班組基礎(chǔ)管理培訓(xùn)

班組基礎(chǔ)管理

本課程的目的1、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用以及扮演的角色，怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平。2、在短期內(nèi)掌握怎樣縮短生產(chǎn)周期？怎樣分析和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量？怎樣消除無用的動作，提高工作效率？怎樣查找原因？

3、使你學(xué)會不用增添設(shè)備、不用人、財、物的投資，有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來的浪費，向車間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動作分析和作業(yè)研究要效益，向科學(xué)方法要效益。4、打破常規(guī)，開展創(chuàng)造性的思考和系統(tǒng)性思考，實現(xiàn)技術(shù)和管理的突破。

目錄第一講班組長的素質(zhì)要求第二講班組長的指揮和分析藝術(shù)第三講平面布置調(diào)生產(chǎn)線上算第四講更短、更快、更順的訣竅第五講班組長要抓好6S活動第六講目視管理的妙用第七講班組管理的基本功第八講班組長要善于創(chuàng)造性思考一、班組的四個特點人員少：班組少則幾人、十幾人，多則幾十人設(shè)備少：少則幾臺或一條流水線生產(chǎn)方式單一：多為同一工序或幾工序簡單組合面向員工個人：生產(chǎn)任務(wù)落實到人、管理到人、指導(dǎo)到人、分配到人、考核到人。所有工作都要落實：生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)設(shè)備保養(yǎng)、安全文明小細(xì)全實接觸的是員工中千變?nèi)f化的思想解決的是形形色色的具體實際問題第一講班組長的素質(zhì)要求二、班組長的五個角色

1、完成任務(wù)的責(zé)任者和利潤的創(chuàng)造者2、上級命令的執(zhí)行者3、員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者和支持者4、同事的競爭者和協(xié)調(diào)配合者。5、是上級主管和員工之間的橋梁和傳播窗口。

三、班組長的六項使命

1、帶領(lǐng)職工完成本班組的生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量目標(biāo)，必要時分解到機臺和崗位。2、熟悉本組各崗位的操作規(guī)程，組織開展互幫互學(xué)等提高操作技能的活動。3、組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的復(fù)檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗。4、在開展“6S”活動，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境。5、組織訪問下工序活動。6、堅持開展質(zhì)量改進(jìn)活動和QC小組活動。

刻苦學(xué)習(xí)的緊迫精神探索創(chuàng)造的超前精神追根問底的鉆研精神合作共事的團(tuán)隊精神胸懷寬廣的大度精神雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗精神四、班組長必備的六大精神—徐明達(dá)1、

惟命是從型2、

埋頭苦干型3、

事必躬親型4、袖手旁觀型5、應(yīng)急救火型6、哥們義氣型7、外科醫(yī)生型五、班組長的七種類型扎實的專業(yè)技術(shù)能力熟練的問題解決能力卓越的組織授權(quán)能力耐心的培養(yǎng)部屬能力準(zhǔn)確的傳達(dá)溝通能力良好的激勵減壓能力自覺的自我約束能力文字歸納總結(jié)的能力

六、班組長的八種能力七、班長帶兵的九個妙招1、從容鎮(zhèn)定會鼓勁。2、實事求是不盲從。3、言行一致重承諾。4、用人不疑敢授權(quán)。5、當(dāng)面背后贊下屬。6、關(guān)心下屬問寒暖。7、科學(xué)組合勞動力。8、制造機會為下屬。9、榮譽面前退幕后八、班組日工作標(biāo)準(zhǔn)化

1.查看交接班記錄，與主管或調(diào)度聯(lián)系2.查看生產(chǎn)現(xiàn)場、人員出勤和備料情況3.召開班前會班前

1.檢查生產(chǎn)進(jìn)度、勞動紀(jì)律、質(zhì)量狀況2.處理生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量問題3.檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況班中

1.設(shè)備清潔保養(yǎng)、場地清掃2.整理好材料、工裝模具、卡量具3.切斷電、水、氣源，關(guān)好門窗4.填好交班記錄班后

尋找共同語言批人不揭“皮”，小的進(jìn)步立即表揚交流時間長不如短，次數(shù)少不如多要想人服，先讓人言要求員工幫助解決問題

請上級給員工打一個電話肯定員工工作的價值家訪、對員工生活、家庭的興趣

一、與下屬的溝通協(xié)調(diào)的技巧第二講班組長指揮和分析藝術(shù)二、如何對待上司１、自動報告你的工作進(jìn)展－讓上司知道；２、對上司的詢問有問必答，而且清楚－讓上司放心；３、充實自己、努力學(xué)習(xí)，了解上司的言語－讓上司輕松４、接受批評，不犯兩次過錯－讓上司省事；５、不忙時盡量幫助別人－讓上司有效；６、毫無怨言接受任務(wù)－讓上司圓滿；７、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃－讓上司進(jìn)步。

三、班組長的心態(tài)和胸懷1、點狀黑暗思維2、人類的一切不幸和悲劇的根源就在于此：

耿耿于懷于我們沒有得到的和失去的東西，而對于我們擁有的東西卻視而不見。3、老板心態(tài)：假如我是老板。4、救球精神和補臺精神5、誰做項目負(fù)責(zé)人？小王和小劉的市場調(diào)查故事。四、管理的實質(zhì)提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價值最大限度地減少不增值勞動0-1+1增加價值消除浪費創(chuàng)造性的管理活動封閉性的管理活動五、現(xiàn)場生產(chǎn)的八大浪費六、生產(chǎn)過程的時間大有潛力可挖！七、六何分析法八、改善四原則重排和重排。

某企業(yè)鍛工分廠原平面流程圖往返路線太長，極不合理，往返距離共有154米。如果將剪床2移動到鍛工車間，整個距離就會縮短106米。

料場工裝車間剪床2剪床1剪床2拔頭機旋轉(zhuǎn)錘剪料工段毛坯庫鍛工車間一、向平面布置要效益

第三講平面布置調(diào)生產(chǎn)線上算磨床磨床銑床磨床搓絲車床車床車床來自料堆1123456磨床78去半成品庫零件長途旅行干完又出遠(yuǎn)門路線短，占地少，就地取放效率高改進(jìn)：車床1銑床2車床3磨床4磨床5磨床6磨床7搓絲8材料庫車床1成品庫某公司裝配車間目前的平面布置流水線流水線配件倉庫檢驗區(qū)成品庫成品庫某公司裝配車間平面布置建議方案流水線流水線配件倉庫檢驗區(qū)檢驗區(qū)二、以最佳方式工作－泰勒管理理論

第一，找到適合完成這一特定工作的適量的工作者；

第二，仔細(xì)研究并分清每一個工作者的具體工作環(huán)節(jié)，以及他們完成相應(yīng)環(huán)節(jié)所需使用的工具；

第三，用秒表記錄下他們做每一個工作環(huán)節(jié)的具體時間，選擇其中最快的方法；

第四，去掉那些錯誤的、節(jié)奏慢的、無用的步驟；

第五，最終整理出一套最快最好的工作流程和最適用的工具。三、移動方式大有文章可做

產(chǎn)品在工序中移動的方式對于節(jié)約時間也具有重要的意義有的企業(yè)在生產(chǎn)管理上流程不暢，常常造成“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。主要就是不會排序，如果改換一下，就會完全不同。

流水線上算一算！四、流水線的平衡流水線上算一算！李小龍的迅捷打擊

從包餃子談起一、動作要素減一減

第四講更短、更快、更順的訣竅1、能用腳或左手做的就不要用右手做。2、盡可能雙手同時作業(yè)，同時結(jié)束。使雙手同時朝著相反方向進(jìn)行對稱的動作，不可同時朝著相同的方向活動。3、盡可能用小的動作去完成，與其用軀干來完成莫如用臂、腕和手指動作，手的動作越簡單越好，這樣動作量就會減少。4、把兩個以上的工具結(jié)合為一個，或者利用便于取材料和零件的容器，來減少工作量。5、材料和工具盡量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作業(yè)要素的順序確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?、基本作業(yè)要素的數(shù)目愈少愈好。排除不必要的動作，動作距離要最短。把動作的順序確定下來，以便動作有節(jié)奏地、自動地進(jìn)行。二、動作經(jīng)濟原則單手干活效率低，兩手空閑不賺錢。動作太大費時間，步行多了功效減。高度不當(dāng)傷身體，轉(zhuǎn)身移動浪費顯。兩手交換動作慢，多余動作添混亂！不明技巧要取締，伸臂彎腰要精簡。

－徐明達(dá)三、動作浪費歌

下例記錄了某臺機器和操作者的聯(lián)合動作，由人－機聯(lián)合分析表可知，現(xiàn)行的方法人和機器都不能充分利用，利用率只有60%。四、人機效率提一提人機高效聯(lián)合，利用率大幅提高。五、搬運時空壓一壓搬運方便系數(shù)就是反映物品搬運的難易程度，用0－4的系數(shù)來表示。減少搬運次數(shù)，消滅二次搬運，力爭一次到位；適量搬運是減少搬運次數(shù)的另一個重要因素；利用工位器具做到被搬運物料無損耗；合理規(guī)劃流程和工廠布局，有效縮短搬運距離；搬運方法要科學(xué)、文明、杜絕野蠻粗暴；搬運環(huán)境安全、適可、杜絕冒險；六、合理化搬運第五講班組長要抓好6S活動一、現(xiàn)場管理系統(tǒng)圖

任何生產(chǎn)活動都離不開人、物、場所這三個必備條件。在通常情況下，人、物、場所各有三種狀態(tài)：●人的三種狀態(tài)A狀態(tài)：勞動者的心理、生理、情緒均處于高昂、充沛、旺盛狀況，技術(shù)居熟練水平，能高質(zhì)量連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)。

B狀態(tài)：是一種需要改進(jìn)的狀態(tài)。人的心理、生理、情緒、技術(shù)四要素。部分出現(xiàn)了波動和低落情況。C狀態(tài)：是一種不允許出現(xiàn)的狀態(tài)，人的四要素均處于低潮或因管理不善，處于停滯操作狀態(tài)。二、人、物、場所的三種狀態(tài)●物的三種狀態(tài)：

A狀態(tài)——物的放置使人和物處于立即結(jié)合的狀態(tài)，需要之物能隨手可得；B狀態(tài)——物的放置使人和物立即結(jié)合，需要經(jīng)過尋找或轉(zhuǎn)換信息才能達(dá)到結(jié)合的目的；C狀態(tài)——物處于不需要與人結(jié)合的待清除狀態(tài)。

●場所的三種狀態(tài)：

A狀態(tài)：指有良好的作業(yè)環(huán)境。在現(xiàn)場工作中工作面積、通道、加工方法、運輸方法、通風(fēng)設(shè)施、溫度、光照、噪音、粉塵、人的密度等，這些都能滿足人的生理和心理需要。

B狀態(tài)：指需要不斷改進(jìn)的作業(yè)環(huán)境。現(xiàn)場環(huán)境布局只能滿足產(chǎn)品加工需要，而不能滿足人的生理和心理的需要?；蛘攥F(xiàn)場環(huán)境只能滿足人的生理和心理的需要，而不能滿足產(chǎn)品加工的需要。C狀態(tài)：指現(xiàn)場環(huán)境既不能滿足人的生理和心理的需要又不能滿足產(chǎn)品加工的需要，應(yīng)進(jìn)行徹底的改善來消除這種狀態(tài)。

三、人、物、場所三結(jié)合

A狀態(tài)：人、物、場所三要素均處于良好的、和諧的、緊密結(jié)合的、有利于連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)，即良好的狀態(tài)。B狀態(tài)：三要素在配置上、結(jié)合程度上還有待于進(jìn)一步改進(jìn)。C狀態(tài)：是一種嚴(yán)重影響作業(yè)、妨礙作業(yè)、不利于現(xiàn)場生產(chǎn)與管理的狀態(tài)，需立即進(jìn)行徹底的改造來消除的狀態(tài)。人物場所

從上述分析可知，定置管理的一項重要任務(wù)就是要永遠(yuǎn)保持A狀態(tài)，不斷改善B狀態(tài)，隨時清除C狀態(tài)。強化物流管理，使生產(chǎn)能在時間、空間、數(shù)量關(guān)系上實現(xiàn)最優(yōu)化，實現(xiàn)現(xiàn)場管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。四、定置管理的根本原則整理整頓清掃清潔素養(yǎng)要與不要物品的區(qū)分。目的：強化空間的管理。

對常用、不常用的物品做到定置管理定量擺放、取用方便、目視管理；目的：強化時間管理。對工作場地和設(shè)備等進(jìn)行徹底清掃，做到自己的東西自己弄干凈；目的：消除臟污并防止污染的發(fā)生。

任何時候任何地點都能堅持整理整頓和清掃；目的：通過制度化來維持成果。標(biāo)準(zhǔn)化。依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。目的：提升“人的品質(zhì)”。安全必須確保人身、設(shè)備、設(shè)施安全，嚴(yán)守企業(yè)、國家機密。目的：保護(hù)職員不受與工作相關(guān)事故的傷害。五、定置管理的6S活動1、嚴(yán)格遵守工廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度的安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章指揮，違章操作。2、進(jìn)入生產(chǎn)崗位要穿戴好并正確使用勞動防護(hù)用品，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋上崗作業(yè)，上崗不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)串崗、擅自離崗，不準(zhǔn)打赤膊，不準(zhǔn)穿裙子。3、嚴(yán)格執(zhí)行班前交待安全、班后認(rèn)真檢查安全工作制度和設(shè)備工裝交接班制度。4、發(fā)現(xiàn)不安全隱患，應(yīng)及時消除，不冒險作業(yè)，不帶病運轉(zhuǎn)，不馬虎湊合。六、安全生產(chǎn)管理一、整體性與相關(guān)性二、適應(yīng)性與靈活性三、最大的操作方便和最小的不愉快四、最短的運輸距離和最少的裝卸次數(shù)五、切實的安全和防護(hù)保障六、單一流向和看得見的搬運路線七、最少的改進(jìn)費用和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

七、定置管理設(shè)計原則一、塑造一目了然的工作場所

目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動、達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理方式。也叫“看得見的管理”。

透過圖表、看板、標(biāo)示、實物、燈號、顏色、等視覺化工具，可以輕而易舉地達(dá)到解釋、認(rèn)知、警告、判斷、行動等功能，從而使資訊共有化、問題透明化。第六講目視管理的妙用二、目視管理的方法定位法；標(biāo)示法；分區(qū)法；圖形法；顏色法；公告法；方向法；地圖法；形跡法；備忘法；透明法；監(jiān)察法。

部門人員狀態(tài)區(qū)位限位指向警示流向音響容量油位水位指示透明化

標(biāo)志管理三、目視管