企業(yè)規(guī)范化管理-500強(qiáng)管理實(shí)戰(zhàn)-經(jīng)典

世界500強(qiáng)

企業(yè)規(guī)范化管理胡曉明主講公司管理中兩個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題蓋房子首先應(yīng)做什么？中國(guó)功夫和泰拳的本質(zhì)區(qū)別是什么？企業(yè)管理的系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)范化管理人力資源管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理資本運(yùn)營(yíng)管理公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、信息分析、資源配置、核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展核心流程、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、部門(mén)描述、崗位描述、規(guī)章制度、管理控制關(guān)鍵詞：數(shù)字化管理目標(biāo)管理、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)、任職資格、崗位價(jià)值、人才招聘、企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵詞：企業(yè)文化市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、通路渠道、客戶管理、銷(xiāo)售技巧、價(jià)值鏈分析關(guān)鍵詞：品牌內(nèi)涵財(cái)務(wù)預(yù)算、成本費(fèi)用、企業(yè)信用、投資決策、債務(wù)重組、收購(gòu)兼并關(guān)鍵詞：企業(yè)效益企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)企業(yè)規(guī)章制度系統(tǒng)規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容企業(yè)部門(mén)崗位設(shè)置企業(yè)管理控制系統(tǒng)企業(yè)程序流程系統(tǒng)規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容側(cè)重戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范:

程序流程的規(guī)范:

組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范:

部門(mén)崗位的規(guī)范:

規(guī)章制度的規(guī)范:

管理控制的規(guī)范:

戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范管理總體來(lái)看,規(guī)范公司的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)需要從5個(gè)方面著手:公司戰(zhàn)略的分析范式企業(yè)的理念和文化企業(yè)的戰(zhàn)略定位規(guī)范公司戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)范公司戰(zhàn)略+職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略的分析范式機(jī)會(huì)威脅的分析與評(píng)估強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)的分析與評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析與評(píng)估資源整合的分析與評(píng)估核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析與評(píng)估核心能力的分析與評(píng)估企業(yè)的理念和文化企業(yè)的使命宣言企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)的核心價(jià)值觀企業(yè)的企業(yè)文化企業(yè)的戰(zhàn)略定位企業(yè)發(fā)展的區(qū)域定位企業(yè)發(fā)展的行業(yè)定位企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品定位企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)定位規(guī)范公司戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)中遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的年度發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的組織優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)的資源整合戰(zhàn)略企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)范公司戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略+職能戰(zhàn)略企業(yè)的研發(fā)方向及具體規(guī)劃企業(yè)的生產(chǎn)能力及具體規(guī)劃企業(yè)的品質(zhì)控制及具體規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略及具體規(guī)劃企業(yè)的市場(chǎng)定位及具體規(guī)劃企業(yè)的財(cái)務(wù)政策及具體規(guī)劃企業(yè)的人才需求及具體規(guī)劃程序流程系統(tǒng)的規(guī)范一般企業(yè)對(duì)某個(gè)部門(mén)內(nèi)部的管理體系有一定的控制方法，但是對(duì)于部門(mén)之間的銜接卻很難有較好的管理控制方法，所以越是界定部門(mén)之間的權(quán)責(zé)，問(wèn)題就越多。這正是企業(yè)管理的空白。那么如何解決定些問(wèn)題呢？如何對(duì)部門(mén)之間的銜接進(jìn)行較好的管理和控制呢？跨國(guó)公司的成功做法值得我們借鑒，那就是進(jìn)行流程再造。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立一個(gè)觀念，這就是：企業(yè)整體流程的權(quán)威要大于各個(gè)部門(mén)的權(quán)利，先有流程，后有部門(mén)。流程再造的目的解決企業(yè)“兩低一高現(xiàn)象”降低企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)成本降低企業(yè)中層的溝通成本企業(yè)戰(zhàn)略不清晰，高層的溝通成本就會(huì)猛增；企業(yè)的作業(yè)流程變有優(yōu)化，也會(huì)造成中層管理的溝通成本增加。加強(qiáng)協(xié)商加強(qiáng)參與加強(qiáng)互動(dòng)流程設(shè)計(jì)的原則流程設(shè)計(jì)的實(shí)用原則流程設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)明原則：看得懂、分得清、學(xué)得會(huì)、用得著、走得通流程設(shè)計(jì)的無(wú)邊界原則：1、要把它提高到戰(zhàn)略的高度；要通過(guò)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)去統(tǒng)籌整個(gè)公司流程體系，而不允許任何一個(gè)部門(mén)自已設(shè)計(jì)自已的流程，每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位都不能夠獨(dú)立存在。否則，原本各自為政的各個(gè)部門(mén)仍然會(huì)是一盤(pán)散沙。作用功能優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)加強(qiáng)合作跨越部門(mén)關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)的層級(jí)結(jié)構(gòu)日常工作流程主營(yíng)業(yè)務(wù)流程核心業(yè)務(wù)流程核心業(yè)務(wù)流程計(jì)劃與預(yù)算管理流程績(jī)效管理流程質(zhì)量控制流程產(chǎn)品銷(xiāo)售流程新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程市場(chǎng)定位識(shí)別流程生產(chǎn)作業(yè)流程市場(chǎng)拓展流程售后服務(wù)流程部門(mén)崗位設(shè)置的規(guī)范部門(mén)職能界定的原則崗位職能界定的原則部門(mén)職能界定的原則三定:定崗、定編、定員職能界定的原則工作目標(biāo)的一致性；機(jī)構(gòu)不重置不矛盾；能共享信息、資源；分工協(xié)作加強(qiáng)服務(wù)；扁平化、慎設(shè)副職；小“政府”大“社會(huì)”。在部門(mén)職能界定的規(guī)范管理中應(yīng)遵循以下6個(gè)原則案例分析業(yè)務(wù)人員管理辦法如何執(zhí)行追蹤？業(yè)務(wù)和人力發(fā)展如何追蹤，如何督導(dǎo)？如何協(xié)助機(jī)構(gòu)推動(dòng)業(yè)務(wù)？如何促進(jìn)機(jī)構(gòu)間業(yè)務(wù)交流，強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)資源共享；如何提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才？在部門(mén)職能界定的時(shí)候，常常會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)誤區(qū)就是：只有職責(zé)，沒(méi)有工具！個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部部門(mén)職能：1、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和人力發(fā)展年度計(jì)劃的制定、月度分解和調(diào)整；2、分公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)的方案策劃、執(zhí)行和追蹤；3、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和人力的日常統(tǒng)計(jì)、制表、分析，以及提出決策建議；4、個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員管理辦法的執(zhí)行與追蹤；5、業(yè)務(wù)和人力發(fā)展的追蹤和督導(dǎo)；6、協(xié)助機(jī)構(gòu)推動(dòng)業(yè)務(wù)，以促進(jìn)其階段目標(biāo)和年度目標(biāo)的達(dá)成；7、行銷(xiāo)輔助工具的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)；8、促進(jìn)機(jī)構(gòu)間業(yè)務(wù)交流，強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)資源共享；9、提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才；10、協(xié)助新建機(jī)構(gòu)進(jìn)行個(gè)險(xiǎn)系列的規(guī)劃、人員管理、崗位設(shè)定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、流程建立等工作；11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。案例分析：人力資源部職能說(shuō)明表崗位職能界定的原則建立任職資格描述：規(guī)范授權(quán)功能建立崗位價(jià)值分析：規(guī)范付酬