數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大底層邏輯

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大底層邏輯1.1.2

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是憑空而降的，而是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必然趨勢(shì)，是新生產(chǎn)力帶來(lái)的生產(chǎn)關(guān)系的升級(jí)，是企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的重要轉(zhuǎn)型。只有深刻地理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯，才能夠因地制宜地制定企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。人類已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展積累了大量的數(shù)據(jù)，數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步不斷降低數(shù)據(jù)生產(chǎn)的成本，逐漸成熟的人工智能技術(shù)快速賦能了所有的行業(yè)應(yīng)用。人類社會(huì)正處在第四次工業(yè)革命的前期，而數(shù)字化技術(shù)則是數(shù)字化時(shí)代新的生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)則是新的生產(chǎn)要素。1.數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)（1）傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的5大特點(diǎn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生產(chǎn)要素以具有物理性質(zhì)的實(shí)體資源為主，比如自然資源、礦石、農(nóng)作物、石油等。這時(shí)的生產(chǎn)要素有如下5大特點(diǎn)。l稀缺性很多實(shí)體資源都是都是不可再生的，因此是稀缺的。企業(yè)和個(gè)人要想擁有這些生產(chǎn)要素是很困難的。比如每一塊土地都不是輕易就能獲得的。這時(shí)候?qū)ιa(chǎn)要素的獲取大部分是靠原始積累來(lái)實(shí)現(xiàn)的。l壁壘性實(shí)體資源的生產(chǎn)加工過(guò)程對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的要求很高，其實(shí)現(xiàn)技術(shù)和流程具有很高的壁壘，非本行業(yè)的企業(yè)和個(gè)人難以掌握，比如沒(méi)有現(xiàn)代化的大型設(shè)備是沒(méi)辦法采礦的。所以在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是以搶占優(yōu)質(zhì)資源為核心去布局的、具有競(jìng)爭(zhēng)性的，行業(yè)壁壘清晰，跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很困難，每個(gè)企業(yè)都很容易通過(guò)構(gòu)建“護(hù)城河”來(lái)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1）地域性實(shí)體資源具有很強(qiáng)的地域局限性，受地理位置、天然條件的影響很大，并且地域是天然形成的，所以不具備可復(fù)制性和移動(dòng)性。這就是我們常說(shuō)的“靠山吃山，靠水吃水”。2）封閉性實(shí)體資源的流動(dòng)性很差，大多數(shù)都不具備流動(dòng)性，一旦某些企業(yè)率先掌握了該資源，其他企業(yè)想要獲取就非常困難，掌握資源的企業(yè)很容易形成封閉性優(yōu)勢(shì)，成為壟斷性企業(yè)。3）固定性實(shí)體資源一般都有邊界，比如一塊礦石、一口油井、一棵樹(shù)……清清楚楚，因此能夠很清晰地界定這些資源的擁有者。所以在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，人們對(duì)固定資產(chǎn)的概念是很深刻的，每一個(gè)生產(chǎn)要素都是其固定資產(chǎn)。（2）數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的5大特點(diǎn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素、打造數(shù)據(jù)產(chǎn)品為核心的經(jīng)濟(jì)模式。數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素有以下5個(gè)特點(diǎn).1）泛生性數(shù)據(jù)是每個(gè)企業(yè)和個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在產(chǎn)生的一種資源，是人類各項(xiàng)生產(chǎn)和生活活動(dòng)的數(shù)字化描述形式。數(shù)據(jù)天生具有泛生性，擁有很強(qiáng)的二次生產(chǎn)、傳播生產(chǎn)的屬性，不像實(shí)體資源不可再生。我們平?？吹降闹R(shí)付費(fèi)、短視頻，大部分都是原始內(nèi)容數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)傳播和加工而觸達(dá)的，也就是泛生而成的。從這個(gè)角度來(lái)講，數(shù)據(jù)資源區(qū)別于實(shí)體資源的一個(gè)很大的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)資源的所屬比較難界定，一個(gè)視頻經(jīng)過(guò)加工之后有了新的內(nèi)容和涵義，一篇文章被局部引用后變成了新的內(nèi)容，那么該數(shù)據(jù)資源的價(jià)值應(yīng)該如何去度量，這比實(shí)體資源的價(jià)值比較要困難得多。而且數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間天然存在關(guān)聯(lián)性，不像實(shí)體資源那么邊界清晰。2）開(kāi)放性數(shù)據(jù)資源天生具有很強(qiáng)的開(kāi)放性，互聯(lián)網(wǎng)上每時(shí)每刻都在產(chǎn)生海量的新數(shù)據(jù)。對(duì)這些數(shù)據(jù)，擁有有網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算終端的組織或者個(gè)體都可以很容易獲取。而單一的一條數(shù)據(jù)通常不具備價(jià)值，無(wú)法進(jìn)行生產(chǎn)，必須與其他數(shù)據(jù)進(jìn)行融合集成，才能產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。所以相對(duì)于實(shí)體資源的稀缺性和壁壘性，數(shù)據(jù)資源是非常開(kāi)放和容易獲取的。3）流動(dòng)性數(shù)據(jù)資源具有極強(qiáng)的流動(dòng)性，一條信息可以在1s內(nèi)跨越地球最遠(yuǎn)的距離進(jìn)行傳遞，一個(gè)短視頻可以同時(shí)分發(fā)給上億觀眾。與需要用陸運(yùn)、海運(yùn)或者空運(yùn)才能夠移動(dòng)的實(shí)體資源相比，數(shù)據(jù)資源具有極強(qiáng)的流動(dòng)性。4）普惠性數(shù)據(jù)資源的泛生性、開(kāi)放性和流動(dòng)性決定它擁有比實(shí)體資源更強(qiáng)的普惠性。數(shù)據(jù)資源的生產(chǎn)加工比起實(shí)體資源要容易很多，只要有手機(jī)就可以對(duì)文字、圖片、視頻進(jìn)行加工，生成新的短視頻，只要有電腦就可以編程處理多樣化的數(shù)據(jù)，并不需要購(gòu)買(mǎi)工藝復(fù)雜、價(jià)格昂貴的工業(yè)設(shè)備。數(shù)據(jù)能夠?yàn)閺V大的中小型企業(yè)和個(gè)人生產(chǎn)者提供更實(shí)惠的幫助，比如將原來(lái)的手工記錄抄表變成現(xiàn)在的自動(dòng)化抄表，通過(guò)Excel去計(jì)算統(tǒng)計(jì)，提升分析效率等。5）虛擬性與實(shí)體資源的固定資產(chǎn)屬性不同，數(shù)據(jù)資源擁有更強(qiáng)的虛擬屬性。對(duì)同一個(gè)數(shù)據(jù)，不同用戶看到的業(yè)務(wù)屬性、價(jià)值是不一樣的，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工組合，產(chǎn)生的產(chǎn)品形態(tài)也是千變?nèi)f化的。但是目前沒(méi)有一個(gè)像管理實(shí)體資源那樣規(guī)范、成熟的管理辦法來(lái)管理數(shù)據(jù)資源。（3）數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素相比傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的優(yōu)勢(shì)通過(guò)以上分析，我們可以看到，與實(shí)體生產(chǎn)要素相比，數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素有獨(dú)特的先天優(yōu)勢(shì)，如圖1-7所示。

圖1-7數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的5大優(yōu)勢(shì)1）易獲得數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素在當(dāng)今時(shí)代是很容易獲得的，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)無(wú)窮無(wú)盡數(shù)據(jù)資源的生產(chǎn)源頭，只要你有想法、有需求，就一定能夠在網(wǎng)上找到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。2）易加工云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，讓每一個(gè)個(gè)體和組織都能夠相對(duì)容易地對(duì)數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素進(jìn)行加工生產(chǎn)，形成自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。3）易傳播在原來(lái)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的傳播移動(dòng)是非常緩慢和復(fù)雜的，而數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的傳播是非常快且方便的。4）易交易借助數(shù)字化支付，無(wú)論你的產(chǎn)品的規(guī)模多么大或者小，價(jià)格多么昂貴或者便宜，都能夠快速進(jìn)行交易。5）易度量所有的數(shù)據(jù)產(chǎn)品的全生命周期鏈路都是可以實(shí)時(shí)被記錄的，更加容易度量和測(cè)算。2.數(shù)字化生產(chǎn)力的5大優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)要素發(fā)生變化的同時(shí)，生產(chǎn)力也有了維度上的提升，從實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代以工業(yè)設(shè)備、電力和人力為核心的生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化時(shí)代以計(jì)算能力和數(shù)字化技術(shù)為核心的生產(chǎn)力。而數(shù)字化生產(chǎn)力有以下5大優(yōu)勢(shì)，如圖1-8所示。

圖1-8數(shù)字化生產(chǎn)力的5大優(yōu)勢(shì)1）彈性在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)體設(shè)備受其物理性質(zhì)約束，比如一臺(tái)設(shè)備的產(chǎn)能是有限的，如果需要增加產(chǎn)能必須購(gòu)置新的設(shè)備，并且要運(yùn)輸、安裝、調(diào)試，才能夠投入使用。而到了數(shù)字化時(shí)代，通過(guò)云計(jì)算等技術(shù)，可以實(shí)時(shí)、彈性地增加算力，大幅提高數(shù)字化生產(chǎn)效率。2）柔性在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每一個(gè)生產(chǎn)線生產(chǎn)什么產(chǎn)品都是提前配置好的，很多企業(yè)受制于實(shí)體材料和運(yùn)輸、協(xié)同的局限性，無(wú)法做到真正隨心所欲的柔性生產(chǎn)。3）互動(dòng)在數(shù)字化時(shí)代，供給端和需求端可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接實(shí)時(shí)在線，借助多觸點(diǎn)機(jī)制實(shí)現(xiàn)雙方的實(shí)時(shí)互動(dòng)。需求端對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)的各種需求想法，可以在第一時(shí)間反饋到供給端，從而得到供給端的快速響應(yīng)，這在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代是不可能做到的，這也造成了實(shí)體產(chǎn)品全生命周期中的巨大短板。4）協(xié)同通過(guò)數(shù)字化互動(dòng)的手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式下的生產(chǎn)可以做到大規(guī)模協(xié)同，打通上下游生態(tài)，從而降低庫(kù)存，減少浪費(fèi)，大幅度提升協(xié)同效率和生產(chǎn)效率，降低能耗，實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)。5）規(guī)模在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，受生產(chǎn)力、生產(chǎn)要素的約束，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)需要滿足很苛刻的條件，并且生產(chǎn)規(guī)模有天然的瓶頸，而到了數(shù)字化時(shí)代，在算力無(wú)限充沛、數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素豐富的情況下可以在理論上實(shí)現(xiàn)無(wú)限制的規(guī)?；a(chǎn)。當(dāng)新的生產(chǎn)力要替換舊的生產(chǎn)力的時(shí)候，圍繞新的生產(chǎn)力會(huì)形成新的生產(chǎn)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，所以，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是對(duì)技術(shù)的革新，還是對(duì)整個(gè)舊的生產(chǎn)關(guān)系的重塑，企業(yè)的組織架構(gòu)、流程機(jī)制也會(huì)隨之發(fā)生變化，需要有配套的管理體系來(lái)保障轉(zhuǎn)型的成功，因此在第9章和第10章，我們會(huì)具體介紹如何構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套的組織文化和制度。3.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要轉(zhuǎn)變什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)進(jìn)行符合數(shù)字化時(shí)代要求的組織轉(zhuǎn)型。在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)必須借助數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)要素來(lái)重構(gòu)自己的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、制度體系，才能夠跟上時(shí)代的步伐，不被數(shù)字化浪潮淘汰。如圖1-9所示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變包含以下8個(gè)核心方面。

圖1-9數(shù)字化轉(zhuǎn)型的8個(gè)核心方面（1）認(rèn)知任何一個(gè)組織進(jìn)行轉(zhuǎn)型，首先要轉(zhuǎn)變的是內(nèi)部成員的認(rèn)知。思想認(rèn)知的轉(zhuǎn)變是最難的，也是最重要的。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變意識(shí)，讓企業(yè)全員建立起對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知，普及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和重要性，以及數(shù)字化時(shí)代與每個(gè)人的關(guān)系。企業(yè)上下只有在思想上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，才能將所有的轉(zhuǎn)型動(dòng)作落實(shí)到位。（2）戰(zhàn)略企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是從實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代走向數(shù)字化時(shí)代的跨越，是企業(yè)在戰(zhàn)略層面的變革。企業(yè)要建立自己的數(shù)字化戰(zhàn)略，圍繞數(shù)字化生產(chǎn)力和數(shù)據(jù)要素重新思考企業(yè)的發(fā)展路徑和市場(chǎng)布局。在VUCA的環(huán)境中，擁有一個(gè)長(zhǎng)期正確、可靈活調(diào)整的戰(zhàn)略方向是企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代制定戰(zhàn)略的核心要素。（3）流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)業(yè)務(wù)重塑是從業(yè)務(wù)流程變革開(kāi)始的，從原來(lái)以經(jīng)驗(yàn)為主的人工流程轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化流程。讓企業(yè)流程從原來(lái)的厚重、剛性走向自動(dòng)、智能、高速響應(yīng)，以適應(yīng)市場(chǎng)和用戶的變化。（4）體驗(yàn)數(shù)字化與信息化的主要區(qū)別之一就是數(shù)字化更關(guān)注和強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，因?yàn)閿?shù)字化的核心目標(biāo)是產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值，而企業(yè)的業(yè)務(wù)是圍繞用戶展開(kāi)的。所以通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)的充分利用來(lái)認(rèn)知用戶、洞察用戶，為客戶提供在體驗(yàn)上更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務(wù)目標(biāo)。（5）管理新的生產(chǎn)力、新的生產(chǎn)方式會(huì)帶來(lái)管理思路的變化，企業(yè)管理體系的轉(zhuǎn)型是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)、有效調(diào)配資源、充分激勵(lì)員工的重要手段。從傳統(tǒng)的粗獷式管理走向以數(shù)據(jù)為核心的精益化管理是企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代的管理升級(jí)。（6）組織所有轉(zhuǎn)型動(dòng)作的執(zhí)行核心是人，沒(méi)有匹配到具體成員的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是無(wú)法切實(shí)執(zhí)行的，所以企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要建立一系列與之配套的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、協(xié)同體系和企業(yè)文化。（7）人才數(shù)字化轉(zhuǎn)型歸根到底是企業(yè)在內(nèi)部完成的變革，不論在過(guò)程中是否借助外力，最終要靠企業(yè)自身