OA辦公管理系統(tǒng)產(chǎn)品解決方案V1.1

協(xié)同提升效率管理創(chuàng)造價(jià)值

——OA協(xié)同管理系統(tǒng)解決方案西安立天信息技術(shù)有限公司目錄

企業(yè)對協(xié)同應(yīng)用的需求分析項(xiàng)目實(shí)施

OA協(xié)同平臺(tái)解決方案售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)OA最核心、最基礎(chǔ)的應(yīng)用：

業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)：收/發(fā)文、匯報(bào)、合同等各種審批事項(xiàng)的業(yè)務(wù)協(xié)作與辦理

信息共享：規(guī)章制度、業(yè)務(wù)資料、共享信息資源集中存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理

溝通管理：電子郵件、手機(jī)短信、通訊錄、會(huì)議協(xié)作等多種溝通工具

事務(wù)管理：辦公用品、車輛使用、會(huì)議室資源、圖書資料等資源管理知識(shí)沉淀：文件資料、業(yè)務(wù)信息、電子郵件等在企業(yè)集中沉淀、利用滿足個(gè)性化需求：與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，如人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用集成等。

實(shí)現(xiàn)總部與分支機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)、溝通、信息交流的一體化辦公平臺(tái)。需求分析目錄

企業(yè)對協(xié)同應(yīng)用的需求分析項(xiàng)目實(shí)施

OA協(xié)同平臺(tái)解決方案售后服務(wù)協(xié)同平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)1構(gòu)建信息共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部信息資源的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新，形成集團(tuán)統(tǒng)一的文檔資料庫。2構(gòu)建公文管理平臺(tái)以工作流為核心，結(jié)合公文管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)文件的流轉(zhuǎn)、審批、歸檔、統(tǒng)計(jì)、催辦督辦等應(yīng)用。3構(gòu)建事務(wù)處理平臺(tái)以工作流為核心，結(jié)合企業(yè)各類辦事規(guī)范，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類事項(xiàng)的申請及審批工作。5構(gòu)建互動(dòng)溝通平臺(tái)建立員工溝通平臺(tái)，包括電子郵件、實(shí)時(shí)通訊、手機(jī)短信專題交流社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，使企業(yè)內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢。4構(gòu)建內(nèi)部管理平臺(tái)對領(lǐng)導(dǎo)日程、工作計(jì)劃、會(huì)議管理、請假出差、接待安排、民意調(diào)查、用車管理等。有形效益開源節(jié)流無形效益提高員工生產(chǎn)力提高內(nèi)部流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高產(chǎn)品的知識(shí)附加值降低辦公用品成本降低同等任務(wù)成本降低員工流動(dòng)率，提高員工滿意度提高團(tuán)隊(duì)工作有效性實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效積累加大知識(shí)信息共享程度和重利用率縮短內(nèi)部流程運(yùn)轉(zhuǎn)周期提高內(nèi)部流程運(yùn)作質(zhì)量提高對內(nèi)部流程的監(jiān)督能力效益分析協(xié)同平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值辦公桌面公文管理行政管理知識(shí)管理業(yè)務(wù)集成溝通交流企業(yè)協(xié)同平臺(tái)企業(yè)文化流程管理協(xié)同平臺(tái)典型應(yīng)用個(gè)性化門戶網(wǎng)站管理平臺(tái)企業(yè)文化平臺(tái)1（一）企業(yè)文化平臺(tái)——企業(yè)文化如何體現(xiàn)？管理者——我的企業(yè)如何留住員工?我的企業(yè)怎樣才能有企業(yè)文化?如何傳播企業(yè)文化？

員工——我應(yīng)該選擇什么樣的企業(yè)?我喜歡在什么樣的企業(yè)里快樂工作?企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)打破企業(yè)內(nèi)外部信息的孤島，真正開始跨平臺(tái)、跨地域、無障礙的接觸。加強(qiáng)企業(yè)員工的感情溝通，縮小了人與人之間的距離，強(qiáng)化交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。構(gòu)建和諧的企業(yè)文化平臺(tái)，讓員工感知企業(yè)文化、體驗(yàn)企業(yè)文化、融入企業(yè)文化。企業(yè)文化1.通知公告2.新聞發(fā)布3.大事記4.電子刊物5.員工社區(qū)6.投票調(diào)查（一）企業(yè)文化平臺(tái)

“誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢，誰就是強(qiáng)者。”個(gè)性化門戶網(wǎng)站管理平臺(tái)公文管理平臺(tái)2（二）公文管理——流程優(yōu)化管理企業(yè)管理改革的適應(yīng)能力流程透明、督查督辦面向非專業(yè)人士模擬手工操作規(guī)范和完善流程管理，建立透明、實(shí)時(shí)的管理機(jī)制。通過簡單易用的表單和工作流圖形化設(shè)計(jì)工具，滿足企業(yè)管理中的個(gè)性化流程需求。稿紙模板承辦單+文件紅頭模板公文交換來文登記內(nèi)部交換簽收單公文交換平臺(tái)外部交換擬文單+文件正文分發(fā)擬文審核復(fù)核簽發(fā)套紅頭用印閱件辦件修改留痕手寫批注文檔清稿文件簽批電子蓋章正文套紅頭送文單發(fā)文管理收文管理歸檔擬辦督辦、催辦承辦辦復(fù)歸檔文件傳閱（二）公文管理——收&發(fā)文流程收發(fā)文正式的文件下達(dá)和傳送，代表企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略和政策的正式下發(fā)如何統(tǒng)一監(jiān)控及動(dòng)態(tài)跟進(jìn)事務(wù)辦理過程、進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)及分析?如何與企業(yè)管理咨詢結(jié)合，將流程梳理、流程執(zhí)行真正落地？流程管理1.可視化流程設(shè)計(jì)2.流程監(jiān)控3.電子簽名簽章4.痕跡保留5.版本控制6.查詢統(tǒng)計(jì)7.績效考核8.流程優(yōu)化（二）公文管理——收&發(fā)文流程以工作流為核心，結(jié)合公文管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)發(fā)文、收文、簽報(bào)、呈批文、請示報(bào)告等各類文件的擬稿、審批、歸檔、統(tǒng)計(jì)、催辦督辦、公文交換等應(yīng)用。個(gè)性化門戶網(wǎng)站管理平臺(tái)工作流管理平臺(tái)3（三）工作流管理管理問題如何規(guī)范集團(tuán)及下屬企業(yè)收發(fā)文流程？如何規(guī)范集團(tuán)及下屬企業(yè)費(fèi)用審批流程？如何統(tǒng)一監(jiān)控及動(dòng)態(tài)跟進(jìn)事務(wù)辦理過程？管理策略統(tǒng)一的工作流平臺(tái)靈活的業(yè)務(wù)流程管理策略：分配、引用、新建辦公流程財(cái)務(wù)流程人事流程業(yè)務(wù)流程其他流程統(tǒng)一的工作流管理平臺(tái)跨公司流程定義根據(jù)角色定義工作流參與者靈活設(shè)置流程流轉(zhuǎn)的方向無線應(yīng)用事務(wù)驅(qū)動(dòng)工作流程監(jiān)控流程統(tǒng)計(jì)分析流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)性能改進(jìn)工作流應(yīng)用示例審批表單+審批流程+審批授權(quán)簽審后的審批表單+審批意見+監(jiān)控與分析表單定義流程定義協(xié)同審批實(shí)時(shí)跟蹤查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表建立制度執(zhí)行制度工作流應(yīng)用示例審批結(jié)果審批意見流程規(guī)范執(zhí)行過程記錄存檔設(shè)備采購申請申請流程授權(quán)存檔調(diào)用填寫發(fā)送申請申請人審核是否符合管理規(guī)范審批意見審批人流程規(guī)范、管理規(guī)范輕松執(zhí)行，在線跟蹤追溯工作流應(yīng)用示例完全靈活自定義各類業(yè)務(wù)流程，適應(yīng)企業(yè)管理需要行政流程接待申請訂票申請名片印刷設(shè)備維護(hù)用印申請………人事流程加班申請請假申請出差申請員工聘用轉(zhuǎn)正申請………財(cái)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程借款審批費(fèi)用報(bào)銷款項(xiàng)支付預(yù)算申報(bào)支票領(lǐng)用………合同審批投訴受理項(xiàng)目立項(xiàng)督查預(yù)警施工檢查………個(gè)性化門戶網(wǎng)站管理平臺(tái)知識(shí)管理平臺(tái)4如何通過有效的知識(shí)管理提高工作的效率？如何將知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心能力？工作前希望共享前人的知識(shí)工作后希望將知識(shí)積累下來重復(fù)利用工作中希望可以快速查詢和獲取想要知識(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)化周期知識(shí)中心文件歸檔直接引入審核發(fā)布個(gè)人知識(shí)庫郵件推薦給門戶發(fā)布到收文管理各類工作流交流論壇發(fā)文管理歷史文檔知識(shí)收集知識(shí)推薦知識(shí)收集、發(fā)布、推薦知識(shí)利用過程對組織內(nèi)外的知識(shí)進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。通過多途徑的方式來積累知識(shí)和共享知識(shí)，使人與知識(shí)緊密結(jié)合，保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人。知識(shí)管理平臺(tái)要成為員工成長的階梯、知識(shí)傳承的紐帶、企業(yè)沉淀的無形資產(chǎn)。知識(shí)管理1.多維知識(shí)分類2.構(gòu)建知識(shí)地圖3.知識(shí)查詢利用4.知識(shí)發(fā)布/審核5.知識(shí)訂閱6.多級安全控制（四）知識(shí)管理多組織全宗管理，滿足集團(tuán)化管理需求檔案規(guī)則自定義，滿足個(gè)性化管理需求檔案報(bào)表自定義，滿足專業(yè)檔案部門的管理需求文書檔案、合同檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案、聲像檔案、科研檔案、設(shè)備檔案..檔案管理1.全宗管理2.多級數(shù)據(jù)權(quán)限3.檔案著錄4.鑒定銷毀5.查詢利用6.組卷拆卷7.檔案借閱8.統(tǒng)計(jì)報(bào)表（四）知識(shí)管理個(gè)性化門戶網(wǎng)站管理平臺(tái)溝通交流平臺(tái)5多少極少掌握的信息信息遞減信息遞減1、企業(yè)的信息溝通根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的層次性不斷遞減。2、疲于會(huì)議，電話的溝通，占用太多時(shí)間，喪失市場先機(jī)。3、企業(yè)缺乏溝通，執(zhí)行力差，員工疲于揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思。4、溝通不暢導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策失誤將企業(yè)引向危險(xiǎn)地帶?！瓬贤ú粫橙菀自斐尚畔⒘魇Ш托畔⒚^(qū)暢通的溝通交流平臺(tái)，解決企業(yè)在溝通中不及時(shí)、不協(xié)同、不互動(dòng)的情況。將重要溝通記錄進(jìn)行保留并轉(zhuǎn)化為知識(shí)庫，形成企業(yè)的重要資產(chǎn)和無形財(cái)富。溝通交流1.手機(jī)短信2.BBS論壇3.電子郵件4.IMC會(huì)話5.在線消息6.通訊錄（五）溝通交流平臺(tái)個(gè)性化門戶網(wǎng)站管理平臺(tái)行政資源管理6行政資源管理會(huì)議室管理、會(huì)議申請、會(huì)議通知應(yīng)答、會(huì)議紀(jì)要圖書管理新書推薦、書庫管理、借閱管理、入庫登記辦公用品管理分類管理、入庫管理、庫存盤點(diǎn)、領(lǐng)用管理，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)車輛管理車輛分類管理、出車登記、維修記錄、費(fèi)用查詢統(tǒng)計(jì)會(huì)議管理（六）行政資源管理會(huì)議資源管理：對會(huì)議室配備及使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)，在線預(yù)訂會(huì)議室。會(huì)議通知發(fā)布：以即時(shí)消息、手機(jī)短信、電子郵件等多種方式進(jìn)行會(huì)議提醒。會(huì)議計(jì)劃召集：確定會(huì)議主題，召集與會(huì)人員，反饋參與信息等。會(huì)議紀(jì)要：會(huì)議組織部門可以形成會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決議等內(nèi)容。會(huì)議管理1.會(huì)議室管理2.會(huì)議室預(yù)約3.會(huì)議召集4.與會(huì)應(yīng)答5.會(huì)議紀(jì)要6.會(huì)議查詢會(huì)議管理按分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行不同庫房的管理對各部門和個(gè)人采購自動(dòng)生成采購計(jì)劃資源檢測，能夠判斷資源使用狀態(tài)并進(jìn)行提示對物品使用情況進(jìn)行跟蹤，形成按部門、個(gè)人、物品的費(fèi)用分?jǐn)偨y(tǒng)計(jì)報(bào)表易耗品管理1.庫房管理2.入庫登記3.領(lǐng)用/借用4.物品盤點(diǎn)5.領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)6.費(fèi)用核算統(tǒng)計(jì)辦公用品管理用車預(yù)約申請、審批、維修管理，輕松實(shí)現(xiàn)車輛調(diào)度、費(fèi)用、駕駛員的管理在線查詢車輛在庫、外出情況監(jiān)控車輛維護(hù)費(fèi)、油費(fèi)等情況對車輛產(chǎn)生費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，有效統(tǒng)計(jì)部門用車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、車輛出車情況統(tǒng)計(jì)等車輛管理1.車隊(duì)管理2.車輛登記3.出車預(yù)約