行動學(xué)習(xí)法-導(dǎo)入講義課件

行動學(xué)習(xí)法導(dǎo)入

2013-08-17行動學(xué)習(xí)法導(dǎo)入

2013-08-17一組人通過解決組織實際存在的難題實現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的學(xué)習(xí)模式。行動學(xué)習(xí)的定義Page

2一組人通過解決組織實際存在的難題實現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的學(xué)習(xí)

“做中學(xué)”的實用主義教育理論（JohnDewey約翰.杜威）以經(jīng)驗為中心“知識不是由讀書或別人解惑而得來的結(jié)論”，“一切知識來自于經(jīng)驗”以學(xué)員為中心反對忽視學(xué)員的興趣和需要的做法，教育應(yīng)該以學(xué)員為起點。以活動為中心提出“做中學(xué)（LearningByDoing）”的教育理論，主要包括五個要素：

設(shè)置疑難情景；

確定疑難問題在什么地方；

提出解決問題的種種假設(shè)；

對這些假設(shè)進行推論；

驗證或修正假設(shè)。行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)Page

3“做中學(xué)”的實用主義教育理論行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)Page具體實際的體驗在新情景下應(yīng)用新的概念和原理

觀察和反思形成抽象的概念和原理經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈（DavidAKolb）Page

4具體在新情景下應(yīng)用新的概念和原理形成抽象的經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈（心智模式問題對策結(jié)果評估單環(huán)學(xué)習(xí)模式雙環(huán)學(xué)習(xí)理論Page

5心智問對結(jié)評單環(huán)學(xué)習(xí)模式雙環(huán)學(xué)習(xí)理論Page5行動理論

theoriesofaction擁護理論espousedtheory

使用理論theory-in-use

當(dāng)事人宣稱他所遵循的理論由實際行動可以推論出來的理論擁護的理論和使用的理論Page

6行動理論擁護理論使用理論當(dāng)事人宣稱他所遵循的理論由實際行保持中立傾聽發(fā)問三大核心技能行動學(xué)習(xí)三大核心技能Page

7保持中立傾聽發(fā)問三大核行動學(xué)習(xí)三大核心技能Page7（一）傾聽

傾聽就是全神貫注的去理解談話者，不只是理解語言，還要理解非語言信息，不僅理解表面含義，還會聽弦外之音。Page

8（一）傾聽傾聽就是全神貫注的去理解談話者，不只是理解語策略：1、關(guān)注對方的非語言信息2、理解而不是判斷3、目光交流4、表現(xiàn)出興趣5、適時進行正確的引導(dǎo)Page

9策略：1、關(guān)注對方的非語言信息2、理解而不是判斷3、目光交流（二）保持中立stayneutraloncontent行動學(xué)習(xí)研討過程中，主持人是過程專家，專注于過程，對內(nèi)容保持中立，盡管主持人可以通過問題引導(dǎo)對內(nèi)容的思考或可以提出建議，但主持人永遠都不能強加自己的觀點，也不能代替小組進行決策。Page

10（二）保持中立stayneutraloncont發(fā)問是行動學(xué)習(xí)研討過程中最重要的工具。發(fā)問可以用來驗證假設(shè)、邀請參與、收集信息和探索深藏的事實。（三）發(fā)問Page

11發(fā)問是行動學(xué)習(xí)研討過程中最重要的工具。發(fā)問可以用來驗兩類問題-1只有非常少而明確的答案一般用于結(jié)束一個討論Page

12兩類問題-1只有非常少而明確的答案一般用于結(jié)束一個討論Pag擁有非常多的可能答案激發(fā)思考兩類問題-2Page

13擁有非常多的可能答案激發(fā)思考兩類問題-2Page13梳理存在的問題問題就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異

所謂目標(biāo)，應(yīng)該是事物應(yīng)有的狀態(tài)、我們所希望的狀態(tài)和我們期望的結(jié)果?，F(xiàn)狀是指事物目前實際的狀態(tài)。Page

14梳理存在的問題問題就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異Page14用“團隊列名法”找問題主持人發(fā)言個人獨立準(zhǔn)備個人輪流發(fā)言小組討論小組決策宣布結(jié)果Page

15用“團隊列名法”找問題主持人個人個人小組小組宣布Page一發(fā)言：每人都要發(fā)言，但每次只能一人發(fā)言兩追求：追求數(shù)量、追求創(chuàng)意三不許：不質(zhì)疑、不批評、不打斷四學(xué)習(xí)：視不同意見為學(xué)習(xí)的機會研討會規(guī)則Page

16一發(fā)言：每人都要發(fā)言，但每次只能一人發(fā)言兩追求：追求數(shù)量、追1、使用三種顏色的筆（黑色寫正文、藍色寫標(biāo)題、紅色做標(biāo)注）；2、每頁紙有標(biāo)題和編號；3、字體大小要確保在場所有人都能看清楚；4、觀點即時落紙，大紙及時上墻，確保所有觀點放在視野中；5、使用原創(chuàng)發(fā)言人的語言，如實記錄。Page

171、使用三種顏色的筆（黑色寫正文、藍色寫標(biāo)題、紅色做標(biāo)注）；1、記錄要簡潔清晰（15個字左右）2、使用觀點提供者自己的語言，而不是主持人的語言3、如果要變化說法，要征求原創(chuàng)者的意見4、請觀點的提供者自己尋找合適的措辭5、必要時放慢研討速度以確認某個觀點研討過程中的要求Page

181、記錄要簡潔清晰（15個字左右）2、使用觀點提供者自己的語研討中需要澄清的地方2、使用了有歧義的概念1、參與者使用了很新的概念3、邏輯混亂4、陳述冗長5、詞義虛泛6、內(nèi)容生澀7、內(nèi)容復(fù)雜Page

19研討中需要澄清的地方2、使用了有歧義的概念1、參與者使用了很一、主持人發(fā)言1、陳述問題背景并澄清解決問題的目的；2、每個組安排一名記錄員；4、說明本次研討的規(guī)則；5、所有人開始思考。Page

20一、主持人發(fā)言1、陳述問題背景并澄清解決問題的目的；Page二、個人獨立準(zhǔn)備1、規(guī)定獨立準(zhǔn)備時間及每個人需要提供的問題數(shù)量；2、小組成員思考并記錄自己的觀點；3、不允許討論；4、創(chuàng)造一個安靜的環(huán)境，過程中所有人不發(fā)言。Page

21二、個人獨立準(zhǔn)備1、規(guī)定獨立準(zhǔn)備時間及每個人需要提供的問題數(shù)三、個人輪流發(fā)言1、按順序輪流發(fā)言，1次只講1個問題；2、別人講過的不講，沒有意見就可以越過；3、窮盡所有人的意見，所有發(fā)言寫在大白紙上；4、期間不評論其他的意見，但可以簡單澄清。Page

22三、個人輪流發(fā)言1、按順序輪流發(fā)言，1次只講1個問題；Pag四、小組討論1、對每1條問題進行討論，可以澄清，及補充新的問題；2、在討論每1條問題過程中，如果突然出現(xiàn)了新的觀點，可以隨時加進來；3、所有問題梳理完后，可以進行觀點的整合及刪除。Page

23四、小組討論1、對每1條問題進行討論，可以澄清，及補充新的問五、小組決策1、所有成員根據(jù)自己認為重要和準(zhǔn)確的程度，用打點法從全組列出的問題中選出若干條（例如5條）；2、全組把票數(shù)相加，得票最多的前5項即為集體的意見。Page

24五、小組決策1、所有成員根據(jù)自己認為重要和準(zhǔn)確的程度，用打點六、宣布結(jié)果1、回顧研討過程；2、重申問題的決策結(jié)果；3、準(zhǔn)備下一步行動；4、開始思考解決重要問題的措施。Page

25六、宣布結(jié)果1、回顧研討過程；Page25制定項目改善的行動計劃行動計劃要具體、可以操作，可以跟蹤；行動計劃盡量在研討會結(jié)束后短期內(nèi)啟動（不超過2周）；行動計劃采用動賓格式描述；行動計劃執(zhí)行前要通過正式的決策程序。目標(biāo)：制訂詳細的可以操作的行動計劃運用方法：行動計劃表Page

26制定項目改善的行動計劃行動計劃要