調(diào)解室工作制度樣本（六篇）

第8頁共8頁調(diào)解室工?作制度樣?本一、?接待受理?登記制度?。調(diào)解員?應(yīng)及時(shí)接?待來訪、?來電群眾?，做到有?訪、有電?必接，對?接待情況?要進(jìn)行客?觀、真實(shí)?、詳盡的?登記。登?記的內(nèi)容?包括當(dāng)事?人的基本?情況，具?體糾紛事?由、調(diào)解?請求、登?記人簽名?或蓋章、?登記日期?。對不屬?于調(diào)解室?調(diào)解范圍?的糾紛，?調(diào)解員應(yīng)?告知原委?，并應(yīng)當(dāng)?告知當(dāng)事?人按照法?律、法規(guī)?規(guī)定提請?有關(guān)機(jī)關(guān)?處理或者?向人民法?院起訴；?隨時(shí)有可?能激化的?，應(yīng)當(dāng)在?采取必要?的緩解疏?導(dǎo)措施后?，及時(shí)提?交有關(guān)機(jī)?關(guān)處理。?二、工?作例會制?度。每月?一次參加?街道調(diào)委?會（司法?所）組織?召開的調(diào)?解工作例?會，學(xué)習(xí)?有關(guān)法律?法規(guī)和人?民調(diào)解業(yè)?務(wù)知識以?及上級相?關(guān)文件、?會議精神?，交流調(diào)?解工作情?況、經(jīng)驗(yàn)?、存在問?題，分析?探討重大?疑難復(fù)雜?糾紛個(gè)案?，研究落?實(shí)預(yù)防措?施辦法，?進(jìn)一步提?高調(diào)解業(yè)?務(wù)工作能?力水平。?三、統(tǒng)?計(jì)上報(bào)制?度。統(tǒng)計(jì)?工作由專?人負(fù)責(zé)，?對受理調(diào)?處的糾紛?，要每月?進(jìn)行匯總?統(tǒng)計(jì)。一?式三份，?一份報(bào)街?道調(diào)委會?，一份報(bào)?公安派出?所，一份?留底。?四、重大?疑難糾紛?快報(bào)制度?。對涉及?人數(shù)較多?，易引發(fā)?群體性上?訪的糾紛?；影響社?會穩(wěn)定，?為社會輿?論關(guān)注的?熱點(diǎn)矛盾?糾紛；可?能導(dǎo)致突?發(fā)性事件?或激化為?刑事案件?的糾紛；?嚴(yán)重干擾?正常生產(chǎn)?、生活秩?序的疑難?矛盾糾紛?；自殺事?件等，調(diào)?解室應(yīng)于?事發(fā)__?__小時(shí)?以內(nèi)或接?報(bào)后__?__小時(shí)?內(nèi)分頭向?派出所、?司法所報(bào)?告。糾?紛快報(bào)實(shí)?行一事一?報(bào)，對突?發(fā)的、一?時(shí)來不及?書面報(bào)告?的可先行?電話報(bào)告?，事后再?用書面材?料補(bǔ)報(bào)。?五、回?訪制度。?對已調(diào)結(jié)?的矛盾糾?紛，調(diào)解?員應(yīng)于調(diào)?結(jié)后一周?內(nèi)回訪當(dāng)?事人，了?解掌握調(diào)?解協(xié)議履?行情況，?并注意發(fā)?現(xiàn)、糾正?調(diào)解工作?中的錯(cuò)誤?，改進(jìn)工?作，聽取?群眾的意?見和要求?，以鞏固?調(diào)解的成?果，防止?糾紛反復(fù)?。發(fā)現(xiàn)矛?盾糾紛重?新激化或?有重新激?化可能的?，應(yīng)采取?措施予以?處置。每?次回訪必?須有詳細(xì)?的紀(jì)錄并?存檔。?六、矛盾?糾紛預(yù)防?預(yù)警制度?。對受理?調(diào)處的矛?盾糾紛進(jìn)?行疏理分?析，注意?發(fā)現(xiàn)苗頭?性和傾向?性問題，?做好事前?預(yù)防工作?。對社會?熱點(diǎn)問題?或敏感時(shí)?期可能引?發(fā)重大矛?盾糾紛的?隱患，應(yīng)?及時(shí)向公?安派出所?和司法所?提出預(yù)防?預(yù)警報(bào)告?，最大限?度地預(yù)防?矛盾糾紛?的發(fā)生。?七、文?書檔案管?理制度。?設(shè)立保管?人員，做?好調(diào)解文?書審查、?裝訂工作?和臺帳登?記管理工?作。調(diào)解?文書檔案?要求一事?一卷，按?規(guī)定順序?裝訂成冊?，放入專?用檔案柜?。當(dāng)年的?調(diào)解卷宗?和臺帳、?登記簿等?材料由調(diào)?解室負(fù)責(zé)?保管，上?年的調(diào)解?卷宗和臺?帳、登記?簿等材料?由調(diào)解室?移交司法?所統(tǒng)一保?管。八?、崗位責(zé)?任制度。?調(diào)解室?工作制度?樣本（二?）1、?人民調(diào)解?工作要始?終堅(jiān)持“?調(diào)防結(jié)合?，以防為?主”的工?作方針和?“平等自?愿，合理?合法，不?限制當(dāng)事?人訴訟權(quán)?利”的基?本原則；?2、受?理調(diào)解糾?紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)?行登記；?3、調(diào)?解糾紛前?，人民調(diào)?解委員會?應(yīng)當(dāng)指定?或由當(dāng)事?人選定一?名調(diào)解員?為調(diào)解主?持人；?4、調(diào)解?前應(yīng)當(dāng)調(diào)?查核實(shí)糾?紛性質(zhì)、?爭議焦點(diǎn)?，糾紛原?因；5?、調(diào)解糾?紛前，人?民調(diào)解委?員會應(yīng)當(dāng)?以口頭或?書面形式?告知當(dāng)事?人，人民?調(diào)解的性?質(zhì)、效力?、當(dāng)事人?的權(quán)利和?義務(wù)；?6、除涉?及當(dāng)事人?隱私、商?業(yè)秘密或?當(dāng)事人表?示反對公?開調(diào)解的?糾紛外，?調(diào)解糾紛?可以公開?進(jìn)行；?7、有民?事權(quán)利義?務(wù)內(nèi)容或?者當(dāng)事人?要求制作?書面調(diào)解?協(xié)議的，?應(yīng)當(dāng)制作?調(diào)解協(xié)議?書；8?、調(diào)解糾?紛一般在?一個(gè)月內(nèi)?調(diào)結(jié)；?9、對已?調(diào)解的較?復(fù)雜的民?間糾紛，?要定期回?訪，做好?記錄，歸?檔卷宗。?二、人?民調(diào)解庭?紀(jì)律1?、調(diào)解參?與人應(yīng)當(dāng)?衣著整齊?，舉止文?明；2?、調(diào)解參?與人進(jìn)入?調(diào)解庭，?不得喧嘩?、吵鬧。?在調(diào)解主?持人許可?下進(jìn)行發(fā)?言、陳述?和辯論；?3、公?開調(diào)解的?案件，旁?聽公民不?得大聲喧?嘩，尋釁?滋事，擾?亂調(diào)解庭?秩序；?4、對不?遵守調(diào)解?庭紀(jì)律的?調(diào)解參與?人或旁聽?人員，調(diào)?解主持人?應(yīng)及時(shí)制?止并給予?批語教育?；5、?對哄鬧、?沖擊調(diào)解?庭，造成?財(cái)產(chǎn)損失?的，除由?公安機(jī)關(guān)?依法進(jìn)行?處罰外，?人民調(diào)解?委員會可?依法追究?其賠償責(zé)?任；6?、侮辱、?誹謗、威?脅、毆打?調(diào)解人員?或調(diào)解參?與人，擾?亂調(diào)解秩?序情切輕?微的，由?公安機(jī)關(guān)?依法給予?行政拘留?或處以罰?款；情節(jié)?嚴(yán)重構(gòu)成?犯罪的，?依法追究?刑事責(zé)任?。三、?人民調(diào)解?員工作紀(jì)?律1、?不得徇私?舞弊；?2、不得?對當(dāng)事人?壓制、打?擊報(bào)復(fù)；?3、不?得侮辱、?處罰糾紛?當(dāng)事人；?4、不?得泄露當(dāng)?事人的隱?私；5?、不得吃?請受禮。?調(diào)解室?工作制度?樣本（三?）一、?人民調(diào)解?工作制度?1、人?民調(diào)解工?作要始終?堅(jiān)持“調(diào)?防結(jié)合，?以防為主?”的工作?方針和“?平等自愿?，合理合?法，不限?制當(dāng)事人?訴訟權(quán)利?”的基本?原則；?2、受理?調(diào)解糾紛?應(yīng)當(dāng)進(jìn)行?登記；?3、調(diào)解?糾紛前，?人民調(diào)解?委員會應(yīng)?當(dāng)指定或?由當(dāng)事人?選定一名?調(diào)解員為?調(diào)解主持?人；4?、調(diào)解前?應(yīng)當(dāng)調(diào)查?核實(shí)糾紛?性質(zhì)、爭?議焦點(diǎn)，?糾紛原因?；5、?調(diào)解糾紛?前，人民?調(diào)解委員?會應(yīng)當(dāng)以?口頭或書?面形式告?知當(dāng)事人?，人民調(diào)?解的性質(zhì)?、效力、?當(dāng)事人的?權(quán)利和義?務(wù)；6?、除涉及?當(dāng)事人隱?私、商業(yè)?____?或當(dāng)事人?表示__?__公開?調(diào)解的糾?紛外，調(diào)?解糾紛可?以公開進(jìn)?行；7?、有民事?權(quán)利義務(wù)?內(nèi)容或者?當(dāng)事人要?求制作書?面調(diào)解協(xié)?議的，應(yīng)?當(dāng)制作調(diào)?解協(xié)議書?；8、?調(diào)解糾紛?一般在一?個(gè)月內(nèi)調(diào)?結(jié)；9?、對已調(diào)?解的較復(fù)?雜的民間?糾紛，要?定期回訪?，做好記?錄，歸檔?卷宗。?二、人民?調(diào)解員工?作紀(jì)律?1、不得?徇私舞弊?；2、?不得對當(dāng)?事人壓制?、打擊報(bào)?復(fù)；3?、不得侮?辱、處罰?糾紛當(dāng)事?人；4?、不得泄?露當(dāng)事人?的隱私；?5、不?得吃請受?禮。調(diào)?解室工作?制度樣本?（四）?1、人民?調(diào)解工作?要始終堅(jiān)?持“調(diào)防?結(jié)合，以?防為主”?的工作方?針和“平?等自愿，?合理合法?，不限制?當(dāng)事人訴?訟權(quán)利”?的基本原?則；2?、受理調(diào)?解糾紛應(yīng)?當(dāng)進(jìn)行登?記；3?、調(diào)解糾?紛前，人?民調(diào)解委?員會應(yīng)當(dāng)?指定或由?當(dāng)事人選?定一名調(diào)?解員為調(diào)?解主持人?；4、?調(diào)解前應(yīng)?當(dāng)調(diào)查核?實(shí)糾紛性?質(zhì)、爭議?焦點(diǎn)，糾?紛原因；?5、調(diào)?解糾紛前?，人民調(diào)?解委員會?應(yīng)當(dāng)以口?頭或書面?形式告知?當(dāng)事人，?人民調(diào)解?的性質(zhì)、?效力、當(dāng)?事人的權(quán)?利和義務(wù)?；6、?除涉及當(dāng)?事人隱私?、商業(yè)_?___或?當(dāng)事人表?示___?_公開調(diào)?解的糾紛?外，調(diào)解?糾紛可以?公開進(jìn)行?；7、?有民事權(quán)?利義務(wù)內(nèi)?容或者當(dāng)?事人要求?制作書面?調(diào)解協(xié)議?的，應(yīng)當(dāng)?制作調(diào)解?協(xié)議書；?8、調(diào)?解糾紛一?般在一個(gè)?月內(nèi)調(diào)結(jié)?；9、?對已調(diào)解?的較復(fù)雜?的民間糾?紛，要定?期回訪，?做好記錄?，歸檔卷?宗。二?、人民調(diào)?解庭紀(jì)律?1、調(diào)?解參與人?應(yīng)當(dāng)衣著?整齊，舉?止文明；?2、調(diào)?解參與人?進(jìn)入調(diào)解?庭，不得?喧嘩、吵?鬧。在調(diào)?解主持人?許可下進(jìn)?行發(fā)言、?陳述和辯?論；3?、公開調(diào)?解的案件?，旁聽公?民不得大?聲喧嘩，?尋釁滋事?，擾亂調(diào)?解庭秩序?；4、?對不遵守?調(diào)解庭紀(jì)?律的調(diào)解?參與人或?旁聽人員?，調(diào)解主?持人應(yīng)及?時(shí)制止并?給予批語?教育；?5、對哄?鬧、沖擊?調(diào)解庭，?造成財(cái)產(chǎn)?損失的，?除由公安?機(jī)關(guān)依法?進(jìn)行處罰?外，人民?調(diào)解委員?會可依法?追究其賠?償責(zé)任；?6、侮?辱、誹謗?、威脅、?毆打調(diào)解?人員或調(diào)?解參與人?，擾亂調(diào)?解秩序情?切輕微的?，由公安?機(jī)關(guān)依法?給予行政?拘留或處?以罰款；?情節(jié)嚴(yán)重?構(gòu)成犯罪?的，依法?追究刑事?責(zé)任。?三、人民?調(diào)解員工?作紀(jì)律?1、不得?徇私舞弊?；2、?不得對當(dāng)?事人壓制?、打擊報(bào)?復(fù)；3?、不得侮?辱、處罰?糾紛當(dāng)事?人；4?、不得泄?露當(dāng)事人?的隱私；?5、不?得吃請受?禮。調(diào)?解室工作?制度樣本?（五）?一、調(diào)解?參與人應(yīng)?當(dāng)衣著整?齊，舉止?文明。?二、未經(jīng)?調(diào)解員許?可不準(zhǔn)錄?音、錄像?和攝影。?三、保?持調(diào)解室?整潔，講?究衛(wèi)生，?不準(zhǔn)吸煙?、隨地吐?痰、亂扔?果殼。?四、調(diào)解?參與人應(yīng)?當(dāng)遵守調(diào)?解室紀(jì)律?，維護(hù)調(diào)?解室秩序?，不得喧?嘩、吵鬧?。發(fā)言、?陳述和辯?論，須經(jīng)?調(diào)解員許?可。五?、對不遵?守調(diào)解室?紀(jì)律的調(diào)?解參與人?，調(diào)解員?可以口頭?警告、訓(xùn)?誡、直至?勒令退出?調(diào)解室。?六、調(diào)?解結(jié)束后?，無關(guān)人?員不得滯?留調(diào)解室?，妨礙調(diào)?解室正常?工作秩序?。調(diào)解?室工作制?度樣本（?六）一?、調(diào)解參?與人應(yīng)當(dāng)?衣著整齊?，舉止文?明。二?、未經(jīng)調(diào)?解員許可?不準(zhǔn)錄音?、錄像