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文檔簡介
項目交托準備操作指南主要時間節(jié)作業(yè)指重要環(huán)節(jié)分項工關注重點工作結果點導書作完工驗全員風收達成險自查一周內1、合同附圖差別2、產品使用房子室內基本和裝飾便利性交托風險達成開清點3、銷售始檢產品缺許諾查,到陷反應4、資料、完工驗部品選擇收后一和使用缺周內提陷交報告5、公共設備、設備的存在的缺點6、后期整頓重點內容1、附件銷售許諾的裝飾、設執(zhí)行狀況一備標準的并列入交托執(zhí)行狀況風險評估報完工驗2、收后到配套告設備的履銷售承產品缺行狀況諾執(zhí)行陷反應(如車度反應報告前位、體育進行檢館、泳池核查實等)3、沙盤4、營銷促銷活動交托風1、合同交托前與業(yè)重點客險自查附圖差別主磋商解決戶預控開始到且沒法整存在的問題,業(yè)主開改保證交托工放日結束
2、銷售作順利達成過程中,有過投訴的業(yè)主和營銷供給的重點客戶名單3、業(yè)主開放日提煉的重點客戶4、成交客戶回訪細部質量完美
檢查過程中的缺點反應
細部檢查開始到初查所有結束
將細部檢查發(fā)現(xiàn)的缺點增補到產品缺點反應報告中,并擬訂解決方案缺點整改狀況
細部檢查開始到交托
交托風險和對整頓狀況產品缺點反進行監(jiān)控,確饋報告中需保交托前需前要整頓的所整頓的缺點有內容所有整頓完畢,保證交托工作順利進行1、檢查1、判斷質量交托后整2、整頓改可能存進度在的問3、配合題,做好難度應付方案細部檢4、重要2、觀感問題成效和房查細部檢屋缺點整的整頓查悔過程進狀況行監(jiān)控和協(xié)調,減少此類問題投訴,提升客戶收房滿意度1、商店商店需要整移交物業(yè)改維修內容前,對商完成,由物業(yè)房子交鋪內的插企業(yè)進行管付同座、開關、理??蛻絷P系時,商配電箱等中心、物業(yè)公鋪移交進行檢司和客戶關給物業(yè)查;系中心三方商店的企業(yè)管2、商店署名確認。后移交理,商水表和電期客戶關系鋪銷售表的讀數(shù)中心只負責項目移交后在約進行確質保工作。準時間認;交托業(yè)3、鑰匙主的移交,將鑰匙移交物業(yè)公司保存。公共設1、小區(qū)物業(yè)企業(yè)在房子交內公共設交托前提交備設備的移交付同時施(如:公共設備設道路、水施缺點和存景、單元在的問題,開門、雨棚、會議論擬訂電梯等)整頓方案,確2、消防定整他日期。系統(tǒng)整頓完成后3、給排項目部、客戶水關系中心、物4、供配業(yè)企業(yè)一同電進行檢查,如5、智能沒有問題,三系統(tǒng)方署名確認.1、死樹房子交托后的改換小區(qū)景觀綠2、綠化化由物業(yè)公保養(yǎng)司負責管理.3、小區(qū)客戶關系中景觀綠房子交內景觀的心輔助辦理。化移交付同時質量檢查4、物業(yè)企業(yè)針對景觀綠化提出整頓要求1、形成業(yè)主開放日快報2、對業(yè)主提出的問題進行一般為整頓,確房子交保交托前付前一業(yè)主開問題整頓個月放完成客戶關系(依據3、培養(yǎng)交托量對重點客戶提定)煉,提早磋商解決問題,確保集中交付順利進行完工驗1、形成交托集中交收結束總結報告付2、保證交托開始準備到交工作順利完付工作成結束1、室內形成關心性電路的使手冊在交托用說明時交托給業(yè)(插座、主。產品缺開關、配陷反應電箱等)關心性報告結2、手冊束后開房子部品慣例始到交使用注意付前事項(避免使用不當造成破壞)交托前解決重點客業(yè)主開重點客戶問放日結戶交流束題,保證交托順利進行項目總結報告房子交1、項目付后三交托三個個月
月的整體狀況2、整體報修狀
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