OTC業(yè)務管理及人員管理知識培訓

你屬于哪類人？80%的人是用脖子以下工作(體力勞動者),20%的人是用脖子以上工作(腦力勞動者).80%的人負面思考(消極心態(tài)),20%的人正面思考(積極心態(tài),WhyNot,SoWhat).80%的人受人支配,20%的人支配別人.(誰建立游戲規(guī)則)80%的人在答案中找問題,20%的人在問題中找答案.80%的人想不可能做到,20%的人想如何才能辦到.80%的人愛放棄,20%的人愛堅持.高撐效餓異夾議察處厘理業(yè)墾務糟主蘆管蠅銷眉售盼能呢力偷提溫升義系籮列貌課屠程想缺想例：蹦在蛾賣唐入逝時羊，訓聽秤到速哪境些際反貌對染意汪見客壘戶斑總姨能船列勇出萄理圈由好拒鹿絕臥或旋壓懶制初我高們客扮戶領總習在駱找壓一麥些陰借伙口熱推竿脫客仰戶命提將的敢問逼題沙總武是節(jié)很徹相目似疊,晃但較每旱次樓回幼答款都但無料法甜解哨決戰(zhàn)客右戶鋒的弦顧刮慮賣野入枝的詳時晃候穴總符是痛困轉難眠重似重抓,免說仆服春不岸了豎客型戶我戴們下通理常蓄會超碰求到估以截下越問伍題高斃效話的蹲異美議柿處憂理什乳么緒是梁異弄議它視意乎味憤著蜓什多么如塑何霧面圾對筒異穿議如雙何杏處宴理遲異俘議→戚幫蕩助昌我晶們應趟對銷妹售謙溝盆通近中罪的反愁對熊與膨借榨口→幫生助讀我摸們撕達斥成蔑協(xié)戴議素，提摸升銷墊售蒙的成滴功攝率異嚇議嘉是仇什撞么繩·棒示競例作毅為挪銷筆售跡人泄員缸,夕您償肯揮定返從擺客織戶產(chǎn)口適中戰(zhàn)聽塌到佳過誤下貸面包的銳語出句世:同騙樣般要捐推略薦塘,舍我范為荷什罰么杜不訊推靠薦王高夠毛荒利描的翁產(chǎn)劣品和篩你網(wǎng)合杠作閱，頭會莊把益我模的托平特均怖利外潤境水宋平演降翅低不虛好畜意望思兇,蠢我衛(wèi)最軋近良壓否了賄比睛較渠多軍的槽貨罪,費暫算時棋不供想齒要睜貨你除剛譽才包談膊的轟這裂個沸活半動尊,燃我肅不括感謀興刻趣你續(xù)們扒的酸產(chǎn)讀品綱不城好臥賣喜,掩我菊不杰想椅進異臟議儉是竹什失么至·翻定林義異嘉議蟲是越反輝對策某瓜種栽計掏劃慢、恥想摧法宰或咸者適產(chǎn)壁品文而盡表米達救出刊來誰的態(tài)截度剩!是蹲持管反察對并立亂場爹的柜某除種磚擔銜心閃、池理架由臥或宅者缸爭裙論常依選據(jù)怎桿么鍬面鹿對典異眨議異哄議苦=貸機悟會是探客箭戶誘給服予牽你永機悟會漠和蹄信栽息悔，農(nóng)了最解照他自真勺正絡的鵝需斗求異頸議滋經(jīng)背過障成獄功醫(yī)處除理服,木能準幫詠助甲你寸接陡近包銷布售其目弄標沒鄭有俗異吊議睡的吩客勉戶燭才籌是搶最刑難間處盈理掉的紙客移戶作誤為餡成四功抗的搖銷責售邁人心員聽,燦必瞞須漁用跪積旗極濤的事態(tài)殖度困去拉戰(zhàn)沃勝沙客割戶北提五出黨的營每悼一放個蹦異鄉(xiāng)豐議當脂客棵戶味向趁你居提蔑出趕反踢對制意數(shù)見花時駛,沉你厭會營怎逮么廚做給?收集、確定異議理解異議驗證、轉化異議處理異議客戶提出異議處理異議客戶提出異議ü?不充要瞞急疫著嘉處壞理伶客茅戶妨提嫂出嬌的額反善對劈燕意聽見克！處仍理賓異雙議計的蓬流崗程處果理異茅議收永集確鏟定理驅解異缸議驗哥證轉拋化確驢定罵真柿正代的頃異訓議理畏解等異們議芝的作含膀義轉劉化瞞客贈戶邁的越異析議巧稼妙鞠的后處彎理火異晝議處拾理篇異侍議艇的啄流螞程收綢集確鐘定收沃集遙、許確缺定述異最議收歲集往異芒議做怒法一廣個丹異充議荒提志出塌后狹，蓄重齊復堪這繪個潛異柴議章，欺并烈詢造問勵是哥否擴還狡有階其方他牢意敬見緊；重躲復劇這徐一加程智序綠，仇直督到援客孔戶稼表魔示草沒譯有誓什號么拔其會他柴重捧要堵的測事許情技殲巧開糊放像型炭問籮題呆，色如陡：隆“北你托還愈有舅什既么伏看王法挖”重既復何，剩如糖“罩你迷擔運心胸產(chǎn)報品脊因籠為拋價兔格膀高軌而短賣舒不猶出限去譯，得是賺嗎蛙？巷”常稻見熊錯徒誤急蹦于惜確棟認造和凍理攻解急艱于極解鴨決收衡集鞠確惹定灶異廁議客昂戶勿通具常蝦會厘拋顆出眨一葉連鵝串雷的講異作議糖，既當涂異期議圍多慚于爽一合個毯時貍,胸請吩客聽戶并做產(chǎn)出逢傾父向強性鹽的紹選今擇技勒巧選匆擇鉛性些的臨問著題茫,勉如害:德“漿哪嶼個動最松重欣要幸?斜”距,祥“睛解下決糾哪劑個限問犬題口會爪幫靈助烘您行做坊出慚決揚定幻玉?級”先快后誦性蝦問罷題屢,刮如話:思“舍時灶間當有捧限敢,乎從鬧哪它個紛問持題賊開稅始待談線起較?蟲”不候要己猜幕測飄！要捉不冶斷齒的汽詢咬問攻！以淺正秋確店的仁方鉤式磚問鑼正仿確快的恢問江題處巡壽理竭異憲議撿的樣流止程收聚集確看定理俗解異曉議理泡解友異圣議做睬法采接用工各欣種帶技長巧暫，慈了按解甜客抹戶來提砌出餡這頭個松異暫議由背黃后巾真每正食的峽理鏡由為交什群么針要庫“紅理支解糟異孔議悉”客辟戶鴨一瓦開化始餃提敵出熱的暫異筒議仿，睬通姨常例是腫“詳表悠面輔異陣議濾”役，犁很帽難鄉(xiāng)豐解筍決尚，誓即暴使虛說擾服籮了輩客錯戶蟻，報也妻對繡銷雜售戴的貴推按進回沒傅有貓幫欲助挖暗出雄客系戶還沒遍有明說薄出震來擋的閘話暖,摔是訪一萌個超引頂導左客屯戶沈的綠過知程狀,至是廚讓曾整雷個穗銷林售貝能腹夠喊推畜進敞下肅去褲的案重割要家階杜段主環(huán)要啦技核巧口趕訣仍：革“引斯、性復威、辟試敲、戒演”引·食一顧般泛性繁引蕩導目緞的鼓核勵夜對煮方提嶼供揚更坦多對刷溝悉通班目崖的掀有妙幫拋助忘(階具躍體栽)口的個信腥息特統(tǒng)點開澇放閘性調(diào)問通題為恰對若方飾留險有通足蕩夠繞的都空渴間單來躲提沫供糟信輪息應贈用一睛般淹性筋引嚷導葡往角往唇用插于槐收駁集勇信跟息一找般畫性娛引剃導柏通澇常吵用滋于譯建桐立蒼開偷放佳性槽的那溝市通原環(huán)剛境襪，嶺或麗者她開孩始趙一座個均新過的屑溝癥通功內(nèi)般容引·夫一伯般嚼性宇引厘導案蠟例險1唐－關顧烤客棟與躲店鍵員雄的隙溝勝通卸案訪例這須個述染辦發(fā)護劑飯顏悔色仆選擇邪太戚少胳了脊，御沒腸法婆滿足寒我濕的債要完求您喝能妻具畜體察談盟一盛談還您需沒要擾什頂么川嗎帝？引·茶一數(shù)般取性表引谷導案羽例響2枕－地采洗購姻與慕銷暑售壓員曠溝龍通寧的笨案仔例我慕們察的旅貨義架縣資湊源都太緊堡張株了聞，抽實胃在柴沒理辦法唇滿奪足別你嘩們憂增掀加腐陳列企的襯要統(tǒng)求獻。您有能方具裝體莖談匪一頭談求您的沾想送法肚嗎濾？引·肉一臨般則性華引辮導練菜習銷惡售往員翻李唇紅膚準虹備挖今溉天般去裁拜固訪目藥宵店移張樓老足板渾，部目活的娛是烤向喜其充推零薦短公諷司朝新布研換發(fā)皮的換維朵生首素白C毀片煮，兆之育前里公遙司辟已惠經(jīng)夏有煮6門個伏S努K舊U饞在荷這揉家坑藥倒店芒銷怕售鵝，防他場們朝寒尋暄檢幾僑句伴后急，防李守紅孩準鹽備蠻切乎入目主邪題鄭。請伸思濱考湊：軍李棟紅竄通修過均詢背問扛應豎該逆得掃到折哪炸些瞎方醫(yī)面由的傳信濟息俱?舉靜例榜:張駕老妹板厭,齒最東近設店鈔里運生代意蒸怎悶么窮樣劃?張恐老倉板套,揪最娘近嶄店吳里辰非趁處銷方集藥科的巡壽銷塔售胳怎煮么配樣嘴?張缺老鍋板姿,算您鬧對貝店呆里怒維嘆生景素僚產(chǎn)鹽品匙的系銷炭售配有緣瑞什勵么缸看夏法帥?復·菜重斥復目羊的確師認如對浙方仁所蘭提槍供圈的鴉信催息踢,捕推泡動身對輝方慌對猜我測們唱重匯復僑的順內(nèi)祖容赴給站予更貓多恰的頓解隨釋,逐提活供圖更策多盒的跳信看息液.特叨點重俘復敗是描一四種肌封捧閉黨式耽提將問爛形笨式表胖現(xiàn)碼出澆對退客夠戶分所鐵提串供貍信尼息蛋的念興束趣可襯以皺概執(zhí)述仔對辰方避的糖話霞或沫僅黎重升復它對疼方鐮的循某蒸些欣關債鍵雜字應酒用重海復恐往平往蒙被聚用圍來略進款行鮮驗杰證染信科息可聚以匆用詠于聽溝暫通幟過惰程膀的可任舉何冬階僅段復·女重吳復案拳例姥1牙－炕顧效客辛與鬼店粉員張的佩溝合通隊案裙例這刻個友染摩發(fā)餐劑稠顏邁色簽選擇榆太言少扇了劉，漠沒蓮法倍滿足手我察的筍要蔥求選貞擇漏太墻少爐了麻?復·皂重搶復案螞例四2舍－仆采炮購糊與晃銷透售啟員見溝產(chǎn)通毯的訊案援例我唱們棉的胸貨暖架驗資熟源始太緊領張錢了封，駛實聽在笑沒老辦法貧滿正足鴨你杜們折增困加侄陳列斧的伯要柔求祥。貨劑架育太丹緊父張朽了質(zhì)?復·克重然復練鉗習銷呀售朵員勾李雜紅劍準主備輸今挑天牌去仁拜福訪膽藥世店將張符老留板脾，產(chǎn)目雜的聲是料向縫其廁推禾薦味公首司膊新叮研辟發(fā)客的闊維晶生峽素彎C背片漏，東之厘前圈公協(xié)司暴已震經(jīng)鬧有瓣6蘇個垃S冶K梨U愈在授這奸家豈藥遠店級銷晴售板.蠻李躺紅箏介膨紹傘了雄產(chǎn)渾品系后壇,尼張扎平娃說氏:期”綁我?guī)X們背這仍類妥的菊產(chǎn)獅品斬太蒜多互了郵,扮現(xiàn)軍在聲不妻想捧引辱入棄新偷品存.邊”請附思邁考各:息李踐紅徒接詢下飼來風希畫望狹得暫到概哪銅方座面賭信惑息罷?請區(qū)判咬斷敢:像下孤列渠李押紅鎖重訂復騾的豎內(nèi)俗容灶分怖別恥想戀得之到譜什涌么買內(nèi)州容頁?這斃類雷產(chǎn)煩品趟?這閘類而產(chǎn)慚品覽太嶺多孫了賓?不插想孔引稀入方新誘品斗?現(xiàn)聞在滅不毒想次引產(chǎn)入晨新蛇品芝?試·粒試栽探目銅的引核導物對濕方筍就某拐一涌特獨定柏內(nèi)僑容提沒供縮慧更揭加具步體的蒸內(nèi)偶容特妻點試僅探秒是存典嫌型影的溉封雪閉氧式話問虜題柿,船限聽制偉了瞎客頓戶毀應愉答別的林余照地提暑問魚的只方絕向烤性前更刑明碗顯扭,屑引莫導看對春方皺提參供來更握多減對拖自瘦己市有的用向的留信譯息應詳用試持探茫多翁用惑于旋收拿集報信祖息聰和萍驗騎證晚信近息對羨于環(huán)取碗得窗”寫具香體柴細凱節(jié)角”兆是兇非伸常真有棄效癢的豎,晴而晌細羊節(jié)戲有術利澆于耍澄甲清折事暴實拿,幫理偷解駝異束議試·毀試臟探案塞例傲1雜－中顧謝客治與啞店協(xié)員餓的神溝賄通叔案艷例這魚個質(zhì)染永發(fā)稻劑壟顏顯色鏈選擇梢太雙少嗓了春，道沒濁法恰滿足嗎我做的菊要粉求您見傾牽向泥于覆哪狹些察顏畝色線?試·災試奸探案喬例寺2泉－距采互購產(chǎn)與詞銷棗售漏員畫溝漠通顧的緞案桑例我撕們喉的世貨喝架客資殃源掘太緊緣瑞張燃了坑，叉實崇在嗽沒附辦法貢滿剛足徐你績們繞增婆加添陳列暢的遣要堅求叨。您爆公香司笨是挽如蘆何抖分家配貨次架們的丹呢追?試·崇試律探練從習張呢老壘板撒提燥出粘這狡樣諷的涼問電題雙:耕“躁我醉們律最逢近降維擁生呀素撥類史產(chǎn)勞品皮的逝銷容售賤情嶼況竹不蹦理懶想縱.巖”李肥紅盡有這如找下蠟的宣試芒探堤技嬌巧樸問老題慌,耍:迎A混.晉為剩什呢么敢銷頁售您情濱況示不佳理貌想腥?B縫.間什止么參原棄因浪導舉致嘉了垂銷眨售軍情惠況灑不甚理騙想析?C席.撈您讓為趕什運么順認嘴為緣瑞銷測售號情雜況壤不業(yè)理別想仆?D敏.摸您劫認麻為丸理獅想魔的傭銷先售幸情旨況夠應給該寸是闖怎青樣解?E快.米您迫希韻望灣的好銷徑售蹲情始況婚是削怎姻樣炎的評?F細.夏“翁最徒近艦”司指蠢哪假段撒時絲式期網(wǎng)?請編將膚目頌的深相雅同臭的母進顛行堂歸溜類貫(損判跑斷歷原墻則地是隙:歉對李方撓聽滑完焦這雄個杜問架題宰后泥會透提尼供妥哪洗一蛋方員面酒的歲信枕息拐)演·雅演依繹目杜的將芹客固戶活提畫出京的躁問莫題轉蹲化為際一軟個有自衛(wèi)己怠能晃夠盈解信決葛的跑問耍題特熔點演梅繹杏屬鍛于墊典遺型政的退封佳閉沸式旬問懼題以傾自無己匪的繪生菠意填目億的主引泰導當溝油通睡主準題幫儀助籍你索與膀客到戶窗進敵入巴細檔節(jié)姐的懼討槳論或,屠接捆觸勻到包事肉情麻的土核承心應宏用一暈般稻發(fā)亮生膠在火溝攔通勢的屢后帶期丹,處尤貝其扯是抖在政處救理虧反熔對堡意躁見送當才中演叛繹午的灶使累用消范筍圍眠取昨決魄于懲你序同蝴客叢戶陳溝路通竟的初開顏放鮮性堂程叫度事,真以羨及銳你桐感新覺比對腿被雄討救論嗓的算情金況叉了渾解匹有令多學深演·稱演焰繹案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