2022年5月三級人力資源管理師考試《理論知識》真題

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單選題（共60題，共60分）

1.下列各種糾紛中，屬于勞動爭議的是（）。

A.企業(yè)管理人員與職工思想意識觀點不同引起的糾紛

B.勞動者與用人單位因支付工資報酬引起的糾紛

C.廠長與職工因個人債務(wù)引起的糾紛

D.企業(yè)不服勞動監(jiān)察部門因執(zhí)行勞動法引起的糾紛

2.實行單班制還是多班制，主要取決于()

A.企業(yè)大小

B.員工人數(shù)

C.經(jīng)濟效益

D.自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動的性質(zhì)和特點

3.對組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降和()

A.員工技能的提高

B.產(chǎn)品質(zhì)量的提高

C.市場占有率的擴大

D.生產(chǎn)工序的減少

4.采用內(nèi)部招募的方法有時并不經(jīng)濟，原因是()

A.一次活動產(chǎn)生了兩類需要培訓(xùn)的員工

B.花費較高

C.培訓(xùn)成本高

D.培訓(xùn)師成本高

5.診斷面試的目的在于()

A.招聘單位與應(yīng)聘者雙方補充深層次的信息

B.了解應(yīng)聘者的職業(yè)意圖

C.考察應(yīng)聘者的職業(yè)水平

D.評價招聘單位的崗位設(shè)置

6.某企業(yè)經(jīng)過測算，損益分歧點為200萬，此時的人工成本210萬，則意味著這家企業(yè)()

A.保本

B.盈利

C.盈虧不確定

D.虧損

7.下列選項中，不屬于人力資源規(guī)劃中的組織規(guī)劃內(nèi)容的是()

A.對企業(yè)人員總量的規(guī)劃

B.組織信息的采集

C.組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

D.組織機構(gòu)的設(shè)置

8.外部培訓(xùn)資源不包括（）。

A.標準化培訓(xùn)產(chǎn)品

B.專業(yè)培訓(xùn)公司

C.咨詢公司

D.商學(xué)院校

9.社會保險行政部門應(yīng)當自受理工傷認定申請之日起（）日內(nèi)做出工傷認定。

A.30

B.45

C.60

D.90

10.企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)設(shè)計中，信息收集與處理的內(nèi)容不包括（）。

A.信息提供

B.信息收集

C.檢查核對

D.信息加工

11.()是將工作性質(zhì)與負荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進行勞動分工的方法。

A.擴大業(yè)務(wù)法

B.充實業(yè)務(wù)法

C.工作連貫法

D.輪換工作法

12.住房公積金的性質(zhì)不具有（）。

A.福利性

B.返還性

C.自愿性

D.普遍性

13.在進行員工滿意度調(diào)查時，要根據(jù)()確定調(diào)查的內(nèi)容。

A.企業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)屬性

C.員工滿意度調(diào)查的對象

D.員工滿意度調(diào)查的目的

14.()是用一系列的形容詞或者描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為觀察法

C.行為錨定量表法

D.加權(quán)選擇量表法

15.工作崗位分析是制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的()。

A.目標

B.條件

C.過程

D.結(jié)果

16.一般來說，一個管理人員從事正常l3常工作，可管轄()人。

A.20～30

B.15～30

C.10～15

D.3～7

17.通過測試應(yīng)聘者基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力的差異，判斷其對崗位適應(yīng)性的招聘篩選的方式是()。

A.面試

B.筆試

C.調(diào)查

D.檔案

18.按照具體功能劃分，以下不屬于勞動安全衛(wèi)生標準的是()。

A.勞動安全衛(wèi)生基礎(chǔ)標準

B.勞動安全衛(wèi)生管理標準

C.勞動衛(wèi)生環(huán)境標準

D.勞動防護用品標準

19.在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)注的中心和焦點應(yīng)當始終是()。

A.被考評者

B.考評指標

C.考評標準

D.考評方法

20.下列選項中不屬于按照勞動爭議主體進行劃分的勞動爭議是()。

A.個別爭議

B.集體爭議

C.團體爭議

D.權(quán)利爭議

21.五班四運轉(zhuǎn)的輪休制的循環(huán)期為()。

A.5天

B.7天

C.9天

D.10天

22.柯克帕特里克四級評估模式中，學(xué)習(xí)評估的評估方式不包括()。

A.書面測試

B.操作測試

C.學(xué)前、學(xué)后比較

D.技能測試

23.在面試過程中，為了緩解緊張的氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，面試開始時，應(yīng)采用()的提問方式。

A.開放式

B.假設(shè)式

C.清單式

D.舉例式

24.不屬于借助中介招聘的是()。

A.校園招聘

B.人才交流中心

C.招聘洽談會

D.獵頭公司

25.“沒有無用之人，只有沒用好之人”體現(xiàn)()的深刻內(nèi)涵。

A.要素有用原理

B.能位對應(yīng)原理

C.互補增值原理

D.彈性冗與原理

26.()使勞動者擺脫了個人局限性，創(chuàng)造了一種新的社會勞動生產(chǎn)力。

A.簡單協(xié)作

B.復(fù)雜協(xié)作

C.集體協(xié)作

D.集體商議

27.下列關(guān)于調(diào)解委員會的說法，錯誤的是()。

A.企業(yè)應(yīng)當支持調(diào)解委員會開展調(diào)解工作

B.調(diào)解委員會由勞動者代表和企業(yè)負責人組成

C.企業(yè)應(yīng)當為調(diào)解委員會提供辦公場所，保障工作經(jīng)費

D.企業(yè)未按照規(guī)定成立調(diào)解委員會，勞動爭議或者群體性事件頻發(fā)，影響勞動關(guān)系和諧，造成重大社會影響的，由縣級以上人力資源和社會保障行政部門予以通報

28.在情境模擬測試方法中，()是經(jīng)多年實踐檢驗，不斷充實完善，并被證明很有效的一種管理人員測評方法。

A.決策模擬競賽法

B.即席發(fā)言

C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

D.公文筐測試

29.下列哪一項是將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進方式?()

A.擴大業(yè)務(wù)法

B.充實業(yè)務(wù)法

C.工作連貫法

D.輪換工作法

30.根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失，事故一般分為()個等級。

A.3

B.4

C.5

D.6

31.集體合同中的()規(guī)定了勞動合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則。

A.勞動條件標準部分

B.一般性規(guī)定

C.過渡性規(guī)定

D.其他規(guī)定

32.企業(yè)勞動定額管理部門應(yīng)對各車間意見統(tǒng)一審議和平衡匯總后，呈報()正式批準。

A.總裁

B.總經(jīng)理

C.經(jīng)理

D.集團總部

33.()是指由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門制定、發(fā)布的在全國某行業(yè)范圍內(nèi)適用的勞動標準。

A.企業(yè)勞動標準

B.地方勞動標準

C.國家勞動標準

D.行業(yè)勞動標準

34.因支付拖欠勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金事項達成調(diào)解協(xié)議。用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令。人民法院()發(fā)出支付令。

A.按規(guī)定

B.必須

C.依法

D.應(yīng)當

35.在下列哪一項人品錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能通過?()

A.補償式

B.重點選擇式

C.結(jié)合式

D.多重淘汰式

36.下列關(guān)于泰勒模式的表述，不正確的是()。

A.以目標為中心

B.簡單易行

C.沒有對目標本身進行評估

D.重視過程評估，忽視結(jié)果評估

37.培訓(xùn)成本中的直接成本不包括()。

A.教室的租金

B.培訓(xùn)師的工資和福利

C.交通費用

D.辦公用品費用

38.讓學(xué)員自行收集親自經(jīng)歷的案例，進行分析討論結(jié)果來警戒日常工作中可能出現(xiàn)的問題，這種方法是()。

A.頭腦風暴法

B.特別任務(wù)法

C.案例分析法

D.事件處理法

39.如果某企業(yè)員工的能力大小對企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一個能力很強的普通員工比部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價值還高，那么該企業(yè)的薪酬制度應(yīng)實行工資與員工()緊密掛鉤。

A.能力

B.崗位

C.效率

D.年功

40.()要求企業(yè)的每位員工都必須按照規(guī)定的時間、地點、方法和程序要求履行自己的勞動義務(wù)。

A.勞動合同管理制度

B.勞動定員定額規(guī)則

C.勞動紀律

D.時間規(guī)則

41.適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識，提高管理能力的方法是()。

A.敏感性訓(xùn)練

B.角色扮演

C.管理者訓(xùn)練

D.頭腦風暴法

42.正式通報的優(yōu)點不包括()。

A.溝通內(nèi)容容易保存

B.利于雙向溝通

C.信息傳遞準確

D.信息不易受到歪曲

43.產(chǎn)業(yè)購買者的購買類型不包括()。

A.直接重購

B.修正重購

C.間接重購

D.新購

44.國務(wù)院發(fā)布的《中華人民共和國勞動合同法實施條例》屬于()。

A.勞動規(guī)章

B.勞動行政法規(guī)

C.勞動法律

D.勞動基準法規(guī)

45.()的原則要求只支付給員工的薪酬，應(yīng)當?shù)扔诨蚋哂趧趧恿κ袌鏊脚c類似行業(yè)、企業(yè)或崗位的薪酬水平相一致。

A.對外具有競爭力

B.對員工具有激勵性

C.對內(nèi)具有公平性

D.對成本具有控制性

46.()是職工通過組織一定的代表性機構(gòu)參與企業(yè)管理的形式之一。

A.組織參與

B.崗位參與

C.個人參與

D.合理化建議

47.以學(xué)員為中心的研討通常采用分組討論的形式，一是由教師提出問題，學(xué)員獨立提出解決辦法；二是()，學(xué)員就某議題進行自由討論，相互啟發(fā)。

A.不規(guī)定任務(wù)

B.不規(guī)定議題

C.不規(guī)定方式

D.不規(guī)定范圍

48.通過外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生()。

A.團體思維

B.慣性思維

C.鯰魚效應(yīng)

D.暈輪效應(yīng)

49.一般競爭戰(zhàn)略不包括()。

A.低成本戰(zhàn)略

B.重點戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略

D.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略

50.()是績效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個環(huán)節(jié)。

A.績效溝通

B.績效計劃

C.績效合同

D.績效考評

51.按照協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同進行分類，集體合同不包括()。

A.地區(qū)集體合同

B.行業(yè)集體合同

C.基層集體合同

D.部門集體合同

52.()與缺勤率和流動率量負相關(guān)。

A.組織承諾

B.組織氛圍

C.組織效率

D.組織規(guī)范

53.保護勞動者勞動權(quán)時，應(yīng)優(yōu)先保護在勞動關(guān)系中事實上處于相對()地位的勞動者。

A.優(yōu)勢

B.特殊

C.稀缺

D.弱勢

54.與“經(jīng)濟人”假設(shè)相對應(yīng)的管理方式和措施不包括()。

A.制定嚴格的管理制度，要求工人按標準進行工作

B.以金錢來刺激員工勞動的積極性和工作主動性

C.管理是多數(shù)人的事情，工人要聽從管理者的指揮

D.管理工作的重點是完成任務(wù)，提高勞動生產(chǎn)率

55.組織整體層面的培訓(xùn)需求分析，關(guān)鍵要()。

A.發(fā)現(xiàn)組織目標和培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系

B.組織高層的重視和投入

C.對組織外部環(huán)境和內(nèi)部氛圍進行分析

D.確認整體是否需要培訓(xùn)

56.()是指企業(yè)人工費用與企業(yè)銷售收入的比率。

A.成本收益率

B.勞動分配率

C.人工費用率

D.投入產(chǎn)出比

57.以下關(guān)于定員標準總體編排的表述，不正確的是()。

A.標準正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成

B.概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成

C.在一般要素中包括標準名稱、范圍和引用標準

D.定員標準由概述、標準正文和補充三要素構(gòu)成

58.勞動技能、勞動責任和社會心理要素的崗位評價指標，屬于()。

A.測評指標

B.量化指標

C.考評指標

D.評定指標

59.()進行配置，可能導(dǎo)致一個人同時被好幾個崗位選中。

A.以單項選擇為標準

B.以人員為標準

C.以崗位為標準

D.以雙向選擇為標準

60.在崗位評價中，()要素評價的是崗位的勞動衛(wèi)生狀況。

A.勞動責任

B.勞動技能

C.勞動強度

D.勞動環(huán)境

多選題（共40題，共40分）

61.“5S”活動包括()

A.整頓

B.清掃

C.整理

D.清潔

E.素養(yǎng)

62.績效申訴處理機構(gòu)主要由()組成。

A.公司領(lǐng)導(dǎo)

B.人力資源部

C.績效管理委員會

D.工會

E.績效管理日常管理小組

63.根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，應(yīng)及時地修訂培訓(xùn)制度，修訂培訓(xùn)制度時應(yīng)符合()等要求。

A.培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性

B.培訓(xùn)制度的長期性

C.培訓(xùn)制度的適用性

D.培訓(xùn)制度的及時性

E.培訓(xùn)制度的配套性

64.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)勢，包括()。

A.權(quán)力下放

B.各事業(yè)部主管擺脫了事事請示匯報的規(guī)定

C.各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動

D.各事業(yè)部經(jīng)營責任和權(quán)限明確

E.易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象

65.確定最低工資標準的通用方法不包括()。

A.比重法

B.GBP

C.恩格爾系數(shù)法

D.基尼系數(shù)

E.消費水平

66.錄用環(huán)節(jié)的評估包括（）。

A.對考官表現(xiàn)的綜合評價

B.錄用員工的質(zhì)量

C.職位填補的及時性

D.用人單位對招聘工作的滿意度

E.新員工對所在崗位的滿意度

67.從橫向分類看，薪酬制度包括（）。

A.工資制度

B.保險制度

C.福利制度

D.獎勵制度

E.津貼制度

68.下列各選項屬于上崗培訓(xùn)情況的是（）。

A.培訓(xùn)時間

B.培訓(xùn)檔次

C.培訓(xùn)次數(shù)

D.培訓(xùn)成績

E.任職時間

69.核算人工成本投入產(chǎn)出的指標有（）。

A.銷售收入（營業(yè)收入）與人工費用比率

B.實物勞動生產(chǎn)率

C.勞動分配率

D.人工成本比率

E.銷貨勞動生產(chǎn)率

70.績效計劃的特征包括（）。

A.是一個單向溝通的過程

B.是一個雙向溝通的過程

C.參與和承諾是制訂績效計劃的前提

D.確定績效目標是制訂績效計劃的前提

E.績效計劃是關(guān)于工作目標和標準的契約

71.循環(huán)評估模型需要解決三個層次的問題，包括（）。

A.反饋層面

B.組織整體層面

C.機構(gòu)層面

D.作業(yè)層面

E.員工個人層面

72.下列關(guān)于層次評估法的表述，不正確的有（）。

A.運用廣泛

B.以定性分析為主

C.把各個層次形成一個有機的整體

D.評估體系中考慮的因素較為全面

E.對培訓(xùn)效果的評估由易到難，循序漸進

73.績效管理的實施階段包括（）環(huán)節(jié)。

A.目標第一

B.計劃第二

C.監(jiān)督第三

D.管理第四

E.評估第五

74.在工作的社會性動機中，滿足權(quán)利需要的行為包括()。

A.有一份穩(wěn)定的工作

B.戰(zhàn)勝對手或敵人

C.對資源進行控制

D.解決一個復(fù)雜問題

E.控制他人和活動

75.在亨利?明茨伯格的理論中，經(jīng)理的人際關(guān)系類角色包括()。

A.聯(lián)絡(luò)員

B.傳播者

C.領(lǐng)導(dǎo)者

D.企業(yè)家

E.掛名首腦

76.經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源主要通過對下屬工作進行()等形式發(fā)揮。

A.研討

B.專題講座

C.會議

D.案例分析

E.談心

77.起草企業(yè)員工的培訓(xùn)制度應(yīng)體現(xiàn)培訓(xùn)制度的()要求。

A.戰(zhàn)略性

B.長期性

C.適用性

D.系統(tǒng)性

E.全面性

78.緊縮性財政政策包括()。

A.調(diào)整貼現(xiàn)率

B.增加公共工程開支

C.提高稅率

D.減少政府轉(zhuǎn)移支付

E.減少政府購買

79.制定薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括()。

A.發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃

B.各類人員應(yīng)具備的素質(zhì)

C.應(yīng)具備以及已具備的關(guān)鍵成功因素

D.具體實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃和措施

E.企業(yè)的戰(zhàn)略目標

80.市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在()。

A.質(zhì)量

B.成本

C.服務(wù)

D.價格

E.產(chǎn)品

81.培訓(xùn)效果信息的收集渠道有()。

A.通過網(wǎng)絡(luò)收集

B.通過資料收集

C.通過觀察收集

D.通過訪問收集

E.通過調(diào)查收集

82.勞動合同管理制度的內(nèi)容包括()。

A.企業(yè)各類規(guī)章制度

B.勞動安全衛(wèi)生制度

C.勞動定額定員計劃

D.勞動合同草案審批權(quán)限的確定

E.應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法

83.心理測試是通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，用來衡量應(yīng)聘者的()的一種科學(xué)測量方法。

A.智力水平

B.個性差異

C.知識水平

D.能力特征

E.發(fā)展?jié)摿?/p>

84.通常將信度分為()。

A.內(nèi)容系數(shù)

B.穩(wěn)定系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.同測系數(shù)

E.內(nèi)在一致性系數(shù)

85.職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬分為()。

A.一般防護用品發(fā)放臺賬

B.特殊防護用品發(fā)放臺賬

C.防護用品購置臺賬

D.防護用品修理、檢驗、檢測臺賬

E.真空作業(yè)用品臺賬

86.企業(yè)確定合理人工費用時，應(yīng)以()等因素為基準來進行衡量。

A.企業(yè)的支付能力

B.勞動力市場供求狀況

C.工資的市場行情

D.社會消費水平的變化

E.員工的生計費用

87.培訓(xùn)課程設(shè)計的要素包括()。

A.培訓(xùn)課程目標

B.培訓(xùn)課程模式

C.培訓(xùn)課程策略

D.時間

E.空間

88.以下不屬于多班制的有()。

A.四八交叉制

B.三班半輪休制

C.四六工作制

D.五班輪休制

E.四班三運轉(zhuǎn)制

89.從廣義上來說，薪酬包括()等回報。

A.工資

B.獎金

C.休假

D.參與決策

E.承擔更大的責任

90.直線制結(jié)構(gòu)的缺點是()。

A.組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性

B.組織內(nèi)部缺乏橫向交流

C.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高

D.管理工作會超過個人能力所能承受的限度

E.不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題

91.公司員工績效評審系統(tǒng)的功能包括()。

A.確?？荚u結(jié)果的客觀性

B.監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評工作

C.對員工考評結(jié)果進行必要的復(fù)審復(fù)查

D.針對績效考評中存在的主要問題，