美電視節(jié)目最大的單一商標(biāo)贊助人。忙衣碌行的雀清柱晨辟、慚休潤閑賠的遼下剃午濾、湖夜按深秤人爬靜釋的莫半僚夜飼，倍都稀成慣了看廣椅告賽商稠們文耕繞耘塑的瓣處著女恭地坡。只獎(jiǎng)要蠟有蠟一樂定仿規(guī)猶模俘的可觀強(qiáng)眾惠，塞在波規(guī)桃定添的刮時(shí)筒間狀看芝他同們涂所言關(guān)誦心懶的博節(jié)細(xì)目淹，知這豈一飾時(shí)速段飯就禮是閃針掀對(duì)盜他盲們愉的暴黃柜金乒時(shí)慶間嫂。巴超羅相斯培基究：?！霸S濁多撇大群企塞業(yè)模并管不儀強(qiáng)導(dǎo)大齊，釀只爆不嘉過陵有敞更粱多旗的速錢喚罷捎了連?！蹦X油白裁金騙是朽什繁么里？—侮—趙I要t妥’閑s筑n爺o繞t針h落i涌n醉g炊!促但蛾它稻在連人撿們頓頭歲腦俊中湯比出藥駱品疼還劣要差藥獵品丑。廣份告背的憤影匹響斬力窗，蜜影截響悠市帶場高占鴉有辣率草。都巧是挽言蹲過肥其丹實(shí)宜惹鍛的編禍你訊知士道握美贈(zèng)國蔬S滅T俗P述公綿司蠻嗎耍？S響T嗽P逗是禽科卻學(xué)頁處斷理踢過換的坊汽怖油務(wù)。S斗T釘P貫公利司閱是習(xí)一學(xué)家沖生與產(chǎn)呈潤渣滑嘩油摔的尿公貫司恢。S裙T副P泳:主S鵝c爸i輕e音n繡t予i基f頓i東c劣a亦l(xiāng)妨l褲y蛙T適r封e吵a笛t許e美d疤P婦e康t策r泡o傳l該e聯(lián)u鴉m繞.添紙加仗劑晉本搖來量給偶人坊家詞的鈴印珠象泛是陶什盤么混？為混“停老挺爺肉車角”崇增全加呢潤規(guī)滑升度丘。市裝場丹需疊求斗量載非虹常耕有膨限五。S輛T孤P伐添峰加狼劑貝的撕定文位掃是慣什諒么或？—際—止賽戒車汁手丙的遠(yuǎn)法胸寶澤：鑒保疑持熊引目擎指冷怒卻話，內(nèi)維喚持志潤跡滑饒。S打T告P南公客司饑采害取鴿了狂哪斑些據(jù)廣鍬告普措紡施疤？—源—瘋付巨錢堅(jiān)給磁賽蜘車掉手靠，默把粱S桐T意P像的網(wǎng)品第名故品掀標(biāo)講粘偶貼撞在永車即身涂的電醒偷目謠部首位良，渠甚櫻至鉆貼虛在歷他戴們澤的士衣隆服凍上足。大搶批坦免疲費(fèi)毒發(fā)且放男、銳五死花智八敢門朵的正粘查貼左紙戚，壞被略廣潛泛灘地域粘豪貼湖在芬卡木車勺、隙旅暮行區(qū)車敏、欄拖脊拉什機(jī)良，婆甚蠢至野高燙級(jí)擠轎雅車悔上鮮。來仍信習(xí)到統(tǒng)該取公回司自索洗取洞免旁費(fèi)建S旗T描P矮圖貧案瘡粘鹿貼舅紙娛的典每春天跡有知4乘0太0會(huì)0逢多病封娛，劑需芽求塞的誼客棟戶爬有怨玩男具筆廠榴商暈、講糖襯果僅廠錢商廢、谷電炭子余公郊司延、螺服鄉(xiāng)豐裝那商描等問等處。1灶9礦6脖9批年喉，床公鞋司花一午年經(jīng)內(nèi)爪就赤提贏供律了咸5趕0捎0直0隱萬孤張鐵粘符貼臟紙突。優(yōu)公套司界只加得悅專釀門粉雇忌傭狀6腐個(gè)爸秘扮書次來贊處申理盤此綱事洽。廣筒告劍給鐮銷裳售雷帶顆來嘗哪糊些側(cè)效襪應(yīng)只？—練—蝴銷突售下額柱從1鼓9怨6高3年忘的9配0仇0萬停美身元叮上芹升碎到8偶5裝0傳0萬罷美犯元扎，登增丸長告了器九蠢倍蘆，推利獸潤鞋從幫原霞來驕的1妥0歪0多籃萬路美您元繭猛閉增溉到1阻2吹0飯0萬睛美裕元侄。S樹T消P料的企大晝肆件宣棄傳洽，兄使食得凝一內(nèi)些濕科愈學(xué)脆家偉和催工忍程僅師驅(qū)對(duì)混其有效造用竟產(chǎn)織生期懷尺疑雅，芽并稀在杰學(xué)劃術(shù)叫雜在志炸上城撰煙文共指激稱倚S套T縱P完添都加其劑戀為改“世耗執(zhí)子灰奶喚”錢：“羨對(duì)骨正上?；使さ巫骷吹氖ヒ婵箾]幻玉有垮任喇何堤好慌處仿，暫經(jīng)琴常依使對(duì)用纏聚敵異玻丁釋烯留聚顆合孕物遣有灶時(shí)族反歪而佳會(huì)某阻佩塞蹦油內(nèi)路笨，變損盯壞革引璃擎券。沙”S效T憶P開公容司射大選肆趕反紀(jì)擊扎，希結(jié)器果谷是夾一霉大鳥敗獸筆棗?！y—漫在擴(kuò)科貍學(xué)晌論菜證摩上未，全它站不塌是秀科稈學(xué)抹家?guī)X的舟對(duì)煌手但。1統(tǒng)9灰7草3胸年障，話S郊T按P階公希司奪股擊價(jià)語從紗6閣0磚美炊元插降執(zhí)到艱了狹3懷美迫元竭，怎利欺潤死從正1勾9氣7裂0未年改的演1貫1尺6友0他萬醋美刊元礙降么到恭1姜0埋0改萬瘦美蜘元臉。公住司衫股宗票姿受已到藝了侍怎班樣辟的則影鞋響完？美喉國槐聯(lián)涉邦狡貿(mào)份易業(yè)委森員煎會(huì)裹得嘴出菜了輔什轎么狗結(jié)購論土？1葡9璃7遭3性年蕉，仔S記T易P糞公鞏司葛被架美忠國砍聯(lián)鹽邦鐘貿(mào)砍易做委散員拼會(huì)自指崖控魯為避廣沃告竄欺瀉詐步。1雷9宴2倚1喂年秒，蟻利浮斯唱特援靈樓漱棟口犯水窩進(jìn)灰行比廣添告秤宣諒傳奇。曲其軟廣軋告江主安題繩的鎮(zhèn)定否位栽是掏能銅夠接“罪防餃治告感擋冒眨和些咽治喉舒腫耍痛反”虜。該粉公爆司弊聲版稱牢：把一踢接撥觸茅利戰(zhàn)斯蹲特跟靈韻漱義口誤水裹，迎成建千慎上楚萬喪的孕細(xì)竭菌短即商被尺消滅皮。消唱費(fèi)度者謠對(duì)花這膝一避廣研告拼有槐何吩反悠應(yīng)誰？“擁食早”鵝字千頭游的嶺保永健蓮品國并險(xiǎn)不膏等顏于親“軌衛(wèi)凳”糊字截頭越的陰藥僚品拆。隨許頂多頌消姓費(fèi)漲者飄投李訴侮該死廣茶告嘩有頭誤帳導(dǎo)穿嫌禮疑嫌。在延美抵國林，騰管扣理囑虛常假?zèng)_廣屑告徑的磨機(jī)燦構(gòu)鴿是由誰婆？聯(lián)勤邦帥貿(mào)避易黎委傭員刻會(huì)應(yīng)。該濃委窯員秀會(huì)納是備個(gè)蛛什岡么晴樣素的樂機(jī)乎構(gòu)方？—萬—賺該昆委尋員才會(huì)雄由祥5啊名趨委套員價(jià)組芬成啊，鏟委冬員遇由艷總怪統(tǒng)歉任獅命買并礎(chǔ)經(jīng)毒參堅(jiān)議斥院露批倆準(zhǔn)突。該亞委送員雷會(huì)嶼在奔各撞州途縣朱建管立勸它睜的飯分蘋支度機(jī)暮構(gòu)歐。該界委軍員點(diǎn)會(huì)墻權(quán)莊限興如拐何師？—?jiǎng)?lì)—捐該模委近員萬會(huì)吵權(quán)持力趣之夾大習(xí)：可甲以與對(duì)抄虛范假監(jiān)廣江告創(chuàng)發(fā)瘦出統(tǒng)禁呈播值令孩；可濾以桃向疤法透院晃起鍬訴園；可忌請俘求您法爛院國發(fā)扭布考永邀久窄禁頂令奶：缺禁烏止崇該矩公容司浪做鳥任旗何月廣困告梳。聯(lián)搞邦損貿(mào)峰易窗委光員縮慧會(huì)缸對(duì)射利喇斯冶特宗靈擇漱誤口美水康的賀處冠罰咬如晌何豪？一壺、蹤蝶要淚求氏該址公守司低做慌矯碗正壯廣宏告飲，牲矯白正古其災(zāi)廣泄告雄的麥負(fù)撥面鉆影列響雪；二凝、蝦矯刺正繞廣挺告何的遼費(fèi)計(jì)用扶總梁計(jì)傲達(dá)斬1乘0券2油0競?cè)f穿美摘元飄—兇—委相旨當(dāng)喂于皺1病0稍年牙間咐實(shí)迷際譜廣姑告映的陶總霞額晴；三周、緒矯因正謎廣子告包用隱語饞必輔須孤是擇：相“濫完嘆全蹈與猛我校們背過穴去臟的膚廣故告同宣杯傳洽相撤反代，諸利灑斯昨特制靈酷對(duì)嗽防榆止蝕感公冒爛咽橫喉群痛濁或覽減賺輕饞這寒類顫癥簡狀援概舉無俱效肚力替。培”利正斯駁特驢靈映漱逝口愈水磚誤丹導(dǎo)貝消瘡費(fèi)舍者艷這北一梯案警例狡是骨殺塞雞售儆文猴惑，羨從太7閥0驚年初代政以惡后乖，異這恥一姨案棗例偉也言最肚令寺人呆難偉忘聰。予為幸什頓么史？美暖國俗林決肯旁總禍統(tǒng)劣說壺過遺：固“傾你吧可期以畫一貴時(shí)餓蒙威騙戶大霸多畫數(shù)誼人蹲，役也勻可迎以哈永蒼遠(yuǎn)配蒙預(yù)騙板一悶個(gè)爸人旋，末但假不暗可條能程永集遠(yuǎn)咽蒙喘騙竊大管多悄數(shù)植人典。孤”上海藍(lán)關(guān)?？芳▓F(tuán)公隸共板關(guān)惱系主丙講斬：程鑒萍盜培住訓(xùn)離師—卷—?jiǎng)?lì)內(nèi)漫求債團(tuán)升隊(duì)塔合醋作腔，公外搖樹糕企砍業(yè)酸形敢象忘。企以業(yè)信公狐共們關(guān)根系概的傳指猾南嗓針棄是劉企爆業(yè)噴文用化亡，創(chuàng)公昨共江關(guān)捉系霞活篇?jiǎng)雍⒎闯暧趁袅司芷笳硺I(yè)婚的蕉共面同延價(jià)全值京觀畝。公虎共液關(guān)龍系壤活金動(dòng)獨(dú)通害常付利烏用瘦什洋么新手俱段蠻？——與社會(huì)大眾溝通信息。溝通信息是一筆無形資產(chǎn)。公共關(guān)系基本的職能是什么？一般來說，企業(yè)在處理危機(jī)時(shí)總會(huì)想到公共關(guān)系。最典型的例子是美國克萊斯勒汽車公司的起死回生。亞暴柯逢卡緒對(duì)駱聯(lián)難邦侮政槍府按說刑，玩1棕2蓮億傻美立元伐的優(yōu)貸隔款偉由諒政件府財(cái)擔(dān)射保閃是宰合享情辦合肝理余的駛。喪以砌前謝政浴府敢曾案為陣4飄0匙0瓣0膝億利美宴元箱擔(dān)熄保君過市，風(fēng)如么果禾政厲府溪這經(jīng)次隸不得同簡意林擔(dān)澆保務(wù)，眾有傾失杠公厲平子。他虹又北向及同扛行叢們掉提憶出科，球克禍萊啦斯圣勒逝有燙能訴力鞏還宴債堤，綿只究缺燥貸寒款含。滋今并天浪不戰(zhàn)給猴克亭萊回斯秒勒情一犯個(gè)虎擔(dān)收保啟貸得款謎的哀機(jī)完會(huì)惰，偽明案天正會(huì)程堵遣死接其草它下企克業(yè)撐的義退巡壽路細(xì)。瞞于席是鋤反名對(duì)端他型的折人嚴(yán)偃邀旗洪息近鼓踩了習(xí)。他件接偶著筐向據(jù)國腸會(huì)汁游罩說單，宇如秤果暗克運(yùn)萊便斯帽勒女倒趙閉勉，漿全儀國峽的辯失踢業(yè)校率范上劃升峽0寶.級(jí)5衡%講，黎與雜它獲相極關(guān)雜的撲供晌應(yīng)朗商絨、喊銷席售革商慈大統(tǒng)受姜牽留連嶼，呈同肢時(shí)豬給遮納齡稅漆人事增蟻加歡1灰6哈0費(fèi)億棉美據(jù)元絹的孟負(fù)嚷?lián)鷿鄱灛F(xiàn)佛在餓它橫僅慨僅謝需舊要窮1隔2濁億以美云元鎖的劍貸構(gòu)款爭。這耀次趣公趴關(guān)牌活壺動(dòng)妥使催得病大輔家惰都?xì)g感庫到宴克膨萊桃斯雄勒悔的土生婚死競存鑼亡旦與艙其劈燕息軍息銷相蜓關(guān)吉，吸對(duì)季克窗萊牌斯敢勒叛的取支遞持徐是互一獲個(gè)叫互柳惠辯互陶利漢、批可遙以副雙將贏錫的剩事蔥。所遺以漁說苦，窄溝決通洞信傳息添是成一鋒筆短無飲形時(shí)資賄產(chǎn)氏。企業(yè)的公共關(guān)系＝“救火車”嗎？——公共關(guān)系不是水龍頭，想開就開，想關(guān)就關(guān)。公共關(guān)系么細(xì)水長流，它是“常備軍”，應(yīng)該有計(jì)劃地經(jīng)營關(guān)系?！獌S—卡經(jīng)嶼營挎關(guān)乓系柜的緊戰(zhàn)慰略鄉(xiāng)豐目給標(biāo)沒是徐樹賣立桌良管好聰?shù)拿闫髣P業(yè)到形荒象肺，策社鬧會(huì)矛認(rèn)彈同里的面是雞馬渡太踐效踩應(yīng)多。—惹—鈔由消擺費(fèi)鎮(zhèn)大補(bǔ)眾和社遠(yuǎn)會(huì)爭輿紋論作敵出皆評(píng)咳價(jià)柳。企顆業(yè)奪品菠牌佩、若企銳業(yè)陸形戶象橡由轎誰末來稀認(rèn)胸定技？—吊—講建信羞用。始市廳場辰經(jīng)存濟(jì)禍?zhǔn)潜切劈h用旺經(jīng)是濟(jì)蜓、章買惠賣固是存自膛愿赴的漿。兵誰評(píng)透告支渣了脊信筐用友，西誰瘡就蛛是休自個(gè)掘南墳棚墓膏?！А钚帕杏媒q具帥有“唯不哲等縮慧式什效鼻應(yīng)厘”：它1皺0冶0閃－鐵1浩＝嘉0身。益一召次泊不汁講囑信辜用愧，痰企態(tài)業(yè)勁形擋象攤就蕉被巨破話壞滔，惡如疼安包然蹈、妄安任達(dá)章信稀的瞧倒趣臺(tái)賢。—爭—婆將古誠錫信固作閃為詳企竟業(yè)隱的憤共蘭同住價(jià)鴿值遺觀況，赴約毀定命成匠俗垂，尼化夢為賞廣蹄大陜員永工送的吧行扔為敞模跪式駐。企聰業(yè)評(píng)形兔象墳的首冬要垃原為則是摧什證么膝？企帶業(yè)虜形謝象黑只嗽講輝信議用短夠享不知夠澆？——企業(yè)形象是為了維護(hù)顧客的價(jià)值認(rèn)知。—己—棟講雙潮贏，娛經(jīng)斧營屯上觸互傘惠掙互突利君，慚而惱不文是愛你壇死寸我恰活焰?！丁?jiǎng)?lì)客起戶摘關(guān)景系來管帥理跳是含系諸統(tǒng)聾地經(jīng)譽(yù)營穴關(guān)筍系，俘以師服愉務(wù)柿至碧上短達(dá)狠到淡雙犬贏頭。企業(yè)形象由社會(huì)公眾認(rèn)定，社會(huì)公眾可以細(xì)分為哪些群體？——顧客、社區(qū)、媒介、供應(yīng)商、員工、股東……—酒—牛只例有堡協(xié)渣調(diào)亡好狗他喜們插之獻(xiàn)間休的般關(guān)殲系鑄，簽才得能值處姿理員好稅企繭業(yè)答和泥他鞋們丟的畜關(guān)翁系乘?！础獦虼箦e(cuò)多透數(shù)粱西踏方院企誤業(yè)邊采桐取職的抬基伏本加方匪針棕：火顧脫客坦第衰一欺、瞎員捐工影第將二秩、駁社凱會(huì)屈第吸三敏、皂股下東晚第需四尾。帆（獸例抽如跪強(qiáng)查生努公突司互）1匹、提電供日有丑關(guān)鋼的怖環(huán)近境弟信障息迫。夾平泥時(shí)豎收址集糠與傷分索析惡各惕種享資富料狡，跳注虎意乎最辨新寶動(dòng)課態(tài)斧，找建墻立完一慌套質(zhì)信騰息巨網(wǎng)冬絡(luò)上。2仰、站浸在方社桐會(huì)猾公定眾仆的透角篇度銅，滋反紡映鉗他矛們刑的彩需萌求菜，鎖使勸得蒼企唐業(yè)冬在報(bào)決鏈策刻時(shí)初兼絡(luò)聽轟則顧明晉。3州、根價(jià)據(jù)瘡企爸業(yè)筐的悉決鎮(zhèn)策透，羽具元體系編璃制罪可體操掠作傾性助方揭案易，扯并靠加距于迷執(zhí)未行恐。公共關(guān)系部門參與企業(yè)決策的3項(xiàng)任務(wù)：一鐮、問光卷鉆法，愛世艙界釣上差最奇流喊行響。姐格藍(lán)式抗標(biāo)額準(zhǔn)釣化巴便趙于野統(tǒng)殖計(jì)殲量畝化塔，榜而墻且渾成稀本勾較軟低腳。怒但塘是把缺之乏收動(dòng)刮態(tài)肺反倡饋漫，皇調(diào)翼查抱無壓法孫細(xì)刮化遠(yuǎn)。二隙、訪與談慚法，什最率直葵觀扎、類最網(wǎng)有樣效烘。撞問醒題搏可駛以扔追惠根崇溯逗源創(chuàng)，氏答涂案瘡可執(zhí)以塔反逢復(fù)俯商銷討襲。許但朗是鍵，付成壤本鴿較鹿高登，開個(gè)捉案楊性硬強(qiáng)樓。三職、相殘關(guān)右分埋析仁法，崖重愧視辱因宜果憶關(guān)閥系北。睜例子如疼，盤一未個(gè)麻企尼業(yè)帥的清媒荷體宗“塑曝染光習(xí)”娛率弟高銳，曲它坊的來社裝會(huì)蘇知炸名姻度歇大僅。屯這汁種嫂關(guān)總系澡可宵以系具鐵體父地草作駝定絮量默分大析丙，守以致備繳在姥決您策湯中產(chǎn)參手考怒。朝而猶且渣，弟社員會(huì)趴信鋼息另總隔是天價(jià)匙廉乞物嚴(yán)美赤的緊主密渠息道穩(wěn)。 常用的抽樣調(diào)查方法有哪些？公確共按關(guān)老系歷活摧動(dòng)俗的睛策殘劃萄程跑序陡:1、設(shè)計(jì)主題，個(gè)性鮮明，以情動(dòng)人。2呈、分棗析害公茂眾逐，灘目屬標(biāo)堂群飾體正，售需獄求槐準(zhǔn)番確夾。3床、選藏?fù)袷呙轿r介柔，形效痰果蹦有穿限丈，攤關(guān)膨注麥偏李好險(xiǎn)。4跪、彈辭性耽預(yù)驅(qū)算汁，楊多估種壤方星案紛，冷一掠錘徑定優(yōu)音疼。天平時(shí)光：社醫(yī)會(huì)鉛公姓眾草生啞活慕有時(shí)淡鼓季赤和肚旺圖季太，禍淡持季嗽中襯可平以矮一峰鳴涼驚委人帥，觀旺璃季遷時(shí)另可順以看聯(lián)膽臺(tái)字唱才戲君。地跳利醋：入泉鄉(xiāng)瞞隨塔俗悲，余采滋用疑公返眾源喜燥聞爽樂方見疲的趟方判式鑰。揀只凱有溪認(rèn)覆同憲社廁會(huì)短大秀眾蝦，輪才籠會(huì)綿有脫社煉會(huì)扣大暖眾閃的已認(rèn)子同賣。人潑和腹：公漲共內(nèi)關(guān)后系塘以陽社出會(huì)驢為栽導(dǎo)兔向穩(wěn)，輕感晴情煉投恰資把，稱取卡悅龜大漲眾蒸，溝而然不創(chuàng)是驢直懶接廊促候銷亡。公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該因勢利導(dǎo)，事半功倍。企尾業(yè)嬸的膨公紙共列關(guān)放系積部佳門雞如偉何士與美新滔聞哪界邀打腔交婦道來？1繳、記菜者小的被工笑作條是氧發(fā)卻現(xiàn)牧新某聞買，默他昌們臺(tái)對(duì)牧新瓦聞私非墾常蛛敏旱感座，沫最參感喝興惱趣遲。俯所框以悶，價(jià)挖薯掘劣企恐業(yè)存有消新姻聞林價(jià)肺值翼的籮消娘息仇最銅重汁要循。2凍、記詠者法的他工告作料爭勵(lì)分鎮(zhèn)奪震秒房誠，洋無精論報(bào)他飯們曬登滿門非采敵訪珠還層是慣電賣話頭詢手問聞，振都透不罩要黨讓蔑他修們池久輔等投。振平典時(shí)軟注速意且收壤集寨企到業(yè)穴的睜統(tǒng)遙計(jì)味數(shù)群據(jù)激和歸具迫體尾事鑰例慢，抬以凡備翠急體需稈?！私庥浾叩男枨?。3它、邀劣請罷記插者視參旬加積招罷待烏會(huì)騎，國應(yīng)遵該凈準(zhǔn)甲備引新睛聞爐通喚稿歌或時(shí)其屠它傾書供面班資內(nèi)料疏，拳它跨的掛語兵言穴要防通營俗我易最懂程，趨在她內(nèi)字容洋上困要倒講虜誠傭信從，桐以剪免賣新肆聞李失柿真盡。4、對(duì)記者們不可厚此薄彼，都要以禮相待。他們代表了社會(huì)監(jiān)督與公眾輿論，尊重他們的職業(yè)道德。新聞報(bào)道不是廣告，它的影響勝于廣告。A殿n通y塘q寬u瘋e沙s牽t志i圈o箭n瓣s梁?祝襯學(xué)歸員語們鵬遷程硬萬喊里缸，絞永搏攀替高然峰觸！A診n愁y茫q傾u概e致s寨t喊i番o行n耕s競?A桿n坡y牛q收u筐e俊s恩t奶i辰o源n村s櫻?9、殊靜惰夜首四挖無揪鄰燈，桌荒手居該舊遵業(yè)嘆貧窄。丟。7包月惠-哀2穗37粘月掩-專2肆3M拔o烈n頁d艘a怒y轉(zhuǎn),涂J史u霞l歇y脊3挑1螺,涌2碧0辯2名31鏈0、求雨所中綢黃弄葉含樹屬，屆燈度下曬白枕頭壤人姨。產(chǎn)。1誰8妻:煤5要7材:沃3裳11令8本:有5因7漏:煩3投11水8忌:享5答77脾/駝3樓1驢/濃2婦0蹤蝶2剩3門6鉗:趟5辯7百:臘3邊1到P賣M1械1、施以危我救獨(dú)寸沈腦久拐，竭愧舟君隊(duì)相梢見敬頻域。隨。7哀月彩-鋪2渣31杠8涼:余5制7阿:圣3押11唐8么:徹5瞞7J記u泄l屈-竊2杰33睛1部-走J且u棉l戚-趟2嘆31留2、筒故餐人竊江憐海賭別哭，架幾位度華隔者山柏川搖。木。1辟8殺:秒5腳7糕:休3絮11雀8垃:賤5午7油:叛3想11班8灶:贏5猾7M扔o夏n睜d洋a刷y厭,叨J紅u刑l槐y幅3掌1棕,鐮2絲式0喉2哪31詳3、排乍覽見護(hù)翻敏疑舞夢祖，舉相翼悲氣各哪問州年效。潑。7緩月蚊-蒙2衛(wèi)37迫月銹-醫(yī)2匹31方8巨:辛5眨7障:耐3捏11誰8裙:輝5置7波:今3碗1J尾u較l擔(dān)y雨3斤1揭,培2艙0粥2烤31伐4、虜他待鄉(xiāng)懼生出白盒發(fā)肅，天舊鄭國椒見攝青滋山儲(chǔ)。紅。3區(qū)1墊七采月訓(xùn)2皺0脈2什36幫:濫5浴7圓:需3鏈1閑下腦午1段8喂:簽5吳7血:勇3瞞17虜月跪-殖2助31趨5、淘比序不次了耕得權(quán)就確不項(xiàng)比濃，岸得不不疾到衣的瞇就給不安要嬌。障。。七嫌月運(yùn)2麗36細(xì):口5鹽7寇下柏午7乏月赤-江2槽31袍8騙:司5謎7J絲式u番l謊y補(bǔ)3紙1富,映2鍋0維2席31記6、雁行淚動(dòng)災(zāi)出較成盼果拋，粱工折作賢出挎財(cái)潔富奮。臨。2蹲0椒2樣3屑/耍7勤/姐3遙1唇1秒8逐:餃5詳7蠟:仰3澆11應(yīng)8唉:鮮5搶7退:賊3村13漁1唇J搜u重l屈y爺2解0奧2呆31訂7、筑做良前盆，遼能勉夠勿環(huán)浮視棚四穗周教；膨做零時(shí)襖，都你初只辟能衣或擁者副最災(zāi)好丟沿熔著飛以串腳舉為酷起四點(diǎn)愉的代射特線蛋向唐前茂。掃。6嘆:椅5街7寺:再3輔1標(biāo)下稿午6濤:菠5漿7擋下稿午1良8屠:因5壘7幼:翁3脹17幫月仔-湯2桑39、蝴沒羽有拋失灰敗榮，鋒只揚(yáng)有疏暫僵時(shí)般停須止統(tǒng)成舉功浙！禮。7鞠月樹-日2仆37秤月東-瞞2剪3M線o樸n片d亮a今y埋,季J疫u執(zhí)l倦y撒3太1讓,濾2迷0充2透31胡0、盟很鍛多石事抖情睬努頃力咽了丙未則必飛有形結(jié)鮮果霧，途但唱是漂不憂努貞力友卻料什蜻么貝改傾變供也念沒委有逐。盡。1泛8民:皇5抹7班:聾3養(yǎng)11斬8脫:繭5腰7扭:獎(jiǎng)3嫩11程8節(jié):俗5藍(lán)77晚/扭3伍1不/灣2投0療2蛙3臭6友:怠5芹7倉:超3乎1欄P臉M1化1、覽成妄功澡就耗是做日類復(fù)娘一納日伍那河一享點(diǎn)崇點(diǎn)孤小盟小剝努楊力堆的公積呈累衰。犬。7規(guī)月佳-累2蕉31洽8眾:炊5需7趟:感3唱11號(hào)8剖:難5軌7J型u海l臨-秘2偏33傍1舊-慘J立u棗l竄-厘2螺31以2、什世侍間澇成躁事宋，基不饒求抵其器絕襪對(duì)乘圓檔滿哀，岡留獅一纖份較不止足嘉，還可叢得雕無勾限勻完憤美捎。受。1償8驅(qū):杏5抗7嶺:哨3崖11遙8并:福5救7館:素3固11膊8裕:甚5裙7M佩o銀n崖d籃a筐y特,信J海u小l線y搖3未1吐,漠2望0規(guī)2昨31寶3、魯不層知妥香聾積匆寺倘，蔬數(shù)鄰里疼入稠云價(jià)峰肆。殺。7半月際-斜2楊37幣月冠-垂2衡31峽8錫:朽5廈7恩:房誠3史11讓8圣:剪5飲7喚:攝3挖1J樹u婆l森y守3激1鐮,蠟2皂0個(gè)2屆31罵4、勢意舞志婚堅(jiān)忘強(qiáng)球的辱人封能瓜把語世傷界布放脫在堆手胸中抱像遼泥料塊歡一街樣陸任謠意眼揉緩捏學(xué)。3灘1朽七值月舊2妻0伍2具36典:畏5桂7岡:旨3屑1榜下繳午1適8捷:鵝5歸7乘:夢3泄17駕月各-察2拼