行政制度初步整理新（六篇）

第54頁共54頁行政制度?初步整理?新公司?行政管理?制度第?一章總則?第一條?：為加?強(qiáng)公司行?政事務(wù)管?理，理順?公司內(nèi)部?關(guān)系，使?各項(xiàng)管理?標(biāo)準(zhǔn)化、?制度化，?提高辦事?效率，特?制定本規(guī)?定。第?二條。本?規(guī)定所指?行政事務(wù)?包括檔案?管理、印?鑒管理、?公文打印?管理、辦?公及勞保?用品管理?、庫房管?理、報刊?及郵發(fā)管?理等。?第三第：?適用范圍?：本規(guī)定?適用公司?全體職員?，即公司?聘用的全?部從業(yè)人?員。第?四條：除?遵照國家?有關(guān)法律?規(guī)定外，?本公司的?人事行政?管理，均?依本制度?規(guī)定辦理?。第二?章工作原?則和行為?準(zhǔn)則目?的：公司?的發(fā)展離?不開全體?員工的共?同努力，?全體員工?要不斷學(xué)?習(xí)，萬眾?一心，塑?造卓越、?共同成就?未來；在?工作中應(yīng)?該遵循如?下守則：?1.1?熱愛公司?，熱愛工?作，熱愛?生活。?服務(wù)要做?到主動熱?情、主動?、周到、?全心全意?為客戶服?務(wù)，全心?全意為其?他同時服?務(wù)。目?的：企業(yè)?的業(yè)績來?自員工的?努力，員?工的行為?代表著企?業(yè)的形象?，公司員?工在工作?的過程中?應(yīng)當(dāng)遵守?的行為準(zhǔn)?則有：?1.2遵?守公司的?一切規(guī)章?制度，服?從公司的?安排與管?理；談?吐得體’?第三章?：員工考?勤、請假?、休假制?度目的?；為了嚴(yán)?肅公司勞?動紀(jì)律，?杜絕紀(jì)律?松散，辦?公室人員?脫崗現(xiàn)象?，經(jīng)總經(jīng)?辦研究決?定；公司?各部門員?工必須嚴(yán)?格遵守公?司作息時?間。1?.工作時?間：上午?9：00?-12：?00下午?13：0?0-17?：30，?中午吃放?時間不允?許連續(xù)打?卡，嚴(yán)格?按照12?：00打?卡下班，?12：4?0-13?：00打?卡準(zhǔn)時到?崗。以后?如有調(diào)整?，以新公?布的工作?時間為準(zhǔn)?；2.?工作時間?不得擅自?離開工作?崗位，外?出辦理業(yè)?務(wù)前，須?經(jīng)經(jīng)理同?意；3?.特殊原?因未到崗?的，必須?要有合理?的理由，?當(dāng)天到行?政部填寫?未打卡說?明，由部?門領(lǐng)導(dǎo)、?分管領(lǐng)導(dǎo)?簽字審批?并及時交?予行政部?留存。?4.嚴(yán)格?請、銷假?制度。員?工因私事?請假須寫?請假條報?經(jīng)理批準(zhǔn)?，且與人?事行政部?確認(rèn)，并?扣除請假?期間基本?工資。未?經(jīng)批準(zhǔn)而?擅離工作?崗位的按?曠工處理?。事情緊?急的需_?___經(jīng)?理和人事?行政部批?準(zhǔn)、確認(rèn)?，事畢回?公司補(bǔ)寫?請假條；?5.每?月請假（?含病假、?事假）不?得超過二?天，超過?二天者當(dāng)?月工資減?半，__?__月內(nèi)?超過十天?者，按自?動離職處?理。特殊?情況者，?必須由張?總簽字批?準(zhǔn)。6?.上班時?間開始后?____?分鐘至_?___分?鐘內(nèi)未到?班者，按?遲到處理?；超過_?___分?鐘以上者?，按曠工?半天處理?。提前_?___分?鐘以內(nèi)下?班者，按?早退處理?；超過_?___分?鐘者，按?曠工半天?處理__?__所有?員工應(yīng)親?自打卡計?時，不委?托或代人?打卡，否?則雙方均?按曠工一?日處理;?8.無?故缺勤，?不請假的?，除特殊?原因，公?司將自動?解除與員?工的聘用?關(guān)系。?第四章：?辦公用品?管理制度?目的：?為進(jìn)一?步開源節(jié)?流，規(guī)范?辦公用品?管理，特?做如下規(guī)?定：一?、職責(zé)及?范圍（?一）本制?度所指辦?公用品是?指日常辦?公用品及?一些低值?易消耗品?，本制度?規(guī)定了辦?公用品計?劃、采購?、發(fā)放、?使用、保?管等方面?的職責(zé)和?管理要求?。（二?）辦公用?品的采購?、保管及?發(fā)放歸口?綜合處管?理。各處?室、部門?辦公用品?計劃、領(lǐng)?取、使用?、保管等?由各處室?、部門負(fù)?責(zé)人或指?定專人負(fù)?責(zé)。二?、辦公用?品計劃、?采購、保?管及發(fā)放?管理辦法?（一）?、每月_?___日?以前，各?處室、部?門自行統(tǒng)?計本處或?部門的辦?公用品需?求狀況，?并列出詳?細(xì)計劃，?分類（日?常辦公用?品、印刷?品、其它?）填寫《?用料計劃?單》，計?劃本著“?節(jié)省、實(shí)?用、必需?”的原則?，經(jīng)處室?、部門負(fù)?責(zé)人審批?后統(tǒng)一提?交綜合處?。（二?）、綜合?處采購人?員根據(jù)實(shí)?際情況給?予審核并?制定采購?計劃及預(yù)?算，報經(jīng)?綜合處處?長審核，?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后進(jìn)行?采購，并?于每月_?___日?至___?_日發(fā)放?。（三?）、公司?新到工作?人員的辦?公用品，?綜合處根?據(jù)各處室?、部門負(fù)?責(zé)人提供?的___?_和用品?清單，負(fù)?責(zé)為其配?備必要的?辦公用品?，以保證?新到人員?的正常工?作。（?四）、除?正常配給?的辦公用?品外，若?還需用其?它日常辦?公用品的?，由使用?部門填寫?書面《辦?公用品申?請單》，?須經(jīng)綜合?處處長批?準(zhǔn)方可領(lǐng)?用。（?五）、采?購人員要?以做到辦?公用品齊?全、質(zhì)優(yōu)?價廉、庫?存合理、?開支適當(dāng)?為原則，?并要建立?帳目，根?據(jù)《物資?的驗(yàn)收、?出入庫及?保管制度?》辦好入?庫、出庫?手續(xù)。?（六）、?辦公用品?管理一定?要做到文?明、清潔?、注意安?全、防火?、防盜、?嚴(yán)格按照?規(guī)章制度?辦事，非?工作人員?不得隨意?進(jìn)入庫房?。（七?）、各部?門物品領(lǐng)?用人應(yīng)本?著勤儉節(jié)?約的原則?使用辦公?用品，適?合以舊換?新的用品?要以舊換?新，綜合?處有權(quán)對?各部門的?領(lǐng)用情況?予以審核?與監(jiān)督。?第五章?辦公設(shè)備?使用制度?一、職?責(zé)及范圍?1、公?司辦公設(shè)?備包括。?電腦、復(fù)?印機(jī)、打?印機(jī)、傳?真機(jī)、電?話、移動?存儲設(shè)備?、多功能?廳彩電、?音響、投?影儀及各?處室、部?門配備的?空調(diào)等各?種貴重物?品。辦公?軟件是指?各類因辦?公需要而?購買或?qū)?業(yè)制作的?軟件。為?了保證各?項(xiàng)辦公設(shè)?備的正常?使用，各?類辦公軟?件的安全?操作，發(fā)?揮辦公設(shè)?備及辦公?軟件的最?大功效，?特制定本?制度。?2、傳真?機(jī)、多功?能廳（會?議室）內(nèi)?彩電及v?cd、d?vd均由?綜合處指?定專人保?管、使用?，定期進(jìn)?行檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?應(yīng)及時報?告，由綜?合處通知?定點(diǎn)維修?公司的技?術(shù)人員前?來檢查、?維修、保?養(yǎng)。3?、各處室?配備的計?算機(jī)，由?各處室指?定專人定?期負(fù)責(zé)清?潔工作。?二、更?新、維修?及維護(hù)保?養(yǎng)1、?辦公設(shè)備?的更新是?指辦公設(shè)?備的升級?或更新、?移動存儲?設(shè)備的采?購、各類?耗材的補(bǔ)?給、特殊?配套設(shè)備?的購置。?辦公設(shè)備?發(fā)生各種?故障不能?使用時即?可進(jìn)行維?修。辦公?軟件的更?新是指由?于工作而?需新購置?或升級的?各類應(yīng)用?軟件。?2、需要?進(jìn)行辦公?設(shè)備更新?時，由各?處室、部?門或設(shè)備?監(jiān)管人填?寫《辦公?設(shè)備更新?（維修）?申請單》?，由處室?、部門負(fù)?責(zé)人審核?、總經(jīng)理?批準(zhǔn)，由?綜合處負(fù)?責(zé)采購。?綜合處根?據(jù)市場報?價做好新?購置辦公?設(shè)備的預(yù)?算，經(jīng)綜?合處處長?、總經(jīng)理?審批后購?買、發(fā)放?。3、?各類辦公?設(shè)備發(fā)生?故障或需?要更換部?件時，到?行政部填?寫《辦公?設(shè)備更新?（維修）?申請單》?，通過定?點(diǎn)公司或?專業(yè)維修?人員進(jìn)行?維修。?4、各處?室、部門?要妥善保?管本部門?或分管的?辦公設(shè)備?保修、維?修、使用?說明書等?資料。?三、辦公?設(shè)備使用?管理規(guī)定?1、計?算機(jī)及外?設(shè)使用時?要注意防?塵、防磁?、防靜電?、防水、?防腐。?2、移動?存儲設(shè)備?包括移動?硬盤和u?盤。移動?硬盤使用?時注意，?在硬盤高?速運(yùn)轉(zhuǎn)時?嚴(yán)禁硬盤?受到外力?碰撞，嚴(yán)?禁移動硬?盤。移動?硬盤及u?盤在斷開?與電腦的?連接時一?定要進(jìn)行?相關(guān)操作?，當(dāng)系統(tǒng)?提示“您?可以安全?的拔下設(shè)?備”時方?可拔除設(shè)?備。3?、會議室?投影設(shè)備?的使用由?綜合處設(shè)?專人負(fù)責(zé)?，其它人?員未經(jīng)允?許及培訓(xùn)?嚴(yán)禁使用?該設(shè)備。?4、計?算機(jī)軟件?及應(yīng)用軟?件由綜合?處統(tǒng)一購?買。軟件?在使用時?，要按照?要求步驟?進(jìn)入或退?出，以免?造成軟件?的損壞。?禁止在公?司計算機(jī)?____?其他軟件?，以免病?毒傳播。?5、日?常文檔及?數(shù)據(jù)由各?處室自行?備份。每?月___?_日前由?綜合處負(fù)?責(zé)使用移?動存儲設(shè)?備對各處?室重要文?檔數(shù)據(jù)進(jìn)?行備份。?日常殺毒?工作由各?處室自行?處理，要?求每周至?少殺毒一?次、升級?一次，殺?毒軟件由?綜合處提?供。6?、計算機(jī)?的清潔與?維護(hù)實(shí)行?誰使用誰?負(fù)責(zé)清潔?的原則。?每周清潔?外部兩次?，不得使?用濕抹布?，內(nèi)部每?季度必須?打開機(jī)箱?清潔一次?，用毛刷?或?qū)Ｓ霉?具吹凈塵?土。第?一次清理?由綜合處?指導(dǎo)，以?后的清潔?由各處自?行負(fù)責(zé)，?綜合處進(jìn)?行不定期?抽查。?7、各類?辦公設(shè)備?嚴(yán)禁外借?、外用。?嚴(yán)禁上班?時間在計?算機(jī)上玩?游戲、處?理與工作?無關(guān)的文?件，嚴(yán)禁?用微機(jī)看?vcd盤?，嚴(yán)禁使?用計算機(jī)?從事不健?康活動或?不符合國?家政策法?規(guī)的活動?，嚴(yán)禁利?用網(wǎng)絡(luò)傳?播___?_穢及危?害國家安?全的信息?。第六?章辦公環(huán)?境管理與?禮___?_范一?、目的?1.1為?加強(qiáng)辦公?室管理，?規(guī)范本公?司全體同?仁的儀態(tài)?、舉止；?以及工作?紀(jì)律，營?造一個舒?適、良好?的工作環(huán)?境，特制?定本規(guī)定?。二、?適用范圍?1.2?本制度適?用于本公?司所有部?門和全體?員工。?三、內(nèi)容?1.3辦?公環(huán)境管?理具體?如下：?具體要求?如下：?“己所不?欲，勿施?于人?！?是同事間?相處的一?條重要原?則。同?事相處應(yīng)?和睦相處?，不卑不?亢，注意?尊重他人?的人格。?如果上?級確有失?誤，應(yīng)注?意提意見?的方式方?法，應(yīng)避?免越級。?也不要?目無領(lǐng)導(dǎo)?，越級上?報；第?七章印章?管理制度?一、目?的1.?1本制度?規(guī)定了印?章和介紹?信保管及?管理內(nèi)容?要求。?二、適用?范圍2?.1本制?度適用于?本公司所?有部門和?全體員工?。三、?內(nèi)容3.?1印章的?種類：?指公司向?政府主管?機(jī)關(guān)登記?的公司印?章或指定?業(yè)務(wù)專用?的公司印?章?？?有公司負(fù)?責(zé)人職銜?的印章。?刻有公?司部門名?稱的印章?。指刻?有公司負(fù)?責(zé)人職銜?及簽名的?印章。?3.2印?章和介紹?信的保管?有遺失?印鑒或用?印違規(guī)失?職者，公?司將視情?節(jié)嚴(yán)重程?度予以處?分。3?.3用印?、用信規(guī)?定及手續(xù)?：在公?文上蓋印?是公文合?法的標(biāo)志?。因此，?必須正確?無誤，認(rèn)?真對待。?凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?簽發(fā)的公?文，不得?漏蓋印章?或模糊不?清。蓋章?的位置放?在公文年?月日的中?間。介?紹信必須?寫明具體?事由。?3.4拒?絕用?。?3.5?工作程序?第八章?績效考核?目的：?為了客?觀的評價?員工的工?作績效，?提高員工?自身工作?水平，促?進(jìn)公司整?體績效的?提升，創(chuàng)?造一種公?平競爭的?體制，公?司定期對?各部門員?工進(jìn)行考?核。第?一條。員?工的考核?分為轉(zhuǎn)正?考核、季?度考核、?年終考核?，考核結(jié)?果作為員?工晉升、?降級、提?薪、獎罰?的依據(jù)。?第二條?：考核的?內(nèi)容包括?：工作態(tài)?度、工作?能力、工?作業(yè)績、?工作適應(yīng)?性、發(fā)展?潛力等，?具體安排?如下：?1.1對?于部門經(jīng)?理及主管?，主要考?核如下內(nèi)?容：領(lǐng)導(dǎo)?能力、策?劃能力、?工作績效?、責(zé)任感?、協(xié)調(diào)溝?通、授權(quán)?指導(dǎo)、品?德言行、?成本意識?、出勤及?獎懲等；?1.2?對于主管?以下人員?，主要考?核如下內(nèi)?容。專業(yè)?知識、工?作績效、?責(zé)任感、?協(xié)調(diào)合作?、發(fā)展?jié)?力、品德?言行、成?本意識、?出勤及獎?懲等。?第三條：?考核程序?包括：自?行評分、?初核評分?、復(fù)核評?分。1?.1自行?評分，由?職員根據(jù)?自身情況?，實(shí)事求?是填寫；?1.2?初核評分?，由部門?主管根據(jù)?平時考核?記錄和印?象，客觀?公正地評?分并寫出?初核評語?；1.?3復(fù)核評?分，由部?門經(jīng)理根?據(jù)上述考?核結(jié)果，?客觀公正?地評分，?并寫出復(fù)?核評語；?考核評分?以總經(jīng)理?批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)?為最終得?分。具體?的績效考?核表由公?司另外制?定。第?四條。每?季度考核?結(jié)束后，?考核者、?被考核者?要相互溝?通，面對?面交流，?并根據(jù)考?核結(jié)果共?同達(dá)成改?進(jìn)意見和?下一步的?努力方向?。第九?章獎懲原?則第一節(jié)?獎懲原則?第四十?一條：公?司在對員?工進(jìn)行獎?懲時，應(yīng)?該遵守賞?罰分明、?公平、公?正、民主?、合理等?原則，并?做到：?（一）獎?懲有據(jù)：?獎懲的依?據(jù)是公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?工作目標(biāo)?、員工業(yè)?績表現(xiàn)等?；（二?）獎懲及?時：公司?管理人員?對有利于?公司未來?發(fā)展、業(yè)?績提高的?行為，應(yīng)?該及時給?予獎勵；?并及時發(fā)?現(xiàn)、糾正?、懲罰員?工錯誤或?不當(dāng)?shù)男?為，減少?公司損失?，使獎懲?機(jī)制發(fā)揮?應(yīng)有的作?用；（?三）獎懲?公開：?為了使獎?懲公正、?公平，并?達(dá)到應(yīng)有?的效果，?獎懲結(jié)果?必須公開?；（四?）有功必?獎，有過?必懲。在?制度面前?公司所有?員工應(yīng)人?人平等，?一視同仁?，嚴(yán)防_?___發(fā)?生。第?二節(jié)獎勵?第四十?二條：公?司獎勵的?形式包括?物質(zhì)獎勵?、精神獎?勵、物質(zhì)?和精神獎?勵相結(jié)合?等形式；?公司獎勵?的種類包?括：年終?獎，全勤?獎，節(jié)約?獎，優(yōu)秀?員工獎等?。第四?十三條：?年終獎：?公司根據(jù)?員工該年?度的綜合?表現(xiàn)以及?業(yè)績情況?發(fā)放年終?獎。第?四十四條?：全勤獎?：全年滿?勤，無遲?到、早退?、病、事?假者，公?司將依據(jù)?《薪資福?利津貼條?例》進(jìn)行?獎勵。?第四十五?條：節(jié)約?獎：公司?對于節(jié)約?用水、節(jié)?約用電、?節(jié)約公司?其他資源?、節(jié)約公?司成本的?員工，公?司將根據(jù)?實(shí)際情況?，給予相?應(yīng)的獎勵?。第四?十六條：?優(yōu)秀員工?獎：對于?工作表現(xiàn)?突出，業(yè)?績優(yōu)秀，?為公司帶?來明顯效?益者，公?司將根據(jù)?實(shí)際給予?相應(yīng)的獎?勵。第?三節(jié)懲罰?第四十七?條：懲罰?的目的在?于促使員?工必須和?應(yīng)該達(dá)到?并保持應(yīng)?有的工作?水準(zhǔn)，懲?前毖后，?不斷改進(jìn)?，從而保?障公司和?員工共同?利益和長?遠(yuǎn)利益。?公司懲罰?的方式包?括：警告?、通報批?評、罰款?、辭退等?形式。?第四十八?條：代替?打卡的處?罰：對于?代替打卡?行為，代?理人與被?代理人均?罰款__?__元，?情節(jié)嚴(yán)重?的作辭退?處理。?第四十九?條：遲到?和早退的?處罰：在?規(guī)定上、?下班時間?內(nèi)，遲到?或早退時?間在__?__分鐘?內(nèi)的，罰?款___?_元；5?－___?_分鐘的?，罰款_?___元?；超過_?___分?鐘的，罰?款___?_元；情?節(jié)嚴(yán)重的?作辭退處?理。第?五十條：?曠工的處?罰：員工?無故礦工?的，曠工?一天扣其?三天工資?，情節(jié)嚴(yán)?重的作辭?退處理。?第五十?一條：上?班時間做?與工作無?關(guān)事情的?處罰：在?上班時間?內(nèi)，發(fā)現(xiàn)?串崗聊天?、玩游戲?等與工作?無關(guān)的行?為，每次?罰款__?__元，?情節(jié)嚴(yán)重?的作辭退?處理。?第五十二?條：擅自?離崗的處?罰：工作?時間，未?經(jīng)允可，?擅自離開?崗位者，?每次罰款?____?元，情節(jié)?嚴(yán)重的作?辭退處理?。第五?十三條：?擅自離職?的處罰：?公司不允?許任何人?擅自離職?，擅自離?職者公司?不發(fā)任何?工資，并?依法追究?因此造成?公司損失?的法律責(zé)?任。第?五十四條?：破壞公?司環(huán)境衛(wèi)?生的處罰?：全體員?工應(yīng)該保?持公司環(huán)?境的衛(wèi)生?整潔，亂?丟垃圾、?辦公用品?擺放不整?齊者，每?次罰款_?___元?。第五?十五條：?對未按照?公司規(guī)定?穿著工服?、佩戴工?牌的處罰?：員工上?班時必須?依照公司?的規(guī)定穿?著工服、?佩戴工牌?；違者，?每次罰款?____?元。第?五十六條?：其他應(yīng)?該處罰的?行為：?（一）利?用工作之?便圖取私?利、__?__、盜?竊、詐騙?、___?_、__?__、私?吃回扣、?經(jīng)手錢財?不清、拖?欠錢財不?償、違反?公司財務(wù)?制度者；?（二）?竊取、泄?露、盜賣?公司商業(yè)?____?者；（?三）恣意?制造內(nèi)部?矛盾，影?響公司團(tuán)?結(jié)和工作?配合者；?（五）?玩忽職守?、敷衍塞?責(zé)，行動?遲緩，給?公司生產(chǎn)?管理帶來?損害者；?（六）?利用工作?時間從事?第二職業(yè)?或兼任其?他企業(yè)職?務(wù)者；?（七）損?毀公司財?物；未經(jīng)?允許，私?自把公司?財物帶離?公司者；?（八）?公司遭遇?任何災(zāi)難?或發(fā)生緊?急事件時?，責(zé)任人?或在場職?員未能及?時全力加?以挽救者?；（九?）打架斗?毆、大聲?喧嘩，影?響正常工?作秩序者?；（十?）依照公?司制度或?法律法規(guī)?規(guī)定應(yīng)該?處罰的其?他情況。?第五十?七條。員?工行為給?公司造成?重大損失?或觸犯國?家法律法?規(guī)的，公?司有權(quán)對?其做出處?罰，或依?法提起訴?訟，追究?其法律責(zé)?任。第?十章離職?與解聘?第一條。?員工自愿?辭職須提?前一個月?寫出辭職?申請書并?填好辭工?表，報經(jīng)?部門主管?同意后，?上報人力?資源部審?批，方可?辦理辭職?手續(xù)。?第二條。?依據(jù)公司?用工制度?，因員工?不能勝任?崗位工作?及各項(xiàng)要?求的，由?部門提出?解聘意見?，并填寫?《解聘書?》，報人?力資源部?備案，辦?理解聘手?續(xù)。第?三條。在?試用期內(nèi)?，員工有?品行不良?、工作欠?佳或無故?曠職等行?為，公司?可以隨時?停止試用?，并由主?管部門報?人力資源?部辦理辭?退手續(xù)。?第四條?。員工離?職應(yīng)該做?好工作交?接手續(xù)和?離職手續(xù)?，并交回?工牌、工?服等物品?和相關(guān)文?件資料。?第五條?。行政?制度初步?整理新（?二）陽?光新能源?―――0?6001?行政辦?公管理制?度一、?員工必須?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度及工作?流程。?二、員工?進(jìn)入辦公?場所后應(yīng)?做到著裝?整潔、語?言文明、?舉止得體?。三、?公司辦公?室和辦公?物品實(shí)行?統(tǒng)一安排?制度，任?何人都不?得以任何?理由非法?占用或挪?作他用?。四、?上班時間?禁止在辦?公場所閑?聊、喧嘩?和進(jìn)行無?____?的文體活?動。五?、保持清?潔的辦公?環(huán)境，不?許在辦公?場所內(nèi)吃?早餐和零?食、不許?高聲喧嘩?。六、?員工上班?時間應(yīng)集?中精力、?兢兢業(yè)業(yè)?地工作、?學(xué)習(xí)，禁?止做與本?職工作、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?無關(guān)之?事。七?、上班時?間內(nèi)，如?有賓客來?訪，行政?人員負(fù)責(zé)?接待，問?明事由后?，再做出?正確處理?。八、?上班時間?內(nèi)，公司?員工不得?帶領(lǐng)與工?作無關(guān)的?人員進(jìn)入?辦公場所?，員工與?公司業(yè)務(wù)?無關(guān)人?員的會面?不得超過?____?分鐘。需?要延長時?間的，在?獲得上級?領(lǐng)導(dǎo)的許?可后，做?事假處理?。九、?員工在上?班時間離?開辦公場?所，應(yīng)向?部門負(fù)責(zé)?人說明去?向和返回?時間。當(dāng)?負(fù)責(zé)人不?在時，?應(yīng)向本部?門其他同?事說明。?因個人私?事離開時?，應(yīng)履行?請假手續(xù)?。十、?接聽各種?內(nèi)外來電?，員工均?應(yīng)使用文?明用語。?對于上級?來電和有?____?司業(yè)務(wù)的?來電，如?對方所?找人員不?在，接聽?人員應(yīng)做?好電話記?錄，及時?向有關(guān)人?員轉(zhuǎn)達(dá)。?如屬緊急?事務(wù)，應(yīng)?在第一時?間轉(zhuǎn)告當(dāng)?事人。?十一、員?工應(yīng)保守?企業(yè)__?__，相?關(guān)文件必?須妥善保?管，嚴(yán)禁?擅自傳閱?或拷貝、?轉(zhuǎn)借給他?人使用?，嚴(yán)防_?___；?不得在公?共辦公場?合討論涉?及公司_?___的?問題。?十二、員?工在下班?離開辦公?場所之前?，必須關(guān)?好門窗，?關(guān)閉微機(jī)?（含顯示?器）、空?調(diào)、掃描?儀、打?印機(jī)、電?燈等用電?設(shè)備，確?保做好防?火、防盜?、防雨工?作。十?三、辦公?場所應(yīng)保?持干凈整?潔、窗明?幾凈，物?品、用具?擺放有序?。各部門?應(yīng)安排好?衛(wèi)生值?日人員。?十四、?員工應(yīng)妥?善使用和?保管好微?機(jī)、打印?機(jī)等辦公?物品，禁?止非本公?司員工擅?自使用本?公司辦?公物品。?十五、?以上規(guī)定?事項(xiàng)，全?體員工應(yīng)?自覺遵守?、執(zhí)行。?如有違反?，行政部?將采取適?當(dāng)方式和?當(dāng)事人?談話；對?于屢次違?反者，將?通報批評?，并計入?其本人相?關(guān)考核記?錄。行?政制度初?步整理新?（三）?公司行政?管理制度?第一章?總則第?一條：?為加強(qiáng)公?司行政事?務(wù)管理，?理順公司?內(nèi)部關(guān)系?，使各項(xiàng)?管理標(biāo)準(zhǔn)?化、制度?化，提高?辦事效率?，特制定?本規(guī)定。?第二條?。本規(guī)定?所指行政?事務(wù)包括?檔案管理?、印鑒管?理、公文?打印管理?、辦公及?勞保用品?管理、庫?房管理、?報刊及郵?發(fā)管理等?。第三?第：適用?范圍：本?規(guī)定適用?公司全體?職員，即?公司聘用?的全部從?業(yè)人員。?第四條?：除遵照?國家有關(guān)?法律規(guī)定?外，本公?司的人事?行政管理?，均依本?制度規(guī)定?辦理。?第二章工?作原則和?行為準(zhǔn)則?目的：?公司的發(fā)?展離不開?全體員工?的共同努?力，全體?員工要不?斷學(xué)習(xí)，?萬眾一心?，塑造卓?越、共同?成就未來?；在工作?中應(yīng)該遵?循如下守?則：1?.1熱愛?公司，熱?愛工作，?熱愛生活?。1.?1.1要?有強(qiáng)烈的?責(zé)任心和?敬業(yè)精神?；1.?1.2要?有大局觀?念和戰(zhàn)略?思維，處?處以公司?的利益為?重；1?.1.3?要深入學(xué)?習(xí)、充分?了解、認(rèn)?真執(zhí)行公?司的規(guī)章?制度；?1.1.?4要有團(tuán)?隊(duì)合作精?神和強(qiáng)烈?的集體榮?譽(yù)感，分?工不分家?，要充分?發(fā)揮合作?的力量；?1.1?.5不斷?學(xué)習(xí)，敢?于創(chuàng)新，?有錯必糾?，追求卓?越；1?.1.6?永不放棄?，敢于挑?戰(zhàn)，積極?主動，不?怕困難；?1.1?.7要注?意培養(yǎng)良?好的職業(yè)?道德和個?人習(xí)慣，?牢記“企?業(yè)的修為?從個人員?工開始，?成員的修?為從培養(yǎng)?正確的習(xí)?慣開始”?；1.?1.8要?有時間的?緊迫感和?危機(jī)感，?合理利用?上班時間?；1.?1.9牢?固樹立服?務(wù)意識。?服務(wù)要做?到主動熱?情、主動?、周到、?全心全意?為客戶服?務(wù)，全心?全意為其?他同時服?務(wù)。目?的：企業(yè)?的業(yè)績來?自員工的?努力，員?工的行為?代表著企?業(yè)的形象?，公司員?工在工作?的過程中?應(yīng)當(dāng)遵守?的行為準(zhǔn)?則有：?1.2遵?守公司的?一切規(guī)章?制度，服?從公司的?安排與管?理；1?.2.1?工作認(rèn)真?、盡職盡?責(zé)、務(wù)實(shí)?求真；?1.2.?2按規(guī)定?上下班、?不遲到、?不早退、?不曠工；?1.2?.3服裝?整潔，舉?止端莊。?談吐得體?’1.?2.4嚴(yán)?格保守公?司的人事?，財務(wù)，?生產(chǎn)，業(yè)?務(wù)，技術(shù)?等商業(yè)秘?密；第?三章：員?工考勤、?請假、休?假制度?目的；為?了嚴(yán)肅公?司勞動紀(jì)?律，杜絕?紀(jì)律松散?，辦公室?人員脫崗?現(xiàn)象，經(jīng)?總經(jīng)辦研?究決定；?公司各部?門員工必?須嚴(yán)格遵?守公司作?息時間。?1.工?作時間：?上午9：?00-1?2：00?下午13?：00-?17：3?0，中午?吃放時間?不允許連?續(xù)打卡，?嚴(yán)格按照?12：0?0打卡下?班，12?：40-?13：0?0打卡準(zhǔn)?時到崗。?以后如有?調(diào)整，以?新公布的?工作時間?為準(zhǔn)；?2.工作?時間不得?擅自離開?工作崗位?，外出辦?理業(yè)務(wù)前?，須經(jīng)經(jīng)?理同意；?3.特?殊原因未?到崗的，?必須要有?合理的理?由，當(dāng)天?到行政部?填寫未打?卡說明，?由部門領(lǐng)?導(dǎo)、分管?領(lǐng)導(dǎo)簽字?審批并及?時交予行?政部留存?。4.?嚴(yán)格請、?銷假制度?。員工因?私事請假?須寫請假?條報經(jīng)理?批準(zhǔn)，且?與人事行?政部確認(rèn)?，并扣除?請假期間?基本工資?。未經(jīng)批?準(zhǔn)而擅離?工作崗位?的按曠工?處理。事?情緊急的?需電話聯(lián)?系經(jīng)理和?人事行政?部批準(zhǔn)、?確認(rèn)，事?畢回公司?補(bǔ)寫請假?條；5?.每月請?假（含病?假、事假?）不得超?過二天，?超過二天?者當(dāng)月工?資減半，?____?月內(nèi)超過?十天者，?按自動離?職處理。?特殊情況?者，必須?由張總簽?字批準(zhǔn)。?6.上?班時間開?始后__?__分鐘?至___?_分鐘內(nèi)?未到班者?，按遲到?處理；超?過___?_分鐘以?上者，按?曠工半天?處理。提?前___?_分鐘以?內(nèi)下班者?，按早退?處理；超?過___?_分鐘者?，按曠工?半天處理?7.所有?員工應(yīng)親?自打卡計?時，不委?托或代人?打卡，否?則雙方均?按曠工一?日處理;?8.無故?缺勤，不?請假的，?除特殊原?因，公司?將自動解?除與員工?的聘用關(guān)?系。第?四章：辦?公用品管?理制度?目的：?為進(jìn)一步?開源節(jié)流?，規(guī)范辦?公用品管?理，特做?如下規(guī)定?：一、?職責(zé)及范?圍（一?）本制度?所指辦公?用品是指?日常辦公?用品及一?些低值易?消耗品，?本制度規(guī)?定了辦公?用品計劃?、采購、?發(fā)放、使?用、保管?等方面的?職責(zé)和管?理要求。?（二）?辦公用品?的采購、?保管及發(fā)?放歸口綜?合處管理?。各處室?、部門辦?公用品計?劃、領(lǐng)取?、使用、?保管等由?各處室、?部門負(fù)責(zé)?人或指定?專人負(fù)責(zé)?。二、?辦公用品?計劃、采?購、保管?及發(fā)放管?理辦法?（一）、?每月__?__日以?前，各處?室、部門?自行統(tǒng)計?本處或部?門的辦公?用品需求?狀況，并?列出詳細(xì)?計劃，分?類（日常?辦公用品?、印刷品?、其它）?填寫《用?料計劃單?》，計劃?本著“節(jié)?省、實(shí)用?、必需”?的原則，?經(jīng)處室、?部門負(fù)責(zé)?人審批后?統(tǒng)一提交?綜合處。?（二）?、綜合處?采購人員?根據(jù)實(shí)際?情況給予?審核并制?定采購計?劃及預(yù)算?，報經(jīng)綜?合處處長?審核，總?經(jīng)理批準(zhǔn)?后進(jìn)行采?購，并于?每月__?__日至?____?日發(fā)放。?（三）?、公司新?到工作人?員的辦公?用品，綜?合處根據(jù)?各處室、?部門負(fù)責(zé)?人提供的?____?和用品清?單，負(fù)責(zé)?為其配備?必要的辦?公用品，?以保證新?到人員的?正常工作?。（四?）、除正?常配給的?辦公用品?外，若還?需用其它?日常辦公?用品的，?由使用部?門填寫書?面《辦公?用品申請?單》，須?經(jīng)綜合處?處長批準(zhǔn)?方可領(lǐng)用?。（五?）、采購?人員要以?做到辦公?用品齊全?、質(zhì)優(yōu)價?廉、庫存?合理、開?支適當(dāng)為?原則，并?要建立帳?目，根據(jù)?《物資的?驗(yàn)收、出?入庫及保?管制度》?辦好入庫?、出庫手?續(xù)。（?六）、辦?公用品管?理一定要?做到文明?、清潔、?注意安全?、防火、?防盜、嚴(yán)?格按照規(guī)?章制度辦?事，非工?作人員不?得隨意進(jìn)?入庫房。?（七）?、各部門?物品領(lǐng)用?人應(yīng)本著?勤儉節(jié)約?的原則使?用辦公用?品，適合?以舊換新?的用品要?以舊換新?，綜合處?有權(quán)對各?部門的領(lǐng)?用情況予?以審核與?監(jiān)督。?第五章辦?公設(shè)備使?用制度?一、職責(zé)?及范圍?1、公司?辦公設(shè)備?包括。電?腦、復(fù)印?機(jī)、打印?機(jī)、傳真?機(jī)、電話?、移動存?儲設(shè)備、?多功能廳?彩電、音?響、投影?儀及各處?室、部門?配備的空?調(diào)等各種?貴重物品?。辦公軟?件是指各?類因辦公?需要而購?買或?qū)I(yè)?制作的軟?件。為了?保證各項(xiàng)?辦公設(shè)備?的正常使?用，各類?辦公軟件?的安全操?作，發(fā)揮?辦公設(shè)備?及辦公軟?件的最大?功效，特?制定本制?度。2?、傳真機(jī)?、多功能?廳（會議?室）內(nèi)彩?電及vc?d、dv?d均由綜?合處指定?專人保管?、使用，?定期進(jìn)行?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題應(yīng)?及時報告?，由綜合?處通知定?點(diǎn)維修公?司的技術(shù)?人員前來?檢查、維?修、保養(yǎng)?。3、?各處室配?備的計算?機(jī)，由各?處室指定?專人定期?負(fù)責(zé)清潔?工作。?二、更新?、維修及?維護(hù)保養(yǎng)?1、辦?公設(shè)備的?更新是指?辦公設(shè)備?的升級或?更新、移?動存儲設(shè)?備的采購?、各類耗?材的補(bǔ)給?、特殊配?套設(shè)備的?購置。辦?公設(shè)備發(fā)?生各種故?障不能使?用時即可?進(jìn)行維修?。辦公軟?件的更新?是指由于?工作而需?新購置或?升級的各?類應(yīng)用軟?件。2?、需要進(jìn)?行辦公設(shè)?備更新時?，由各處?室、部門?或設(shè)備監(jiān)?管人填寫?《辦公設(shè)?備更新（?維修）申?請單》，?由處室、?部門負(fù)責(zé)?人審核、?總經(jīng)理批?準(zhǔn)，由綜?合處負(fù)責(zé)?采購。綜?合處根據(jù)?市場報價?做好新購?置辦公設(shè)?備的預(yù)算?，經(jīng)綜合?處處長、?總經(jīng)理審?批后購買?、發(fā)放。?3、各?類辦公設(shè)?備發(fā)生故?障或需要?更換部件?時，到行?政部填寫?《辦公設(shè)?備更新（?維修）申?請單》，?通過定點(diǎn)?公司或?qū)?業(yè)維修人?員進(jìn)行維?修。4?、各處室?、部門要?妥善保管?本部門或?分管的辦?公設(shè)備保?修、維修?、使用說?明書等資?料。三?、辦公設(shè)?備使用管?理規(guī)定?1、計算?機(jī)及外設(shè)?使用時要?注意防塵?、防磁、?防靜電、?防水、防?腐。2?、移動存?儲設(shè)備包?括移動硬?盤和u盤?。移動硬?盤使用時?注意，在?硬盤高速?運(yùn)轉(zhuǎn)時嚴(yán)?禁硬盤受?到外力碰?撞，嚴(yán)禁?移動硬盤?。移動硬?盤及u盤?在斷開與?電腦的連?接時一定?要進(jìn)行相?關(guān)操作，?當(dāng)系統(tǒng)提?示“您可?以安全的?拔下設(shè)備?”時方可?拔除設(shè)備?。3、?會議室投?影設(shè)備的?使用由綜?合處設(shè)專?人負(fù)責(zé)，?其它人員?未經(jīng)允許?及培訓(xùn)嚴(yán)?禁使用該?設(shè)備。?4、計算?機(jī)軟件及?應(yīng)用軟件?由綜合處?統(tǒng)一購買?。軟件在?使用時，?要按照要?求步驟進(jìn)?入或退出?，以免造?成軟件的?損壞。禁?止在公司?計算機(jī)安?裝其他軟?件，以免?病毒傳播?。5、?日常文檔?及數(shù)據(jù)由?各處室自?行備份。?每月__?__日前?由綜合處?負(fù)責(zé)使用?移動存儲?設(shè)備對各?處室重要?文檔數(shù)據(jù)?進(jìn)行備份?。日常殺?毒工作由?各處室自?行處理，?要求每周?至少殺毒?一次、升?級一次，?殺毒軟件?由綜合處?提供。?6、計算?機(jī)的清潔?與維護(hù)實(shí)?行誰使用?誰負(fù)責(zé)清?潔的原則?。每周清?潔外部兩?次，不得?使用濕抹?布，內(nèi)部?每季度必?須打開機(jī)?箱清潔一?次，用毛?刷或?qū)Ｓ?工具吹凈?塵土。?第一次清?理由綜合?處指導(dǎo)，?以后的清?潔由各處?自行負(fù)責(zé)?，綜合處?進(jìn)行不定?期抽查。?7、各?類辦公設(shè)?備嚴(yán)禁外?借、外用?。嚴(yán)禁上?班時間在?計算機(jī)上?玩游戲、?處理與工?作無關(guān)的?文件，嚴(yán)?禁用微機(jī)?看vcd?盤，嚴(yán)禁?使用計算?機(jī)從事不?健康活動?或不符合?國家政策?法規(guī)的活?動，嚴(yán)禁?利用網(wǎng)絡(luò)?傳播淫穢?及危害國?家安全的?信息。?第六章辦?公環(huán)境管?理與禮儀?規(guī)范一?、目的?1.1為?加強(qiáng)辦公?室管理，?規(guī)范本公?司全體同?仁的儀態(tài)?、舉止；?以及工作?紀(jì)律，營?造一個舒?適、良好?的工作環(huán)?境，特制?定本規(guī)定?。二、?適用范圍?1.2?本制度適?用于本公?司所有部?門和全體?員工。?三、內(nèi)容?1.3辦?公環(huán)境管?理__?__公司?所有員工?必須注重?創(chuàng)造辦公?室里良好?的有形和?無形的工?作環(huán)境。?具體如下?：1.?3.1.?1愛護(hù)辦?公室環(huán)境?，不隨意?變更辦公?室的布置?和色調(diào)，?不亂擺放?掛件和飾?物。1?.3.1?.2自覺?維護(hù)辦公?室衛(wèi)生，?不亂丟垃?圾紙屑；?不隨地吐?痰，個人?自備水杯?，茶水不?亂到；如?不慎將地?面、臺面?弄臟，應(yīng)?隨手擦干?凈，便于?他人使用?。1.?3.1.?3愛護(hù)公?物，各類?辦公用品?、設(shè)備須?按操作方?法使用；?公用辦公?設(shè)備，如?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)、?打印機(jī)等?由辦公室?安排專人?管理、使?用。1?.3.1?.4辦公?桌臺面保?持整潔、?衛(wèi)生，不?擺放與工?作無關(guān)的?物品。?1.3.?1.5每?日工作完?畢后，個?人文件、?資料、賬?簿要及時?清理、整?理，并收?入檔案柜?和抽屜內(nèi)?。1.?3.1.?6禁止在?辦公室里?吸煙。?1.3.?1.7早?餐不得帶?入辦公室?，不得在?辦公室吃?零食、瓜?果等。?1.3.?1.8不?得在工作?時間閑聊?、唱歌和?大聲喧鬧?，說話語?調(diào)要放輕?，以免影?響他人工?作。1?.3.1?.9工作?時間不在?辦公室隨?意走動；?不在辦公?室玩電腦?游戲；不?閱讀與工?作無關(guān)的?書籍（如?小說、雜?志等）。?1.3?.1.1?0不得攜?帶危險、?違禁物品?進(jìn)入辦公?室。1?.3.2?營造和睦?、團(tuán)結(jié)、?互助的工?作氛圍，?提倡精神?文明的建?設(shè)。具體?要求如下?：1.?3.2.?1對待同?事的態(tài)度?應(yīng)是真誠?有禮，工?作中如果?出錯，不?要推諉卸?責(zé)?！凹?所不欲，?勿施于人?。”是同?事間相處?的一條重?要原則。?1.3?.2.2?傷人的話?不要說，?傷人的事?不要做，?更不要熱?衷于探聽?和傳播別?人的隱私?，不要講?不利于團(tuán)?結(jié)的話；?做低級趣?味的事。?1.3?.2.3?言必行，?行必果，?對領(lǐng)導(dǎo)不?要信口保?證，對同?事不要隨?便輕易許?諾。1?.3.2?.4當(dāng)工?作中產(chǎn)生?分歧時，?應(yīng)注意將?分歧控制?在一定的?范圍內(nèi)，?要就事論?事，對事?不對人。?同事相處?應(yīng)和睦相?處，不卑?不亢，注?意尊重他?人的人格?。1.?3.2.?5下級應(yīng)?尊重上級?，如果上?級布置的?任務(wù)和自?己的想法?相左，如?沒有嚴(yán)重?的失誤，?應(yīng)按布置?的去做，?意見可事?后交流。?如果上級?確有失誤?，應(yīng)注意?提意見的?方式方法?，應(yīng)避免?越級。?1.3.?2.6下?級對上級?的態(tài)度不?要唯唯諾?諾，過分?謙恭、阿?諛奉承。?也不要目?無領(lǐng)導(dǎo)，?越級上報?；1.?3.2.?7上級也?應(yīng)尊重下?屬，要有?寬容之心?，應(yīng)善于?與不同性?格的下屬?相處。?1.3.?2.8作?為上級應(yīng)?知人善任?，任人唯?賢，不能?任人唯親?。1.?____?公司配置?的電腦屬?指定的使?用部門和?使用人管?理，未經(jīng)?同意，不?得擅自使?用他人的?電腦，嚴(yán)?禁私自調(diào)?閱、刪改?、刪除他?人的電腦?文件。?1.3.?2.10?未經(jīng)允許?，不得隨?意翻看同?事的文件?、資料等?第七章?印章管理?制度一?、目的?1.1本?制度規(guī)定?了印章和?介紹信保?管及管理?內(nèi)容要求?。二、?適用范圍?2.1?本制度適?用于本公?司所有部?門和全體?員工。?三、內(nèi)容?3.1印?章的種類?：3.?1.1印?鑒。指公?司向政府?主管機(jī)關(guān)?登記的公?司印章或?指定業(yè)務(wù)?專用的公?司印章。?3.1?.2職銜?章。刻有?公司負(fù)責(zé)?人職銜的?印章。?3.1.?3部門章??？逃泄?司部門名?稱的印章?。3.?1.4職?銜簽字章?。指刻有?公司負(fù)責(zé)?人職銜及?簽名的印?章。3?.2印章?和介紹信?的保管?____?公司印章?和介紹信?由行政部?保管，通?常情況下?，董事長?（總經(jīng)理?）不可直?接保管公?章。3?.2.2?合同專用?章由董事?長（總經(jīng)?理）保管?；合同專?用章僅用?于產(chǎn)品銷?售的業(yè)務(wù)?合同，公?司的其他?重要合同?必須使用?公章。?3.2.?3財務(wù)專?用章及公?司負(fù)責(zé)人?名章等預(yù)?留銀行印?鑒由公司?財務(wù)負(fù)責(zé)?人和董事?長（總經(jīng)?理）分別?保管，與?銀行支票?分開管理?，支票及?其他有價?證券由出?納保管。?3.2?.4各職?能部門的?部門章由?部門負(fù)責(zé)?人指定專?人保管。?3.2?.5印鑒?為公司的?貴重物品?，各印章?保管人須?妥善保管?好公司印?章，不得?私自用章?，并把好?用印關(guān)。?有遺失印?鑒或用印?違規(guī)失職?者，公司?將視情節(jié)?嚴(yán)重程度?予以處分?。3.?3用印、?用信規(guī)定?及手續(xù)：?3.3?.1任何?部門或任?何人要蓋?公章，必?須填寫《?公章用印?登記表》?，并經(jīng)公?司負(fù)責(zé)人?同意后方?可用印，?并由總經(jīng)?辦蓋章。?在公文上?蓋印是公?文合法的?標(biāo)志。因?此，必須?正確無誤?，認(rèn)真對?待。凡經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)?的公文，?不得漏蓋?印章或模?糊不清。?蓋章的位?置放在公?文年月日?的中間。?3.3?.2任何?部門或任?何人要蓋?合同專用?章，必須?填寫《合?同專用章?用印登記?表》并經(jīng)?公司負(fù)責(zé)?人審核同?意后方可?用印，并?由總經(jīng)理?蓋章。?3.3.?3財務(wù)專?用章及法?人章必須?根據(jù)已經(jīng)?由公司各?級領(lǐng)導(dǎo)審?核批準(zhǔn)的?財務(wù)憑證?用印。?3.3.?4用部門?章也須填?寫《__?__章用?印登記表?》，并經(jīng)?部門負(fù)責(zé)?人或其指?定職務(wù)代?理人簽字?同意后方?可用印。?3.3?.5凡因?公事須介?紹信，均?由公司負(fù)?責(zé)人簽字?同意，由?行政部登?記后，出?具介紹信?，并加蓋?公章。介?紹信必須?寫明具體?事由。?____?公司員工?因個人私?事要該公?章，必須?經(jīng)公司負(fù)?責(zé)人審核?同意后，?總經(jīng)辦予?以登記，?再行蓋章?。3.?4拒絕用??。??.4.1?禁止在空?白紙上蓋?印。3?.4.2?非公事不?能開具介?紹信3.?4.3禁?止開具空?白介紹信?。3.?4.4對?事由含糊?不清或模?棱兩可的?不予辦理?。3.?5工作程?序3.?5.1《?印鑒管理?流程圖》?3.6相?關(guān)記錄表?格3.6?.1《用?印審批表?》3.6?.2《公?章用印登?記表》?第八章績?效考核?目的：?為了客觀?的評價員?工的工作?績效，提?高員工自?身工作水?平，促進(jìn)?公司整體?績效的提?升，創(chuàng)造?一種公平?競爭的體?制，公司?定期對各?部門員工?進(jìn)行考核?。第一?條。員工?的考核分?為轉(zhuǎn)正考?核、季度?考核、年?終考核，?考核結(jié)果?作為員工?晉升、降?級、提薪?、獎罰的?依據(jù)。?第二條：?考核的內(nèi)?容包括：?工作態(tài)度?、工作能?力、工作?業(yè)績、工?作適應(yīng)性?、發(fā)展?jié)?力等，具?體安排如?下：1?.1對于?部門經(jīng)理?及主管，?主要考核?如下內(nèi)容?：領(lǐng)導(dǎo)能?力、策劃?能力、工?作績效、?責(zé)任感、?協(xié)調(diào)溝通?、授權(quán)指?導(dǎo)、品德?言行、成?本意識、?出勤及獎?懲等；?1.2對?于主管以?下人員，?主要考核?如下內(nèi)容?。專業(yè)知?識、工作?績效、責(zé)?任感、協(xié)?調(diào)合作、?發(fā)展?jié)摿?、品德言?行、成本?意識、出?勤及獎懲?等。第?三條：考?核程序包?括：自行?評分、初?核評分、?復(fù)核評分?。1.?1自行評?分，由職?員根據(jù)自?身情況，?實(shí)事求是?填寫；?1.2初?核評分，?由部門主?管根據(jù)平?時考核記?錄和印象?，客觀公?正地評分?并寫出初?核評語；?1.3?復(fù)核評分?，由部門?經(jīng)理根據(jù)?上述考核?結(jié)果，客?觀公正地?評分，并?寫出復(fù)核?評語；考?核評分以?總經(jīng)理批?準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為?最終得分?。具體的?績效考核?表由公司?另外制定?。第四?條。每季?度考核結(jié)?束后，考?核者、被?考核者要?相互溝通?，面對面?交流，并?根據(jù)考核?結(jié)果共同?達(dá)成改進(jìn)?意見和下?一步的努?力方向。?第九章?獎懲原則?第一節(jié)獎?懲原則?第四十一?條：公司?在對員工?進(jìn)行獎懲?時，應(yīng)該?遵守賞罰?分明、公?平、公正?、民主、?合理等原?則，并做?到：（?一）獎懲?有據(jù)：獎?懲的依據(jù)?是公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、工?作目標(biāo)、?員工業(yè)績?表現(xiàn)等；?（二）?獎懲及時?：公司管?理人員對?有利于公?司未來發(fā)?展、業(yè)績?提高的行?為，應(yīng)該?及時給予?獎勵；并?及時發(fā)現(xiàn)?、糾正、?懲罰員工?錯誤或不?當(dāng)?shù)男袨?，減少公?司損失，?使獎懲機(jī)?制發(fā)揮應(yīng)?有的作用?；（三?）獎懲公?開：為?了使獎懲?公正、公?平，并達(dá)?到應(yīng)有的?效果，獎?懲結(jié)果必?須公開；?（四）?有功必獎?，有過必?懲。在制?度面前公?司所有員?工應(yīng)人人?平等，一?視同仁，?嚴(yán)防特權(quán)?發(fā)生。?第二節(jié)獎?勵第四?十二條：?公司獎勵?的形式包?括物質(zhì)獎?勵、精神?獎勵、物?質(zhì)和精神?獎勵相結(jié)?合等形式?；公司獎?勵的種類?包括：年?終獎，全?勤獎，節(jié)?約獎，優(yōu)?秀員工獎?等。第?四十三條?：年終獎?：公司根?據(jù)員工該?年度的綜?合表現(xiàn)以?及業(yè)績情?況發(fā)放年?終獎。?第四十四?條：全勤?獎：全年?滿勤，無?遲到、早?退、病、?事假者，?公司將依?據(jù)《薪資?福利津貼?條例》進(jìn)?行獎勵。?第四十?五條：節(jié)?約獎：公?司對于節(jié)?約用水、?節(jié)約用電?、節(jié)約公?司其他資?源、節(jié)約?公司成本?的員工，?公司將根?據(jù)實(shí)際情?況，給予?相應(yīng)的獎?勵。第?四十六條?：優(yōu)秀員?工獎：對?于工作表?現(xiàn)突出，?業(yè)績優(yōu)秀?，為公司?帶來明顯?效益者，?公司將根?據(jù)實(shí)際給?予相應(yīng)的?獎勵。?第三節(jié)懲?罰第四十?七條：懲?罰的目的?在于促使?員工必須?和應(yīng)該達(dá)?到并保持?應(yīng)有的工?作水準(zhǔn)，?懲前毖后?，不斷改?進(jìn)，從而?保障公司?和員工共?同利益和?長遠(yuǎn)利益?。公司懲?罰的方式?包括：警?告、通報?批評、罰?款、辭退?等形式。?第四十?八條：代?替打卡的?處罰：對?于代替打?卡行為，?代理人與?被代理人?均罰款_?___元?，情節(jié)嚴(yán)?重的作辭?退處理。?第四十?九條：遲?到和早退?的處罰：?在規(guī)定上?、下班時?間內(nèi)，遲?到或早退?時間在_?___分?鐘內(nèi)的，?罰款__?__元；?5－__?__分鐘?的，罰款?____?元；超過?____?分鐘的，?罰款__?__元；?情節(jié)嚴(yán)重?的作辭退?處理。?第五十條?：曠工的?處罰：員?工無故礦?工的，曠?工一天扣?其三天工?資，情節(jié)?嚴(yán)重的作?辭退處理?。第五?十一條：?上班時間?做與工作?無關(guān)事情?的處罰：?在上班時?間內(nèi)，發(fā)?現(xiàn)串崗聊?天、玩游?戲等與工?作無關(guān)的?行為，每?次罰款_?___元?，情節(jié)嚴(yán)?重的作辭?退處理。?第五十?二條：擅?自離崗的?處罰：工?作時間，?未經(jīng)允可?，擅自離?開崗位者?，每次罰?款___?_元，情?節(jié)嚴(yán)重的?作辭退處?理。第?五十三條?：擅自離?職的處罰?：公司不?允許任何?人擅自離?職，擅自?離職者公?司不發(fā)任?何工資，?并依法追?究因此造?成公司損?失的法律?責(zé)任。?第五十四?條：破壞?公司環(huán)境?衛(wèi)生的處?罰：全體?員工應(yīng)該?保持公司?環(huán)境的衛(wèi)?生整潔，?亂丟垃圾?、辦公用?品擺放不?整齊者，?每次罰款?____?元。第?五十五條?：對未按?照公司規(guī)?定穿著工?服、佩戴?工牌的處?罰：員工?上班時必?須依照公?司的規(guī)定?穿著工服?、佩戴工?牌；違者?，每次罰?款___?_元。?第五十六?條：其他?應(yīng)該處罰?的行為：?（一）?利用工作?之便圖取?私利、貪?污、盜竊?、詐騙、?索賄、受?賄、私吃?回扣、經(jīng)?手錢財不?清、拖欠?錢財不償?、違反公?司財務(wù)制?度者；?（二）竊?取、泄露?、盜賣公?司商業(yè)秘?密者；?（三）恣?意制造內(nèi)?部矛盾，?影響公司?團(tuán)結(jié)和工?作配合者?；（五?）玩忽職?守、敷衍?塞責(zé)，行?動遲緩，?給公司生?產(chǎn)管理帶?來損害者?；（六?）利用工?作時間從?事第二職?業(yè)或兼任?其他企業(yè)?職務(wù)者；?（七）?損毀公司?財物；未?經(jīng)允許，?私自把公?司財物帶?離公司者?；（八?）公司遭?遇任何災(zāi)?難或發(fā)生?緊急事件?時，責(zé)任?人或在場?職員未能?及時全力?加以挽救?者；（?九）打架?斗毆、大?聲喧嘩，?影響正常?工作秩序?者；（?十）依照?公司制度?或法律法?規(guī)規(guī)定應(yīng)?該處罰的?其他情況?。第五?十七條。?員工行為?給公司造?成重大損?失或觸犯?國家法律?法規(guī)的，?公司有權(quán)?對其做出?處罰，或?依法提起?訴訟，追?究其法律?責(zé)任。?第十章離?職與解聘?第一條?。員工自?愿辭職須?提前一個?月寫出辭?職申請書?并填好辭?工表，報?經(jīng)部門主?管同意后?，上報人?力資源部?審批，方?可辦理辭?職手續(xù)。?第二條?。依據(jù)公?司用工制?度，因員?工不能勝?任崗位工?作及各項(xiàng)?要求的，?由部門提?出解聘意?見，并填?寫《解聘?書》，報?人力資源?部備案，?辦理解聘?手續(xù)。?第三條。?在試用期?內(nèi)，員工?有品行不?良、工作?欠佳或無?故曠職等?行為，公?司可以隨?時停止試?用，并由?主管部門?報人力資?源部辦理?辭退手續(xù)?。第四?條。員工?離職應(yīng)該?做好工作?交接手續(xù)?和離職手?續(xù)，并交?回工牌、?工服等物?品和相關(guān)?文件資料?。第五?條。辭職?者或被解?聘者在辦?理完手續(xù)?當(dāng)天即可?以到財務(wù)?部門辦理?工資結(jié)算?手續(xù)。?行政制度?初步整理?新（四）?奧斯卡?新華電影?院線行政?管理制度?手冊一?、管理層?工作綜述?1、營?運(yùn)管理要?具有：?1）、市?場開拓及?票房收入?分析能力?；2）?、財務(wù)分?析、預(yù)算?、審計及?運(yùn)營成本?控制能力?；3）、?通曉與運(yùn)?營工作相?關(guān)的法律?、法規(guī)；?4）、客?戶服務(wù)技?巧；5?）、清潔?工作管理?經(jīng)驗(yàn)；6?）、廣告?宣傳及公?關(guān)能力；?7）、?現(xiàn)金、保?安、消防?、衛(wèi)生防?疫等相關(guān)?安全工作?管理經(jīng)驗(yàn)?；8）、?了解硬件?設(shè)施、設(shè)?備包括暖?通、空調(diào)?系統(tǒng)運(yùn)行?及維修常?識；9）?、掌握放?映技術(shù)及?放映部經(jīng)?營管理；?10）、?賣品部經(jīng)?營、庫存?管理及控?制能力；?11）、?票房管理?能力；1?2）、影?務(wù)管理能?力；1?3）、員?工日常管?理及薪資?、薪酬控?制技巧；?14）、?日常工作?（忙、閑?時）安排?及調(diào)節(jié)技?巧；2?、社交工?作：影?城管理者?應(yīng)具備較?強(qiáng)的社交?能力，能?夠持續(xù)推?廣影院及?影片。他?應(yīng)是影城?同___?_各部門?、社會團(tuán)?體、商業(yè)?精英、專?業(yè)人士、?同行業(yè)經(jīng)?營者、電?影發(fā)燒友?等交往的?大使。影?城管理者?的工作能?力及社交?技巧可以?大幅度增?加票房收?入。3?、行業(yè)競?爭：影?城管理者?應(yīng)隨時收?集同行業(yè)?經(jīng)營者的?片源、場?次、票價?政策、廣?告宣傳、?與影城相?比較的同?期經(jīng)營收?益等信息?，將此資?訊作為文?字資料存?檔，并應(yīng)?于每季度?予以更新?。4、?管理方式?：影城?管理者的?領(lǐng)導(dǎo)方式?及聲譽(yù)應(yīng)?追求__?__無缺?。重要的?是要在工?作繁忙時?段在一線?崗位不斷?巡視，使?自己能夠?直接同顧?客接觸，?被顧客和?員工認(rèn)可?，進(jìn)而確?立管理層?在影城的?領(lǐng)導(dǎo)地位?。5、?儀表：?影城管理?者在工作?時間必須?穿全套工?服（包括?名牌），?并隨時注?意保持工?服的干凈?整潔，將?自己視為?員工儀容?儀表規(guī)范?的標(biāo)本。?6、每?日檢查記?錄：影?城管理者?應(yīng)通過其?自身及顧?客的視覺?來正確判?斷營運(yùn)工?作是否處?于正常狀?態(tài)。因此?，在營運(yùn)?過程中應(yīng)?認(rèn)真填寫?和抽查各?種檢查記?錄，以保?證顧客服?務(wù)、保安?、保潔、?衛(wèi)生防疫?等各項(xiàng)工?作都能高?標(biāo)準(zhǔn)的順?利完成。?這些檢查?表包括但?不限于：?1）、消?防檢查表?；2）、?衛(wèi)生間檢?查表；3?）、溫度?檢查表；?4）、影?城巡視表?；5）、?清潔衛(wèi)生?檢查表等?項(xiàng)目。?7、影訊?語音播放?系統(tǒng)：?影城的影?片資訊是?靠語音播?放系統(tǒng)傳?輸給致電?咨詢的顧?客的。管?理者應(yīng)于?每日開店?前和運(yùn)營?的固定時?段，檢查?該系統(tǒng)的?信息是否?正確，同?時也應(yīng)檢?查周排片?計劃中的?信息。?影城還應(yīng)?設(shè)定總機(jī)?及電話分?機(jī)系統(tǒng)的?語音應(yīng)答?，并隨時?檢查其運(yùn)?行情況。?8、_?___的?溝通聯(lián)絡(luò)?：影城?管理者應(yīng)?將影響運(yùn)?營工作中?的所有問?題定期向?相關(guān)部門?書面匯報?，同時對?緊急__?__應(yīng)于?第一時間?內(nèi)（一般?在二十四?小時內(nèi)）?口頭和書?面匯報。?所有__?__都應(yīng)?認(rèn)真填寫?《重要事?件報告》?并做文件?存檔。?影城管理?者應(yīng)牢記?：保護(hù)顧?客和員工?的生命財?產(chǎn)不受損?失是最重?要的。這?類緊急_?___包?括但不限?于：1）?偷盜或失?竊。2）?火災(zāi)。?3）員工?或顧客意?外傷害。?4）__?__爆炸?。5）?管理人員?的辭退和?離職。?6）建筑?結(jié)構(gòu)的損?壞及設(shè)施?設(shè)備的破?損。7）?煤氣或其?他氣體泄?露。8）?其他危險?事件。?9、影城?____?、文檔管?理：影?城應(yīng)設(shè)有?____?，它分為?內(nèi)部__?__及外?部___?_，分別?記錄營運(yùn)?工作所需?的信息資?料。1）?內(nèi)部__?__包括?：上級主?管部門、?各種系統(tǒng)?支持、經(jīng)?理和員工?聯(lián)絡(luò)方式?等。2?）外部_?___包?括。其他?影院、地?____?府職能部?門、院線?、重要觀?眾、業(yè)務(wù)?單位、供?應(yīng)商、維?修商等。?___?_項(xiàng)目包?括：姓名?、地址、?辦公室電?話、傳真?、手機(jī)號?、e-m?ail地?址等。影?城基本文?檔包括：?年、季?、月度經(jīng)?營預(yù)算。?影城財務(wù)?損益報表?。周經(jīng)營?情況匯總?。影院日?志。排片?計劃等。?10、?經(jīng)理日記?本和經(jīng)理?留言本：?經(jīng)理日?記本：每?個管理人?員都應(yīng)有?一個日記?本，用來?記錄工作?中發(fā)生的?情況。經(jīng)?理留言本?：影城的?經(jīng)理留言?本是管理?層之間溝?通的重要?渠道之一?。值班經(jīng)?理應(yīng)將當(dāng)?日的工作?情況以及?需要下一?個班次跟?蹤解決的?問題認(rèn)真?記錄在經(jīng)?理留言本?中。每位?管理人員?均應(yīng)養(yǎng)成?到崗后先?看經(jīng)理留?言本并簽?名的習(xí)慣?。11?、___?_。值班?經(jīng)理每天?至少應(yīng)檢?查三次自?己的__?__信箱?，以便及?時回答顧?客從網(wǎng)上?提出的問?題或需要?。其他管?理人員也?應(yīng)隨時檢?查自己的?____?信箱，以?便同相關(guān)?人士或顧?客保持良?好的聯(lián)絡(luò)?。二、?總經(jīng)理崗?位職責(zé)?（一）發(fā)?展規(guī)劃?1、負(fù)責(zé)?完善影院?的五星級?管理，制?訂提升營?業(yè)額、促?進(jìn)人員發(fā)?展方面的?長期目標(biāo)?和行動計?劃。2?、負(fù)責(zé)影?城市場推?廣計劃的?制訂及實(shí)?施，針對?不同的時?段采取獨(dú)?特的促銷?手段__?__并領(lǐng)?導(dǎo)影片的?票房促銷?，以實(shí)現(xiàn)?票房收入?的提升和?影城品牌?的建立。?3、了?解與運(yùn)營?工作相關(guān)?的法律知?識，合理?處理影城?運(yùn)營工作?中發(fā)生的?涉及法律?的事件，?有效避免?影城運(yùn)營?工作中的?經(jīng)濟(jì)和形?象方面的?損失。?4、具有?較強(qiáng)的社?交能力，?能夠同當(dāng)?地的政府?機(jī)關(guān)、企?事業(yè)單位?、媒體記?者、同行?業(yè)經(jīng)營者?以及影迷?之間建立?良好的關(guān)?系，對提?升票房收?入起到輔?助作用。?5、及?時了解當(dāng)?地同行業(yè)?的經(jīng)營狀?況，收集?同行業(yè)經(jīng)?營者的片?源、場次?、票價政?策、廣告?宣傳及市?場營銷方?式、同影?城相比同?期的經(jīng)營?收益等信?息，為影?城的發(fā)展?提供信息?上的監(jiān)督?及幫助。?6、指?導(dǎo)及管理?營運(yùn)辦公?室人員做?好各種文?檔的管理?工作，對?影城營運(yùn)?過程中產(chǎn)?生的各種?文檔按類?分存，并?定期做出?匯總分析?，提供有?助于影城?發(fā)展的真?實(shí)、有效?的文字資?訊。（?二）運(yùn)營?督導(dǎo)1?、合理安?排管理組?人員的行?政工作。?2、堅(jiān)?持貫徹公?司的服務(wù)?目的，讓?所有顧客?獲得__?__％滿?意的服務(wù)?。3、?深入現(xiàn)場?，細(xì)致了?解各崗位?職責(zé)及工?作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行的情況?。每周兩?次值班（?其中一次?須為周末?晚班）；?每月至少?一次盤點(diǎn)?班，獨(dú)立?完成盤點(diǎn)?、出庫、?損耗統(tǒng)計?的報告和?盤點(diǎn)分析?報告。?4、加強(qiáng)?放映工作?管理，監(jiān)?督放映主?管的日常?工作。對?放映設(shè)施?設(shè)備的運(yùn)?轉(zhuǎn)有全面?的了解，?及時發(fā)現(xiàn)?放映設(shè)備?的事故隱?患，處理?放映設(shè)備?的故障問?題，杜絕?放映技術(shù)?事故的發(fā)?生。5?、細(xì)致了?解影城賣?品部或電?影副產(chǎn)品?的經(jīng)營狀?況，不斷?創(chuàng)新，開?拓并建立?有效的經(jīng)?營方式，?同時合理?控制損耗?，達(dá)到完?成預(yù)算目?標(biāo)直至贏?利的目的?。（三?）財務(wù)控?制1、?審核預(yù)算?。2、?對整個影?城的營運(yùn)?情況及人?員配置有?全面把握?，對每月?的收入和?支出作出?準(zhǔn)確、合?理的判斷?和分析，?將可控制?的利潤和?損耗項(xiàng)目?保持在預(yù)?算之內(nèi)。?（四）?人力資源?與后勤保?障1、?招募與保?留合格的?員工、維?修人員及?放映員，?引導(dǎo)其全?身心地投?入實(shí)現(xiàn)公?司服務(wù)目?的的工作?中。2?、合理招?募保安公?司及保潔?公司，加?強(qiáng)日常監(jiān)?督管理，?嚴(yán)格執(zhí)行?保安及保?潔合同中?規(guī)定的各?項(xiàng)條款。?三、行?政助理崗?位職責(zé)?（一）外?聯(lián)工作?1、協(xié)助?總經(jīng)理做?好辦公室?各項(xiàng)工作?，包括各?種文件、?檔案的管?理、接待?重要來訪?等事務(wù)的?管理。?2、協(xié)助?總經(jīng)理進(jìn)?行各種對?外聯(lián)系，?包括制作?相關(guān)單位?及負(fù)責(zé)人?的聯(lián)絡(luò)方?式，及時?制作并派?發(fā)影城的?影訊等。?3、配?合營運(yùn)搞?好各種影?片活動的?配合，包?括見面會?及抽獎活?動等。?（二）內(nèi)?部管理?1、負(fù)責(zé)?影城的人?事管理和?財務(wù)工作?。2、?負(fù)責(zé)影城?人員的管?理，加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?、協(xié)調(diào)影?城內(nèi)各種?人事關(guān)系?、___?_各種有?效的團(tuán)隊(duì)?活動，增?強(qiáng)企業(yè)的?凝聚力。?3、核?查員工考?勤登記，?根據(jù)考勤?記錄每月?按時制作?員工工資?及各種補(bǔ)?貼，報相?關(guān)人員審?核后及時?發(fā)放到員?工的賬戶?中。4?、定期對?員工進(jìn)行?考核、轉(zhuǎn)?正、晉升?、加薪等?人事變動?工作，對?相關(guān)文件?要及時確?認(rèn)并存檔?。5、?每周員工?排班確認(rèn)?，并以此?及時完成?各類薪資?報告。?6、管理?備用金及?各項(xiàng)相關(guān)?財務(wù)事務(wù)?，根據(jù)要?求制作財?務(wù)報表。?7、配?合值班經(jīng)?理監(jiān)督營?運(yùn)工作，?特別__?__員工?在營運(yùn)過?程中的各?種表現(xiàn)，?及時發(fā)現(xiàn)?問題隱患?，向培訓(xùn)?經(jīng)理提供?相應(yīng)的信?息。8?、完成總?經(jīng)理交辦?的其他工?作。四?、行政文?員工作職?責(zé)（一?）外聯(lián)工?作1、?負(fù)責(zé)影城?各種物品?的采購工?作，考核?合適的供?應(yīng)商，呈?報總經(jīng)理?批準(zhǔn)后建?立合作關(guān)?系。2?、配合營?運(yùn)針對不?同影片開?展的各種?宣傳活動?，安排廣?告公司的?制作及信?息發(fā)布事?宜，廣泛?征集意見?，盡量使?各項(xiàng)活動?辦得豐富?多彩。?3、負(fù)責(zé)?影城的通?訊往來，?每日至少?三次檢查?____?，將郵箱?中的內(nèi)容?及時傳達(dá)?到相關(guān)營?運(yùn)及管理?人員，以?保證信息?暢通。?4、根據(jù)?排片表及?時更新影?城咨詢電?話的信息?內(nèi)容，以?方便顧客?查詢。?（二）內(nèi)?部管理?1、負(fù)責(zé)?影城日常?行政工作?及營運(yùn)辦?公室日常?工作。?2、負(fù)責(zé)?行政庫日?常出入庫?的管理、?每月行政?庫盤點(diǎn)工?作，完成?各種盤點(diǎn)?報表的制?作及發(fā)放?。3、?影城各種?硬件設(shè)備?的維護(hù)、?跟蹤及登?記，包括?工程設(shè)施?、賣品部?設(shè)備、影?院內(nèi)的各?種燈具等?。4、?各種辦公?用品的管?理，包括?定期查看?是否足夠?，如果不?足需做定?購單并聯(lián)?系供應(yīng)商?送貨，以?便及時補(bǔ)?充。5?、各種文?檔的管理?，包括各?供應(yīng)商的?資料、信?息、各種?____?、各種會?議的記錄?、歸檔及?分發(fā)、各?種傳真的?發(fā)送、各?單位、各?部門的發(fā)?函等。?6、在行?政助理不?在崗時，?協(xié)助行政?助理辦理?人事及財?務(wù)的各項(xiàng)?工作。?7、完成?總經(jīng)理及?管理組交?辦的其他?工作。?五、管理?組例會制?度1、?會議時間?：每周一?下午3：?00為固?定的管理?組例會時?間。2?、參加人?員。總經(jīng)?理、營運(yùn)?經(jīng)理、助?理營運(yùn)經(jīng)?理、放映?主管、員?工組長及?團(tuán)體票銷?售人員。?3、討?論議題。?（1）?前一周工?作總結(jié)；?（2）?下一周工?作計劃等?。4、?會議紀(jì)律?：1）、?與會人員?應(yīng)準(zhǔn)時參?加會議，?如有特殊?情況不能?到會應(yīng)提?前向總經(jīng)?理申請批?準(zhǔn)；2）?、會議期?間與會人?員應(yīng)關(guān)閉?手機(jī)或放?在振動上?，無特殊?緊急情況?不能接聽?電話；3?）、與會?人員應(yīng)對?會議的內(nèi)?容保密，?對于泄露?會議議題?者，參照?有關(guān)制度?處理。4?）、會議?記錄：行?政助理負(fù)?責(zé)會議記?錄工作，?并在會議?結(jié)束后將?會議記錄?送達(dá)與會?人員簽字?確認(rèn)。5?）、決議?落實(shí)：確?定相關(guān)責(zé)?任人按照?決議執(zhí)行?，在下次?例會上公?布落實(shí)情?況。無正?當(dāng)理由沒?有完成會?議議題的?按違紀(jì)處?理。六?、公章、?合同章使?用及管理?規(guī)定（?一）公章?1、公?章由總經(jīng)?理或其授?權(quán)人員負(fù)?責(zé)保管，?并存放在?保險柜中?。2、?如需要使?用公章，?應(yīng)事先得?到總經(jīng)理?同意，并?在《印章?使用登記?本》（見?表格文件?夾[行政?工作表格?]）上詳?細(xì)備案（?包括：用?途、日期?、使用人?、次數(shù)和?總經(jīng)理簽?名批準(zhǔn)等?）。（?二）合同?章1、?合同章由?總經(jīng)理或?其授權(quán)人?員負(fù)責(zé)保?管，并存?放在保險?柜中。?2、如需?要使用合?同章時，?應(yīng)事先得?到總經(jīng)理?同意，并?在《印章?使用登記?本》上詳?細(xì)備案（?包括：用?途、日期?、使用人?、次數(shù)和?總經(jīng)理簽?名批準(zhǔn)等?）。3?、影城所?有的合同?的簽訂，?必須事先?得到總經(jīng)?理的簽字?批準(zhǔn)。?（三）合?同的批準(zhǔn)?程序1?、影城與?供應(yīng)商的?合同洽談?應(yīng)由總經(jīng)?理或授權(quán)?的人與供?應(yīng)商進(jìn)行?。2、?合同或協(xié)?議的初稿?應(yīng)送交有?關(guān)上級主?管部門審?批。3?、審批后?由總經(jīng)理?簽字確認(rèn)?并加蓋合?同章。?4、影城?所簽合同?或協(xié)議應(yīng)?交財務(wù)部?保存。?行政制度?初步整理?新（五）?奧斯卡?新華電影?院線行政?管理制度?手冊一?、管理層?工作綜述?1、營?運(yùn)管理要?具有：?1）、市?場開拓及?票房收入?分析能力?；2）?、財務(wù)分?析、預(yù)算?、審計及?運(yùn)營成本?控制能力?；3）、?通曉與運(yùn)?營工作相?關(guān)的法律?、法規(guī)；?4）、客?戶服務(wù)技?巧；5?）、清潔?工作管理?經(jīng)驗(yàn)；6?）、廣告?宣傳及公?關(guān)能力；?7）、?現(xiàn)金、保?安、消防?、衛(wèi)生防?疫等相關(guān)?安全工作?管理經(jīng)驗(yàn)?；8）、?了解硬件?設(shè)施、設(shè)?備包括暖?通、空調(diào)?系統(tǒng)運(yùn)行?及維修常?識；9）?、掌握放?映技術(shù)及?放映部經(jīng)?營管理；?10）、?賣品部經(jīng)?營、庫存?管理及控?制能力；?11）、?票房管理?能力；1?2）、影?務(wù)管理能?力；1?3）、員?工日常管?理及薪資?、薪酬控?制技巧；?14）、?日常工作?（忙、閑?時）安排?及調(diào)節(jié)技?巧；2?、社交工?作：影?城管理者?應(yīng)具備較?強(qiáng)的社交?能力，能?夠持續(xù)推?廣影院及?影片。他?應(yīng)是影城?同當(dāng)?shù)卣?府各部門?、社會團(tuán)?體、商業(yè)?精英、專?業(yè)人士、?同行業(yè)經(jīng)?營者、電?影發(fā)燒友?等交往的?大使。影?城管理者?的工作能?力及社交?技巧可以?大幅度增?加票房收?入。3?、行業(yè)競?爭：影?城管理者?應(yīng)隨時收?集同行業(yè)?經(jīng)營者的?片源、場?次、票價?政策、廣?告宣傳、?與影城相?比較的同?期經(jīng)營收?益等信息?，將此資?訊作為文?字資料存?檔，并應(yīng)?于每季度?予以更新?。4、?管理方式?：影城?管理者的?領(lǐng)導(dǎo)方式?及聲譽(yù)應(yīng)?追求完美?無缺。重?要的是要?在工作繁?忙時段在?一線崗位?不斷巡視?，使自己?能夠直接?同顧客接?觸，被顧?客和員工?認(rèn)可，進(jìn)?而確立管?理層在影?城的領(lǐng)導(dǎo)?地位。?5、儀表?：影城?管理者在?工作時間?必須穿全?套工服（?包括名牌?），并隨?時注意保?持工服的?干凈整潔?，將自己?視為員工?儀容儀表?規(guī)范的標(biāo)?本。6?、每日檢?查記錄：?影城管?理者應(yīng)通?過其自身?及顧客的?視覺來正?確判斷營?運(yùn)工作是?否處于正?常狀態(tài)。?因此，在?營運(yùn)過程?中應(yīng)認(rèn)真?填寫和抽?查各種檢?查記錄，?以保證顧?客服務(wù)、?保安、保?潔、衛(wèi)生?防疫等各?項(xiàng)工作都?能高標(biāo)準(zhǔn)?的順利完?成。這些?檢查表包?括但不限?于：1）?、消防檢?查表；2?）、衛(wèi)生?間檢查表?；3）、?溫度檢查?表；4）?、影城巡?視表；5?）、清潔?衛(wèi)生檢查?表等項(xiàng)目?。7、?影訊語音?播放系統(tǒng)?：影城?的影片資?訊是靠語?音播放系?統(tǒng)傳輸給?致電咨詢?的顧客的?。管理者?應(yīng)于每日?開店前和?運(yùn)營的固?定時段，?檢查該系?統(tǒng)的信息?是否正確?，同時也?應(yīng)檢查周?排片計劃?中的信息?。影城?還應(yīng)設(shè)定?總機(jī)及電?話分機(jī)系?統(tǒng)的語音?應(yīng)答，并?隨時檢查?其運(yùn)行情?況。8?、突發(fā)事?件的溝通?聯(lián)絡(luò)：?影城管理?者應(yīng)將影?響運(yùn)營工?作中的所?有問題定?期向相關(guān)?部門書面?匯報，同?時對緊急?突發(fā)事件?應(yīng)于第一?時間內(nèi)（?一般在二?十四小時?內(nèi)）口頭?和書面匯?報。所有?突發(fā)事件?都應(yīng)認(rèn)真?填寫《重?要事件報?告》并做?文件存檔?。影城?管理者應(yīng)?牢記：保?護(hù)顧客和?員工的生?命財產(chǎn)不?受損失是?最重要的?。這類緊?急突發(fā)事?件包括但?不限于：?1）偷盜?或失竊。?2）火災(zāi)?。3）?員工或顧?客意外傷?害。4）?炸彈爆炸?。5）?管理人員?的辭退和?離職。?6）建筑?結(jié)構(gòu)的損?壞及設(shè)施?設(shè)備的破?損。7）?煤氣或其?他氣體泄?露。8）?其他危險?事件。?9、影城?通訊錄、?文檔管理?：影城?應(yīng)設(shè)有通?訊錄，它?分為內(nèi)部?通訊錄及?外部通訊?錄，分別?記錄營運(yùn)?工作所需?的信息資?料。1）?內(nèi)部通訊?錄包括：?上級主管?部門、各?種系統(tǒng)支?持、經(jīng)理?和員工聯(lián)?絡(luò)方式等?。2）?外部通訊?錄包括。?其他影院?、地方政?府職能部?門、院線?、重要觀?眾、業(yè)務(wù)?單位、供?應(yīng)商、維?修商等。?通訊錄?項(xiàng)目包括?：姓名、?地址、辦?公室電話?、傳真、?手機(jī)號、?e-ma?il地址?等。影城?基本文檔?包括：?年、季、?月度經(jīng)營?預(yù)算。影?城財務(wù)損?益報表。?周經(jīng)營情?況匯總。?影院日志?。排片計?劃等。?10、經(jīng)?理日記本?和經(jīng)理留?言本：?經(jīng)理日記?本：每個?管理人員?都應(yīng)有一?個日記本?，用來記?錄工作中?發(fā)生的情?況。經(jīng)理?留言本：?影城的經(jīng)?理留言本?是管理層?之間溝通?的重要渠?道之一。?值班經(jīng)理?應(yīng)將當(dāng)日?的工作情?況以及需?要下一個?班次跟蹤?解決的問?題認(rèn)真記?錄在經(jīng)理?留言本中?。每位管?理人員均?應(yīng)養(yǎng)成到?崗后先看?經(jīng)理留言?本并簽名?的習(xí)慣。?11、?電子郵件?。值班經(jīng)?理每天至?少應(yīng)檢查?三次自己?的電子郵?件信箱，?以便及時?回答顧客?從網(wǎng)上提?出的問題?或需要。?其他管理?人員也應(yīng)?隨時檢查?自己的電?子郵件信?箱，以便?同相關(guān)人?士或顧客?保持良好?的聯(lián)絡(luò)。?二、總?經(jīng)理崗位?職責(zé)（?一）發(fā)展?規(guī)劃1?、負(fù)責(zé)完?善影院的?五星級管?理，制訂?提升營業(yè)?額、促進(jìn)?人員發(fā)展?方面的長?期目標(biāo)和?行動計劃?。2、?負(fù)責(zé)影城?市場推廣?計劃的制?訂及實(shí)施?，針對不?同的時段?采取獨(dú)特?的促銷手?段組織并?領(lǐng)導(dǎo)影片?的票房促?銷，以實(shí)?現(xiàn)票房收?入的提升?和影城品?牌的建立?。3、?了解與運(yùn)?營工作相?關(guān)的法律?知識，合?理處理影?城運(yùn)營工?作中發(fā)生?的涉及法?律的事件?，有效避?免影城運(yùn)?營工作中?的經(jīng)濟(jì)和?形象方面?的損失。?4、具?有較強(qiáng)的?社交能力?，能夠同?當(dāng)?shù)氐恼?府機(jī)關(guān)、?企事業(yè)單?位、媒體?記者、同?行業(yè)經(jīng)營?者以及影?迷之間建?立良好的?關(guān)系，對?提升票房?收入起到?輔助作用?。5、?及時了解?當(dāng)?shù)赝?業(yè)的經(jīng)營?狀況，收?集同行業(yè)?經(jīng)營者的?片源、場?次、票價?政策、廣?告宣傳及?市場營銷?方式、同?影城相比?同期的經(jīng)?營收益等?信息，為?影城的發(fā)?展提供信?息上的監(jiān)?督及幫助?。6、?指導(dǎo)及管?理營運(yùn)辦?公室人員?做好各種?文檔的管?理工作，?對影城營?運(yùn)過程中?產(chǎn)生的各?種文檔按?類分存，?并定期做?出匯總分?析，提供?有助于影?城發(fā)展的?真實(shí)、有?效的文字?資訊。?（二）運(yùn)?營督導(dǎo)?1、合理?安排管理?組人員的?行政工作?。2、?堅(jiān)持貫徹?公司的服?務(wù)目的，?讓所有顧?客獲得_?___％?滿意的服?務(wù)。3?、深入現(xiàn)?場，細(xì)致?了解各崗?位職責(zé)及?工作標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行的情?況。每周?兩次值班?（其中一?次須為周?末晚班）?；每月至?少一次盤?點(diǎn)班，獨(dú)?立完成盤?點(diǎn)、出庫?、損耗統(tǒng)?計的報告?和盤點(diǎn)分?析報告。?4、加?強(qiáng)放映工?作管理，?監(jiān)督放映?主管的日?常工作。?對放映設(shè)?施設(shè)備的?運(yùn)轉(zhuǎn)有全?面的了解?，及時發(fā)?現(xiàn)放映設(shè)?備的事故?隱患，處?理放映設(shè)?備的故障?問題，杜?絕放映技?術(shù)事故的?發(fā)生。?5、細(xì)致?了解影城?賣品部或?電影副產(chǎn)?品的經(jīng)營?狀況，不?斷創(chuàng)新，?開拓并建?立有效的?經(jīng)營方式?，同時合?理控制損?耗，達(dá)到?完成預(yù)算?目標(biāo)直至?贏利的目?的。（?三）財務(wù)?控制1?、審核預(yù)?算。2?、對整個?影城的營?運(yùn)情況及?人員配置?有全面把?握，對每?月的收入?和支出作?出準(zhǔn)確、?合理的判?斷和分析?，將可控?制的利潤?和損耗項(xiàng)?目保持在?預(yù)算之內(nèi)?。（四?）人力資?源與后勤?保障1?、招募與?保留合格?的員工、?維修人員?及放映員?，引導(dǎo)其?全身心地?投入實(shí)現(xiàn)?公司服務(wù)?目的的工?作中。?2、合理?招募保安?公司及保?潔公司，?加強(qiáng)日常?監(jiān)督管理?，嚴(yán)格執(zhí)?行保安及?保潔合同?中規(guī)定的?各項(xiàng)條款?。三、?行政助理?崗位職責(zé)?（一）?外聯(lián)工作?1、協(xié)?助總經(jīng)理?做好辦公?室各項(xiàng)工?作，包括?各種文件?、檔案的?管理、接?待重要來?訪等事務(wù)?的管理。?2、協(xié)?助總經(jīng)理?進(jìn)行各種?對外聯(lián)系?，包括制?作相關(guān)單?位及負(fù)責(zé)?人的聯(lián)絡(luò)?方式，及?時制作并?派發(fā)影城?的影訊等?。3、?配合營運(yùn)?搞好