信用卡營銷工作總結(jié)范文

第第頁信用卡營銷工作總結(jié)范文信用卡營銷工作總結(jié)范文〔一〕

近日，操作系統(tǒng)對柜面營銷商機(jī)的處理進(jìn)行了優(yōu)化，經(jīng)辦人員在辦業(yè)務(wù)呼叫客戶的同時，會即時涌現(xiàn)該客戶營銷商機(jī)的推舉，其中大多數(shù)推舉都為信用卡，這一系統(tǒng)的優(yōu)化大大提高了柜面信用卡營銷的勝利率。

系統(tǒng)優(yōu)化之后商機(jī)是涌現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)之前，那么柜員事先已經(jīng)知道該客戶有信用卡商機(jī)，營銷的預(yù)備時間較之前的更充分、更主動，可以在為客戶辦理業(yè)務(wù)期間找準(zhǔn)時機(jī)向客戶推舉，提高運用好商機(jī)的實時性和有效性。另外，無論客戶有無勝利辦理信用卡，柜員也能實時快速處理柜面商機(jī)信息反饋，不讓商機(jī)處理的滯后降低網(wǎng)點商機(jī)處理反饋率，由此可見，這次的優(yōu)化很強(qiáng)大，是一個“喜大普奔”的轉(zhuǎn)變，不能不點贊。

當(dāng)然擁有“神器”，并不意味著就可以高枕無憂，那僅僅說明你的平臺好。假如你營銷知識和技巧很渣，無法打動和吸引客戶，那也是徒勞無功。我認(rèn)為一名合格的營銷員首先要具備充分的自信。只有對自己充斥信心，才能清除面對客戶時的恐驚，才能給自己一個清楚地思路，把產(chǎn)品通過流暢的溝通介紹給客戶。而全面扎實的業(yè)務(wù)知識是你自信的來源。此外靈敏的反應(yīng)技能、懂得拿捏揣測客戶心理改變、語言表達(dá)技巧、良好的心理素養(yǎng)也是不可或缺的，由于在實際的營銷實踐中，客戶根本不會問一些你預(yù)備好的問題。所以臨場應(yīng)變技能很重要。其次，對于產(chǎn)品不能只停留在熟識功能的程度，還要對其深層次的把握。就我自己而言，這方面還做不夠，雖然系統(tǒng)優(yōu)化后營銷的勝利率大大提高，但是有時候不免被客戶問到詞窮的囧狀，實在汗顏有愧，今后還需更努力提高自己各方面的技能。

新系統(tǒng)越來越快捷，即能為客戶快捷辦理業(yè)務(wù)又能簡便、人性化的營銷產(chǎn)品，是員工們最喜聞樂見的事情。在實際工作中，通過日趨完善的平臺，員工們擁有日趨成熟的業(yè)務(wù)技能和營銷技巧，我相信我們的業(yè)務(wù)必將蒸蒸日上！

信用卡營銷工作總結(jié)范文〔二〕

做為一名在**銀行從事信用卡營銷工作近一年多的營銷人員，一貫以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)技能、懂得拿捏揣測客戶心理改變、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素養(yǎng)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有勝利，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充斥信心。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有閱歷之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到特別榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家共享下，相信許多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！

一、對自己要有信心。

在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜見客戶時遲疑再三不敢進(jìn)門，好不簡單鼓起志氣進(jìn)門，卻又焦灼得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜見失敗，我開始為自己在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的心情給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多，他告知我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充斥信心，才能清除面對客戶是的恐驚，才能給自己一個清楚地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)勝利了一半。

二、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)

每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避開一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱潯⒑侠頃r間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)！

三、要瞬間獲得客戶的信任

在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交伙伴，讓客戶對自己有好感、信任。與客戶初次見面時的說辭特別重要，好的開場白往往是勝利的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅表達(dá)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是麻木不仁的，但在一些環(huán)節(jié)上的轉(zhuǎn)變或許可以贏得客戶的傾心。

四、在營銷失敗中學(xué)到新知識

常言道：“失敗乃是勝利之母”！在營銷過程中，許多時候我們都會遇到形形色色的客戶，或許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶特地叼難你。所以許多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找緣由，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，盼望下次不要常犯同樣錯誤。

以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，假如我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手制造將來。想象一個美妙的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今日就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更歡樂，更勝利！

信用卡營銷工作總結(jié)范文〔三〕

信用卡營銷工作其實是一個需要時間、需要體力和綜合心里承受技能的工作，我們作為信用卡營銷的一線員工，肯定要對這些問題有很清晰的認(rèn)知。我們怎樣用有限的時間，有限的體力去制造無限的價值呢？！那就要對做業(yè)講究方式方法?，F(xiàn)在信用卡營銷的作業(yè)方式無非就三種：

1、生疏拜見〔如掃樓〕；

2、設(shè)點營銷〔如在商場超市擺攤設(shè)點〕；

3、團(tuán)體辦卡〔如為某個企業(yè)整體辦理卡片〕。

知道了有三種作業(yè)方式還要知道每種作業(yè)方式的優(yōu)缺點，這樣才有利于你去選擇選用那種作業(yè)方式去實現(xiàn)業(yè)績走向勝利。

一、生疏拜見：

優(yōu)點：成本低；實施起來簡單；門檻低；熬煉自我。

缺點：客戶分散；效果不好；勞民傷財。

二、設(shè)點營銷：

優(yōu)點：實施起來簡單；簡單出量。

缺點：有肯定成本；客戶分散；效果一般；優(yōu)質(zhì)客戶不穩(wěn)定。

三、團(tuán)體辦卡：

優(yōu)點：一般都是優(yōu)質(zhì)客戶；簡單出量。

缺點：進(jìn)入門檻高；會產(chǎn)生肯定成本。

其實我個人認(rèn)為，最好的作業(yè)方式是以上三種組合用，他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。當(dāng)信用卡業(yè)務(wù)員有團(tuán)體辦