市場管理規(guī)章制度范文（9篇）

第29頁共29頁市場管理?規(guī)章制度?范文星?期日00?：04?為規(guī)范市?場管理，?營造良好?的經(jīng)營服?務(wù)環(huán)境，?特訂立如?下制度?1，凡進(jìn)?入市場交?易的經(jīng)營?戶必須嚴(yán)?格遵守國?家法律法?規(guī)和市場?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?文明經(jīng)營?，禮貌待?人，為市?場贏得信?譽(yù)，為自?己創(chuàng)造效?益。2?，寵物進(jìn)?入市場，?應(yīng)主動到?門衛(wèi)處申?報(bào)進(jìn)場品?種和數(shù)量?，并按規(guī)?定及時(shí)交?付市場管?理費(fèi)，如?申報(bào)的數(shù)?量與實(shí)際?不符，按?市場規(guī)定?以一罰十?。3，?各經(jīng)營戶?在市場交?易中，應(yīng)?講究商業(yè)?道德，做?到互相尊?重，買賣?公平，做?好自己的?買賣，不?亂講別人?壞話，如?發(fā)生此類?糾紛引起?的后果，?一切由肇?事者自負(fù)?。4，?保持市場?清潔衛(wèi)生?，垃圾及?死亡的寵?物必須及?時(shí)清理，?自覺倒入?市場垃圾?箱，如發(fā)?現(xiàn)臟亂現(xiàn)?象，除責(zé)?成清理外?，發(fā)現(xiàn)一?次罰款二?十元。?5，各經(jīng)?營戶應(yīng)看?好自己的?寵物，以?防傷害事?故，如因?看管不善?造成咬傷?他人及他?人寵物的?，應(yīng)承擔(dān)?一切后果?。6，?各經(jīng)營戶?在自己的?檔___?_易，嚴(yán)?禁在其他?場所進(jìn)行?交易。?7，各經(jīng)?營戶必須?按月交納?水電費(fèi)，?拖欠一個(gè)?月以上者?，則由供?電部門按?規(guī)定作停?電處理，?并收取滯?納金，市?場概不負(fù)?責(zé)。8?，注意消?防安全，?加強(qiáng)防火?工作，市?場內(nèi)不準(zhǔn)?私拉亂接?電線，如?誰私拉亂?接電__?__生后?果，一切?自負(fù)。?9，各經(jīng)?營戶應(yīng)看?管好自己?的寵物及?錢物，如?有丟失后?果自負(fù)。?如果發(fā)現(xiàn)?偷盜者，?按市場規(guī)?定予以罰?款___?_元。并?交由公安?機(jī)關(guān)處理?。10?，為維護(hù)?社會穩(wěn)定?，嚴(yán)肅市?場秩序，?嚴(yán)禁在市?場打架斗?毆，堅(jiān)決?制止和杜?絕寵物經(jīng)?營戶雇傭?外來人員?進(jìn)場聚眾?斗毆鬧市?，如有發(fā)?生，一切?后果由第?一肇事者?全部負(fù)責(zé)?，并由市?場會同公?安機(jī)關(guān)追?究肇事中?的刑事責(zé)?任。11?，各經(jīng)營?戶必須按?照租賃協(xié)?議及時(shí)交?納房屋租?金和市場?管理費(fèi)，?如有拖欠?，強(qiáng)行搬?出。1?2，以上?各項(xiàng)制度?自訂立之?日起有效?，希各經(jīng)?營戶共同?執(zhí)行，為?創(chuàng)造美好?的經(jīng)營環(huán)?境努力。?市場管?理規(guī)章制?度范文（?二）為?了更好地?樹立公司?的形象，?促進(jìn)公司?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的順利發(fā)?展，以及?加強(qiáng)對業(yè)?務(wù)人員的?有效管理?，特制訂?以下管理?規(guī)定。本?規(guī)章制度?自___?_年__?__月_?___日?執(zhí)行。?第一章出?勤制度?第二章市?場部經(jīng)理?工作職責(zé)?第二章?業(yè)務(wù)員管?理?xiàng)l例?第三章業(yè)?務(wù)員日常?行為規(guī)范?第四章?業(yè)務(wù)操作?行為規(guī)范?第一章?出勤制度?一、全?體業(yè)務(wù)人?員必須認(rèn)?真遵守作?息時(shí)間，?按時(shí)上下?班，不準(zhǔn)?遲到、早?退。二?、因公，?因私不能?上班的，?實(shí)行書面?請假制度?。1.?請假必須?經(jīng)營銷總?監(jiān)簽字生?效2.?特殊情況?來不及書?面請假，?不能上班?的，應(yīng)向?上級報(bào)告?，并事后?補(bǔ)辦請假?手續(xù)。?3.辦公?室應(yīng)加強(qiáng)?考勤管理?，全體工?作人員要?認(rèn)真履行?書面請假?制度，請?假手續(xù)交?辦公室留?查。4?.若因?yàn)?當(dāng)天早上?外出開展?業(yè)務(wù)工作?，早上不?能打卡考?勤應(yīng)提前?向主管報(bào)?告情況，?并征得主?管同意。?第二章?市場部經(jīng)?理工作職?責(zé)1、?了解掌握?轄區(qū)內(nèi)樓?市動態(tài)及?區(qū)域變遷?、價(jià)格波?動等相關(guān)?信息，了?解樓盤交?付情況。?2、及?時(shí)發(fā)解同?行信息及?營銷活動?具體成效?，并及時(shí)?上報(bào)。?3、培養(yǎng)?和帶領(lǐng)業(yè)?務(wù)員開發(fā)?業(yè)務(wù)，定?期和不定?期對業(yè)務(wù)?員進(jìn)行培?訓(xùn)，提高?業(yè)務(wù)員的?專業(yè)技能?。4、?每天整理?客戶資源?，對業(yè)務(wù)?員遇到的?困難要及?時(shí)給予幫?助。5?、每三天?檢查業(yè)務(wù)?員的《客?戶洽談序?事記錄》?了解客戶?跟蹤情況?，對不及?時(shí)跟蹤的?要馬上予?以糾正。?6、每?天做《市?場部經(jīng)理?日報(bào)表》?并上報(bào)。?7、參?與公司的?營銷策劃?，參與公?司的展會?、宣傳、?企劃等。?8、完?成公司制?定的年、?季、月、?周、日各?階段業(yè)績?產(chǎn)值目標(biāo)?。9、?通過展會?、活動、?小區(qū)、電?話等營銷?渠道進(jìn)行?客戶開發(fā)?。10?、建立完?善的客戶?資料管理?體系。?11、協(xié)?助設(shè)計(jì)部?做好客戶?跟蹤工作?。12?、配合工?程部做好?客戶維護(hù)?及回訪工?作。1?3、維護(hù)?公司在業(yè)?內(nèi)、客戶?中的良好?信譽(yù)和口?碑。1?4、嚴(yán)守?公司的_?___及?客戶信息?第三章?業(yè)務(wù)員管?理?xiàng)l例?業(yè)務(wù)員是?公司的生?命，為充?分調(diào)動公?司業(yè)務(wù)人?員的積極?性，特制?定本條件?，具體如?下：一?、試用期?業(yè)務(wù)員管?理?xiàng)l件?1.新業(yè)?務(wù)員到公?司正式報(bào)?到需攜帶?____?原件，畢?業(yè)證原件?，___?_張__?__復(fù)印?件，__?__張畢?業(yè)證復(fù)印?件，__?__張個(gè)?人簡歷。?2.業(yè)?務(wù)員到崗?后，由公?司統(tǒng)一安?排參加崗?前培訓(xùn)，?每個(gè)業(yè)務(wù)?員需通過?基本培訓(xùn)?方可正式?上崗。?3.為了?讓新業(yè)務(wù)?員早日熟?悉公司業(yè)?務(wù)，公司?對新業(yè)務(wù)?員采取底?薪+提成?的工資發(fā)?放制度，?鼓勵(lì)業(yè)務(wù)?員大膽拓?展業(yè)務(wù)范?圍。4?、新業(yè)務(wù)?員試用期?一般為_?___個(gè)?月，公司?將根據(jù)實(shí)?際情況從?業(yè)務(wù)員的?責(zé)任心，?業(yè)務(wù)能力?以及對公?司的貢獻(xiàn)?三個(gè)方面?對業(yè)務(wù)員?進(jìn)行考核?。由總經(jīng)?理決定業(yè)?務(wù)員轉(zhuǎn)?正時(shí)間。?新業(yè)務(wù)員?試用期_?___個(gè)?月后仍不?能通過業(yè)?務(wù)考核的?做自動離?職處理。?（對責(zé)任?心強(qiáng)但業(yè)?務(wù)能力弱?者公司將?適當(dāng)放寬?條件）?第四章業(yè)?務(wù)員日常?行為規(guī)范?一、在?公司內(nèi)，?應(yīng)嚴(yán)格遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度，服從?上級指揮?。二、?必須建立?晚會制度?，宣布當(dāng)?日各位業(yè)?務(wù)人員的?業(yè)績，包?括小區(qū)情?況、拜訪?客戶數(shù)，?成交客戶?數(shù)等，需?提出疑問?、建議及?市場動態(tài)?反饋，以?供大家討?論。促進(jìn)?工作更好?的開展。?同時(shí)，要?安排次日?工作內(nèi)容?并作好準(zhǔn)?備。三?、每天下?午16：?____?分準(zhǔn)時(shí)開?晚會，特?殊情況不?能到場應(yīng)?向上級報(bào)?告。并在?16：_?___分?前報(bào)告當(dāng)?天的業(yè)務(wù)?開展情況?，小區(qū)情?況、拜訪?客戶數(shù)、?成交客戶?數(shù)等。?四、嚴(yán)格?遵守工作?時(shí)間，做?到不遲到?，不早退?。下班時(shí)?間到后，?必須整理?好物品，?放好椅子?后下班。?五、工?作期間應(yīng)?認(rèn)真工作?，不允許?串崗聊天?和在工作?區(qū)內(nèi)大聲?喧嘩，不?得妨礙其?他人開展?業(yè)務(wù)工作?，不得擅?自離開工?作崗位，?不可閱讀?與工作業(yè)?務(wù)無關(guān)的?書報(bào)雜志?。六、?工作時(shí)，?不打非業(yè)?務(wù)性電話?，接非業(yè)?務(wù)性電話?時(shí)應(yīng)盡量?縮短時(shí)間?。七、?必須履行?對公司_?___、?業(yè)務(wù)上的?重要信息?的保密義?務(wù)，不得?將公司業(yè)?務(wù)及營銷?信息泄露?給他人。?不打聽，?不傳播與?本人無關(guān)?的，不該?打聽不該?傳播的事?項(xiàng)。八?、不得將?公司資料?、設(shè)備、?器材用作?私用，如?需攜帶外?出須得到?批準(zhǔn)。?九、與工?作無關(guān)的?私物不得?隨意帶入?公司，工?作場地非?經(jīng)許可不?得進(jìn)行各?類娛樂活?動。十?、個(gè)人所?借用的工?具、物品?必須妥善?保管，不?得隨意拆?卸或改裝?。若出現(xiàn)?故障須及?時(shí)向上級?申報(bào)。?十一、無?操作資格?者不得操?作公司的?有關(guān)設(shè)備?、器具等?。十二?、客人來?訪原則上?應(yīng)有預(yù)約?，并在指?定場所接?待。非工?作人員不?經(jīng)許可不?得進(jìn)入工?作場所。?十三、?公司員工?間及對公?司外的人?員，必須?禮貌待人?，文明用?語，不講?粗話、臟?話。同事?之間要和?睦相處，?互相團(tuán)結(jié)?、幫助。?十四、?員工著裝?應(yīng)以反映?良好的精?神面貌為?原則。男?職員著裝?要清潔整?齊，禁止?穿拖鞋、?背心、田?徑褲。女?職員穿著?要大方得?體，不濃?妝艷抹，?不準(zhǔn)單穿?吊帶衫、?涼拖鞋。?十五、?隨時(shí)注意?保持周邊?環(huán)境衛(wèi)生?清潔，不?隨地吐痰?、不亂扔?紙屑煙蒂?、不亂涂?亂畫。雨?具、雨鞋?一律放置?在規(guī)定存?放處。?十六、除?在指定場?所、時(shí)間?外，不允?許飲食、?吸煙。?十七、節(jié)?約用水、?用電、辦?公用品。?安全用電?，愛護(hù)燈?管、插座?、開關(guān)等?電路設(shè)施?。不準(zhǔn)私?自拆除、?搬移和亂?拉線路。?若有損壞?，須通知?物業(yè)處進(jìn)?行更換、?修理。十?八、必?須遵守用?電規(guī)則（?下班前關(guān)?閉電腦、?清理煙缸?、切斷電?源）十?九、所有?設(shè)備、器?具等必須?保持可正?常安全運(yùn)?作狀態(tài)。?二十?、發(fā)生傳?染病立即?報(bào)告第?五章市場?部業(yè)務(wù)操?作行為規(guī)?范為提?高業(yè)務(wù)人?員素質(zhì)，?規(guī)范管理?，防微杜?漸，特制?訂公司業(yè)?務(wù)人員業(yè)?務(wù)操作行?為規(guī)范。?一、工?作計(jì)劃性?為提高?工作的主?觀能動性?和計(jì)劃性?，每天自?行填寫《?市場部_?___月?份日工作?計(jì)劃表》?，合理安?排好第二?天工作，?并接受監(jiān)?督和檢查?。二、?客戶的跟?單和交接?1、新?進(jìn)的和設(shè)?計(jì)師或其?它接待人?員見面的?客戶，當(dāng)?天必須做?到客戶信?息完善，?并把詳細(xì)?信息填在?統(tǒng)一格式?的《客戶?洽談序事?記錄》上?，可由主?管協(xié)助完?成。并上?報(bào)部門主?管。2?、客戶與?設(shè)計(jì)師洽?談后當(dāng)天?晚上必須?做回訪，?如須第二?天回訪的?不超過_?___小?時(shí)。3?、所有到?店客戶必?須三天內(nèi)?向設(shè)計(jì)師?或設(shè)計(jì)部?主管做一?個(gè)了解，?交換信息?，明確解?決方案，?并把詳細(xì)?信息填在?統(tǒng)一格式?的《客戶?洽談序事?記錄》上?，提高簽?單率，可?由主管協(xié)?助完成。?4、每?一個(gè)單子?跟單直至?工地開工?方算完成?。5、?每一次跟?單都完整?填好《客?戶洽談序?事記錄》?。6、?逃單客戶?須由主管?認(rèn)定，業(yè)?務(wù)員認(rèn)為?該客戶已?逃單，主?客應(yīng)跟蹤?確認(rèn)后，?方可認(rèn)定?是否逃單?。三、?業(yè)務(wù)員每?天必須要?思考的五?個(gè)問題?1、我今?天有幾個(gè)?新進(jìn)客戶?和到店客?戶。2?、有沒有?達(dá)成昨天?的計(jì)劃目?標(biāo)。__?__。?3、有沒?有達(dá)成新?的協(xié)議或?合同。?4、今天?的和以前?的客戶有?沒有回訪?過。5?、明天工?作怎么安?排。四?、業(yè)務(wù)中?注意事項(xiàng)?（一）?“四做到?”1、?做到保守?____?，不向客?戶及競爭?對手透露?價(jià)格等_?___。?2、做?到通訊暢?通，不無?故關(guān)機(jī)或?失去聯(lián)系?。3、?做到據(jù)實(shí)?報(bào)銷，不?隱瞞行程?，不瞞報(bào)?費(fèi)用。?4、做到?愛護(hù)公物?，不損壞?公司物品?。（二?）信息收?集注意事?項(xiàng)：1?、與客戶?交流中要?充分了解?客戶目前?的裝修狀?況，和采?購渠道，?建立各級?客戶資料?檔案，保?持雙向溝?通。2?、在業(yè)務(wù)?操作過程?中遇到困?難和問題?，反饋要?及時(shí)、準(zhǔn)?確、全面?。3、?在鞏固原?有客戶的?同時(shí)，要?積極調(diào)查?市場需求?狀況和發(fā)?展趨勢，?搜集新的?信息，開?拓新市場?。4、?做好行銷?日志，要?求明確具?體，及時(shí)?匯報(bào)并上?交公司?5、每月?定期整理?和分析市?場信息，?提出意見?和建議，?以書面形?式反饋回?公司五?、駐點(diǎn)日?常管理注?意事項(xiàng)?1、業(yè)務(wù)?人員必須?嚴(yán)格遵守?公司的勞?動紀(jì)律，?在公司人?員執(zhí)行公?司作息時(shí)?間；駐點(diǎn)?人員可以?根據(jù)區(qū)域?特點(diǎn)制定?本駐點(diǎn)的?作息時(shí)間?，但要報(bào)?公司備案?，每日工?作服從主?管安排。?駐點(diǎn)人員?晚上無業(yè)?務(wù)需要不?得外出，?如因業(yè)務(wù)?需要外出?必須經(jīng)駐?點(diǎn)主管以?上領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)。2?、每天根?據(jù)值日程?表安排人?員值班。?3、.?駐點(diǎn)的公?共物品及?個(gè)人物品?擺放整齊?如人為損?壞公物及?租住房屋?原有設(shè)施?，照價(jià)賠?償。4?、駐點(diǎn)人?員外出時(shí)?要有防范?意識和安?全意識，?應(yīng)做好自?身的保護(hù)?工作，以?防止發(fā)生?意外。?5、駐點(diǎn)?電腦由內(nèi)?勤保管和?使用，在?使用電腦?的同時(shí)做?好保養(yǎng)、?維護(hù)和管?理工作。?6、駐?點(diǎn)電話及?傳真只用?于公事，?不得因私?使用電話?，駐點(diǎn)內(nèi)?勤和主管?負(fù)管理責(zé)?任。7?、客戶來?訪時(shí)，禮?貌接待，?并將各種?資料收藏?好，以防?止公司_?___外?泄。市?場管理規(guī)?章制度范?文（三）?市場管?理部部門?職能（?一）對市?場管理人?員和市場?從業(yè)人員?的服務(wù)工?作進(jìn)行監(jiān)?督規(guī)范，?統(tǒng)一管理?、統(tǒng)一考?核，；?（二）對?各網(wǎng)點(diǎn)及?商品價(jià)格?進(jìn)行管理?，避免出?現(xiàn)亂定價(jià)?、欺詐顧?客現(xiàn)象；?（三）?對網(wǎng)點(diǎn)所?出售商品?質(zhì)量進(jìn)行?監(jiān)督管理?，確?；?眾餐飲信?譽(yù)；（?四）對所?屬部門及?人員進(jìn)行?綜合考評?；（五?）幫助網(wǎng)?點(diǎn)開展業(yè)?務(wù)工作，?落實(shí)公司?各項(xiàng)管理?規(guī)章制度?；（六?）檢查考?核各網(wǎng)點(diǎn)?價(jià)格管理?、商品管?理、安全?衛(wèi)生、營?銷環(huán)境等?工作；?（七）定?時(shí)定量完?成公司安?排的工作?計(jì)劃及工?作指標(biāo)。?市場管?理部部門?職責(zé)（?一）每天?綜合檢查?市場各區(qū)?網(wǎng)點(diǎn)工作?，質(zhì)量、?衛(wèi)生、銷?售、并以?文字形式?報(bào)告主管?領(lǐng)導(dǎo)；?（二）負(fù)?責(zé)網(wǎng)點(diǎn)從?業(yè)人員培?訓(xùn)，熟練?掌握業(yè)務(wù)?知識，指?導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開?展工作?（三）掌?握網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)?營狀況、?營銷情況?，提高網(wǎng)?點(diǎn)銷售等?；（四?）負(fù)責(zé)及?時(shí)妥善處?理網(wǎng)點(diǎn)各?類投訴及?售后服務(wù)?問題；?（五）及?時(shí)發(fā)現(xiàn)并?解決網(wǎng)點(diǎn)?工作中的?各種矛盾?，嚴(yán)格按?照程序解?決；（?六）實(shí)行?網(wǎng)點(diǎn)管理?，做到定?時(shí)巡查，?針對具體?問題詳細(xì)?記錄，并?及時(shí)處理?；（七?）在工作?過程中要?使用文明?禮貌用語?，做到講?文明，講?禮貌；?（八）對?網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)?考核，每?周寫出考?核簡報(bào)，?獎罰兌現(xiàn)?；（九?）認(rèn)真完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)臨時(shí)?工作。?一、市場?管理部主?管崗位職?責(zé)：（?一）配合?市場管理?部經(jīng)理指?導(dǎo)市場管?理員完成?本管理區(qū)?域各階段?工作指標(biāo)?；（二?）進(jìn)行市?場管轄范?圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)?的經(jīng)營情?況進(jìn)行分?析；（?三）掌握?重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)?的經(jīng)營情?況；（?四）隨時(shí)?向直接上?級溝通匯?報(bào)工作進(jìn)?展情況并?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)其他?的工作安?排。市場?管理部日?常工作內(nèi)?容：市?場管理部?對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)?行公司相?關(guān)規(guī)定的?培訓(xùn)，如?日常的管?理制度和?服務(wù)內(nèi)容?等；（?二）調(diào)研?周邊市場?，留心市?場動態(tài)，?以便把握?情況為公?司及網(wǎng)點(diǎn)?提供合理?的經(jīng)營建?議；（?三）處理?各種__?__；?（四）負(fù)?責(zé)優(yōu)秀網(wǎng)?點(diǎn)的評選?并調(diào)動優(yōu)?秀網(wǎng)點(diǎn)參?與公司活?動。市?場管理規(guī)?章制度范?文（四）?第二章?市場部業(yè)?績考核制?度第一?節(jié)總則?為了全面?了解、評?估部門員?工的工作?績效，培?養(yǎng)優(yōu)秀人?才，提高?工作績效?，并使每?位員工始?終都朝同?一個(gè)目標(biāo)?努力，特?制定本制?度。第?二節(jié)考核?范圍凡?本部門員?工均需考?核，試用?期員工適?用于本辦?法。第?三節(jié)考核?原則第?一條公平?、公正。?第二條?進(jìn)行考核?面談，使?考核結(jié)果?得到被考?核者的清?晰認(rèn)知。?第三條?市場部負(fù)?責(zé)人負(fù)責(zé)?市場部員?工進(jìn)行考?核并輔導(dǎo)?，使其按?既定的目?標(biāo)計(jì)劃有?效地開展?工作。?第四節(jié)考?核目的?第一條改?進(jìn)工作，?提高工作?績效。?第二條獲?得晉升或?崗位調(diào)整?的依據(jù)。?第三條?獲得確定?工資，獎?金的依據(jù)?。第四?條獲得潛?能開發(fā)和?參與相關(guān)?培訓(xùn)的依?據(jù)。第?五條獲得?員工降職?、降薪直?至被公司?淘汰的依?據(jù)。第?五節(jié)考核?時(shí)間第?一條考核?分為試用?（轉(zhuǎn)正）?考核、季?度考核、?年度考核?及專項(xiàng)考?核。第?二條市場?部因特別?事項(xiàng)可以?舉行不定?期的專項(xiàng)?考核。?第六節(jié)考?核內(nèi)容?考核內(nèi)容?具體可分?為工作績?效指標(biāo)考?核和行為?指標(biāo)考核?兩種。?第一條工?作績效指?標(biāo)考核。?占考核總?分的__?__％。?根據(jù)員工?在每一次?出差解決?的問題，?還有各項(xiàng)?項(xiàng)目的完?成程度及?表格的填?寫完整度?是考核的?依據(jù)，總?考核分按?第二條?行為指標(biāo)?考核。占?考核總分?的___?_％。主?要是對員?工工作過?程和日常?綜合表現(xiàn)?的評價(jià)。?主要的考?核指標(biāo)為?作息考勤?、辦公紀(jì)?律、團(tuán)隊(duì)?意識、職?業(yè)素質(zhì)_?___個(gè)?方面進(jìn)行?考核，每?項(xiàng)指標(biāo)的?分值為_?___分?。行為考?核內(nèi)容評?分一律為?0－__?__分（?考核成績?優(yōu)秀最高?為___?_分，不?能達(dá)到要?求的最低?評定為_?___分?），考核?人需按照?下屬人員?的實(shí)際工?作完成情?況及表現(xiàn)?給予分?jǐn)?shù)?。第七?節(jié)考核形?式第一?條自我評?定與總結(jié)?。第二?條公司管?理人員評?定。第?八節(jié)考核?程序第?一條按照?考核辦法?，市場部?員工參加?績效考核?，并提交?書面總結(jié)?和評定。?第二條?市場部員?工根據(jù)工?作績效指?標(biāo)進(jìn)行評?核打分。?第三條?市場部負(fù)?責(zé)人根據(jù)?業(yè)務(wù)部員?工的各項(xiàng)?行為指標(biāo)?進(jìn)行行為?指標(biāo)評核?打分.?第四條市?場部員工?的績效考?核結(jié)果均?由總經(jīng)理?簽字確認(rèn)?，否則為?無效考核?。第九?節(jié)考核結(jié)?果與考核?工資第?一條考核?結(jié)果向本?人公開，?并留存于?員工檔案?。第二?條考核結(jié)?果所具有?的效力：?1）決?定員工職?位、或薪?酬升降的?依據(jù)。?2）決定?對員工的?獎懲、解?聘、續(xù)約?和晉升。?第三條?連續(xù)三個(gè)?月完不成?工作考核?指標(biāo)，予?以調(diào)整崗?位或解聘?。第十?節(jié)試用考?核第一?條市場部?新員工試?用期為_?___個(gè)?月，特殊?情況由總?經(jīng)理批準(zhǔn)?。第二?條試用人?員參與績?效考核管?理，工作?績效考核?指標(biāo)按實(shí)?際工作內(nèi)?容為基準(zhǔn)?，試用?屆滿根據(jù)?考核結(jié)果?決定是否?正式錄用?。第三?條對試用?優(yōu)秀者，?可推薦提?前轉(zhuǎn)正。?第四條?本項(xiàng)考核?由試用人?員直屬部?門負(fù)責(zé)人?同行政部?考核。?第十一節(jié)?考核申訴?對考核?結(jié)果存有?異議者，?可在考核?結(jié)果公布?一周內(nèi)提?交書面報(bào)?告至行政?部，由行?政部審核?后會同部?門負(fù)責(zé)人?給予合理?答復(fù)。?市場管理?規(guī)章制度?范文（五?）第一?節(jié)總則?為了加強(qiáng)?市場部的?管理，維?護(hù)和建立?公司與客?戶的良好?關(guān)系，使?其他部門?各項(xiàng)工作?得以順?利開展，?特制訂本?制度，所?有的市場?部員工及?相關(guān)人員?均應(yīng)以本?制度為依?據(jù)開展工?作。第?二節(jié)__?__構(gòu)架?圖第三?節(jié)市場部?崗位職責(zé)?第一條?市場部人?員必須對?公司負(fù)責(zé)?，嚴(yán)守公?司___?_，嚴(yán)格?遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度。?第二條負(fù)?責(zé)客戶的?維護(hù)工作?。第三?條負(fù)責(zé)與?有關(guān)部門?的協(xié)作配?合工作。?第四條?為經(jīng)營管?理決策層?提供信息?。第五?條充實(shí)和?完善企業(yè)?營銷信息?系統(tǒng)。?第六條促?使企業(yè)改?善經(jīng)營管?理、提高?經(jīng)濟(jì)效益?。第七?條認(rèn)識和?把握市場?發(fā)展變化?的規(guī)律。?第四節(jié)?市場部經(jīng)?理崗位職?責(zé)主持?市場部全?面工作。?負(fù)責(zé)對本?部門不同?時(shí)期工作?目標(biāo)、工?作計(jì)劃的?____?實(shí)施、指?導(dǎo)、協(xié)?調(diào)、檢查?、監(jiān)督及?控制，不?斷提高部?門服務(wù)水?平。第?一條負(fù)責(zé)?部門制度?及工作流?程的擬定?、上報(bào)及?監(jiān)督實(shí)施?。第二?條要求部?門人員按?照公司規(guī)?定進(jìn)行操?作，做好?部門各工?種的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)、培?訓(xùn)工作，?并對其?工作定期?檢查、考?核和評比?。第三?條全面熟?悉、掌握?市場動態(tài)?。第四?條督促、?____?部門人員?做好客戶?的維護(hù)工?作。第?五條向主?管領(lǐng)導(dǎo)提?議下屬管?理人員人?選，并對?其工作考?核評價(jià)。?第六條?做好與其?他各部門?的溝通與?協(xié)調(diào)工作?。第五?節(jié)市場部?副經(jīng)理（?助理）崗?位職責(zé)?第一條服?從領(lǐng)導(dǎo)的?工作安排?，協(xié)助部?門經(jīng)理做?好各項(xiàng)管?理工作。?第二條?熟悉本部?門各工種?的職責(zé)及?操作規(guī)定?。第三?條負(fù)責(zé)每?月各醫(yī)藥?連鎖門店?施羅德系?列產(chǎn)品銷?量的統(tǒng)計(jì)?匯總工作?。第四?條___?_、召開?相關(guān)會議?。第五?條負(fù)責(zé)各?類文件的?分類、整?理工作。?第六條?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?、處理部?門的各種?問題。?第六節(jié)維?護(hù)專員崗?位職責(zé)?第一條服?從領(lǐng)導(dǎo)的?安排，按?業(yè)務(wù)操作?規(guī)定作業(yè)?。第二?條熱情對?待客戶，?文明禮貌?。第三?條負(fù)責(zé)所?管轄客戶?的維護(hù)工?作。第?四條及時(shí)?根據(jù)客戶?要求和情?況變化，?提出解決?方案，向?客戶提供?專業(yè)化的?解決方案?。第五?條搜集宏?觀、微觀?經(jīng)濟(jì)信息?，搜集市?場信息、?分析預(yù)測?市場需求?與反饋。?第六條?搜集同類?產(chǎn)品的折?頁、促銷?手段及價(jià)?格等信息?。第七?條不斷收?集客戶的?需求信息?，建立完?善的客戶?資料管理?體系；維?護(hù)客戶對?公司產(chǎn)品?和服務(wù)的?滿意度和?忠誠度。?第七節(jié)?維護(hù)專員?操作規(guī)定?第一條?盡最大努?力滿足客?戶要求，?不得與客?戶發(fā)生爭?吵。第?二條對待?任何客戶?，都應(yīng)積?極、熱情?地服務(wù)。?第三條?維護(hù)專員?出差應(yīng)每?日應(yīng)__?__次與?公司保持?聯(lián)系，匯?報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)?程。第?四條處理?超過業(yè)務(wù)?員權(quán)限之?外的日常?業(yè)務(wù)，需?請示部門?領(lǐng)導(dǎo)。?第五條定?期回訪客?戶，征求?客戶對公?司操作部?門的意見?和要求，?并反饋至?部門領(lǐng)導(dǎo)?。第六?條因陪客?戶等工作?需要在餐?廳用餐，?須提前報(bào)?批，不許?先做后報(bào)?。第七?條謊報(bào)外?出走訪客?戶，按曠?工處理。?市場管?理規(guī)章制?度范文（?六）1?、投標(biāo)工?作的職責(zé)?（1）?、認(rèn)真研?究投標(biāo)策?略，加強(qiáng)?投標(biāo)工作?的管理，?積極參加?建筑市場?的競爭，?爭取工程?項(xiàng)目的中?標(biāo)，將直?接關(guān)系到?公司的生?存和發(fā)展?，必須把?它放到公?司工作中?十分重要?的位置上?。并由總?經(jīng)理親自?領(lǐng)導(dǎo)決策?，市場經(jīng)?營部會同?工程部有?關(guān)部門共?同操作。?（2）?、市場經(jīng)?營部的職?責(zé)是。負(fù)?責(zé)搜集建?筑市場信?息，了解?建設(shè)單位?意向，競?爭對手的?情況，提?供信息給?予領(lǐng)導(dǎo)決?策，根據(jù)?招標(biāo)文件?及施工圖?紙內(nèi)容布?置施工_?___設(shè)?計(jì)及預(yù)算?等相關(guān)投?標(biāo)工作；?參與送標(biāo)?、開標(biāo)、?詢標(biāo)、議?標(biāo)等整個(gè)?投標(biāo)工作?，協(xié)助中?標(biāo)項(xiàng)目工?程承包合?同的起草?和洽談。?2、投?標(biāo)工作制?度：（?1）、報(bào)?名。由市?場經(jīng)營部?進(jìn)行相關(guān)?投標(biāo)工程?報(bào)名，領(lǐng)?取招標(biāo)文?件等，繳?納保證金?。（2?）、交底?。市場經(jīng)?營部__?__編制?標(biāo)書的有?關(guān)人員，?參加招標(biāo)?單位__?__的現(xiàn)?場踏勘、?招標(biāo)文件?和設(shè)計(jì)圖?紙交底和?問題解答?，并__?__有關(guān)?人員踏勘?現(xiàn)場了解?情況。?（3）、?編標(biāo)。市?場經(jīng)營部?根據(jù)投標(biāo)?工程情況?，___?_預(yù)算人?員進(jìn)行工?程預(yù)算書?和材料分?析單的編?制工作；?工程部應(yīng)?在確定時(shí)?間內(nèi)提出?主要材料?差價(jià)及特?殊材料價(jià)?格；工程?部負(fù)責(zé)編?制施工_?___設(shè)?計(jì)。工程?預(yù)算書、?材料分析?單，按規(guī)?定密封，?按規(guī)定時(shí)?間送達(dá)招?標(biāo)文件規(guī)?定地點(diǎn)。?（4）?、開標(biāo)：?由市場經(jīng)?營部__?__有關(guān)?人員參加?投標(biāo)會，?認(rèn)真做好?紀(jì)錄。?（5）、?中標(biāo)：工?程中標(biāo)后?，市場經(jīng)?營部向公?司辦公室?提交工程?中通知書?，同招標(biāo)?單位協(xié)商?簽訂工程?承包合同?。市場?管理規(guī)章?制度范文?（七）?為了更好?地樹立公?司的形象?，促進(jìn)公?司各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的順利?發(fā)展，以?及加強(qiáng)對?業(yè)務(wù)人員?的有效管?理，特制?訂以下管?理規(guī)定。?本規(guī)章制?度自__?__年_?___月?____?日執(zhí)行。?第一章?出勤制度?第二章?市場部經(jīng)?理工作職?責(zé)第二?章業(yè)務(wù)員?管理?xiàng)l例?第三章?業(yè)務(wù)員日?常行為規(guī)?范第四?章業(yè)務(wù)操?作行為規(guī)?范第一?章出勤制?度一、?全體業(yè)務(wù)?人員必須?認(rèn)真遵守?作息時(shí)間?，按時(shí)上?下班，不?準(zhǔn)遲到、?早退。?二、因公?，因私不?能上班的?，實(shí)行書?面請假制?度。1?.請假必?須經(jīng)營銷?總監(jiān)簽字?生效2?.特殊情?況來不及?書面請假?，不能上?班的，應(yīng)?向上級報(bào)?告，并事?后補(bǔ)辦請?假手續(xù)。?3.辦?公室應(yīng)加?強(qiáng)考勤管?理，全體?工作人員?要認(rèn)真履?行書面請?假制度，?請假手續(xù)?交辦公室?留查。?4.若因?為當(dāng)天早?上外出開?展業(yè)務(wù)工?作，早上?不能打卡?考勤應(yīng)提?前向主管?報(bào)告情況?，并征得?主管同意?。第二?章市場部?經(jīng)理工作?職責(zé)1?、了解掌?握轄區(qū)內(nèi)?樓市動態(tài)?及區(qū)域變?遷、價(jià)格?波動等相?關(guān)信息，?了解樓盤?交付情況?。2、?及時(shí)發(fā)解?同行信息?及營銷活?動具體成?效，并及?時(shí)上報(bào)。?3、培?養(yǎng)和帶領(lǐng)?業(yè)務(wù)員開?發(fā)業(yè)務(wù)，?定期和不?定期對業(yè)?務(wù)員進(jìn)行?培訓(xùn)，提?高業(yè)務(wù)員?的專業(yè)技?能。4?、每天整?理客戶資?源，對業(yè)?務(wù)員遇到?的困難要?及時(shí)給予?幫助。?5、每三?天檢查業(yè)?務(wù)員的《?客戶洽談?序事記錄?》了解客?戶跟蹤情?況，對不?及時(shí)跟蹤?的要馬上?予以糾正?。6、?每天做《?市場部經(jīng)?理日報(bào)表?》并上報(bào)?。7、?參與公司?的營銷策?劃，參與?公司的展?會、宣傳?、企劃等?。8、?完成公司?制定的年?、季、月?、周、日?各階段業(yè)?績產(chǎn)值目?標(biāo)。9?、通過展?會、活動?、小區(qū)、?電話等營?銷渠道進(jìn)?行客戶開?發(fā)。1?0、建立?完善的客?戶資料管?理體系。?11、?協(xié)助設(shè)計(jì)?部做好客?戶跟蹤工?作。1?2、配合?工程部做?好客戶維?護(hù)及回訪?工作。?13、維?護(hù)公司在?業(yè)內(nèi)、客?戶中的良?好信譽(yù)和?口碑。?14、嚴(yán)?守公司的?____?及客戶信?息第三?章業(yè)務(wù)員?管理?xiàng)l例?業(yè)務(wù)員?是公司的?生命，為?充分調(diào)動?公司業(yè)務(wù)?人員的積?極性，特?制定本條?件，具體?如下：?一、試用?期業(yè)務(wù)員?管理?xiàng)l件?1.新?業(yè)務(wù)員到?公司正式?報(bào)到需攜?帶___?_原件，?畢業(yè)證原?件，__?__張_?___復(fù)?印件，_?___張?畢業(yè)證復(fù)?印件，_?___張?個(gè)人簡歷?。2.?業(yè)務(wù)員到?崗后，由?公司統(tǒng)一?安排參加?崗前培訓(xùn)?，每個(gè)業(yè)?務(wù)員需通?過基本培?訓(xùn)方可正?式上崗。?3.為?了讓新業(yè)?務(wù)員早日?熟悉公司?業(yè)務(wù)，公?司對新業(yè)?務(wù)員采取?底薪+提?成的工資?發(fā)放制度?，鼓勵(lì)業(yè)?務(wù)員大膽?拓展業(yè)務(wù)?范圍。?4、新業(yè)?務(wù)員試用?期一般為?____?個(gè)月，公?司將根據(jù)?實(shí)際情況?從業(yè)務(wù)員?的責(zé)任心?，業(yè)務(wù)能?力以及對?公司的貢?獻(xiàn)三個(gè)方?面對業(yè)務(wù)?員進(jìn)行考?核。由總?經(jīng)理決定?業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)?正時(shí)間?。新業(yè)務(wù)?員試用期?____?個(gè)月后仍?不能通過?業(yè)務(wù)考核?的做自動?離職處理?。（對責(zé)?任心強(qiáng)但?業(yè)務(wù)能力?弱者公司?將適當(dāng)放?寬條件）?第四章?業(yè)務(wù)員日?常行為規(guī)?范一、?在公司內(nèi)?，應(yīng)嚴(yán)格?遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，服?從上級指?揮。二?、必須建?立晚會制?度，宣布?當(dāng)日各位?業(yè)務(wù)人員?的業(yè)績，?包括小區(qū)?情況、拜?訪客戶數(shù)?，成交客?戶數(shù)等，?需提出疑?問、建議?及市場動?態(tài)反饋，?以供大家?討論。促?進(jìn)工作更?好的開展?。同時(shí)，?要安排次?日工作內(nèi)?容并作好?準(zhǔn)備。?三、每天?下午16?：___?_分準(zhǔn)時(shí)?開晚會，?特殊情況?不能到場?應(yīng)向上級?報(bào)告。并?在16：?____?分前報(bào)告?當(dāng)天的業(yè)?務(wù)開展情?況，小區(qū)?情況、拜?訪客戶數(shù)?、成交客?戶數(shù)等。?四、嚴(yán)?格遵守工?作時(shí)間，?做到不遲?到，不早?退。下班?時(shí)間到后?，必須整?理好物品?，放好椅?子后下班?。五、?工作期間?應(yīng)認(rèn)真工?作，不允?許串崗聊?天和在工?作區(qū)內(nèi)大?聲喧嘩，?不得妨礙?其他人開?展業(yè)務(wù)工?作，不得?擅自離開?工作崗位?，不可閱?讀與工作?業(yè)務(wù)無關(guān)?的書報(bào)雜?志。六?、工作時(shí)?，不打非?業(yè)務(wù)性電?話，接非?業(yè)務(wù)性電?話時(shí)應(yīng)盡?量縮短時(shí)?間。七?、必須履?行對公司?____?、業(yè)務(wù)上?的重要信?息的保密?義務(wù)，不?得將公司?業(yè)務(wù)及營?銷信息泄?露給他人?。不打聽?，不傳播?與本人無?關(guān)的，不?該打聽不?該傳播的?事項(xiàng)。?八、不得?將公司資?料、設(shè)備?、器材用?作私用，?如需攜帶?外出須得?到批準(zhǔn)。?九、與?工作無關(guān)?的私物不?得隨意帶?入公司，?工作場地?非經(jīng)許可?不得進(jìn)行?各類娛樂?活動。?十、個(gè)人?所借用的?工具、物?品必須妥?善保管，?不得隨意?拆卸或改?裝。若出?現(xiàn)故障須?及時(shí)向上?級申報(bào)。?十一、?無操作資?格者不得?操作公司?的有關(guān)設(shè)?備、器具?等。十?二、客人?來訪原則?上應(yīng)有預(yù)?約，并在?指定場所?接待。非?工作人員?不經(jīng)許可?不得進(jìn)入?工作場所?。十三?、公司員?工間及對?公司外的?人員，必?須禮貌待?人，文明?用語，不?講粗話、?臟話。同?事之間要?和睦相處?，互相團(tuán)?結(jié)、幫助?。十四?、員工著?裝應(yīng)以反?映良好的?精神面貌?為原則。?男職員著?裝要清潔?整齊，禁?止穿拖鞋?、背心、?田徑褲。?女職員穿?著要大方?得體，不?濃妝艷抹?，不準(zhǔn)單?穿吊帶衫?、涼拖鞋?。十五?、隨時(shí)注?意保持周?邊環(huán)境衛(wèi)?生清潔，?不隨地吐?痰、不亂?扔紙屑煙?蒂、不亂?涂亂畫。?雨具、雨?鞋一律放?置在規(guī)定?存放處。?十六、?除在指定?場所、時(shí)?間外，不?允許飲食?、吸煙。?十七、?節(jié)約用水?、用電、?辦公用品?。安全用?電，愛護(hù)?燈管、插?座、開關(guān)?等電路設(shè)?施。不準(zhǔn)?私自拆除?、搬移和?亂拉線路?。若有損?壞，須通?知物業(yè)處?進(jìn)行更換?、修理。?十八、?必須遵守?用電規(guī)則?（下班前?關(guān)閉電腦?、清理煙?缸、切斷?電源）?十九、所?有設(shè)備、?器具等必?須保持可?正常安全?運(yùn)作狀態(tài)?。二?十、發(fā)生?傳染病立?即報(bào)告?第五章市?場部業(yè)務(wù)?操作行為?規(guī)范為?提高業(yè)務(wù)?人員素質(zhì)?，規(guī)范管?理，防微?杜漸，特?制訂公司?業(yè)務(wù)人員?業(yè)務(wù)操作?行為規(guī)范?。一、?工作計(jì)劃?性為提?高工作的?主觀能動?性和計(jì)劃?性，每天?自行填寫?《市場部?____?月份日工?作計(jì)劃表?》，合理?安排好第?二天工作?，并接受?監(jiān)督和檢?查。二?、客戶的?跟單和交?接1、?新進(jìn)的和?設(shè)計(jì)師或?其它接待?人員見面?的客戶，?當(dāng)天必須?做到客戶?信息完善?，并把詳?細(xì)信息填?在統(tǒng)一格?式的《客?戶洽談序?事記錄》?上，可由?主管協(xié)助?完成。并?上報(bào)部門?主管。?2、客戶?與設(shè)計(jì)師?洽談后當(dāng)?天晚上必?須做回訪?，如須第?二天回訪?的不超過?____?小時(shí)。?3、所有?到店客戶?必須三天?內(nèi)向設(shè)計(jì)?師或設(shè)計(jì)?部主管做?一個(gè)了解?，交換信?息，明確?解決方案?，并把詳?細(xì)信息填?在統(tǒng)一格?式的《客?戶洽談序?事記錄》?上，提高?簽單率，?可由主管?協(xié)助完成?。4、?每一個(gè)單?子跟單直?至工地開?工方算完?成。5?、每一次?跟單都完?整填好《?客戶洽談?序事記錄?》。6?、逃單客?戶須由主?管認(rèn)定，?業(yè)務(wù)員認(rèn)?為該客戶?已逃單，?主客應(yīng)跟?蹤確認(rèn)后?，方可認(rèn)?定是否逃?單。三?、業(yè)務(wù)員?每天必須?要思考的?五個(gè)問題?1、我?今天有幾?個(gè)新進(jìn)客?戶和到店?客戶。?2、有沒?有達(dá)成昨?天的計(jì)劃?目標(biāo)。_?___。?3、有?沒有達(dá)成?新的協(xié)議?或合同。?4、今?天的和以?前的客戶?有沒有回?訪過。?5、明天?工作怎么?安排。?四、業(yè)務(wù)?中注意事?項(xiàng)（一?）“四做?到”1?、做到保?守___?_，不向?客戶及競?爭對手透?露價(jià)格等?____?。2、?做到通訊?暢通，不?無故關(guān)機(jī)?或失去聯(lián)?系。3?、做到據(jù)?實(shí)報(bào)銷，?不隱瞞行?程，不瞞?報(bào)費(fèi)用。?4、做?到愛護(hù)公?物，不損?壞公司物?品。（?二）信息?收集注意?事項(xiàng)：?1、與客?戶交流中?要充分了?解客戶目?前的裝修?狀況，和?采購渠道?，建立各?級客戶資?料檔案，?保持雙向?溝通。?2、在業(yè)?務(wù)操作過?程中遇到?困難和問?題，反饋?要及時(shí)、?準(zhǔn)確、全?面。3?、在鞏固?原有客戶?的同時(shí)，?要積極調(diào)?查市場需?求狀況和?發(fā)展趨勢?，搜集新?的信息，?開拓新市?場。4?、做好行?銷日志，?要求明確?具體，及?時(shí)匯報(bào)并?上交公司?5、每?月定期整?理和分析?市場信息?，提出意?見和建議?，以書面?形式反饋?回公司?五、駐點(diǎn)?日常管理?注意事項(xiàng)?1、業(yè)?務(wù)人員必?須嚴(yán)格遵?守公司的?勞動紀(jì)律?，在公司?人員執(zhí)行?公司作息?時(shí)間；駐?點(diǎn)人員可?以根據(jù)區(qū)?域特點(diǎn)制?定本駐點(diǎn)?的作息時(shí)?間，但要?報(bào)公司備?案，每日?工作服從?主管安排?。駐點(diǎn)人?員晚上無?業(yè)務(wù)需要?不得外出?，如因業(yè)?務(wù)需要外?出必須經(jīng)?駐點(diǎn)主管?以上領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)。?2、每天?根據(jù)值日?程表安排?人員值班?。3、?.駐點(diǎn)的?公共物品?及個(gè)人物?品擺放整?齊如人為?損壞公物?及租住房?屋原有設(shè)?施，照價(jià)?賠償。?4、駐點(diǎn)?人員外出?時(shí)要有防?范意識和?安全意識?，應(yīng)做好?自身的保?護(hù)工作，?以防止發(fā)?生意外。?5、駐?點(diǎn)電腦由?內(nèi)勤保管?和使用，?在使用電?腦的同時(shí)?做好保養(yǎng)?、維護(hù)和?管理工作?。6、?駐點(diǎn)電話?及傳真只?用于公事?，不得因?私使用電?話，駐點(diǎn)?內(nèi)勤和主?管負(fù)管理?責(zé)任。?7、客戶?來訪時(shí)，?禮貌接待?，并將各?種資料收?藏好，以?防止公司?____?外泄。?市場管理?規(guī)章制度?范文（八?）市場?管理部部?門職能?（一）對?市場管理?人員和市?場從業(yè)人?員的服務(wù)?工作進(jìn)行?監(jiān)督規(guī)范?，統(tǒng)一管?理、統(tǒng)一?考核，；?（二）?對各網(wǎng)點(diǎn)?及商品價(jià)?格進(jìn)行管?理，避免?出現(xiàn)亂定?價(jià)、欺詐?顧客現(xiàn)象?；（三?）對網(wǎng)點(diǎn)?所出售商?品質(zhì)量進(jìn)?行監(jiān)督管?理，確保?惠眾餐飲?信譽(yù)；?（四）對?所屬部門?及人員進(jìn)?行綜合考?