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文檔簡介

Unit2CareerandSuccessListeningTherearemanyreasonswhypeopleleavetheirjobs.Maybeahighersalaryofferedinthenewjob,possiblyit'sjustacareeradvancement,oritcouldbebecausetheycan'tstandtheirmanagement,andtheybelievetheirsupervisorsaredoingabadjobaboutit.Mynextguestsaysthatbadmanagementisthemainreasonwhypeopleleavetheirjobs.He'sStephenTaylor,he'salecturerinmanagementatManchesterMetropolitanUniversity.It'sgoodmorningtoyou!Interviewer:Thisisanextraordinaryfindingthatbasicallyyouaresayingpoormanagementandsupervision,finallypeoplesaid,"That'senough,I'moff."Interviewee:That'sright;Ithinkthat'sveryright.We'veinterviewedabout200peopleindepthabouttheirlastjob-move.We'veaskedthemtotellusindetailwhytheylefttheirlastjobs.Andthat'sthemainfindingofourresearch,andit'ssortofahiddenreason.Ithinkalotoforganizationsdon'tunderstand,don'trealizehowimportantthisis.Butcertainlymostpeople,themajorityofpeople,thatwastheprimaryreasontheyleft.Interviewer:Nowwhenwetalkabouts-poorsupervisionorbadmanagement,we'reobviouslytalkingaboutmorethan,say,sexualharassment,abuse,bullyingandthatsortofthing.Youarereallytalkingabouttheyarenotdoingtheirjob,absolutely,notsupervising.Interviewee:Absolutely,Thereareexamplesofbullying,andjustunpleasanttreatment,abuseofpowerandsoon,butthey'reaminority.It'smuchmorecommontofindexamplesofineffectivemanagementofsweepingproblemsunderthecarpet,notlisteningtogrievances,notlisteningtopeople,justnotmanagingineffectactually.Interviewer:Andthat,ofcourse,thosemanagerswouldsaythattheyaresufferingthesameproblemfromtheirownmanagers.Interviewee:That'sverytricky,wehavealsointerviewedsupervisorsthemselvesandwegetthesamethingfromthem.Theywillcomplainabouttheareamanagerandsoonanditgoesupthehierarchy.Interviewer:Isthatendemicinthesystemofbureaucracyinthecorporation?Ifit'ssocommonandinsomanycountries,whatcanbedone?Interviewee:Well,alotcanbedone?Ithinkit'sahiddenreason,Idon'tthinkit'ssomuchendemicinthebureaucracy.Ithinktheyjustdon'trealizebecausewhenpeopleleaveajob,that'snotthereasontheygive.Theyarenothonest.Theysaytheyareleavingformorepayortheyareleavingforpersonalreasons,orsomethingofthatkind.SoIjustthinktheydon'tactuallyrealizehowimportantthisfactoris.Becauseagreatdealcanbedoneaboutit,well,youcanselectsupervisorsontheirsupervisoryskills,ratherthanfortheirtechnicalskills;youcangivethemtraininginbasicpeoplemanagementskills.Interviewer:But.,yousee,theproblemwiththat,Steven,iseverytimewhenanybodysitsonacoursein"PeopleManagement","HumanResourceRelations","ManagingYourStaff",everybodysays"Whataloadofrubbish."Youknow,bunnyrabbit'sgonemad.Interviewee:Well,maybethat'stheproblem,it'snotrubbish.It'sveryveryserious.It'scostingindustrymillionsandmillionsofpoundsayearbecausepeopleareleaving.Theyhavetrainedthemup,theyselectedthem,they'vespenthugeamountofmoneygettingtheminthere,thentheywalkoutthedoor.It'sreallyabouttimepeopletooktheissueabitmoreseriously.Interviewer:Andafinalthought,whenareyounextgoingtolookatthisagaintodetermineifthere'vebeenanychanges?Beforeyouresign?Interviewee:Well,that'sright.Ithinkitwillbeanon-goingstudyandI'vecertainlygotalongwaytogettoit.Iwanttolookatvariousdifferentprofessionalgroupsandseehowtheyvary.That'swhatIwouldliketodonext.Interviewer:Well,Steven,assumingyouhaven'tresignedtogoelsewhere,pleasedocomebackandtalkmoreaboutit,absolutelyfascinating,thankyouverymuchindeed.離開工作的原因有很多??赡茉谛鹿ぷ髦刑峁└叩男剿?,可能只是職業(yè)提升,或者可能是因為他們無法忍受管理,他們認為他們的主管做得不好我的下一位客人說,糟糕的管理是人們離開工作的主要原因。他的斯蒂芬泰勒,他是曼徹斯特城市大學的管理講師。對你來說早上好!

采訪者:這是一個非同尋常的發(fā)現(xiàn),基本上你說的是管理不善和監(jiān)督,最后人們說:“夠了,我走了?!?/p>

被訪者:沒錯,我認為這是非常正確的。我們已經(jīng)深入訪談了大約200人關(guān)于他們上一次工作的舉動。我們要求他們詳細告訴我們?yōu)槭裁此麄冸x開了最后的工作。這是我們研究的主要發(fā)現(xiàn),而且它是有點隱晦的原因。我想很多組織都不明白,沒有意識到這是多么重要。但是絕大多數(shù)人,大多數(shù)人,這是他們離開的主要原因。

采訪者:現(xiàn)在當我們談到監(jiān)督不力或管理不善時,我們顯然不僅僅是在談?wù)撔则}擾,虐待,欺凌等等。你真的在談?wù)撍麄儧]有完成他們的工作,絕對不是監(jiān)督。

被訪者:絕對有欺凌的例子,只是不愉快的對待,濫用權(quán)力等等,但它們是少數(shù)。在地毯下找到無效管理清掃問題的例子更為常見,而不是傾聽不滿,而不是傾聽人們的意見,只是不實際管理。

采訪者:那當然,那些經(jīng)理會說他們正在遭受來自他們自己經(jīng)理的同樣的問題。

被訪者:這非常棘手,我們也自己采訪了主管,我們也從他們那里得到了同樣的結(jié)果。他們會抱怨區(qū)域經(jīng)理等等,并且會升級到層次結(jié)構(gòu)。

采訪者:在公司的官僚體系中流行嗎?如果它在如此多的國家很常見,那么可以做些什么?

被訪者:那么可以做很多事情呢?我認為這是一個隱藏的原因,我不認為它在官僚體系中流行很多。我認為他們沒有意識到,因為當人們離開工作時,這不是他們的原因。給。他們不誠實。他們說他們要離開去尋求更多報酬,或者他們因個人原因離開,或者是那種類似的事情。所以我只是覺得他們并沒有意識到這個因素有多重要。因為可以做很多事情,所以你可以選擇主管的監(jiān)督技能,而不是技術(shù)技能;你可以給他們培訓(xùn)基本的人員管理技能。

采訪者:但是,你看,這個問題,史蒂文,每當有人坐在“人事管理”,“人力資源關(guān)系”,“管理你的員工”的課程中,每個人都會說“多大的垃圾“。你知道,兔子兔子瘋了。

被訪者:好吧,也許這就是問題所在,它不是垃圾。這是非常非常嚴重的。每年因為人們離開而花費數(shù)百萬英鎊和數(shù)百萬英鎊。他們訓(xùn)練了他們,他們選擇了他們,他們花費了大量的資金將他們送到那里,然后他們走出了大門。真正的時間讓人們認真對待問題。

采訪者:最后一個想法是,你什么時候再來看看這個以確定是否有任何改變?在你辭職之前?

被訪者:那是對的。我認為這將是一項持續(xù)的研究,我當然還有很長的路要走。我想看看各種不同的專業(yè)團體,看看他們是如何變化的。這就是我想接下來要做的。

143.4|148.4|Whenyourmotherwalkedoutonus.148.4|154.2|IpromisedGodI'ddoeverythingtohelpyouboysfollowyourdreams.157.8|169.5|Youdeservethischance.Santiago.Takeit.169.5|170.2|190.8|195.8|Itallcomesdowntothis-thelastgameoftheseason-againsttheirmainrivals-Liverpool.195.8|199.054|Thenext90minuteswilldecideNewcastle'sfate.199.05|202.51|WillitbeEurope-andalltheglorythatgoeswithit-nextseason?202.51|204.4|Ifso,theyhavetowintoday.208.6|213.6|Privatebox?I'dcheckyourticket.213.6|216.2|So,Glen,areyousinglethen?227.5|242.0|OK,listenup.Guys.Youknowwhatyouhavetodo.279.888|283.3|Sant'scomeon.Sant'scomeon.283.3|285.0|296.5|300.5|Now.NewcastlearechoosingtostartwithyoungSantiagoMunez.300.5|303.5|It'sonlyhissecond-everappearancefortheseniorside.303.5|306.4|Iguessthey'llbehopinghe'llproducesomeoftheflair306.4|309.3|thatheshowedasasubstituteatFulhamlastweek.313.2|327.8|Comeon,Sant.Comeon,Sant.Go,Santiago.333.5|335.8|Itisgettingphysicaldowntherenow.335.8|338.3|Youcanfeelthedetermination.338.3|340.4|Bothteamsreallyneedthiswin.342.3|344.6|I'vegotanairportpickupforyou,Gorbon.344.6|347.6|Cannae,Tommy,I'mrushedoffmefeet.I'llgetbacktoyou.352.7|357.7|Excuseme,lads.Roomforalittle'un.How'sitgoing?357.7|359.5|We'vemadealltheearlyrunning.359.5|360.8|Howlong'sitbeenon?360.8|361.7|Aminute.366.4|368.5|GivenawaybyLiverpool368.5|373.4|andit'sAlanShearerlookingtoorganizeacounterattackhereforNewcastleUnited.375.0|377.8|He'sgotsupporttohisrightStephenCarr.379.9|384.0|NowDyertakingover.Harrisisgettingintothemiddle.384.0|391.1|HerecomesHarris.Andagoal.It'sHarris.391.1|406.3|It'sadreamstartforNewcastle.Andwhatawaytoanswerhiscritics.Comeon.406.3|409.2|(Numberten.GavinHarris.)415.1|424.1|Refereehasgiventhefoul.FreekicktoLiverpool.Andthey'vetakenitquickly.428.8|438.3|It'sacorner.Afreeheader.Liverpoolarelevel.438.3|445.4|(1-1.Goal-scorerforLiverpool.number25.IgorBiscan.)451.7|454.7|Newcastlehavegiventheballawayyetagain.458.9|466.7|IntoBaro?He'sgotachancetoshoothere.Oh,it'sin.Liverpoollead2-1.473.7|477.4|They'veconcededtwogoalsinquicksuccessionwithoutreply.477.4|481.8|That'sadevastatingblowforNewcastle.Now,cantheycomebackfromit?484.4|489.2|(Goal-scorerforLiverpool,numberfive,MilanBaro?)489.2|493.9|So,herewego.SecondhalfwithLiverpoolfirmlyinthedrivingseat.493.9|497.7|Andthatsecondgoalhasreallyknockedthestuffingoutofthefans.503.3|507.8|It'sagreatchance.Oh,soclose.507.8|511.7|Hadthatgonein.itwouldhavebeen"Goodnight.Newcastle."519.1|522.8|Nowit'sMunez.Theyoungster'sgotsomegreatskill.522.8|526.0|Tryingagive-and-goherewithAlanShearer.528.9|530.5|Giveit.530.5|544.5|Pass.Yes.Comeon,pass.Pass.547.4|550.7|It'sagoal.Itis2-2.550.7|567.7|Youbeauty.Weshouldhaveatalkaboutyourlad.567.7|569.4|Talkaboutwhat,Barry?569.4|572.6|Representation.It'sgonnabeafeedingfrenzy,gonnabemurders.572.6|573.5|Alotofsharksoutthere.573.5|575.9|Iknow.That'swhyhesignedwithme.575.9|578.2|Youwhat?578.8|580.1|Greateffortthis,byNewcastle.581.1|585.9|Butremember,ifitstayslikethis,itwillstillbeLiverpoolinEuropenextseason.585.9|592.6|OnlythreeminutestogonowandNewcastlearerunningoutoftime.592.6|595.5|They'vegottotryandfindawinnerfromsomewhere.597.6|613.2|Comeon,comeon,comeon,comeon.613.2|622.3|Letgo.Freekickhere,inaverydangerousarea.622.3|624.9|Gethimoff.Tookhimdown.Givehimacard.624.9|629.1|Well,arealchanceforNewcastle,this.Butwho'sgoingtotakeit?632.2|637.6|Hey,Santi.It'syours.637.6|639.7|Ihopetheyknowwhatthey'redoing.639.7|644.8|It'syoungSantiagoMunezwho'ssteppingup,withonlysecondslefttoplay.644.8|650.1|Andhemustfeelthatthehopesofanentirecityarerestingonhisshoulders.659.8|661.9|Comeon,comeon,comeon.698.3|701.2|AndIthoughtyoudidn'tevenlikefootball?701.2|702.0|Iknow.702.0|710.7|Unbelievable.Newcastle'snewestandyoungestplayergivesthefansabrand-newsongtosing.718.4|721.9|That'smygrandson.Hisbrother.721.9|724.7|It'strue,andhe'sfromhere.Wemethisdad.724.7|726.1|Howcouldyou?726.1|730.1|HewasherefortheFulhamgame,medarlin'.Hewasoverthemoon.Wasn'the?730.1|732.0|Dadwashere?735.8|739.3|Onlysecondstogo.Timealmostup.766.1|771.3|Santi.Santi.Someonewantstospeaktoyou.773.1|775.3|Yeah?1.868|6.58|你知道這是什么。再過兩個星期,我就夠了。

6.596|13.47|對于什么?追逐一個愚蠢的夢想?在英格蘭的大型球員。

13.484|17.98|加油。這是廢話。當你失敗時。

18.08|19.68|你將如何回來沒有文件?

19.694|23.9|那么,我有一次機會,你認為我應(yīng)該。什么!放棄你的所作所為?

23.9|26.4|我所做的是照顧我的家人。

26.4|31.8|在墨西哥,我正在施工。晚上,我在一家妓院清理。

31.8|34.6|但我足夠存錢把我們帶到美國。

34.588|36.7|當你的母親走出我們的時候

36.7|39.9|沒有。當她走出去。我一起擁有這個家庭。

39.9|41.2|讓她離開這個。爸。

41.2|44.8|我為這所房子賺夠了錢,現(xiàn)在我們有了自己的事業(yè)。

44.8|49.1|這就是事情變得更好的原因。這就是你衡量一個人的生活的方式。

49.1|54.7|這是你的生活。不是我的。

54.7|55.5|

70.267|86.494|好。他不必聽到這個?;疖嚻钡绞サ貋喐纭Hツ鞲绯堑陌褪科?。

86.508|89.076|墨西哥城?

89.083|95.776|是。你不能從洛杉磯飛往倫敦。你是非法的。

99.106|103.306|這是您的機票。它從現(xiàn)在開始一個星期過去了。

103.313|105.862|奶奶,你是怎么付錢的?

105.87|112.533|我一生都在工作。我有儲蓄。

112.544|118.544|你賣了什么?你打了什么?

118.557|123.25|舊的東西,從過去。

123.262|125.517|那么現(xiàn)在我有空間給自己了嗎?

125.5|132.3|過來。誰會幫你做作業(yè)?如果我在這里,你不會這樣做。

132.3|133.4|他會做的。

133.4|137.2|在你離開前洗個澡。你聞起來真的很糟糕。

137.2|139.8|我今晚要離開嗎?

139.8|143.4|當然。你父親回家之前。

143.4|148.4|當你的母親走出我們的時候。

148.4|154.2|我答應(yīng)上帝,我會盡一切努力幫助你的男孩追隨你的夢想。

157.8|169.5|你應(yīng)該得到這個機會。圣地亞哥。拿去。

169.5|170.2|

190.8|195.8|這一切都歸結(jié)為本賽季的最后一場比賽-與主要對手利物浦的對決。

195.8|199.054|接下來的90分鐘將決定紐卡斯爾的命運。

199.05|202.51|下個賽季是否會是歐洲和所有榮耀?

202.51|204.4|如果是這樣,他們必須贏得今天。

208.6|213.6|私人盒子?我會檢查你的票。

213.6|216.2|那么,格倫,你是單身嗎?

227.5|242.0|好的,聽好了?;镉媯?。你知道你必須做什么。

279.888|283.3|Sant's來了。桑特來了。

283.3|285.0|

296.5|300.5|現(xiàn)在。紐卡斯爾選擇從年輕的圣地亞哥穆涅斯開始。

300.5|303.5|這只是他第二次出現(xiàn)在高級方面。

303.5|306.4|我想他們會希望他會產(chǎn)生一些天賦

306.4|309.3|他上周在富勒姆表現(xiàn)為替補。

313.2|327.8|加油,Sant。來吧,桑特。去吧,圣地亞哥。

333.5|335.8|它現(xiàn)在正在物理化。

335.8|338.3|你可以感受到?jīng)Q心。

338.3|340.4|兩支球隊都需要這場勝利。

342.3|344.6|我有一個機場接載你,Gorbon。

344.6|347.6|Cannae,湯米,我匆忙離開了我的腳。我會盡快給您回復(fù)。

352.7|357.7|對不起,伙計們。小房間。怎么樣了?

357.7|359.5|我們已經(jīng)盡早跑步了。

359.5|360.8|多久了?

360.8|361.7|一分鐘。

366.4|368.5|由利物浦帶走

368.5|373.4|這是阿蘭希勒希望在這里組織對紐卡斯爾聯(lián)隊的反擊375.0|377.8|他支持他的右翼斯蒂芬卡爾。

379.9|384.0|現(xiàn)在代爾接管。哈里斯正在進入中間。

384.0|391.1|哈里斯來了。還有一個目標。這是哈里斯。

391.1|406.3|這是紐卡斯爾的夢想開始。以及如何回應(yīng)他的批評。來吧。

406.3|409.2|(十號加文哈里斯。)

415.1|424.1|裁判犯規(guī)。利物浦的任意球。他們已經(jīng)快速采取了。

428.8|438.3|這是一個角落。一個免費的標題。利物浦是水平的。

438.3|445.4|(1-1。利物浦守門員,第25號伊戈爾比斯坎。)

451.7|454.7|紐卡斯爾再次讓球離開了。

458.9|466.7|進入Baro?他有機會在這里拍攝。哦,進球了,利物浦2-1領(lǐng)先。

473.7|4

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