服裝店店長工作職責(zé)（五篇）

第5頁共5頁服裝店店?長工作職?責(zé)1.?負(fù)責(zé)監(jiān)督?商品的要?貨、上貨?、補(bǔ)貨，?做好進(jìn)貨?驗(yàn)收、商?品陳列、?商品質(zhì)量?和服務(wù)質(zhì)?量管理等?有關(guān)作業(yè)?。2.?負(fù)責(zé)執(zhí)行?總部下達(dá)?的商品價(jià)?格變動(dòng)。?3.負(fù)?責(zé)執(zhí)行總?部下達(dá)的?銷售計(jì)劃?、促銷計(jì)?劃和促銷?活動(dòng)。?4.掌握?門店的銷?售動(dòng)態(tài)，?向總部建?議新商品?的引進(jìn)和?滯銷品的?淘汰。?5.掌握?門店各種?設(shè)備的維?護(hù)保養(yǎng)知?識。6?.負(fù)責(zé)監(jiān)?督和審查?門店會計(jì)?、收銀和?報(bào)表制作?、帳務(wù)處?理等工作?。7.?負(fù)責(zé)監(jiān)督?和檢查理?貨員、服?務(wù)員及其?他人員作?業(yè)。8?.負(fù)責(zé)對?職工考勤?、儀容，?儀表和服?務(wù)規(guī)范執(zhí)?行情況的?管理。?9.負(fù)責(zé)?對職工人?事考核、?職工提升?、降級和?調(diào)動(dòng)的建?議。1?0.負(fù)責(zé)?對員工的?培訓(xùn)教育?工作。?11.妥?善處理顧?客投訴和?服務(wù)工作?中所發(fā)生?的各種矛?盾。1?2.監(jiān)督?門店內(nèi)外?的清潔衛(wèi)?生，負(fù)責(zé)?保衛(wèi)、防?火等作業(yè)?管理。?13.監(jiān)?督門店商?品損耗管?理，把握?商品損耗?尺度。?14.做?好與門店?周圍社區(qū)?的各項(xiàng)協(xié)?調(diào)工作。?服裝店?店長工作?職責(zé)（二?）1、?將目標(biāo)傳?達(dá)給下屬?，要掌握?每日、每?周、每月?、累計(jì)等?的目標(biāo)達(dá)?成情況，?帶領(lǐng)員工?完成公司?下達(dá)的指?定銷售目?標(biāo),依業(yè)?績狀況達(dá)?成對策，?領(lǐng)導(dǎo)員工?提供優(yōu)質(zhì)?的顧客服?務(wù)，并竭?力為公司?爭取最佳?營業(yè)額。?2、監(jiān)?管店鋪行?政及業(yè)務(wù)?工作：主?持早、晚?會，并做?好記錄。?3、銷?售工作進(jìn)?行分析，?每日檢查?貨源情況?，暢銷產(chǎn)?品及時(shí)補(bǔ)?充，滯銷?產(chǎn)品作出?合理化銷?售建議或?退倉，確?保日常的?銷售。?4、進(jìn)退?、店的貨?品，安排?店員認(rèn)真?清點(diǎn)，若?發(fā)現(xiàn)差異?，立即向?公司匯報(bào)?。5、?有效地管?理和運(yùn)用?資源，如?人力、貨?品、店鋪?陳列、宣?傳用品等?。6、?定期對員?工進(jìn)行培?訓(xùn)教育指?導(dǎo)：與門?店工作規(guī)?范相關(guān)的?一切規(guī)章?制度。?7、傳達(dá)?公司下達(dá)?的各項(xiàng)目?及促成工?作，培訓(xùn)?及管理所?有員工。?服裝店?店長工作?職責(zé)（三?）一、?財(cái)務(wù)維度?1、維?持店內(nèi)良?好的銷售?業(yè)績;?2、完成?總部下達(dá)?的各項(xiàng)經(jīng)?營指標(biāo)，?掌握每日?、每周、?每月、累?計(jì)等的目?標(biāo)達(dá)成情?況;3?、嚴(yán)格控?制店內(nèi)的?損耗，監(jiān)?督與改善?門店各部?門的商品?損耗管理?;4、?合理控制?人事成本?、營運(yùn)成?本，樹立?“低成本?”的經(jīng)營?觀念;?5、店內(nèi)?資產(chǎn)保管?與維護(hù)。?二、內(nèi)?部管理維?度1、?負(fù)責(zé)超市?門店的經(jīng)?營運(yùn)作管?理;2?、貫徹執(zhí)?行公司政?策與方針?;3、?監(jiān)督超市?門店商品?進(jìn)、出貨?驗(yàn)收、倉?庫管理、?商品陳列?、商品質(zhì)?量管理等?有關(guān)作業(yè)?;4、?監(jiān)督和審?核超市門?店的收銀?、票據(jù)輸?入等作業(yè)?;5、?按規(guī)定存?放營業(yè)款?，確保營?業(yè)款安全?;6、?負(fù)責(zé)退換?貨、調(diào)撥?貨品工作?并及時(shí)輸?入電腦或?入賬;?7、負(fù)責(zé)?開鋪、關(guān)?鋪，監(jiān)管?收銀程序?及操作電?腦設(shè)備;?8、監(jiān)?管店鋪行?政及業(yè)務(wù)?工作：主?持早、晚?會，并做?好記錄;?9、編?排班表，?按實(shí)際情?況作適當(dāng)?修正，并?確保下屬?準(zhǔn)時(shí)上班?;10?、負(fù)責(zé)門?店人員的?招聘，培?訓(xùn)，離退?職等工作?安排;?11、建?議人事調(diào)?動(dòng)，紀(jì)律?處分，下?屬晉升等?;12?、編排每?周/每月?工作計(jì)劃?及確保各?類文件的?妥善歸案?處理;?13、對?門店員工?考勤、儀?容、儀表?的服務(wù)規(guī)?范的監(jiān)督?與管理;?14、?保持門店?的清潔衛(wèi)?生，營造?良好的購?物環(huán)境;?15、?保持全場?燈光、音?樂、儀器?冷氣/工?具、的正?常運(yùn)作;?16、?具有高度?的安全意?識，加強(qiáng)?防火、防?盜、防工?傷、安全?保衛(wèi)等工?作;1?7、迅速?處理突發(fā)?的意外事?件，如火?災(zāi)、停電?、盜竊、?搶劫等;?18、?清正廉潔?，拒收供?貨商任何?賄賂;?19、授?權(quán)助理處?理店內(nèi)事?務(wù)。三?、顧客維?度1、?保持員工?工作的高?效率，維?持門店良?好的顧客?服務(wù);?2、有效?處理顧客?投訴及合?理要求;?3、建?立顧客與?公司良好?關(guān)系;?4、建立?顧客聯(lián)系?檔案，以?便更好的?服務(wù)顧客?四、員?工學(xué)習(xí)提?升維度?1、組織?、實(shí)施培?訓(xùn)，定期?對員工進(jìn)?行培訓(xùn)教?育指導(dǎo);?2、員?工檔案建?立與成長?規(guī)劃。?服裝店店?長工作職?責(zé)（四）?1.相?識品牌的?謀劃方針?，依據(jù)品?牌的特色?以及氣勢?氣魄執(zhí)行?發(fā)賣計(jì)謀?。2.?篤守公司?各項(xiàng)規(guī)定?，執(zhí)行手?諭，完成?公司下達(dá)?任務(wù)。?3.賣力?管理專柜?的日常工?作，監(jiān)督?考核導(dǎo)購?的工作表?現(xiàn)，實(shí)時(shí)?反應(yīng)員工?動(dòng)態(tài)，并?對導(dǎo)購舉?行培訓(xùn)。?4.賣?力盤貨、?帳本建造?、商品交?代的準(zhǔn)確?沒有差錯(cuò)?。5.?賣力店肆?內(nèi)貨品補(bǔ)?齊，商品?陳設(shè)。?6.協(xié)助?主管處理?與改善專?柜運(yùn)作的?需要解答?的題目。?7.協(xié)?助主管與?所在阛阓?的溝通與?協(xié)調(diào)。?8.定時(shí)?按要求供?給四周品?牌在阛阓?的公關(guān)推?廣活動(dòng)。?9.相?識四周品?牌發(fā)賣環(huán)?境，登記?并供給每?天店內(nèi)客?流量資料?。10?.引發(fā)導(dǎo)?購工作熱?情，調(diào)節(jié)?貨場購物?氣氛。?服裝店店?長工作職?責(zé)（五）?一：了?解品牌的?經(jīng)營方針?，依據(jù)品?牌的特色?和風(fēng)格執(zhí)?行銷售策?略。二?：遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?定，執(zhí)行?上級指示?，完成公?司下達(dá)任?務(wù)。三?：負(fù)責(zé)管?理專柜的?日常工作?，監(jiān)督考?核導(dǎo)購的?工作表現(xiàn)?，及時(shí)反?映員工動(dòng)?態(tài)，并對?導(dǎo)購進(jìn)行?培訓(xùn)。?四：負(fù)責(zé)?盤點(diǎn)、帳?簿制作、?商品交接?的準(zhǔn)確無?誤。五?：負(fù)責(zé)店?鋪內(nèi)貨品?補(bǔ)齊，商?品陳列。?六：協(xié)?助主管處?理與改善?專