工業(yè)工程與管理基礎(chǔ)工具運用與分享

工業(yè)工程與管理基礎(chǔ)工具運用與分享分享：滕有能日期：2015年8月1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運用每個人心中都有一個夢---滕九無人生中常常遇到很多事，往往讓人悲傷與無奈---滕九無1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運用常用的基礎(chǔ)工具SWOTPDCA5W2HSMARTWBS時間管理二八定律提升基礎(chǔ)技能，縮短工作時間，提升工作效率與效果1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運用1）SWOT2）PDCA3）5W2H4）SMART5）WBS6）時間管理7）二八定律SWOT分析法（1/2）Strengths：優(yōu)勢

Weaknesses：劣勢

Opportunities：機(jī)會

Threats：風(fēng)險意義：幫您清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機(jī)會，防范可能存在的風(fēng)險與威脅，對我們的成功有非常重要的意義。SWOT分析法（2/2）優(yōu)勢（S）劣勢（W）機(jī)會（0）SOWO風(fēng)險（T）STWT外部因素內(nèi)部能力1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運用1）SWOT2）PDCA3）5W2H4）SMART5）WBS6）時間管理7）二八定律PDCA循環(huán)規(guī)則（1/3）Plan：計劃（制定目標(biāo)與計劃）

Do：實施（任務(wù)展開，組織實施）

Check：檢查（對過程中的關(guān)鍵點和最終結(jié)果進(jìn)行檢查）

Action：處理（糾正偏差，對成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定新的目標(biāo)，制定下一輪計劃）意義：每一項工作，都是一個pdca循環(huán)，都需要計劃、實施、檢查結(jié)果，并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)，同時進(jìn)入下一個循環(huán)。只有在日積月累的漸進(jìn)改善中，才可能會有質(zhì)的飛躍，才可能取得完善每一項工作，完善自己的人生。推動PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是"處理"階段PDCA主要步驟（2/3）1分析現(xiàn)狀，找出題目2分析產(chǎn)生題目的原因3要因確認(rèn)：區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵4擬定措施、制定計劃，常用手法：5W1H5執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃：高效的執(zhí)行力很重要6檢查驗證、評估效果7標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績：標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)8處理遺留問題：遺留問題自動轉(zhuǎn)進(jìn)下一個PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)：周而復(fù)始，螺旋上升PDCA檢查表（3/3）

PDCA檢查表現(xiàn)狀分析

計劃制定

目標(biāo)設(shè)定計劃執(zhí)行

過程檢查

標(biāo)準(zhǔn)化

目標(biāo)檢查遺留問題1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運用1）SWOT2）PDCA3）5W2H4）SMART5）WBS6）時間管理7）二八定律5W2H法（1/2）When：在什么時間、什么時間段進(jìn)行工作

Where：工作發(fā)生的地點Who：參加這項工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人What：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)Why：做這項工作的原因

How：用什么方法進(jìn)行

Howmuch/many：做到什么程度，數(shù)量、質(zhì)量、費用等意義：做任何工作都應(yīng)該從6W2H來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。我們的匯報也應(yīng)該用6W2H，能節(jié)約寫報告及看報告的時間。5W2H到6W2H：How（用什么方法進(jìn)行）可分解出Which（哪一種方法或途徑）5W2H表（2/2）5W2H工具模板序號工作項目（what）現(xiàn)狀及問題

（why）實施方法/措施（how）預(yù)期目標(biāo)

（how

much,howmany）完成時間

（when）啟動地點

（where）負(fù)責(zé)人

（who）主負(fù)責(zé)人協(xié)辦人1

2

3

4

5

1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運用1）SWOT2）PDCA3）5W2H4）SMART5）WBS6）時間管理7）二八定律SMART原則（1/2）Specific具體的

Measurable可測量的

Attainable可實現(xiàn)的

Relevant相關(guān)的

Timebased時限的——S代表具體(Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；——M代表可度量(Measurable)，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；——A代表可實現(xiàn)(Attainable)，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；——R代表相關(guān)性(relevant)，指實現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況；——T代表有時限(timebased)，注重完成績效指標(biāo)的特定期限。意義：人們在制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時，考慮一下目標(biāo)與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的，也才能指導(dǎo)、保證計劃得以實現(xiàn)。Smart原則是設(shè)定目標(biāo)的重要原則。無論是制定團(tuán)隊的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合Smart原則，五個原則缺一不可。SMART原則的應(yīng)用（2/2）績效管理中四種SMART原則的整理內(nèi)容SMART績效

計劃specialmeasurableagreedrealistictimed工作目標(biāo)是

準(zhǔn)確界定的工作目標(biāo)是

可測量和評價的工作目標(biāo)是

雙方認(rèn)可的工作目標(biāo)是可達(dá)到的

且富有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)有明確

規(guī)定的最后期限KPI

關(guān)鍵

績效

指標(biāo)specificmeasurableattainablerealistictime-based具體的可測量的可實現(xiàn)的現(xiàn)實性原則

可證明或可觀察的有時限的MBO

目標(biāo)

管理法specificmeasurableattainablerelevanttime-based具體的可測量的可實現(xiàn)的相關(guān)的有時限的績效

反饋

(面談)specificmotivateactionreasontrust具體的鼓勵、激發(fā)

員工充分表達(dá)