社區(qū)護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃

PAGEPAGE4社區(qū)服務(wù)中心護(hù)理工作總結(jié)和工作計(jì)劃****年，社區(qū)服務(wù)中心以“提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，努力防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，扎實(shí)做好護(hù)理安全工作，全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一、護(hù)理指標(biāo)完成情況社區(qū)護(hù)理工作量完成情況如下：靜脈輸液****人次，肌注****人次，超聲霧化****人次，采血****人次，建立健康檔案****余份，慢性病檔案：高血壓****人，糖尿病****人。各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)如下：基礎(chǔ)護(hù)理合格率為100%；急救物品完好率達(dá)100%；護(hù)理表格書寫合格率為99%；護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)99%；一人一針一管執(zhí)行率達(dá)100%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%；三基訓(xùn)練合格率100%，操作考核平均在89分。二、認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定****年，我們認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及操作流程。首先，重點(diǎn)加強(qiáng)藥品管理，降低用藥風(fēng)險(xiǎn)。每班護(hù)士對(duì)門診患者靜點(diǎn)藥品認(rèn)真核對(duì)批次效期和質(zhì)量，并進(jìn)行護(hù)患雙簽字；每月護(hù)士長(zhǎng)、總務(wù)護(hù)士核對(duì)藥品以及定期查衛(wèi)材，對(duì)于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn)。其次，堅(jiān)持不懈抓好質(zhì)量安全的檢查，規(guī)范醫(yī)囑管理，對(duì)于非急診患者杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑，在實(shí)際工作加強(qiáng)交接班管理，狠抓三查七對(duì)，做到三卡核對(duì)，核對(duì)患者運(yùn)用兩種以上方式核對(duì)，每日對(duì)護(hù)理質(zhì)量跟蹤檢查，每天檢查發(fā)現(xiàn)問題分析原因及時(shí)整改,從而達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作,提高質(zhì)量的目的。我們利用每周護(hù)理行政查房進(jìn)行安全意識(shí)教育，從高危病人高危人群高危時(shí)段入手，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理差錯(cuò)率為零的目標(biāo)。三、加強(qiáng)院內(nèi)衛(wèi)生管理，做好消毒隔離工作目前，醫(yī)院感染已成為醫(yī)院面臨的突出的公共衛(wèi)生問題。由于醫(yī)院是患者聚集的場(chǎng)所．極易受到微生物的污染．因此我們高度重視衛(wèi)生管理工作。首先，認(rèn)真做好消毒隔離，防止院內(nèi)感染。重點(diǎn)加強(qiáng)治療室、采血室、口腔科、處置室、消毒室等部位的管理，堅(jiān)持每日消毒液定時(shí)更換，并對(duì)消毒液濃度每日定期檢查測(cè)試，每日紫外線空氣消毒兩次，保證門診病房無交叉感染，在疾控中心的檢查中保證了100%合格率。其次，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生員的管理，改善環(huán)境面貌。了解衛(wèi)生員思想動(dòng)態(tài)端正態(tài)度，調(diào)動(dòng)工作積極性修定對(duì)衛(wèi)生員的各項(xiàng)規(guī)章制度，考核標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生員的檢查，做到病房衛(wèi)生整潔，病人滿意。最大限度為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適住院環(huán)境。第四，全力配合二部的消毒隔離工作。我們?cè)O(shè)專人負(fù)責(zé)醫(yī)康宣教資料，開展形式多樣的健康教育講座，普及老年保健知識(shí)了解居民健康需求，電話隨訪等咨詢活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)送到社區(qū)居民身邊，得到廣大社區(qū)居民信賴和好評(píng)。其次，我們對(duì)65歲以上老年人定期進(jìn)行免費(fèi)體檢，為老人送上了健康；第三，我們認(rèn)真建立社區(qū)居民檔案，全員參與健康檔案創(chuàng)建工作。七、堅(jiān)持規(guī)范管理，營(yíng)造良好護(hù)理環(huán)境在工作中我們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，以人為本，妥善處理各方面關(guān)系，營(yíng)造良好內(nèi)外部環(huán)境。一是對(duì)護(hù)理人員合理分工和排班，特別是在中班和節(jié)假日期間實(shí)行彈性排班管理，合理搭配老中青護(hù)理人員，保障完成社區(qū)護(hù)理工作，在醫(yī)院其他科室護(hù)理人員緊張時(shí)，我們還克服自身困難以醫(yī)院大局為重，將我們的兩名護(hù)士派到兄弟科室，同年8月份積極配合院里維穩(wěn)科室工作，派護(hù)士參加醫(yī)療救護(hù)隊(duì)演練，在炎熱的夏季護(hù)士克服自身困難較好完成院里交給的工作，有力地支援了醫(yī)院護(hù)理工作；二是積極配合內(nèi)外部各項(xiàng)檢查，在迎接醫(yī)院衛(wèi)生規(guī)格化檢查中，被評(píng)為免檢單位，在星級(jí)治療室評(píng)選中治療室獲得了“星級(jí)治療室”榮譽(yù)稱號(hào)，期間市藥監(jiān)局衛(wèi)生監(jiān)督所及區(qū)疾控中心在檢查中給與高度評(píng)價(jià)，尤其是衛(wèi)生管理，做好消毒隔離預(yù)防工作；三是嚴(yán)格按照省物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行一般診查費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)真核對(duì)藥方的數(shù)量和單價(jià)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。我對(duì)處方認(rèn)真檢查，在物價(jià)局處方檢查中獲得優(yōu)異成績(jī)；四是按照三級(jí)醫(yī)院要求規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理表格，建立護(hù)理巡視記錄；五是努力保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),尊重病人,盡量滿足病人的合理要求,還要多深入靜點(diǎn)室聽取病人的意見,爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)使護(hù)理人員有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。六是加強(qiáng)護(hù)理行為規(guī)范管理，在繼續(xù)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還著重在護(hù)理人員的形象與素質(zhì)上進(jìn)行提升著重從護(hù)士著裝、儀態(tài)等方面嚴(yán)格管理，我們不僅要求每位護(hù)士每天必須淡妝上崗，要求護(hù)士不能戴首飾上崗并束上為每位護(hù)士購(gòu)買的統(tǒng)一絲巾及頭花。在工作中我們深刻體會(huì)到護(hù)士的言談舉止影響著患者的心態(tài)心情，因此護(hù)士每天打扮得清新漂亮，會(huì)讓患者的心情愉悅。八、做好外聘護(hù)士帶教工作，為醫(yī)院輸送新鮮血液外聘護(hù)士雖然年輕、有朝氣，但缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)和護(hù)理操作技能。我們高度重視。選擇具有帶教資質(zhì)的護(hù)士擔(dān)任帶教工作，護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合新護(hù)士實(shí)際情況進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，學(xué)習(xí)護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度以及護(hù)理理論和操作技能，并進(jìn)行理論與技術(shù)操作的考核，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力經(jīng)過認(rèn)真嚴(yán)格的帶教，護(hù)士在較短時(shí)間內(nèi)就可以獨(dú)立頂崗，我們克服自身人員老化、人員不足的諸多困難，長(zhǎng)期支援其他科室，長(zhǎng)期支持院里工作，我們?nèi)匀缓翢o怨言，能夠向院里輸送新鮮血液是我們的榮耀。****年，雖然在護(hù)理方面做了一定的工作，但還存在著缺點(diǎn)和不足。在管理上創(chuàng)新不足；在靜點(diǎn)巡視方面有時(shí)還會(huì)有叫拔針現(xiàn)象；在消毒隔離上，口腔科醫(yī)務(wù)人員診療操作時(shí)自身防護(hù)工作不到位，如在操作時(shí)為防止病人血液、體液噴濺時(shí)應(yīng)當(dāng)戴護(hù)目鏡，個(gè)別醫(yī)生六步洗手法不規(guī)范，止血帶浸泡不及時(shí)；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)氣氛不濃；在健康教育上，健康教育知識(shí)宣貫不夠深入。****年護(hù)理工作計(jì)劃****年，服務(wù)中心緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，堅(jiān)持以患者為中心，以護(hù)理安全為主旋律，繼續(xù)做好護(hù)理基礎(chǔ)工作，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，重點(diǎn)做好以下工作：一是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。****我們將主要開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)操作技能培訓(xùn)工作，每周為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問專科制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持每日一題，熟練掌握核心制度，每月進(jìn)行操作技能的培訓(xùn)，每季度進(jìn)行理論考試、操作技能考核。尤其對(duì)外聘護(hù)士除了護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)外還要經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,從而提高護(hù)士應(yīng)急能力，確保護(hù)理安全。二是繼續(xù)抓好護(hù)理基礎(chǔ)工作，確保護(hù)理安全無差錯(cuò)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、高危病人、易出錯(cuò)的人管理，超前做好防范措施。繼續(xù)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑查對(duì)制度、藥品管理制度，做好三查七對(duì)和交接班工作，按照無菌操作規(guī)程執(zhí)行，加強(qiáng)急救藥品管理，確保急救物品完好率達(dá)100%，護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，利用行政查房和護(hù)士例會(huì)時(shí)間強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素立即采取有效的整改措施。三是加強(qiáng)消毒隔離管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。我們進(jìn)一步加強(qiáng)口腔科器械消毒技術(shù)操作規(guī)范流程及醫(yī)療廢物管理包括醫(yī)療廢物專用包裝物、容器標(biāo)準(zhǔn)和竟是標(biāo)識(shí)規(guī)定，護(hù)理人員和衛(wèi)生員對(duì)感染知識(shí)和醫(yī)療廢物管理的培訓(xùn)，規(guī)范六步洗手法，加強(qiáng)預(yù)檢分診室管理，加強(qiáng)無菌觀念意識(shí)，加強(qiáng)消毒鍋的管理，定期監(jiān)測(cè)，定時(shí)維修，確保常規(guī)器械物品消毒滅菌合格率100%，確保一人一針一管一帶，一次性物品用后毀形率達(dá)100%。四是以人性化服務(wù)為著眼點(diǎn)圍繞以