公關(guān)系的起源與發(fā)展概述課件

公共關(guān)系的起源與發(fā)展第二章理解公關(guān)產(chǎn)生的條件、歷史必然性、規(guī)律性、知道為什么要搞公關(guān)，公關(guān)在中國產(chǎn)生的必然性了解公關(guān)是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展起來，公關(guān)的產(chǎn)生和發(fā)展分為幾個時期及有何異同學(xué)習(xí)目標公共關(guān)系的起源與發(fā)展第二章理解公關(guān)產(chǎn)生的條件、歷史必然性、規(guī)1第一節(jié)公共關(guān)系的歷史淵源第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展的特點及趨勢第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的興起與發(fā)展第三節(jié)公共關(guān)系在中國第一節(jié)公共關(guān)系的歷史淵源第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展的特點及趨勢第2第一節(jié)公共關(guān)系的歷史淵源中國古代的公關(guān)思想與活動國外古代的公關(guān)思想與活動中外古代公共關(guān)系的基本特征第一節(jié)公共關(guān)系的歷史淵源中國古代的公關(guān)思想與活動國外古代的3一、中國古代的公關(guān)思想與活動

合縱抗秦，佩帶六國相印，主張六國結(jié)成盟國。

采用“個個擊破”的戰(zhàn)術(shù)，拆散六國的盟約

蘇秦張儀1、謀士游說，注重溝通一、中國古代的公關(guān)思想與活動合縱抗秦，佩帶六國相印，4

戰(zhàn)國爭雄，辯士云涌；縱橫參謀，長短角勢，轉(zhuǎn)丸聘其巧辭，飛鉗伏其精術(shù)。一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。戰(zhàn)國爭雄，辯士云涌；縱橫參謀，長短角勢，轉(zhuǎn)丸聘其巧辭，52、施恩布惠，取信于民

“信蓋天下，方能得天下”

“人而無信，不知其可”“民無信而不立”孔子商鞅

2、施恩布惠，取信于民“信蓋天下，方能得天下”孔子63、心戰(zhàn)在先，攻心為上

“攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下”3、心戰(zhàn)在先，攻心為上“攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為74、謀求人和，發(fā)展經(jīng)濟

“和氣生財”

“人和是個寶”“天時不如地利，地利不如人和”——孟子

4、謀求人和，發(fā)展經(jīng)濟“和氣生財”——孟子8二、國外古代的公關(guān)思想與活動1、古印度的信息傳播印度的阿羅拉石窟二、國外古代的公關(guān)思想與活動1、古印度的信息傳播印度的阿92、古希臘的演講論辯

蘇格拉底

柏拉圖2、古希臘的演講論辯蘇格拉底柏拉圖10

亞里士多德在他的《修辭學(xué)》一書中，要求人們使用語言要動感情，要有可行性。亞里士多德在他的《修辭學(xué)》一書中，要求人們使用113、古羅馬的輿論宣傳

馬基雅弗里《演講集》：“把民眾的聲音比作上帝的聲音是不無道理的”

愷撒大帝

《高盧戰(zhàn)記》第一流的公共關(guān)系實務(wù)著作3、古羅馬的輿論宣傳馬基雅弗里《演講集》：“把民眾12三、中外古代公共關(guān)系的基本特征

形式簡樸，內(nèi)容單一規(guī)模較小，影響微弱角色重疊，職能簡單三、中外古代公共關(guān)系的基本特征形式簡樸，內(nèi)容單一規(guī)模較小13第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的興起與發(fā)展一、公共關(guān)系在美國的興起過程二、公共關(guān)系在美國興起的原因三、公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的興起與發(fā)展一、公共關(guān)系在美國的興起過程14一、公共關(guān)系在美國的興起過程公共關(guān)系的醞釀與前期準備1641年，美國哈佛大學(xué)派出三人宣傳團到英國募捐《新英格蘭的第一批水果》－－標志近代歷史上宣傳性公關(guān)的開始。1897年，公共關(guān)系這一用語出現(xiàn)在美國鐵路協(xié)會的《鐵路文獻年鑒》上。立憲運動：1787－1788年，亞歷山大.漢密爾頓、詹姆斯.麥迪遜和約翰.杰伊－－歷史上最杰出的公關(guān)工作廢奴運動：南北戰(zhàn)爭時期，1862年9月22日《解放黑奴宣言》一、公共關(guān)系在美國的興起過程公共關(guān)系的醞釀與前期準備164115巴納姆時期——現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端

公共關(guān)系作為一種新的社會思想和活動，其源頭在美國19世紀中葉風(fēng)行的報刊宣傳活動，這是公共關(guān)系的發(fā)端時期，代表人物是巴納姆。凡宣傳皆好事巴納姆時期——現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端公共關(guān)系作為一種新16

這一時期的顯著特點是，為了使自己和公司揚名，置公眾利益于不顧，任意編造謊言和神話利用新聞媒介“愚弄公眾”。于是由此引發(fā)了新聞媒體的不滿。由報紙雜志率先刊載揭露實業(yè)界的公司丑聞，形成了“清垃圾運動”。這一時期的顯著特點是，為了使自己和公司揚名，置公眾利17艾維·李時期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始

。艾維.李（1877－1934）出生于美國左治亞州的一個牧師家庭，畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)

“我們的計劃是代表企業(yè)單位及公眾組織，對于公眾有影響的，且為公眾所樂聞的課題，向報界和公眾提供迅速而準確的消息?！?/p>

——“門戶開放原則”艾維·李時期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始。18提出了關(guān)于工商業(yè)應(yīng)把自己的利益同公眾的利益聯(lián)系起來，而不是對立起來的概念；要與最高決策者和管理人員打交道，并且只有在管理人員積極支持和親自處理的情況下才實施計劃；與新聞媒介保持公開的暢通的信息交流；強調(diào)工商業(yè)具有人情味的重要性，并把公共工作做到雇傭、顧客、及其鄰居中去。提出了公共關(guān)系要講真話使公共關(guān)系職業(yè)化被稱為“公共關(guān)系之父”公關(guān)信條：“公眾必須被告知”而且堅持“門戶開放”的原則提出了關(guān)于工商業(yè)應(yīng)把自己的利益同公眾的利益聯(lián)19愛德華·伯倫斯時期——現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)科化的成熟1891年出生在奧地利.維也納1913-福特汽車公司公共關(guān)系咨詢公司公共關(guān)系咨詢1923年，出版《輿論明鑒》－公共關(guān)系學(xué)理論著作1952年,《公共關(guān)系教科書》第一部公共關(guān)系學(xué)的理論著作愛德華·伯倫斯時期——現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)科化的成熟1891年出生20公關(guān)信條:投公眾所好主要貢獻使公共關(guān)系科學(xué)化,初步建立了公共關(guān)系的理論體系,指出了:投公眾所好是公共關(guān)系的核心和立足點.提出了公共關(guān)系咨詢這一新術(shù)語公關(guān)信條:投公眾所好主要貢獻使公共關(guān)系科學(xué)化,初步建立了公共21

1952年，美國現(xiàn)代公共關(guān)系權(quán)威卡特利普和森特倆人出版了被譽為公共關(guān)系“圣經(jīng)”的權(quán)威性的公關(guān)專著《有效的公共關(guān)系》一書，在書中正式提出和論述了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式。這一模式的確立，成為現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)成熟的重要標志。至此，公共關(guān)系學(xué)正式進入學(xué)科化階段?？ㄌ乩锲諘r期1952年，美國現(xiàn)代公共關(guān)系權(quán)威卡特利普和森特倆人出221924年,美國芝加哥論壇報:公共關(guān)系已經(jīng)成為一門專門職業(yè),既是一種管理藝術(shù),也是一門科學(xué),社會各界必須重視公共關(guān)系1937年美國《商業(yè)周刊》統(tǒng)計報告:約有5000名公共關(guān)系工作人員,250家公關(guān)顧問公司,美國最大的公司25%設(shè)有公共關(guān)系部進入80年代:從業(yè)人員突破15萬人,公關(guān)公司超過2000家1935年,美國公立學(xué)校公關(guān)協(xié)會成立1944年,美國公關(guān)聯(lián)合會在華盛頓成立1949年,美國公關(guān)協(xié)會成立1954年,美國公關(guān)協(xié)會定制了第一部公關(guān)道德準則1924年,美國芝加哥論壇報:公共關(guān)系已經(jīng)成為一門專門職23公共關(guān)系教育:

1937年,美國公關(guān)協(xié)會主席哈羅德博士在斯坦福大學(xué)開設(shè)公共關(guān)系課程1947年,波士頓大學(xué)建立了第一所公關(guān)學(xué)院,并開始頒發(fā)公關(guān)學(xué)士和碩士學(xué)位1973年,成立公關(guān)教育委員會1975年,公關(guān)教育委員會起草公共關(guān)系教育大綱

公共關(guān)系教育:

24報刊雜志:《公共關(guān)系新聞》,《公共關(guān)系》《公共關(guān)系季刊》,《國際公共關(guān)系評論》報刊雜志:《公共關(guān)系新聞》,《公共關(guān)系》《公共關(guān)系季刊》25公共關(guān)系興起的思想基礎(chǔ)尊重人性的文化

尊重個人情感和尊嚴的文化尊重人文的文化開放的文化二、公共關(guān)系在美國興起的原因公共關(guān)系興起的文化基礎(chǔ)公共關(guān)系興起的思想基礎(chǔ)尊重人性的文化尊重個人情感和尊嚴的文26民主協(xié)商民主監(jiān)督民主對話++民主政治取代專制政治必然促進公共關(guān)系的產(chǎn)生民主協(xié)商民主監(jiān)督民主對話++民主政治取代專制政治必然促進公共27公共關(guān)系興起的經(jīng)濟基礎(chǔ)

在資本主義工商業(yè)時代，隨著賣方市場逐步向買方市場過渡，市場競爭日益激烈，隨著消費水平的提高，公眾的需求多樣化，選擇性越來越強。在其背景下，能否爭取市場，爭取顧客，爭取公眾支持成了組織生死攸關(guān)的關(guān)鍵，這直接促成了公共關(guān)系的興起。繁榮的市場公共關(guān)系興起的經(jīng)濟基礎(chǔ)在資本主義工商業(yè)時代，隨著賣方28公共關(guān)系興起的物質(zhì)基礎(chǔ)

現(xiàn)在國際關(guān)系的趨勢是，為適應(yīng)新形勢，求得公共關(guān)系自身的生存與發(fā)展，利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)公共關(guān)系問題。全球經(jīng)濟一體化要求公共關(guān)系首先是傳播國際化，一體化，多元化，需要“有效傳播”。公共關(guān)系興起的物質(zhì)基礎(chǔ)現(xiàn)在國際關(guān)系的趨勢是，為適應(yīng)新29三、公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展英國:弗蘭克.杰夫金斯--英國公關(guān)協(xié)會的雇員,著名的公關(guān)教育家,1968年在英國開辦了公共關(guān)系學(xué)校薩姆.布萊克---公共關(guān)系學(xué)會的創(chuàng)始人之一,國際公共關(guān)系協(xié)會的主席,曾多次來華訪問,被中國公關(guān)業(yè)界稱為"構(gòu)建中外交流橋梁的人物”。日本：

三、公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展英國:弗蘭克.杰夫金斯--英國301955年，國際公關(guān)協(xié)會在倫敦宣告成立

1955年，國際公關(guān)協(xié)會在倫敦宣告成立31第三節(jié)公共關(guān)系在中國公共關(guān)系在中國的發(fā)展歷程中國內(nèi)地公共關(guān)系的傳入和發(fā)展：總的的趨勢--由南向北，由東到西；從賓館旅游業(yè)發(fā)展到工商企業(yè)，由大中型企業(yè)發(fā)展到中小企業(yè)第三節(jié)公共關(guān)系在中國公共關(guān)系在中國的發(fā)展歷程中國內(nèi)地公32中國臺灣、香港地區(qū)的公共關(guān)系1956年，臺灣地區(qū)公關(guān)協(xié)會成立；1974年，聯(lián)太公關(guān)公司成立；精英公關(guān)公司、奧美公關(guān)公司、康伯斯、博雅公關(guān)公司香港：20世紀60年代，哈維創(chuàng)立了第一家公關(guān)公司

公共關(guān)系在中國的發(fā)展歷程中國臺灣、香港地區(qū)的公共關(guān)系公共關(guān)系在中國的發(fā)展歷程33初建時期（1980-1984年）“白天鵝賓館”，最早設(shè)立公共關(guān)系機構(gòu)廣州白云山制藥廠1985年，深圳大學(xué)傳播系創(chuàng)辦公共關(guān)系專業(yè)形成時期：（1985-1989年）1985年，深圳市總工會舉辦了第一期公共關(guān)系培訓(xùn)班，1986年，第一家公關(guān)公司--中國環(huán)球公關(guān)公司在北京成立1987年，中國公關(guān)協(xié)會在北京成立西安出版第一份公共關(guān)系雜志初建時期（1980-1984年）34整頓時期（1989-1992年）1990年，中國公關(guān)協(xié)會在河北召開第一屆公共關(guān)系理論研討會1991年，中國國際公關(guān)協(xié)會成立制定《中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則》成熟時期（1992-1999年）公共關(guān)系必須中國化1999年，國家勞動和社會保障部門發(fā)文，公共業(yè)成為國家承認的職業(yè)，列入國家職業(yè)分類大全發(fā)展時期（2000-）整頓時期（1989-1992年）35

公共關(guān)系在中國呈現(xiàn)了職能化，行業(yè)化，社會化和學(xué)科化的趨勢，其意義在于：公共關(guān)系適應(yīng)了對外開放的需要

公共關(guān)系適應(yīng)了體制改革的需要

公共關(guān)系適應(yīng)了市場經(jīng)濟發(fā)展的需要

公共關(guān)系適應(yīng)了安定團結(jié)、社會穩(wěn)定的需要

公共關(guān)系在中國發(fā)展的原因公共關(guān)系在中國呈現(xiàn)了職能化，行業(yè)化，社會化和學(xué)科化的36公關(guān)實務(wù)專業(yè)化公關(guān)人員職業(yè)化公關(guān)地位戰(zhàn)略化公關(guān)教育層次化新特點公關(guān)理論整合化

公關(guān)手段網(wǎng)絡(luò)化第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展的特點及趨勢公關(guān)實務(wù)專業(yè)化公關(guān)人員職業(yè)化公關(guān)地位戰(zhàn)略化公關(guān)教育層次化新37公共關(guān)系發(fā)展的新趨勢市場公關(guān)的熱潮

企業(yè)的形象策劃和傳播呈現(xiàn)立體性和國際性的趨勢，開始流行IMC（整合性）市場傳播戰(zhàn)略。

公共關(guān)系發(fā)展的新趨勢市場公關(guān)的熱潮企業(yè)的形象策劃38金融公關(guān)的動態(tài)

通過公共關(guān)系來維系企業(yè)與廣大股東的良好關(guān)系，并爭取國內(nèi)外潛在的投資者。金融公關(guān)的動態(tài)通過公共關(guān)系來維系企業(yè)與廣大股東的良39政府公關(guān)的焦點

通過政府公關(guān)，對內(nèi)爭取民眾支持，使不同公眾意見能趨同存異，形成穩(wěn)定，和諧的政治局面與社會秩序。另一方面，在國際事務(wù)中要善于利用一切共同點去聯(lián)絡(luò)和爭取國際舞臺上的大多數(shù)，運用對話和溝通的方式去處理客觀上存在的矛盾和分歧，以促進和平與發(fā)展的國際環(huán)境，建立廣泛的國際統(tǒng)一戰(zhàn)線或國際聯(lián)盟。在傳統(tǒng)營銷，爭取國際事務(wù)中的主動權(quán)的基礎(chǔ)上，提出了“政治營銷”。政府公關(guān)的焦點通過政府公關(guān)，對內(nèi)爭取民眾支持，使不40

《中國青年報》2002年1月11日報道，去年，浦東新區(qū)政府與黃浦區(qū)建委兩個公關(guān)項目雙雙獲得上海市優(yōu)秀公關(guān)金獎。公共關(guān)系專家對浦東新區(qū)政府獲獎項目“浦東開發(fā)開放10年回顧與展望”給予了很高的評價。今天的浦東概念，實際包含3個層次：地理概念，浦東處在長江和太平洋沿岸T字形交叉口，條件優(yōu)越；經(jīng)濟概念，浦東代表高速增長、運轉(zhuǎn)規(guī)范的經(jīng)濟區(qū)域；政治概念，浦東是上?，F(xiàn)代化建設(shè)的縮影，是中國改革開放和形象的標志。良好的政府公關(guān)，為浦東帶來了直接的財富效應(yīng)。在全球經(jīng)濟一片低迷的情況下，浦東的綜合經(jīng)濟、外商投資和商品進出口額保持高速增長，并以嶄新的城市面貌成功地接受了APEC2001年會的考驗。上海：政府公關(guān)走向前臺案例分析《中國青年報》2002年1月11日報道，去年，浦東新41

作為一個新生事物，政府公關(guān)從幕后走向前臺，其實在浦東也經(jīng)歷了一個認識過程。從1995年開始，浦東新區(qū)政府就每年邀請境外記者前來浦東采訪報道，讓在浦東投資的中國公司現(xiàn)身說法?，F(xiàn)在，這已成為浦東的常設(shè)項目。2001年，浦東新區(qū)政府光接待境外記者就達260多人次。同時，他們聘請專業(yè)公關(guān)公司幫助打理，進行浦東形象包裝。每年，浦東都編輯一本《浦東概覽》，還出版了浦東發(fā)展白皮書。去年，英國《金融時報》花了16個版面對浦東進行全方位報道，在全球都引起反響。很多留學(xué)生激動地打電話說，國際著名媒體拿出如此多的版面來報道中國，前所未有。而浦東新區(qū)卻沒有花錢。作為一個新生事物，政府公關(guān)從幕后走向前臺，其實在浦東也經(jīng)42案例思考

結(jié)合本案例，談?wù)務(wù)P(guān)的發(fā)展趨勢

案例思考結(jié)合本案例，談?wù)務(wù)P(guān)的發(fā)展趨勢43

第二章習(xí)題

一、名詞解釋1．艾維·李2．“扒糞運動”二、簡答題1．你認為公共關(guān)系的源頭何在？2．結(jié)合公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會歷史條件，說明在古代社會為什么只有準公共關(guān)系？3．公共關(guān)系在美國的興起和發(fā)展大致經(jīng)歷了哪幾個階段？請簡述之。4．中國公共關(guān)系在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出哪些趨勢？

44本章結(jié)束謝謝大家本章結(jié)束45謝謝10月-2308:01:0508:0108:0110月-2310月-2308:0108:0108:01:0510月-2310月-2308:01:052023/10/78:01:05謝謝10月-2315:17:3715:1715:17109、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。10月-2310月-23Saturday,October7,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。08:01:0508:01:0508:0110/7/20238:01:05AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。10月-2308:01:0508:01O