第1章電子商務概述與類型

第1章電子商務概述與類型劉偉(Sunny)weiliu_china@163.com內(nèi)容引言電子商務定義電子商務發(fā)展電子商務類型電子商務商業(yè)模式電子商務優(yōu)勢和問題電子商務從一個故事談起……引言安徽省岳西縣大山深處，一個叫王永安的農(nóng)民想做布鞋生意，于是買了臺電腦，拉了根網(wǎng)線，發(fā)布了賣鞋的信息。幾個月后，美國洛杉磯來了訂單，然后，日本、英國……一個普通農(nóng)民尚能通過網(wǎng)絡打開世界市場，還有誰能把電子商務僅僅當成一種時尚呢？電子商務從一個故事談起……引言電子商務然后是一則廣告……Click>>引言你只聞到我的香水卻沒看到我的汗水你有你的規(guī)則我有我的選擇你否定我現(xiàn)在我決定我的未來你嘲笑我一無所有不配去愛我可憐你總是等待你可以輕視我們的年輕我們證明這是誰的時代夢想是注定孤獨的旅行路上少不了質(zhì)疑和嘲笑但那又怎樣哪怕遍體鱗傷也要活得漂亮我是陳歐我為自己代言電子商務結果，

引言電子商務再看一組數(shù)據(jù)引言2011年11月11日——神棍節(jié)淘寶網(wǎng)和淘寶商城：銷售額52億11日凌晨第一分鐘，342萬人涌入淘寶商城；凌晨第一個小時，交易額4.39億RMB淘寶商城當天銷售額33.6億元，每秒鐘成交3.89萬3家品牌店銷售額破4000萬、1家超3000萬、4家超過2000萬、38家過1000萬、75家過500萬，總共497家品牌店銷售突破百萬電子商務再看一組數(shù)據(jù)引言2012年11月11日——購物狂歡節(jié)2012年11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億，其中天貓132億，淘寶59億。支付寶實現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬筆，其中無線支付近900萬筆，再次刷新自己創(chuàng)造的紀錄截至0點37分，支付寶交易額越過10億，1點10分達到了20億元截至早上8時，支付寶交易額已沖至50億元，這個數(shù)字接近2011年雙十一全天淘寶和天貓的總交易額截至中午12時，109家天貓商城的店鋪支付寶成交額突破千萬，其中2家超6000萬，3家超5000萬在11月1日到7日這短短六天里，有超過3.2億人次到天貓瘋搶紅包電子商務繼續(xù)看數(shù)據(jù)……引言2013年11月11日——網(wǎng)購狂歡節(jié)2013年11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額350.19億，比2012年的191億增長83%。雙十一全天，支付寶達成的交易筆數(shù)為1.7億筆。支付寶手機支付的總交易筆數(shù)為4518萬筆，占總交易筆數(shù)的24.03%。最高單筆交易，2050萬（13.3克拉鉆戒）電子商務親，為什么不網(wǎng)購呢？引言電子商務引言他們給人們帶來全新的購物方式電子商務之父、亞馬遜集團董事會主席兼CEO：杰夫·貝佐斯阿里巴巴集團、淘寶網(wǎng)、支付寶創(chuàng)始人，阿里巴巴集團董事局主席：馬云引言杰夫·貝佐斯

引言杰夫·貝佐斯（JeffBezos），畢業(yè)于普林斯頓大學，創(chuàng)辦了全球最大的網(wǎng)上書店Amazon（亞馬遜），并成為經(jīng)營最成功的電子商務網(wǎng)站之一，引領時代潮流。更可貴的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，面對“破產(chǎn)”的批評，不畏艱辛，在保持持續(xù)增長的情況下，步步走向盈利，重新樹立起電子商務的信心。貝佐斯依然是全球電子商務的第一象征。1999年當選《時代》周刊年度人物。1999年當選《時代》周刊年度人物，是美國《商業(yè)周刊》評選的“互聯(lián)網(wǎng)時代最具影響力的25人”之一。

《Business2.0》雜志2007年商業(yè)世界50強排名，杰夫·貝佐斯名列12

2007年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，杰夫·貝佐斯以44億美元位列第188

2008年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，杰夫·貝佐斯以82億美元位列第110

2009年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，杰夫·貝佐斯以68億美元位列第68

2010年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，杰夫·貝佐斯以123億美元位列第43

2012年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，杰夫·貝佐斯以184億美元位列第26馬云引言馬云(JackMa)，阿里集團董事局主席，1988年畢業(yè)院校于杭州師范學院，獲文學學士學位。他是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領袖。阿里巴巴集團公司已經(jīng)有11家旗下公司，分別是：阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、阿里云、中國雅虎、一淘網(wǎng)、天貓網(wǎng)（原淘寶商城）、中國萬網(wǎng)、聚劃算。被“世界經(jīng)濟論壇”評為2001年全球100位“未來領袖”之一2004年CCTV中國經(jīng)濟年度人物2008年美國《商業(yè)周刊》評出的25位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最具影響力的人物2009年位列胡潤富豪榜88位《商業(yè)周刊》2009年中國最具影響力40人2009年中國經(jīng)濟十年商業(yè)領袖《時代》2009年百大最具影響力人物2012年《財富》中國最具影響力的50位商界領袖排行榜，排名第八2012年CCTV中國經(jīng)濟年度人物2013年新財富中國富豪榜第十七位2013年《金融時報》年度風云人物電子商務已融入我們的學習、工作和生活引言電子商務定義什么是電子商務電子商務(ElectronicCommerce，簡稱EC)，它是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務定義什么是電子商務電子是手段商務是目的電子商務發(fā)展第一階段——電子郵件階段：這個階段可以認為從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。第二階段——信息發(fā)布階段：從1995年起，以Web技術為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)爆炸式地成長起來，成為目前Internet的主要應用。第三階段——電子商務階段：從2000年開始，主要是基于Internet的電子商務的澎湃發(fā)展，電子信息技術與商務應用的結合，并擴展到醫(yī)療、教育、政府等相關領域，出現(xiàn)了電子醫(yī)務、電子教務、電子政務等新概念。電子商務發(fā)展電子商務發(fā)展電子商務發(fā)展電子商務發(fā)展電子商務發(fā)展電子商務發(fā)展電子商務發(fā)展中國電子商務公司上市潮2003年12月，慧聰網(wǎng)(/)實現(xiàn)了在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板的成功上市，成為國內(nèi)B2B電子商務領域的首家上市公司電子商務發(fā)展中國電子商務公司上市潮2006年12月15日，浙江的B2B企業(yè)網(wǎng)盛科技在中小板掛牌上市公司創(chuàng)建并運營：中國化工網(wǎng)()全球化工網(wǎng)()中國紡織網(wǎng)()國際紡織網(wǎng)(www.TexW)、中國醫(yī)藥網(wǎng)()等國內(nèi)最大的專業(yè)化工搜索引擎ChemIndex(www.ChemI)電子商務發(fā)展中國電子商務公司上市潮2007年11月6日，電子商務巨頭阿里巴巴(/)在香港上市電子商務發(fā)展中國電子商務公司上市潮2010年10月26日，麥考林()成功登陸納斯達克，成為中國B2C第一股電子商務發(fā)展中國電子商務公司上市潮

2010年12月8日，在電子商務領域苦心經(jīng)營了10年的當當網(wǎng)(/)在紐交所掛牌上市電子商務發(fā)展中國電子商務公司上市潮

2008年7月30日，正保遠程教育（ChinaDistanceEducationHoldingsLtd.，CDEL）在紐約證券交易所高增長板（NYSEArca）正式掛牌上市中華會計網(wǎng)校（）法律教育網(wǎng)（）醫(yī)學教育網(wǎng)（）建設工程教育網(wǎng)（）ITAT教育網(wǎng)（）人事考試教育網(wǎng)（）自考365（）成人高考教育網(wǎng)（）考研教育網(wǎng)（）外語教育網(wǎng)（）……電子商務發(fā)展發(fā)展趨勢電子商務常態(tài)化融合物流供應鏈融合搜索引擎融合商業(yè)智能移動電子商務電子商務類型電子商務主要類型包括八類，分別是：B2B、B2C、C2C、C2B、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）。電子商務類型B2B(BusinesstoBusiness)商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，它們使用了Internet的技術或各種商務網(wǎng)絡平臺，完成商務交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。電子商務類型B2B(BusinesstoBusiness)B2B的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)等。B2B按服務對象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B（專注于某個行業(yè)），垂直B2B有：中國化工網(wǎng)，魯文建筑服務網(wǎng)。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度十分迅猛。2006年全球B2B電子商務市場的規(guī)模已經(jīng)達到了5.8萬億美元，預計未來幾年全球B2B的年增長率將會保持在45%左右，2010年全球B2B電子商務市場的規(guī)模達到26萬億美元。電子商務類型B2B(BusinesstoBusiness)電子商務類型B2B(BusinesstoBusiness)實例電子商務類型B2B(BusinesstoBusiness)實例電子商務類型B2B(BusinesstoBusiness)實例電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志?！敖裉靵砜?848失敗的原因其實很簡單，也很明確?！蓖蹙f，原因只有一個那就是投資人對8848的核心業(yè)務沒有堅持下去，他們?nèi)プ鰟e的了。電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第一種：綜合商城將現(xiàn)實中的商城搬到網(wǎng)絡上，與現(xiàn)實生活中的商城相對應。城中有很多店。天河城、貝斯尼爾、正佳廣場等。電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第一種：綜合商城電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型賽V網(wǎng)：賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等，將作為一體的大型體育綜合門戶網(wǎng)。電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第二種：專一整合型電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第三種：百貨商店商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務。亞馬遜、京東網(wǎng)、當當網(wǎng)、蘇寧易購等電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第三種：百貨商店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第三種：百貨商店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第三種：百貨商店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第三種：百貨商店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第四種：垂直商店服務于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域或需求的全面產(chǎn)品及更專業(yè)的服務體現(xiàn)。紅孩子、新蛋網(wǎng)、尊享網(wǎng)等。電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第四種：垂直商店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第四種：垂直商店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第四種：垂直商店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第五種：復合品牌店隨著電子商務的成熟，將有越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場，以搶占新市場，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標。佐丹奴、百麗等。電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第五種：復合品牌店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第六種：輕型品牌店小品牌也有大作為。VANCL（凡客誠品）等。電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第六種：輕型品牌店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第七種：服務型網(wǎng)店滿足人們不同的個性需求。易美（網(wǎng)上沖印公司）、亦得（亦得代購買遍世界）等。電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第七種：服務型網(wǎng)店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第七種：服務型網(wǎng)店電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第八種：導購引擎型作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。愛比網(wǎng)（比友們可以通過這里分享到比友的產(chǎn)品體驗點評，比友們也熱衷于將自己用過的產(chǎn)品體驗告訴給更多的比友。）等。電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第八種：導購引擎型電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第八種：導購引擎型電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第八種：導購引擎型電子商務類型B2C(BusinesstoCustomer)第八種：導購引擎型電子商務類型C2C(ConsumertoConsumer)C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。C2C的典型有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。電子商務類型C2C(ConsumertoConsumer)電子商務類型C2B(ConsumertoBusiness)C2B模式指的是消費者對企業(yè)，這是電子商務領域新出現(xiàn)的模式。C2B模式是先在網(wǎng)上聚合一個龐大用戶群，形成一個社區(qū)，再以團購等形式，用戶獲得批發(fā)商的價格。國內(nèi)做的比較好的C2B網(wǎng)站有中國團購在線、一起買等。電子商務類型C2B(ConsumertoBusiness)電子商務類型C2B(ConsumertoBusiness)電子商務中國家電零售大變局B2C案例分析“一場大戰(zhàn)即將來臨?！本〇|商城貿(mào)易有限公司總裁劉強東。2010年2月初，京東商城融到老虎環(huán)球基金的1.5億美元；2011年4月，劉強東微博爆料，公司獲15億美元風投，絕大部分將用于物流建設和技術研發(fā)。電子商務中國家電零售大變局B2C案例分析淘寶在2010年初高調(diào)推出電器城后，目前平均單日交易額約為1000萬元，2010年1月25日淘寶電器城進行開業(yè)促銷，當天交易額更是超過2000萬元。電子商務中國家電零售大變局B2C案例分析在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，蘇寧前CEO孫為民對電子商務的態(tài)度已和兩年前截然不同，相比于淘寶和京東商城，在物流后臺上最有優(yōu)勢的是蘇寧。電子商務中國家電零售大變局B2C案例分析國美電器前總裁陳曉也一直在秘密部署國美的電子商務。電子商務中國家電零售大變局B2C案例分析電子商務商業(yè)模式店面模式網(wǎng)絡加傳統(tǒng)模式按訂單生產(chǎn)的商家模式服務提供商模式基于訂閱的接入模式預付費接入模式經(jīng)紀人模式廣告商模式門戶站點模式免費接入模式虛擬商場模式虛擬社區(qū)模式信息中介模式電子商務商業(yè)模式店面模式一個真實的電子商務站點，以某種價格提供產(chǎn)品或貨物。它是一種典型的提供實際商品貨物和服務的方式，比如書籍、數(shù)碼產(chǎn)品或一項鮮花送貨服務。商家直接把貨發(fā)送給客戶，銷售中沒有零售商或中介。第二書店

/電子商務商業(yè)模式網(wǎng)絡加傳統(tǒng)模式網(wǎng)絡加傳統(tǒng)的商店把網(wǎng)站和傳統(tǒng)店面結合起來。它的優(yōu)勢是已經(jīng)建立起了一個品牌，可以用傳統(tǒng)店面去宣傳它的網(wǎng)站。國美電器

/電子商務商業(yè)模式按訂單生產(chǎn)的商家模式制造商可以采用這種模式提供商品或服務，也有能力接收定制的訂單。定制產(chǎn)品然后個性化地生產(chǎn)并送貨給客戶，為客戶提供了增值服務，并使得制造商只需制造那些能賣得掉的產(chǎn)品。DELL的故事……戴爾電腦

/電子商務商業(yè)模式服務提供商模式提供相關的咨詢服務并需要用戶支付一定的費用，如在線資料下載服務，還有一些服務提供商提供基于廣告的接入服務，通過從廣告商那里獲取的利潤來抵消成本。CSDN

/電子商務商業(yè)模式基于訂閱的接入模式許多服務運行商提供基于訂閱的接入服務，用戶每月或每年付固定的費用來換取接入服務。典型應用是數(shù)據(jù)庫接入服務，包括論文、新聞、在線游戲等。但是很多用戶并不想為瀏覽網(wǎng)上的內(nèi)容而付費。維普咨詢網(wǎng)

/電子商務商業(yè)模式預付費接入模式用戶為一定時間段或一定內(nèi)容的接入服務付一定金額的費用，還可以繼續(xù)充值。預付費模式給用戶在服務的花費方面以更大的控制權。101遠程教育網(wǎng)

/電子商務商業(yè)模式經(jīng)紀人模式經(jīng)紀人是市場的創(chuàng)建者。作為中介，他們把買方和賣方湊在一起并鼓勵他們交易，既可以是B2C和B2B市場，也可以是C2C市場。經(jīng)紀人通過其促成的每一筆交易或者按交易額的某百分比收取一定費用來賺錢。如很多團購網(wǎng)站。三湘團購網(wǎng)/電子商務商業(yè)模式廣告商模式廣告商模式在電子商務中起著非常重要的作用。站點提供免費的接入但在每一個頁面上都有廣告，用戶在一條廣告商點一下就能進入廣告商的頁面，廣告商按廣告的展示方式和展示面積付費，或按廣告的點擊率付費。百度

/電子商務商業(yè)模式門戶站點模式一個門戶提供一站式的