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文檔簡介
怎樣保證營銷策略的執(zhí)行力
2013.121報告思路一、選題與解題二、問題與原因三、措施與解決方案四、需公司協(xié)調(diào)事項2一餐、靠選澤題擾與眉解毛題3選仿題1、客戶拓展渠道創(chuàng)新與管理
2、怎樣保證營銷策略的執(zhí)行力
3、營銷活動風(fēng)險控制與危機公關(guān)
4、應(yīng)收賬款管理之我見
5、銷售案場精細化管理優(yōu)化建議及解決方案
6、對比自銷、代銷、聯(lián)合銷售的優(yōu)劣及推進自銷更好發(fā)展方式
7、如何將品牌對營銷的促進作用植入一線執(zhí)行
8、產(chǎn)品線、推廣名、客戶群的關(guān)系梳理
4第丟一掘步第趁三榴步第瘋二鉗步解擠題5針瘋對絮課頃題-住-怎許樣懷保獸證姐營惹銷承策乳略專的歉執(zhí)但行豎力劍,借解黨題鴿達兵成挪的桌共喝識制,進界攝定讀報鑄告陶范涉疇薦:1、熊本慕次毀報昌告送的蛾重愚點船不慕是蜘營孩銷顯策挪略錘本僅身折,不蔑是隙技為術(shù)郊層朽面居的戚內(nèi)脹容棄,而膊是興營貿(mào)銷為策未略濱的管鉤理公與隊執(zhí)含行;2、拜執(zhí)鋤行笛力晴是閥營楚銷館策助略注在踩執(zhí)玩行卡過皂程國中屑的北體僚現(xiàn)臟,僵營坐銷剃策侄略握其傻實敢已細經(jīng)哨做首好肆了耗,聽怎亂樣支保檔證課執(zhí)捐行刪力充,押重愧點身在煙于管眉理-傭-執(zhí)慮行—反遭饋—及失時祝溝趣通候、瓶調(diào)鴨整/校害正—再辜執(zhí)金行筆,玩是愁一晃個蓬動值態(tài)飾的豈過光程耗;3、達重率點職是階在保者證二鼓字轟。二胳、云問驗題沸與祖原糕因問斃題訓(xùn)一淺:敲人懇的確問帆題方面問題現(xiàn)狀培訓(xùn)1、分享較少,團隊與團隊間交流較少;2、專業(yè)培訓(xùn)組織較少,技能技巧需要提高;活動邀約1、對活動本身的理解與策劃可能有出入,實際效果不一定能與策劃做活動目的相一致;2、有時因為邀約指標的壓力,而客戶又不確定的情況下,會多邀約,導(dǎo)致活動現(xiàn)場超出預(yù)計人數(shù),現(xiàn)場較亂;客戶維護1、每周的溫馨短信或者與客戶感情維護不足,給客戶感覺較功利;2、客戶簽約后,感情維護較少;“盤客”1、部分人員對客戶把控不足,關(guān)鍵信息在客戶幾次上門后還未全部掌握,沒有明確的指標方向;2、每次客戶走要做好下次來的鋪墊,經(jīng)營客戶“策略”不足;銷動售航線壤:策內(nèi)劃蔑線飲:方面問題現(xiàn)狀活動方案1、活動控制時間,給銷售員邀約時間比較緊湊,銷售與策劃脫節(jié),客戶質(zhì)量打折,給客戶體驗感不好;2、活動方案與客戶興趣點或者售樓處現(xiàn)場實際情況需要結(jié)合度不高,比如小售樓處做大活動,本意是營造現(xiàn)場氛圍逼定客戶成交,但實際效果可能是客戶覺得吵,不方便洽談,效果適得其反;3、活動選擇,參與度不高或者有部分頭羊客戶不感興趣,需要提高活動方案質(zhì)量;動態(tài)敏感度1、開會、內(nèi)部流程、活動方案等占據(jù)工作時間較長,真正思考樓盤的時間較少;2、對市場關(guān)注不夠,僅停留在宏觀和部分微觀市場,但僅停留在靜態(tài)的,對動態(tài)的市場變化敏感度不高,對市場研斷能力較弱;3、對客戶研究不足,不光在橫向的面上不足,更重要的是縱向的因時間而導(dǎo)致的客戶心態(tài)的變化,是動態(tài)的。協(xié)有調(diào)據(jù)問卻題痕:方面問題現(xiàn)狀營銷與物業(yè)(部門協(xié)調(diào))1、交付,一有問題,踢皮球,責(zé)權(quán)不明晰;2、房屋質(zhì)量,交付后再整改,客戶滿意度肯定降低,銷售難度加大;營銷與財務(wù)(部門協(xié)調(diào))1、老帶新獎勵兌現(xiàn)時間過長,尤其是現(xiàn)金,業(yè)主推薦力度減弱,尤其是對中產(chǎn)階層較為明顯(低端剛需客戶,看在錢的份上會推薦,高端客戶對錢不是太敏感,靠對銷售員的信任和感情維護推薦老客戶),急需解決!銷售與策劃(營銷內(nèi)部)1、銷售理解與策劃可能有誤、需宣導(dǎo)到位、客戶把控;2、銷售員策略理解,人員,團隊培養(yǎng),通盤考慮;銷售、策劃與管理層(營銷上下級)1、上傳下達,基層一線與管理層先要統(tǒng)一思想,理解清楚,基層一線市場和客戶有變化,第一時間反饋給管理層,及時研究分析,是做第一時間調(diào)整后再執(zhí)行還是繼續(xù)執(zhí)行?原驅(qū)因娛分獨析溝技通彎不裝足:納銷戶售壤線特、封策共劃協(xié)線潔和幅管財理蜂層繁全朵面她溝排通摔不裝足晝,稍周雄例議會刻不房誠是叛全護部柿參摩加逆,中沒墻有掩及哀時緞溝稅通牧,枯第居一樓時盒間秤找續(xù)到竿合鈔適盈的苗解前決燙方被案牽;動獅態(tài)債把握控嚼不葡足:饅每質(zhì)周澤市冠場鑰部甲對液市零場筆分抽析鄙、蘆銷驅(qū)售侵主輕管腔對奇客陽戶炎競診品速分浙析樹,毛策屑劃葵對栽渠較道倡效拾果飯評神估注,胡調(diào)刮整柳或猾修計正像下烤周綿計液劃價,球更謹有勻效肥果難;部顆門牌協(xié)間調(diào)夠不逃充殖分:淡建倉議覽完誦善讓公揚司俱老需帶歐新待獎同勵姨機飼制蓄,叔錢堡遲安早駁是茄要蒼出視的蚊,君開炕綠扶色遮通鑒道度,賓放網(wǎng)大勿老蓋帶隨新柔力惑度貸和蔽效企果傲最械大案化鍋;問站題液二嫂:痛策瓶略拴問絡(luò)題方面問題現(xiàn)狀策略可行性公司層面:上上下下認可、統(tǒng)一方向;執(zhí)行層面:上傳下達,有時不到位。匹配度同樣的策略對不同項目不同階段會產(chǎn)生不一樣的效果;原浸因奧分樂析溝粥通孫不才足刊和冒不產(chǎn)及舒時途:認營從銷童策局略藍、療渠財?shù)阑彝督牌?、億渠尋道勺效陡果租監(jiān)懸測傅的趨意輝義詠,位要看充熊分紡溝莊通蜜到災(zāi)位獵,匹每橋一極項繞工渣作盡在片整棕個區(qū)營細銷事活頸動默中修都跨是貸很包重蓄要州的詞!問曉題震三酒:忍資短源伐匹翼配僑度佩問麻題方面問題現(xiàn)狀渠道匹配度問題哪個渠道更好?廣告投放:報紙、網(wǎng)絡(luò)、微博微信等線上媒體傳播,、線下活動、派單、巡展等,線上線下結(jié)合,渠道出去有時有問題,策略持續(xù)下去,項目客群與傳播渠道有時匹配度不高渠道精細化目前渠道精細化不夠,渠道效果評估有時不及時,統(tǒng)計時間過長,動態(tài)變動把握不夠原對因響分別析項稱目迫客將群念與淡傳倚播挪渠散道狂有印時豈匹芽配吊度顫不淋高躁,超是朝渠繳道傭出財去穩(wěn)有標問梢題禍,疤還討是顏效橋果粘沒貴有登顯咐示商出爪來湯,君是巾調(diào)面整裁策祥略睜還辨是彩繼吐續(xù)上進側(cè)行仆,要都信需順要才及外時謎溝焦通控,需分奧辨翁真嚴偽急,罵做迅出洪正倒確遲判礙斷注;渠右道扶要泉精傳細筐化攻,炒需血要躺明君確愚分胃工秒,缺責(zé)挨權(quán)齒分恩明辣,屠動麗態(tài)呆把損控繪,返第漠一削時牧間魯掌聯(lián)握昆第球一腔手窩資糖料扭;問疊題模四剛:前市導(dǎo)場戴問委題方面問題現(xiàn)狀宏觀整體市場趨勢研判,宏觀市場(含政策)和區(qū)域市場走勢微觀微觀市場動態(tài),及時把控競品和市場動向,踩點推盤原紫因著分布析公書司呼層思面柳,提市拴場督部福工約作灘有宰限奸,焦研小究丈市聲場穿大黎勢霧力典量游不擴足凡,隱給默前蠅線浸第秧一歷時傾間吐補早充碑武熄器犧和玻彈概藥晌不衣足罷,需市椅場碗預(yù)厲警撐作縮慧用愚較食弱厭;區(qū)拼域懸市傍場教分波析辟,荒及晴時高掌期握渠競殲品執(zhí)信仗息峰的筋責(zé)盤任響主找要舒在甚銷某售援員帆,薪內(nèi)脆部貧分宜享巴不片足釀,曬動夫態(tài)榨把瞧握開區(qū)郵域霞市能場堅動課態(tài)舉的關(guān)能毀力華不今足安;分限工鉗需浙要狀明尚確虎,制需麻要倉細推化惑工碼作咽,臟做搞細熊做習(xí)強問后題這五秀:仇制腰度鈔問除題方面問題現(xiàn)狀圈層老業(yè)主圈層,多花在業(yè)主身上,不是到處撒網(wǎng);客戶滿意度;老帶新獎勵機制:獎勵兌現(xiàn)時間過長,客戶一般在成交一個月內(nèi)是興奮期,要乘勝追擊,挖掘更多的意向客戶;原心因設(shè)分唯析公它司膨獎詠勵夫機姿制華兌見現(xiàn)窩時闊間顛過友長球,文往宰往策超如過然客構(gòu)戶開的她興嫂奮妄期喊,朗然駱后旺再幟“戚亡壘羊盡補配牢吃”肝,顯效膽果扶往上往北也納是務(wù)不開盡齒人罩意笨,幕建爆議黨根磁據(jù)協(xié)各估項地目羽老傭帶悟新鉆的蠟實充際檢效要果兆評景估構(gòu)啟弟動席老念帶錫新潑獎蓮勵乓機賊制盡綠驚色友通弊道產(chǎn),俗專遲款只專賭用蠶,密放挺大趕老張帶左新周效簽果造;問虜題佩六怪:裕管陽理艱問鐘題方面問題現(xiàn)狀營銷動作監(jiān)測目前管理者與被管理者互動有限,對營銷動作監(jiān)測不到位,對監(jiān)測的意義和手段理解有偏差完善制度考核機制要合理有效,不要增加效能額外的負擔(dān),要提高原勇因濟分絲式析管符理吧者那與倦被培管沫理緩者笑要疤多鄙互蒼動未,刑多唉聽奶團房誠隊采的己呼絡(luò)聲搞,納要葉有甲反靜饋跑機肯制離,帽敢噴講清敢隱提那,燭注過重叢團跌隊左實撿際濤管泥理啦效釀果緊;思寬想閃未御統(tǒng)幟一攏,舒管啊理距者常與飯被均管騾理哪者算理類解優(yōu)有栽偏銜差伸,獲又奔沒但有部及巴時朗反趴饋窩機斯制引,推導(dǎo)絨致為效烏果食不牲理懷想害;有婚些徒規(guī)復(fù)定壘不揀合約理仙,羨需新要竊完爐善嬸,幸比示如扒苦忙戰(zhàn)述,犧“包無扶限繭”跌加減班核,籃通勁班弱等蘇;問墓題邊七控:丈活箱動籃問格題方面問題現(xiàn)狀策劃1、活動創(chuàng)意,影響力,預(yù)期效果;2、活動方案確定時間,沒有及時提前告知,策劃和銷售脫節(jié);3、活動選擇,參與度不高;銷售1、活動效果未達到預(yù)期,銷售落實有難度;2、無限期邀約,超出人數(shù),現(xiàn)場很亂;活動公司1、目前完全處在執(zhí)行階段,好的想法沒有辦法執(zhí)行;2、溝通、理解有偏差,對接人經(jīng)常換;3、活動執(zhí)行團隊不到位(時間、物料和人員安排等);4、對不掙錢的活動,會草率,重視程度不夠;原糠因燥分貞析目發(fā)前朝常庭州廢市封場栗,卸活跡動鏡公權(quán)司顧市綿場嫩還刻處幟于銷初妹級族階聰段梯,義活艇動并公咱司盯都行停消留眼在面執(zhí)央行憑上滲,忘沒會有廢思項想接,躍更教沒撿有俊創(chuàng)冒意似;活偶動詳效狂果截沒諸有掏預(yù)椅期摧好率,站一包方梯面慰是木策克劃皺對兄活撲動叨創(chuàng)調(diào)意陰沒粗有賢做愛足在功括課建,金另糧外叨一削方殺面唐是庸銷畏售老沒服有喚第驅(qū)一肥時街間猴了陳解勸客兆戶穩(wěn)的紹喜仁好傘,顯沒逮有格第鴉一淹時挺間磨與世策旅劃葵溝扭通希,爐為也客浴戶旨量饅身引定麗制屋適記合郵的罵活隨動副,隙需使要項溝窮通咸;三牽、獨措驚施側(cè)與墨解圍決卷方鐮案一殼、徒想架清柄楚二闖、艇可風(fēng)執(zhí)佩行三旋、俯具謙體恢執(zhí)煤行解詢決姑問庭題平三叉部幼曲1、指想具清趙楚讀豆書賄是插從懇頭轟看咸到贈尾做陵策耕略聽剛挪好爛相夸反站臨在銳市黎場情和抽客購戶怎的扎角涌度搜來屢溝單通賣。我滔們珠只寶是馳資窯源沈整票合擾者堤,賀不路是劑專性家目正標為-桑問騾題渡-穩(wěn)行語動扇-戚結(jié)威果:面稅對奔任康何緩商轎業(yè)潔命翻題搶,凝先藏理千清爺五恢個糞問開題俊。顧尋客閉導(dǎo)釀向換。有幾個角色,角色之間的關(guān)系是什么?(角色分析)(決策)角色想要什么?(目標分析,換位/假設(shè))界定問題需要解決哪些核心問題能夠達成目標?(問題解構(gòu))分析問題這些問題的核心理由是什么?(給出充分理由)最終輸出的結(jié)果是什么?(商業(yè)結(jié)果,引導(dǎo)下一步行動)解決問題“營車銷薦策對略輸”幣的敘核議心搖框擠架我(們)的目標有充分體現(xiàn)嗎?我(們)的項目的獨特優(yōu)勢有充分展示嗎?理由是什么?什么方法能達成我(們)的目標?這些方法怎么才能落實呢?營銷目標的正確解讀項目價值體系的構(gòu)架營銷策略制定關(guān)鍵執(zhí)行點公司的目標是什么?市場分析區(qū)域價值分析本體價值分析競爭策略客戶策略形象定位策略推售策略啟動區(qū)策略去偽存真客觀數(shù)據(jù)論證推導(dǎo)營銷結(jié)論輸出核心結(jié)論可觸摸/具像化/可對比策略行動化項目的物業(yè)價值?產(chǎn)品策略工捎具并模鋤型-慨-五鐘個搖背科景畝問稠題擠,司有蛙助貿(mào)于陰我遇們敞所啦認雹知神的脫客冠戶掘目束標眉真鵲實即而顫有績效真榆實氧而宅有蒙效湊的漠目瀉標購:系眼統(tǒng)治的帳想剪清疲楚1傻.籍決勤策慚者2里.內(nèi)影任響奸決精策扣者用的樸主窄要皺因價素3酬.松范且圍/限制制/邊粘界4雅.桃努斤力躍成及功轟的久標君準踐_州跳羽一胖跳唉能樣夠凍得胞著5檢辰驗厚目纖標甜是韻否賴真牽正涂是后適云合歉決喂策蘋者怎?在萍營機銷冶執(zhí)江行謝中裙,霞營看銷點策饒略坊達堅成搏的售目象標惡表耳現(xiàn)攝為輕:1閱.是墓否案實獵現(xiàn)企駱業(yè)的耐目叔標糕和杏愿渡景罪?(日經(jīng)傭營摩層睛,蘿相裙對絡(luò)動慌態(tài)吉)2映.是織否們充弓分鳴挖同掘牛項石目絮的戀物肚業(yè)溫價愈值熔?(煤專變業(yè)肚層掩,等相勇對絲式靜滋態(tài)卸)+(蘭什姓么堆時隱間吐?翠什買么爆地孕點裂?若什霸么愧環(huán)盒境已?疤)如粗何傳進料行旬項芝目儀價贏值貝分訂析靜買態(tài)躲分雅析動時態(tài)工分面析分粒析濟內(nèi)便容分沿析墊步閑驟分援析潤結(jié)派論1圓.資鎮(zhèn)源藝盤作點2損.屬嗽性鈔界恥定4目.市忠場圓驗映證3廟.初神步靜判夏定盤牛點蹲項腿目傷資驅(qū)源堪,伏反垂映懶項粗目圣的統(tǒng)客裁觀瓣條專件提捉煉委項麗目蒜的何核杰心天影封響質(zhì)因終素斬、牌次墓級盈影部響籍因盆素屬串性減架贏構(gòu)嘆,前包蘭括悉項畜目嘗的勻核裕心辦屬揀性鹿,鞋以綿及仁次春級養(yǎng)屬印性包動括厚消川費痰者藍分怖析析和賣競偏爭搞項仍目肢分萍析愁,愚從保市寇場泊的圖角慶度患驗稈證則初漠步睜判吐定夏的太分截析心結(jié)質(zhì)論完械整幅的堆項滔目娛資牙源剝體癥系根澤據(jù)莖項遣目卸屬鼠性宴研睛判杜項販目陳發(fā)童展即的好初求步婚思騙路得憐到惠的和不喊是泊具姻體犯的么戰(zhàn)鎖略羞戰(zhàn)懶術(shù)岔,唐而哥是件戰(zhàn)壁略徐戰(zhàn)輕術(shù)斷的澡架油構(gòu)骨和突方份向1、償戰(zhàn)攀略儲層著面促:謎項尊目少的辨核顧心硬競枝爭體跌系煩,督如獲項圓目記的泳占訴位班、箭盈城利霧模骨式2、榴戰(zhàn)宿術(shù)珠層著面涂:英強偽化繳優(yōu)編勢劈燕,伍規(guī)億避劣召勢項黨目夾價紅值橋體鴨系戰(zhàn)構(gòu)惠成區(qū)推域恥價迷值土部地也價討值本獸體胸產(chǎn)椒品說價炭值相兔對媽靜屈態(tài)整畢盤跟個伸性相柄對繡動猾態(tài)過軟程帥個席性競溪爭營碌銷宜階殲段產(chǎn)架品樂呈黎現(xiàn)再度本乳體-核努心旨價煙值本侮體-價毫值滲結(jié)遵構(gòu)繳樹階洞段洲營霞銷-價站值毯結(jié)樹構(gòu)怠樹階藏段量營描銷-核碎心仍價紀值“客演觀邀推派導(dǎo)虛,勢輸齒出嚷營搖銷咱結(jié)柱論茄”“結(jié)帖論-跡-可筍觸忽摸/具揀像府化/可慘對弱比杯”營講銷胃策止略疾構(gòu)巴成鐵體核系競愈爭伍策村略客陪戶維策合略形轎象喝定脫位策冶略推沖售扭策甜略產(chǎn)陶品這策縱略啟聚動羽區(qū)貓策恨略營廈銷盤策雞略可觸摸、具像化、可對比項目整體、營銷各階段模五型廣1漫:祖核府心炸競陶爭糕力真的匯方驅(qū)向『客韻觀弱性』主慚動窮式被色動舉式『主曾觀蓬性』3拴14喂2服登務(wù)環(huán)醉境(蛛新現(xiàn)進訴者皺)(比品匙牌叛)(涼社幣會奶資看源抽)(膏自拜然達資恥源足)產(chǎn)王品人紫文營牙銷蒙策廣略救之“競挎爭姓策回略”營狼銷閥策森略土之否“嗎客育戶早策圾略器”是律誰匙?在偉哪模里畜?有坑什惕么認特房誠征斧?【核雀心右思妻路】根駐據(jù)辱項簡目鬼的辟階振段鐵特限質(zhì)忌(吐工緩程腔條技件/展汗示裙條師件/物鏈料末條威件葛等碌)帶,描來松制易定壯階維段者需到要從了亂解隸客貞戶抬特躺征駱的碰重敏點良。目灣標趟客棍戶援特代征揭不荒可誦能祖短泛時鉆間材內(nèi)淚集福中么清掠晰迅呈從現(xiàn)漸,乎客江戶兄的蘇變放化未也狹是彩動洞態(tài)臣的飲,膏需晉要予辨就證紹的賠客登觀采看墻待旋。目滲標形劇勢茄分械析對作市晉場父位方置斷(旋顧傷客稈與熄競祖爭抖者睡)膨的攝檢距查肆及唉問導(dǎo)題策紐奉略豈說榴明執(zhí)或行恢計廟劃時告間楊安奪排預(yù)瞞算一網(wǎng)個勉完爸整訪的邀營梁銷熊計峽劃2、剖可檔執(zhí)摘行方面解決措施公司層面上上下下認可、統(tǒng)一方向,協(xié)調(diào)過程中和結(jié)果出現(xiàn)偏差,由誰負責(zé)調(diào)整,責(zé)權(quán)清晰;
執(zhí)行層面上傳下達,準確無誤;知道、認可、理解、角色、執(zhí)行標準、動態(tài)把控及調(diào)整;過程中出現(xiàn)偏差:由誰負責(zé)調(diào)整,過程中逐個分析;結(jié)果偏差,過程偏差等情況出現(xiàn),如何能夠確保及時處理?需要明確責(zé)權(quán),責(zé)任到人,放權(quán)到合適的崗位和人,要確保效果最大化。關(guān)雙于私營脹銷按執(zhí)笑行執(zhí)供行,不多是秀簡濃單痛的嬌戰(zhàn)鬼術(shù)霧,渴而線是疑一躬套土通教過勾提他出揚問殖題尊、糠分枝析叢問磨題謠、準采搏取吳行心動液的南方獨式辛來另實乏現(xiàn)愚目品標慘的蜘系秩統(tǒng)每流乎程唯;旱一碼門城將遞戰(zhàn)衡略泄與密實尋際峽、暴人系員版與勵流泳程導(dǎo)相波結(jié)濾合蹄,青以拼實揚現(xiàn)采預(yù)酷定澇目恰標暴的鵝學(xué)埋問臥。顧構(gòu)客,是意所攜有出執(zhí)吳行扔的聲核挨心駱。“營滲銷鄉(xiāng)豐策既略乒”胃的哥輸邀出蹦標扭準謝:一蜓次襲性穩(wěn)完稀全述提異供今。提先供戶可立觸捎摸英、仙具壯像崇結(jié)耀論雀。有雙客板觀陽依氣據(jù)筆,尤有霜邏陵輯地?!盃I遭銷貨策射略綠”隱的牙三龜原窯則雕:原哈則慚一爸:臥客側(cè)戶舌服械務(wù)蛙原風(fēng)則—川—一維切賄營收銷違組塵織弓以往客黃戶糧為晌中汪心愚;原奏則兩二耍:濃營時銷氏精擔(dān)品綁化室原帽則—回—堅與持霉寧砌缺垂勿奧濫枕,瓜一傲旦圈實溝施要即亭為霜精背品嗚;原枯則顏三寸:甲非柴功縣利江性坐原顯則—獵—任越何長營罵銷殿組晴織貓避幼免繪過痛于步功梯利再性須,已避姥免束折惱騰訪客畏戶婦。3、便具鍋體魄執(zhí)表行很之俗一方面解決措施
責(zé)權(quán)明確
銷售、管理人員、策劃和管理層責(zé)權(quán)要明確;知道、認可、理解、角色、執(zhí)行標準、動態(tài)把控及調(diào)整,責(zé)任到人!過程中偏差:由誰調(diào)整,過程中逐個分析,過程和結(jié)果偏差都有對應(yīng)人進行調(diào)整。銷售力客戶反映問題,銷售員是否表達清楚,是否執(zhí)行到位,增強執(zhí)行力。溝通機制銷售:策略,如果客戶不接受,如何應(yīng)對?針對市場和客戶,過程及時反饋;對策略做出新的調(diào)整,要第一時間理解和適應(yīng),第一時間監(jiān)測效果,每個人都是操盤手,都是團隊的一份子。確認溝通機制:1)開會的形式;2)每周固定時間頭腦風(fēng)暴;3)把控、監(jiān)測到的信息反饋,及時溝通,哪種適用,哪種效果最好,需要確認清楚;
下一步:溝通調(diào)整還是繼續(xù)執(zhí)行,調(diào)整時間,到位時間,執(zhí)行時間表和責(zé)任人,需要明確到位。具話體阿執(zhí)勉行乎之理二方面解決措施執(zhí)行力
都沒有溝通,結(jié)果好壞不知道!執(zhí)行力出現(xiàn)問題,開會要銷售主管、策劃、營銷經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)層一起開會,動態(tài)的把控、溝通,客戶主要責(zé)任在銷售主管、市場主要責(zé)任在策劃,營銷經(jīng)理是策略,整體把控;營銷策略到執(zhí)行過程中,要嚴格監(jiān)控,動態(tài)跟進每一個細節(jié),確保執(zhí)行力。媒體通路/渠道媒介,哪個渠道更好:廣告投放,大活動,報紙、網(wǎng)絡(luò)、微博微信等線上媒體傳播,線下派單、巡展、路演等,線上線下結(jié)合,當(dāng)效果不好的時候,要反思是渠道出去有問題還是時間沒有到位還是策略本身有問題,是策略調(diào)整還是策略持續(xù)下去?具句體腫執(zhí)世行奏之魂三方面解決措施客群精準市場把脈項目客群與傳播渠道是否匹配?客群不是固化的,因為:客戶是有變化的,根據(jù)市場、客戶心態(tài)等各種情況發(fā)生變化,需要動態(tài)把控;市場也是時刻變化,也會導(dǎo)致客群變化;客戶反饋,增加新的客群;新的策略,新的客戶導(dǎo)入;區(qū)域內(nèi)飽和,市場容量,新客戶里面去撈客戶,轉(zhuǎn)化,銷售要理解到位,及時調(diào)整,配合去撈客戶;比如:當(dāng)上來的客群與項目不匹配,低了一些,但可以通過首付分期,降低門檻,貸款時間長的變相方式,可以把低層次的客戶往上提升或者讓潛在的客戶提前“消費”,踮著腳能夠著!客群拉大:逼定過程中不一定買不起房子。顧若客鉛購準買漢行認為遞過誰程購惜買允行如為BECDA產(chǎn)尾品產(chǎn)婆生財購鏟買農(nóng)欲挎望購絡(luò)買傳孕播購(1個脾月才內(nèi)蹈)再符購溫買1)控、慮老酬帶康新現(xiàn)廊代綁的費顧棋客保導(dǎo)輝向詞組焦織兇圖顧客最前線的人員中層管理層最高管理層顧客顧客會柳見澡顧艦客涼、彩服土務(wù)刻顧畏客勾和刪滿積足帶顧病客支撓持壞最想前令線蛛的睬人朱員鹽、牌使益他堅們甚能婆更紀好荷的覺服燒務(wù)浪顧草客支顫持旅中酷層顏管許理涌層榆,須使移他妻們捕能獵支鴿持抬那方些下使派各部種婆不吩同額顧俱客驕最鄙終率對切公棗司替感烈到都滿裹意翻的馳最悄前鼠線企的危人遲員公艱司反所舉有廳的巴經(jīng)猾理耳都埋包急括叫在芒親石自錫會練見鳴顧駐客危和愿了駛解寄顧采客哄之憤列殼。盡啄快歡完影善巡壽和押落崖實老勸帶計新蠶獎掩勵腎機簡制襖;部峽門逝協(xié)婚調(diào),專絨款李專扒用,故綠山色燒通瓣道原,棉放盾大雙老面帶謀新補力畢度耕,豬口頁碑騙傳策播瞧;結(jié)用論盾:2)撈、陽市篇場不詢關(guān)左注釋市奪場吵,市槍調(diào)舊分鐵享;公巖司尋層懸面吳上廈,市灰場擱研疤判,蘆預(yù)婚見放市譽場慌,旺培壤養(yǎng)智市華場剛敏掃感龍度禿;全厲面胡專賭業(yè)兆的羞市蘇場培鮮訓(xùn),驗一連線推人寶員抓及和時之把孤控造市讓場六行倡情繭,擱充區(qū)分慘利京用兆,稱使忙其滅更請專傅業(yè)虛。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。既然你有調(diào)查權(quán),你就是策略決策者,公司平臺(人/事/物)是你的資源和工具。1營銷執(zhí)行,對象是市場,市場是時時變化的,只有泡在市場里,才能歷練敏銳的市場嗅覺,并做出精準判斷。2檢驗策略、執(zhí)行的唯一標準就是市場結(jié)果。沒有結(jié)果,其他所有都是借口,因為客戶為市場結(jié)果買單。3市場是有規(guī)律的,掌握思維的方式方法很重要,他能教會我們?nèi)绾稳グ咽袌龅拿}。43)般、蒜培紗訓(xùn)稼(永銷威售瓜團跌隊客)銷墻售吸培魔訓(xùn)吐與肉分月享愁:銷奶售抓終組結(jié)降術(shù)—出—逼高定旁技等巧如算何您成臭為談銷愿售隔明植星;奢看侈怨品火培怎訓(xùn);客宿戶蹲心共理良分碗析:銷請售紐奉攻疑心葛術(shù)咬;豪贊宅奔銷看售要技皮巧團浪隊挺激末勵頃訓(xùn)智練等毅等銷肆售傍終該結(jié)渠術(shù)—遠—逼緊定未技霞巧目曠的籮:1、引恐發(fā)確自焰己鎮(zhèn)推孤介炕樓財盤班的擇欲住望2、鍛蛙煉澤在毅任站何量銷畏售希狀躺況烏下誰的單應(yīng)娃對提技勾巧3、樹護立史信索心懶,狂提難高高成櫻交爐率4)鍛、松培銜訓(xùn)店(副策冤劃寬團槳隊揚)策疾劃敏系研統(tǒng)拍性手培伯訓(xùn)勝(典操磨盤汽四足階累段始)渠:項肯目息戰(zhàn)貨略借和悉定堂位營樸銷搞策濃略萄與生銷算售脾準思備;開傳盤央籌晃備獵及煎銷輪售詞執(zhí)蹄行;策恨略棕調(diào)混整梢與附尾綢盤用策雖略煮調(diào)斷整;以鋒上獨四蘇點逆建砌議卡針尊對份項丈目莊類坡型益、潮較膨多展案晴例碎分躬享召和為情贈景母模民擬駐的頭形鴨式冶進宋行臺培脅訓(xùn)期,儉效戶果首可律能秘更墳好迫,瓦更岡具略實瀉戰(zhàn)詳性泉。5)比、北策警略不調(diào)慘整在皇實淹際摩銷柴售臭過啟程案中裕,遷隨覺著銷杜售或環(huán)筋境和客極群的匯變灶化本,耐策陜略條也改應(yīng)撤適慈時汽發(fā)姻生飾變瞞化疏。為摔順伙利嫂實及現(xiàn)事目從標姿,剩針謎對階膏段獻的盒問報題,送進累行減總剃結(jié)勤,仇對題后猛階角段蹤蝶的促銷耍售指策杜略浙進痛行數(shù)調(diào)尺整內(nèi)。5灘2策公略特調(diào)絡(luò)整刑原累因銷丸售朵受挽阻夫或途與廟目集標告有圍較周大雙差梅距螞;重夾大謠政馳策居調(diào)脊整比及辱影吧響味;項龍目饅情胸況僻變柱更象;市碰場夸環(huán)旋境攔的視重續(xù)大程變篇化棚:概競踢爭度項曠目荷突奪然賊增除多存(矩區(qū)億域功內(nèi)百、帝區(qū)囑域思)厲;5葡3銷己售怪診筐斷—足—按新策研略縫總闊綱訊形尸成掃角綱度段審柜視維銷稅售屠全懸過袋程獲跌得威信爺息現(xiàn)踐場扯體濾驗決聞定燥購禿買推神介野購每買再齡次擋購進買保漏證例上功門皺量趣好禁感宜保斬證被成導(dǎo)單流關(guān)棟系聾維笑護消費者銷洞售述方思勵考案與悠審肌視5饞4銷返售形診若斷銷底售長房幻玉號剩暈余獨房遣號劫盤旋點問輛題順診朽斷價抵格泉:已仗銷腎單籌位伍以以及增未盈銷碗單臭位銷走容勢辮診根斷歉斷已價炎格界表僅;針束對襲目營標賤檢板視馬價錫格推撫廣悄:根歪據(jù)講項之目曲及緞客親戶足重織新耗評株估亡形祝象根練據(jù)退效滅果堵評志估醫(yī)推吐廣雞手饑段現(xiàn)怕場遍:現(xiàn)壯場眉包夸裝水展漂示酬檢匙視龍(吩售循樓當(dāng)處液、營樣如板喉房肉、按看透樓奸通羽道界、如停霧車抗場悼等家)滋;促應(yīng)銷匹工橫具進:銷吧售樣團俯隊好的逝銷捷售網(wǎng)工票具寨;銷脂售右團邊隊恥:銷扁售習(xí)經(jīng)炊理蠢評綢估銷禁售蘇團蕩隊芒評向估下;5鬼5關(guān)怨鍵斧行戚動淚要危點現(xiàn)新場創(chuàng)體棕驗剩早余嘆房忘號垃盤營點客茅戶肯分島析奏與顫訪蘋談市饅場抬項餐目浴點糖對主點壤分浩析銷品售蝕團鴨隊聽觀蘇察購與欠訪慘談資撈料萬分肝析邀充絞分膨的看診啦斷民會形膚成狗針河對盒性搏措噴施5繞6目標回顧分析總結(jié)預(yù)計的目標?實際達成目標?銷售分析價格分析推廣分析客戶分析展示分析…………好的經(jīng)驗:加強不好的經(jīng)驗:修改策略下階段策略目標策略具體操作措施、方案當(dāng)前市場情況整體情況競爭情況客戶情況策晃略將調(diào)若整罪內(nèi)腥容—意—簡肯潔周、攜抓內(nèi)住沸關(guān)葵鍵氣點6)夠、批資俊源柳匹竿配皂度資要源茅整肚合滿,渠換道孝精耐細售化;該斥花壟的死錢勾,跌有潤限醫(yī)的扭資克源卡用茫到耗刀獸刃融上回。項鋒目貼客叼群額與弄傳再播效渠慕道壞:寺根誘據(jù)洪市繞場映和醉客敵戶沃反閥饋兆,晴增耳加趕新啊的輕客笨群喬,劑新愈的肺渠塌道漠;新巨的鋪策達略嚇,茶新譽的抬渠次道釣,營新白的估客毫戶敞導(dǎo)筑入危;區(qū)哭域受內(nèi)舒飽街和,市紫場欣容奸量評小,厘到氣新根客牛戶疼里些面酸去夸撈紗客鋸戶同,看轉(zhuǎn)以化駁,宇銷快售槍要江理聽解衰到項位恨,鬧及股時駁調(diào)急整罰,曉配呈合悲去使撈壤客浸戶浸;比除如疾:當(dāng)當(dāng)計上殿來柜的須客輛群枯與蠶項拋目覆不乳匹薦配樣,克低鄙了曠一悲些協(xié),載但羨可能以炊通潛過辯首灘付薪分泡期亭,臉降悉低頂門俗檻爆,駐貸沙款碗時餡間賴長聲的降變潑相謀方通式美,壓可盛以吵把色低效層刊次敘的些客酸戶停往箭上粘提四升舞或駛者洗讓評潛漂在憤的種客展戶鋸提故前喬“翠消小費急”算,殿踮曲著詳腳需能領(lǐng)夠掙著緩!推嘗廣風(fēng)—顯—猶有莊效尺傳奧播確定目標受眾:整合營銷傳播是一種從顧客角度考慮營銷過程的方法我們怎樣接觸到客戶?客戶怎樣接觸到我們?確定目標:設(shè)計信息:選擇渠道:評估預(yù)算:決定媒體組合:衡量結(jié)果:常恒用低傳逢播赴工宰具媒勸體叢廣兵告旗:傳箭統(tǒng)蘋的獻四蜓大騰傳舒播傅媒期體憤為鉛報智紙膚、櫻雜矮志贏、蔥電右視暗、面廣逗播數(shù)險位密媒有體:雨通此過胡使佛用煎電零腦紀、C吹D、i梁n棚t戶e價r飯n陳e嚇t、皺互象動卸電升視振等灣,楚最涌重昏要寧的閥是室網(wǎng)些絡(luò)棋廣枕告S姿P活謊動S恭P(l挪e火s昏P搭r沒o該m訊o斗t牌i尚o頃n)呼:錄是償企脂業(yè)說對堤同涂業(yè)躺(烈即垂中巷間鞏商蕩)狀或待消懸費芬者春提瞇供董短斑期亮激率勵仙的州一束種吩活雙動嬌,區(qū)以創(chuàng)誘含使滑其渠購情買皺某務(wù)一船特踐定敗產(chǎn)虎品償。P殿R活紛動公辰共荷關(guān)譯系回(P疼R)俯:遭是此一劫個則社俗會誼組盜織洋貫爛穿漸在集日誓常忽經(jīng)悠營逼管膜理醫(yī)實王踐榜中顛的鎖一鋪種宰基菌本腹的欣管吉理含立碗場導(dǎo)和版價慕值遮觀兇,揀它政運龍用蠢傳霉播逝的朽手泰段債來予達超到堵組北織釀與秀公泥眾恐之著間進相源互筐了發(fā)解虹、洗相伸互圾合孩作豎的祥目析的偵,滾為磨組壟織炊本斬身塘在否公撲眾奔中屬樹呆立講一喚個顆良找好際的她形門象欄,傾求掉得累自貝身極更約好僵的覺生粘存曾和藝發(fā)涌展煎。活而動迫營乒銷活全動(蜂e匪v劇e升n雜t棵)營亡銷烘:柿是羞指邁企狂業(yè)拋借姻助丑展箱示硬、稿音到樂魯(劑包侮括淺演束唱霧會烈)樂、麥文使化覽、夢體舊育逮等掃大單型冶活漆動朱,深來左達濕到飾營嶄銷針傳粗播譯的藥目炭的直友效圣營偏銷直存效因營等銷恩:繼就矩是亞運捏用裳任枯何梨營脫銷犬傳蚊播沸活統(tǒng)動荷(孝廣夾告晨、胳公總關(guān)島、篇促愈銷撲等登)筑,暫將蔥目棄標謊對懼象樂群扮界逃定劃在“個工人”的浪基臭礎(chǔ)貨上昆,瀉并綠與規(guī)他釣建晴立加一喬對壩一格的分直寒接剛關(guān)觀系撫。曠即選借塔此“個券人王化”的族接踏觸胖方爽式蛛,福與孕目病標涌對哥象駐建財立爆長巧期嗚的希關(guān)大系雁,勾通虹過蔽持柏續(xù)貿(mào)的仔接宴觸澡與妻溝乞通榜,災(zāi)一禾方考面足加爭深恩目圣標陸對石象掩對閉產(chǎn)跪品繩和幟企炸業(yè)子的克了例解愁,惰進屈而惱提阻高賄信兆心蠟,冶增挖加話購長買傍率繪何必種您程制度皇;玩另山一艇方厘面達使躺企疑業(yè)記更雹加曉了丟解句目壁標占對駝象造的威需爺求便,宿進椅而餃發(fā)目展吼、抵提調(diào)供矮更岡好禁商俯品揭。營煮銷集策勿略救執(zhí)捏行日的盆關(guān)柏鍵咐要翁點1234“項目”很重要,“客戶”和“市場”更重要。“輸出--反饋”,“再輸出--再反饋”?!白鍪裁础焙苤匾?,“怎么做”更重要?!笆鞘裁础焙苤匾?,“為什么”更重要。做盾一雖個巧優(yōu)紙秀困的洞執(zhí)匹行拜者追桃求仆卓如越良陷好焰的節(jié)溝姨通括與吸合加作冊,腰推梢動偉策杏略造執(zhí)攔行從舒小間事貓做慈起鍵,“耐鼻得悼住令寂姓寞”時百間繡管站理看、膠條療理職性計箏劃波能論力窗,床分點清諷輕跑重訓(xùn)緩休急不泛斷御享饅受籠工摸作所中蘇的肉驚耕喜四茄、南需摟公跡司丘協(xié)弟調(diào)超事陣項需離公兇司奧協(xié)什調(diào)囑事確項1、充盡夜快苦完卻善甲和貍落億實老總帶免新悅獎御勵色機蔽制,患部康門患協(xié)牛調(diào)棟,失專查款鋼專稠用替,營綠愛色屬通字道聲,嬌放術(shù)大屬老它帶音新?lián)p力偉度綱,鈔口危碑蹈傳嘩播誼;2、輕完盈善公枕司稅例藍會詳制排度,耽增襯加銷棵售妙、槍策艱劃盯與歷管秩理勒者含之脊間總“潤平淘等牧”尚溝紡?fù)?,衫及辜時才反丑饋觀,未各嚴司老其撞責(zé)曾;勻打撐破各械搞堪各館項嘴目勁的枯現(xiàn)蛇狀,陳集炊思騎廣橫益瞧,整亂個扔團押隊醒為鄉(xiāng)豐每讓個守項而目啊把所脈,夠挖君掘魯真轉(zhuǎn)正址的縫問陡題株和型最顏合指適派的馬解辭決勸方臺案龜。3、現(xiàn)加鄉(xiāng)豐強市蘋場渠動急態(tài)變較化財研寇究炭和趨怨勢湖研座斷,仍市遣場漸信射息牌需惕要降及慘時蔥準者確且的示傳坐遞秘到口前師線撐,虜為允操過盤葛把鍵脈界。4、州增其強振有以用培旦訓(xùn),磁多識征怒求表一艱線吧同燙事動意鴉見弟,鉤把魯培崖訓(xùn)體變遇成詞解材決專問飛題故和茂提脾升市能姐力嘆的司戰(zhàn)賭場帖,蠢培系訓(xùn)易要涼合寇適私,賄也像不援宜亂過臟多巷過拌雜攔。5、靠策葵劃稠和飛銷害售例主掀管工其具袖箱:飄比史如珠盤主客遺標攤準針,飛客里戶倡心溫態(tài)唱和議客窯群安動偏態(tài)蘇把拌控價,唯及規(guī)時弊調(diào)拿整六;篩策路劃志活缺動焰評步估叔和疫活伍動黑庫傍分忍享乘等務(wù)。閱紛歷揮、賊經(jīng)御驗口有恰限消,助不廈妥緩之務(wù)處等,蓋請?zhí)令I(lǐng)仗導(dǎo)再和搞同賞事蛛指槽正歌,邀謝冷謝幼!9、洽靜拉夜芽四臣無捧鄰焦,踢荒親居惰舊星業(yè)灑貧腥。費。7警月匹-儀2烘37冷月虧-垃2洪3M停o貸n蹦d憶a尊y舊,聲J趣u恒l楚y歪3犬1逗,盼2這0蝦2律31邪0、籍雨慣中擱黃右葉釘樹順,榆燈翁下傍白凳頭剪人摘。改。0夢5辛:呆5復(fù)6昆:疑1義60絕5城:蠢5不6現(xiàn):趨1饞60炊5臘:貌5禾67孕/店3傘1晶/梅2禿0僚2欲3逆5具:次5排6拆:斤1戀6制A破M1是1、岡以醬我字獨輕沈競久達,奶愧濃君指相才見街頻蜜。減。7籌月牢-株2爺30絨5忙:令5晝6壯:獄1嬌60倆5證:瘦5涉6J拒u鍛l博-蠻2芬33愈1聚-低J們u抱l脫-顛2丑31宵2、奔故速人鴨江捕海吼別恐,踢幾枝度連隔碌山吊川評。閑。0筐5徑:宗5烏6標:隸1律60敬5岡:森5名6稀:陵1康60尖5僚:焦5紡6M桌o勝n斥d晝a牙y形,恩J欣u償l倦y芹3僅1怒,身2驗0恰2恰31驅(qū)3、牲乍呀見語翻閘疑他夢屑,俘相厭悲裝各謀問柿年漂。點。7校月迅-掉2扮37別月招-希2泳30游5移:俱5肌6踐:維1僑60醬5婚:柏5呼6麥:用1厲6J嘆u念l染y矛3往1荷,嘩2積0涉2晝31壩4、詠他閱鄉(xiāng)申生葡白悉發(fā)嘩,詢舊頁國哈見促青管山禿。霧。3欣1項七母月奏2濁0改2恐35甘:銷5滾6遵:線1銅6距上逗午0萍5搖:汗5風(fēng)6易:吳1兵67臘月銅-遞2質(zhì)31做5、句比招不爺了布得扯就秋不帥比斬,甘得恭不杏到語的爪就罵不悉要偷。設(shè)。。七臥月竄2直35抵:梁5籮6婆上藏午7繞月饑-肝2埋30虎5毫:始5翅6J怨u嗽l撥y嘩3瞎1京,猶2卷0唐2棒31披6、致行隸動首出俊成嫌果嶺,患工蔬作鄙出欣財黨富罩。水。2轟0儉2茶3杠/罷7族/哥3逮1盡5庸:提5尤6腿:怠1裁60乳5桃:蘋5喚6碼:敏1曾63伙1之J害u充l允y店2亡0臘2置31咳7、拘做步前銜,法能狂夠撫環(huán)蘋視觸四櫻周更;臂做速時艷,纏你漆只挽能違或求者理最專好傭沿佛著漏以網(wǎng)腳奔為沒起追點爛的尤射尊線沿向邁前療。驚。5側(cè):開5際6揀:蘭1皺6甩上葉午5眠:觀5叢6猴上之午0音5斷:階5漫6糊:謹1安67摟月傍-壇2選39、腫沒岡有梳失壇敗艱,嶺只急有知暫栽時俗停凡止石成佩功啦!驢。7莊月掌-遣2舉37處月見-砌2江3M氣o攤n午d窩a昂y汁,么J卵u列l(wèi)柏y材3終1云,火2憤0彈2捕31恭0、滔很擺多土事螺情執(zhí)努害力肺了膝未佳必舊有正結(jié)勞果假,練但例是真不姨努聲力酸卻堂什欠么宗改旦變挨也礎(chǔ)沒旅有襯。痰。0怎5機:澇5團6疊:忙1詞60劃5矮:據(jù)5守6疫:賭1陽60預(yù)5誰:壇5辟67駐/寬3事1鳴/喂2漫0而2棗3銅5汗:撐5驅(qū)6職:崖1創(chuàng)6奔A拋M1炭1、訴成廟功叨就昂是壺日幼復(fù)原一澤日受那充一戰(zhàn)點剛點吉小屯小肝努版力謝的漿積釀累松。響。7遮月赤-微2謎30款5乞:淹5口6瘦:士1洽60燒5怨:衫5佳6J串u膽l縫-麗2啦33慨1熄-腳J代u戒l卵-撫2柱31乘2、罷世歌間穿成料事保,虎不丟求曲其長絕丹對給圓緊滿著,鳥留撇一夏份牧不倉足仗,甲可襖得叛無裹限很完申美炊。崇。0匆5疲:勇5耐6伙:蟲1枕60象5焦:傅5駝6數(shù):驗1靜60窮5欄:持5廢6M個o漲n縱d滲a療y進,寬J棚u財l漸y丟3橡1匪,債2督0貴2其31銀3、換不駱知辜香筒積臟寺克,棍數(shù)馬里撥入很云鹿峰巧。較。7芒月舟-充2駐37角月瞞-趴2暑30搭5談:范5拜6愛:門1肯60捧5毫:清5論6釋:凳1諸6J欄u副l紡y直3宵1尺,雙2懶0還2妻31橋4、季意單志只堅灰強維的箱人姓能吃把毛世聯(lián)界粗放坊在黃手競中對像鵝泥顏塊膽一終樣貸任亦意獎揉覺捏寄。3靠1自七填月蒸2若0縣2戲35續(xù):緩5靠6喂:敢1叛6根上增午0扁5霞:騎5堅6葡:旁1譽6
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