超市員工工作總結(jié)

第第頁(yè)超市員工工作總結(jié)

超市員工工作總結(jié)1

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時(shí)間里，我有高興，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)。

一、保持著對(duì)工作的熱忱

或許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)約的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中許多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)約，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)約易做的，只有努力才能夠做好！

通過(guò)近一年的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這一年的時(shí)間里，自己一貫保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不能把個(gè)人的心情帶到工作中來(lái)。顧客永久是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開(kāi)與顧客之間發(fā)生沖突。

二、工作中存在的不足

在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的`就是服務(wù)顧客，讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱耐煩的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中涌現(xiàn)很多不須要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們需要要保持好自己的心態(tài)。

三、工作之余的學(xué)習(xí)

在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。

時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的援助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

超市員工工作總結(jié)2

還沒(méi)放暑假，我就參與了“tcl暑期促銷活動(dòng)——家電以舊換新”的臨時(shí)促銷員聘請(qǐng)，經(jīng)過(guò)了一輪的簡(jiǎn)約面試，我便通過(guò)了。應(yīng)當(dāng)是我的專業(yè)以及我吃苦耐勞的性格，使他們留下了我。

×月×日下午：培訓(xùn)會(huì)

參與了tcl廣州市場(chǎng)部經(jīng)理兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，了解了關(guān)于這次活動(dòng)的內(nèi)容，工作任務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)。這個(gè)培訓(xùn)會(huì)，我收獲最多的是一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)于高校生的詮釋，他認(rèn)為高校生是將來(lái)的社會(huì)人才，但是面對(duì)著當(dāng)今的就業(yè)壓力，高校生應(yīng)當(dāng)盡早做好規(guī)劃預(yù)備。這就要求高校生應(yīng)當(dāng)在學(xué)校期間更多的參加社會(huì)實(shí)踐，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去熬煉自己，另一方面也可以更早地自強(qiáng)，為家人分擔(dān)一些經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題。還有，作為一個(gè)地道的潮汕人，他很有自己的一套經(jīng)商技巧，他鼓舞年輕人應(yīng)當(dāng)有干勁和沖勁，不應(yīng)當(dāng)死板的學(xué)習(xí)書(shū)上的知識(shí)，而是要更多的結(jié)合實(shí)際，敏捷的處理工作中遇到的任何困難，不斷嘗試，不斷進(jìn)步。7月4日：各賣(mài)場(chǎng)培訓(xùn)

×月×號(hào)晚我收到我們店長(zhǎng)的信息，得知我被安排到的賣(mài)場(chǎng)是——天河公園華潤(rùn)萬(wàn)家。這一天我的收獲是參加了一個(gè)公司內(nèi)部關(guān)于一次促銷活動(dòng)的`前期部署會(huì)議。這個(gè)會(huì)議是廣州各華潤(rùn)萬(wàn)家tcl賣(mài)場(chǎng)關(guān)于這次活動(dòng)的全體會(huì)議，到會(huì)的有負(fù)責(zé)全部華潤(rùn)萬(wàn)家賣(mài)場(chǎng)的總負(fù)責(zé)人，各賣(mài)場(chǎng)的店長(zhǎng)和正式促銷員，以及大部分的臨時(shí)促銷員。通過(guò)這次會(huì)議，我了解了一個(gè)促銷活動(dòng)前的部署和預(yù)備。總負(fù)責(zé)人先是就華潤(rùn)萬(wàn)家超市的實(shí)際狀況介紹了活動(dòng)的詳細(xì)操作流程，包括前期物料預(yù)備〔外展的帳篷、搬運(yùn)舊電視機(jī)的自行車、宣揚(yáng)單等等〕、前期宣揚(yáng)〔7月5日到8日〕、活動(dòng)期間〔7月9日到15日〕。接著就是各店店長(zhǎng)提出的各自店面問(wèn)題，總負(fù)責(zé)人也進(jìn)行了詳細(xì)的解答和安排，做到按實(shí)際操作到位。7月5到8日：前期宣揚(yáng)

×日我們按店長(zhǎng)的規(guī)定時(shí)間來(lái)到賣(mài)場(chǎng)。這幾天是宣揚(yáng)活動(dòng)，我們賣(mài)場(chǎng)有7個(gè)臨促，一個(gè)正促和店長(zhǎng)。四天的宣揚(yáng)一結(jié)束，我們臨促就會(huì)被淘汰掉3人，由于促銷活動(dòng)期間只需要4個(gè)臨促在店面幫忙就行。宣揚(yáng)期間，我們常常穿戴活動(dòng)衣帽，涌現(xiàn)在各小區(qū)分發(fā)彩頁(yè)，這也是小區(qū)保安不協(xié)作的事。但是要怎樣做到能讓

保安對(duì)你放下戒備之心，就要各憑本領(lǐng)了。由于我是女生，所以出入一些小區(qū)都沒(méi)有怎么被攔截下來(lái)，而且我盡量不打攪到民居。同組的男同學(xué)就沒(méi)這么好運(yùn)了，常常遭到保安的質(zhì)問(wèn)。但是能否勸服保安，也是有技巧的。我的一個(gè)師兄就處理得很好，他抓住這次活動(dòng)是“tcl聯(lián)合廣州紅十字會(huì)、廣州日?qǐng)?bào)以及多家媒體舉辦的大型公益家電以舊換新活動(dòng)”的主題，稱自己為這次公益活動(dòng)的宣揚(yáng)使者，盼望大家都為社會(huì)的公益事業(yè)而努力。當(dāng)然，前提是他很好的借勢(shì)，使自己不陷入窘境。

宣揚(yáng)期間，我們還換了店長(zhǎng)，新來(lái)的店長(zhǎng)是個(gè)嚴(yán)厲的人，不像之前那個(gè)那么和氣，也比較尊敬我們，許多事都與我們有商量。新店長(zhǎng)比較計(jì)較，比較小氣，也很神奇，許多事都不和我們說(shuō)，只管自己安排我們?nèi)プ?，不懂發(fā)揮高校生的價(jià)值。他什么東西都不教我們，只懂得囑咐和監(jiān)視我們，當(dāng)我們?cè)谕饷婀ぷ鲿r(shí)，總是暗地里監(jiān)視我們，一點(diǎn)都不信任我們高校生的素養(yǎng)。到后來(lái)，甚至有一些臨促都不聽(tīng)他囑咐，以為和他唱反調(diào)，有由于那兩個(gè)和他唱反調(diào)的臨促是正促介紹的〔不是高校生〕，店長(zhǎng)都不敢對(duì)他們?cè)趺礃印Ｋ晕覀儙讉€(gè)臨促都對(duì)他產(chǎn)生了敵意，而且也覺(jué)得在他身上學(xué)不到東西。在宣揚(yáng)結(jié)束后，我們幾個(gè)高校生臨促一點(diǎn)都不留戀這里了，所以店長(zhǎng)留不留我們，我們也不是很介意?！?hào)晚上，我意外地收到店長(zhǎng)的信息，讓我明天繼續(xù)去參與活動(dòng)。我們組就剩下我和一個(gè)同學(xué)校的臨促和那兩個(gè)非高校生的臨促。

×月×日到×日：購(gòu)機(jī)活動(dòng)正式開(kāi)始

在店長(zhǎng)這樣的選人安排下，我和同學(xué)都是很不滿足的，但是我們還是聽(tīng)他的安排。這次活動(dòng)有業(yè)績(jī)考核，就靠我們?nèi)M人員去努力，但是我們并沒(méi)有把自己放在這次活動(dòng)主人翁的位置。后來(lái)的合作中讓我更確定店長(zhǎng)不是一個(gè)好的管理者，由于他不懂得人力利用。當(dāng)有客戶需要我們幫忙送新機(jī)并去安裝時(shí)，他總親歷親為，這樣就放下店面不管。我認(rèn)為他可以在第一二次帶我們組中的男臨促一起去，然后教他操作技巧，憑我們高校生的智力，不至于學(xué)不會(huì)吧！所以當(dāng)?shù)昝嬗幸恍Q策性的事情是，總找不到他的人影。〔之后在與其他店面的臨促溝通是，他們是有這樣操作的，我一個(gè)師兄有去幫顧客安裝電視機(jī)〕但是在店面的銷售工作中，他的確是一個(gè)很好的促銷員，他總能勸服有意愿買(mǎi)的顧客，所以在我的工作期間，大部分的電視機(jī)都是他銷售出去的。這個(gè)也歸功于他多年的銷售閱歷吧！

這樣，由于我們店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能有限，大部分臨促的不協(xié)作，所以我們店的銷售業(yè)績(jī)并不抱負(fù)，活動(dòng)進(jìn)行到第二天，店長(zhǎng)去開(kāi)了總部的店長(zhǎng)會(huì)議，我們的業(yè)績(jī)不抱負(fù)，只好繼續(xù)裁員，我究竟被刷了下來(lái)。

其實(shí)，沒(méi)有缺憾的。由于我覺(jué)我有學(xué)到東西，究竟我參加了活動(dòng)的各個(gè)部分，所以也了解了一個(gè)家電促銷活動(dòng)的一些步驟。這一些是我在課堂上學(xué)不到的。我也懂得去分析一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這一些也是我在學(xué)校生活中未曾體會(huì)到的。我相信這些在我以后的工作中，必是閱歷教訓(xùn)。

超市員工工作總結(jié)3

年終歲末，焦灼繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前、深思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的伙伴，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺(jué)了自身的種種不足、這一年是充盈的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任、現(xiàn)將自己20**的工作總結(jié)如下：

一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加仔細(xì)熟識(shí)百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)技能，更好的干好本職工作、同時(shí)仔細(xì)的參與超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)悟，真正把所需的知識(shí)消化貫穿再運(yùn)用到工作中、

二、端正立場(chǎng)仔細(xì)工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是生疏的、很多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了、于是，他們做什么我都認(rèn)真的看，耐煩的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記、半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手、

我的工作于環(huán)節(jié)處見(jiàn)真功，所以需要仔細(xì)認(rèn)真、因此，我仔細(xì)了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，實(shí)時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)材料……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好、對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)懷，用積極的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在**超市感受到的，也是盼望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在、日常的工作中，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，立場(chǎng)端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱忱積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、積極擅長(zhǎng)和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)、著重自己在工作中存在的不足，并積極改正、

三、仔細(xì)參與超市組織的各類活動(dòng)

超市工作繁忙，任務(wù)重、我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參與知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈競(jìng)賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成果、

20**年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的`完成本職工作、

1、嚴(yán)格遵守新樂(lè)超市的各項(xiàng)管理制度、不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂(lè)的管理制度，積極努力工作、

2、進(jìn)一步端正工作立場(chǎng)，仔細(xì)完成本職工作工作中能夠聽(tīng)從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)勾通、尊敬同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境、一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益聽(tīng)從于集體利益的原那么，扎實(shí)工作、

3、努力提高業(yè)務(wù)技能、進(jìn)一步積極參與超市組織的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟識(shí)產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量、不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)技能更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作、

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助、我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就肯定把它作好、對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)懷，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人，一同積極做好工作，為超市的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

超市員工工作總結(jié)4

不知不覺(jué)，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為**超市的老員工，我深切感到超市蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢(shì)，并為這種態(tài)勢(shì)的進(jìn)展而感到興奮！

四年來(lái)我仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M足在易捷，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客溝通，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的看法和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是中石化的形象，所以為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格，我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：

一是專業(yè)知識(shí)的貧乏。

二是仍舊存在其他一些困難，如社會(huì)閱歷缺乏等。

除了參與上級(jí)公司組織的'培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員全部需向有閱歷的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。漸漸地，我掌控了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順當(dāng)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加仔細(xì)敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，精確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿足的答復(fù)。因此我仔細(xì)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能快速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信任。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的技能、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、擅長(zhǎng)處理反對(duì)看法、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱忱的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)援助顧客解除疑慮，勸服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：

1、要貨收貨。

要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步；每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問(wèn)題，因此，每次收貨時(shí)我都仔細(xì)核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的全都性，保證進(jìn)入便利店商品的精確性。

2、銷售商品。

銷售商品除了需要熱忱的服務(wù)、主動(dòng)的推舉等一些營(yíng)銷手段之外，我還需留意了一些簡(jiǎn)單疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品需要實(shí)時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售；掃碼時(shí)需要仔細(xì)認(rèn)真，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。

3、整理商品。

每日均根據(jù)“垂直陳設(shè)”、“先進(jìn)先出”的原那么，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、簡(jiǎn)單清點(diǎn)；在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行封存，并實(shí)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。

4、清潔衛(wèi)生。

清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。

5、核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額。

每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的全都性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的涌現(xiàn)。

6、報(bào)送手續(xù)。

以精確、清晰為原那么填寫(xiě)報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。

7、月底盤(pán)點(diǎn)。

每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后，將盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤(pán)點(diǎn)工作。四年來(lái)，我本著易捷為家的信念，堅(jiān)固樹(shù)立奉獻(xiàn)在易捷，滿足在易捷的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱忱迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。對(duì)不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)谏唐?、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推舉所需商品，制造了易捷便利店?duì)I銷的佳績(jī)。

20**年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)那么，將“顧客的高度滿足”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱忱，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿足在易捷的理念進(jìn)一步得到拓展，讓易捷這個(gè)品牌更加堅(jiān)固！

超市員工工作總結(jié)5

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間已是****年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與很多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想將來(lái)。

****年，我工作在永輝融僑超市，我歡樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的性格。

一、我歡樂(lè)著

永輝融僑超市最大的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境干凈、員工服務(wù)熱忱。在融僑超市，廣闊員工同心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和氣可親，那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物。在這樣一個(gè)***禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到歡樂(lè)。

我想，在永輝的工作時(shí)間必將成為我人生之中歡樂(lè)的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，間或有員工為工作爭(zhēng)吵，間或有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就清除了紛爭(zhēng)，超市也復(fù)原了往日的***。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了歡樂(lè)。

二、我感動(dòng)著

永輝集團(tuán)的開(kāi)拓者用勤勞和聰慧開(kāi)創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“每天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣揚(yáng)欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。

常言道：“不依規(guī)則不成方圓”。在永輝融僑超市里，我常常親身經(jīng)受或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)耐煩地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批判教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所〔以〕有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我常?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén)，甘愿做貼心的搬運(yùn)工；我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在四周小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到常常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊頌和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去查找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚(yáng)著我的性格

入職永輝以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中****年第四期，由董事會(huì)推舉的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我很多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道：“你沒(méi)有須要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見(jiàn)，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓舞廣闊員工堅(jiān)決自我的信念，展示自我的才華、性格及風(fēng)采。

在這股強(qiáng)大的精神能量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開(kāi)會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊敬和領(lǐng)導(dǎo)的贊頌。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益集思廣益”的思想，默契地協(xié)作著其他部門(mén)的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的.安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的性格，一邊仔細(xì)吸取同事的工作閱歷，相互學(xué)習(xí)充盈自我。

四、繼續(xù)努力

****年即將來(lái)臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和聰慧譜寫(xiě)永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。****年，新的永輝超市將相繼開(kāi)業(yè)，這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了寬闊的進(jìn)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢？

****年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。誠(chéng)然，決心和試驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有份量。

我喜愛(ài)《眾人劃槳開(kāi)大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中表達(dá)了團(tuán)隊(duì)能量的偉大。我情愿將我的工作熱忱投入到群眾能量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長(zhǎng)。

超市員工工作總結(jié)6

作為**超市的一名員工，我深切感到**超市的蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢(shì)，**超市人的拼搏向上的精神。祝福**超市20**售業(yè)績(jī)更加興盛!

廢話就不多說(shuō)了哈，此刻我就我個(gè)人這一年工作中在超市管理方面涌現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：應(yīng)當(dāng)多留意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;由于得對(duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的'，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣(mài)涌現(xiàn)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題漸漸得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員聘請(qǐng)是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎樣在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們超市進(jìn)展的需求。

3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自我對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中涌現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類似問(wèn)題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自我的想法或看法強(qiáng)加到副主管頭上，留意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，由于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌討論的還是會(huì)統(tǒng)籌討論的。

5、超市虧損方面：這一年初期，由于門(mén)下漏縫太大的緣由，使得四周的貓時(shí)時(shí)常來(lái)攻擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)覺(jué)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號(hào)又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、關(guān)于超市以后的進(jìn)展：這一年由于各方面緣由，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下一年資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿意下單顧客的需求。許多顧客也在反映增加煙，這一年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下一年煙類確定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿意超市的進(jìn)展需求。

超市員工工作總結(jié)7

20**年當(dāng)我在酷熱的夏天步入高校學(xué)校時(shí)心中的澎湃和激情也已過(guò)去。到了高校明白了人外有人天外有天這句話。所以我認(rèn)為只待在高校中熬煉是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，靠著這樣的意識(shí)我來(lái)到了優(yōu)千發(fā)商貿(mào)有限公司。我所擔(dān)負(fù)的是在超市里當(dāng)臨時(shí)促銷員的工作。年終歲末，焦灼繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的伙伴，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺(jué)了自身的種種不足。這一年是充盈的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧20**年年末—20**年初的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20**年—20**年的工作狀況總結(jié)如下：

一、在工作中努力拓展自己知識(shí)面。

我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了很多無(wú)法在高校學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的勸服客戶，需要學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連奶制品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種奶制品方面的知識(shí)來(lái)充盈自己。工作調(diào)動(dòng)后，更加仔細(xì)熟識(shí)百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)技能，更好的干好本職工作。同時(shí)仔細(xì)的參與超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)悟，真正把所需的知識(shí)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。

作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)寶、為勝利、為歡樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

2、端正立場(chǎng)仔細(xì)工作，積極做好本職工作

一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都認(rèn)真的`看，耐煩的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。

我的工作于環(huán)節(jié)處見(jiàn)真功，所以需要仔細(xì)認(rèn)真。因此，我仔細(xì)了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，實(shí)時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)懷，用積極的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在超市感受到的，也是盼望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，立場(chǎng)端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱忱積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。積極擅長(zhǎng)和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。著重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3、仔細(xì)參與超市組織的各類活動(dòng)

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參與知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈競(jìng)賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成果。

4、嚴(yán)格遵守新樂(lè)超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂(lè)的管理制度，積極努力工作。

5、進(jìn)一步端正工作立場(chǎng)，仔細(xì)完成本職工作

工作中能夠聽(tīng)從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)勾通。尊敬同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益聽(tīng)從于集體利益的原那么，扎實(shí)工作。

6、努力提高業(yè)務(wù)技能

進(jìn)一步積極參與超市組織的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟識(shí)產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)技能更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。

7、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)懷，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人，一同積極做好工作，為超市的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜愛(ài)的工作才會(huì)有熱忱，而做促銷就是我所喜愛(ài)的一件事，我從做促銷工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣(mài)出一件華西新盼望的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我喜愛(ài)這份工作，學(xué)到的比能表達(dá)的更多，感謝這次機(jī)會(huì)讓我明白工作的意義。

超市員工工作總結(jié)8

伴隨著平安夜的降臨，200**年的各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入尾聲。我作為******超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自我在******超市工作的心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)同大家共享。

把自我在******超市所接觸的全部事認(rèn)真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有緣由的，第一，******超市公司對(duì)下屬門(mén)店的'日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的環(huán)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問(wèn)題的立場(chǎng)很嚴(yán)厲，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的立場(chǎng)都以嚴(yán)厲謹(jǐn)慎為準(zhǔn)那么。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種須要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)覺(jué)這樣做的重要性。它使我們******超市在顧客眼中不僅僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得******超市是一個(gè)值得信任的合作伙伴。

再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞確定是不可避開(kāi)的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消逝得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不簡(jiǎn)單，在忙時(shí)相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然表達(dá)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，由于店長(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的心情帶到私下。于私，她關(guān)懷員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！

或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在******超市做得越來(lái)越好。

最終祝公司全體同事新年快樂(lè)，也期望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年賽過(guò)一年。

超市員工工作總結(jié)9

一、**年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析：

**年度是超市比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)高校城的銷售分析估量不足，到**年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是，在門(mén)店員工的共同努力下，從**年下半年開(kāi)始，高校城開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得非常艱辛，但門(mén)店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，超市仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)***萬(wàn)元。

通過(guò)對(duì)**年度的銷售指標(biāo)分析在超市三個(gè)門(mén)店的管理過(guò)程中，蟠鳳店的成本掌握和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得嘉獎(jiǎng)；高校城的物料費(fèi)的掌握不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自**年9月份開(kāi)始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本掌握方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。

二、企業(yè)進(jìn)展方面

**年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)超市10家，標(biāo)超2－3家。

在超市開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中，發(fā)覺(jué)超市還不具備多渠道擴(kuò)張的技能。所以最終我們選擇了加大能量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，臨時(shí)退出超市的擴(kuò)張計(jì)劃。

在**年年，我們開(kāi)發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于**年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)超市的影響力還是有肯定的效果的。

三溪店估計(jì)會(huì)在**年3月或者4月開(kāi)業(yè)。

雖然**年年度我們勝利拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看，顯著兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的進(jìn)展。

在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到依據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地進(jìn)展的重要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為超市將來(lái)進(jìn)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的'標(biāo)超或大超納入超市重點(diǎn)進(jìn)展的規(guī)劃，由于實(shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力進(jìn)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信**年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的進(jìn)展。

三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理

**年度，在超市各層管理人員集思廣益的努力下，我們對(duì)門(mén)店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門(mén)店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門(mén)巡制度的落實(shí)。

**年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)超市的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除中百超市的產(chǎn)品，我們沒(méi)有方法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前超市的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門(mén)店氛圍的布置，使超市的銷售較去年有了極大的提升〔**年銷售****萬(wàn)，較**年****萬(wàn)的銷售提升了42%〕。

在促銷費(fèi)用有了肯定的提高的狀況下，加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店成本的掌握，各項(xiàng)成本支出較**年有了明顯的改善，無(wú)論是蟠鳳店還是高校城店，這也是相同門(mén)店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的緣由之一。

四、收購(gòu)部

收購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面基本達(dá)到超市要求：

**年收購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持肯定的價(jià)格形象，是由于有部分高毛利商品通過(guò)與廠家〔如塑料制品、日化用品〕徑直收購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是收購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很抱負(fù)，所以收購(gòu)部肯定要轉(zhuǎn)變思維，主動(dòng)查找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把收購(gòu)的力度進(jìn)一步推動(dòng)。

超市員工工作總結(jié)10

時(shí)間如箭，轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市進(jìn)展的永恒主題”的目標(biāo)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，工作中堅(jiān)持從零做起，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持從零做起。工作中，我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無(wú)新產(chǎn)品，實(shí)時(shí)了解掌控其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí)，待顧客詢問(wèn)時(shí)，對(duì)整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。上崗時(shí)，做到貨物擺放整齊、充分，購(gòu)物通道暢通無(wú)雜物，區(qū)域衛(wèi)生潔凈、干凈，始終為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高銷售技巧，積極主動(dòng)地為顧客推銷商品，最大限度的滿意顧客的需求，讓顧客來(lái)的寬心，買(mǎi)的舒心，走的安心。

二、從嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。平常，始終做到從嚴(yán)從難要求自已，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到和早退，工作能早計(jì)劃、早預(yù)備，做到有的放矢。

三、團(tuán)結(jié)同事，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。合站以后，來(lái)自不同單位的同事們，組合到了一起，來(lái)到情滿站超市。我們相互學(xué)習(xí)溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在很短的`時(shí)間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，我們以同心、同德、同利、同樂(lè)為原那么，以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo)，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個(gè)充斥激情的團(tuán)隊(duì)里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運(yùn)公司情滿站超市順順當(dāng)利、和和眭眭地進(jìn)展壯大。

今年的工作，雖然取得了肯定的進(jìn)步和成果，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新技能有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面，還沒(méi)有形成自己的特色，沒(méi)有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì)，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

下一步的工作打算：

一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。顧客的光臨不肯定是有需求的，有可能只是任意逛逛。這時(shí)候不能由于顧客不購(gòu)物就對(duì)其不理不睬，應(yīng)當(dāng)將每一位來(lái)到情滿站超市的人視為購(gòu)物顧客，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購(gòu)物的顧客也會(huì)由于熱忱周到的服務(wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩汀Ｒ痪€崗位，與顧客面對(duì)面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)吸引顧客。

二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。積極探究熟食的制作方法，力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi)，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創(chuàng)出情滿站自己的品牌。

三是強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。不把生活中的心情帶到工作中來(lái)，試想，顧客到來(lái)之后看到營(yíng)業(yè)員無(wú)精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對(duì)顧客的，顧客也會(huì)覺(jué)得是針對(duì)自己的，從而有可能會(huì)離去。

四是強(qiáng)化儀表意識(shí)。車站是一個(gè)城市的窗口，車站超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的旅客光顧，假如自身的形象都不留意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢？所以斜靠柜臺(tái)，扎堆談天，吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。

在今后的工作中，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。盼望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。

超市員工工作總結(jié)11

伴隨著平安夜的降臨，20**年的各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入尾聲、我作為***超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在***超市工作的一年總結(jié)同大家共享、

把自己在***超市所接觸的全部事認(rèn)真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”、

先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”、這么說(shuō)是有緣由的，第一，***超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程、不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的環(huán)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問(wèn)題的立場(chǎng)很嚴(yán)厲，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品、針對(duì)此類問(wèn)題，我們的立場(chǎng)都以嚴(yán)厲謹(jǐn)慎為準(zhǔn)那么、起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種須要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)覺(jué)這樣做的'重要性、它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得***超市是一個(gè)值得信任的合作伙伴、

再說(shuō)一下“私”、在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞確定是不可避開(kāi)的、令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上當(dāng)心”中消逝得無(wú)影無(wú)蹤、大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不簡(jiǎn)單，在忙時(shí)相互幫忙自然就成了一種默契、在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然表達(dá)的淋漓盡致、

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，由于店長(zhǎng)從來(lái)都是公私分明、于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的心情帶到私下、于私，她關(guān)懷員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家、我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！

或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，盼望自己在***超市做得越來(lái)越好、

最末祝公司全體同事新年歡樂(lè)，也盼望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年賽過(guò)一年。

超市員工工作總結(jié)12

我從售票科轉(zhuǎn)到超市工作只有兩個(gè)月，使我感到兩個(gè)迥乎不同的工作方法與培訓(xùn)方式，在情滿站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的伙伴，剛加入情滿站超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。從餐車現(xiàn)場(chǎng)制作到理貨服務(wù)，學(xué)習(xí)收銀工作等等，兩個(gè)月的工作，使我得到了熬煉，找到了自己的`不足。

1、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，對(duì)商品的價(jià)格、保質(zhì)期、整箱包裝數(shù)量沒(méi)有記牢。

2、銷售技巧，銷售搭配法還需要進(jìn)一步掌控。

3、性格內(nèi)向，不愛(ài)說(shuō)話。

4、死板，不能敏捷處理問(wèn)題。

5、不愛(ài)動(dòng)腦子，不上心工作。

我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想方法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售工作，努力學(xué)習(xí)，端正工作立場(chǎng)，團(tuán)結(jié)同事，與同事親密協(xié)作，你丟下我揀著互幫互助，積極的向其她同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為超市的進(jìn)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

超市員工工作總結(jié)13

本人現(xiàn)將20**年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)約的匯報(bào)，并對(duì)20**年工作作以簡(jiǎn)約規(guī)劃，期望經(jīng)過(guò)這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧，并總結(jié)吸取閱歷，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。時(shí)間匆忙而過(guò)，驀然回首，超市在穩(wěn)步進(jìn)展，個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過(guò)恍惚，也有過(guò)迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來(lái)，只由于心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。為此，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā)，以超市予以我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭(zhēng)自我能經(jīng)過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的進(jìn)展壯大增磚添瓦。

其次，是為人處世本領(lǐng)的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了許多為人處事的方式方法，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的本領(lǐng)等。究竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有許多地方不一樣，所接觸的群體各異，說(shuō)話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達(dá)方式方法，造成了一些不須要的麻煩。而此刻經(jīng)過(guò)一年的磨練，為人處世方面我異樣重視方式方法，并且得到了較好的效果。

第三，管理本領(lǐng)的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)負(fù)了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)負(fù)百貨部主管，管理本領(lǐng)得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，管理本領(lǐng)不行，遇到過(guò)許多的問(wèn)題，不明白怎樣去管部?jī)?nèi)員工，和他們過(guò)于親近，結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便，使整個(gè)區(qū)域松散。之后實(shí)時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)厲仔細(xì)，下班時(shí)伙伴對(duì)待，不僅僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，并且跟員工們關(guān)系親切，使整個(gè)部門(mén)關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(zhǎng)一智，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下，自身的管理本領(lǐng)也不斷的提升。第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客快樂(lè)購(gòu)物。我們的目標(biāo)就是制造一連串的顧客，構(gòu)成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。所以當(dāng)我們站在賣(mài)場(chǎng)的`一角，我們的一言一行將徑直影響公司集團(tuán)的形象。或許是地方緣由，徑直致使我們賣(mài)場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土哺育一方人。所以，在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來(lái)，為公司增光添彩。值得一提的是賣(mài)場(chǎng)的音樂(lè)不僅僅帶動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)的氣氛并且引導(dǎo)顧客心境刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購(gòu)物供應(yīng)愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣(mài)場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅僅是超市的門(mén)面并且是

做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，期望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，供應(yīng)賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)，重建客服臺(tái)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了自身的一些不足。主要表此刻專業(yè)知識(shí)不夠，員工管理方面過(guò)于溫柔，賣(mài)場(chǎng)布局掌握不夠精細(xì)不夠?qū)崟r(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠?qū)崟r(shí)，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。所以針對(duì)以上，對(duì)20**年工作作以簡(jiǎn)約規(guī)劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的非常地位，顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源供應(yīng)保障。

其次，我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅僅方便顧客查找所需商品，為顧客供應(yīng)不一樣層次的消費(fèi)需求，并且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員依據(jù)銷售情景實(shí)時(shí)做出調(diào)整，為顧客購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)豐富的貨源。所以計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對(duì)不一樣目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無(wú)糖休閑區(qū)等。

最終，在價(jià)格掌握和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購(gòu)物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5。6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)約裝飾跟特陳，打造精美的購(gòu)物環(huán)境，力爭(zhēng)到達(dá)讓周邊居民不買(mǎi)都來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。

同時(shí)，對(duì)于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度，同全部員工一齊努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！我的述職完畢，多謝大家。

超市員工工作總結(jié)14

敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好！近一年來(lái)，超市一部在營(yíng)銷上作了如下幾方面工作。

一、我部憑借六年來(lái)積累的工作閱歷，不墨守陳規(guī)，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參與全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了徑直的依據(jù)。截止目前，我部共引新4599個(gè)，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品3154個(gè)。

二、我部堅(jiān)持“擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)”的金輦精神，不因循守舊。在原來(lái)固定不變的節(jié)日營(yíng)銷方式上增加新的營(yíng)銷元素。通過(guò)轉(zhuǎn)變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離；通過(guò)耐煩地援助顧客選擇商品，來(lái)解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮；通過(guò)一對(duì)一對(duì)顧客看法反復(fù)的爭(zhēng)論，拿出最正確的令來(lái)賓滿足的方案；通過(guò)增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間，實(shí)時(shí)掌握不良事態(tài)的發(fā)生或連續(xù)，來(lái)提高勞動(dòng)效率。

三、在市調(diào)方面，我部不守株待兔。積極組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析。通過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié)，并積極協(xié)作市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行親密關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期，響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召，領(lǐng)先主動(dòng)和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)的做好金輦價(jià)格形象工作。

四、在陳設(shè)方面，不照葫畫(huà)瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多很多。今年轉(zhuǎn)變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì)，滿意顧客選擇需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變端架堆頭陳設(shè)的模式，把新品、促銷品徑直陳設(shè)在顧客最簡(jiǎn)單發(fā)覺(jué)的地方；轉(zhuǎn)變西區(qū)古板式陳設(shè)，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的環(huán)節(jié)服務(wù)；轉(zhuǎn)變第一磁石的陳設(shè)，將糖酒會(huì)的效果展示引入我部，更彰顯金輦性格和氣度。

五、不坐享其成。我部自編短信，主動(dòng)回訪，敲開(kāi)了