XXXX人力資源管理師三級第六章2課件

勞動關系管理勞動關系管理內(nèi)容介紹勞動關系的調整方式集體合同制度用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則企業(yè)民主管理制度4123工作時間和最低工資標準勞動安全衛(wèi)生管理56內(nèi)容介紹勞動關系的調整方式集體合同制度用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則企2用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則用人單位3含義：是用人單位依據(jù)國家勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，結合用人單位的實際，在本單位實施的，為協(xié)調勞動關系，并使之穩(wěn)定發(fā)展運行合理組織勞動，進行勞動管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。特點：1.制定主體的特定性2.企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范3.企業(yè)經(jīng)營權與職工民主管理權相結合的產(chǎn)物用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則含義：是用人單位依據(jù)國家勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，結合用人單位的4用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容

（P288）1.勞動合同管理制度（重點）2.勞動紀律:企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。（時間、組織、崗位、協(xié)作、品行規(guī)則和其他規(guī)則）3.勞動定員定額規(guī)則4.勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則5.勞動安全衛(wèi)生制度6.其他制度（工資制度、福利制度、考核制度、獎懲制度、培訓制度等）用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容（P288）1.勞動合同管理制度51.勞動合同履行的原則2.員工招收錄用條件、招工簡章、勞動合同草案、有關專項協(xié)議草案審批權限的確定3.員工招收錄用計劃的審批、執(zhí)行權限的劃分4.勞動合同續(xù)訂、變更、解除事項的審批辦法5.試用期考查辦法6.員工檔案的管理辦法7.應聘人員相關材料保存辦法8.集體合同草案的擬定、協(xié)商程序9.解除、終止勞動合同人員的檔案移交辦法、程序10.勞動合同管理制度修改、廢止的程序等勞動合同管理制度1.勞動合同履行的原則勞動合同管理制度6勞動規(guī)章制度程序（P290）

制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則必須符合法定程序1.職工參與（用人單位有義務保證職工參與）2.正式公布（以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布）勞動規(guī)章制度程序（P290）制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則必須符7《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（一）》第19條規(guī)定：用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。勞動規(guī)章制度具有法律效力（滿足條件）（1）內(nèi)容合法、不違背有關法律法規(guī)及政策（2）經(jīng)過民主程序制定（3）要向勞動者公示《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（一8【2013.05單】81、以下關于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（）。（A）以正式文件的形式公布（B）用人單位可不考慮職工的意見（C）內(nèi)容不合法的不具有法律效力（D）其制定程序是先職工參與后正式公布【答案】B【2013.05單】81、以下關于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說9【2012.05、2012.11多】123、勞動合同管理制度的內(nèi)容包括（）。（A）試用期考查辦法（B）企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則（C）集體合同草案的擬定、協(xié)商程序（D）勞動定員定額規(guī)則（E）勞動合同管理制度修改、廢止的程序【答案】ACE【2012.05、2012.11多】123、勞動合同管理制10【2013.05多】124、勞動紀律的內(nèi)容包括（）。（A）作息時間（B）考勤辦法（C）考核制度（D）勞動任務（E）薪酬結構【答案】ABD【2013.05多】124、勞動紀律的內(nèi)容包括（）?！敬鸢?1【2012.05單】81、企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點對上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于()。A編制定員規(guī)則B勞動紀律C勞動定額規(guī)則D勞動崗位規(guī)范【2012.05多】124、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的其他制度包括()。A工資制度B福利制度C考核制度D工作說明書E培訓制度【答案】ABCE【答案】D【2012.05單】81、企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點對上崗員工提出12企業(yè)民主管理制度企業(yè)民主管理制度13職工代表大會平等協(xié)商制度主要在國企實行與集體協(xié)商的區(qū)別民主管理的兩種基本形式職工代表大會平等協(xié)商制度主要在國企實行與集體協(xié)商的區(qū)別民主14（一）職工代表大會制度的性質職工代表大會是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權利的機構。國有企業(yè)—職工代表大會制度非國有企業(yè)—民主協(xié)商制度職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體表現(xiàn)。注意：職工代表大會制度是職工作為被管理者對企業(yè)管理的參與，而不是對企業(yè)管理的替代。

一、職工代表大會制度（一）職工代表大會制度的性質一、職工代表大會制度15a、組織參與，通過組織一定代表機構參與企業(yè)管理。b、崗位參與，職工通過本崗位工作的自治實現(xiàn)對管理的參與，如質量管理小組、各類崗位責任制。c、個人參與，通過個人行為參與，如各類合理化建議等。崗位和個人參與是參與民主管理的直接形式，而組織參與是間接形式。

（二）職工代表大會制度的特點a、組織參與，通過組織一定代表機構參與企業(yè)管理。（二）職工代16（三）職工代表大會的職權（P291）審議建議權審議通過權審議決定權評議監(jiān)督權推薦選舉權注意：職工代表大會行職權使必須注意權利行使的“度”，包括廣度和深度兩個方面。職工民主參與適度與否主要有兩個標準：勞動關系雙方的利益是否協(xié)調；管理過程是否實現(xiàn)高效率、低成本。（三）職工代表大會的職權（P291）審議建議權17二、平等協(xié)商制度（P292）平等協(xié)商：是勞動關系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務平等商討、溝通，以實現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達成一定協(xié)議的活動。平等協(xié)商集體協(xié)商主體不同職工選代表工會派代表目的不同溝通訂立集體合同程序不同較自由有嚴格的法律程序內(nèi)容不同廣泛法律規(guī)定事項法律效力不同當事人自覺履行受國家保護法律依據(jù)不同民主管理制度勞動法平等協(xié)商是集體協(xié)商的準備階段（P293）二、平等協(xié)商制度（P292）平等協(xié)商：是勞動關系雙方就企業(yè)生18【2011.11單】82、下列關于職工代表大會制度的說法錯誤的是()。(A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行(C)職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代【答案】D【2011.11單】82、下列關于職工代表大會制度的說法錯誤19【2013.05多】123、平等協(xié)商與作為訂立集體合同程序的集體協(xié)商的區(qū)別在于（）。（A）主體不同（B）客體不同（C）程序不同（D）內(nèi)容不同（E）法律效力和法律依據(jù)不同【答案】ACDE【2013.05多】123、平等協(xié)商與作為訂立集體合同程序20【2012.11單】80、以下關于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法錯誤的是（）。（A）集體協(xié)商是平等協(xié)商的準備階段（B）平等協(xié)商屬于民主參與管理的形式（C）集體協(xié)商所達成的集體合同受國家法律保護（D）集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體合同制度【答案】A【2012.11單】80、以下關于平等協(xié)商和“作為訂立集體合21【2012.11單】82、（）是以實現(xiàn)勞動關系雙方的溝通，但不一定達成協(xié)議的活動。（A）組織參與（B）平等協(xié)商制度（C）個人參與（D）職工代表大會【2012.11多】124、職工代表大會的職權表現(xiàn)在（）。（A）審議建議權（B）審議通過權（C）審議決定權（D）重大決策權（E）推薦選舉權【答案】ABCE【答案】B【2012.11單】82、（）是以實現(xiàn)勞動關系雙方的溝通，22三、信息溝通制度縱向信息溝通根據(jù)企業(yè)的責權分配的管理層及結構，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)。1.下向溝通2.上向溝通橫向信息溝通橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機構、職能業(yè)務人員之間的信息傳遞三、信息溝通制度縱向信息溝通23a、制定標準勞動管理表單。如統(tǒng)計表、工資單等。表單可反映勞動關系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和現(xiàn)實情況，并分析，及據(jù)此形成各類管理信息。b、匯總報表。是為高層了解情況，掌握實際進程的工具。包括工作進行狀況匯總報表和業(yè)務報告兩類。c、正式通報、組織刊物。說明企業(yè)勞動關系管理計劃、目標、發(fā)布規(guī)定和管理標準等。d、例會制度。以口頭形式，綜合上向、下向和橫向溝通三種方式。建立標準信息載體（渠道）建立標準信息載體（渠道）24確定調查對象確定滿意度調查指向（內(nèi)容）確定調查方法確認調查組織調查結果分析反饋員工滿意度調查（P294-295）1.調查內(nèi)容包括：薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境2.步驟生產(chǎn)工人辦公室工作人員管理人員問卷調查法

1.目標型調查法

2.描述型調查法訪談法確定調查對象確定滿意度調查指向（內(nèi)容）確定調查方法確認調查組25【2011.11單】83、()是根據(jù)企業(yè)責權分配的管理層級結構，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。(A)縱向信息溝通(B)綜合信息溝通(C)橫向信息溝通(D)標準信息載體【2013.05單】83、正式通報的優(yōu)點不包括（）。（A）信息不易受到歪曲（B）信息傳遞準確（C）溝通內(nèi)容易于保存（D）便于雙向溝通【答案】A【答案】B【2011.11單】83、()是根據(jù)企業(yè)責權分配的管理層級26【2012.05單】82、()是先提出問題并設定問題的若干個答案，由被調查者對設定的答案進行選擇。A問卷調查法B確定性提問C不定性提問D目標調查法【答案】D【2012.05單】83、員工滿意度調查中，調查對象不包括()。A同行業(yè)企業(yè)人員B管理人員C辦公室工作人員D生產(chǎn)工人【答案】A【2012.05單】82、()是先提出問題并設定問題的若27【2013.05單】84、員工滿意度調查的步驟包括：①確定調查方法；②確定調查項目；③調查結果分析；④確定調查組織；⑤確定調查對象。其排序正確的是（）。（A）⑤①②④③（B）①⑤②④③（C）②⑤①④③（D）⑤②①④③【答案】D【2013.05單】84、員工滿意度調查的步驟包括：【答案】28工作時間最低工資標準工作時間29工作時間的種類（P302）第一單元工作時間制度工作時間：由法律直接規(guī)定或由合同約定的1.標準工作時間：定義

40小時/周、20.83天/月、167.4小時/月2.計件工作時間3.綜合計算工作時間根據(jù)工作性質，以周、月、季、年等為單位計算工作時間4.不定時工作時間需上級勞動管理部門審批5.縮短工作時間

工作時間的種類（P302）第一單元工作時間制度工作時間：由30延長工作時間(P303)延長工作時間是指超過標準工作時間長度的工作時間。1.加班：節(jié)假日、公休日2.加點：日標準工作時間之外允許延長工作時間的一般條件1.發(fā)生自然災害、事故或者其他原因，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的2.生產(chǎn)設備、交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障、影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的3.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形延長工作時間(P303)延長工作時間是指超過標準工作時間長31條件限制。單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商可以延長工作時間的。時間限制。單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。特殊原因，在保證勞動者健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。延長工作時間，單位應以高于勞動者正常工作的工資標準支付報酬。延長時間的，不低于150％，休息日工作又不能補休的，不低于200％，法定節(jié)假日工作，不低于300％。人員限制。懷孕7個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時間。限制延長工作時間的措施限制延長工作時間的措施32

2012.05專業(yè)技能簡答題2、簡要說明標準工作時間的定義以及限制延長工作時間的措施。（14分）

2012.05專業(yè)技能簡答題33同級工會企業(yè)家協(xié)會勞動行政主管部門最低工資標準：月工資最低標準小時最低工資標準最低工資是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常的勞動前提下，其所在的單位應支付的最低勞動報酬。用人單位在發(fā)布后10日內(nèi)向本單位全體勞動者公示高于社會救濟金和失業(yè)保險金標準第二單元最低工資保障制度表同級工會企業(yè)家協(xié)會勞動行政主管部門最低工資標準：最低工資是國34影響最低工資標準的因素(P305)《勞動法》的原則性規(guī)定：勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用社會平均工資勞動生產(chǎn)率就業(yè)狀況地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異影響最低工資標準的因素(P305)《勞動法》的原則性規(guī)定：35勞動和社會保障部《最低工資標準》的細化：1.城鎮(zhèn)居民人均生活費用2.職工個人繳納社會保險費、住房公積金；3.職工平均工資4.失業(yè)率5.經(jīng)濟發(fā)展水平勞動和社會保障部《最低工資標準》的細化：36工資支付保障（P307）一、工資支付一般規(guī)則：

1.貨幣支付

2.直接支付

3.按時支付

4.全額支付（不得克扣勞動者工資）二、特殊情況下的工資支付（P309）用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付，應按照提供正常勞動支付勞動者工資。工資支付保障（P307）一、工資支付一般規(guī)則：37【2011.05單】77、延長工作時間是指超過()長度的工作時間.(A)定額工時(B)實作工時(C)實耗工時(D)標準工時【2011.05多】125、限制延長工作時間的措施包括()。(A)條件限制(B)縮短工作時間(C)時間限制(D)延長工作時間支付勞動報酬標準(E)人員限制【答案】D【答案】ACDE【2011.05單】77、延長工作時間是指超過()長度的工38【2011.11單】85、以下關于最低工資標準的說法錯誤的是()。(A)月最低工資標準適用于全日制就業(yè)勞動者(B)小時最低工資標準適用于非全日制就業(yè)勞動者(C)最低工資標準應高于社會救濟金和失業(yè)保險金標準(D)用人單位應在最低工資標準發(fā)布后15日內(nèi)向本單位全體勞動者公示【答案】D【2011.11單】85、以下關于最低工資標準的說法錯誤的是39【2012.05單】84、確定和調整最低工資標準應考慮的因素，不包括()。A社會平均工資水平B勞動生產(chǎn)率和就業(yè)狀況C地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異D企業(yè)人工成本的平均水平【答案】D【2012.05單】84、確定和調整最低工資標準應考慮的因40【2012.05多】125、以下關于用人單位扣除勞動者工資的情況，合法的是()。A代扣代繳的個人所得稅B因勞動者請事假等原因相應減發(fā)工資C法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費D勞動者加班加點工資E代扣代繳的應由勞動者個人負擔的各項社會保險費用【答案】ABCE【2012.05多】125、以下關于用人單位扣除勞動者工資41【2013.11同2012.11單】85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動者工資。（A）無需（B）部分（C）酌情（D）按照正常勞動【2012.11多】125、工資支付的一般規(guī)則為（）。（A）貨幣支付（B）直接支付（C）按時支付（D）間接支付（E）部分支付【答案】ABC

【答案】D【2013.11同2012.11單】85、非因勞動者本人造成42勞動安全衛(wèi)生管理勞動安全衛(wèi)生管理43防護用品購置臺賬一般防護用品發(fā)放臺賬防護用品修理、檢查、檢測臺賬特殊防護用品發(fā)放臺賬建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬防護用品一般防護用品防護用品修理、檢查、檢測臺賬特殊防護用品44XXXX人力資源管理師三級第六章2課件45【2011.11多】124、()屬于職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護用品管理臺賬。(A)一般防護用品發(fā)放臺賬(B)防護用品修理臺賬(C)防護用品遺失折損記錄(D)防護用品購置臺賬(E)特殊防護用品發(fā)放臺賬【答案】ABDE【2011.11多】124、()屬于職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護46第二單元工傷管理工傷事故分類（P311）按傷害致休息時間長度劃分：：

輕傷（1-104日）、重傷（105日以上）、死亡事故類別劃分：（20類）

物體打擊、車輛傷害、機械傷害…按工傷因素劃分：受傷部位、傷害方式、不安全狀態(tài)…按職業(yè)病劃分：職業(yè)中毒、塵肺、職業(yè)性傳染病…第二單元工傷管理工傷事故分類（P311）按傷害致休息時間長47XXXX人力資源管理師三級第六章2課件48勞動者有下列情形之一，應當認定為工傷：1）在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的。2）工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備或收尾工作受到事故傷害。3）在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行職責受到暴力等意外傷害的。4）患職業(yè)病的。5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或發(fā)生事故下落不明的。6）在上下班途中，受到機動車事故傷害的。7）法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其它情形。一、組織工傷傷殘評定勞動者有下列情形之一，應當認定為工傷：一、組織工傷傷殘評定49勞動者有下列情形視同工傷：1）在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。2）在搶險救災等維護國家公共利益中受到傷害的。3）勞動者原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘的，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的。勞動者有下列情形視同工傷：50工傷認定申請流程職工所在單位職工發(fā)生事故傷害，職業(yè)病工傷職工或其直系親屬、工會組織統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門30日內(nèi)1年內(nèi)60日內(nèi)書面通知決定未1.工傷認定申請表2.勞動關系證明材料3.診斷證明或鑒定書事故發(fā)生的時間、地點、原因、職工傷害程度等基本情況表工傷認定申請流程職工所在單位職工發(fā)生事故傷害，職業(yè)病工傷職工51組織工傷傷殘評定（P312）組織傷殘評定：用人單位委托勞動行政機關的勞動鑒定委員會進行鑒定。根據(jù)《工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標準》，以及致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度將傷殘分為十個等級。傷殘等級

一至四級全部喪失勞動能力五至六級大全部喪失勞動能力七至十級部分喪失勞動能力組織工傷傷殘評定（P312）組織傷殘評定：用人單位委托勞動行52工傷保險待遇（P313）停工留薪期1．職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。停工留薪期一般不超過12個月。傷情嚴重或情況特殊，經(jīng)市級勞動能力鑒定委員會確認，可適當延長，但延長不得超過12個月。2．工傷職工評定傷殘等級后，停發(fā)原待遇，按規(guī)定享受傷殘待遇。3．工傷職工在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。4.不能自理的工傷職工在停工留薪期內(nèi)需要護理的，由所在單位負責。生活護理費工傷職工已經(jīng)評定傷殘等級并經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認需要生活護理的，從工傷保險基金按月支付生活護理費。工傷醫(yī)療期待遇和工傷津貼工傷保險待遇（P313）停工留薪期1．職工因工作遭受事故傷害53工傷致殘待遇級別一次性傷殘補助金標準按月支付的傷殘津貼一級傷殘

24個月本人工資本人工資的90%二級傷殘

22個月本人工資本人工資的85%三級傷殘

20個月本人工資本人工資的80%四級傷殘18個月本人工資本人工資的75%五級傷殘16個月70%六級傷殘14個月60%七級傷殘12個月八級傷殘10個月九級傷殘8個月十級傷殘6個月工傷致殘待遇級別一次性傷殘補助金標準按月支付的傷殘津貼一級54【2011.11多】125、勞動者應當被認定為工傷的情況包括()。(A)患職業(yè)病(B)受到機動車事故傷害(C)外出期間受到傷害(D)在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害(E)在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力傷害【答案】ADE【2011.11多】125、勞動者應當被認定為工傷的情況包55【2013.05多】125、工傷認定申請表應當包括（）。（A）職工傷害程度（B）事故發(fā)生的地點（C）事故發(fā)生的原因（D）事故發(fā)生的時間（E）事故發(fā)生時在場人【答案】ABCD【2013.05多】125、工傷認定申請表應當包括（）?！?6【2012.11單】85、根據(jù)致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度，可以將傷殘劃分為（）等級。（A）8個（B）10個（C）12個（D）20個【2012.05單】85、職工因工致殘退出生產(chǎn)、工作崗位，三級傷殘應支付