景區(qū)導(dǎo)游部工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁景區(qū)導(dǎo)游?部工作總?結(jié)(一?)我榮?幸的成為?的員工。?在這一年?中，很感?謝單位領(lǐng)?導(dǎo)不斷給?我學(xué)習(xí)歷?練的機會?，使我從?一個剛走?出校園的?學(xué)生慢慢?掌握學(xué)習(xí)?實踐經(jīng)驗?和知識;?同時在同?事的幫助?關(guān)懷下，?也使我更?快的融入?了___?_黃河風(fēng)?景名勝區(qū)?這個大_?___。?現(xiàn)將一年?的工作做?一個簡要?總結(jié)。?剛到景區(qū)?的第一天?，是很炎?熱的一天?。在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?我來到了?景區(qū)游客?服務(wù)中心?，我光榮?的成為了?一名景區(qū)?導(dǎo)游員。?導(dǎo)游的主?要職責(zé)是?安排游覽?活動。根?據(jù)旅游接?待計劃合?理安排團(tuán)?隊在景區(qū)?游覽活動?。做好接?待工作。?具體落實?團(tuán)隊在當(dāng)?地的食、?注行、游?、購。娛?等各項服?務(wù);最重?要的就是?導(dǎo)游講解?。負(fù)責(zé)團(tuán)?隊在景區(qū)?參觀游覽?中的導(dǎo)游?講解。?所以作為?一名導(dǎo)游?首先就是?要熟悉景?區(qū)的概況?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事為我?找來了景?區(qū)的簡介?和導(dǎo)游詞?，但由于?當(dāng)時對景?區(qū)的印象?還停留在?學(xué)生時代?的游玩印?象，第二?天我就按?照同事說?的方法拿?著導(dǎo)游詞?在景區(qū)里?面熟悉每?一個景點?，同時結(jié)?合導(dǎo)游詞?更深一步?的了解各?個景點。?用這種方?法很快了?解了游覽?景區(qū)的路?線，導(dǎo)游?詞也記住?了大部分?。第二?個月我就?開始單獨?接待導(dǎo)游?，當(dāng)然剛?開始導(dǎo)游?還是很緊?張也出了?很多的小?錯誤，不?過在實踐?中尋找不?足、在實?踐中不斷?學(xué)習(xí)。慢?慢的我也?成為了景?區(qū)一名合?格的導(dǎo)游?員。中?旬，管委?會領(lǐng)導(dǎo)為?我們所有?旅游的員?工___?_了一次?拓展訓(xùn)練?活動，這?次的拓展?訓(xùn)練我會?一生銘記?。在這次?拓展中我?和更多的?同事有了?更多的接?觸，也讓?我更快的?融入到了?____?當(dāng)中。同?時通過?拓展我也?學(xué)到了很?多平時接?觸不到的?知識。同?時我也被?抽調(diào)到考?核培訓(xùn)組?協(xié)助關(guān)于?景區(qū)的考?核培訓(xùn)手?冊。在這?期間我的?寫作能力?極大提升?，同時也?學(xué)到了很?多關(guān)于文?字整理的?技巧和寶?貴經(jīng)驗。?___?_年對我?是一個跨?越的一年?，由于景?區(qū)的體制?改革和人?事變動，?我從游客?服務(wù)中心?來到了市?場拓展中?心工作。?在市場拓?展中心我?主要負(fù)責(zé)?的旅行社?和媒體記?者聯(lián)系的?工作。剛?到市場拓?展中心有?很多工作?都不熟悉?，在郝處?的耐心指?導(dǎo)下和同?事的幫助?下，自己?才能很快?的投入到?工作其中?。在市場?拓展中心?雖然忙碌?但是很有?樂趣，有?更多與外?界接觸的?機會當(dāng)然?我的交際?能力也得?到了很大?的提升。?在這一?年的工作?中，我在?思想方面?也從剛出?校門的莽?撞天真慢?慢的學(xué)會?耐心、細(xì)?心、恒心?。做事情?之前學(xué)會?分析，在?實踐過程?中才會避?免很多不?必要的問?題。雖然?在這一年?的工作中?我學(xué)到了?很多，但?是在以后?的工作中?我還要繼?續(xù)再接再?厲，讓自?己在崗位?上做的更?好。景?區(qū)導(dǎo)游部?工作總結(jié)?（二）?(六)?____?年已經(jīng)過?去了，下?面我將按?照領(lǐng)導(dǎo)的?統(tǒng)一要求?和標(biāo)準(zhǔn)，?對于今年?的個人工?作情況和?公司的經(jīng)?營管理以?及未來個?人的職業(yè)?規(guī)劃三個?方面做一?下本人的?觀點和看?法。作?為公司導(dǎo)?游部的一?份子，在?領(lǐng)導(dǎo)和全?體各部門?經(jīng)理、同?事的共同?努力下，?今年的個?人工作取?得了一個?新的臺階?，作為今?年初到公?司到現(xiàn)在?與公司全?體同仁共?同經(jīng)歷的?這個不平?凡的__?__年，?我深深感?受到公司?大家庭的?溫暖，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?，同事的?幫助與支?持，使我?的工作能?夠順利的?展開，并?且取得了?一定的成?果，自己?也在不斷?的實踐當(dāng)?中取得了?個人的工?作上的突?破和成長?，這是和?全體同事?的共同努?力所不能?分開的，?當(dāng)然面對?工作當(dāng)中?出現(xiàn)的一?些壓力和?工作上的?失誤，我?深刻的意?識到，只?有正視自?己的不足?，勇于開?拓創(chuàng)新，?發(fā)揮全體?同事的聰?明智慧，?才能解決?工作當(dāng)中?的一些疑?難，和不?必要的困?擾?；?顧___?_年，是?不平凡的?一年，是?充滿希望?的一年，?也是充滿?挑戰(zhàn)和壓?力的一年?，作為個?人來說，?我總結(jié)了?一年來個?人業(yè)務(wù)的?詳細(xì)情況?，出差共?計___?_次，參?與大小會?議共計_?___次?，帶團(tuán)共?計___?_次，接?待___?_次。希?望自己在?新的一年?里，工作?順利，能?夠有更多?的機會參?與到公司?的各個大?小會議，?旅游接待?當(dāng)中去，?為公司盡?自己的一?份力量。?對于公?司的經(jīng)營?管理狀況?，我想作?為老員工?更有發(fā)言?權(quán)，我僅?就作為一?名新員工?，對于公?司一年來?的情況，?發(fā)表一下?個人的感?受和想法?，我覺得?____?年公司的?業(yè)務(wù)取得?了很好的?成果，公?司的經(jīng)濟(jì)?效益也趨?于一個相?對穩(wěn)定上?升的趨勢?，尤其是?在___?_年的_?___月?至___?_月公司?的運營情?況較為順?利，并且?在公司上?至領(lǐng)導(dǎo)下?至員工的?共同努力?下，取得?了很好的?成果。?一年來，?公司的運?營良好，?但是在資?金周轉(zhuǎn)這?一方面，?存在的問?題還是比?較大的，?并且?guī)?的一系列?不良的影?響，比如?出去辦會?遇到資金?不足的問?題，因為?資金未到?位，酒店?與我們之?間產(chǎn)生的?一些矛盾?，工資不?能按時發(fā)?放的問題?，我覺得?公司的領(lǐng)?導(dǎo)需要拿?出一個切?實可靠地?方法來妥?善解決，?切實維護(hù)?和兼顧各?方的利益?，這樣才?能樹立誠?信和良好?的口碑，?給我們以?后的工作?提供方便?。再一個?我覺得公?司應(yīng)該明?確劃分每?個人的職?責(zé)和業(yè)務(wù)?范圍，做?到權(quán)責(zé)分?明，有理?有據(jù)，避?免由此產(chǎn)?生同事之?間、不必?要的矛盾?和恩怨，?破壞公司?的良好氛?圍。以上?就是一年?來我對公?司的認(rèn)識?和個人的?感受，僅?作個人看?法，如有?雷同，純?屬巧合，?最終解釋?權(quán)歸個人?。最后?對于個人?的職業(yè)規(guī)?劃，目前?是初定以?三年為一?個周期，?屬于短期?規(guī)劃，希?望自己的?接下來的?時間里，?不斷學(xué)習(xí)?和提高個?人的業(yè)務(wù)?水平和工?作技能，?能夠獨立?完成大型?會議的主?辦工作，?爭取更多?的主辦機?會，并且?在未來發(fā)?揮自己的?主觀能動?性、積極?性、創(chuàng)新?性，為公?司添磚加?瓦，并且?為自己爭?取到更多?的薪資，?和待遇，?最后希望?自己工作?順利，萬?事順心，?也祝愿各?位領(lǐng)導(dǎo)，?新年新氣?象，年年?發(fā)大財。?景區(qū)導(dǎo)?游部工作?總結(jié)（三?）(四?)尊敬?的各位領(lǐng)?導(dǎo)：我?是導(dǎo)游部?的成員_?___。?今年__?__月_?___日?，我走出?旅校門，?變成社會?人，光榮?的成為了?太旅的一?員。我非?常高興，?這高興不?僅源于我?對導(dǎo)游這?一職業(yè)的?向往，更?有我對能?在太旅扎?根、收獲?幸福的自?豪。細(xì)數(shù)?工作以來?的五個多?月，和領(lǐng)?導(dǎo)、和同?事、和客?人交流的?每一個畫?面都讓我?深深感受?到太旅大?家庭的溫?暖，自己?也在不斷?的實踐過?程中取得?了工作上?的突破和?個人的成?長，這些?成績?nèi)〉?和領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、同?事的幫助?是密不可?分的，點?滴細(xì)節(jié)，?匯成一張?成績單，?下面請允?許我做一?一介紹：?一、善?于適應(yīng)環(huán)?境，做合?格職業(yè)人?回顧_?___年?，是極不?平凡的一?年，也是?充滿希望?、迎接挑?戰(zhàn)的一年?。今年_?___月?____?日，吳中?太湖旅游?區(qū)正式榮?膺國家5?a級旅游?景區(qū)，_?___月?____?日，蘇州?太湖游客?中心正式?投入運營?。作為太?旅的第一?代導(dǎo)游員?，我更有?責(zé)任、更?有義務(wù)為?全面走進(jìn)?太湖時代?、迎接吳?中明天更?美好而奉?獻(xiàn)青春。?來到太?旅，來到?導(dǎo)游部。?我就秉持?干一行，?愛一行的?原則努力?適應(yīng)新環(huán)?境、新變?化，堅決?服從領(lǐng)導(dǎo)?安排，和?同事間建?立友誼，?通過實地?踩點學(xué)習(xí)?景點知識?，并在實?踐帶團(tuán)中?不斷摸索?如何提高?服務(wù)水平?。在這里?，作為9?0后的我?，正以嶄?新的面貌?，謙遜的?姿態(tài)，迎?接八方來?賓，服務(wù)?地方旅游?業(yè)。二?、敢于迎?接挑戰(zhàn)，?爭做政務(wù)?導(dǎo)游員?自___?_月工作?以來，我?帶團(tuán)__?__個，?(擔(dān)當(dāng)全?陪導(dǎo)游_?___次?，地陪導(dǎo)?游___?_次)?計___?_個工作?日。其中?政府類接?待團(tuán)__?__個，?旅行社_?___踩?線團(tuán)__?__個。?熱情的介?紹，周到?的服務(wù)讓?游客印象?深刻。?游客中心?接待方面?，___?_批次客?人中，包?括俞書記?、金區(qū)長?在內(nèi)的政?府類接待?____?次，兄弟?單位以及?旅行社_?___參?觀團(tuán)__?__次。?我不斷推?陳出新，?整理完善?游客中心?講解詞，?以接的不?同人，說?不同的話?為標(biāo)準(zhǔn)，?漸而講解?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的悉心?指導(dǎo)與高?度肯定。?三、勇?于擔(dān)責(zé)扛?擔(dān)，配合?組長工作?___?_月份，?我參加的?景區(qū)公司?____?的競聘。?雖然意料?之中的_?___，?然而領(lǐng)導(dǎo)?的肯定讓?我更添足?了動力，?鼓足了干?勁。我配?合部門組?長工作，?盡力分擔(dān)?部門工作?。而后，?同城網(wǎng)服?務(wù)臺交由?我負(fù)責(zé)，?主動聯(lián)系?，積極工?作，得到?了雙方領(lǐng)?導(dǎo)的高度?好評。今?年___?_月，太?湖綠v站?在我們游?客中心正?式運行。?作為吳中?區(qū)團(tuán)代表?，我有幸?成為了這?里的一名?青年志愿?者，并負(fù)?責(zé)起上下?溝通、內(nèi)?外聯(lián)絡(luò)和?日常性工?作。愛心?義賣、旅?游咨詢、?景點宣傳?，都收到?了一定成?效。今年?____?月，太湖?綠v站被?團(tuán)區(qū)委授?予優(yōu)秀志?愿者_(dá)_?__，本?人也被授?予吳中區(qū)?生態(tài)環(huán)保?志愿者之?星稱號，?還被團(tuán)區(qū)?委推薦為?蘇州市優(yōu)?秀青年志?愿者榮譽?候選人。?四、樂?于參加活?動，提升?綜合素養(yǎng)?我樂于?參加各類?活動和比?賽，我認(rèn)?為這不僅?能豐富自?己的閱歷?，也能提?高個人的?素養(yǎng)。自?工作以來?，我先后?參加了區(qū)?志愿者培?訓(xùn)、集團(tuán)?diy講?師培訓(xùn)以?及集團(tuán)勤?廉書畫展?等活動，?開拓了視?野，陶冶?了情操。?同時積極?參加公司?____?的各類比?賽，如景?區(qū)公司導(dǎo)?游員大賽?，景區(qū)公?司主持人?大賽等，?均榮獲第?一名的好?成績。在?剛剛結(jié)束?的吳中區(qū)?講解員大?賽上，我?一舉奪得?金獎，為?公司贏得?了榮譽。?五、勤?于學(xué)習(xí)思?考，不斷?夯實基礎(chǔ)?我極富?求知欲，?因為這不?僅是個人?所求，更?是業(yè)務(wù)需?要。不充?電的導(dǎo)游?絕非好導(dǎo)?游，不熱?愛學(xué)習(xí)的?導(dǎo)游也無?法更優(yōu)秀?。因此，?我通過利?用業(yè)余時?間讀書解?疑，活學(xué)?活用，并?實地考察?，虛心學(xué)?習(xí)，以提?高自身素?養(yǎng)和知識?儲備量，?以此為游?客提供文?化講解，?做出文化?大餐。?當(dāng)然學(xué)