客戶經(jīng)理工作職責（四篇）

第3頁共3頁客戶經(jīng)理?工作職責?1.銷?售任務(wù)：?負責達成?電子運營?商客戶銷?售業(yè)績，?協(xié)助完成?客戶群所?轄區(qū)的銷?量指標;?2.授?權(quán)電子運?營商管理?：（1?）嚴格遵?循銷售部?電子商務(wù)?運營管理?辦法，按?照商務(wù)稽?查的標準?進行授權(quán)?電子運營?商的日常?管理工作?;（2?）按照銷?售部線上?價格和渠?道管理辦?法，有效?維護和管?理授權(quán)電?子運營商?線上店鋪?產(chǎn)品價格?體系，嚴?禁低價、?竄貨;?3.訂單?計劃管理?：精準掌?控授權(quán)電?子運營商?云商系統(tǒng)?，掌控出?庫、入庫?、調(diào)撥、?盤點及退?換貨等庫?存實際情?況，匹配?授權(quán)電子?運營商訂?單信息;?4.活?動規(guī)劃：?根據(jù)電商?業(yè)務(wù)發(fā)展?需求及策?略，制定?促銷活動?方案、申?請并協(xié)調(diào)?資源，跟?進活動執(zhí)?行情況，?保證資源?使用的合?理性、準?確性、及?時性;?5.會員?管理：根?據(jù)授權(quán)電?子運營商?授權(quán)店鋪?的特性，?為其制定?有效的會?員管理機?制，增加?會員數(shù)量?，有效維?護會員體?系，提高?會員忠誠?度，實現(xiàn)?業(yè)績增長?的目的;?6.匯?報交流：?每日向上?級匯報工?作計劃及?銷售完成?情況;確?保信息的?收集、溝?通的及時?性與準確?性，提供?市場訊息?、同業(yè)動?態(tài)、客戶?建議等反?應(yīng)報告，?提供決策?和謀略，?改善策略?之參考;?對危機事?件的及時?上報級處?理;7?.報表建?立：報表?數(shù)據(jù)真實?準確，真?實反饋市?場情況。?客戶經(jīng)?理工作職?責（二）?1、負?責公司移?動辦公軟?件產(chǎn)品的?銷售，維?護原有客?戶關(guān)系并?拓展新的?銷售商機?;2、?控制銷售?成本，開?拓新市場?，做好客?戶關(guān)系的?管理;?3、參與?商務(wù)談判?、合同簽?訂，推動?有效驗收?、收款及?售后服務(wù)?;4、?負責推廣?所負責的?產(chǎn)品，進?行電話銷?售和客戶?問題在線?處理;?5、負責?維系機構(gòu)?、伙伴客?戶關(guān)系，?協(xié)作推進?招/投標?、商務(wù)談?判、報價?、等銷售?工作;?6、完成?全年銷售?業(yè)績考核?指標，達?成團隊銷?售額、回?款等目標?;7、?與客戶維?持良好的?關(guān)系，做?好客戶定?期回訪工?作;8?、協(xié)助上?級完成部?門其它工?作?？?戶經(jīng)理工?作職責（?三）1?.面向終?端大中型?企業(yè)客戶?（國企、?外企、知?名民企等?）的開發(fā)?和維護，?建立并動?態(tài)管理客?戶數(shù)據(jù)庫?;2.?通過電話?、上門拜?訪等，向?客戶提供?B2B解?決方案，?并對潛在?客戶進行?深度挖掘?，拓展相?關(guān)區(qū)域的?銷售業(yè)務(wù)?，以推進?企業(yè)電商?化采購進?程;3?.積極協(xié)?調(diào)配合部?門運營經(jīng)?理等公司?內(nèi)部資源?，提高客?戶滿意度?和粘度;?4.銷?售京東線?上平臺全?線商品，?完成季度?銷售目標?和客戶開?拓指標。?客戶經(jīng)?理工作職?責（四）?1、完?成公司下?達的各項?銷售指標?、關(guān)注市?場費用投?入產(chǎn)出、?市場表現(xiàn)?。2、?指導(dǎo)專屬?經(jīng)銷商跟?進銷售達?成、NC?P進銷存?管理,包?括賬實相?符、安全?庫存和健?康貨齡管?理。3?、合理規(guī)?劃下轄專?屬經(jīng)銷商?業(yè)代的拜?訪線路，?包括規(guī)劃?、輔導(dǎo)、?實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)?車銷、合?理分配下?轄專屬經(jīng)?銷商業(yè)代?銷售目標?,并在實?踐中及時?調(diào)整。?4、負責?指導(dǎo)下轄?專屬經(jīng)銷?商完成轄?區(qū)重要售?點及優(yōu)質(zhì)?客戶數(shù)的?提升與培?養(yǎng)，拓展?專屬區(qū)域?內(nèi)的市場?任務(wù)。?5、指導(dǎo)?專屬經(jīng)銷?商按專屬?經(jīng)銷商市?場費用管?理辦法執(zhí)?行、管理?專屬經(jīng)銷?商完成市?場沖擊/?市場活動?工作任務(wù)?。6、?負責召開?、培訓(xùn)下?轄專屬經(jīng)?銷商和專?屬經(jīng)銷商?業(yè)代的作?業(yè)規(guī)范、