單證員年度工作總結(jié)

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單證員年度工作總結(jié)1

一、主要負(fù)責(zé)

1.簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知實(shí)時(shí)修改。

2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并預(yù)備熏蒸證書(shū)。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，托付辦理出口報(bào)關(guān)。

6.依據(jù)信用證要求，制作并預(yù)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料提供應(yīng)財(cái)務(wù)。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，占去了近**%的精力。期間因工作時(shí)間短，閱歷不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門(mén)協(xié)作、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式涌現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。

3.車間加班不實(shí)時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐煩、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了熬煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找盼望。

二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系

主要負(fù)責(zé)與**公司聯(lián)系關(guān)于此出口**貨物的環(huán)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。

期間曾因業(yè)務(wù)閱歷少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤會(huì)了**意思的狀況下，與**客戶徑直聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤會(huì)，給*總帶來(lái)麻煩。

通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的'英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶溝通的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)勝利國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多留意，加以改善。

三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶備樣

將*總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、改變等內(nèi)容傳達(dá)給收購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，預(yù)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到**或**。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。幫助銷售為**整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià)；給**預(yù)備從**帶回的新樣品；給**預(yù)備**展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。

通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，盼望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。

四、處理日常工作，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排

聯(lián)系**的.裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證預(yù)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作；幫助行政部制定部門(mén)職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)修理，電腦維護(hù)等等日常工作。

總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順當(dāng)、較好的完成了。

展望鄰近的20**年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

單證員年度工作總結(jié)2

通過(guò)20**年的工作，使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的國(guó)際商務(wù)單證業(yè)務(wù)流程及操作有了進(jìn)一步了解和感受，進(jìn)一步掌控制做單證的基本知識(shí)，基本規(guī)章和基本技能。國(guó)際貿(mào)易是一個(gè)繁復(fù)的過(guò)程，涉及的部門(mén)多、環(huán)節(jié)多、范圍廣、手續(xù)繁瑣，它要求對(duì)外貿(mào)易的從業(yè)人員不僅要嫻熟地掌控國(guó)家對(duì)外貿(mào)易政策和外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)我們對(duì)外貿(mào)單證的了解和實(shí)際動(dòng)手技能。

我們所做的單證有：制貨物運(yùn)輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運(yùn)托付書(shū)、制出口貨物訂艙托付書(shū)、制海運(yùn)提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。

外貿(mào)單證簡(jiǎn)稱單證，是指在外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中所應(yīng)用的單據(jù)與證書(shū)，在國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中占據(jù)著重要的地位。隨著國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)展，國(guó)際貿(mào)易貨物單據(jù)化，商品買賣以單據(jù)買賣的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，買賣雙方的貨款結(jié)算是以單據(jù)而非貨物為依據(jù)，商品的買賣往往表現(xiàn)為單據(jù)的買賣，單證制作的好壞徑直關(guān)系到企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。一套正確、完整、實(shí)時(shí)、清楚的單證是能否順當(dāng)結(jié)匯的關(guān)鍵，需要相關(guān)工作人員仔細(xì)負(fù)責(zé)、細(xì)心耐煩地完成。作為一名商務(wù)英語(yǔ)的同學(xué)，對(duì)各種單據(jù)的性質(zhì)、作用、詳細(xì)內(nèi)容、繕制考前須知、各有關(guān)法律以及國(guó)際貿(mào)易慣例等都應(yīng)當(dāng)有所了解，才能確保在制作單證的時(shí)候能順當(dāng)結(jié)匯。

在做進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)這幾種外貿(mào)單證是最常見(jiàn)的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來(lái)確定交易的事宜和順當(dāng)完成雙方之間的交易。雖然說(shuō)這幾個(gè)單證的制作不是很繁復(fù)，但是通過(guò)在工作時(shí)你可以發(fā)覺(jué)這些對(duì)人的專業(yè)和辦事的認(rèn)真程度是有很大的要求的。在這整個(gè)工作過(guò)程中我制作和填寫(xiě)了制貨物運(yùn)輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運(yùn)托付書(shū)、制出口貨物訂艙托付書(shū)、制海運(yùn)提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。為了防止錯(cuò)列，漏列等問(wèn)題，在填寫(xiě)這些單證時(shí)要特別細(xì)心，留意日期是否正確。在做單時(shí)是不允許有任何差錯(cuò)的。從本次工作的整個(gè)過(guò)程中我看到了也深深體會(huì)到了做進(jìn)出口業(yè)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)。因此，這次工作大大加強(qiáng)了我的實(shí)際操作技能。

其中，讓我最頭痛的無(wú)疑是信用證了。操作之一就是查找信用證與合同的不符，假如一個(gè)交易是以信用證付款的話，那假如信用證與合同不符，銀行是不予以付款的，所以這個(gè)步驟在整個(gè)操作中是特別關(guān)鍵的，因此我們的責(zé)任也是最重大的。因此在審核的時(shí)候肯定要做到認(rèn)真二字，買方、賣方、地址、條款、金額、貨物這一項(xiàng)項(xiàng)條款都是不能有一丁點(diǎn)失誤的。這類題型要求做到我們平常所謂的“三單相符”分別是：?jiǎn)巫C相符、單單相符、單同相符。

這次的`工作是特別順當(dāng)?shù)?，通過(guò)工作讓我深入地接觸到了實(shí)際的操作過(guò)程為我們以后就業(yè)積累了閱歷，掌控了許多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的技能和水平，同時(shí)發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這一年工作讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在將來(lái)的學(xué)習(xí)、工作中查找到正確的方向和合理的方法。

單證員年度工作總結(jié)3

從*月份開(kāi)始至今我做單證員已有*個(gè)月，從一開(kāi)始的不熟識(shí)，但我很快就掌控了做單證的閱歷和技巧。

當(dāng)拿到信用證后，先認(rèn)真審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。假如有的話，需要與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把全部的問(wèn)題一次向客戶提出，請(qǐng)他修改信用證。

我們依據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料由于僅是用于我們國(guó)內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對(duì)簡(jiǎn)化一些，但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化，報(bào)關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積全都。全部報(bào)關(guān)資料我們*個(gè)單證員都會(huì)相互校對(duì)。

再依據(jù)信用證與**制作托書(shū)。等業(yè)務(wù)員傳托書(shū)后，貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對(duì)正確，有我們*位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對(duì)，提單出來(lái)后也要校對(duì)，一份提單至少要核對(duì)*遍以上，杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生。

貨物裝船后就開(kāi)始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單等。全部單據(jù)都嚴(yán)格根據(jù)信用證要求。全部單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。提單一般*個(gè)工作日，假設(shè)提單晚了，實(shí)時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。

全部單證都需要反復(fù)核對(duì)，做到單證相符，單單全都。假如客戶有臨時(shí)要求，可以勸服客戶修改信用證。

關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫(xiě)上客戶信息后交與我們登記，并在**報(bào)送，然后登記給財(cái)務(wù)。

關(guān)于產(chǎn)地證，一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報(bào)后寄貿(mào)促會(huì)辦理，貿(mào)促會(huì)做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認(rèn)證，國(guó)際商事證明書(shū)，大使館認(rèn)證也是在貿(mào)促會(huì)。

關(guān)于保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的'發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

總結(jié)這這*個(gè)月的單證閱歷，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心，對(duì)信用證肯定要嫻熟掌控。每個(gè)國(guó)家的信用證要求都不同，需要嚴(yán)格根據(jù)信用證要求做單據(jù)。

單證員年度工作總結(jié)4

回顧**年，作為公司的單證文員已有半年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持援助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、盡職盡責(zé)，做好各項(xiàng)工作

依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到實(shí)時(shí)上傳下達(dá)。實(shí)時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。

二、仔細(xì)細(xì)致，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要全部職員特別重視的工作，集團(tuán)特地組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)**等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。實(shí)時(shí)對(duì)各部門(mén)上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，實(shí)時(shí)借閱、實(shí)時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的嫻熟，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。實(shí)時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去選擇既實(shí)際又有用的物品，盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清晰，件件細(xì)致。

四、實(shí)時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

根據(jù)國(guó)家工商部門(mén)的規(guī)定，定期對(duì)**和**的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)**的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，根據(jù)市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以涌現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的援助，最末圓滿的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

五、其他工作完成狀況

1、做好各項(xiàng)幫助工作：積極參與集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，幫助做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)預(yù)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，運(yùn)用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱忱，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求援助的人員，我都會(huì)盡我所知予以解答或?qū)崟r(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決，維護(hù)公司形象。

六、明年需要努力的`方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累閱歷，運(yùn)用所掌控的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，依據(jù)形勢(shì)的進(jìn)展和工作的需要，完善自己，呈現(xiàn)自己。

**年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和技能。用更積極的立場(chǎng)對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱忱誠(chéng)摯。

以上是我半年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心援助。

單證員年度工作總結(jié)5

首先，特別感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我這樣一個(gè)平臺(tái)!

20**年過(guò)去了，過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的援助下工作有很大的進(jìn)步，個(gè)人業(yè)務(wù)技能得到了很大提升，但還是有許多做的不到位的地方，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)。在20**年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多援助。

在過(guò)去的一年里我的詳細(xì)工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：

一、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容

1、收到客戶訂單以后，認(rèn)真檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期，以免最末耽擱交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下購(gòu)銷合同，合同里要特別留意產(chǎn)品描述，數(shù)量，單價(jià)，總金額，付款方式和交貨時(shí)間。

2、購(gòu)銷合同下去以后，在預(yù)備面料的這段時(shí)間里，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的環(huán)節(jié)問(wèn)題，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽擱運(yùn)用。

安排包裝的時(shí)候需要留意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單，肯定要把包裝細(xì)討論透，有不懂得地方一一列明，寫(xiě)郵件詢問(wèn)客戶，繁復(fù)的包裝最好要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色;假如是翻單也要給客戶寫(xiě)郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單。

3、全部的包裝都清晰以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要討論明白，而且要交代清晰，水洗標(biāo)怎么釘，釘在什么位置，彩卡的有用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，最好畫(huà)圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。

4、寄樣品。根據(jù)訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來(lái)的樣品，寄給客戶自己自己肯定要認(rèn)真檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣肯定要認(rèn)真檢查，做工，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下)，包裝(水洗標(biāo)，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手認(rèn)真檢查，每一步都不能少)。

另外假如是給客戶寄新樣品，肯定要編號(hào)留樣存檔，實(shí)在沒(méi)有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存，以便以后下訂單的時(shí)候簡(jiǎn)單查找。

5、留意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品，提前告知最末的出貨數(shù)，假如實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差許多，要實(shí)時(shí)通知客戶，假如超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前*個(gè)星期，詢問(wèn)貨物預(yù)備的狀況，是否能按時(shí)交貨，以便安排申請(qǐng)驗(yàn)貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要實(shí)時(shí)跟客戶商榷，告知不能按時(shí)交貨的緣由以及可以交貨的時(shí)間。估算出大略的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問(wèn)其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通知。實(shí)時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。

需要留意的兩點(diǎn)：

(1)對(duì)于客戶需要來(lái)驗(yàn)貨的.貨肯定要強(qiáng)調(diào)工廠，在驗(yàn)貨通過(guò)以后方可送貨；

(2)驗(yàn)貨涌現(xiàn)問(wèn)題的貨，要求工廠抓緊時(shí)間根據(jù)要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。

6、報(bào)關(guān)和單據(jù)

景時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn)，報(bào)關(guān)要根據(jù)實(shí)際的出貨狀況來(lái)報(bào)，件重尺，商品名稱，商品編碼都要根據(jù)實(shí)際的來(lái)，要確保商品名稱和商品編碼全都。

在告知貨代最末的件重尺的同時(shí)要與貨代核對(duì)提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開(kāi)船以后要寫(xiě)郵件給客戶，告知出貨的狀況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款?？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號(hào)。

全部的單據(jù)都要做的單單全都，單證全都。

7、其他相關(guān)事宜

二、在新的一年里工作中需要留意和改進(jìn)的地方

過(guò)去的一年自己也作出了不少成果，但是還是犯了許多的錯(cuò)誤，給公司帶來(lái)了損失和影響。

1、工作馬虎，不夠認(rèn)真，常常犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯(cuò)，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯(cuò)，包裝輔料定錯(cuò)等都是由于我不夠認(rèn)真，工作不仔細(xì)，工作的時(shí)候沒(méi)有靜下心來(lái)造成的。在以后的工作當(dāng)中的要更加認(rèn)真仔細(xì)，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?chǎng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有許多事情考慮得不周全，簡(jiǎn)單漏掉一些環(huán)節(jié)問(wèn)題，例如在討論包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀，而沒(méi)有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行，沒(méi)有站在工廠的角度去考慮問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)際的閱歷，而且對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不夠了解，對(duì)做工，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程不熟識(shí)，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過(guò)程中也有阻礙，盼望以后自己能不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)

3、語(yǔ)言溝通技能欠缺，工作一年多了還是只能寫(xiě)個(gè)簡(jiǎn)約的郵件，略微有點(diǎn)難度得郵件，就要討論半天，而且最末寫(xiě)出來(lái)得還不是很完滿，我自己也很補(bǔ)滿足，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語(yǔ)郵件的寫(xiě)作，其實(shí)我自己也一貫在練習(xí)，只不過(guò)是進(jìn)步的比較慢。

4、有許多沒(méi)有接觸過(guò)的東西，有許多不懂得地方但是又沒(méi)有實(shí)時(shí)的詢問(wèn)。以后會(huì)多學(xué)習(xí)，開(kāi)拓知識(shí)面。盼望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步，能上一個(gè)更高的臺(tái)階

三，對(duì)公司的建議

盼望不定期的能開(kāi)一次例會(huì)，對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別留意的，有哪些特別焦急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作排列出來(lái)，把一些工作的進(jìn)展?fàn)顩r作出匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下，開(kāi)展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。

新年伊始，20**年已經(jīng)過(guò)去，之前我在本職工作上還有許多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好，全力以赴完成本職工作，幫助其他同事完成公司安排，以個(gè)人最大的技能為公司的下步進(jìn)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會(huì)涌現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證，多多援助。

盼望在下一年和同事在工作上能取得更大的成果，在大家的共同努力下，公司明天越來(lái)越好，個(gè)人進(jìn)展的平臺(tái)和提升的空間越來(lái)越寬廣；祝大家，新年歡樂(lè)，家庭美滿美滿

單證員年度工作總結(jié)6

時(shí)間飛逝，來(lái)到***公司已經(jīng)半年了。這半年的時(shí)間中，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的高校生，變成一個(gè)慢慢開(kāi)始熟識(shí)自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得非常開(kāi)心。自己在工作學(xué)習(xí)生活中，都得到了許多閱歷。

我們公司的單證操作基本的程序如下：

1、假如是依據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨。催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：

A。貨物什么時(shí)候可好?

B。包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來(lái)?

2手頭負(fù)責(zé)的工廠需要出貨，詢問(wèn)如何安排船東及詳細(xì)的船期。目前手頭上經(jīng)常操作的貨代有***，**，***等。船東***，**等。

3、將托單發(fā)給貨代，請(qǐng)貨代幫忙訂艙。等艙位下來(lái)，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠詳細(xì)裝柜的時(shí)間。

4、我們公司目前的貨物，都是由特地的幾家貨代在做，比如***，**，***等。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較繁復(fù)，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順當(dāng)報(bào)關(guān)和出貨。單證員除了工作要仔細(xì)外，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開(kāi)展工作。

5、貨代的確認(rèn)單上面有截報(bào)關(guān)和截提單的時(shí)候，所以要盡量趕在最末的時(shí)間前，完成報(bào)關(guān)和做好客人需要的單證讓客人核對(duì)，以便能在船東截提單前確認(rèn)給貨代。外貿(mào)單證員工作總結(jié)所以盡量和工廠確認(rèn)一下，能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話，就早點(diǎn)。這樣的話，可以利用柜子進(jìn)碼頭，就實(shí)時(shí)查進(jìn)場(chǎng)重量。然后依據(jù)要求，來(lái)調(diào)整報(bào)關(guān)的重量。然后依據(jù)每個(gè)客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認(rèn)。同時(shí)，這邊依據(jù)報(bào)關(guān)的重量調(diào)整報(bào)關(guān)的金額。

報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)合同，報(bào)關(guān)發(fā)票和裝箱單。同時(shí)現(xiàn)在要記得報(bào)關(guān)有分島內(nèi)和島外有兩個(gè)報(bào)關(guān)行，所以發(fā)報(bào)關(guān)資料的時(shí)候要留意。有非常的例子：

假如是指定貨代，從**等報(bào)關(guān)的話，那么需要做好報(bào)關(guān)資料，蓋上公章，然后加上一份報(bào)關(guān)托付書(shū)，同時(shí)要附上申報(bào)要素和報(bào)關(guān)單，再加上幾張便簽，提前寄往托付報(bào)關(guān)的地方。

6、假如是付款方式L/C，就肯定要認(rèn)真閱讀信用證里的條款，最好在復(fù)印件上做好記錄。發(fā)票和清單里的貨物描述需要嚴(yán)格根據(jù)L/C的規(guī)定，收貨人也需要根據(jù)L/C上的APPLICANT出具。另外假如L/C需要FORMAA或者C/O，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也需要嚴(yán)格根據(jù)L/C上的規(guī)定去辦。C/O一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。申報(bào)完畢，還要看是否通過(guò)，通過(guò)了，就可以帶單證章去貿(mào)促會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打單。

7、貨物在裝運(yùn)的過(guò)程中，有個(gè)提單的核對(duì)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是一些重復(fù)性工作。提單核對(duì)關(guān)鍵的是核對(duì)以下幾個(gè)要點(diǎn)：發(fā)貨人，收貨人，通知人，目的'港，MARKS，貨物描述，重量和體積。當(dāng)付款方式是L/C時(shí)，肯定要特別認(rèn)真，嚴(yán)格根據(jù)L/C，假如信用證單詞有錯(cuò)誤，也需要將錯(cuò)就錯(cuò)，不能自行修改。提單的核對(duì)要不厭其煩，一貫核對(duì)到提單完全沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題為止。牽涉到提單早出晚出的問(wèn)題，要協(xié)作貨代，盡量提單當(dāng)時(shí)修改。貨代一出提單，立刻要他們發(fā)一份過(guò)來(lái)。一般只要提單一出來(lái)，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料預(yù)備一份，先給客戶傳真件。

8、保險(xiǎn)單。假如是做CIF，就肯定要買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%。貨物描述根據(jù)L/C上的規(guī)定，假如做T/T那么根據(jù)PI上的規(guī)定。保單最好也進(jìn)行核對(duì)，和提單一樣，一貫OK，才叫保險(xiǎn)公司打單。假如填