CC中國發(fā)展現(xiàn)狀及歷史

C2C中國發(fā)展現(xiàn)狀及歷史在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中，12個(gè)月的時(shí)間能夠讓滄海變成桑田IJIIIVV-c2c多年之前（06年），拍拍網(wǎng)的強(qiáng)勢介入讓C2C領(lǐng)域形成了四足鼎立之勢，淘寶、易趣、拍拍、有啊，四家各有千秋，而又強(qiáng)弱分明。一年的風(fēng)雨之后再回頭來看，太多的事 1046010461情讓原有格局已悄然改變，強(qiáng)弱之勢的異位讓 C2C進(jìn)入了更加撲朔迷離的后三國時(shí)代。淘寶：在領(lǐng)先與壓力之間毫無疑問，淘寶在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位暫時(shí)還沒有人能夠撼動(dòng)。然而，淘寶卻也不得不承受這份領(lǐng)先帶來的沉甸甸壓力。在領(lǐng)先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。在中國C2C市場，淘寶的市場份額超過60%如果是在傳統(tǒng)行業(yè)，淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這樣優(yōu)勢并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招財(cái)進(jìn)寶受挫，馬云便意識到這樣的市場地位并不穩(wěn)固，競爭對手完全可能爆發(fā)出驚人的能量，直接挑戰(zhàn)淘寶的權(quán)威。就這樣，領(lǐng)先本身就成為了一種壓力。后有追兵，前路又是一片茫茫。沒有人告訴你前面的路該如何去走，邁出的每一步都成為一次小心翼翼的嘗試，可能踏出一片廣闊天地，也可能會一無所獲。在過去的一年（ 06年至07年）內(nèi),淘寶顯示了其在創(chuàng)新上的勇氣，收購?fù)瞥龇诸愋畔?，大力拓展品牌商城，將團(tuán)購做成一個(gè)頻道，將交易的視野擴(kuò)向全球推出“全球購”頻道……很難說這些嘗試給淘寶帶來的直接收益有多大，但是淘寶卻因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶在小心翼翼的維護(hù)著自己的領(lǐng)先地位。對于而言，領(lǐng)先還有一個(gè)代價(jià)，就是巨大的資金投入。不管夸口的 20億資金投入是否屬實(shí)，一個(gè)無可辯駁的事實(shí)是淘寶面臨的資金壓力越來越明顯的顯示出來。在悄無聲息之中，淘寶對于入住品牌 /商城的用戶開始收取服務(wù)費(fèi)，而在政策和資源上對于該部分商戶的傾斜，以及不自覺間對于小商戶的忽視，使得免費(fèi)的淘寶已經(jīng)名存實(shí)亡。很顯然，免費(fèi)的淘寶已經(jīng)不能承擔(dān)巨大的資金壓力之重。08年，淘寶還在前行，但是每一步都不會再像以前那樣輕松和自如。拍拍：商品超千萬只是另一個(gè)起點(diǎn)近日，對外宣布，其在線商品數(shù)突破1000萬。商品數(shù)突破千萬量級意味著，只要是正常的購買需求，用戶都可以在拍拍網(wǎng)上得到滿足。籍此，拍拍網(wǎng)也正式躋身千萬商品俱樂部，目前，進(jìn)入中國千萬商品俱樂部的只有淘寶和拍拍兩家。06年3月，拍拍網(wǎng)對外宣布正式運(yùn)營。一年多的快速成長，讓依托于的拍拍網(wǎng)已經(jīng)成為中國 C2C領(lǐng)域一匹潛力十足的黑馬。06年5月，拍拍網(wǎng)發(fā)布的“螞蟻搬家”讓馬云開始認(rèn)真打量這個(gè)快速崛起的競爭對手。 07年3月，拍拍網(wǎng)正式宣布其在線商品數(shù)突破千萬，并且成為了最短時(shí)間內(nèi)打破這一紀(jì)錄的行業(yè)領(lǐng)先者，而這距其正式運(yùn)營的時(shí)間不過一年，成長速度之快，令人乍舌。當(dāng)然，拍拍網(wǎng)的快速發(fā)展讓中國的C2C市場格局也在悄然發(fā)生著變化。在線商品數(shù)突破千萬，讓拍拍在不經(jīng)意間又逼近了淘寶一步。在Alexa的世界網(wǎng)站排名上，拍拍網(wǎng)躍進(jìn)國內(nèi)流量排名第二位的位置已經(jīng)持續(xù)了很久?！皩τ谫徫锞W(wǎng)站來說，商品和人流量是兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。簡而言之：當(dāng)一個(gè)商場的商品非常豐富，而來商場的消費(fèi)者又非常多的時(shí)候，商場成交額的提升將是一個(gè)必然。而在這兩項(xiàng)指標(biāo)上都躍居第二，這也意味著 C2C的產(chǎn)業(yè)格局正在悄然改變，三足鼎立的傳統(tǒng)格局很有可能會被淘寶、拍拍雙峰對峙的局面所替代?！睒I(yè)內(nèi)專家認(rèn)為。盡管背后有著億龐大的活躍用戶群作為基礎(chǔ)，然而，能夠取得如此的成長速度仍屬不易。業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為，和騰訊其他業(yè)務(wù)的密切捆綁，使得拍拍擁有了很多其他購物平臺所無法比擬的差異化優(yōu)勢，而這是拍拍網(wǎng)快速發(fā)展的另一個(gè)關(guān)鍵原因。以交易騰訊增值產(chǎn)品為主的QQ寺區(qū)在拍拍中占據(jù)著重要的位置。在06年10月，拍拍和QQ空間共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。據(jù)保守估計(jì)，QCC商城給拍拍帶來的流量和交易量的提升都在20%以上。盡管有著業(yè)界最快的成長速度和強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，但是和淘寶相比，拍拍網(wǎng)在市場份額上的差距也并不是憑一日之功就能解決的。對此，拍拍網(wǎng)負(fù)責(zé)人湛煒標(biāo)有著非常清醒的認(rèn)識：“在線商品數(shù)突破千萬，對于我們來說只是一個(gè)新的起點(diǎn)。接下來，我們會在商品搜索、購物流程、支付、物流等方面做持續(xù)改進(jìn)，不斷提升用戶體驗(yàn)。比如說在最近推出的QQ新版本中，我們就融入了更多的拍拍元素，在進(jìn)行對話時(shí)，可以清晰的顯示賣家和商品信息，這樣就有助于在溝通過程中快速達(dá)成交易。畢竟，用戶的選擇才是評判一個(gè)購物平臺是否具有良好發(fā)展前景的最好標(biāo)準(zhǔn)。”08年，在挑戰(zhàn)的道路上，拍拍任重而道遠(yuǎn)。易趣：轉(zhuǎn)型的陣痛從本土企業(yè)到跨國企業(yè)，再從跨國企業(yè)到本土企業(yè)，轉(zhuǎn)了一個(gè)圈，易趣又回來了。不同的是其名字由易趣改成了易趣，老板也從邵亦波變成了。在06年和TOM合并的時(shí)候，王雷雷曾經(jīng)豪言：“要在半年的時(shí)間內(nèi)找到可行的盈利模式?！卑肽甑臅r(shí)間還沒到，豪言能否兌現(xiàn)尚未可知，但是可以看得到的是在TOM易趣身上明顯的本土化氣息。eBay易趣是不大注重社區(qū)的，如今的TOM易趣再次把社區(qū)當(dāng)作重點(diǎn)抓了起來。過完年，易趣忙不迭的推出了年貨交易專區(qū)，并大做宣傳文章，而這在以前的eBay易趣則是不可想象的。深入了解中國網(wǎng)民的習(xí)慣，并做出與之相對應(yīng)的調(diào)整，易趣正在向一個(gè)純粹的本土企業(yè)接近，然而，無可回避的事實(shí)是，幾經(jīng)周折的易趣已經(jīng)元?dú)獯髠?。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢?fù)幾成的王者之風(fēng)，還需要我們拭目以待。易趣任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費(fèi)。在此之前，易趣上每個(gè)超級店鋪每月收取50元的月租費(fèi)，高級店鋪25元。而在06年8月30日tom收購易趣之前的舊平臺則是超級店鋪每月500元，高級店鋪150元，一般店鋪50元，同時(shí)在舊平臺還有登錄費(fèi)和交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。易趣還承諾，今年 1月到4月內(nèi)曾購買易趣高級店鋪或超級店鋪的賣家，易趣將回饋 7月底以前的分類推廣資源；而對于購買了5月份高級店鋪、超級店鋪的賣家，易趣將在5月底之前全額退款。對于易趣此次推出終身免費(fèi)的原因，易趣網(wǎng)營運(yùn)副總裁常琳稱：“國內(nèi)網(wǎng)上交易還處在初級階段，但未來的發(fā)展空間和潛力巨大。我們還需要持續(xù)大力投入，培育用戶的使用習(xí)慣并幫助形成良好的市場環(huán)境?！蓖澜穭t承認(rèn)，在用戶并不是很穩(wěn)固的情況下，堅(jiān)持收費(fèi)無疑是當(dāng)年一項(xiàng)重大決策失誤。之所以選在這個(gè)時(shí)候宣布免費(fèi)，屠告訴記者，從競爭環(huán)境看，逐漸轉(zhuǎn)向收費(fèi)的趨勢讓他們感到時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。他稱，淘寶在兩年前就開始不斷探索收費(fèi)模式，而一旦淘寶收費(fèi)，將使大批中小賣家陷入生存困境。易趣在這個(gè)時(shí)候提出免費(fèi)，就是想達(dá)到搶奪用戶的目的。而業(yè)內(nèi)人士表示，這是易趣的一次絕地反擊。一拍：出師未捷身先死2004年初，雅虎酋長楊致遠(yuǎn)來到中國。當(dāng)時(shí)楊有兩個(gè)任務(wù)，一是為剛剛成為總裁的周鴻 捧場；二是與新浪聯(lián)合宣布合資成立一拍網(wǎng)。在一拍網(wǎng)中，新浪持股33%雅虎持有剩余67%勺股份。一拍網(wǎng)內(nèi)部員工告訴記者，一拍網(wǎng)被關(guān)閉早有跡象。一拍網(wǎng)經(jīng)營業(yè)績一直不佳，在宣布合并雅虎中國之后不久，馬云就對一拍網(wǎng)的員工進(jìn)行了部分分流，“部分員工轉(zhuǎn)入了雅虎搜索”。據(jù)了解，一拍網(wǎng)整體并入淘寶網(wǎng)后，新浪在其中的股份將完全退出。至于具體退出方式，阿里巴巴和新浪官方人士皆不愿表態(tài)，“新浪近期會正式公布這個(gè)消息”。一拍網(wǎng)并入淘寶的消息并沒有引起員工的恐慌。上述一拍網(wǎng)員工告訴記者，在接手之初，阿里巴巴方面已經(jīng)派人給所有員工開會，稱“阿里巴巴旗下平臺很多，大家可以自由選擇”。類似的話，馬云也曾在雅虎中國的員工會上講過。一拍網(wǎng)并入淘寶引發(fā)了業(yè)界關(guān)于門戶電子商務(wù)前景的討論。在一拍網(wǎng)成立當(dāng)天舉行的盛大晚會現(xiàn)場，楊致遠(yuǎn)旁邊坐著段永基、姜豐年、汪延、丁磊等互聯(lián)網(wǎng)精英。當(dāng)趙薇一套紀(jì)念郵票以超過10萬元的天價(jià)被拍賣時(shí)，臺下精英們無不相信，中國門戶網(wǎng)站的拍賣時(shí)代已經(jīng)到來。但出乎意料的是，網(wǎng)上拍賣這場盛筵正越來越成為淘寶、易趣們的機(jī)會，而離新浪卻越來越遠(yuǎn)。談及一拍網(wǎng)的失意，前雅虎中國總裁周鴻 認(rèn)為，如果一拍不與新浪合作，而是由雅虎中國運(yùn)營，也許不會落得如今的下場，“新浪作為門戶，另有專注，這是一拍網(wǎng)失敗的根本原因”。但6688總裁對“門戶無緣C2C的說法表示質(zhì)疑：一拍網(wǎng)的失敗僅與新浪志不在此有關(guān)，而與其門戶的身份無關(guān)。他舉例說，搜狐網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)做得越來越有起色，仍然在保持增長，而娛樂門戶的騰訊更是快速切入了拍賣市場?！斑@是遲早的事，沒什么可以評論的?！币慌木W(wǎng)前總裁王懷南如此表示，他在電話中向記者確認(rèn)，他已經(jīng)找到新東家，"正是傳說中的Google”。根據(jù)易觀國際〈〈2005年第三季度C2C市場數(shù)據(jù)監(jiān)測》報(bào)告顯示，一拍網(wǎng)占國內(nèi)C2C市場％勺市場份額，在國內(nèi)C2C市場處于季軍位置。123拍：08年正式上線123拍是香港上市公司莊士集團(tuán)旗下的網(wǎng)站，是國內(nèi)領(lǐng)先的C2C（個(gè)人對個(gè)人）及B2C商家對個(gè)人）的網(wǎng)絡(luò)購物平臺任何人都可以來本公司網(wǎng)站發(fā)布商品或購買商品，商品來源豐富，買家面向全國，是一個(gè)無地域限制的大型購物平臺。123拍位于珠三角腹地，坐落于廣東東莞沙田鎮(zhèn)，毗鄰珠江入海口，背靠國際服裝城、電子商業(yè)中心、制造工業(yè)基地及各種商品集散地，人口眾多，資源豐富。123拍倡導(dǎo)誠信、高效、愉快的網(wǎng)絡(luò)交易文化，并致力于為客戶提供一個(gè)安全、完善、便捷、實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)交易途徑。123拍的目標(biāo)是“為賣家、買家創(chuàng)造價(jià)值” ，123拍真誠為每一位客戶服務(wù)。安全數(shù)據(jù)安全：123拍所有網(wǎng)站數(shù)據(jù)的傳輸都經(jīng)過完全加密傳輸，避免數(shù)據(jù)被非法盜取。交易安全：所有資金都先支付到123拍的在銀行的代存賬戶，只有買家確認(rèn)收到貨并確認(rèn)完好滿意后才付款給賣家。宀￥完善完善的功能：123拍提供即時(shí)交流、購買、付款、糾紛處理、評價(jià)、幫助、討論等一系列服務(wù)功能。全面的內(nèi)容：123拍不只是提供簡單的商品交易信息，還提供大型市場專區(qū)、品牌專區(qū)，使客戶在不出門的情況下也可走進(jìn)自己喜歡的市場，同時(shí)還可購買、發(fā)布商品求購信息等。便捷2-4天物流服務(wù)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了商品運(yùn)送速度，如果選擇合適的物流公司，本地可以當(dāng)天到貨，遠(yuǎn)的也只需要2-4天實(shí)惠可以省去買家客戶大量時(shí)間，同時(shí)網(wǎng)上商店也省去了賣家客戶大量實(shí)體店鋪的租金，人工費(fèi)用，降低了成本，可以給買家客戶帶來真正的實(shí)惠。123拍有健全的管理制度，擁有數(shù)十位技術(shù)開發(fā)人員、專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)及完善體貼的售后服務(wù)系統(tǒng)。123拍的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備都存放在國家頂級機(jī)房，該機(jī)房擁有全國最大的國內(nèi)、國際出口帶寬及一流的保安、空調(diào)環(huán)境；123拍力爭為客戶提供高穩(wěn)定性、高速度、高安全性的交易途徑。2008年10月28日：百度電子商務(wù)網(wǎng)站“有啊”正式上線是C2C（客戶對客戶）的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺。經(jīng)營口號：要購物，先百度經(jīng)營宗旨：讓買家得實(shí)惠，讓商家賺到錢商品：家用電器、相機(jī)電話、閃存優(yōu)盤、電腦設(shè)備、手機(jī)、辦公器材、游戲電玩、男女裝、書籍、床上用品、食材、酒、運(yùn)動(dòng)休閑等幾乎包含人們的生活用品。特色服務(wù)是打通和整合百度社區(qū)產(chǎn)品的通行證。用戶能從百度空間頁面上添加好友到百度 IM;在貼吧、空間、知道等頁面上向百度好友發(fā)起的即時(shí)通話；貼吧的吧主可建立屬于該貼吧的百度 IM群；用戶可在群里向貼吧“圖片庫”上傳圖片；與百度音樂掌門人結(jié)合，可在好友列表里實(shí)時(shí)顯示出好友發(fā)布的專輯；建立基于 IM的社區(qū)聊天室。會員注冊之后百度交易平臺和百度Hi的會員名將通用，可與店主及時(shí)地發(fā)送，接收消息。了解對方信用情況等個(gè)人信息、頭像、多方聊天等一般及時(shí)所具備的功能。商品的圖片可以上傳四個(gè)圖片，圖片可以上傳到百度空間。針對不同需求，設(shè)計(jì)了不同的方案。也會在平臺上線時(shí)候，以及后續(xù)，為大家提供更多，更好的免費(fèi)功能。這部分具體的內(nèi)容，平臺上線以后會第一時(shí)間公布給大家。百度一貫都會致力于為用戶提供簡單，可依賴的優(yōu)秀產(chǎn)品。通過技術(shù)手段，輔助幫助賣家判斷重復(fù)鋪貨，判斷標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)復(fù)雜的技術(shù)問題，包括商品標(biāo)題、商品描述等等在內(nèi)的一個(gè)數(shù)學(xué)向量運(yùn)算。例如，百度新聞搜索，對于相同新聞的聚類算法判斷，就有超過 10個(gè)因素在計(jì)算范圍之中。為此進(jìn)行了各種各樣復(fù)雜且負(fù)責(zé)的考量，計(jì)算。才制定出對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。店鋪具有以下功能a主題風(fēng)格，根據(jù)您的喜好選擇一套主題模板，上傳個(gè)性化的店標(biāo)和店鋪招牌；b店鋪類別，將您的店鋪設(shè)置到平臺對應(yīng)的分類下，同時(shí)補(bǔ)充適當(dāng)?shù)牡赇伜喗?，讓更多買家找到它；c店鋪公告，編輯店鋪公告把店鋪信息及時(shí)傳達(dá)給瀏覽店鋪的買家；d推薦商品，向買家推薦您的優(yōu)質(zhì)商品；e商品分類，把店鋪內(nèi)的商品分門別類，方便不同需求的買家進(jìn)行查看；f友情店鋪，把您推薦的店鋪加為友情店鋪，為買家提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)；g宣傳頁面，把店鋪中的活動(dòng)制作成宣傳頁面，吸引更多買家瀏覽。交易安全百度平臺保證交易安全，注重誠信安全方面的建設(shè)，沒有通過實(shí)名認(rèn)證的用戶不可以在百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺出售商品和開設(shè)店鋪，在百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺一個(gè)用戶名只能申請一個(gè)實(shí)名認(rèn)證，只能開設(shè)一家店鋪。對于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題，百度平臺推出了名為“”的付款發(fā)貨方式， 以此來降低交易的風(fēng)險(xiǎn)。百付寶是免費(fèi)使用的。信用評價(jià)系統(tǒng)網(wǎng)的與二個(gè)因素相關(guān)：一是買賣次數(shù)，二是成交金額。信用度計(jì)算公式：信用度 =信用評價(jià)X成交金額權(quán)重。.若為“一般”評價(jià)則不管交易額為多少，該次交易信用度都為 0。當(dāng)您得到的為“不滿意”評價(jià)時(shí)，如果是百付寶交易，將會根據(jù)該筆交易金額的多少，扣除您一定的信用度，交易金額越高，扣掉的分?jǐn)?shù)會相應(yīng)高，并且“不滿意”評價(jià)會影響到您的"滿意評價(jià)率”采用分項(xiàng)評分：分項(xiàng)評分是交易評價(jià)的有力補(bǔ)充。買家在交易成功結(jié)束后，除了可以給予賣家滿意 /不滿意的評價(jià)等級之外，還可以從商品與描述相符的程度、賣家的服務(wù)態(tài)度、商品的送達(dá)速度這三個(gè)方面對賣家的本次交易進(jìn)行滿意度打分；每項(xiàng)滿意度打分從1星-5星。分別代表待提高、不錯(cuò)、滿意、很滿意、非常滿意。如買家沒有進(jìn)行滿意度打分，則該項(xiàng)分值也不會記入最后的商品評價(jià)總體滿意度。虛擬物品交易關(guān)于賣家出售虛擬商品獲得信用度的展示和排序說明各位親愛的有啊用戶：“百度有啊”和大家一樣十分重視因?yàn)樘摂M商品和實(shí)物商品信用度累計(jì)速度的不同而導(dǎo)致的賣家轉(zhuǎn)行出售其它商品引起的不公平現(xiàn)象。針對這一問題需要告知大家，賣家出售虛擬商品獲得的信用度，從平臺發(fā)生的第一筆交易開始已有單獨(dú)統(tǒng)計(jì)。在賣家信用頁面和其他會展示信用度的相關(guān)重要頁面，賣家出售虛擬商品獲得的信用度將在兩個(gè)月后以明顯區(qū)分于實(shí)物交易信用的方式顯示，以避免用戶混淆。用戶購買實(shí)物商品選擇“按賣家信用等級”排序時(shí)，賣家因出售虛擬商品而獲得的信用度在排序時(shí)將不會被計(jì)算。而相應(yīng)的，用戶購買虛擬商品選擇信用排序時(shí)，實(shí)物信用度也不會計(jì)算在內(nèi)。同時(shí)，屬于信用炒作行為的虛擬商品交易，將繼續(xù)按照信用炒作相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理和處罰。虛擬商品是無實(shí)物性質(zhì)，發(fā)布時(shí)默認(rèn)無法選擇物流運(yùn)輸?shù)纳唐?。目前虛擬商品分類主要包括如下，以后隨著平臺的發(fā)展虛擬商品的范圍也將做相應(yīng)調(diào)整：a網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品交易區(qū)b移動(dòng)/聯(lián)通/小靈通充值中心cIP卡/網(wǎng)絡(luò)電話/軟件序列號d網(wǎng)店裝修/圖片儲存空間百度搬家助理：百度公司推出的一款幫助商家快速批量上傳商品的工具。 可以導(dǎo)入其他任何平臺備份出來的的CSV文件。為商家節(jié)約大量的時(shí)間。百付寶（）百度在2008年9月25日晚8點(diǎn)正式推出的C2C百度Hi（）百度公司推出的一款集文字消息、音視頻通話、文件傳輸?shù)裙δ艿募磿r(shí)通訊軟件，您可以通過它方便找到志同道合的朋友，并隨時(shí)與好友聯(lián)絡(luò)感情。在百度交易平臺的交易過程中聊天記錄可以作為交易證據(jù)。C2C-購物流程網(wǎng)上有不少C2C網(wǎng)站，其購物方式都大同小異，現(xiàn)在就來介紹一下淘寶網(wǎng)的購物流程（請看下圖）：看圖好似簡單，其實(shí)相對與B2C來說，C2C更加復(fù)雜一點(diǎn)。搜索首先第一步是搜索。搜索有以下幾種方法：第一招：明確搜索詞您只需要在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪掌柜名稱， 然后點(diǎn)擊“回車”，或單擊“搜索”按鈕即可得到相關(guān)資料。第二招：用好分類不知道您是否注意到，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類、限定的時(shí)間等等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就不會混淆分類了。比如：您搜索“火柴盒”，會發(fā)現(xiàn)有很多汽車模型，原來它們都是“火柴盒”牌的。當(dāng)您搜索時(shí)選擇了“居家日用”分類，就會發(fā)現(xiàn)真正色彩斑斕的火柴盒在這里。第三招：妙用空格想用多個(gè)詞語搜索在詞語間加上空格，就這么簡單！第四招：精確搜索1） 使用雙引號：比如搜索“佳能相機(jī)”，它只會返回網(wǎng)頁中有“佳能相機(jī)”這四個(gè)字連在一起的商品，而不會返回諸如“佳能IXUSI5專用數(shù)碼相機(jī)包”之類的商品。（注：此處引號為英文的引號）2）使用加減號：在兩個(gè)詞語間用加號，意味著準(zhǔn)確搜索包含著這兩個(gè)詞的內(nèi)容；相反，使用減號，意味著避免搜索減號后面的那個(gè)詞。第五招：不必?fù)?dān)心大小寫淘寶的搜索功能不區(qū)分英文字母大小寫。無論您輸入大寫還是小寫字母都可以得到相同的搜索結(jié)果。輸入“nike”或“NIKE',結(jié)果都是一樣的，因此你可以放心搜索。聯(lián)系賣家第二步，找到寶貝了，那就該聯(lián)系賣家了：請您在看到感興趣的寶貝時(shí)，先和賣家取得聯(lián)絡(luò)，多了解寶貝的細(xì)節(jié)，詢問是否有貨等等。多溝通能增進(jìn)您和賣家的了解，避免很多誤會。第一招：發(fā)站內(nèi)信件給賣家站內(nèi)信件是只有您和賣家能看到的，相當(dāng)于某些論壇里的短消息。您可以詢問賣家關(guān)于寶貝的細(xì)節(jié)、數(shù)量等問題，也可以試探地詢問是否能有折扣。第二招：給賣家留言每件寶貝的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫上您要問賣家的問題。請注意，只有賣家回復(fù)后這條留言和答復(fù)才能顯示出來。因?yàn)檫@里顯示的信息所有人都能看到，建議您不要在這里公開自己的手機(jī)號碼、郵寄地址等私人信息。第三招：利用聊天工具不同網(wǎng)站支持不同的聊天工具，淘寶是旺旺，拍拍是 QQ利用它們盡量直接找到賣家進(jìn)行溝通。購買第三步，當(dāng)你和賣家達(dá)成共識后，那就購買吧?。ㄕ麄€(gè)流程如圖）Kff-CfcSIftUMItK-t*-A■網(wǎng)1評價(jià)最后一步是評價(jià)：當(dāng)您拿到商品之后，可以對賣家做確認(rèn)收貨以及對賣家的服務(wù)做出評價(jià)。這是您的權(quán)力哦！ 如果對商品很不滿意,可以申請退貨，或者是換貨，細(xì)節(jié)方面請與賣家聯(lián)系。的流程大致如上。C2C和B2C艾瑞市場咨詢即將出版的〈〈2007年中國網(wǎng)絡(luò)購物報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，俗稱“網(wǎng)上開店”的C2C網(wǎng)絡(luò)購物模式發(fā)展快于，兩者融合的趨勢越來越明顯，未來將共同形成最有競爭力的。C2C交易額超過B2C有兩種模式：一種是B2C模式，即商品和信息從企業(yè)直接到消費(fèi)者，另一種是 C2C即商品和信息從消費(fèi)者直接到消費(fèi)者，俗稱“網(wǎng)上開店”。數(shù)據(jù)顯示，截至2006年年底，網(wǎng)絡(luò)購物總體交易額達(dá)到312億元，B2C和C2C總體交易額分別為82億元和230億元，C2C市場規(guī)模同比增加85%增長速度超過網(wǎng)絡(luò)購物的整體增速。從購物內(nèi)容看，B2C類購買商品種類以音像制品為主，其次是軟件類商品； C2C購物網(wǎng)站銷售的各類商品中，游戲點(diǎn)卡、數(shù)碼產(chǎn)品和家居百貨等產(chǎn)品都是買家在C2C類購物網(wǎng)站購買的重點(diǎn)。此外，隨著買家購買經(jīng)驗(yàn)的累積和商家對商品描述內(nèi)容愈發(fā)詳細(xì)和貼切，加上退換貨制度的建立，服裝鞋帽逐漸成為網(wǎng)絡(luò)中的熱門商品種類。艾瑞市場總監(jiān)侯濤認(rèn)為，在市場成長階段初期，由于相對 C2CB2C交易避免了信用和支付安全等問題，更容易被用戶接受，因此交易額在2003年和2004年都高于C2C但隨著第三方支付平臺的出現(xiàn)和信用評價(jià)體系的建立， C2C更靈活和自由的購物模式也得到越來越多用戶的認(rèn)可。從 2005年開始，C2C的交易額快速增長。形成“內(nèi)外”爭霸格局艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2007年我國網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模將突破500億元，達(dá)到510億元，增長率則從2002年起點(diǎn)時(shí)期的196%F降到2006年60%￡右，明年將略有提高，為%此外，網(wǎng)絡(luò)購物注冊人數(shù)在2006年達(dá)到4310萬人，預(yù)計(jì)今年會保持25%以上的增長率，達(dá)到5500萬人。另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第十八次“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”，在 12300萬網(wǎng)民數(shù)十種網(wǎng)上行為中，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物的比例高達(dá)26%按照這個(gè)比例計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)購物的直接顧客群將達(dá)到 3200萬人。然而，如此巨大的市場目前只有寥寥數(shù)家瓜分。盡管購物網(wǎng)站數(shù)目眾多，但由于購物網(wǎng)站需要巨額資金投入，目前只有幾家在苦苦支撐，形成“內(nèi)外”相爭的局面。外資代表如和易趣網(wǎng)；卓越網(wǎng)由金山公司和聯(lián)想投資創(chuàng)建， 2004年被美國電子商務(wù)網(wǎng)站巨頭亞馬遜收購，易趣網(wǎng)引入合作伙伴美國電子商務(wù) eBay，隨后被其全面。內(nèi)資代表如淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴創(chuàng)建淘寶并多次注資，中國市場上最大的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開發(fā)商騰訊公司也染指購物網(wǎng)站，成立拍拍網(wǎng)，與淘寶叫板。這4家購物網(wǎng)站占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購物市場的半壁江山，但是網(wǎng)站間同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。侯濤指出，在 B2CC2C融合的背景下，如果購物網(wǎng)站能夠結(jié)合自身的網(wǎng)站資源優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng)新，將能夠催生網(wǎng)絡(luò)購物型企業(yè)的出現(xiàn)。中國C2C簡史：1999年：邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，創(chuàng)中國C2C先河1999年8月：易趣網(wǎng)正式上線。2002年3月：eBay注資易趣網(wǎng)3000萬美元。2003年5月：阿里巴巴億成立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。2003年7月：eBay斥資億美元全資收購易趣網(wǎng)。2004年4月：一拍網(wǎng)正式上線，新浪占據(jù)其中33%勺股權(quán)，原雅虎中國占67%勺股份。2004年6月：易趣網(wǎng)進(jìn)入與美國eBay平臺對接整合。2005年9月：騰訊推出拍拍網(wǎng)，2006年3月13日運(yùn)營。2006年2月15日：一拍網(wǎng)徹底關(guān)閉，阿里收購一拍全部股份，原屬一拍用戶將導(dǎo)入淘寶。2006年12月：TOM在線與eBay合資，更名為TOM易趣。2007年10月：搜索引擎公司百度宣布進(jìn)軍電子商務(wù)，籌建 C2C平臺，預(yù)計(jì)2008年初推出。2008年05月05日：易趣宣布任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費(fèi)。2008年6月18日，百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺正式在北京啟動(dòng)其在全國范圍的巡回招商活動(dòng)。2008年10月8日，淘寶總裁陸兆禧對外宣布，阿里集團(tuán)未來 5年將對淘寶投資50億元，并將繼續(xù)沿用免費(fèi)政策。2008年10月28日：百度電子商務(wù)網(wǎng)站“有啊”正式上線，有望開創(chuàng)新的電子商務(wù)格局。2009年c2c新形式的誕生網(wǎng)購導(dǎo)購業(yè)進(jìn)駐c2c搶占市場份額c2c新形式的誕生網(wǎng)購導(dǎo)購業(yè)進(jìn)駐c2c搶占市場份額c2c新形式的誕生c2c導(dǎo)購行業(yè)很早以前就誕生了 但并沒有人提出其為c2c此概念首先由提出網(wǎng)購導(dǎo)購業(yè)已經(jīng)成為c2c行業(yè)的入口通過導(dǎo)購類網(wǎng)站進(jìn)入c2c類如淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)了很大的份額，具體數(shù)據(jù)沒有人做過相關(guān)統(tǒng)計(jì)B2B,B2C,C2C,C2B,M2C之間的區(qū)別B2B(BusinesstoBusiness) 是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系.例如我們在麥當(dāng)勞中只能夠買到可口可樂是因?yàn)辂湲?dāng)勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關(guān)系.商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過大家所提供的東西來形成一個(gè)互補(bǔ)的發(fā)展機(jī)會，大家的生意都可以有利潤.例子：阿里巴巴、慧聰。B2C(BusinesstoConsumer)就是我們很經(jīng)?？吹降墓?yīng)商直接把商品賣給用戶 .例如你去麥當(dāng)勞吃東西就是B2C,因?yàn)槟阒皇且粋€(gè)客戶.例子：當(dāng)當(dāng)、卓越、優(yōu)凱特。C2C(ConsumertoConsumer),客戶之間自己把東西放上網(wǎng)去賣.例子：淘寶、拍拍、易趣C2B(ConsumertoBusiness),這個(gè)概念比較新，意思是由客戶選擇自己要些什么東西，要求的價(jià)格是什么，然后由商家來決定是否接受客戶的要求.假如商家接受客戶的要求，那么交易成功；假如商家不接受客戶的要求，那么就是交易失敗。M2C(ManufacturerstoConsumer),生產(chǎn)廠家(Manufacturers)直接對消費(fèi)者(Consumers)提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式，特點(diǎn)是流通環(huán)節(jié)減少至一對一，銷售成本降低，從而保障了產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量。主要是對象的區(qū)別B2B:企業(yè)間的ECB2C企業(yè)對個(gè)人用戶的ECC2C個(gè)人對個(gè)人的ECC2B個(gè)人對商家的ECM2C廠家對個(gè)人的EC注：EC是指電子商務(wù)電子商務(wù)之失敗因素個(gè)人資料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解網(wǎng)頁源代碼，并在網(wǎng)頁上種下木馬或是病毒，只要你登入并打上個(gè)人資料，黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁上打下哪些個(gè)人資料。所以如何保護(hù)顧客的個(gè)人資料等是電子商務(wù)最大的問題，如果不妥善處理，那么電子店家便會被淘汰。易趣網(wǎng)淘寶網(wǎng)5年交戰(zhàn)史自2003年阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)上線以來，易趣網(wǎng)與淘寶網(wǎng)的戰(zhàn)斗一