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文檔簡介
項目組三個角色的職責(zé)定位(一)2018個險直銷部項目組三個角色的職責(zé)定位(一)2018個險直銷部Q高效批量可持續(xù)項目制的魅力:Q高效批量可持續(xù)項目制的魅力:Q高效項目制合作1、擅長企業(yè)端客戶開拓和關(guān)系經(jīng)營;2、擁有企業(yè)單位背后的批量個人客戶;3、能夠取得客戶支持進場,以對公合作服務(wù)的名義批量開拓個人業(yè)務(wù)1、大量的人力投入;2、大量的時間精力投入3、更加專注、細致和耐心4、能持續(xù)、常態(tài)化地經(jīng)營B端的優(yōu)勢C端的優(yōu)勢解放B端開拓力發(fā)揮C端生產(chǎn)力優(yōu)勢互補,合作共贏Q高效項目制合作1、擅長企業(yè)端客戶開拓和關(guān)系經(jīng)營;1、大量的Q項目制角色分工企業(yè)聯(lián)系人項目經(jīng)理項目責(zé)任人攻克企業(yè)高層尋求資源職場主攻手打通網(wǎng)點組織會議促成手每天聚會促單,研討話術(shù),定期表揚Q項目制角色分工企業(yè)聯(lián)系人項目經(jīng)理職場主攻手促成手每天聚會促Q(mào)創(chuàng)始人的核心工作職責(zé)定位:
大股東,非執(zhí)行董事長,不參與C端經(jīng)營,擁有監(jiān)督權(quán)職責(zé):
1.領(lǐng)證:推動掛網(wǎng)通知,具備公對公合作的性質(zhì)。2.擺酒:建立聯(lián)絡(luò)人機制,推動聯(lián)絡(luò)人會議的召開,順利實施“化大為小”的經(jīng)營策略。3.派喜糖:與企業(yè)進行溝通,能支持項目進場,并配合項目組宣傳手段(短信、彩頁、易拉寶及視頻等)的落實執(zhí)行。4.長久的過日子:企業(yè)關(guān)系經(jīng)營,定期不定期的匯報項目進展,協(xié)助客戶端解決障礙問題,協(xié)助客戶端推動企業(yè)展開更多的營銷活動。注意事項:
1.以上職責(zé)應(yīng)獨立完成或起到核心作用(如未完成,利益降低)。2.創(chuàng)始人原則上不擔(dān)任主攻手,遵守項目管理,有問題向主攻手或者團隊長提出,并協(xié)商解決。Q創(chuàng)始人的核心工作職責(zé)定位:大股東,非執(zhí)行董事長,不參與CQ主攻手的核心工作職責(zé)客戶端主攻手除擔(dān)任開拓主力外,具體職責(zé)如下:1.項目整體策劃、階段性營銷方案的策劃,以及策劃方案的推動及落實。2.作戰(zhàn)計劃制定并推動分片經(jīng)營:對項目組的人員進行調(diào)配,做好合理的分工,分析企業(yè)的組織架構(gòu),借助聯(lián)絡(luò)人及B端的支持,協(xié)助項目組對接聯(lián)絡(luò)人,實現(xiàn)“化整為零,切塊經(jīng)營”,確保項目組人員對企業(yè)員工客戶的全面覆蓋。3.建立項目組運作機制:團隊的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,開展技能、產(chǎn)品、異議處理等培訓(xùn);項目復(fù)盤,在實戰(zhàn)中做到發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、解決問題,推動項目組業(yè)務(wù)發(fā)展;活動管理,目標(biāo)的制定與達成。4.影響力中心經(jīng)營:針對項目的每個分區(qū),主攻手負責(zé)每個分區(qū)的影響力中心經(jīng)營,推動項目組業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。Q主攻手的核心工作職責(zé)客戶端主攻手除擔(dān)任開拓主力外,具體職責(zé)Q促成手的核心工作職責(zé)定位:
客戶端業(yè)務(wù)具體開拓者,收集業(yè)務(wù)線索、持續(xù)與客戶互動并促成投保。要求:
具備“小蜜蜂”精神和“釘釘子”精神,專注經(jīng)營,勤奮開拓。職責(zé):
注意事項:
項目期間,不泄露相關(guān)信息,不侵占項目及公司財產(chǎn)。業(yè)務(wù)方面:中小企業(yè)端對接、宣講、收集業(yè)務(wù)線索、追蹤、促成、服務(wù)發(fā)酵。影響力中心層面:發(fā)現(xiàn)影響力中心、建立并經(jīng)營影響力中心。問題反饋:發(fā)現(xiàn)亮點與問題,提出合理化建議,優(yōu)化運作水平。Q促成手的核心工作職責(zé)定位:客戶端業(yè)務(wù)具體開拓者,收集業(yè)務(wù)三者角色在專業(yè)化流程中
的詳細職責(zé)分工?Q三者角色在專業(yè)化流程中QQ項目運作專業(yè)化流程項目立項持續(xù)經(jīng)營前期準(zhǔn)備深入發(fā)酵項目啟動追蹤促成立體宣傳線索收集Q項目運作專業(yè)化流程項目立項持續(xù)經(jīng)營前期準(zhǔn)備深入發(fā)酵項目啟動Q專業(yè)化流程-項目立項觀念引導(dǎo):(1)重疾風(fēng)險;關(guān)系經(jīng)營:(2)平臺專屬優(yōu)惠;(3)單位福利體系的完善;(4)事件引導(dǎo)(體檢、重疾賠付)對公關(guān)系;對私關(guān)系目標(biāo)爭取企業(yè)最大的支持支持搭建平臺(商城)支持在內(nèi)部宣傳推廣Q專業(yè)化流程-項目立項觀念引導(dǎo):(1)重疾風(fēng)險;關(guān)系經(jīng)營:(Q項目立項——創(chuàng)始人職責(zé)1.與目標(biāo)企業(yè)的經(jīng)辦人建立聯(lián)系,經(jīng)營并打通關(guān)鍵人的關(guān)系(必須項)2.關(guān)鍵人的觀念引導(dǎo)和溝通,打通觀念,把OTO變成企業(yè)福利體系的一部分(必須項)3.關(guān)系往上走,取得關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)的支持(至少班子成員主管領(lǐng)導(dǎo),例如:醫(yī)院副院長、企業(yè)副總、銀行副行長)(必須項)4、.取得單位最大限度的支持,至少確保三件事情:(必須項)【1】同意掛網(wǎng)通知;【2】同意召開聯(lián)絡(luò)人啟動會;【3】同意進場服務(wù)(進入部門、科室或者支行)注:如果聯(lián)絡(luò)人啟動會暫時不同意召開,但同意掛網(wǎng)通知、進場服務(wù)并提供聯(lián)絡(luò)人名單,也可以先開展工作,后續(xù)再推動聯(lián)絡(luò)人會議的召開Q項目立項——創(chuàng)始人職責(zé)1.與目標(biāo)企業(yè)的經(jīng)辦人建立聯(lián)系,經(jīng)營Q1.專業(yè)不到位:不溝通引導(dǎo)觀念或者觀念引導(dǎo)不到位,含含糊糊、偷偷摸摸的開展項目,總認為是在幫你,還擔(dān)心被別人說閑話。2.關(guān)系不到位:找個經(jīng)辦部門負責(zé)人或者經(jīng)辦人支持,就開始項目,領(lǐng)導(dǎo)根本不知情;關(guān)鍵部門領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦的關(guān)系只是停留在認識階段,沒有達到信賴和同盟階段。3.開展工作了,關(guān)系沒有往上走,沒有把控決策流程,中途死掉了!項目立項——創(chuàng)始人工作誤區(qū)Q1.專業(yè)不到位:不溝通引導(dǎo)觀念或者觀念引導(dǎo)不到位,含含糊糊Q項目立項——主攻手職責(zé)1.聯(lián)合支持人員協(xié)助董事長制作B端拜訪材料,把董事長的專業(yè)引導(dǎo)能力武裝起來(必須項)2.配合陪同董事長拜訪企業(yè)關(guān)鍵人,做好觀念引導(dǎo)工作(根據(jù)需要)3.協(xié)助董事長做好關(guān)鍵人的關(guān)系(根據(jù)需要)4.做好項目啟動的策劃、追蹤和復(fù)盤工作(三個目標(biāo)、三個掌握)
(必須項)5、與董事長共同評估項目啟動的可行性,并及時匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)(必須項)Q項目立項——主攻手職責(zé)1.聯(lián)合支持人員協(xié)助董事長制作B端拜Q專業(yè)化流程-前期準(zhǔn)備(1)重疾風(fēng)險;項目組組建培訓(xùn)演練通關(guān)項目策劃會目標(biāo)有備而戰(zhàn)一炮打紅Q專業(yè)化流程-前期準(zhǔn)備(1)重疾風(fēng)險;項目組組建項目策劃會目Q前期準(zhǔn)備——創(chuàng)始人職責(zé)注:創(chuàng)始人必須參加項目策劃會議1.參與項目策劃會,共同評估方案的可行性,了解方案的執(zhí)行過程中,需要B端推動企業(yè)支持的工作。(必須項)2.必須熟悉策劃案,尤其是掛網(wǎng)通知、福利方案、聯(lián)絡(luò)人會議和進場等環(huán)節(jié),掌握拜訪企業(yè)的溝通要點,在主攻手和支持團隊的配合下,完成企業(yè)關(guān)鍵人的溝通引導(dǎo)工作,而且實現(xiàn)項目啟動的三個條件(掛網(wǎng)通知、聯(lián)絡(luò)人會議、進場服務(wù))。(必須項)3.收集并提供企業(yè)的信息給到項目組,包括:企業(yè)概況,主營業(yè)務(wù),員工人數(shù),部門架構(gòu),關(guān)鍵人信息,職責(zé)分工,企業(yè)常用的工作溝通工具及方式(微信、QQ、OA、公文、郵件等)。(加分項)4.收集企業(yè)過往員福保障內(nèi)容信息給予項目組,包括保障的內(nèi)容、額度、參與情況、承保公司、賠付資料、重疾案例等。
(加分項)Q前期準(zhǔn)備——創(chuàng)始人職責(zé)注:創(chuàng)始人必須參加項目策劃會議Q前期準(zhǔn)備——創(chuàng)始人注意事項1.創(chuàng)始人不負責(zé)項目組成員的選拔,可以推薦,但是不負責(zé),主攻手由公司決定,促成手由主攻手和團隊長推薦,最終由公司確定。(必須項)2.杜絕創(chuàng)始人“挑人”情況,如創(chuàng)始人認為人選有問題,可以向主攻手、團隊長和公司提出建議和意見,由公司來評估定奪。(必須項)3、鼓勵但不要求創(chuàng)始人參加項目組的前期培訓(xùn)通關(guān),建議由創(chuàng)始人講講企業(yè)的情況、現(xiàn)有福利保障的情況;(加分項)Q前期準(zhǔn)備——創(chuàng)始人注意事項1.創(chuàng)始人不負責(zé)項目組成員的選拔Q前期準(zhǔn)備——主攻手職責(zé)1.牽頭策劃項目啟動方案(必須項)2.協(xié)助董事長做好項目啟動的企業(yè)溝通工作(通知、聯(lián)絡(luò)人機制、進場等)3.制定項目作戰(zhàn)計劃和啟動行事歷,并推動落實(必須項)4.牽頭組建項目組(必須項)5.提出項目組利益分配方案,報分公司審核確定(必須項)6.準(zhǔn)備好項目啟動的各項材料(通知、宣講PPT、折頁、海報、方案、信息登記表(必須項)7.準(zhǔn)備好項目的話術(shù)(約宣講、電話、宣講話術(shù))(必須項)8.項目組的訓(xùn)練和通關(guān)(必須項)9、與董事長共同評估項目啟動的時機和三個條件是否成熟,及時上報公司(必須項)Q前期準(zhǔn)備——主攻手職責(zé)1.牽頭策劃項目啟動方案(必須項)Q前期準(zhǔn)備——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),武裝自己確保專業(yè)過關(guān)(必須項)2.熟悉項目情況,協(xié)助做好項目準(zhǔn)備工作(必須項)工作誤區(qū):1.項目不做策劃或者策劃準(zhǔn)備很粗糙就開打(組織架構(gòu)不清晰、作業(yè)流程不清晰)2.材料話術(shù)準(zhǔn)備不到位3、項目組特訓(xùn)演練通關(guān)不到位Q前期準(zhǔn)備——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),武Q專業(yè)化流程-項目啟動結(jié)婚三部曲:領(lǐng)證、擺酒、派喜糖擺酒:聯(lián)絡(luò)人啟動會派喜糖:領(lǐng)證:發(fā)通知(1)立體宣傳;(2)限時分區(qū)域服務(wù)目標(biāo)戴上對公合作的帽子(形象),并盡可能讓更多人知道Q專業(yè)化流程-項目啟動結(jié)婚三部曲:領(lǐng)證、擺酒、派喜糖擺酒:聯(lián)Q項目啟動——創(chuàng)始人職責(zé)1.確保三件事順利完成:領(lǐng)證(掛網(wǎng)通知)、擺酒(聯(lián)絡(luò)人會議含名單)、派喜糖(進場服務(wù))。(必須項)2.員工名單、限時通知信息轉(zhuǎn)發(fā)。(加分項)3.創(chuàng)始人參與項目啟動階段的策劃會和復(fù)盤會。
(必須項)工作誤區(qū)1.掛網(wǎng)通知沒有按照通知必備三要素(合作背景+方案詳情+限時服務(wù))來發(fā)。2.聯(lián)絡(luò)人會議開成宣講會。(福利聯(lián)絡(luò)人沒參加而是感興趣的職工參加)3.和企業(yè)溝通不到位,不支持開聯(lián)絡(luò)人會議、不支持進場服務(wù)。Q項目啟動——創(chuàng)始人職責(zé)1.確保三件事順利完成:Q項目預(yù)啟動——主攻手職責(zé)1.協(xié)助董事長確保通知順利掛網(wǎng),并打印給團隊使用(必須項)2.策劃、組織、主導(dǎo)聯(lián)絡(luò)人啟動會,確保會議效果(尤其是講解),確保對接上各部門聯(lián)絡(luò)人(必須項)3.派糖:編寫統(tǒng)一對接話術(shù),會后帶隊迅速對接上各部門聯(lián)絡(luò)人,開始對接中小B端并約宣講,確保順利進入部門(必須項)工作誤區(qū):1.聯(lián)絡(luò)人會議開成宣講會。(福利聯(lián)絡(luò)人沒參加而是感興趣的職工參加)2.坐等聯(lián)絡(luò)人會議召開,項目組無法開展工作(堅決杜絕抱怨)Q項目預(yù)啟動——主攻手職責(zé)1.協(xié)助董事長確保通知順利掛網(wǎng),并Q項目預(yù)啟動——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.協(xié)助主攻手做好聯(lián)絡(luò)人會議的準(zhǔn)備工作(折頁材料、登記、會務(wù)、水果)2.聯(lián)絡(luò)人會議召開中,做好觀察,登記對接好聯(lián)絡(luò)人工作3.學(xué)好話術(shù),快速對接聯(lián)絡(luò)人,并開始約宣講工作誤區(qū):1.項目啟動沒有達到預(yù)期,有坐等心態(tài)和抱怨情緒要求:B端----董事長把企業(yè)的大門開得越大越好!C端----哪怕只是開了一條門縫,C端也要努力擠進去,而且是越擠越大!Q項目預(yù)啟動——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.協(xié)助主攻手做好聯(lián)絡(luò)人Q專業(yè)化流程-立體宣傳宣講會、小沙龍、員福說明會海報、展架、派資料短信通知、郵件通知現(xiàn)場駐點服務(wù)電話營銷目標(biāo)樹立公對公合作形象;接觸到更多的員工,并建立聯(lián)系內(nèi)部(微信、OA、QQ群)推送服務(wù)宣傳、理賠服務(wù)、送保單掛網(wǎng)通知Q專業(yè)化流程-立體宣傳宣講會、小沙龍、海報、展架、派短信通知Q立體宣傳——創(chuàng)始人職責(zé)1.協(xié)助對接中小B端領(lǐng)導(dǎo),尤其是大型企業(yè)集團的中B段對接,以及推動二次啟動會(轉(zhuǎn)發(fā)通知、二次聯(lián)絡(luò)人會議)。(必須項,和主攻手共同完成)2.協(xié)助從大B端發(fā)起更多的信息推送,擴大宣傳,確認、3.協(xié)助解決個別部門的進場障礙和危機處理。(加分項,重大危機處理必須)4.解決3.0模式下的團體投保及保費代扣代繳的投保手續(xù)。(必須項)5.參與項目策劃會和部分的項目復(fù)盤會議,協(xié)助項目組一起復(fù)盤糾偏。(首次啟動項目,重要的復(fù)盤會必須參加;常態(tài)化經(jīng)營時可以不參加)限時通知。(加分項)Q立體宣傳——創(chuàng)始人職責(zé)1.協(xié)助對接中小B端領(lǐng)導(dǎo),尤其是大型Q立體宣傳——主攻手職責(zé)1.協(xié)助董事長做好大B端的對接(加分項)2.聯(lián)合董事長做好中B端的對接(必須項)3.帶領(lǐng)項目組做好中小B端的對接并做好關(guān)鍵人的觀念引導(dǎo)工作(必須項)4.帶領(lǐng)項目組約宣講和進行宣講,確保順利進場和進場效果(必須項)5.召開/組織項目復(fù)盤會,及時糾偏(必須項)6.項目組的活動管理(必須項)7、快速促成并制造羊群效應(yīng),帶領(lǐng)項目組破局,營造殲滅戰(zhàn)的氛圍和氣勢(必須項)Q立體宣傳——主攻手職責(zé)1.協(xié)助董事長做好大B端的對接(加分Q立體宣傳——促成手職責(zé)1.做好中小B端的對接和關(guān)鍵人觀念溝通(必須項)2.約宣講(必須項)3.宣講并收集業(yè)務(wù)線索(必須項)4.贈險登記,駐點服務(wù)(必須項)5.
收集剛需線索,快速促成并制造羊群效應(yīng)(必須項)6.及時發(fā)現(xiàn)問題,并及時反饋問題(必須項)7.參與項目復(fù)盤會議,按要求完成活動量,并每天匯報(必須項)8.學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,并持續(xù)自我提升(必須項)Q立體宣傳——促成手職責(zé)1.做好中小B端的對接和關(guān)鍵人觀念溝Q立體宣傳——促成手職責(zé)工作誤區(qū)1、沒有對接中小B端,或者對接后的觀念溝通引導(dǎo)不到位;2、沒有帶好對公帽子,營銷味道太濃3、作業(yè)流程有問題,沒有拜訪關(guān)鍵人就開展宣講;宣講后沒有安排駐點;4、宣講沒有激發(fā)興趣(宣講能力不足,沒有講故事),不能有效收集剛需線索5、沒有做好各種時間長度宣講的準(zhǔn)備;6、沒有認真研究客戶的作業(yè)習(xí)慣,不能找到最佳宣講及駐點時間7、發(fā)現(xiàn)剛需沒有或者不能快速促成,沒有形成羊群效應(yīng)Q立體宣傳——促成手職責(zé)工作誤區(qū)1、沒有對接中小B端,或者對Q課程回顧(通關(guān)準(zhǔn)備)一、項目制的角色分工二、創(chuàng)始人、主攻手、促成手核心工作職責(zé)三、項目運作的專業(yè)化流程Q課程回顧(通關(guān)準(zhǔn)備)一、項目制的角色分工項目組三個角色的職責(zé)定位(二)2018個險直銷部項目組三個角色的職責(zé)定位(二)2018個險直銷部Q專業(yè)化流程-線索收集理賠服務(wù)加微信電話營銷現(xiàn)場咨詢目標(biāo)收集更多的線索;篩選出剛需和影響力中心宣傳會參與部門小沙電話咨詢轉(zhuǎn)介紹Q專業(yè)化流程-線索收集理賠服務(wù)加微信電話營銷現(xiàn)場咨詢目標(biāo)收集Q線索收集——創(chuàng)始人職責(zé)1.定期或不定期參與項目會議(根據(jù)需要參加)2.定期或不定期的對企業(yè)進行工作匯報(職工的參與率,登記數(shù)、對B端的贊揚等)(必須項)3.危機處理。(必須項)常見危機:1、投訴;2、承保流程待確定(扣費、承保日期);3、部分“釘子戶”無法突圍Q線索收集——創(chuàng)始人職責(zé)1.定期或不定期參與項目會議(根據(jù)需Q線索收集——主攻手職責(zé)1.組織項目組進場服務(wù),做好宣講、小沙、贈險和一年期信息登記工作(必須項)2.快速收集剛需,并促成,帶頭破局,制造羊群效應(yīng)(必須項)3.做好中小B端和影響力中心的關(guān)系經(jīng)營,為發(fā)酵及持續(xù)經(jīng)營打好基礎(chǔ)(必須項)4.組織做好短險的信息確認,并做好承保工作(必須項)5.項目組的活動管理,微信匯報,業(yè)務(wù)梳理表追蹤(必須項)6.“釘子戶”部門的破局協(xié)助,推動協(xié)調(diào)董事長做好B端的支持,尋求更多支持(必須項)7.協(xié)助董事長向B端匯報項目進展,并尋求更多幫助(必須項)8.利用3.0限時,制造氛圍和羊群效應(yīng)(必須項)9.項目復(fù)盤會,及時糾偏(必須項)10.組織項目團隊的訓(xùn)練,在戰(zhàn)斗中提升技能和專業(yè)(必須項)Q線索收集——主攻手職責(zé)1.組織項目組進場服務(wù),做好宣講、小Q線索收集——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.收集線索并做好分類,建立業(yè)務(wù)線索梳理表(必須項)2.篩選剛需,快速促成并制作羊群效應(yīng)(必須項)3.信息確認(必須項)4.利用線索、服務(wù)進場,收集更多的業(yè)務(wù)線索(必須項)5.參與項目復(fù)盤、每天及時匯報活動情況(必須項)Q線索收集——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.收集線索并做好分類,建Q追蹤促成——創(chuàng)始人職責(zé)1.定期或不定期參與項目會議(根據(jù)需要參加)2.定期或不定期的對企業(yè)進行工作匯報(職工的參與率,登記數(shù)、對B端的贊揚等)(必須項)3.危機處理。(必須項)常見危機:1、投訴;2、承保流程待確定(扣費、承保日期);3、部分“釘子戶”無法突圍Q追蹤促成——創(chuàng)始人職責(zé)1.定期或不定期參與項目會議(根據(jù)需Q追蹤促成——主攻手職責(zé)1.活動量管理:日匯報(微信)、業(yè)務(wù)線索梳理表、階段性目標(biāo)、每天的工作標(biāo)準(zhǔn)或者目標(biāo)(電話、互動、線索、促成)(必須項)2.項目復(fù)盤會:及時復(fù)盤、糾偏(必須項)3.訓(xùn)練通關(guān):促成技巧、異議處理、問題件處理、微信經(jīng)營和非現(xiàn)場溝通(必須項)4.組織3.0模式的個人憑證發(fā)放的再次進場,擴大戰(zhàn)果(必須項)5.經(jīng)營關(guān)鍵人和影響力中心(必須項)6.整理材料,協(xié)助B端向企業(yè)匯報,爭取更多支持(必須項)Q追蹤促成——主攻手職責(zé)1.活動量管理:日匯報(微信)、業(yè)務(wù)Q追蹤促成——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.常態(tài)化活動量管理:目標(biāo)、活動量、業(yè)務(wù)線索梳理表、每天工作標(biāo)準(zhǔn)、微信匯報(必須項)2.業(yè)務(wù)線索分類經(jīng)營,微信為主的非現(xiàn)場溝通追蹤(必須項)3.以業(yè)務(wù)線索帶進場的現(xiàn)場集中投保,制造羊群效應(yīng)(必須項)4.3.0的合同憑證服務(wù)再次進場,擴大戰(zhàn)果(必須項)5.影響力中心的關(guān)系經(jīng)營,擴大戰(zhàn)果(必須項)6.持續(xù)的小沙宣講(必須項)7.參加項目復(fù)盤會議(必須項)Q追蹤促成——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.常態(tài)化活動量管理:目標(biāo)Q專業(yè)化流程-深入發(fā)酵關(guān)鍵人關(guān)系經(jīng)營,部門負責(zé)人,聯(lián)絡(luò)人持續(xù)的小沙龍目標(biāo)擴大戰(zhàn)果;提升效率;建立革命根據(jù)地(持續(xù)經(jīng)營的立足點)建立影響力中心服務(wù)營銷Q專業(yè)化流程-深入發(fā)酵關(guān)鍵人關(guān)系經(jīng)營,部門持續(xù)的小沙龍目標(biāo)擴Q深入發(fā)酵——創(chuàng)始人職責(zé)1.定期或定期參與項目會議(根據(jù)需要參加)2.根據(jù)福利方案職工參與數(shù)據(jù)(著重理賠數(shù)據(jù),尤其是一年期意外理賠數(shù)據(jù),如果有大病理賠數(shù)據(jù)更佳,同時鋪墊高管養(yǎng)老保障需求,財富傳承需求),定期或不定期的向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報取得的階段性工作成效,引起重視,并獲取更大的支持力度。(根據(jù)需要)Q深入發(fā)酵——創(chuàng)始人職責(zé)1.定期或定期參與項目會議(根據(jù)需要Q深入發(fā)酵——主攻手職責(zé)在追蹤促成階段的工作職責(zé)基礎(chǔ)上,增加:1.影響力中心的關(guān)系經(jīng)營及作用發(fā)揮(必須項)2.服務(wù)再次進場:合同、業(yè)務(wù)線索、憑證、問題件等(必須項)3.策劃組織一些節(jié)日營銷活動(必須項)4.協(xié)同B端組織社區(qū)參觀活動(必須項)5、持續(xù)經(jīng)營工作誤區(qū):認為限時殲滅戰(zhàn)結(jié)束,項目就打完了!Q深入發(fā)酵——主攻手職責(zé)在追蹤促成階段的工作職責(zé)基礎(chǔ)上,增加Q深入發(fā)酵——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.影響力中心的經(jīng)營(必須項)2.利用服務(wù)再次進場(必須項)3.協(xié)助主攻手策劃組織節(jié)日營銷活動(必須項)4.持續(xù)經(jīng)營:精細化、常態(tài)化的活動管理(業(yè)務(wù)線索的新增、互動、轉(zhuǎn)化)(必須項)持續(xù)經(jīng)營:以業(yè)務(wù)線索梳理表為核心的工作習(xí)慣的養(yǎng)成和能力的提升!Q深入發(fā)酵——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.影響力中心的經(jīng)營(必須Q專業(yè)化流程-持續(xù)經(jīng)營多樣化營銷(節(jié)日營銷、服務(wù)營銷、事件營銷)再次制造公對公合作切入機會深入發(fā)酵(影響力中心、關(guān)鍵人)目標(biāo)長期的“水龍頭”Q專業(yè)化流程-持續(xù)經(jīng)營多樣化營銷(節(jié)日營銷、服務(wù)營再次制造公Q持續(xù)經(jīng)營公對公合作機會團險和續(xù)保服務(wù)說明會講座:健康講座、教育講座“健步走”活動、親子活動節(jié)日營銷、贈送保險服務(wù)危機處理體檢報告解讀Q持續(xù)經(jīng)營公團險和續(xù)保服務(wù)說明會體檢報告解讀Q持續(xù)經(jīng)營——創(chuàng)始人職責(zé)1.發(fā)現(xiàn)再次公對公合作的切入機會,并提醒主攻手(例如:員福宣講會、續(xù)保后服務(wù)溝通、健康講座)。(必須項)2.主攻手發(fā)起模式的再次公對公進場活動時,創(chuàng)始人要參與策劃會議,共同討論策略方案,并負責(zé)企業(yè)關(guān)鍵人溝通并取得支持(例如:3.0方案續(xù)保、節(jié)假日贈險、節(jié)日營銷活動、親子教育講座和健康講座等),實現(xiàn)啟動三件事:掛網(wǎng)通知、聯(lián)絡(luò)人啟動會、進場服務(wù)。(必須項)3.邀請企業(yè)關(guān)鍵人參觀社區(qū),參加公司的重要商務(wù)活動,加深關(guān)系;(加分項)4、創(chuàng)始人主動發(fā)起社區(qū)OTO活動,主攻手參與、配合和支持此項活動。(必須項)Q持續(xù)經(jīng)營——創(chuàng)始人職責(zé)1.發(fā)現(xiàn)再次公對公合作的切入機會,并Q持續(xù)經(jīng)營——主攻手職責(zé)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)節(jié)奏的需求,制定不同階段的項目經(jīng)營目標(biāo)和營銷方案(必須項)2.發(fā)現(xiàn)或制造營銷機會,策劃營銷方案,推動B端一起推動企業(yè)再次發(fā)起公對公合作活動,再次進場,擴大公對公影響,收集更多線索,收獲更多業(yè)績,例如:3.0方案、節(jié)日營銷方案(必須項)3.做好項目組的組織協(xié)調(diào)工作,把項目組打造成一個團結(jié)協(xié)作的團隊,不斷提升項目作業(yè)水平和產(chǎn)能(必須項)4.做好項目成員的持續(xù)訓(xùn)練和提升,定期/不定期對項目組成員進行考評,適時調(diào)整不合格項目組成員(必須項)5.項目組的精細化、常態(tài)化經(jīng)營,持續(xù)的活動管理、項目會議,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和團隊長匯報項目進展情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題并尋求公司支持(必須項)6.協(xié)助推動
社區(qū)OT
O,加深企業(yè)合作關(guān)系,擴大戰(zhàn)果(加分項)Q持續(xù)經(jīng)營——主攻手職責(zé)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)節(jié)奏的需求,制定不同Q持續(xù)經(jīng)營——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.精細化、常態(tài)化的活動管理(業(yè)務(wù)線索的新增、互動、轉(zhuǎn)化)(必須項)2.配合主攻手開展工作持續(xù)經(jīng)營:以業(yè)務(wù)線索梳理表為核心的工作習(xí)慣的養(yǎng)成和能力的提升!工作誤區(qū):認為限時殲滅戰(zhàn)結(jié)束,項目就打完了!Q持續(xù)經(jīng)營——促成手(小蜜蜂)職責(zé)1.精細化、常態(tài)化的活動管Q主攻手的負面清單1.沒有協(xié)作精神:單干、自私、不客觀公正2.沒有開拓能力,不能帶頭破局,不能沖鋒陷陣3.沒有協(xié)調(diào)能力,不能團結(jié),調(diào)動團隊4.專業(yè)不足,沒有統(tǒng)一話術(shù)、材料和宣講PPT5.不做團隊訓(xùn)練或者倉促了事6.不做項目復(fù)盤和活動管理7、不積極主動和董事長溝通協(xié)調(diào),碰到問題不及時向上級匯報反映8、抱怨、負面情緒,不能迎難而上!Q主攻手的負面清單1.沒有協(xié)作精神:單干、自私、不客觀公正6Q促成手(小蜜蜂)負面清單1.沒有協(xié)作精神,負能量2.不勤奮、不專業(yè)、不愛學(xué)習(xí)3.遇到困難就退縮不前,甚至抱怨4、不及時匯報、沒有做好活動量管理、不參加項目會;5、偷單、泄露信息、侵占項目組利益Q促成手(小蜜蜂)負面清單1.沒有協(xié)作精神,負能量2.不勤奮關(guān)于B&C協(xié)同Q關(guān)于B&C協(xié)同QQB\C協(xié)同1.B端要盡最大可能的贏得企業(yè)的認可和支持,為C端創(chuàng)造更好的進場開拓的環(huán)境,并及時協(xié)助解決C端碰到的問題及企業(yè)端的需求。2.C端借B端的支持,最大限度的發(fā)揮主動性和專業(yè)能力(不等
靠
要),快速高效的收集更多的業(yè)務(wù)線索,
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