酒店工作計劃表酒店工作計劃(匯總7篇)

第頁共頁酒店工作方案表酒店工作方案(匯總7篇)時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個方案了。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？那么下面我就給大家講一講方案書怎么寫才比擬好，我們一起來看一看吧。酒店工作方案表酒店工作方案篇一⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對人員進(jìn)展合理的安排，安排好店員工的住宿問題;⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的缺乏，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當(dāng)天的工作進(jìn)展總，做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)展工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能表達(dá)工作的透明度和工作進(jìn)度;⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)展統(tǒng)計，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)展比照，找出其中的缺乏，做出總和相應(yīng)的應(yīng)對措施;⑸做好本部門的消防平安的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;⑹督導(dǎo)迎送效勞。貫徹執(zhí)行效勞程序，滿足客人的合理要求;⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)展記錄，同時做出相應(yīng)的改良方案;⑻制定培訓(xùn)方案。正確的對員工進(jìn)展一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，防止以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;⑼與前臺收銀的嚴(yán)密配合，要對每天的營業(yè)額進(jìn)展記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常賬;⑽對客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，假如能當(dāng)面解決的就立即解決。假如解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決。假如出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)展理解情況，假如在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，假如超出了自己的工作才能，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實匯報情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)展抱歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。酒店工作方案表酒店工作方案篇二效勞在酒店對客效勞中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供效勞?？梢哉f，是對客效勞的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后效勞員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。2)寫迅速，反響快。3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。4)較強(qiáng)的外語聽說才能，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)效勞。5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉業(yè)務(wù)。6)熟悉電腦操作及打字。7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。8)有很強(qiáng)的信息溝通才能。效勞在酒店對客效勞中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供效勞。使客人可以通過感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理程度。：1)轉(zhuǎn)接及留言效勞：之后再來話。4)報警的處理:a.接到火警時，要理解清楚火情及詳細(xì)地點。b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。進(jìn)展以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及詳細(xì)地點。5)叫醒效勞:a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。e.在當(dāng)日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。f.叫醒效勞要求時間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房效勞中心，并清楚地記錄在交接本上。a.話務(wù)員轉(zhuǎn)接時，首先必須認(rèn)真聆聽完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說“請稍等”，假如客人需要其它咨詢、留言等效勞，應(yīng)對客人說：“請稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)過程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f明。b.在等候接轉(zhuǎn)時，播出悅耳的音樂。c.接轉(zhuǎn)之后，如對方無人接，鈴響半分鐘后(五聲)，必須向客人說明：“對不起，沒有人接，請問您是否需要留言?”。需要給房間客人留言的一律轉(zhuǎn)到前廳問訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時間或管理人員辦公室無人應(yīng)答時)，一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(重復(fù)確認(rèn))通過尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達(dá)給酒店管理人員。酒店工作方案表酒店工作方案篇三我在20xx年11月正式參加興隆大酒店，那時候酒店正是處于興隆開展的時期。食品和飲料部門的工作場面也是最劇烈的時期，設(shè)備如何添置，原材料如何采購，把關(guān)、市場營銷和產(chǎn)品如何定位，法規(guī)規(guī)章和各種日用品的定制都處于一個緊張協(xié)商、逐步推進(jìn)的時期。這幾年來，大酒店的領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，我烹飪部的工作有條不紊地運(yùn)行著。烹飪部的烹飪菜肴從最初的372種增加到如今的1072種，并且菜肴品質(zhì)也得到大幅度提升。如今將新的一年工作方案，報告如下：第一，菜品定位方面，根據(jù)酒店整體戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)一步開發(fā)菜品，根據(jù)市場狀況和客戶需要，繼續(xù)改善和進(jìn)步菜品的質(zhì)量。第二，廚房組織工作，進(jìn)步管理的標(biāo)準(zhǔn)化，利用現(xiàn)代信息工具，系統(tǒng)集成的核心管理力，以酒店烹飪部門的市場競爭力。第三，逐步推進(jìn)廚房人員的專業(yè)技能培訓(xùn)考核工作，實行優(yōu)勝劣汰、賞罰清楚的獎勵機(jī)制，鑒于實際情況，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度。第四，定期檢查菜肴制作過程，對于建立健全每道菜肴廚師負(fù)責(zé)機(jī)制。第五，嚴(yán)格把關(guān)原材料質(zhì)量，進(jìn)步原材料利用率，力爭滿足客戶需求的同事，最大程度節(jié)約本錢。第六，食品平安衛(wèi)生環(huán)節(jié)加大工作力度。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓住廚房的衛(wèi)生和平安工作。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，防止各類事故發(fā)生。第七，將廚房消防平安工作列為工作的重中之重。酒店工作方案表酒店工作方案篇四工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持____員先進(jìn)性教育活動春風(fēng)有方案、有針對性地開展進(jìn)步員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神樹立全心全意效勞理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)方案部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來不斷進(jìn)步部門員工業(yè)務(wù)技能與程度進(jìn)步辦事效率紀(jì)律一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)那么進(jìn)步部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云：“無規(guī)矩不成方圓”所以總辦要搞好20xx年全局性工作必需要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障組織紀(jì)律要常抓不懈部門負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著打扮要標(biāo)準(zhǔn)努力將總辦打造成酒店一個文明窗口嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進(jìn)展不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進(jìn)展通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門責(zé)任感調(diào)發(fā)動工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖頂峰期我們要加大治理力度實在消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強(qiáng)花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環(huán)境：第一我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設(shè)立寢室長負(fù)責(zé)安排催促寢室人員清掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)展檢查將檢查情況進(jìn)展通報。第二要加強(qiáng)寢室平安管理時刻不忘防火防盜、制止外來人員隨意進(jìn)出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)平安第三要變管理型為效勞型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工效勞員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經(jīng)歷缺乏因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化關(guān)心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛使們感受到家庭般溫暖1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣管理要加強(qiáng)宣傳、教育將“提倡節(jié)約、反對浪費(fèi)、開節(jié)流”觀念深化員工心中增強(qiáng)員工節(jié)約意識同時更要加強(qiáng)這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將根據(jù)實際情況限時開放并加強(qiáng)催促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象并加強(qiáng)員工澡堂管理嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理我們將參照以往有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并根據(jù)實際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)并完善領(lǐng)用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實相符日清月結(jié)并對倉庫物品進(jìn)展妥善保管防止變質(zhì)受損3、加強(qiáng)車輛乘車卡及管理建立車輛使用制度實行派車制嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿并加強(qiáng)車輛油耗、維修管理以及車輛護(hù)養(yǎng)確保酒店領(lǐng)導(dǎo)用車及用車平安對乘車卡和撥打長途也要實行嚴(yán)格管理及登記制度防止私用總辦酒店對外接待窗口酒店與社會各職能部門、各單位進(jìn)展聯(lián)絡(luò)、銜接、協(xié)調(diào)重要部室今年我們將利用已有外交資繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)為酒店經(jīng)營開展創(chuàng)造一個良好外部開展環(huán)境同時根據(jù)部門職能我部將注重與店內(nèi)各部室銜接協(xié)調(diào)各部室工作及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽誤事務(wù)并對酒店各項措施決定落實情況進(jìn)展催促并編匯每月工作會議紀(jì)要使酒店各部門工作月月有安排日日有行動1、要進(jìn)步文件材料寫作程度與質(zhì)量及時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強(qiáng)檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關(guān)材料、文件要妥善保管不得損壞、喪失2、及時宣傳報道酒店典型事跡加大對酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個文明建立中涌現(xiàn)出先進(jìn)典型竭力推介酒店樹立良好酒店外部形象進(jìn)步酒店知名度總之在新一年里總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門嚴(yán)密配合團(tuán)結(jié)一心為酒店開展與騰飛而努力奮斗！酒店工作方案表酒店工作方案篇五一、嚴(yán)把采購方案關(guān)嚴(yán)格各部門方案申報，嚴(yán)格控制各部門的采購本錢率，按照酒店要求的采購本錢率進(jìn)展審核，對于那些不符合要求的物品不予采購。在各部門方案匯總后，交由總庫進(jìn)展逐項核實，如有庫存，那么此項物資不予采購。同時，要求各部門進(jìn)步方案的周密性和準(zhǔn)確性，減少臨時采購方案，減少應(yīng)急采購，減少餐飲成品菜的采購。二、嚴(yán)格控制各部門辦公用品和耗材的用量按定額控制各部門的用量，對于可以維修使用的設(shè)施設(shè)備，那么盡量去維修，在保證正常使用的情況下盡量延長使用壽命。三、嚴(yán)格控制采購物品價格1.干雜、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價格不得高于市場批發(fā)價格的6%。2.低值易耗品的價格不得高于市場零售價的平均數(shù)。3.零星物品的價格不得高于市場零售價的5%。4.魚類、肉類、鮮貨價格不得高于市場批發(fā)價格的4%。5.蔬菜平均在1元以上者，其定價不得高于市場批發(fā)價的10%。四、價值較高的物資，實行質(zhì)價評議后，再進(jìn)展采購對于單價超過元的物資，采取召開質(zhì)價評議會的形式，先行市場調(diào)研，再召開質(zhì)價評議會，從質(zhì)量和價格兩方面進(jìn)展評比，選取性價比的物資。五、及時掛賬報賬，進(jìn)步資金流通效率對供貨商的貨款做到當(dāng)月核清，當(dāng)月掛賬，每月付款，采購員的借款欠款也要一月一清。同時，減少現(xiàn)金流量，金額較大的采購，采取轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)展。六、優(yōu)化采購構(gòu)造對于一些日常經(jīng)常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數(shù)，降低外購本錢。部門內(nèi)部合理分工，使用車輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無關(guān)的任務(wù)，特殊情況需向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力減低采購費(fèi)用。七、降低水、電、紙張等辦公本錢辦公室電腦、空調(diào)、照明燈具在下班后，要及時關(guān)閉，辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈，白天應(yīng)盡量關(guān)閉。注意節(jié)省紙張，打印文件要雙面打印，盡量使用無紙化辦公。酒店工作方案表酒店工作方案篇六一、指導(dǎo)思認(rèn)真貫徹全國及盛市國內(nèi)安保工作會議和國內(nèi)安?；鶎痈坠ぷ鲿h精神，大力加強(qiáng)派出所國內(nèi)安保工作，使維護(hù)社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所，實在進(jìn)步防范、發(fā)現(xiàn)控制才能，真正實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目的。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為實在加強(qiáng)對國內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全所成立由所長xxx負(fù)全責(zé)，分管副所長詳細(xì)抓，支部成員協(xié)助抓的國內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的開展、指導(dǎo)和督查。三、工作目的1、“三圖十表”齊全，按規(guī)定上墻，臺帳有專人負(fù)責(zé)，管理科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容充實。2、每名責(zé)任區(qū)民警必須有xx名以上信息員、聯(lián)絡(luò)員，并經(jīng)常進(jìn)展接待，有詳細(xì)的接待工作記錄檔案。3、建立完善派出所對責(zé)任區(qū)民警的崗位目的責(zé)任考核機(jī)制，建立健全情報信息獎懲制度。四、詳細(xì)措施和方法1、統(tǒng)一思想，進(jìn)步認(rèn)識。全所召開全體民警發(fā)動會，讓大家認(rèn)識開展xxx調(diào)查等有關(guān)工作的深遠(yuǎn)意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，領(lǐng)會精神本質(zhì)，使每位干警統(tǒng)一思想，明確意義，以高度的政治責(zé)任感和工作使命感，大膽務(wù)實地投入到國內(nèi)安保工作中去。2、認(rèn)真調(diào)查摸底，集中登記造冊。以每個責(zé)任區(qū)為單位，全面開展摸底調(diào)查，澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)xxxx人口、重點單位、不安定因素;印刷、打字、復(fù)印行業(yè);宗教、____非法活動場所;將物建的國內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員、信息員及特情真正利用起來，按要求做好各類相應(yīng)的工作臺帳，與有關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。3、落實獎懲制度，任務(wù)責(zé)任到人。為使每位民警能認(rèn)真、扎實的開展工作，我所將進(jìn)一步落實獎懲制度，與每月的目的考核和年底的評先評優(yōu)掛鉤，真正做到底子清，情況明，這樣職責(zé)任務(wù)落實到詳細(xì)個人，極大促進(jìn)了干警工作熱情，進(jìn)步了工作效率，為進(jìn)一步開展各項國安工作打下堅實的基矗一，客房效勞程度是酒店的效勞程度和管理程度的反映，客房部經(jīng)營的好壞直接關(guān)系著酒店的整個聲譽(yù)及經(jīng)營效果，是酒店經(jīng)營過程中的重中之中，客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及平安保障。客房部的工作，直接影響到酒店的整體聲譽(yù)及效勞形象。1、前廳部(frontoffice)前廳部是酒店以房務(wù)運(yùn)做為中心的營業(yè)部門，具有負(fù)責(zé)施行酒店的運(yùn)營方案并直接提供多種對客效勞的功能。前臺是酒店的神經(jīng)中樞，是酒店與客人之間的橋梁。前廳部下設(shè)總效勞臺(問詢、接待、預(yù)定)、行李處、商務(wù)(票務(wù))中心、總機(jī)等四個分部門，通過前臺一系列的業(yè)務(wù)程序和效勞環(huán)節(jié)，使客人能順利的抵店，并在住店過程中，享受酒店提供的高效優(yōu)質(zhì)的效勞。2、餐飲部(foodandbeveragedepartment)酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的`就餐環(huán)境及效勞，是酒店重要的營業(yè)部門，是酒店經(jīng)營的重點。3、康樂部(recreationdepartment)康樂部是滿足客人娛樂、康體、健身需要的綜合性營業(yè)部門，康樂部下轄泳池、夜總會、游戲廳、桑拿、美容美發(fā)和健身房等娛樂、健身工程。15、財務(wù)部(accountingdepartment)財務(wù)部是執(zhí)行酒店的本錢核算、物資管理、費(fèi)用控制、財務(wù)管理及會計核算的部門，下轄收銀班組，負(fù)責(zé)對客人在酒店的各項消費(fèi)進(jìn)展結(jié)算收費(fèi)。計算機(jī)管理系統(tǒng)是酒店現(xiàn)代化管理的一個重要的標(biāo)志，計算機(jī)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著酒店各種財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的處理和分析^p任務(wù)。酒店的計算機(jī)系統(tǒng)在財務(wù)會計、物資管理、經(jīng)營統(tǒng)計、分析^p、自動結(jié)算費(fèi)用等方面得到大量的應(yīng)用。財務(wù)部下設(shè)電腦部、收銀組、倉庫組、本錢控制組、應(yīng)收組。1、治安方面(1)酒店盡量做好入住登記工作，防止行政處分的出現(xiàn)嚴(yán)格按照市治安總隊要求：一人一證登記入住;訪客必須填寫訪客登記單并23：00分開。此要求對酒店的局部客肯定造成較大的影響，酒店勢必?fù)p失局部客人，對20xx年的營收目的的實現(xiàn)造成影響;(2)安保一小時巡邏一次，加強(qiáng)酒店平安防范工作;(3)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)絡(luò)，防范治安事件的發(fā)生。2、消防方面(1)配合消防局做好消防標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，一切結(jié)合酒店實際，完成標(biāo)準(zhǔn)化管理。(2)酒店消防控制柜在物業(yè)監(jiān)控室，所以需要加強(qiáng)與物業(yè)公司的協(xié)作，做好酒店的消控設(shè)備的運(yùn)行管理工作。(3)加強(qiáng)員工的消防知識和理論操作才能培訓(xùn)，結(jié)合酒店實際，進(jìn)展兩次消防應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。酒店工作方案表酒店工作方案篇七今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)展分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)絡(luò)人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，為了穩(wěn)固老客戶和開展新客