社會(huì)化媒體互動(dòng)營(yíng)銷方案

精選資料可修改編輯社會(huì)化媒體互動(dòng)營(yíng)銷方案西安交通大學(xué)紫荊隊(duì)秦勇、景琬晴、顏廷昱、劉暢、劉釗鈞

目錄1項(xiàng)目概述 11.1 項(xiàng)目背景 11.2 推廣目的 11.3 營(yíng)銷理念 11.4 營(yíng)銷產(chǎn)品 12 市場(chǎng)分析 12.1網(wǎng)民的快速增長(zhǎng) 12.2互聯(lián)網(wǎng)信息的變遷 22.3后PC時(shí)代來(lái)臨 32.4移動(dòng)化趨勢(shì) 42.5可行性分析 42.6 消費(fèi)者心理分析 52.7 社會(huì)化媒體分析 52.8 平臺(tái)分析 52.8.1微博 62.8.2騰訊QQ空間 62.9 華為現(xiàn)狀分析 72.9.1簡(jiǎn)述 72.9.2存在的問(wèn)題 72.9.3營(yíng)銷產(chǎn)品 72.9.4營(yíng)銷SWOT分析 73 營(yíng)銷策略 83.1加強(qiáng)宣傳 83.1.2利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行發(fā)展和宣傳 93.1.3構(gòu)建屬于自己的云平臺(tái) 93.2網(wǎng)絡(luò)完善售后服務(wù) 93.3向中小企業(yè)和個(gè)人用戶推進(jìn) 93.4社交化媒體互動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新點(diǎn) 94具體實(shí)施 104.1建立團(tuán)隊(duì) 104.2關(guān)于團(tuán)隊(duì)工作 104.3建立網(wǎng)絡(luò)宣傳據(jù)點(diǎn) 104.4開(kāi)始大規(guī)模宣傳 104.5完善品牌效應(yīng) 115 關(guān)于微博平臺(tái)宣傳剖析 115.1條條大路通微博 115.2微博傳播的傳統(tǒng)與創(chuàng)新 125.3微博宣傳具體實(shí)施 135.4微博團(tuán)體的官方宣傳 135.4.1注冊(cè)官方微博進(jìn)行宣傳 135.4.2成立相應(yīng)的微群 145.4.3創(chuàng)立相應(yīng)的微刊 145.5微博團(tuán)體的大學(xué)生宣傳 145.5.1關(guān)于工作概述 145.5.2關(guān)于成員認(rèn)同感 145.5.3關(guān)于發(fā)布頻率 145.5.4關(guān)于信息發(fā)布技巧 155.5.5關(guān)于發(fā)布趣味性 155.5.6關(guān)于發(fā)布創(chuàng)新性 155.5.7關(guān)于吸引用戶 156附件 161項(xiàng)目概述項(xiàng)目背景截止到2011年底，華為的產(chǎn)品和服務(wù)遍及140多個(gè)國(guó)家，服務(wù)于全球1/3的人口，在美國(guó)、德國(guó)、瑞典、俄羅斯、印度及中國(guó)等地設(shè)立20個(gè)研發(fā)中心。其終端產(chǎn)品全面覆蓋手機(jī)、移動(dòng)寬帶終端、家庭終端等。鑒于華為在廣告宣傳方面比較低調(diào)，因此在傳統(tǒng)廣告宣傳之外，需拓展互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)樹立華為的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)品牌形象，進(jìn)一步影響消費(fèi)者和潛在消費(fèi)人群。推廣目的1，提升華為品牌知名度、樹立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)口碑、打造優(yōu)質(zhì)品牌形象。2，培養(yǎng)人們對(duì)華為產(chǎn)品的喜愛(ài)度，同時(shí)促進(jìn)其產(chǎn)品銷量提高。營(yíng)銷理念1，科技導(dǎo)航，用技術(shù)贏得信賴。2，從問(wèn)題出發(fā)尋找解決方案。營(yíng)銷產(chǎn)品智能手機(jī)，平板電腦。市場(chǎng)分析2.1網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)圖STYLEREF1\s21CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告2009-2011且有下面兩組數(shù)據(jù)：1，中國(guó)網(wǎng)民平均每周在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)時(shí)間達(dá)到17.3小時(shí)2，一線城市重度網(wǎng)民86.2%,二線70.4%,三線69.3%（重度網(wǎng)民定義：每周使用互聯(lián)網(wǎng)超過(guò)10小時(shí)）分析：1，中國(guó)總體網(wǎng)民突破5億，長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力來(lái)自農(nóng)村。2，網(wǎng)絡(luò)這一區(qū)域有廣闊的發(fā)展空間。2.2互聯(lián)網(wǎng)信息的變遷圖STYLEREF1\s22社會(huì)化媒體的逐漸應(yīng)用分析：社會(huì)化媒體營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，并且有廣闊的市場(chǎng)潛力。2.3后PC時(shí)代來(lái)臨圖STYLEREF1\s23平板電腦現(xiàn)銷量與預(yù)期估計(jì)2012年全年的平板電腦銷售數(shù)量將會(huì)比2011年的6000萬(wàn)臺(tái)提高98%，最終達(dá)到1.19億臺(tái)的歷史新高。預(yù)計(jì)到2016年底時(shí)，全球平板市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)達(dá)到3.7億臺(tái)，其中包含1.7億臺(tái)iPad和1.4億臺(tái)安卓平板。分析：1，互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)途徑不再單一。2，在社交網(wǎng)絡(luò)之后，下一個(gè)大的潮流又是什么呢？新的潮流已經(jīng)出現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)正在從簡(jiǎn)單的社交共享轉(zhuǎn)向個(gè)性化的、具有相關(guān)性的內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的科幻時(shí)代圖STYLEREF1\s24中國(guó)網(wǎng)絡(luò)60秒的革命2.4移動(dòng)化趨勢(shì)1，中國(guó)手機(jī)用戶10億2，中國(guó)已成為全球最大智能手機(jī)市場(chǎng)2011年賣出7000萬(wàn)臺(tái)3，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.56億4，中國(guó)智能手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到1.9億2.5可行性分析隨著信息時(shí)代的日益跟進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注意到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化媒體互動(dòng)營(yíng)銷的重要性，比如前不久的天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)，加多寶的全力封殺宣傳，在這一系列活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)媒體都起到了重要的作用，而在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)的狂潮中，15—50歲中青年擔(dān)任了大部分的消費(fèi)群體，所以在進(jìn)軍和大力開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)的步驟中，進(jìn)行有效的社會(huì)化媒體互動(dòng)營(yíng)銷十分必要。并且隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的普及，該市場(chǎng)潛在價(jià)值較高。在社會(huì)化互動(dòng)營(yíng)銷過(guò)程中，興趣聚合群體，關(guān)系帶來(lái)信任，信任影響購(gòu)買。“當(dāng)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)使得人們開(kāi)始以興趣為中心聚合的時(shí)候，媒體的影響力將被無(wú)限放大，有社會(huì)責(zé)任感的媒體將進(jìn)入主流人群視野?！边@時(shí)媒體就不僅僅局限于CCTV和NEWHUA,而是影響力和社會(huì)責(zé)任的聚合。此時(shí)，消費(fèi)引導(dǎo)趨勢(shì)為基于社會(huì)化媒體管道的熟人推薦和達(dá)人推薦。在此區(qū)域華為的發(fā)展前景十分廣闊。消費(fèi)者心理分析15-50歲人群具有的特點(diǎn)明顯：好奇心強(qiáng)，愿意嘗試新事物，大多屬于中層消費(fèi)階級(jí)，有足夠的消費(fèi)實(shí)力與動(dòng)力，容易產(chǎn)生興奮，大多能熟練了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)并比較易于引導(dǎo)，擁有較高的受教育背景，對(duì)于高科技技術(shù)普遍有一定的追求，同時(shí)對(duì)時(shí)尚精致的追求比較普遍。社會(huì)化媒體分析概念：社會(huì)化媒體是一個(gè)近來(lái)出現(xiàn)的概念，大致上指的是“能互動(dòng)的”新型在線媒體或者說(shuō)如果缺乏用戶的有效參與平臺(tái)基本上就毫無(wú)內(nèi)容的媒體。實(shí)例：論壇、微博、博客、SNS社區(qū)、圖片和視頻分享等。營(yíng)銷特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：信息傳播迅速，手段內(nèi)容豐富，低成本，容易快速建立品牌。缺點(diǎn)：需要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，不斷在消費(fèi)者心中強(qiáng)化，信息需要真實(shí)性和趣味性。平臺(tái)分析圖STYLEREF1\s25網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化媒體分析調(diào)查表由此可見(jiàn)，作為宣傳平臺(tái)，可將騰訊和新浪微博作為主要對(duì)象。2.8.1微博微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)聽(tīng)眾（粉絲）都是潛在營(yíng)銷對(duì)象，每個(gè)企業(yè)都可以利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新相關(guān)的內(nèi)容網(wǎng)友交流，增加網(wǎng)友對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的。"微博是地球的脈搏"，美國(guó)《時(shí)代》周刊如此評(píng)價(jià)微博強(qiáng)大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面，微博公關(guān)與營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新配工具之一，愈加受到重視。每一個(gè)微博用戶后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。微博平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。2.8.2騰訊QQ空間

騰訊公司對(duì)外發(fā)布的2008年第3季度數(shù)據(jù)顯示，QQ注冊(cè)用戶總數(shù)超過(guò)8.562億，其中活躍用戶數(shù)超過(guò)3.551億。在這樣的情勢(shì)下，有一點(diǎn)毋庸置疑，隨著騰訊業(yè)務(wù)的不斷整合和發(fā)展以及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平的日漸提升，QQ必然會(huì)更加深入的影響乃至改變每個(gè)人的生活。而QQ空間致力于為QQ用戶提供個(gè)性空間，享有博客和娛樂(lè)功能集成一體?？梢詴鴮懭沼?，上傳自己的圖片，聽(tīng)音樂(lè)，寫心情，通過(guò)多種方式展現(xiàn)自己。深受廣大用戶的喜愛(ài)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及社會(huì)化媒體互動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展，QQ空間必將在社會(huì)化媒體營(yíng)銷中占重要的一席之地。華為現(xiàn)狀分析2.9.1簡(jiǎn)述華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國(guó)廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營(yíng)科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國(guó)深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換，傳輸，無(wú)線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒(méi)有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。2.9.2存在的問(wèn)題1，品牌的公眾知名度不高，無(wú)論是在實(shí)體還是網(wǎng)絡(luò)層面，華為都沒(méi)有進(jìn)行太多的宣傳。2，面向小型用戶的服務(wù)較少3，傳統(tǒng)電信業(yè)發(fā)展已到頂峰4，沒(méi)有建立起社會(huì)化營(yíng)銷的基礎(chǔ)體系。2.9.3營(yíng)銷產(chǎn)品首先，社會(huì)化媒體互動(dòng)營(yíng)銷是面對(duì)產(chǎn)品與消費(fèi)者的。華為的電信服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是透明的，因此無(wú)法從目前華為的主業(yè)務(wù)方面與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷。適合社會(huì)化媒體互動(dòng)營(yíng)銷的應(yīng)該是其企業(yè)文化與其目前準(zhǔn)備轉(zhuǎn)到的智能手機(jī)、平板電腦領(lǐng)域。2.9.4營(yíng)銷SWOT分析表STYLEREF1\s2SEQ表\*ARABIC\s11華為營(yíng)銷SWOT分析優(yōu)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)：華為作為國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，擁有突出的品牌效應(yīng)。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：華為的產(chǎn)品無(wú)論是在技術(shù)水平還是在成本考慮，售后服務(wù)都在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中排名前列。人員優(yōu)勢(shì)：作為華為的領(lǐng)導(dǎo)階層，擁有一大批的優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人士。機(jī)會(huì)3G市場(chǎng)的迅速發(fā)展，智能手機(jī)市場(chǎng)的狂潮；平板電腦的迅速發(fā)展；三網(wǎng)融合契機(jī)；電商手段的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的擴(kuò)大。劣勢(shì)個(gè)人影響：由于領(lǐng)導(dǎo)層的優(yōu)秀導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人色彩濃烈宣傳不足：華為沒(méi)有投入太多的宣傳資金，在宣傳方面，略顯弱勢(shì)?；A(chǔ)不足：并沒(méi)有建立此種營(yíng)銷的基礎(chǔ)體系。威脅基本上所有的廠商早已進(jìn)駐，并已經(jīng)得到發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈營(yíng)銷策略3.1加強(qiáng)宣傳對(duì)于企業(yè)文化方面，主要任務(wù)應(yīng)該是提高其企業(yè)知名度。在微博上，應(yīng)該通過(guò)微博用戶行為分析找出中心用戶，通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的聯(lián)系向其推薦特定的華為產(chǎn)品。當(dāng)其接受此產(chǎn)品后，可以以企業(yè)文化的名義進(jìn)行一些活動(dòng)，這些活動(dòng)一旦通過(guò)中心用戶宣傳出去，將會(huì)對(duì)企業(yè)文化宣傳起到極大的作用。在社區(qū)內(nèi)，盡量制造能引起較大轟動(dòng)性的話題?；蛘咄ㄟ^(guò)搜集有用的宣傳信息后，對(duì)發(fā)布者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)其了解并繼續(xù)為企業(yè)文化宣傳做貢獻(xiàn)。注重冠名。在某些重大活動(dòng)中冠名是提高其知名度的一個(gè)有效方法。也可以在某些重要節(jié)日里做一個(gè)調(diào)查或用戶感興趣的活動(dòng)，通過(guò)中心用戶進(jìn)行發(fā)布。將自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系起來(lái)。即在企業(yè)網(wǎng)站或銷售官網(wǎng)上加入分享按鈕，并有讓用戶進(jìn)行分享的提示，將會(huì)起到較好的宣傳效果。3.1.2利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行發(fā)展和宣傳1，以流動(dòng)廣告的形式對(duì)手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。2，舉行公益類活動(dòng)，提升品牌知名度。3，利用社交網(wǎng)站發(fā)展其人脈，通過(guò)人脈擴(kuò)大其知名度。3.1.3構(gòu)建屬于自己的云平臺(tái)1，為用戶提供自己的服務(wù)，打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化，主要以論壇，交流形式存在。2，將自己的云平臺(tái)與目前時(shí)興的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)聯(lián)系起來(lái)，相互實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙訪問(wèn)。3.2網(wǎng)絡(luò)完善售后服務(wù)通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，了解用戶在生活中遇到的問(wèn)題，無(wú)償為其提供技術(shù)問(wèn)題幫助，以積累品牌知名度。這可以通過(guò)發(fā)展社會(huì)化媒體中的公司員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。3.3向中小企業(yè)和個(gè)人用戶推進(jìn)從智能手機(jī)平臺(tái)入手，打造一個(gè)完整的而面向消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈，達(dá)到技術(shù)、設(shè)計(jì)、文化三位一體。努力做到下面三個(gè)方面：必須有自己的核心技術(shù)，不能一味要求配置。必須有獨(dú)特的設(shè)計(jì)，無(wú)法被模仿。應(yīng)追求一種獨(dú)特，而不能盲目從眾。3.4社交化媒體互動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新點(diǎn)1，通過(guò)某一媒體建立某一華為專用社區(qū)，其某些員工負(fù)責(zé)管理，用戶可在社區(qū)內(nèi)向管理員反映問(wèn)題或留言，社區(qū)員工根據(jù)反饋解決用戶問(wèn)題。2，量身定做華為軟件，做到與眾不同。如人人發(fā)布消息時(shí)，顯示發(fā)布消息為人人華為夢(mèng)想版；用華為智能手機(jī)登其開(kāi)發(fā)的QQ軟件時(shí)，顯示華為QQ客戶端在線。3，將一些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公開(kāi)，鼓勵(lì)網(wǎng)友進(jìn)行設(shè)計(jì)方案提供，讓人們參與到產(chǎn)品制作。4具體實(shí)施4.1建立團(tuán)隊(duì)首先針對(duì)某一宣傳媒體（如：微博、QQ空間、人人）組建自己的宣傳團(tuán)體，總部設(shè)在深圳，在全國(guó)一級(jí)和一些二級(jí)城市招收成員，建議盡可能考慮招收大學(xué)生作為對(duì)象，原因有兩點(diǎn)：1，學(xué)生市場(chǎng)十分廣闊。2，大學(xué)生相對(duì)空余時(shí)間較多，并且為十分廉價(jià)的宣傳人力資源。每個(gè)城市招收5到8名，設(shè)一名組長(zhǎng)，一個(gè)地區(qū)設(shè)置一個(gè)區(qū)域主管，依次進(jìn)行上下的信息交流。4.2關(guān)于團(tuán)隊(duì)工作1，實(shí)行績(jī)效制度，根據(jù)成員工作量進(jìn)行工資獎(jiǎng)勵(lì)。2，實(shí)行例會(huì)制度，在網(wǎng)上進(jìn)行例會(huì)開(kāi)展，反饋和分發(fā)任務(wù)。3，通過(guò)郵件附件進(jìn)行任務(wù)提交，同時(shí)建立后臺(tái)對(duì)成員工作進(jìn)行網(wǎng)上審核和統(tǒng)計(jì)。4.3建立網(wǎng)絡(luò)宣傳據(jù)點(diǎn)在各大SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建立信息總站，比如微博的主頁(yè)，人人的小站，在此之下在各城市地區(qū)設(shè)立分站（由成員管理）官方消息由總站發(fā)出，各分站和成員開(kāi)始轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，同時(shí)總站每月分發(fā)主題，由分站成員圍繞主題進(jìn)行發(fā)展（也可以自己規(guī)定主題由區(qū)域主管審核）。發(fā)展手段：1.發(fā)起活動(dòng)進(jìn)行討論轉(zhuǎn)發(fā)。2.制作微電影，攝影等，吸引人們關(guān)注。4.4開(kāi)始大規(guī)模宣傳1，發(fā)起游戲或者活動(dòng)（如轉(zhuǎn)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)）。2，由各地成員在各城市重要BBS上發(fā)帖圍繞華為進(jìn)行主題討論。3，聯(lián)系各大互聯(lián)企業(yè)進(jìn)行宣傳（視頻類的優(yōu)酷，土豆，騰訊，迅雷等的彈窗）。4，由華為公司進(jìn)行贊助在各高校開(kāi)展活動(dòng)，由成員進(jìn)行聯(lián)系組織。5，通過(guò)大學(xué)中的華為團(tuán)隊(duì)，在高校中進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)測(cè)評(píng)，調(diào)查了解客戶需求。4.5完善品牌效應(yīng)1，通過(guò)各個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行不定時(shí)的技術(shù)知識(shí)發(fā)布和教程，提高產(chǎn)品公信力。2，鼓勵(lì)公司內(nèi)部人員參與到各種社會(huì)化媒體，并進(jìn)行一定的認(rèn)證，由內(nèi)部人員直接對(duì)網(wǎng)民疑問(wèn)進(jìn)行回復(fù)，大規(guī)模開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品間接宣傳。3，通過(guò)用戶在網(wǎng)絡(luò)上的反饋，了解到用戶的需求，為用戶提出解決方案，并對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。關(guān)于微博平臺(tái)宣傳剖析由于現(xiàn)階段微博具有最廣泛的關(guān)注者，且作為消費(fèi)者的中青年大多對(duì)微博感興趣。因此我們致力于打造媒體從微博開(kāi)始。5.1條條大路通微博圖5SEQ表\*ARABIC\s11微博應(yīng)用的廣泛性5.2微博傳播的傳統(tǒng)與創(chuàng)新圖52微博傳統(tǒng)的“節(jié)點(diǎn)式”傳播圖53讓微博攥成拳頭5.3微博宣傳具體實(shí)施注冊(cè)官方微博進(jìn)行官方形象維護(hù)及信息及時(shí)發(fā)布更新。并組建微博宣傳團(tuán)體，總部設(shè)在深圳，在全國(guó)一級(jí)和二級(jí)城市招收高校學(xué)生作為團(tuán)體成員。每個(gè)城市招收5到8名大學(xué)生，設(shè)一名組長(zhǎng)，一個(gè)地區(qū)設(shè)置一名區(qū)域主管，依次進(jìn)行上下的信息交流。下面著重討論高校學(xué)生的區(qū)域宣傳。5.4微博團(tuán)體的官方宣傳5.4.1注冊(cè)官方微博進(jìn)行宣傳針對(duì)某款具體的產(chǎn)品，可分如下步驟進(jìn)行：1，產(chǎn)品發(fā)布前進(jìn)行造勢(shì)，增加產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的期望值和神秘感。2，產(chǎn)品發(fā)布初期進(jìn)行較為頻繁的宣傳活動(dòng)，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能特點(diǎn)即其賣點(diǎn)，增加消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的了解。同時(shí)，此時(shí)期官方微博應(yīng)注重與普通粉絲的互動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)和熱門話題的制造擴(kuò)大宣傳的受眾面。3，產(chǎn)品發(fā)布熱期過(guò)后應(yīng)適當(dāng)減少微博頻率，但要注意保持。此階段著重進(jìn)一步發(fā)掘一些具有創(chuàng)新性與實(shí)用性的功能點(diǎn)進(jìn)行宣傳并準(zhǔn)備對(duì)下一款產(chǎn)品的出現(xiàn)做出相應(yīng)的預(yù)告工作。5.4.2成立相應(yīng)的微群吸引對(duì)華為有興趣的消費(fèi)者聚在一起。為品牌的長(zhǎng)期發(fā)展奠定一定的消費(fèi)者基礎(chǔ)。注意傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲，樹立企業(yè)積極的正面形象。5.4.3創(chuàng)立相應(yīng)的微刊及時(shí)發(fā)布和企業(yè)，產(chǎn)品有關(guān)的信息。解決消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題，積極與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，讓品牌形象深入人心。5.5微博團(tuán)體的大學(xué)生宣傳5.5.1關(guān)于工作概述大學(xué)生作為華為的區(qū)域宣傳人，其任務(wù)為對(duì)某一主頁(yè)（如西交華為）的管理，對(duì)官方主頁(yè)發(fā)布消息經(jīng)行轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。從而增加華為在校園的知名度，占據(jù)大學(xué)生市場(chǎng)。實(shí)行績(jī)效制度，根據(jù)大學(xué)生工作量及其主頁(yè)的管理狀況進(jìn)行工資獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)行例會(huì)制度，每月定期在網(wǎng)上開(kāi)展例會(huì)，大學(xué)生反饋華為狀況及消費(fèi)者心理?？偛扛鶕?jù)反饋對(duì)華為進(jìn)行改進(jìn)，以及對(duì)大學(xué)生分發(fā)任務(wù)。任務(wù)提交可以通過(guò)郵件附件進(jìn)行，同時(shí)要建立后臺(tái)對(duì)成員工作進(jìn)行網(wǎng)上審核和統(tǒng)計(jì)。5.5.2關(guān)于成員認(rèn)同感大學(xué)生作為華為員工中與消費(fèi)者最接近的一分子，其對(duì)華為的態(tài)度和情感將直接決定華為在某一區(qū)域消費(fèi)者心中的地位。因此需要培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)華為的認(rèn)同感，然后才能讓其產(chǎn)生歸屬感、榮譽(yù)感。也可吸引潛在人才。建議大學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員招募后，為其提供華為在當(dāng)?shù)氐墓緟⒂^機(jī)會(huì)，使其真切感受到華為雄厚的科研實(shí)力和溫馨的內(nèi)部環(huán)境。并且工作成績(jī)優(yōu)異者可獲得華為總部的參觀機(jī)會(huì)。也可在一些節(jié)日，對(duì)某一區(qū)域的大學(xué)生舉辦一些活動(dòng)，以增加其對(duì)華為的感情和認(rèn)同感。只有大學(xué)生成員對(duì)華為真正認(rèn)同，才能自發(fā)地轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的每一條狀態(tài)，才能真心地管理好自己的主頁(yè)，增加華為的影響力！5.5.3關(guān)于發(fā)布頻率針對(duì)某款具體的產(chǎn)品，可對(duì)官方微博的造勢(shì)、發(fā)布、討論狀態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。強(qiáng)化華為在大學(xué)生身邊人員的概念，引導(dǎo)其消費(fèi)。在平時(shí)時(shí)期，大學(xué)生應(yīng)管理好其區(qū)域主頁(yè)，對(duì)發(fā)布華為的信息保持持久性。不時(shí)可拋出某一話題引起討論。并注意收集消費(fèi)者的反饋信息。5.5.4關(guān)于信息發(fā)布技巧1，一定要注意140字的限制，最好在一個(gè)帖子說(shuō)完。當(dāng)然，這對(duì)志愿者的文字水平要求很高，如果遇到長(zhǎng)篇發(fā)布，那就需要【連載，標(biāo)出序號(hào)】，否則，會(huì)產(chǎn)生誤讀。2，掌握合理的發(fā)布時(shí)間，期間有三個(gè)高峰時(shí)段，9--10點(diǎn)、16--18點(diǎn)、21--24點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候登錄參與的用戶最多。關(guān)于時(shí)機(jī)，那是根據(jù)傳播者對(duì)需要發(fā)布的主題的時(shí)間把握，急切的事情要馬上發(fā)布，重要