如何成長(zhǎng)為優(yōu)質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)

如何成長(zhǎng)為優(yōu)質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)郭劍鳴主要內(nèi)容一、何謂中層領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)二、中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備三種關(guān)鍵能力三、中層領(lǐng)導(dǎo)要處理好三種重要關(guān)系四、中層領(lǐng)導(dǎo)要把握好三個(gè)階段五、優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)綁定自己的前途一、何謂優(yōu)質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)（一）何謂中層領(lǐng)導(dǎo)？是指處于高層管理人員和基層管理人員之間的一個(gè)或若干個(gè)中間層次的管理人員，其劃分標(biāo)準(zhǔn)依各單位的規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)而定。他們的主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策；管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作；信息反饋，為高層決策建言。企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)通常面臨三大問(wèn)題：高層很孤獨(dú)中層很盲目基層很麻木其實(shí)都是沒(méi)有一支好的中層管理隊(duì)伍惹的禍（二）何謂優(yōu)質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)？1、領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是調(diào)度別人來(lái)完成既定的任務(wù)。有100件事情，一個(gè)人都做了，那只能叫做勤勞。（職責(zé)）2、優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)就是通過(guò)制度激勵(lì)和人文關(guān)懷，讓更聰明的人、更專(zhuān)業(yè)的人、更勤奮的人來(lái)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。（手段）3、手下的人就幫他把所有的事情都辦好了，而且回過(guò)頭來(lái)還要感謝他提供這樣的鍛煉機(jī)會(huì)，這就是優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)！（效果）使人者，器之?！墩撜Z(yǔ)?顏淵》夫圣賢之所美，莫美乎聰明；聰明之所貴，莫貴乎知人。知人誠(chéng)智，則眾材得其序，而庶績(jī)之業(yè)興矣。魯國(guó)的單父縣缺少縣長(zhǎng)，國(guó)君請(qǐng)孔子推薦一個(gè)學(xué)生，孔子推薦了巫馬期，他上任后十分的努力與勤奮，披星戴月、廢寢忘食、兢兢業(yè)業(yè)工作了一年。結(jié)果是單父縣大治！不過(guò)，巫馬期卻因?yàn)閯诶圻^(guò)度病倒了。此時(shí)，國(guó)君有來(lái)請(qǐng)孔子再推薦一個(gè)人。于是，孔子推薦了另一個(gè)學(xué)生宓子賤。子賤彈著琴、唱著小曲就到了單父縣，他到任后就在自己的官署后院建了一個(gè)琴臺(tái)，終日鳴琴，身不下堂，日子過(guò)得是有滋有味、有情有調(diào)、很滋潤(rùn)。一年下來(lái)單父縣依然大治。

通用汽車(chē)副總裁馬克·赫根（MarkHogan）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的描述：“記住，是人使事情發(fā)生，世界上最好的計(jì)劃，如果沒(méi)有人去執(zhí)行，那它就沒(méi)有任何意義。我努力讓最聰明，最有創(chuàng)造性的人們?cè)谖抑車(chē)Ｎ业哪繕?biāo)是永遠(yuǎn)為那些最優(yōu)秀、最有天才的人們創(chuàng)造他們想要的工作環(huán)境。如果你尊敬人們并且永遠(yuǎn)保持你的諾言，你將會(huì)是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，不管你在公司的位置高低?！保ㄈ┯绊憙?yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng)的三大因素1、傳統(tǒng)文化因素---由傳統(tǒng)文化支撐的影響力出身社會(huì)習(xí)慣主流文化2、個(gè)人魅力—個(gè)人杰出的天賦贏得眾人的臣服氣質(zhì)經(jīng)歷能力行為方式3、法理性安排---正式體制的支持任命領(lǐng)導(dǎo)器重主流利益集團(tuán)的支持傳統(tǒng)因素是鋪墊（天時(shí)），法理影響力是前提（地利），個(gè)人魅力是關(guān)鍵（人和）。在傳統(tǒng)和法理支持條件不夠好，甚至不具備的情況下，仍可以借助獨(dú)特的個(gè)人魅力，改變這種被動(dòng)局面。視頻：毛澤東何以脫穎而出成為中國(guó)共產(chǎn)黨和新中國(guó)的第一代統(tǒng)帥二、優(yōu)質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的三種關(guān)鍵能力1、機(jī)智的建言力（匯報(bào)能力）攻略：對(duì)問(wèn)題的概括對(duì)原因的分析對(duì)后果的估計(jì)對(duì)路徑的選擇說(shuō)服：你會(huì)更好地實(shí)現(xiàn)上司的計(jì)劃聆聽(tīng)：上司需要你干什么視頻材料：馬云如何與投資老板溝通2、果敢的執(zhí)行力力排眾議不惜代價(jià)敢于擔(dān)當(dāng)當(dāng)罰則罰善于引領(lǐng)下屬明辨是非不計(jì)較可控性成本勇于承攬執(zhí)行過(guò)程的責(zé)任對(duì)累次違規(guī)者處罰不手軟視頻材料：張瑞敏為何砸冰箱？現(xiàn)在職場(chǎng)（官場(chǎng)）上流行三句話：沒(méi)事就是本事擺平就是水平搞定就是穩(wěn)定

★接近員工，讓員工說(shuō)出真實(shí)心中的想法；★積極為員工排憂解難，讓員工感覺(jué)你是幫忙大師，他們會(huì)主動(dòng)靠近你；★從員工認(rèn)為是不可能的事下手，深深感到員工?！飶牟浑S便承諾，切忌在員工面前失信，欺騙員工的事一次也不要做。(1)以誠(chéng)換忠3、溫馨的親和力●案例：有一次，日本某國(guó)有天然氣公司剛剛在北海道開(kāi)設(shè)了一家分公司，各項(xiàng)設(shè)備均在緊張地調(diào)試中，各項(xiàng)管理制度也在創(chuàng)議中，公司今年的利潤(rùn)增長(zhǎng)就指望分公司盡快正式投產(chǎn)?？汕∏≡谶@時(shí)候，派往分公司的技術(shù)總監(jiān)野村家發(fā)來(lái)急電，稱其父親突遭車(chē)禍而亡。野村是家里的長(zhǎng)子，按家規(guī)，他務(wù)必回家奔喪。分公司經(jīng)理接到電報(bào)后，既著急又為難。如果將此事馬上告知野村，野村回家奔喪，那么北海道公司如期投產(chǎn)就會(huì)成為泡影，即使野村以廠為重，多少也會(huì)影響其工作情緒。于是經(jīng)理決定親自替野村奔喪，

并指示經(jīng)理室給野村發(fā)電，稱“尊父不幸，經(jīng)理已前往貴府吊唁”。野村接電后，深感經(jīng)理厚恩，含淚奮力工作，終于提前一個(gè)月促成工廠投產(chǎn)，確保了公司利潤(rùn)的超額完成。從此，野村對(duì)公司忠貞不渝，成為經(jīng)理的左膀右臂。耐心向部屬闡明指令的意圖及可行性，讓部屬相信你是正確的。除涉及企業(yè)機(jī)密，一般不能讓部屬不明不白的接受任務(wù)。在下達(dá)指令時(shí)，盡量征求部屬意見(jiàn)的話。例如說(shuō)“我是這樣看的，你看呢？”或“你是我們部門(mén)的骨干，我很想聽(tīng)聽(tīng)你的見(jiàn)解?！?2)以商量的口氣下達(dá)指令讓部屬心情舒暢地接受任務(wù)，高質(zhì)量、高效率完成任務(wù)。目的技巧●案例

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在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)軟件開(kāi)發(fā)業(yè)，誰(shuí)擁有了富有創(chuàng)意的開(kāi)發(fā)人才，誰(shuí)就占據(jù)了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，這已是人們的一個(gè)共識(shí)。在IBM公司的一個(gè)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組里，沃爾斯是麻省的高才生，他經(jīng)常會(huì)有一些奇特的創(chuàng)意，曾多次為公司開(kāi)發(fā)出新用途的軟件，使公式獲利頗豐，他不到一年就被提升為項(xiàng)目經(jīng)理?？墒?，他有個(gè)毛病，從不與部屬生活在一起，從不知道部屬想什么。恰如在工作中，他從不讓部屬對(duì)他的設(shè)計(jì)提出建議一樣。他說(shuō)“一件真正的藝術(shù)品常常只是某個(gè)人的完整構(gòu)思”。這話不無(wú)道理。有一次，他給部屬安排了設(shè)計(jì)任務(wù)。部屬也在按他的安排緊張的忙碌?？墒?，沃爾斯去了一家用戶回來(lái)后，感覺(jué)他的設(shè)計(jì)有不滿意的地方，他認(rèn)為得馬上調(diào)整過(guò)來(lái)。于是，他打電話給部屬們下達(dá)了他的新指令，部屬們一時(shí)不明白他的意圖，希望沃爾斯解釋一下，

可沃爾斯也是一時(shí)的靈感，說(shuō)不出所以然，在部屬的要求下，他吱吱呼呼，最后氣急敗壞地把電話掛了。部屬們因?yàn)閷?duì)新方案不了解，以為是沃爾斯在惡作劇，就沒(méi)有深思此事。后來(lái)，另一家公司也獲得了同樣的靈感，迅速將新軟件推向了市場(chǎng)。而沃爾斯只能飲狠而去。您認(rèn)為沃爾斯應(yīng)從這件事中吸取什么教訓(xùn)？根據(jù)各個(gè)部屬的性格、興趣、能力，將不同的項(xiàng)目執(zhí)行權(quán)授予部屬。委任事項(xiàng)后，要給予部屬一定的回旋空間，不可過(guò)分干涉，要寬容到某種程度。要求部屬定期對(duì)所受之任務(wù)作出匯報(bào)，并到實(shí)地隨機(jī)抽查任務(wù)執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而下屬固執(zhí)己見(jiàn)時(shí)，要及時(shí)撤換任務(wù)執(zhí)行人，以免給公司造成損失。用制度管人。(3)委任而不放任調(diào)動(dòng)部屬的積極性控制部屬行為的隨意性目的技巧王永慶公司的“午餐后遺癥”注意觀察部屬的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。善于在集會(huì)上贊揚(yáng)表現(xiàn)出色的部屬，以提高這類(lèi)部屬的榮譽(yù)感。善于在部屬消沉和困難時(shí)贊揚(yáng)部屬，以振作部屬的精神，使部屬看到自己的價(jià)值，知難而進(jìn)。贊揚(yáng)不可多用亂用，多用了不值錢(qián)，濫用則顯得虛假。贊揚(yáng)部屬不要失實(shí)，對(duì)不同的部屬要用不同的方式予以贊揚(yáng)，讓部屬覺(jué)得贊揚(yáng)名至實(shí)歸。(4)適時(shí)贊揚(yáng)部屬為部屬樹(shù)立信心，保持興奮的工作狀態(tài)目的技巧(5)適時(shí)、適當(dāng)節(jié)制部屬部屬驕傲?xí)r部屬功高時(shí)新領(lǐng)導(dǎo)與老部下典型案例：諸葛亮駕馭魏延http://www.imgo.tv/watch_tv.aspx?TypeId=720&ClipId=42608&tid=720&cid=42608&fid=52416&OTypeId=720&styleId=1&fstlvlId=2（25分-29分）三、優(yōu)質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)如何處理好三種重要關(guān)系1、與上