創(chuàng)業(yè)學(xué)（創(chuàng)業(yè)管理）重慶工商大學(xué)教學(xué)課件

創(chuàng)業(yè)學(xué)主講：饒**〔歡送騷擾?。。?！〕教學(xué)內(nèi)容開發(fā)成功的商業(yè)創(chuàng)意〔16學(xué)時〕：創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)業(yè)者，識別時機(jī)、產(chǎn)生創(chuàng)意，創(chuàng)意的可行性分析，開發(fā)有效的商業(yè)模式。將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)企業(yè)〔8學(xué)時〕：組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，創(chuàng)業(yè)融資，撰寫商業(yè)方案，成立新企業(yè)。管理并使創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長〔6學(xué)時〕：為顧客創(chuàng)造價值，管理新企業(yè)，新企業(yè)的持續(xù)開展。創(chuàng)業(yè)的普及和應(yīng)用〔4學(xué)時〕：公司創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的普遍性與職業(yè)開展復(fù)習(xí)〔2學(xué)時〕參考書籍1、張玉利，陳寒松：?創(chuàng)業(yè)管理?，機(jī)械工業(yè)出版社，2021年1月。2、(美)巴林格，愛爾蘭：?創(chuàng)業(yè)管理：成功創(chuàng)立新企業(yè)?，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年6月。3、(美)巴隆，謝恩：?創(chuàng)業(yè)管理：基于過程的觀點?，機(jī)械工業(yè)出版社，2005年6月。4、丁棟虹：?創(chuàng)業(yè)管理?，清華大學(xué)出版社，2006年1月。5、雷家骕：?高技術(shù)創(chuàng)業(yè)管理——創(chuàng)業(yè)與企業(yè)成長?，清華大學(xué)出版社，2005年9月。案例一：重慶大學(xué)生網(wǎng)上賣包子重慶時報于2021年3月7日報道：西南大學(xué)兩男生在校內(nèi)開了家包子鋪給同學(xué)們提供夜宵，1小時竟然賣光2000個包子。老板李銘智昨日算了筆賬，除去本錢，店里竟然日賺130多元，10天下來賺了近1500元。1、室友挨餓萌生創(chuàng)業(yè)想法李銘智是西南大學(xué)工商管理專業(yè)大二學(xué)生，去年他就有了創(chuàng)業(yè)的想法：晚上課程很多，大家回到寢室后都叫餓，而食堂又關(guān)門了，附近的小吃街又遠(yuǎn)，室友寧可挨餓也不愿意去外面吃。“為什么不把夜宵直接送到寢室里呢？〞小李萌生了做夜宵賣包子的想法。上學(xué)期，他晚上在附近小吃街購置包子，然后送貨到宿舍樓賣給想用夜宵的同學(xué)們，一個月下來竟然賺到1500元。學(xué)期一開學(xué)，嘗到甜頭的小李不再當(dāng)“二道販子〞，而是和同班的卿應(yīng)盆一起在附近租了一間店面，當(dāng)起了包子店的老板。引導(dǎo)案例

2、網(wǎng)上發(fā)帖推銷包子“雖然才開業(yè)10天，但是每次做的2000個包子不到1小時就一搶而空。〞李銘智說?！艾F(xiàn)在我的包子根本不愁賣。〞小李表示。為了讓包子更加暢銷，他還在校園網(wǎng)上發(fā)帖子，來推廣自己的包子和各類餐飲。小李經(jīng)營的包子分為醬肉、菜包、豆沙包等，預(yù)訂包子的人也相當(dāng)多?！拔覀兊陌邮怯米詈玫木庾龅?。〞談起自己的包子，小李十分興奮。記者看見，小李的帖子10分鐘內(nèi)就有102次的點擊率，顧客們回帖把自己所需包子的種類、送包子的時間等寫清楚，小李便把客戶的資料一一記錄，晚上想吃包子的同學(xué)便可以等候美味的夜宵了。案例二：李紅莉開舊書店李紅莉，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)一家工廠上班，工作沒到一年就被炒魷魚。一氣之下，她索性做起舊書生意。讀大學(xué)時，李紅莉就發(fā)現(xiàn)許多二手書店通常是將人家賣不出去的書籍抱到店里來銷售，卻無視了顧客究竟要什么讀物。而隨著圖書市場格局的變化，現(xiàn)存的正規(guī)舊書店已為數(shù)不多，無形中導(dǎo)致舊書業(yè)的現(xiàn)狀已無法滿足市場和讀者的實際需求。加上近年來紙張飛漲，包裝精美的新書更是價格不菲，這無疑給二手書市場留下了巨大的交易空間。李紅莉認(rèn)為做舊書生意的定位就在于——業(yè)精于專。根據(jù)現(xiàn)實情況，她打算主營社會、科學(xué)、文革類書籍，從而形成自己的特色。她首先看書的內(nèi)容，其次是出版社。她收購到一百多本財富類書籍，沒想到新學(xué)期開學(xué)沒幾天，就被大學(xué)生搶購一空。書店開張沒多久，為增加有效的交易渠道，李紅莉還開設(shè)了網(wǎng)上交易(主要是學(xué)術(shù)類著作)，意在便于與同行交流。現(xiàn)在，網(wǎng)上交易量已占到書店業(yè)務(wù)總量的15%。增設(shè)“寄設(shè)〞業(yè)務(wù)，是李紅莉的新招?，F(xiàn)在李紅莉的書店每月有3000元的純利。第一章創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)業(yè)者據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，大約有2/3的個人說開創(chuàng)新企業(yè)是在追求有吸引力的時機(jī)。但遺憾的是，美國大約有20%的新企業(yè)在第1年就失敗了，另有大約20%的企業(yè)在他們存活的第2年也失敗了。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，對那些因受到鼓勵而開創(chuàng)新企業(yè)的人來說，僅有動機(jī)是不夠的。強(qiáng)烈的動機(jī)必須與有用的信息、堅實可靠的商業(yè)創(chuàng)意、有效的執(zhí)行力相結(jié)合才能最大化創(chuàng)業(yè)成功的可能性。3、將建立外賣包子QQ群小李還把包子店的號碼公布在網(wǎng)上，大家只需撥個，也可享受送貨上門效勞。這種方便的訂夜宵方式得到了很多學(xué)生的喜愛?！叭绻活A(yù)約，很可能包子還沒有到自己的宿舍樓就已經(jīng)賣光了。〞小李說，每天晚上9點送貨時，他讓由雇來的同學(xué)到寢室送貨上門。3個包子1元錢的價格，也讓很多同學(xué)樂意接受。每次他們送貨的時候，很多之前沒有預(yù)訂包子的同學(xué)也來照顧生意，包子的銷路很好。小李透露，接下來他還將公布專門的外賣包子QQ群，這樣，大家可以更方便預(yù)訂。李紅莉、李銘智的兩故事屬于創(chuàng)業(yè)活動嗎？莫里斯所做的創(chuàng)業(yè)定義的關(guān)鍵詞

一、創(chuàng)業(yè)的含義及其本質(zhì)上面的定義所列出的關(guān)鍵詞根本上反映了創(chuàng)業(yè)活動的不同側(cè)面：追逐利潤、創(chuàng)業(yè)價值、追求成長等反映出創(chuàng)業(yè)目標(biāo)；追逐時機(jī)、創(chuàng)業(yè)變革、資源組合、管理、創(chuàng)立新企業(yè)或開發(fā)新事業(yè)等是實現(xiàn)目標(biāo)的手段承擔(dān)風(fēng)險、超前認(rèn)知與行動、活動過程是創(chuàng)新活動的屬性。一〕什么是創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)(Entrepreneurship)是創(chuàng)業(yè)者通過發(fā)現(xiàn)和識別利用商業(yè)時機(jī)，整合各種資源，提供產(chǎn)品和效勞，以創(chuàng)造價值的過程?；蛘哒f：創(chuàng)業(yè)是識別時機(jī)并將有用創(chuàng)意付諸實踐以實現(xiàn)商業(yè)價值。創(chuàng)業(yè)行為所要求的任務(wù)既可由個人也可由小組來完成，并需要創(chuàng)造性、驅(qū)動力和承擔(dān)風(fēng)險的意愿。新華書店里的職工與做舊書生意的李紅莉

二〕創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新1、成功的創(chuàng)業(yè)離不開創(chuàng)新每個成功的創(chuàng)業(yè)者都非常注重創(chuàng)新，他們可能開發(fā)出新的產(chǎn)品或效勞，也可能找到了新的商業(yè)模式，也可能探索出新的制度和管理方式，從而獲得成功。如：微軟開發(fā)了Windows操作平臺，極大方便了計算機(jī)的使用者，改變了計算機(jī)只能由少數(shù)人操作的局面；英特爾公司開發(fā)了CPU，極大地加快了計算機(jī)的計算速度。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特曾經(jīng)把創(chuàng)新作為創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)精神的重要特征。2、創(chuàng)新與創(chuàng)造創(chuàng)造是一個技術(shù)上的概念，其結(jié)果是發(fā)現(xiàn)一件新事物；創(chuàng)新主要是一個經(jīng)濟(jì)術(shù)語，是將新事物、新思想付諸于實踐的過程。創(chuàng)新過程可以開始于創(chuàng)造，如將某一創(chuàng)造運用于生產(chǎn)過程中,或?qū)⒛撤N新的資源與現(xiàn)有資源組合在一起，以便到達(dá)創(chuàng)新的目的；同時創(chuàng)新也可以根本不依賴于某種特定的創(chuàng)造，不對目前的活動進(jìn)行新的組合，同樣也可以到達(dá)創(chuàng)新的目標(biāo)。總之：創(chuàng)造是創(chuàng)造新的事物，而創(chuàng)新是商業(yè)化的過程3、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是關(guān)于創(chuàng)造新的商業(yè)，而創(chuàng)新是在市場中應(yīng)用一種創(chuàng)造。創(chuàng)業(yè)可能涉及創(chuàng)新，也可能并不涉及；創(chuàng)新可能涉及創(chuàng)業(yè)，也可能不涉及。創(chuàng)業(yè)強(qiáng)調(diào)以下問題：企業(yè)從何而來、人們?yōu)槭裁磩?chuàng)立新的商業(yè)、商業(yè)是如何被創(chuàng)造的等。創(chuàng)業(yè)比創(chuàng)新更加明確地強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造價值和財富創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)發(fā)明(Invention)創(chuàng)新(Innovation)創(chuàng)業(yè)(Entrepreneurship)個體組織載體價值潛在、長期、小范圍顯性、短期、大范圍手段大量的研發(fā)活動、市場細(xì)分等顧客需求的深刻理解、大創(chuàng)意、價值創(chuàng)新導(dǎo)向資源導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向機(jī)會導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向三〕創(chuàng)業(yè)的特點和本質(zhì)1、成功的創(chuàng)業(yè)應(yīng)具有的特點有：時機(jī)導(dǎo)向創(chuàng)造性整合資源價值創(chuàng)造超前行動創(chuàng)新和變革顧客導(dǎo)向2、創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)

創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)是富有創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)者與時機(jī)結(jié)合并創(chuàng)造價值的活動。即：變化的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會條件所產(chǎn)生的時機(jī)，與能夠?qū)⒕哂袧撛趦r值時機(jī)同價值不大的時機(jī)區(qū)別開來并積極利用這些有價值時機(jī)的具有創(chuàng)業(yè)精神的人的結(jié)合。同樣的時機(jī)，有的人發(fā)現(xiàn)了而有的人卻沒有發(fā)現(xiàn)；同樣看到了時機(jī)，有的人采取了行動把握時機(jī)而有的人那么沒有行動；同樣采取了行動，有的人創(chuàng)造了價值而有的人沒有創(chuàng)造價值。3、創(chuàng)業(yè)活動與經(jīng)營活動：創(chuàng)業(yè)經(jīng)常被定義為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立新企業(yè)，其研究的主要對象是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立新企業(yè)的過程和新企業(yè)創(chuàng)立初期的生存與成長問題。該定義沒有表達(dá)創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。哈佛商學(xué)院教授史蒂文森的定義：創(chuàng)業(yè)不拘泥于當(dāng)前資源條件的限制對時機(jī)的追尋，將不同的資源組合以利用和開發(fā)時機(jī)并創(chuàng)造價值的過程。雖然該定義表達(dá)了創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)，但是該定義容易使創(chuàng)業(yè)概念泛化，即把一般經(jīng)營活動都納入創(chuàng)業(yè)的范疇?！獎?chuàng)業(yè)活動并非一般經(jīng)營活動創(chuàng)業(yè)本身也是經(jīng)營活動，創(chuàng)業(yè)活動普遍存在于各種組織和個人活動中，但是創(chuàng)業(yè)側(cè)重于經(jīng)營活動的前段，在時機(jī)導(dǎo)向的程度、創(chuàng)新的程度、創(chuàng)造價值及對社會的奉獻(xiàn)等表現(xiàn)得尤其突出。1、創(chuàng)業(yè)動機(jī)類型時機(jī)拉動型創(chuàng)業(yè)動機(jī)指創(chuàng)業(yè)者個人抓住現(xiàn)有時機(jī)的強(qiáng)烈愿望，在出現(xiàn)的商業(yè)時機(jī)可能帶來的巨大超額利潤與抓住時機(jī)的個人強(qiáng)烈愿望的共同作用下，創(chuàng)業(yè)者會承擔(dān)一定的風(fēng)險，并表現(xiàn)出超常的進(jìn)取心。對這類創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)活動就是一種個體偏好，并將其作為實現(xiàn)某種目標(biāo)〔如實現(xiàn)自我價值、追求理想等〕的手段生存推動型的創(chuàng)業(yè)動機(jī)是指企業(yè)家創(chuàng)業(yè)行為的動機(jī)出于別無其他更好的選擇，即不得不參與創(chuàng)業(yè)活動來解決其所面臨的困難。時機(jī)的存在與否不是這類創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動的關(guān)鍵因素。這種生存推動型創(chuàng)業(yè)動機(jī)的核心在于創(chuàng)業(yè)者的活動是一種被迫選擇，而不是個人的自愿行為二、創(chuàng)業(yè)者時機(jī)拉動型和生存推動型比較2、創(chuàng)業(yè)動機(jī)的影響因素創(chuàng)業(yè)的決定是各種因素共同作用的結(jié)果：一方面的因素包括創(chuàng)業(yè)者的個性特點、個人環(huán)境、相關(guān)的商業(yè)環(huán)境、個人目標(biāo)和可行的商業(yè)方案。另一方面，創(chuàng)業(yè)者將預(yù)期的結(jié)果同自己的心理期望相比較。此外，創(chuàng)業(yè)者還關(guān)心創(chuàng)業(yè)中付出的努力與可能的收獲之間的關(guān)系。直接因素：依據(jù)馬斯洛需求層次理論，當(dāng)人的某一層次需求得到相對的滿足后，較高一層次的需求才會成為主導(dǎo)需求，并最終形成優(yōu)勢動機(jī)，成為推動行為的主要動力。創(chuàng)業(yè)者的需求層次不同，由此產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)動機(jī)也存在差異間接因素：創(chuàng)業(yè)者的需求層次還受諸多具有長遠(yuǎn)意義的宏觀因素的影響。具體包括社會保障、收入水平、個人特征等中日美創(chuàng)業(yè)動機(jī)比較2、為什么要成為創(chuàng)業(yè)者？人們選擇成為創(chuàng)業(yè)者并開創(chuàng)他們自己的企業(yè)，其原因：做自己的老板；追求自己的創(chuàng)意；獲得財務(wù)回報。3、成功創(chuàng)業(yè)者的特征：成功創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)激情產(chǎn)品/顧客聚焦不怕失敗堅忍不拔執(zhí)行智能1〕創(chuàng)業(yè)激情來自于創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為他的企業(yè)將積極影響人們生活這種理念。如：比爾·蓋茨、邁克爾·戴爾為什么有了財務(wù)保障后還在不停工作，其原因是他們堅信，他們銷售的產(chǎn)品或效勞對人類生活非常重要，能讓世界成為人間天堂。2〕產(chǎn)品/顧客聚焦企業(yè)要擁有用好產(chǎn)品滿足顧客的能力。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)癡迷于制造能滿足顧客需求的產(chǎn)品，對產(chǎn)品和顧客的熱切關(guān)注。3〕不怕失敗，堅忍不拔因為創(chuàng)業(yè)者以嘗試新事物為特征，其努力的失敗率自然很高，所以創(chuàng)業(yè)者遇到的挫折和失敗是不可防止的。4〕執(zhí)行智能將純粹的商業(yè)創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)榭尚衅髽I(yè)的能力，是成功創(chuàng)業(yè)者的一項關(guān)鍵特征。創(chuàng)意可能很容易，難的是執(zhí)行。有效實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)意的能力，意味著開發(fā)商業(yè)模式、組建新創(chuàng)企業(yè)團(tuán)隊、籌集資本、建立伙伴關(guān)系、管理財務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)并鼓勵員工等。4、什么是創(chuàng)業(yè)者？創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)過程中的個人或團(tuán)隊，是創(chuàng)業(yè)的主體；是創(chuàng)業(yè)活動的推動者，或者是活潑在企業(yè)創(chuàng)立和新創(chuàng)企業(yè)成長階段的企業(yè)經(jīng)營者。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的成功與失敗，在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的素質(zhì)和經(jīng)驗。創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在創(chuàng)業(yè)中的作用比創(chuàng)意、時機(jī)、資源等更加重要。風(fēng)險投資家選擇投資工程時，首先評價的要素就是創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，接著才是技術(shù)先進(jìn)性、產(chǎn)品獨特性和市場潛力及盈利前景等。創(chuàng)業(yè)者〔團(tuán)隊〕與創(chuàng)意美國風(fēng)險投資之父喬治·多里特說：我更喜歡擁有二流創(chuàng)意的一流創(chuàng)業(yè)者和團(tuán)隊，而不是擁有一流創(chuàng)意的二流創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。這個觀點已成為風(fēng)險投資界的一個標(biāo)準(zhǔn)投資原那么。曾成功地投資于英特爾、蘋果電腦等著名公司的風(fēng)險投資家阿瑟·洛克說：如果你選擇了優(yōu)秀的人，他們總是能夠改變產(chǎn)品，幾乎我犯的每件錯誤都是選錯了人，而不是選錯了創(chuàng)意。創(chuàng)業(yè)者并不等于企業(yè)家。因為多數(shù)創(chuàng)業(yè)者并不可能完全具備企業(yè)家必備的個人品格。創(chuàng)業(yè)者只有不斷完善個人素質(zhì)，帶著企業(yè)獲得商業(yè)上的成功，才可能逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲钠髽I(yè)家。請問以下哪些是創(chuàng)業(yè)者？1、一位婦女喜歡為家庭聚會制作開胃食品，朋友們稱贊她，告訴她這些食品有多么可口。后來她建立了一家公司來制作和銷售這開胃食品。2、一位從事生化學(xué)根底研究的科學(xué)家做出了能推動該領(lǐng)域前沿開展的重要發(fā)現(xiàn)。不過，他對識別該發(fā)現(xiàn)的實際用途不感興趣，而且從未嘗試這樣做。3、在被從管理崗位上“裁員〞以后，一位中年人偶爾發(fā)現(xiàn)了用特殊方法處理舊輪胎作為花園邊飾〔將不同種類植物分開的隔離物〕的創(chuàng)意。4、一位退休軍官從政府那里購置淘汰的水路兩用交通工具，并使用它們?nèi)ソ⒁患覍ｉT從事偏遠(yuǎn)荒野旅游公司。5、一個年輕計算機(jī)科學(xué)家開發(fā)出比目前市面上任何軟件都要好的新軟件,并尋求資金創(chuàng)立了一家公司來開發(fā)和銷售該產(chǎn)品。三、創(chuàng)業(yè)過程從階段性活動來看，創(chuàng)業(yè)過程主要包含以下6個方面：1、產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動機(jī)2、識別創(chuàng)業(yè)時機(jī)3、整合資源4、創(chuàng)立新企業(yè)或新事業(yè)5、實現(xiàn)時機(jī)價值6、收獲回報四、創(chuàng)業(yè)的類型誰在創(chuàng)業(yè)？在哪里創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)效果？個體自身條件。性別、邊緣群體等創(chuàng)業(yè)動機(jī)是否在職工作團(tuán)隊獨立創(chuàng)業(yè)在組織或公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新性如模仿、復(fù)制、創(chuàng)造等價值與財富創(chuàng)造個人、組織、社會一〕創(chuàng)業(yè)的根本分類1、生存型創(chuàng)業(yè)與時機(jī)型創(chuàng)業(yè)我國創(chuàng)業(yè)活動活潑程度

及在被調(diào)查的35個國家和地區(qū)中排名狀況TEA〔創(chuàng)業(yè)活動指數(shù)，百名18-64歲勞動力中參與創(chuàng)業(yè)的人數(shù)〕：13.7%，排名第5位生存型創(chuàng)業(yè)比例：53%，排名第2位時機(jī)型創(chuàng)業(yè)：47%，排名第24位創(chuàng)業(yè)環(huán)境 排名第17位僅有32.73%的人認(rèn)為具備創(chuàng)業(yè)能力，低于全球平均值45.3%2、個體創(chuàng)業(yè)與公司創(chuàng)業(yè)3、衍生創(chuàng)業(yè)有無個體創(chuàng)業(yè)(start-up)衍生創(chuàng)業(yè)(spinout)有母體企業(yè)支持的衍生(spin-off)公司分立(corporatespin-off)

母體企業(yè)支持程度

小

大資源分享二〕基于創(chuàng)業(yè)的初始條件分類不確定性所需投資邊緣型創(chuàng)業(yè)冒險型創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險投資結(jié)合的創(chuàng)業(yè)大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)革命型創(chuàng)業(yè)注：錢袋的大小=潛在的利潤職業(yè)化管理與大量的外部資金投入不同創(chuàng)業(yè)類型的比照三〕基于效果的分類模仿型創(chuàng)業(yè)冒險型創(chuàng)業(yè)復(fù)制型創(chuàng)業(yè)安家型創(chuàng)業(yè)新價值的創(chuàng)造對個人的改變多少少多基于價值創(chuàng)造的創(chuàng)業(yè)類型成功創(chuàng)業(yè)重新分配式創(chuàng)業(yè)催化劑式創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)社會層面的產(chǎn)出組織層面的產(chǎn)出+—+—基于創(chuàng)業(yè)效果的創(chuàng)業(yè)分類五、創(chuàng)業(yè)的作用根據(jù)相關(guān)部門預(yù)測：今后會有約50％的畢業(yè)生不可能獲取工資就業(yè)的崗位，這樣就使得創(chuàng)業(yè)教育在高等教育中的地位顯得更加重要。同時也為創(chuàng)業(yè)者經(jīng)濟(jì)獨立提供了更大的潛力。隨著第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人數(shù)比例將進(jìn)一步上升，經(jīng)濟(jì)形態(tài)日益向效勞及資訊形態(tài)開展，只要少量的人力和辦公設(shè)備就可以組建公司〔上海就有很多的銷售電腦、投影儀、電腦效勞等公司的人員一般都在幾人到十幾人之間〕尤其是信息技術(shù)的飛速開展，自動化程度日益提高，公司所需設(shè)備的本錢日益降低，都為小企業(yè)、家庭企業(yè)大開展提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和條件如美國每年有100萬家新公司誕生，其中90％以上都是雇員不超過20人的小企業(yè)上海是2002年以每天平均新增私營企業(yè)185戶的速度快速增長，這是經(jīng)濟(jì)活力的表現(xiàn)。2、創(chuàng)業(yè)與增加就業(yè)創(chuàng)業(yè)型就業(yè)是美國經(jīng)濟(jì)開展的主要動力之一，是美國就業(yè)政策成功的核心。工作創(chuàng)造是由公司的誕生和增長驅(qū)動的〔德魯克〕我國有大量的農(nóng)村剩余勞動力、大量的下崗工人和機(jī)關(guān)分流人員，以及每年大量的大中專畢業(yè)生，完全依靠政府和現(xiàn)有的企業(yè)及其他組織根本無法解決這些人的就業(yè)問題，惟一的出路就是大力倡導(dǎo)以創(chuàng)業(yè)型就業(yè)為主導(dǎo)的多種就業(yè)形式，并創(chuàng)造適宜的創(chuàng)業(yè)條件。3、創(chuàng)業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的核心是創(chuàng)新精神。在二戰(zhàn)以后，在美國小創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的創(chuàng)新占所有創(chuàng)新的一半和重大創(chuàng)新的95％。其他的研究說明，在較小的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的研發(fā)比大企業(yè)更有效率和更為強(qiáng)勁：小企業(yè)每個美元的R&D經(jīng)費產(chǎn)生的創(chuàng)新成果成果是大企業(yè)的兩倍；每個R&D科研人員產(chǎn)生的創(chuàng)新是大企業(yè)的兩倍。創(chuàng)業(yè)者的任務(wù)不僅是搞出某個創(chuàng)新，而且包括將創(chuàng)新引向市場和利用它為顧客創(chuàng)造價值。所開發(fā)的產(chǎn)品或效勞必須盈利性地產(chǎn)生，并且由一個良性運轉(zhuǎn)和良性領(lǐng)導(dǎo)的組織來進(jìn)行營銷，并得到保護(hù)不受競爭者的注意。一、案例分析：易趣網(wǎng)：經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)故事奧米亞是一位說話溫和的計算機(jī)工程師。他在1967年出生于法國，孩提時期隨全家移居美國。奧米亞少年時期就對計算機(jī)感興趣，后從塔弗斯大學(xué)畢業(yè)并獲得計算機(jī)科學(xué)學(xué)位。他畢業(yè)后，任職于Claris公司，而后離開公司與他人共同創(chuàng)立了一家名為InkDevelopment的企業(yè)，以開發(fā)筆寫式軟件。InkDevelopment公司最后失敗了，但奧米亞為InkDevelopment公司開發(fā)的一套計算機(jī)系統(tǒng)保存了下來。后來，這套系統(tǒng)成為新的網(wǎng)絡(luò)零售商電子商城〔e-Shop〕的主干局部。奧米亞在幫助電子商城籌集風(fēng)險資本融資時，獲得了珍貴經(jīng)驗。然后他離開了電子商城，在GeneralMagic公司謀得一個職位。實踐證明，作為年輕創(chuàng)業(yè)者的這段經(jīng)歷非常珍貴，極大地塑造了他的構(gòu)思、創(chuàng)立并將新創(chuàng)企業(yè)開展成獲得巨大成功企業(yè)的能力。思考題關(guān)于易趣網(wǎng)的創(chuàng)意來源有兩種說法。一種浪漫的說法是：某天晚餐時，奧米亞的女朋友〔也就是現(xiàn)在的妻子，Pez糖盒收藏者〕問他是否有什么方法為像她這樣收藏者建立網(wǎng)站。Pez糖盒是分裝糖果的塑料筒，因為它們被制成電影明星或運發(fā)動等各種各樣的形象，也成為收藏者的收藏對象。盡管這樣，但真實情況是：奧米亞已經(jīng)思考創(chuàng)造網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站很長時間了。關(guān)于易趣網(wǎng)如何創(chuàng)立的第二種〔更準(zhǔn)確的〕說法，是由奧米亞親口講述的：真實情況是：在談到我妻子的Pez糖盒癖好之前很久，我就在考慮如何創(chuàng)造一個有效的市場——從事各方面活動的市場，市場中的每個人都能獲得同樣信息，并與他人針對同樣交易條件進(jìn)行競爭。作為軟件工程師，我為兩家硅谷企業(yè)工作過，還曾共同創(chuàng)立過一個早期的電子網(wǎng)站。這種經(jīng)歷使我考慮到，互聯(lián)網(wǎng)也許是創(chuàng)造那種有效市場的空間。它不是大企業(yè)向消費者出售商品并用廣告轟炸他們的網(wǎng)站，而是人們在此相互議價交易的場所。我認(rèn)為，如果能將足夠的人集聚在一起，使他們購置到他們認(rèn)為值得的東西〔換句話說，使他們以拍賣形式〕，真正的價值就會實現(xiàn)，并且它最終會一個買方賣方雙贏的更公平的系統(tǒng)。為了實現(xiàn)他的創(chuàng)意，奧米亞創(chuàng)立了稱為拍賣網(wǎng)〔AuctionWeb〕的網(wǎng)站。這個網(wǎng)站不大，卻提供了便利的拍賣模式，允許那些打算買賣各種物品的人滿足相互需要。在1995年勞動節(jié)，奧米亞宣布在“What’sNew〞網(wǎng)頁上提供免費效勞，這是一個在雅虎有鏈接的新網(wǎng)站。不久以后，顧客在網(wǎng)站上開始出現(xiàn)。雖然奧米亞向售貨者只收取一小筆費用，但新創(chuàng)企業(yè)從第一天就是獲利的。接著，奧米亞聘來了一位合作伙伴——斯克爾，他具有奧米亞缺乏的技能。與具有計算機(jī)科學(xué)背景的奧米亞不同，斯克爾擁有MBA學(xué)位與豐富的企業(yè)運營經(jīng)驗。“eBay〞這個名字，直到1997年秋天才提出來。奧米亞喜歡“echobay〞這個名字，但在他試圖注冊時卻發(fā)現(xiàn),域名已經(jīng)被注冊了。所以,他將“echobay〞縮寫為“eBay〞，而且“eBay〞這個名字很適宜。1997年下半年，易趣公司從奧米亞在首家企業(yè)倒閉期間遇到的風(fēng)險投資家那里，獲得了風(fēng)險資本融資。然而，公司從未花費這筆風(fēng)險資本融資，而是請風(fēng)險投資家?guī)推渫晟聘邔庸芾韴F(tuán)隊，這使企業(yè)聘請了經(jīng)驗豐富的首席執(zhí)行官——惠特曼。1998年3月，惠特曼掌握了易趣公司的經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。易趣公司也開展了許多合作關(guān)系來促進(jìn)它的成長。例如，易趣的網(wǎng)頁支持功能由兩家鮮為人知的公司提供，他們維護(hù)易趣網(wǎng)站，保障其最新設(shè)備能每周7天，每天24小時平安運轉(zhuǎn)。奧米亞和他的團(tuán)隊創(chuàng)造了一家一流創(chuàng)業(yè)企業(yè)?，F(xiàn)在，公司擁有在持續(xù)增長的4100萬活潑用戶，而且它保持盈利。易趣網(wǎng)(eBay,最大的互聯(lián)網(wǎng)拍賣網(wǎng)站)的創(chuàng)立提供了開辦創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)典故事。盡管易趣網(wǎng)獲得了巨大成功，但企業(yè)的創(chuàng)立過程并不奇特。它也是從創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)時機(jī)開始，然后通過激情、幸苦工作以及合作意識，建立起了成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。請問：你從此案例中得到什么啟發(fā)？分析：

奧米亞看到了創(chuàng)造市場的時機(jī)，使市場中的買賣雙方可在網(wǎng)絡(luò)上相互找到對方；他辭掉原來工作全力從事易趣網(wǎng)的業(yè)務(wù)，使個人的職業(yè)生涯冒著很大風(fēng)險；他努力工作以創(chuàng)造一家能盈利的企業(yè)，并向消費者交付創(chuàng)造性的有用效勞。二、材料分析題：張力剛被朗訊科技公司解雇，他決定利用他的解雇費，開辦一家影碟出租店。他認(rèn)為，經(jīng)營影碟店能夠賺到與在朗訊科技公司工作時大體相同數(shù)量的錢。張力知道你正在學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)這門課，偶然問到你，“如果我開了影碟店，你會認(rèn)為我是創(chuàng)業(yè)者嗎？〞你會告訴他什么？三、問答題1、什么是創(chuàng)業(yè)？成功的創(chuàng)業(yè)應(yīng)具備哪些特點？創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是什么？2、如何判斷某人是否是創(chuàng)業(yè)者？是創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊重要還是創(chuàng)意重要？第二章識別時機(jī)，產(chǎn)生創(chuàng)意我極少能看到時機(jī)，往往在我看到時機(jī)的時候，它已經(jīng)不再是時機(jī)了?！R克·吐溫有些創(chuàng)業(yè)者受到外部鼓勵而決定創(chuàng)業(yè)，接著搜索并識別時機(jī)，然后創(chuàng)立新企業(yè)而另一些創(chuàng)業(yè)者卻受到內(nèi)部鼓勵作用，先識別出現(xiàn)實問題或未滿足的需求，從而通過創(chuàng)業(yè)來填補(bǔ)它不管創(chuàng)業(yè)者以哪種方式創(chuàng)立新企業(yè)，時機(jī)都很難識別。時機(jī)識別一半是藝術(shù)，一半是科學(xué)。我們應(yīng)該并且能夠?qū)W習(xí)的就是時機(jī)識別的科學(xué)規(guī)律！一、梁伯強(qiáng)與指甲鉗大王梁伯強(qiáng)，廣東中山圣雅倫公司的經(jīng)理，被譽為“指甲鉗大王〞。他覺得生產(chǎn)指甲鉗卻是因為朱镕基總理的一句話。1998年底，梁伯強(qiáng)在看到報紙時發(fā)現(xiàn)了一條新聞，這篇“話說指甲鉗〞的文章讓梁伯強(qiáng)的命運從此改變。文章寫道，當(dāng)時的朱镕基總理在參加一次會議時講到：“要盯住市場缺口找出路，比方指甲鉗子，我沒有用過一個好的指甲鉗子，我們生產(chǎn)的指甲鉗子，剪了兩天就剪不動指甲了，使大勁也剪不斷。〞朱镕基總理以小小的指甲鉗為例，要求輕工業(yè)努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品。梁伯強(qiáng)從中發(fā)現(xiàn)了指甲鉗的商機(jī)。梁伯強(qiáng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，指甲鉗每年的產(chǎn)值到達(dá)了60多億人民幣，韓國只有5家工廠，他們卻占據(jù)了20個億的產(chǎn)值。但中國卻有500多家生產(chǎn)指甲鉗企業(yè)，營業(yè)額才只有20億左右，這種反差令梁伯強(qiáng)感到吃驚。引導(dǎo)案例在此之前，梁伯強(qiáng)做了十幾年的旅游紀(jì)念品，生意每年才幾千萬元的產(chǎn)值，相比小小指甲鉗來說，不管是市場還是產(chǎn)值，都不可同日而語，看到這些文章，梁伯強(qiáng)心動了。興致勃勃地開始對全國市場進(jìn)行調(diào)查?？疾焱旰?，梁伯強(qiáng)很意外發(fā)現(xiàn)，很多生產(chǎn)指甲鉗的工廠都倒閉了，如果真有20億元的市場份額，為什么幾個大工廠會倒閉呢？梁伯強(qiáng)又跑到個體批發(fā)市場，去了解指甲鉗市場到底是怎么一回事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)個體市場車水馬龍，生意非?；鸨Ｒ环矫?，商場零售都被外國品牌占據(jù)，國內(nèi)老廠不斷倒閉；另一方面，批發(fā)市場群雄逐鹿，熱火朝天。飽著試試看的態(tài)度，梁伯強(qiáng)生產(chǎn)出第一批指甲鉗，沒想到，產(chǎn)品還沒正式面世，就有幾千萬的訂單找上門，這更堅決了他生產(chǎn)指甲鉗做下去的決心。---End二、陳寶華與美先科調(diào)味品2000年以前，陳寶華還是解放路某大型商場的一名普通員工，2000年底，商場因故突然倒閉，剛進(jìn)入不惑之年的陳寶華下崗了。下崗后，陳寶華在家做起了全職太太。2002年春節(jié)的一天，陳寶華和丈夫去媽媽家拜年。晚餐是媽媽做的，雞鴨魚肉滿滿一桌。在用餐過程中，餐桌出現(xiàn)了一個讓大家為難的問題：餐桌上有好幾道菜的味道怪怪的，原來母親在做菜的時候把鹽和味精搞混了。陳寶華說：“母親那時候已經(jīng)70多歲了，為了準(zhǔn)備這頓飯，從早上開始忙了一整天，我們吃出味道不對也不好說。〞回家后，陳寶華和丈夫駱恩震說起這個事情，也感慨不已?！艾F(xiàn)在的鹽外形非常精細(xì)了，與一般的味精沒有太大的差異。〞如何解決鹽和味精容易混淆的問題呢，陳寶華開始思考：“是不是可以創(chuàng)造一種味精和鹽的合成品，這樣的調(diào)料可以讓烹調(diào)變得更簡單。〞陳寶華的想法得到了丈夫的支持。陳寶華的丈夫駱恩震早年是學(xué)食品化工出身。由于辭別專業(yè)已經(jīng)多年，一切得要從頭開始。經(jīng)過200屢次大大小小的試驗后，鹽、味精和雞精三合一的“美先科調(diào)味品〞研發(fā)終于獲得成功。其美先科調(diào)味品經(jīng)過燉、煮、炸、炒等多種烹飪方式的使用，其味道鮮美、使用很方便。2004年初，陳寶華拿到了國家專利證書。產(chǎn)品問世了，專利也有了，陳寶華夫妻醞釀著投產(chǎn)翻開市場。于2004年9月30自己創(chuàng)辦的美先科調(diào)味餐廳開業(yè)了，餐廳裝修和設(shè)計非常有特色：餐廳裝修以橘黃色為主色調(diào)，給人一種明凈亮堂的感覺，廚房的所有調(diào)料都采用美先科調(diào)料，墻壁四周均有美先科調(diào)料展示品，餐廳本身還是公司的一個兼有產(chǎn)品展示的銷售部。該餐廳一邊做餐飲，一邊做產(chǎn)品銷售，但主題都是圍繞著美先科調(diào)味品。---End梁伯強(qiáng)和陳寶華發(fā)現(xiàn)的都是創(chuàng)業(yè)時機(jī)嗎？怎樣才能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)時機(jī)？如何評價創(chuàng)業(yè)時機(jī)的價值？案例點評新產(chǎn)品或新效勞的出現(xiàn)并非偶然出現(xiàn)，它實際上建立于創(chuàng)立者識別問題或時機(jī)差距的根底上的。時機(jī)差距是指當(dāng)前市場中的事物與新的或顯著改進(jìn)的產(chǎn)品、效勞或業(yè)務(wù)可能性之間的差距，這種差距可能性是由新興趨勢所引發(fā)的。由于指甲鉗質(zhì)量低劣，滿足不了國內(nèi)消費者的要求(時機(jī)差距)，促使梁伯強(qiáng)開發(fā)新產(chǎn)品以提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足顧客的要求；如何解決鹽和味精容易混淆的問題〔解決問題〕，讓陳寶華開發(fā)出新產(chǎn)品——美先科調(diào)味品。授課內(nèi)容一、認(rèn)識并識別時機(jī)二、產(chǎn)生創(chuàng)意的技術(shù)三、鼓勵和保護(hù)新創(chuàng)意四、創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知根底：創(chuàng)造力一、識別并認(rèn)識時機(jī)1、創(chuàng)業(yè)時機(jī)及時機(jī)窗口：1〕什么是創(chuàng)業(yè)時機(jī)？時機(jī)是營造出對新產(chǎn)品、新效勞或新業(yè)務(wù)需求的一組有利環(huán)境。它主要是由當(dāng)前效勞于市場的企業(yè)留下的市場缺口所帶來的，它意味著顧客能得到比當(dāng)前更好的產(chǎn)品和效勞的潛力。創(chuàng)業(yè)者識別“市場缺口〞相關(guān)問題〔時機(jī)差距或需要解決的問題〕，并創(chuàng)立企業(yè)去填補(bǔ)或解決它。創(chuàng)業(yè)時機(jī)的幾種常見定義創(chuàng)業(yè)時機(jī)是可以為購置者或使用者創(chuàng)造或增加價值的產(chǎn)品或效勞，它具有吸引力、持久性和適時性創(chuàng)業(yè)時機(jī)是可以引入新產(chǎn)品、新效勞、新原材料和新組織方式，并能以高于本錢價出售的情況創(chuàng)業(yè)時機(jī)是一種新的“目的-手段〔Means-End〕〞關(guān)系，它能為經(jīng)濟(jì)活動引入新產(chǎn)品、新效勞、新原材料、新市場或新組織方式。創(chuàng)業(yè)時機(jī)主要是指具有較強(qiáng)吸引力的、較為持久的有利于創(chuàng)業(yè)的商業(yè)時機(jī)，創(chuàng)業(yè)者據(jù)此可以為客戶提供有價值的產(chǎn)品或效勞，并同時使創(chuàng)業(yè)者自身獲益。2〕創(chuàng)業(yè)時機(jī)的分類根據(jù)創(chuàng)業(yè)時機(jī)的來源問題型時機(jī)，指的是由現(xiàn)實中存在的未被解決的問題所產(chǎn)生的一類時機(jī)。趨勢型時機(jī)，就是在變化中看到未來的開展方向，預(yù)測到將來的潛力和時機(jī)。組合型時機(jī)，就是將現(xiàn)有的兩項以上的技術(shù)、產(chǎn)品、效勞等因素組合起來，以實現(xiàn)新的用途和價值而獲得的創(chuàng)業(yè)時機(jī)。根據(jù)“目的-手段〞關(guān)系的明確程度識別型時機(jī)是指市場中的目的-手段關(guān)系十清楚顯時，創(chuàng)業(yè)家可通過目的-手段關(guān)系的連接來辨識時機(jī)。發(fā)現(xiàn)型時機(jī)那么指當(dāng)目的或手段任意一方的狀況未知，等待創(chuàng)業(yè)者去進(jìn)行時機(jī)開掘。創(chuàng)造型時機(jī)指的是，目的和手段皆不明朗，因此創(chuàng)業(yè)者要比他人更具先見之明，才能創(chuàng)造出有價值的市場時機(jī)。3〕有價值的創(chuàng)業(yè)時機(jī)的四大特征：吸引力：需求旺盛的市場和豐厚的利潤，而且還容易賺錢。即規(guī)模大、成長迅速、毛利率高〔40%〕、盈利能力高。持久性：時機(jī)窗口〔后面講述〕翻開的時間相對較長。及時性：這些時機(jī)需要很快滿足某項重大的需要和愿望，或者盡早地幫助人們解決一些重大問題。依附于為買者或終端用戶創(chuàng)造或增加價值的產(chǎn)品、效勞或業(yè)務(wù)。4〕時機(jī)窗口：創(chuàng)業(yè)者利用創(chuàng)業(yè)時機(jī)時，時機(jī)窗口必須是敞開的。特定的創(chuàng)業(yè)時機(jī)僅存在于一定時段內(nèi)，創(chuàng)業(yè)者在適當(dāng)?shù)臅r段創(chuàng)業(yè)才有望獲得相應(yīng)的投資回報，否那么就可能“血本無歸〞。“時機(jī)窗口〞是一種隱喻，以描述企業(yè)進(jìn)入新市場的時間期限。一旦新產(chǎn)品市場建立起來了，時機(jī)窗口就翻開了。特定時機(jī)的時間跨度越大，成長性越好，時機(jī)窗口也就越大。

時間（年）市場規(guī)模（億元）機(jī)會窗口創(chuàng)業(yè)的機(jī)會窗口示意圖51015時機(jī)窗口的翻開與關(guān)閉：一般而言，隨著時間的變化，在時機(jī)展現(xiàn)的不同階段，市場會以不同的速度增長，并且隨著市場的迅速擴(kuò)大，往往會出現(xiàn)越來越多時機(jī)點。當(dāng)市場變得更大且穩(wěn)定時，市場條件就不那么有利了。一般而言，當(dāng)一個市場開始變得足夠大，并顯示出強(qiáng)勁的增長勢頭〔5年〕，時機(jī)窗口就翻開了。當(dāng)一個市場趨于成熟〔如以下圖中15年〕，時機(jī)窗口就關(guān)閉。期盼成功的創(chuàng)業(yè)者必須在別人還沒有醒悟過來時就努力抓住時機(jī)，瞄準(zhǔn)“創(chuàng)業(yè)的時機(jī)窗口〞，一頭扎進(jìn)去大展身手。如果等到時機(jī)窗口接近關(guān)閉的時候再去創(chuàng)業(yè)，留給創(chuàng)業(yè)者的余地將十分有限，新創(chuàng)企業(yè)也將很難盈利，更難成長起來。適于特定創(chuàng)業(yè)者去創(chuàng)業(yè)的時機(jī)并不是很多的，存在所謂多“時機(jī)選擇漏斗〞---在眾多時機(jī)中，經(jīng)過一層層篩選，最終可能只有很少的時機(jī)適于特定的創(chuàng)業(yè)者去創(chuàng)業(yè)。短例第一個搜索引擎雅虎在1995年進(jìn)入市場，然后市場迅速增長，雷克斯網(wǎng)站〔Lycos〕、Excite、奧塔維〔AlteVista〕及其他搜索引擎參加進(jìn)來。Google在1998年利用公平的高級搜索技術(shù)進(jìn)入這個市場。此后引擎市場已經(jīng)成熟，時機(jī)窗口實質(zhì)上已關(guān)閉了?，F(xiàn)在，新創(chuàng)立的引擎企業(yè)獲得成功是非常困難，除非它有異常豐富的資本支持并能夠超越已有競爭對手的明顯優(yōu)勢。2、創(chuàng)業(yè)時機(jī)的來源變化是創(chuàng)業(yè)時機(jī)的重要來源，沒有變化，就沒有創(chuàng)業(yè)時機(jī)經(jīng)濟(jì)開展〔產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革〕社會和人口結(jié)構(gòu)變革技術(shù)變革政治和制度變革①經(jīng)濟(jì)開展趨勢之一：經(jīng)濟(jì)開展影響消費者的可支配收入水平當(dāng)收入越高，人們更愿意購置提升他們生活品質(zhì)的產(chǎn)品和效勞，反之亦然；個體經(jīng)濟(jì)部門對消費者購置方式有直接影響。如，利率下降往往導(dǎo)致新的房屋建筑和家具銷售額增長；股市的快速下跌可能導(dǎo)致奢侈品需求的下降等。研究經(jīng)濟(jì)力量如何影響時機(jī)時，評估誰有錢去消費很重要。例如：當(dāng)更多青少年能夠就業(yè)時，他們將對設(shè)計服裝、音樂會門票的需求上升，此時，關(guān)于此類產(chǎn)業(yè)就會成長得很快。趨勢之二：對企業(yè)施加的改善其經(jīng)濟(jì)績效的壓力對快速成長企業(yè)的調(diào)查表示，74%的企業(yè)報告說本錢控制是它們優(yōu)先考慮之一。從而，就有許多創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立幫助其他公司控制本錢的企業(yè)，利用了這種趨勢。例如，在化工產(chǎn)業(yè)，化工聯(lián)合網(wǎng)提供了網(wǎng)上市場，使化工企業(yè)在全球范圍內(nèi)買賣化學(xué)制品更為廉價。②社會和人口結(jié)構(gòu)變革一些能使新時機(jī)產(chǎn)生的社會趨勢有：家庭與工作模式〔如，雙薪家庭數(shù)量、單親家庭數(shù)量〕；人口老齡化；工作場所的逐漸多樣化；產(chǎn)業(yè)全球化；對醫(yī)療保健與健身的日益關(guān)注；計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的增長；蜂窩數(shù)量的持續(xù)增長；音樂及其娛樂的新形式。例如，人們工作忙〔父母親都在工作的家庭數(shù)量仍然很高〕導(dǎo)致快餐店的持久穩(wěn)定增長，這并不是人們喜歡快餐。同樣的道理，索尼公司開發(fā)隨身聽，不是因為消費者想要更小的收音機(jī)，而是因為人們想在活動中聽音樂——乘地跌或鍛煉身體的時候。每一趨勢影響新時機(jī)的可得性，在現(xiàn)實中并不均衡。如：盡管擁有互聯(lián)網(wǎng)接入的家庭數(shù)量不斷增長，但如前面所討論的，創(chuàng)立一家新的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎企業(yè)的時機(jī)窗口實際上已經(jīng)關(guān)閉了，相反地，大量時機(jī)可能存在于其他互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域，如無線電接入、網(wǎng)絡(luò)電視與網(wǎng)絡(luò)平安等。③技術(shù)變革一些能使新時機(jī)產(chǎn)生的技術(shù)變革趨勢有：實現(xiàn)新功能的新技術(shù)的出現(xiàn)；新技術(shù)替代舊技術(shù)；競爭前技術(shù)的新突破：新技術(shù)分為三個層次：①原型技術(shù)〔與商業(yè)化很遠(yuǎn)，投入商業(yè)化需要做大量工作〕；②競爭前技術(shù)〔已接近商業(yè)化程度，一旦完成商業(yè)化開發(fā)，就可以進(jìn)入商業(yè)化應(yīng)用〕；③商業(yè)化技術(shù)〔只要具備根底和條件、預(yù)期有利，就可以立即投入商業(yè)化〕“技術(shù)勢差〞引發(fā)的“技術(shù)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散〞；新技術(shù)帶來的新的技術(shù)問題：技術(shù)具有兩面性，壞的一面又可以給人們帶來“如何消滅其弊端？〞的時機(jī)或商機(jī)技術(shù)變革經(jīng)常與經(jīng)濟(jì)、社會力量相吻合以創(chuàng)造時機(jī)。例如，蜂窩〔cellulartransmissionandreception〕的創(chuàng)造是一項新技術(shù)成就，但它必須要被日益增長的某些流動人口所激發(fā)；再如，許多電子商務(wù)網(wǎng)站是技術(shù)奇跡，但是離不開所屬人網(wǎng)上購置，因為人們很忙并且當(dāng)他們有空閑時間才愿意去商店而不是受傳統(tǒng)商店購置時間的限制。④政治和制度變遷政策和制度變遷使得創(chuàng)業(yè)者可以去做原本“不允許做〞的事情；或是促使創(chuàng)業(yè)者去做原本“不必做〞的事情。新法律出臺為創(chuàng)業(yè)者提供了創(chuàng)業(yè)時機(jī)；政治變革也會造成新的企業(yè)和產(chǎn)品時機(jī)。例如，全球政治不穩(wěn)定與恐怖主義導(dǎo)致許多企業(yè)變得更有平安意識，這些企業(yè)就需要新產(chǎn)品或效勞來保護(hù)他們的有形資產(chǎn)和知識產(chǎn)權(quán)，也保護(hù)他們的顧客和員工，這樣就帶來數(shù)據(jù)備份存儲產(chǎn)業(yè)正在擴(kuò)張。3、識別創(chuàng)業(yè)時機(jī)作為創(chuàng)業(yè)者，難能可貴的地方就在于他能發(fā)現(xiàn)其他人所看不到的時機(jī)，并迅速采取行動來把握創(chuàng)業(yè)時機(jī)并實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)時機(jī)的價值。在很長一段時間里，人們認(rèn)為一般人群不可能看到創(chuàng)業(yè)時機(jī)，發(fā)現(xiàn)時機(jī)并成為創(chuàng)業(yè)者的個體具有別人所沒有的特殊稟賦，識別創(chuàng)業(yè)時機(jī)難以模仿，更不可學(xué)習(xí)。但是，隨著學(xué)術(shù)研究的深入，人們逐漸總結(jié)出了一些識別創(chuàng)業(yè)時機(jī)的規(guī)律和技巧。正如物理學(xué)教授不可能指望每個人都成為愛因斯坦一樣，掌握有關(guān)識別創(chuàng)業(yè)時機(jī)的知識，雖然不能保證能夠發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)時機(jī)，但確實能給人們的行動提供思路和指導(dǎo)。1〕影響創(chuàng)業(yè)時機(jī)識別的因素哪些因素可能使某些人比其他人更擅長于識別時機(jī)？①先前經(jīng)驗：研究說明，產(chǎn)業(yè)中的先前經(jīng)驗有助于創(chuàng)業(yè)者識別出商業(yè)時機(jī)。“走廊原理〞：指創(chuàng)業(yè)者一旦創(chuàng)立企業(yè)，他就開始了一段旅程,在這段旅程中，通向新事業(yè)時機(jī)的“走廊〞將變得清晰可見。也就是說，每個人一旦投身于某產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)，這個人將比哪些產(chǎn)業(yè)外觀察的人，更容易看到產(chǎn)業(yè)內(nèi)的新時機(jī)。②認(rèn)知因素創(chuàng)業(yè)者有“第六感〞，使他們看到別人錯過的時機(jī)。這種第六感稱為“創(chuàng)業(yè)警覺〞，即不必周密調(diào)查便可覺察事物的能力。警覺很大程度上是一種習(xí)慣性技能。擁有某個領(lǐng)域更多知識的人，傾向于比其它人對該領(lǐng)域的時機(jī)更警覺。例如，計算機(jī)工程師就比一位律師對計算機(jī)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的時機(jī)和需求更警覺。③社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)個人社會網(wǎng)絡(luò)的深度和廣度將影響時機(jī)識別。一般而言，建立了大量社會與專家聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的人，將比那些擁有少量網(wǎng)絡(luò)的人得到更多時機(jī)和創(chuàng)意。網(wǎng)絡(luò)型創(chuàng)業(yè)者(通過社會聯(lián)系識別創(chuàng)意的創(chuàng)業(yè)者)比單獨創(chuàng)業(yè)者(單獨識別出商業(yè)創(chuàng)意的創(chuàng)業(yè)者)能識別出多得多的時機(jī)。弱關(guān)系(以不頻繁相互作用為特色)與強(qiáng)關(guān)系(以頻繁相互作用為特色，形成于同事、朋友和配偶)哪個更可能獲得新的商業(yè)創(chuàng)意或時機(jī)？答案：弱關(guān)系。因為強(qiáng)關(guān)系主要形成于具有相似意識的個人之間，從而傾向于強(qiáng)化個人已有的見識與觀念。弱關(guān)系相反。④創(chuàng)造力創(chuàng)造力是產(chǎn)生新奇或有用創(chuàng)意的過程。從某種角度看，時機(jī)識別是一個創(chuàng)造過程。例如，朗(long)和麥克馬倫(MaMullen)將時機(jī)識別描述為包含反復(fù)創(chuàng)造性思維的過程。創(chuàng)造過程分為五個階段〔如以下圖2-2〕準(zhǔn)備孵化洞察靈感設(shè)想的商業(yè)創(chuàng)意問題解決評價闡述圖2-2產(chǎn)生創(chuàng)造性創(chuàng)意的五個階段準(zhǔn)備：是指創(chuàng)業(yè)者帶入時機(jī)識別過程中的背景、經(jīng)驗和知識。一般而言，50-90%的初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)意，來自于個人的先前工作經(jīng)驗。孵化：是個人仔細(xì)考慮創(chuàng)意或思考問題的階段；它也是對事情進(jìn)行深思熟慮的時期。有時是有意識的行為，也有時是無意識的行為。洞察：是識別閃現(xiàn)，此時問題解決方法被發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)意得以產(chǎn)生。在商務(wù)環(huán)境中，這是創(chuàng)業(yè)者識別出時機(jī)的時刻。不過，有時這種經(jīng)驗推動過程向前開展，也有可能促使個人返回到準(zhǔn)備階段。評價：是創(chuàng)造過程中仔細(xì)審查創(chuàng)意并分析其可行性的階段。如何評價，這將在下章講述。闡述：是創(chuàng)造性創(chuàng)意變?yōu)樽罱K形式的過程——撰寫商業(yè)方案書

創(chuàng)業(yè)者特征先前經(jīng)驗認(rèn)知因素社會網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造性環(huán)境變化經(jīng)濟(jì)變化社會人口變化技術(shù)變化政治與制度變化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)品、效勞、原材料和組織方式等層面的差距改進(jìn)或創(chuàng)造目的-手段關(guān)系的可能性新產(chǎn)品、效勞、原材料和組織方式2〕識別創(chuàng)業(yè)時機(jī)的規(guī)律獲取別人難以接觸到的有價值信息在社會網(wǎng)絡(luò)中處于更佳的位置的個體有助于獲取信息的工作或生活圈子具有創(chuàng)業(yè)警覺〔敏銳洞察力、時機(jī)意識是前提〕具備優(yōu)越的信息處理能力。智力結(jié)構(gòu)樂觀的心態(tài)敏銳的洞察力李維斯的例子大家都知道牛仔褲的創(chuàng)造人是美國的李維斯。當(dāng)初他跟著一大批人去西部淘金，途中一條大河攔住了去路，許多人感到憤怒，但李維斯卻說“棒極了！〞他設(shè)法租了一條船給想過河的人擺渡，結(jié)果賺了不少錢。不久擺渡的生意被人搶走了，李維斯又說“棒極了！〞，因為采礦出汗很多飲用水很緊張，于是別人采礦他賣水，又賺了不少錢。后來賣水的生意又被搶走了，李維斯又說“棒極了〞，因為采礦時工人跪在地上，褲子的膝蓋局部特別容易磨破，而礦區(qū)里卻有許多被人拋棄的帆布帳篷，李維斯就把這些舊帳篷收集起來洗干凈，做成褲子銷量很好，“牛仔褲〞就是這樣誕生的。李維斯將問題當(dāng)作時機(jī)，最終實現(xiàn)了致富夢想，得益于他有一種樂觀、開朗的積極心態(tài)。3〕識別時機(jī)的方法識別時機(jī)指覺察有利潤的新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品/效勞可能性的過程。觀察趨勢識別時機(jī)的第一種方法是，觀察趨勢并研究它們?nèi)绾蝿?chuàng)造創(chuàng)業(yè)者追求的時機(jī)。經(jīng)濟(jì)因素、社會因素、技術(shù)進(jìn)步、政治活動與制度變遷是要遵循的最重要趨勢。創(chuàng)業(yè)者把握這些趨勢的方式有：①認(rèn)真研究并觀察這些趨勢；②從獨立調(diào)查公司購置定制化的預(yù)測和市場分析。短例：獲取有關(guān)新興趨勢的高水平建議福瑞斯特調(diào)查公司擅長于新興技術(shù)領(lǐng)域，提供如下效勞：年度成員可獲得關(guān)于特定商業(yè)和技術(shù)主題的研究成果；類似于咨詢效勞的顧客效勞；技術(shù)相關(guān)主題的1-2天討論會；有助于企業(yè)制定技術(shù)相關(guān)決策的交互評估工具。短評：對于新創(chuàng)企業(yè)來說，利用咨詢公司效勞的額外好處是：可獲得關(guān)于它們當(dāng)前和潛在經(jīng)營的外部觀點。謹(jǐn)慎的企業(yè)很明白：它們時間和視野是有限的，而投資于業(yè)務(wù)趨勢和開展的新前途經(jīng)常能更好地利用資金。

環(huán)境變化如何為新的企業(yè)和產(chǎn)品提供時機(jī)窗口的實例解決問題現(xiàn)實中，通過簡單方式如直覺、運氣或偶然性等識別出問題，但仍然有許多問題需要解決；有些商業(yè)創(chuàng)意明顯是在新興趨勢的問題識別中搜集出來的。例如，殺毒軟件使計算機(jī)擺脫病毒，電腦防火墻軟件可以保障計算機(jī)系統(tǒng)平安并保護(hù)它們免受黑客等攻擊等等，這些公司利用了技術(shù)進(jìn)步所引起的一些壞問題。不過，有時時機(jī)識別過程很少是深思熟慮的?？赡茉陂_始解決一個實際問題時，意識到解決方案將有更為廣泛的市場吸引力.

解決問題而創(chuàng)立的企業(yè)識別創(chuàng)業(yè)時機(jī)的常見方法新眼光調(diào)查通過系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)時機(jī)通過問題分析和顧客建議發(fā)現(xiàn)時機(jī)通過創(chuàng)造獲得時機(jī)新眼光調(diào)查注重二級調(diào)查：閱讀某人的發(fā)現(xiàn)和出版的作品、利用互聯(lián)網(wǎng)搜索數(shù)據(jù)、瀏覽尋找包含你所需要信息的報紙文章等都是二級調(diào)查的形式。開展初級調(diào)查：通過與顧客、供給商、銷售商交談和采訪他們，直接與這個世界互動，了解正在發(fā)生什么以及將要發(fā)生什么。記錄你的想法：瑞士最大的音像書籍公司的創(chuàng)始人說他就有一本這樣的筆記本，當(dāng)記錄到第200個想法時，他坐下來，回憶所有的想法，然后開辦了自己的公司。通過系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)時機(jī)實際上，絕大多數(shù)的時機(jī)都可以通過系統(tǒng)分析得到發(fā)現(xiàn)。人們可以從企業(yè)的宏觀環(huán)境〔政治、法律、技術(shù)、人口等〕和微觀環(huán)境〔顧客、競爭對手、供給商等〕的變化中發(fā)現(xiàn)時機(jī)。借助市場調(diào)研，從環(huán)境變化中發(fā)現(xiàn)時機(jī)，是時機(jī)發(fā)現(xiàn)的一般規(guī)律。通過問題分析和顧客建議發(fā)現(xiàn)時機(jī)問題分析從一開始就要找出個人或組織的需求和他們面臨的問題，這些需求和問題可能很明確，也可能很含蓄。一個有效并有回報的解決方法對創(chuàng)業(yè)者來說是識別時機(jī)的根底。這個分析需要全面了解顧客的需求，以及可能用來滿足這些需求的手段。從顧客那里征求想法。一個新的時機(jī)可能會由顧客識別出來，因為他們知道自己究竟需要什么。然而，顧客就會為創(chuàng)業(yè)者提供時機(jī)。顧客建議多種多樣，最簡單的，他們會提出一些諸如“如果那樣的話不是會很棒嗎〞這樣的非正式建議，留意這些，將有助于你發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)時機(jī)。通過創(chuàng)造獲得時機(jī)這種方法在新技術(shù)行業(yè)中最為常見，它可能始于明確擬滿足的市場需求，從而積極探索相應(yīng)的新技術(shù)和新知識，也可能始于一項新技術(shù)創(chuàng)造，進(jìn)而積極探索新技術(shù)的商業(yè)價值。通過創(chuàng)造獲得時機(jī)比其他任何方式的難度都大，風(fēng)險也更高。同時，如果能夠成功，其回報也更大。這種情況下所產(chǎn)生的創(chuàng)新在人類所具有重大影響的創(chuàng)新中，居于壓倒性的主導(dǎo)地位。索尼公司開發(fā)隨身聽〔Walkman〕就是一個很好的例子。索尼公司覺察到人們希望隨身攜帶一個聽音樂的設(shè)備，并利用公司微縮技術(shù)的核心能力從事工程研究，最終開發(fā)出劃時代的產(chǎn)品——隨身聽，取得了巨大的成功。一、案例分析：網(wǎng)上郵資互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了在郵局排隊購置郵票。E-Stamp和Stamp兩家初創(chuàng)企業(yè)，解決了在郵局排隊購置郵票的問題。在美國郵政〔USPostalService〕的鼓勵下，兩家企業(yè)推出了允許顧客通過互聯(lián)網(wǎng)購置郵票并在自家PC機(jī)上打印出來的效勞，只要客戶支付少量手續(xù)費用即可，不過其郵票價格不打折扣。媒體被迷惑住了。美國播送公司新聞〔ABCNews〕驚呼：“現(xiàn)在，有支付郵資的新方法了。〞投資者同樣被迷惑住了。兩個企業(yè)從投資者那里以及通過首次公開上市〔IPO〕，總共籌資了5億美元。但遺憾的是,E-Stamp和Stamp兩家企業(yè)最后都徹底失敗了。請問：為什么他們會失敗呢？思考題案例點評：它們失敗的重要原因之一：它們的效勞沒能交付足夠“價值〞以吸引足夠多付費顧客的興趣。實際上，對許多客戶而言，這項效勞結(jié)果是帶來更多不便而不是好處。說明了時機(jī)一個非常重要的特征：依附于為買者或終端用戶創(chuàng)造或增加價值的產(chǎn)品、效勞或業(yè)務(wù)。這與創(chuàng)意的不同之處。其一，盡管防止往返于郵局的創(chuàng)意聽起來很好，但是網(wǎng)上購置沒有價格減讓。當(dāng)時，這兩家企業(yè)游說美國郵政允許它們向顧客打折扣提供郵票，但是美國郵政沒有同意。第二，下載郵票結(jié)果成為一種麻煩，下載的郵票看起來不像實際郵票，沒有收藏價值，下載的只是一種防偽條形碼，可以粘貼在信上替代常規(guī)郵票。二、討論題：我國改革開放以來，創(chuàng)業(yè)時機(jī)來源和類型是否發(fā)生了變化，如果是，發(fā)生了什么樣的變化？累計8學(xué)時二、產(chǎn)生創(chuàng)意的技術(shù)1、頭腦風(fēng)暴法(brainstorming)是用來快速產(chǎn)生大量創(chuàng)意的方法。不過它不是分析或決策過程，因為頭腦風(fēng)暴法所產(chǎn)生的創(chuàng)意還需要分析和過濾。小組負(fù)責(zé)人要求參與者共享他們的創(chuàng)意，一個人提出創(chuàng)意供共享，另一個人對該創(chuàng)意做出反響提供新的創(chuàng)意，而別人又對新創(chuàng)意反響提出其它創(chuàng)意，如此等等。這種會議是隨心所欲的，其主要目的是創(chuàng)造一種創(chuàng)新和熱情的氣氛，以便產(chǎn)生大量創(chuàng)意。遵循五大原那么：不允許批評他人鼓勵隨心所欲、越是放任主流，越是容易產(chǎn)生新的創(chuàng)意希望產(chǎn)生大量的創(chuàng)意，創(chuàng)意越多、好的創(chuàng)意就越多鼓勵對他人的創(chuàng)意進(jìn)行組合和改進(jìn)，任何人的創(chuàng)意都可以被用來產(chǎn)生新的創(chuàng)意鼓勵蛙跳思維頭腦風(fēng)暴法能產(chǎn)生其它方法不會出現(xiàn)的創(chuàng)意，其原因：①由于批評主要源于沒有耐心，是一種表示判斷的行為。因為不允許批評，人們可能比他們在其他環(huán)境中更可能提出創(chuàng)意。當(dāng)然，雇員可能不愿意提出直接與老板的態(tài)度相反的創(chuàng)意，為了防止這種因素，一些企業(yè)由群體支持系統(tǒng)軟件支持的電子化頭腦風(fēng)暴會議，允許參與者匿名提交創(chuàng)意。②頭腦風(fēng)暴會議比傳統(tǒng)會議能產(chǎn)生更多創(chuàng)意。因為頭腦風(fēng)暴關(guān)注創(chuàng)造性而非評價，其唯一目的就是產(chǎn)生創(chuàng)意。2、焦點小組(focusgroup)是5-10人構(gòu)成的小組，他們是與將要討論的議題相關(guān)的人。優(yōu)點：組員通過小組討論互換意見的特性，有助于發(fā)現(xiàn)顧客所想的事情。缺點：參與者不代表隨機(jī)樣本，其結(jié)果不能被擴(kuò)展至更大群體。主持人的目的是保持小組“聚焦〞并產(chǎn)生活潑的討論，焦點小組會議的有效性，大局部依賴于主持人提問以及使討論持續(xù)進(jìn)行的能力。3、調(diào)查調(diào)查是從個體樣本收集信息的方法。調(diào)查可以通過、郵件、網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，或者親自實施。調(diào)查的目的是獲取對整個人群的綜合認(rèn)識，而不是描述某個特定參與者的經(jīng)驗或觀點。調(diào)查能產(chǎn)生新產(chǎn)品、效勞和業(yè)務(wù)創(chuàng)意，因為它們詢問特殊問題并獲得具體答復(fù)。例如，某公司調(diào)查，詢問參與者愿意為哪些功能支付額外費用，并愿意支付多少？語音功能、文字能力、互聯(lián)網(wǎng)接入、GPS功能等；除外，還可以詢問：是否存在我們公司具有獨特能力提供，但當(dāng)前沒有提供的其他產(chǎn)品呢？三、鼓勵和保護(hù)新創(chuàng)意1、構(gòu)建創(chuàng)意會聚點建設(shè)創(chuàng)意銀行(ideabank)，是一個保存創(chuàng)意的有效或數(shù)字化的知識庫。其例子很多，如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)僅給合格員工使用的受密碼保護(hù)的空間。當(dāng)然有些企業(yè)沒有創(chuàng)意銀行，而是鼓勵員工保持創(chuàng)意記錄。2、在企業(yè)層次鼓勵創(chuàng)造創(chuàng)造是產(chǎn)生新奇或有用創(chuàng)意但不需要執(zhí)行的過程；創(chuàng)新是企業(yè)將新成果成功引入市場。

表2-3鼓勵和阻礙創(chuàng)造的行動和行為3、保護(hù)創(chuàng)意，防止喪失或遭竊措施一：創(chuàng)意應(yīng)該變?yōu)橐环N可見形式，或記入有形的創(chuàng)意日記或保存在電腦中，并要注明日期措施二：創(chuàng)意應(yīng)該受到保護(hù)。當(dāng)創(chuàng)意具有相當(dāng)可觀的潛力，并符合專利保護(hù)的條件，那么就應(yīng)限制接近創(chuàng)意的人。措施三：防止做出不經(jīng)意或自愿的創(chuàng)意披露。四、創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知根底：創(chuàng)造力案例：日本關(guān)西地區(qū)最大的電器銷售連鎖公司——上新電機(jī)公司，在決定開設(shè)新店的時候，采用了一個很奇特的方法。上新電機(jī)公司的董事長凈弘博光親自乘坐直升機(jī)在該有關(guān)地區(qū)上空盤旋，根據(jù)屋頂色彩尋找具有開展前途的開發(fā)地區(qū)。如果從空中俯視看到的是一片屋頂顏色暗淡沒有榮耀的地區(qū)，便可以推斷這里是陳舊房屋密集的居民區(qū)，在這樣的地區(qū)，舊有的設(shè)施根本齊全，不會有商業(yè)開展前途。如果看到的屋頂是紅色或青色，就是新開展的地區(qū)，這里的居民將會增多，相應(yīng)的生活設(shè)施和商店布局也應(yīng)該與之配套，在這里投資開店有開展前途。雖然有點地方目前新房子不多，但是從直升機(jī)上可以清楚地看到正在施工的工地，現(xiàn)在不繁華但將來肯定大有開展，在這里開店一定大有作為。點評：一個精明的創(chuàng)意或時機(jī)需要創(chuàng)業(yè)者能夠掌握事物的聯(lián)系，以揭示事物關(guān)聯(lián)，即要有聯(lián)系思維能力。1、創(chuàng)造力——產(chǎn)生非同尋常的事物創(chuàng)造力包括關(guān)鍵兩個方面：產(chǎn)生的新事物或新創(chuàng)意既要有新穎性〔原創(chuàng)的，沒有預(yù)料的〕，又要有適用性或有用性，兩者相互關(guān)聯(lián)。注意：想法不僅要新，而且必須實用。創(chuàng)造力為什么很重要？因為創(chuàng)造力提供了新知識、新產(chǎn)品和其他進(jìn)步，能提高人類的生活質(zhì)量。2、概念：創(chuàng)造力的組成要素概念在記憶中以分層次的結(jié)構(gòu)存在的，這種結(jié)構(gòu)反映了他們之間的關(guān)系。人們在記憶中以有組織的方式存貯信息，對創(chuàng)造力有兩個方面影響：正面影響：已經(jīng)存在的內(nèi)部結(jié)構(gòu)提高了從長期記憶中回憶大量信息的能力，這使得我們更容易獲得想出新的創(chuàng)意的素材負(fù)面影響：知識在記憶中被組織起來，這往往限制了我們的思考，即停留在思維定式中，以致難以擺脫已經(jīng)形成的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)或從外部進(jìn)行思考。短例：南美洲的印加人有著非常興旺的文明。但是沒有創(chuàng)造帶輪子的交通工具；物品運輸沒有二輪或四輪的運貨車，運送的東西只能靠動物駝運或通過木棍拖。然而，令人吃驚的是這里的兒童卻玩著有輪的馬車模型。印加人雖然有把輪子裝在交通工具的創(chuàng)意，但是由于種種原因，他們認(rèn)為這種設(shè)計只能適用于兒童玩具。這充分說明了思維定式限制了人類思想的驚人力量。創(chuàng)造力的產(chǎn)生：當(dāng)根本的認(rèn)知過程考慮到概念擴(kuò)展或轉(zhuǎn)化以便使新事物出現(xiàn)時，創(chuàng)造力就會出現(xiàn)。這種情況卻在印加人沒有發(fā)生，他們沒有把“帶輪的玩具〞概念擴(kuò)展到“與原物同樣大小的帶輪馬車〞上。一般而言，概念能夠通過不同的方式被擴(kuò)展或延伸。1〕首先，概念可以與新出現(xiàn)的事物聯(lián)系起來：當(dāng)初看似相反的概念結(jié)合在一起，會出現(xiàn)很新穎的結(jié)果，至少在他們剛剛被推出時是這樣的〔例如無酒精的啤酒〕2〕概念也能被拓展：早期的火車廂，很像它們?nèi)《鸟R車車廂。車廂被擴(kuò)展為運載人的交通工具，但在外形上與最初是相似。3〕改變或拓展概念的方法是類比。類比是找出不同事物或事件中的相同點。短例：當(dāng)瑞士科學(xué)家喬治散步通過田野時，發(fā)現(xiàn)在衣服上有一些帶刺果實。他注意到，這些刺有很小倒鉤，所以能附著在衣服纖維線上。通過類比，他推理認(rèn)為，能夠創(chuàng)造出具備類似微小塑料鉤系統(tǒng)的有用方法，以便將物體彼此連接起來——維可牢紐扣從此誕生了！3、創(chuàng)造力與人類智能故事一那么：一位大學(xué)教授和一位創(chuàng)業(yè)者正在森林散步，此時看見一只兇猛的大灰狼正朝著他們走來。這位物理學(xué)教授估算了一下狼的速度和他們逃跑的速度，然后說：“不要跑了，我們不可能逃過這只狼了，它會在15秒之后抓住我們。〞而創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)跑著。教授問他為什么還要跑。創(chuàng)業(yè)者答復(fù)道：“你說的對，我永遠(yuǎn)也跑不過狼，但我沒必要跑過它，我只要跑過你就行了〞。智能的評估：不能用標(biāo)準(zhǔn)智商〔IQ〕測驗評估，而是用應(yīng)對世界持續(xù)變化帶來各種生活的挑戰(zhàn)的能力來測驗評估。智能的含義：個人理解復(fù)雜想法、有效適應(yīng)周圍世界、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)、從事各種形式的推理活動以及克服大量困難的能力。人類智能的分類：在智能系統(tǒng)中，還有一類智能有時非常重要，被稱為社交智能，即指理解他人并能與之友好相處的能力。實踐智能解決日常問題的能力分析智能分析、批判性思考的能力創(chuàng)造智能形成解決問題新方法和新創(chuàng)意的能力成功智能創(chuàng)業(yè)者成功圖2-4：成功智能:創(chuàng)業(yè)者的基本要求4、激發(fā)創(chuàng)造力：集合方法集合方法指出創(chuàng)造力產(chǎn)生于幾種根本來源的集合。智力能力廣博的知識基礎(chǔ)合適的思維方式創(chuàng)造力圖2-5：創(chuàng)造力：集合方法個人特征內(nèi)在的以任務(wù)為中心的動機(jī)創(chuàng)意的支持環(huán)境其中這些根本來源具體含義為：智力能力：從新角度看問題的能力，識別有價值想法的能力，還要有說服技巧——能夠讓別人相信這些新想法的價值〔成功智能與社交智能的結(jié)合〕廣博的知識根底：記憶中存儲了大量的相關(guān)信息。沒有這些知識，就會缺乏創(chuàng)造性思維的認(rèn)知根底適當(dāng)?shù)乃季S方式：喜歡以新奇的角度思考，識大局的能力；本質(zhì)上說，這是一種擺脫心智定式的傾向個性特征：諸如愿意冒險并容忍不確定的特性，這些特性能幫助人們思考其他人忽略的想法和解決方案內(nèi)在的、以任務(wù)為中心的動機(jī)：具有創(chuàng)造性的人通常喜歡他們所從事的工作，并能從工作中獲得內(nèi)在回報。支持創(chuàng)新思想的環(huán)境：一個不強(qiáng)迫取得一致想法并鼓勵變革的環(huán)境。用集合方法激發(fā)創(chuàng)造力應(yīng)注意三個問題：1〕廣博的知識根底——是創(chuàng)造性想法產(chǎn)生的根底。新創(chuàng)意來源于人們以新的方式整合、擴(kuò)展或看待現(xiàn)有信息。這意味著你為了富有創(chuàng)造力，必須掌握大量信息。獲得廣博的知識根底有很多方法，但是研究說明，從做一位創(chuàng)業(yè)者的角度來看，最有用的知識根底是：豐富的工作經(jīng)歷、在很多地方居住過、有廣闊的社交網(wǎng)絡(luò)2〕反向思維或持有相反觀點——是突破思維定式的有效方法。要確保與你共處的人與你不是非常相似。如果與你很相似，那么你們大多數(shù)問題都彼此認(rèn)同，就不會挑戰(zhàn)彼此的觀點。相反，如果你的朋友是有不同背景和職業(yè)的人，在大多數(shù)問題上都持有相反觀點，這樣可以幫你形成靈活開放的思維方式，進(jìn)而提高你的創(chuàng)造力。3〕鼓勵創(chuàng)造力而不是抵抗它的環(huán)境——擴(kuò)大知識根底。許多人選擇成為創(chuàng)業(yè)者的一個原因是在公司中感到壓抑，沒有想象和創(chuàng)新的空間。相反而言，最好的組織是能容忍甚至鼓勵員工創(chuàng)新的公司，這些公司更傾向于更開放地向員工傳播信息。5、信號覺察理論與時機(jī)識別這與一個根本問題相關(guān)：“我們?nèi)绾未_定外界是否真正存在值得注意的東西？〞這是一個非常重要的問題。一般而言，時機(jī)不可能跳到創(chuàng)業(yè)者面前或者其他任何人面前，相反，它通常在嘈雜的背景下難于發(fā)現(xiàn)。信號覺察理論指出，人們試圖明確刺激是否存在時，存在四種可能性：刺激存在而且覺察者認(rèn)為它存在——命中刺激存在但覺察者沒有認(rèn)識到——錯過刺激不存在但覺察者錯誤地認(rèn)為它存在——錯誤警覺刺激不存在而且覺察者也正確地認(rèn)為它不存在——正確拒絕對于時機(jī)而言，信號警覺理論關(guān)注以下這樣的根本問題：確實存在機(jī)會命中機(jī)會存在，并被識別出來錯誤警覺機(jī)會不存在，被認(rèn)為存在錯過機(jī)會存在，沒有被識別出來正確拒絕機(jī)會不存在，也判斷不存在是是否否判斷機(jī)會是否存在圖2-6：信號警覺理論與機(jī)會識別根據(jù)信號覺察理論，創(chuàng)業(yè)者們很想最大限度地取得命中——正確識別真正的時機(jī)，然而他們也同樣很想防止錯誤警覺，防止浪費時間、努力和資源去追求不存在的時機(jī)。新創(chuàng)業(yè)者為了防止錯誤警覺，主要從別人那里獲得建議，特別是那些相互之間有不同背景和知識的人。當(dāng)你決策時候，你周圍的智囊越多，你陷入困境和嚴(yán)重麻煩的可能性就越少。因此，防止錯誤警覺的一條重要途徑就是，讓不同背景的精明人一起分析你所識別到的潛在時機(jī)。因而，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該去做的兩件事情：①讓自己周圍充滿有智慧和經(jīng)驗的人；②傾聽他們的建議。邏輯愛因斯坦對學(xué)生說：有兩位工人，修理老舊的煙囟，當(dāng)他們從煙囟里爬出來的時候一位很乾凈，另一位卻滿臉滿身的煤灰，請問你們誰會去洗澡呢？'一位學(xué)生說：“當(dāng)然是那位滿臉滿身煤灰的工人會去洗澡嘍〞愛因斯坦說：“是嗎？請你們注意，乾凈的工人看見另一位滿臉滿身的煤灰〞他覺得從煙囟里爬出來真是骯臟另一位看到對方很乾凈，就不這么想了我現(xiàn)在再問你們，“誰會去洗澡？〞有一位學(xué)生很興奮地發(fā)現(xiàn)了答案：噢！我知道了！乾凈的工人看到骯臟的工人時，覺得他自己必定也是很臟的但是骯臟的工人看到乾凈的工人時，卻覺得自己并不臟??！所以一定是那位乾凈的工人跑去洗澡了'愛因斯坦看了看其他的學(xué)生，所有的學(xué)生似乎都同意這個答案只見愛因斯坦慢條斯理地說：‘這個答案是錯的...。兩個人同時從老舊的煙囟里爬出來怎么可能一個會是乾凈的，另一個會是臟的呢？這就叫做“邏輯〞‘當(dāng)一個人的思路受到牽絆時往往就不能十分清明地找尋到一切事理的根源...邏輯要想找到邏輯，就要…跳出“習(xí)慣上的桎梏〞避開"思路上的陷阱"逃離“認(rèn)知上的迷霧〞擺脫"性情上的執(zhí)著"要想尋找邏輯，就要脫離一切人為的布局。思考題一、案例分析矯正技術(shù)公司：使牙齒矯正器更容易忍受在摩根士丹利〔MorganStanlry〕的投資銀行工作期間，切斯蒂安裝了方絲弓〔由于方絲弓的外觀難看很多人不愿意戴它〕，這使他感到很為難且令人為難。方絲弓被取掉后，他戴上透明的塑料固定架。切斯蒂注意到，當(dāng)他好幾天忘記戴上固定架，他的牙齒就會移動一點，然而當(dāng)他重新戴上牙齒固定架后，它們就回到原來位置。通過這個觀察，他開始思考，牙齒是否可以通過使用透明的塑料裝置替代方絲弓而被矯正。在計算機(jī)科學(xué)方面受到的教育使他認(rèn)為，使用三維電腦圖形技術(shù)來設(shè)計并制造全系列的透明牙齒正畸裝置是可能的，這些裝置類似于他配戴的固定架。切斯蒂增加了沃斯作為他的合作伙伴，并獲得了風(fēng)險資本融資，這樣矯正技術(shù)公司就誕生了。今天，矯正技術(shù)公司是世界上最大的定制化牙齒正畸產(chǎn)品制造商，并向24000多位正牙醫(yī)生授予合格證書以使用它的產(chǎn)品?，F(xiàn)在，這些正牙醫(yī)生的155000多名患者在使用無形矯正方法進(jìn)行牙齒正畸治療。問題：哪些趨勢有助于創(chuàng)立矯正技術(shù)公司？案例點評：牙齒無形矯正的市場潛力很大。很多人均有各種不同類型的牙齒畸形。據(jù)調(diào)查，50%的成年人對他們牙齒的樣子感到不滿意。而且方絲弓外表不美觀、戴起來不舒適，并且多數(shù)人把它與青春期聯(lián)系在一起。牙齒無形矯正的最大優(yōu)點是矯正器在佩戴時幾乎看不到，從而消除了審美顧慮，另外，矯正裝置在吃東西時、刷牙以及改善牙齒衛(wèi)生時可以拆卸下來。具體說來，有這些趨勢促使矯正技術(shù)公司創(chuàng)立：經(jīng)濟(jì)趨勢、社會趨勢、技術(shù)趨勢等。此外，方絲弓外表不美觀、戴起來不舒適等等這些問題也為創(chuàng)立矯正技術(shù)公司以解決該問題。累計10學(xué)時二、討論題：根據(jù)你自己的經(jīng)驗和社會網(wǎng)絡(luò)，分別從“環(huán)境趨勢〞和“解決問題〞兩個方面提出新的創(chuàng)意，并分析解釋它是否有效，是不是一個有價值的創(chuàng)業(yè)時機(jī)？三、簡答題1、什么是創(chuàng)業(yè)時機(jī)？有哪些特征？與創(chuàng)意有何區(qū)別？2、創(chuàng)業(yè)時機(jī)是如何產(chǎn)生的？3、用集合方法激發(fā)創(chuàng)造力應(yīng)注意哪三個問題？4、創(chuàng)業(yè)者如何防止錯誤警覺？第三章創(chuàng)意的可行性分析盡管發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)時機(jī)，但這并不意味著要創(chuàng)業(yè)，更不意味著成功就在眼前并非所有的創(chuàng)業(yè)時機(jī)都有足夠大的價值潛力來填補(bǔ)為把握時機(jī)所付出的本錢并非所有時機(jī)都適合每個人創(chuàng)業(yè)活動是創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)時機(jī)的結(jié)合盡管在整個創(chuàng)業(yè)過程中，評價創(chuàng)業(yè)時機(jī)非常短暫，但它非常重要，是創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)時機(jī)之后做出是否創(chuàng)業(yè)決策的重要依據(jù)。引導(dǎo)案例財捷公司：評估商業(yè)創(chuàng)意的價值財捷公司的成立是良好的商業(yè)創(chuàng)意與有效的可行性分析相結(jié)合，并取得事業(yè)成功的經(jīng)典案例。1983年，當(dāng)時還是一名業(yè)務(wù)參謀的庫克創(chuàng)辦了財捷公司。當(dāng)庫克看到妻子總是不辭辛苦地用手一筆筆地整理賬目時，他想到是否可以開發(fā)一種軟件產(chǎn)品來幫助人們管理個人財務(wù)。于是，他起草了一份初步的商業(yè)方案書，并與斯坦福大學(xué)計算機(jī)科學(xué)專業(yè)的學(xué)生湯姆·普魯克斯一道，創(chuàng)立了財捷公司并開發(fā)了名為Quicken的軟件產(chǎn)品。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，庫克的顧客營銷背景發(fā)揮了重要作用。在職業(yè)生涯早期，他曾在寶潔公司(P&G)擔(dān)任過數(shù)年的品牌經(jīng)理，并很熟悉可行性分析和市場調(diào)研。庫克堅持認(rèn)為，他和普魯克斯首先要明確顧客所需要的個人財務(wù)軟件到底是什么。當(dāng)被問到如何完成這一任務(wù)時，庫克答道：了解這些信息的唯一方法就是對家庭進(jìn)行訪談。所以，我安裝了并請妻子的姐姐對家庭進(jìn)行訪談。我們調(diào)查了高收入消費者的財務(wù)活動，因為他們是唯一買得起電腦人群，并據(jù)此獲取了有關(guān)人們在現(xiàn)實生活中進(jìn)行財務(wù)活動的重要信息，如人們的行為、喜好和嫌惡等。同時，我們還觀察了行為數(shù)據(jù)，并明顯感覺到人們確實需要通過某種方式來擺脫個人理財中的煩瑣。誰會整理帳目和填寫單據(jù)呢？庫克所用方法的重要之處在于他敏銳地認(rèn)識到，由于個人財務(wù)管理軟件是消費者以前從未見過的一個產(chǎn)品，所以簡單地詢問消費者喜歡這類產(chǎn)品的哪些特性沒有任何意義。因此，除了訪談外，庫克和普魯克斯到實地觀察人們?nèi)绾喂芾韨€人財務(wù)。當(dāng)他們確信自己知道消費者需要某種東西使個人財務(wù)管理簡單化時，便很快開發(fā)出了產(chǎn)品Quicken，對于了解消費者需求，庫克說道：企業(yè)成功的關(guān)鍵在于知道消費者無視了什么。我們花時間了解消費者，對消費者行為有清楚的認(rèn)識，數(shù)據(jù)說明我們的解決方案比消費者的選擇還要好。在Quicken之后，財捷公司通過運用多種方法確定消費者需求，并開發(fā)出了另外幾個軟件產(chǎn)品。在訪談的同時，財捷公司還使用了可用性測試，該方法需要消費者坐下來對財敏公司產(chǎn)品的最初版本進(jìn)行操作，并觀察他們?nèi)绾闻c軟件互動。財捷公司還使用了“跟我回家〞測試，即公司程序員深入顧客的企業(yè)和家庭觀察公司產(chǎn)品如何被使用。這兩種方法旨在幫助財捷公司在產(chǎn)品投入市場之前而非之后使產(chǎn)品恢復(fù)正常?！狤nd案例點評：財捷公司的成功的關(guān)鍵在于一系列活動：確認(rèn)商業(yè)創(chuàng)意是否可行、明確企業(yè)效勞的利基市場和確定的最初產(chǎn)品或效勞的特征。雖然這些活動看似簡單，但是可行性分析往往卻被無視。斯科特·庫克在大規(guī)模生產(chǎn)Quicken之前所進(jìn)行的那些調(diào)研，許多創(chuàng)業(yè)者并不去做，而且一旦有了商業(yè)創(chuàng)意就提前開發(fā)他們“知道〞會在市場上賣出的產(chǎn)品或效勞進(jìn)行調(diào)整和修正。教學(xué)內(nèi)容一、可行性分析二、產(chǎn)品/效勞可行性分析三、行業(yè)/市場可行性分析四、組織可行性分析五、財務(wù)可行性分析六、評價創(chuàng)業(yè)時機(jī)價值的根本框架七、評價創(chuàng)業(yè)時機(jī)價值的方法八、對創(chuàng)業(yè)時機(jī)的自我評價在企業(yè)開展可行性分析之前，需要進(jìn)行概念陳述〔是對一個企業(yè)的根本描述〕，包括：對企業(yè)提供的產(chǎn)品或效勞的描述；預(yù)期目標(biāo)市場；產(chǎn)品或效勞的好處〔能否提升顧客價值〕；描述產(chǎn)品如何相對于市場上同類產(chǎn)品進(jìn)行定位；描述產(chǎn)品或效勞如何被銷售或分銷。概念陳述一、可行性分析可行性分析是確定商業(yè)創(chuàng)意是否可行的過程?？尚行苑治鲭A段位于時機(jī)識別之后與制定商業(yè)方案之前。當(dāng)一個商業(yè)創(chuàng)意被認(rèn)為不可行時，它就應(yīng)該被拋棄或是重新考慮。一旦商業(yè)創(chuàng)意被認(rèn)為可行，就需要做大量工作去準(zhǔn)備商業(yè)方案書和開辦新企業(yè)，從而使創(chuàng)意完全變?yōu)楝F(xiàn)實。可行性分析四個組成環(huán)節(jié)：產(chǎn)品/效勞可行性行業(yè)/市場可行性組織可行性財務(wù)可行性二、產(chǎn)品/效勞可行性分析表3-1進(jìn)行產(chǎn)品/效勞可行性分析的好處產(chǎn)品/效勞可行性分析包括概念測試和可用性測試：1〕概念測試是指向預(yù)期用戶展示產(chǎn)品或效勞，以評估消費者的興趣、意向〔購置意向〕概念測試目標(biāo)：目標(biāo)一，證實創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為有價值的產(chǎn)品或效勞創(chuàng)意的潛在假設(shè)是否成立。這可通過訪談、個人訪談、焦點小組或觀察人們執(zhí)行相關(guān)任務(wù)來實現(xiàn)。目標(biāo)二，有助于開展創(chuàng)意。例如，企業(yè)可以向消費者展示自己的產(chǎn)品創(chuàng)意，獲取反響意見并對其修改，如此周而復(fù)始下去。當(dāng)產(chǎn)品或效勞被改進(jìn)到創(chuàng)業(yè)者確信它能滿足某種明確定義的需求，而且潛在消費者說他們喜歡并愿意購置這種產(chǎn)品或效勞時，概念測試目的就算到達(dá)了。目標(biāo)三、估計產(chǎn)品或效勞可能占有的市場份額。這可以采取調(diào)查問卷方式：如果我們生產(chǎn)這樣的產(chǎn)品，你購置的可能性有多大？(1)肯定購置(2)很可能購置(3)或許買、或許不買(4)很可能不買(5)肯定不買概念測試的結(jié)果：開發(fā)出產(chǎn)品或效勞的原型或模型2〕可用性測試要求產(chǎn)品使用者執(zhí)行某些任務(wù)，以便測量產(chǎn)品的易用性與用戶的體驗。在不同情況下，可用性測試也可稱為用戶測試、實地測試。測試形式：預(yù)算有限的創(chuàng)業(yè)者：可以開發(fā)很根底的原型，然后讓自己的朋友和同事使用產(chǎn)品并填寫評估表或口頭反響意見。資金充足的創(chuàng)業(yè)者：如具有進(jìn)行精細(xì)的可用性測試的方案和條件的財捷公司，在位于加利福尼亞總部的可用性測試實驗室，受測者坐在電腦前按要求運行正在開發(fā)的軟件。公司的程序員和設(shè)計者那么在實驗室旁邊的隔音房間里觀察受測者。一個電子記錄器專門用來記錄產(chǎn)品的可用性問題或受測者在測試過程中的任何意見，而且這段過程會錄制下來供下一步觀察。此外，引導(dǎo)案例所講到“跟我回家〞測試屬于可用性測試。三、行業(yè)/市場可行性分析是對將要提供的產(chǎn)品或效勞的整體市場吸引力進(jìn)行評估。包括行業(yè)吸引力、市場進(jìn)入時機(jī)和利基市場識別。1〕行業(yè)吸引力最具有吸引力的行業(yè)大體上具有以下幾個特征：開展空間廣闊并呈現(xiàn)持續(xù)成長態(tài)勢〔成長比規(guī)模更重要〕對消費者具有重要意義。這類市場所銷售的產(chǎn)品或效勞通常是消費者的“必需〞而非“可有可無〞。有較高而非較低的經(jīng)營利潤。進(jìn)入并參與這類市場競爭會比較容易獲取更多利潤。沒有太多的競爭對手。在一個競爭對手眾多的市場，殘酷的價格戰(zhàn)和較少的經(jīng)營利潤在所難免。除了評估行業(yè)成長潛力以外，新創(chuàng)企業(yè)還應(yīng)該對其方案進(jìn)入行業(yè)的總體吸引力進(jìn)行更深入的了解。這就需要借助一手資料研究和二手資料研究來完成。一手資料研究是創(chuàng)業(yè)者用來收集資料的根底調(diào)研，通過包括創(chuàng)業(yè)者在評估市場吸引力時與潛在消費者和行業(yè)重要參與者的交談溝通。二手資料研究是指對那些已經(jīng)整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。二手資料研究的資料包括行業(yè)相關(guān)出版物、政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)、競爭對手的網(wǎng)站以及調(diào)查公司所做的調(diào)研報告。突破性產(chǎn)品或效勞是創(chuàng)業(yè)者面對的挑戰(zhàn)。而突破性產(chǎn)品或效勞的例子包括雅虎和互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、易趣網(wǎng)和在線拍賣、財捷與個人財務(wù)軟件。這些公司都是其所進(jìn)入市場的先行者。此時，第一手資料研究尤其重要。2〕市場進(jìn)入時機(jī)①當(dāng)企業(yè)引入的產(chǎn)品或效勞是對已有的產(chǎn)品或效勞的改進(jìn)，那么首先需要關(guān)注該產(chǎn)新產(chǎn)品或效勞的“時機(jī)窗口〞是敞開的還是關(guān)閉的。如，第二章已經(jīng)講過，包括互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎在內(nèi)的一些市場已被競爭者充滿，而且受制于市場中的強(qiáng)競爭者，此時對于新進(jìn)入者而言，這類市場實質(zhì)上是關(guān)閉的。而對諸如特色餐飲等市場那么具有對新進(jìn)入者開放、接納的特點，其時機(jī)窗口是開著的。其次，要對市場的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識的了解，如行業(yè)內(nèi)幾個大企業(yè)之間橫向兼并，這將不利于新創(chuàng)業(yè)進(jìn)入該行業(yè)。②如果新創(chuàng)企業(yè)開發(fā)出一個潛在的突破性產(chǎn)品或效勞，那么，是否占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢至關(guān)重要。先發(fā)優(yōu)勢支持者認(rèn)為，先行者以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通常具有品牌認(rèn)知和市場主導(dǎo)力量的優(yōu)勢。先發(fā)優(yōu)勢反對者認(rèn)為，率先行動者帶來高研發(fā)本錢、產(chǎn)品或效勞不一定