物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制及評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0目的

通過(guò)有計(jì)劃的統(tǒng)一編制及經(jīng)過(guò)評(píng)審，使方案專業(yè)，能體現(xiàn)公司的精髓并適

應(yīng)顧客的需求

2.0范圍

適用于公司《物業(yè)管理方案》的編制和評(píng)審工作。

3.0職責(zé)

3.1拓展部負(fù)責(zé)《物業(yè)管理方案》的組織編寫工作。

3.2公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審閱或由分管領(lǐng)導(dǎo)組織評(píng)審會(huì)議對(duì)《物業(yè)管理方案》實(shí)施評(píng)審。

3.3拓展部根據(jù)審閱或評(píng)審結(jié)論、意見(jiàn)或建議對(duì)《物業(yè)管理方案》進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。

4.0內(nèi)容

4.1拓展部負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)授權(quán)的物業(yè)項(xiàng)目組織編制《物業(yè)管理方案》。

4.2《物業(yè)管理方案》的內(nèi)容主要包括：物業(yè)項(xiàng)目概況、對(duì)項(xiàng)目的理解和工作定位、工作思路或構(gòu)想、工作計(jì)劃與實(shí)施、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算、相關(guān)附件等。

4.3《物業(yè)管理方案》一經(jīng)批準(zhǔn)則視為公司在本項(xiàng)目上向招標(biāo)方傳達(dá)管理思想、工作計(jì)劃的唯一合法文件，不得隨意變更，公司另行授權(quán)修改、補(bǔ)充的除外。

4.4報(bào)批《物業(yè)管理方案》按照文件急緩程度分為5個(gè)等級(jí)。第一級(jí)文件要求公司在一個(gè)工作日內(nèi)做出批復(fù)意見(jiàn)；第二級(jí)文件要求公司在兩個(gè)工作日內(nèi)做出批復(fù)意見(jiàn)；第三級(jí)文件要求公司在三個(gè)工作日內(nèi)做出批復(fù)；第四級(jí)文件要求公司在四個(gè)工作日內(nèi)做出批復(fù)；第五級(jí)文件要求公司在五個(gè)工作日內(nèi)做出批復(fù)，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。

5.5《物業(yè)管理方案》批辦的緩急級(jí)別由拓展部根據(jù)項(xiàng)目跟進(jìn)的實(shí)際情況確定。項(xiàng)目經(jīng)理在上報(bào)《物業(yè)管理方案》審批時(shí)需注明文件報(bào)批的等級(jí)。

5.6《物業(yè)管理方案》一經(jīng)批準(zhǔn)，拓展部負(fù)責(zé)在1個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方，外地客戶可根據(jù)緩急程度在4個(gè)工作日內(nèi)郵遞送達(dá)。

5.7《物業(yè)管理方案》編制過(guò)程中需其他部門配合完成的工作由拓展部提出計(jì)劃內(nèi)容和要求，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后傳達(dá)至相關(guān)部門實(shí)施；拓展部有權(quán)就各部門的配合工作及其成果進(jìn)行調(diào)配、審查和評(píng)估上報(bào)。

5.8經(jīng)批準(zhǔn)的《物業(yè)管理方案》應(yīng)在公司檔案管理部門備案（書(shū)面及電子文檔各一份）；未經(jīng)公司同意，任何人不得擅自將最終方案向第三方傳播。

5.9標(biāo)書(shū)編制流程圖

成立編標(biāo)小組--研讀招標(biāo)書(shū)--標(biāo)書(shū)編制意見(jiàn)匯總--標(biāo)書(shū)大綱編寫--審定標(biāo)書(shū)大綱--編標(biāo)小組分頭編寫--標(biāo)書(shū)主編合成初稿--標(biāo)書(shū)審議修改--標(biāo)書(shū)修改--標(biāo)書(shū)評(píng)審--標(biāo)書(shū)定稿

6.0相關(guān)記錄

6.1《物業(yè)管理方案》

6.2《合同評(píng)審記錄》

6.3《相關(guān)部門配合工作記錄》

6.4《方案?jìng)浒概c傳播記錄》

篇2：物業(yè)公司承接項(xiàng)目管理方案編制程序

物業(yè)公司承接項(xiàng)目管理方案編制程序

1．0目的

通過(guò)對(duì)承接物業(yè)管理項(xiàng)目編制科學(xué)、合理、有效的管理方案，并指導(dǎo)實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量控制，使服務(wù)滿足合同要求。

2．0適用范圍

適用于公司對(duì)承接物業(yè)項(xiàng)目管理方案的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、實(shí)施及更改。

3．0職責(zé)

3．1總經(jīng)理組織有產(chǎn)人員對(duì)擬接物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察后，負(fù)責(zé)主持召開(kāi)專題會(huì)議，就物業(yè)硬件條件、管理方式、組織機(jī)構(gòu)、人員編制、管理目標(biāo)、管理費(fèi)用預(yù)算、報(bào)價(jià)等問(wèn)題進(jìn)行討論，提出原則性意見(jiàn)；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)物業(yè)管理方案（即項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃），組織合同評(píng)審（見(jiàn)《合同評(píng)審程序》）并簽訂委托管理合同書(shū)。

3．2公司分管物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)承接物業(yè)項(xiàng)目的管理方案（即項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃）的組織編制和審核。

3．3公司組建的物業(yè)管理處負(fù)責(zé)管理方案的實(shí)施。

3．4公司各職能部門負(fù)責(zé)管理方案中與本部門相關(guān)內(nèi)容的實(shí)施，并有責(zé)任對(duì)新組建的物業(yè)管理處的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

4．0工作程序

4．1物業(yè)管理方案至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：

4．1．1封面

應(yīng)注明物業(yè)項(xiàng)目名稱、方案編號(hào)、版本號(hào)、編制日期、編制人、審核人、批準(zhǔn)人等，式樣見(jiàn)本程序。

4．1．2目錄

列出物業(yè)管理方案各章節(jié)內(nèi)容的序號(hào)、標(biāo)題和頁(yè)碼等。

4．1．3目的和范圍

詳細(xì)說(shuō)明編制本方案的目的及其適用范圍。

4．1．4

詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)的基本情況（如地理位置、環(huán)境、占地面積、建筑面積、棟數(shù)、層數(shù)等）、基本設(shè)施和配套設(shè)施、主要設(shè)備及驗(yàn)收移交情況等。

4．1．5管理方式

說(shuō)明公司將對(duì)物業(yè)采取的管理方式和手段、管理目標(biāo)、實(shí)施措施、分項(xiàng)方案等。

4．1．6組織和資源

A項(xiàng)目管理處組織架構(gòu)和崗位職責(zé)描述；

B人員配置和人員的素質(zhì)要求；

C辦公場(chǎng)地、通訊工具、運(yùn)輸工具及相應(yīng)配套設(shè)施等；

D其他。

4．1．7物業(yè)管理的總體目標(biāo)及分項(xiàng)指標(biāo)

說(shuō)明在接管物業(yè)后一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)和分項(xiàng)指標(biāo)及年度計(jì)劃目標(biāo)等。

4．1．8管理文件

列出為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和分項(xiàng)指標(biāo)所需的質(zhì)量文件清單。

4．1．9服務(wù)承諾和質(zhì)量保證措施

說(shuō)明在管理中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)或承諾，制定的檢測(cè)、評(píng)價(jià)方法、以便對(duì)出現(xiàn)的不合格及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。

4．1．10法規(guī)要求

說(shuō)明在對(duì)物業(yè)進(jìn)行的管理中依據(jù)、引用和遵循的法規(guī)目錄。

4．1．11開(kāi)辦費(fèi)用測(cè)算

編制開(kāi)辦期所需的各項(xiàng)費(fèi)用。

4．1．12管理費(fèi)測(cè)算

擬定管理費(fèi)的測(cè)算方案。

4．1．13效益預(yù)測(cè)

就接管該項(xiàng)物業(yè)的預(yù)期社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析。

4．1．14提請(qǐng)委托方解決的事項(xiàng)

4．1．15描述與相關(guān)方（政府有關(guān)部門、專業(yè)主管部門和公司等單位）的業(yè)務(wù)交往

4．1．16進(jìn)度安排

明確解決上述各項(xiàng)內(nèi)容的責(zé)任部門、人員和時(shí)間計(jì)劃。

4．2物業(yè)管理方案的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放和更改

4．2．1確定擬接物業(yè)后，由公司主管物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)及時(shí)組織人員按本程序的要求編制物業(yè)管理方案，并負(fù)責(zé)審核，使其能滿足合同的要求。

4．2．2經(jīng)審核后的管理方案交由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4．2．3物業(yè)委托管理合同簽訂后，物業(yè)管理方案由質(zhì)管部發(fā)放到相關(guān)部門。

4．2．4物業(yè)管理方案在實(shí)施過(guò)程中如需進(jìn)行修改，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并按《文件和資料的控制程序》規(guī)定進(jìn)行，修改后的文件必須及時(shí)傳遞到各相關(guān)部門。

5．0相關(guān)文件

5．1《質(zhì)量手冊(cè)》

5．2《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》

5．3《文件和資料控制程序》

5．4物業(yè)管理方案樣式

5．4．1面頁(yè)樣式

5．4．2內(nèi)頁(yè)及序頁(yè)樣式

篇3：X廣場(chǎng)《物業(yè)管理方案》編制說(shuō)明

某廣場(chǎng)《物業(yè)管理方案》編制說(shuō)明

本物業(yè)管理工程為**市**廣場(chǎng)管理工程，我公司在取到招標(biāo)文件后，針對(duì)本廣場(chǎng)是**市的主要景點(diǎn)和重點(diǎn)形象之一，對(duì)招標(biāo)文件內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)地分析研究，并根據(jù)我公司物業(yè)管理成功經(jīng)驗(yàn)，我們堅(jiān)信我們將確保管理目標(biāo)符合城市文明創(chuàng)建的要求，做到環(huán)境文明、衛(wèi)生整潔，所有設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，良好率100%。

為此，我們?cè)诰幹莆飿I(yè)管理方案過(guò)程中，從"保安-保潔-燈光、音響、水系、噴泉-綠化管理-廣場(chǎng)的所有設(shè)施管理措施-安全措施-管理制度"等方面進(jìn)行詳細(xì)的闡述，制定了一系列科學(xué)合理的組織管理和技術(shù)措施。其中在人員部署章節(jié)內(nèi)，我們重點(diǎn)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的建立、勞動(dòng)及機(jī)械設(shè)備的配備的組織等方面進(jìn)行計(jì)劃安排；主要工程管理方案中，我們側(cè)重介紹了影響到設(shè)備和設(shè)施使用壽命的關(guān)鍵維護(hù)、保養(yǎng)管理方法；在管理質(zhì)量保證措施節(jié)內(nèi)，我們明確了管理質(zhì)量目標(biāo)，圍繞管理質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)從管理質(zhì)量保證體系、管理組織措施、監(jiān)督制度等方面進(jìn)行闡述；我們主要從勞動(dòng)力、使用機(jī)具、資金使用等方面進(jìn)行安排；在安全操作規(guī)范等方面進(jìn)行了布置；在文明管理及環(huán)境保護(hù)措施一章內(nèi)，我們要從管理人員職責(zé)等方面進(jìn)行闡述，并按標(biāo)準(zhǔn)化工地要求，提出一系列平面管理措施。

篇4：醫(yī)院后勤服務(wù)管理方案編制說(shuō)明

醫(yī)院后勤服務(wù)管理方案編制說(shuō)明

1、zz市第一人民醫(yī)院后勤服務(wù)管理項(xiàng)目，按行業(yè)劃分應(yīng)屬物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)范疇，本方案主要以物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù)。

2、考慮項(xiàng)目所在地zz市物業(yè)管理法規(guī)的具體情況，對(duì)其沒(méi)有規(guī)定或雖有規(guī)定操作性較難把握或標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院的特殊要求距離較大的內(nèi)容，編制時(shí)參考了國(guó)家、廣東省zz市、深圳市和**物業(yè)**物業(yè)的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及**物業(yè)**物業(yè)目前正在管理服務(wù)且規(guī)模相近的其它物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、本方案的主要編制依據(jù)如下：

A、政府有關(guān)物業(yè)管理、醫(yī)療行業(yè)政策法規(guī)；

B、zz市中心醫(yī)院現(xiàn)狀；

C、調(diào)研資料；

D、**物業(yè)**物業(yè)醫(yī)院后勤服務(wù)多年管理經(jīng)驗(yàn)；

(一)、zz市第一人民醫(yī)院后勤服務(wù)管理項(xiàng)目，其主項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容既有與物業(yè)管理行業(yè)相似的常規(guī)性；其專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容又與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有關(guān)的特殊性，故本方案主要以物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù)，又充分考慮醫(yī)院客戶的菜單式服務(wù)的協(xié)議約定。

(二)、本方案編制時(shí)參考了國(guó)家、廣東省、zz市的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)以及依照**物業(yè)目前正在管理服務(wù)且規(guī)模相近的其它物業(yè)的相關(guān)規(guī)定和數(shù)據(jù)。

(三)、本方案的主要編制依據(jù)如下：

1、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》；

2、《zz市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則；

3、深圳市關(guān)于《1996-1997年度全市物業(yè)管理