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星級(jí)員工評(píng)語(yǔ)篇一:?jiǎn)T工星級(jí)評(píng)定方案】星級(jí)員工評(píng)定方案一、目的為了能夠?qū)T工的工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。2.為員工的晉升、薪資調(diào)整等人事決策提供依據(jù)。二、要旨績(jī)效改進(jìn)促進(jìn)部門(mén)工作績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)和提高,是本次方案的首要任務(wù)和核心理念。2.價(jià)值認(rèn)定在促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)的同時(shí),對(duì)員工的工作貢獻(xiàn)和價(jià)值做出科學(xué)合理的認(rèn)定,并給予相應(yīng)的榮譽(yù)和報(bào)酬,促進(jìn)員工的工作熱情和積極性。三、適用范圍XX部全體員工(含試用期,尚未轉(zhuǎn)正員工)。四、評(píng)定實(shí)施流程首先由工程維修部主管對(duì)部門(mén)員工當(dāng)月績(jī)效考核情況進(jìn)行考核,工程部?jī)?nèi)勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。員工個(gè)人當(dāng)月績(jī)效考核情況由工程維修部主管與項(xiàng)目經(jīng)理共同進(jìn)行評(píng)價(jià),由項(xiàng)目經(jīng)理批示后并將最后考核結(jié)果送交人力資源專(zhuān)員。人力資源專(zhuān)員將各部門(mén)考核結(jié)果進(jìn)行匯總。人力資源專(zhuān)員根據(jù)各部門(mén)績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效列出員工績(jī)效總排名,并將名單連同考核表一并送交總經(jīng)理。將總經(jīng)理批示后的月度員工績(jī)效總排名返工程維修部留檔,依據(jù)每月績(jī)效考核積分匯總排序,每半年進(jìn)行一次星級(jí)員工的評(píng)定。五、評(píng)定條件1.崗位考核表1)部門(mén)即時(shí)考核表:維修人員績(jī)效考核表(表一)內(nèi)勤人員績(jī)效考核表(表二)2)部門(mén)績(jī)效考核被考核人:組長(zhǎng)【篇二:優(yōu)秀員工評(píng)語(yǔ)】1、該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不但執(zhí)行力強(qiáng),且工作配合度也好,有積極向上的工作心態(tài),能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作,并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!2、該員工平時(shí)工作認(rèn)真,有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn),且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài),互助進(jìn)??!3、該員工平時(shí)積極向上,不僅配合度較好,且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力,在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。4、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái),不僅工作認(rèn)真、做事效率好,而且上班的紀(jì)律也很好,值得各位同事學(xué)習(xí)最后總結(jié):望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!XXX在我司工作期間,嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度,積極主動(dòng)向同事請(qǐng)教工作的各種知識(shí),服從安排,踏實(shí)肯干,開(kāi)拓視野,豐富了工作經(jīng)驗(yàn),為我司創(chuàng)造了更多的價(jià)值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。感言:年終是評(píng)獎(jiǎng)最多的時(shí)間,獲獎(jiǎng)的朋友們可能要上臺(tái)說(shuō)一下獲獎(jiǎng)感言,這里收集幾個(gè),希望能有用。首先感謝全體同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政部工作的理解、配合和支持,感謝你們對(duì)我工作的認(rèn)可和支持。行政部是給各位同事提供服務(wù),處理公司行政事務(wù)的部門(mén),由于工作的性質(zhì)和內(nèi)容就是服務(wù),處理的都是點(diǎn)滴小事、日?,嵥殡s事,因此整體的工作難以概述和量化,所以我能獲得優(yōu)秀員工這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),確實(shí)離不開(kāi)各位同事的支持,這不僅僅是我個(gè)人的榮譽(yù),也是行政部的榮譽(yù)。我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用,應(yīng)該以高度的主人翁精神,默默地奉獻(xiàn)著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,埋頭苦干,敬業(yè)愛(ài)崗,勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有責(zé)任心,因?yàn)榍趭^,能夠提高生產(chǎn)效率,如前人所說(shuō)的多一份耕耘,多一份收獲;而有了責(zé)任心,在工作中就會(huì)認(rèn)真細(xì)致,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。自進(jìn)公司工作至今,我并沒(méi)有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn),也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī),我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力的去完成每一次的指標(biāo),總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更好,盡可能的提高工作效率,雖然如此,但我的付出得到了公司的認(rèn)可,我深感無(wú)比的榮幸,我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要有付出,只要腳踏實(shí)地的做好了屬于自己的那份工作,就會(huì)有回報(bào)。這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工,我想這既是公司對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定,也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信,今后的工作一定會(huì)做得更好。大漢玉庫(kù)的發(fā)展讓我們成長(zhǎng),我們的共同努力讓大漢玉庫(kù)更加輝煌?!酒盒羌?jí)員工評(píng)定】“星級(jí)服務(wù)”管理綱要(試行版一)『基本內(nèi)涵』“星級(jí)服務(wù)”是結(jié)合公司實(shí)際并吸取先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中理論聯(lián)系實(shí)際、大膽創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)的結(jié)果。從內(nèi)涵來(lái)看,“星級(jí)服務(wù)”就是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)你的員工,進(jìn)而營(yíng)銷(xiāo)你的顧客,達(dá)到超越顧客期待的最完美的服務(wù)。從外延來(lái)說(shuō),“星級(jí)服務(wù)”不僅是面向公司外部顧客的高品質(zhì)服務(wù),也包括公司內(nèi)部部門(mén)之間、員工之間的工作服務(wù)?!夯拘再|(zhì)』“星級(jí)服務(wù)”體系是一種差異化服務(wù)體系,即相對(duì)于公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),顯示出一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。冠以“星級(jí)服務(wù)”就是向社會(huì)表明,我們追求高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)?!耗繕?biāo)和理念』“星級(jí)服務(wù)”體系要求企業(yè)和員工必須以顧客為中心,站在顧客的立場(chǎng)上,從顧客的體驗(yàn)感受和利益出發(fā),為顧客提供高品質(zhì)、高檔次的服務(wù)。因此,“星級(jí)服務(wù)”體系的目標(biāo)是“以顧客為中心,達(dá)到顧客滿意”。理念支配人的行為,服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。“星級(jí)服務(wù)”體系的理念秉承“既要盡心盡責(zé),又要盡善盡美”服務(wù)理念。即建立在“盡心盡責(zé)”基礎(chǔ)上的人本原則和建立在“盡善盡美”基礎(chǔ)上的品牌化核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心和特色』“星級(jí)服務(wù)”體系的核心和生命在于創(chuàng)新。因此,其特色主要體現(xiàn)在服務(wù)重心、管理方法、員工管理以及服務(wù)環(huán)節(jié)等諸多方面的創(chuàng)新上。從現(xiàn)階段來(lái)講,建立行之有效的星級(jí)員工管理體系是當(dāng)前的首要任務(wù),星級(jí)員工管理體系包涵四個(gè)子體系即標(biāo)準(zhǔn)體系、評(píng)定體系、培訓(xùn)體系和激勵(lì)體系。從而調(diào)動(dòng)一線員工的工作積極性,有效提高個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及主動(dòng)服務(wù)意識(shí),在公司建立一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的一線員工隊(duì)伍。『基本準(zhǔn)則』一、星級(jí)員工評(píng)定與建立健全規(guī)章制度相結(jié)合。制訂嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)營(yíng)業(yè)員考核辦法,使星級(jí)競(jìng)賽考核形成了制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。二、星級(jí)營(yíng)業(yè)員運(yùn)行方案將營(yíng)業(yè)員按照不同的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將其劃分為不同的星級(jí),并在證章上有所體現(xiàn),增加員工的榮譽(yù)感及責(zé)任感。具體分級(jí)為:★一星級(jí)為合格員工★★二星級(jí)為優(yōu)良員工★★★三星級(jí)為優(yōu)秀員工★★★★四星級(jí)為專(zhuān)家型員工★★★★★五星級(jí)為終身榮譽(yù)員工三、星級(jí)評(píng)比結(jié)果與營(yíng)業(yè)員積分管理相結(jié)合。樓面填報(bào)《星級(jí)營(yíng)業(yè)員日常考評(píng)卡》,營(yíng)業(yè)員實(shí)行積分管理,對(duì)營(yíng)業(yè)員的日??己?、銷(xiāo)售指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、合理化建議等方面考核換算成相應(yīng)的分值,不合格的進(jìn)行扣罰,受到客戶(hù)表?yè)P(yáng)、服務(wù)好的獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)積分,使競(jìng)賽形成了公平、公正的氛圍。四、評(píng)比結(jié)果與營(yíng)業(yè)員末位淘汰相結(jié)合,一年工齡內(nèi)仍無(wú)星級(jí)者公司將予以無(wú)條件辭退。通過(guò)星級(jí)競(jìng)賽,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,有效地調(diào)動(dòng)人人爭(zhēng)星級(jí)、個(gè)個(gè)學(xué)知識(shí)的積極性和主動(dòng)性,進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。五、星級(jí)營(yíng)業(yè)員的評(píng)定工作在試運(yùn)行階段按比例進(jìn)行,無(wú)星員工占10%,一星級(jí)員工占20%,二星級(jí)員工占35%,三星級(jí)員工占30%四、五星級(jí)員工占5%?!簶?biāo)準(zhǔn)體系』一、評(píng)定內(nèi)容1、星級(jí)筆試考評(píng):主要考核:企業(yè)文化、營(yíng)業(yè)員的各項(xiàng)職責(zé)和服務(wù)規(guī)范、商品知識(shí)三方面。最終三方內(nèi)容匯總建立星級(jí)筆試題庫(kù),針對(duì)不同的星級(jí)進(jìn)行分層次的培訓(xùn),采取閉卷考試形式進(jìn)行考評(píng)。目前,尚須各樓面匯編各品類(lèi)的《商品知識(shí)手冊(cè)》來(lái)規(guī)范商品知識(shí)考試內(nèi)容。2、《星級(jí)營(yíng)業(yè)員日常考評(píng)卡》:公司對(duì)員工的日??己私Y(jié)果,列入星級(jí)評(píng)定中,樓面需以季度為考評(píng)期對(duì)有星級(jí)員工進(jìn)行日??荚u(píng)并填報(bào)《星級(jí)營(yíng)業(yè)員日常考評(píng)卡》。星級(jí)營(yíng)業(yè)員樓面測(cè)評(píng)卡:3、技能操作測(cè)評(píng):對(duì)達(dá)到三星實(shí)
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