人事季度工作總結(jié)

人事季度工作總結(jié)篇一：人事部一季度工作總結(jié)根據(jù)XX年分公司總體工作計(jì)劃，結(jié)合本部門工作實(shí)際，現(xiàn)就一年來分公司行政人事部工作總結(jié)如下：XX年一年來，行政人事部在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟總部品牌發(fā)展需求，著重配合銷售相關(guān)部門，嚴(yán)格落實(shí)分公司的各項(xiàng)工作部署。在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合分公司崗位實(shí)際，落實(shí)人材本地化需求；后勤保障上，及時(shí)跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé)；會(huì)務(wù)保障上，落實(shí)總部執(zhí)行不走樣總要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行至IJ位。一、XX年主要工作回顧08年，在總部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)的指引下、在總部相關(guān)部門指導(dǎo)下，在分公司總經(jīng)理強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各部門大力配合下，行政人事部完成自身任務(wù)同時(shí)得到了完善成長，為使來年在各項(xiàng)工作得到長足的進(jìn)步，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量XX年以來，作為行政人事部的工作的一部份、行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在總部大品牌戰(zhàn)略指引，在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。（二）培訓(xùn)方面：1、三季度共完成公司級培訓(xùn)計(jì)172課時(shí)，1844人次,其中SBS拉鏈學(xué)院完成104課時(shí)、926人次，新工培訓(xùn)24課時(shí)、358人次，9月底基層主管培訓(xùn)16課時(shí)，200人次。培訓(xùn)內(nèi)容有計(jì)算機(jī)系列知識、生產(chǎn)系統(tǒng)基層主管培訓(xùn)班等。完成SBS拉鏈學(xué)院三門課程（《經(jīng)濟(jì)法》、《市場營銷》、《管理心理學(xué)》）的教學(xué)，并完成為了模具機(jī)械班11門課程的補(bǔ)考。2、完成約萬字的《新進(jìn)人員培訓(xùn)教材》的編制，充實(shí)與更新了新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。（三）人事方面：1、每月進(jìn)行出勤、薪資和人員流動(dòng)三大報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總與分析，針對人員流動(dòng)率較高的情況對前三季度公司人員離職情況作了專項(xiàng)匯總分析，提出了改善對策。2、繼續(xù)在經(jīng)理級以上人員實(shí)行月度自我評議辦法，使各級干部關(guān)注工作業(yè)績，不斷增強(qiáng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的意識，為今后推行績效管理工作打下基礎(chǔ)。3、7月份進(jìn)行了本地區(qū)和周邊地區(qū)同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資水平調(diào)查，形成為了工資調(diào)查報(bào)告并已提交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，對今后確定公司的工資水平提供了參考。4、7月份對公司人員的勞動(dòng)合同簽定情況進(jìn)行了全面清理與統(tǒng)計(jì)，對尚未簽定勞動(dòng)合同人員和合同已到期人員在8月份安排了補(bǔ)簽與續(xù)簽，同時(shí)改進(jìn)勞動(dòng)合同簽訂工作，對新進(jìn)的管理人員、技術(shù)人員要求在報(bào)到一周內(nèi)簽訂完成，普工在轉(zhuǎn)正當(dāng)月完成簽訂；9月份根據(jù)公司實(shí)際和發(fā)展需要對勞動(dòng)合同及附件的部份內(nèi)容進(jìn)行了修訂，使之更切合實(shí)際，新版勞動(dòng)合同已印刷并使用。5、9月份對人事管理信息系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行分析，提交了要求由信息本部組織重新開辟人事管理信息系統(tǒng)軟件（含電腦考勤刷卡系統(tǒng)）的申請，現(xiàn)已經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批允許立項(xiàng)開辟。6、根據(jù)工資由銀行代發(fā)的要求，在財(cái)務(wù)本部配合下，9月份共發(fā)放員工銀行卡近2700張。7、9月底根據(jù)總裁室會(huì)議精神，對經(jīng)理級以上干部人員的出勤狀況進(jìn)行檢查，對違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了處罰，使《出勤管理辦法》得到有效的執(zhí)行，強(qiáng)化了干部的模范帶頭意識與表率作用。（四）制度建設(shè)方面：1、 7月份根據(jù)IS09000（XX版）認(rèn)證要求，修訂完成了《培訓(xùn)控制程序》及《內(nèi)部講師管理辦法》、《外部培訓(xùn)管理辦法》兩個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書，已交由品管本部在9月份正式發(fā)布實(shí)施。2、7月份完成《技術(shù)人員等級評定辦法》草案，8月份進(jìn)行了第一輪意見征集與修訂工作，并在9月16日召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就修訂稿進(jìn)行討論，集思廣益，確保制度符合企業(yè)實(shí)際并具有可操作性。由于各方意見仍有差異，需要進(jìn)一步統(tǒng)一意見后再進(jìn)行修訂。8月份完成《基本薪資制度》改革思路草案，由于涉及薪資結(jié)構(gòu)的較大調(diào)整，目前實(shí)際操作較艱難，將在今后時(shí)機(jī)成熟時(shí)再推行。4、為規(guī)范員工離職辦理，減少與控制員工離職成本，9月份完成為了《員工離職管理辦法》草案制定，將在10月份發(fā)布實(shí)行。三、存在問題：1、招工渠道較少，尚不能按時(shí)滿足生產(chǎn)部門對一線員工的需求，到外省招工成本高、效果不理想。2、發(fā)放銀行卡過程中，發(fā)現(xiàn)由于歷史原因員工人事檔案存在不少資料錯(cuò)誤與資料虛假現(xiàn)象，影響人事信息與人事統(tǒng)計(jì)的正確性。3、自我評議辦法目的性不明確，考核流于形式，未起到應(yīng)有作用。四、工作改進(jìn)措施及四季度工作安排：加大招工力度，多方聯(lián)系招工渠道，動(dòng)員內(nèi)部員工介紹，做好一線員工的招聘與儲(chǔ)備，滿足生產(chǎn)部門人員需要。進(jìn)行人事信息系統(tǒng)人員檔案的核查、清理工作，重點(diǎn)清查自動(dòng)離職人員，對人員按班組確認(rèn)，協(xié)助信息本部開辟新的人事管理信息系統(tǒng)。完成SBS拉鏈學(xué)院生產(chǎn)管理班和經(jīng)營管理班最后一門課程的教學(xué)工作。繼續(xù)做好基層主管培訓(xùn)班的組織實(shí)施工作和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化、鞏固工作。修訂《自我評議辦法》，提高針對性、可操作性。做好年度總結(jié)與考評工作及下一年度工作計(jì)劃。人力資源本部XX年10月21日篇三：年季度行政人事工作總結(jié)及工作計(jì)劃XX年度行政人事部工作總結(jié)及XX年度工作展望行政人事部是公司人材開辟與管理的核心部門；是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門，也是承上起下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)擺布、聯(lián)系四面八方的樞紐。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋覓差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將XX年度工作總結(jié)及XX年度工作展望匯報(bào)如下：一、XX年度工作總結(jié)：（一）行政管理：規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系。1、計(jì)劃管理負(fù)責(zé)組織制定行政部工作計(jì)劃與行政費(fèi)用預(yù)算方案，嚴(yán)格控制行政開支；明確部門內(nèi)分工，合理調(diào)配，按時(shí)按要求完成每月部門工作計(jì)劃、并組織進(jìn)行工作總結(jié)。2、初擬公司組織機(jī)構(gòu)圖，并起草擬定了各部門崗位責(zé)任書。3、制度規(guī)章管理修訂、完善了公司主要行政類制度和部份人事管理制度,比如：《考勤及休假管理規(guī)定》、《辦公區(qū)域管理規(guī)范》、《宿舍管理制度》等；同時(shí)對制度的實(shí)行情況進(jìn)行了管控，不定時(shí)對員工行為進(jìn)行抽查，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰規(guī)定，使員工工作散漫的行為得到了一定的改善、公司的管理工作更加規(guī)范化。4、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為行政人事部在完善《考勤及休假管理規(guī)定》的同時(shí)，明確了考勤管理相關(guān)詞語的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工、加班等，同時(shí)加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀(jì)者進(jìn)行了教育、批評、通報(bào)，使考勤工作真正做到“公開、公平、公正”。此外對因公外出和請假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，從而杜絕了打著因公出門的招牌去干私活、辦私事的事件，使工作秩序得到了良好保持。5、文件和檔案管理(1)檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時(shí)進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。(2)文件管理：通過制定相關(guān)的工作流程，并對各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，保證相關(guān)文件及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。(3)印章管理：指定專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范用章使用流程，對公司各類對外發(fā)文及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部份，行政人事部對公司現(xiàn)有的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)，并與財(cái)務(wù)部核對，建立工作臺(tái)帳，按照誰使用，誰負(fù)責(zé)的原則，定期檢查、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序。7、完成為了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證照的年檢工作。8、完成為了華德公司進(jìn)出口權(quán)申請事宜以及生產(chǎn)許可證審批事宜。9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)會(huì)議的準(zhǔn)備工作，包括會(huì)議通知、文件準(zhǔn)備、會(huì)場布置、相關(guān)設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備等；籌備組織公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)：比如青城山一游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等。10、后勤保障提高后勤服務(wù)質(zhì)量，著重加強(qiáng)了車輛管理和辦公用品管理，同時(shí)通過加強(qiáng)對辦公設(shè)施、辦公環(huán)境的有效管理，保障了公司日常工作有序開展：(1)車輛管理：嚴(yán)格車輛管理，在注重行車安全與合理控制費(fèi)用的基礎(chǔ)上保證了公司外勤用車。（2）辦公用品、辦公設(shè)備管理：理順了辦公用品管理流程，加強(qiáng)對采購、領(lǐng)用、盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，做到了合理預(yù)算、保障供給、節(jié)約費(fèi)用、減少資金占用。每月的辦公用品使用均做到了預(yù)算內(nèi)的合理控制。并加強(qiáng)日常檢查，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部辦公設(shè)備、物品的維修及保養(yǎng)，保障各部門的工作需要。（3）根據(jù)生產(chǎn)部對勞保用品的需求，安排人員采購勞保用品。（4）整理規(guī)范公司圖書、軟件及辦公工具，完善借用、領(lǐng)用等手續(xù)。（5）節(jié)日員工福利、客戶禮品的采購及發(fā)放。（6）定期對公司宿舍進(jìn)行檢查，問詢生活需求，并及時(shí)提供匡助。（7）日常事務(wù)工作：包括辦公衛(wèi)生、飲水供應(yīng)、安全防范、報(bào)刊文檔征訂與收發(fā)、會(huì)議布置、通訊聯(lián)絡(luò)、印制名片、訂票、訂餐、預(yù)訂酒店等。保障水電供應(yīng)，保持辦公環(huán)境的整潔有序。H、接待協(xié)調(diào)或者協(xié)助處理公司對內(nèi)對外各種關(guān)系，協(xié)助公司各分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外接待工作。針對公司外來客戶較多的特點(diǎn),與多家賓館、酒店建立了良好的合作關(guān)系，根據(jù)不同情況及時(shí)妥當(dāng)?shù)陌才藕昧丝蛻舻氖乘藿煌?，較好地完成為了接待任務(wù)。（二）人事管理：以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，完善人力資源管理體系1、《華德員工手冊》編寫XX年9月行政人事部根據(jù)修訂的一系列行政管理制度，編寫了《華德員工手冊》，使員工在工作中有了獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則，同時(shí)規(guī)范了員工行為。2、員工招聘與入職管理(1)招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求，不定期的進(jìn)行人員招聘與人材儲(chǔ)備。 行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已與2家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)、8個(gè)招聘站、8所院校就業(yè)辦建立聯(lián)系，免費(fèi)注冊3個(gè)招聘站。同時(shí)建立了招聘與面試管理流程，XX年度，新進(jìn)人員的留崗率為80府罷布，減少了在招聘費(fèi)用上的不合理浪費(fèi)。(2)員工入職管理行政人事部對人事資料進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、分析、整理及保管；并負(fù)責(zé)辦理各人員的任免、調(diào)薪、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職等各項(xiàng)手續(xù)；與每位員工都簽訂了勞動(dòng)合同和保密協(xié)議，確保了用工的合法性，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。3、對每位新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使員工能夠更快融入公司環(huán)境，理解公司企業(yè)文化；之外加強(qiáng)對本部門內(nèi)新進(jìn)員工的工作指導(dǎo)與匡助。4、公司為全體員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)和購買商業(yè)保險(xiǎn)。 目前存在的問題：對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面；與其他部門的溝通還需加強(qiáng)，工作效率還有待進(jìn)一步提高。部門內(nèi)部成員的培訓(xùn)、責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識等有待加強(qiáng)。3、雖然相應(yīng)的管理制度都已制定完成，但缺乏執(zhí)行的力度?，F(xiàn)有的培訓(xùn)方式已不能滿足需要，計(jì)劃性和實(shí)施性還需要加強(qiáng)，缺乏針對性，培訓(xùn)效果不明顯。5、高端性人材向來難求，招聘渠道、招聘方式有待改善。本部門XX年度費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：1、各月份費(fèi)用合計(jì)：備注：1、因一季度有公司開辦費(fèi)用，因此費(fèi)用較大；2、8月、9月因中秋節(jié)與端五節(jié)有贈(zèng)予客戶禮品，費(fèi)用較其他月份也有所增加；3、XX年度行政人事部總費(fèi)用合計(jì)為*************萬擺布o(jì)二、XX年度工作計(jì)劃：（一）行政管理：規(guī)范管理，加強(qiáng)行政服務(wù)；以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)1、在完善行政管理制度，加強(qiáng)制度執(zhí)行力度的基礎(chǔ)上，建立和強(qiáng)化我們鮮明的企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力。2、加強(qiáng)與其他部門間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解各部門的工作需求，及時(shí)反饋，真正發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，做好服務(wù)工作。3、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)；強(qiáng)化人員責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識；優(yōu)化部門內(nèi)部管理秩序。4、進(jìn)一步規(guī)范人事檔案資料的管理，清查所有無電子檔或者紙稿的文件，補(bǔ)齊缺漏電子檔或者紙稿的文件，至XX年底，人事檔案資料管理將達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化。5、XX年行政人事部將初擬進(jìn)行一些資質(zhì)認(rèn)證，如ISO質(zhì)量認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)等。6、加強(qiáng)對公司站的管理，收集意見，及時(shí)對相應(yīng)的頁進(jìn)行更新，使站發(fā)揮應(yīng)有的作用。（二）人事管理：優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，保證公司在既有的組織架構(gòu)中正常運(yùn)行。2、完成日常人力資源招聘與配置，豐富招聘渠道，加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選撥，哺育企業(yè)所需人材；加強(qiáng)中高端人材的招聘。3、XX年行政人事部將全力協(xié)助各部門制定相應(yīng)的績效考核制度，將日常工作考核落到實(shí)處，考核指標(biāo)更加明確和量化，真正做到考核成績真實(shí)反應(yīng)工作實(shí)績，考核成績與員工收入直接掛鉤。4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝結(jié)力。一年來分公司行政工作方面以下工作：(1)根據(jù)XX年管理工作中存在不足進(jìn)行了分公司相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《辦公管理制度》、結(jié)合《伽藍(lán)集團(tuán)員工手冊》擬定完善了《分公司日常管理規(guī)定》，并結(jié)合XX年日常管理中的運(yùn)用與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完善。緊跟總部下達(dá)文件及相關(guān)規(guī)定要求，及時(shí)調(diào)整分公司管理規(guī)定、辦法中與總部相沖突部門，結(jié)合分公司日常管理實(shí)際，在嚴(yán)格落實(shí)總部要求及規(guī)章的同時(shí)，加強(qiáng)分公司規(guī)章操作的規(guī)范性。(2)根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成為了工商營業(yè)執(zhí)照的年審。因在XX年浮現(xiàn)影響全國地食品衛(wèi)生事件，XX年對于營業(yè)執(zhí)照的年審，加強(qiáng)了食品衛(wèi)生年審力度。即在經(jīng)營范圍中涉及食品衛(wèi)生方面內(nèi)容相關(guān)時(shí)常項(xiàng)目都需要食品衛(wèi)生監(jiān)管部門出示的衛(wèi)生許可證。針對此，在總部相關(guān)部門指導(dǎo)配合下，分公司調(diào)整時(shí)常范圍，在力求與品牌分公司經(jīng)營范圍相一致前提下順利完成年檢。結(jié)合營業(yè)執(zhí)照的年檢，對分公司企業(yè)代碼證進(jìn)行了年檢。在年檢過程中，品牌公司客服部孫敏女士對于年檢中需要總部提供的年檢材料積極賦予協(xié)辦，集團(tuán)總部法務(wù)部也賦予了分公司年審工作相應(yīng)的指導(dǎo)與支持。(3)配合市場運(yùn)作，做好室內(nèi)外客戶廣告的制作與審核。行政人事部針對市場人員提交的客戶室內(nèi)外廣告制作審5、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人材開辟力度：(1)行政人事部將在XX年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定XX年度培訓(xùn)計(jì)劃。(2)開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)及自學(xué)。(3)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容需根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工自我發(fā)展需求而定。(4)建立外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議制度，使公司培訓(xùn)的員工能按照公司預(yù)期想法為公司發(fā)展服務(wù)。一、XX年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算：篇四：人力資源部XX年第一季度工作總結(jié)人力資源部XX年第一季度工作總結(jié)進(jìn)入XX年后，公司發(fā)展十分迅速，剛剛結(jié)束的第一季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心以及其他部門同事的配合支持下，人力資源部也是順利的將各項(xiàng)工作進(jìn)行了開展與實(shí)施,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：1、人事管理工作人員招聘與配置3個(gè)月來，根據(jù)XX年人材需求計(jì)劃，以及各部門的實(shí)際人員需求，人力資源部共參加6場招聘會(huì)，其中：徐州1場，合肥2場，濟(jì)南1場，南京1場，濟(jì)寧1場。并通過招聘站和以人招人等渠道共篩選簡歷826份，對146名行業(yè)內(nèi)應(yīng)聘人員進(jìn)行了電話訪談，對51位電話訪談初步符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行了16場綜合面試，其中符合崗位要求允許錄用的共計(jì)34人，截止到3月31日到公司報(bào)到上崗人員為22人，其中：銷售人員5名，技術(shù)工藝人員4名，生產(chǎn)一線工人11人，管理輔助2人。人員流動(dòng)XX年4月1日，新入職員工共計(jì)22人，離職人員14人，現(xiàn)公司共計(jì)員工202人。其中：綜管中心33人,資產(chǎn)中心6人，技研中心37人,產(chǎn)品中心105人，營銷中心21人,相比于XX年12月31日193人，人員凈補(bǔ)充率為%,離職人員分別為：產(chǎn)品中心5人，技研中心4人，營銷中心5人。2、員工培訓(xùn)教育工作進(jìn)入第一季度，根據(jù)公司的培訓(xùn)需求計(jì)劃，并結(jié)合現(xiàn)階段實(shí)際培訓(xùn)需求以及公司生產(chǎn)工作實(shí)際情況，人力資源部協(xié)同各部門進(jìn)行系統(tǒng)性、有針對性地開展員工培訓(xùn)工作。至3月底，主要通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式進(jìn)行了共計(jì)3期12個(gè)課程的培訓(xùn)，課程內(nèi)容分別為《企業(yè)文化、考勤管理》、《營銷人員培訓(xùn)》、《產(chǎn)品相關(guān)知識》以及《消防安全知識》等。參訓(xùn)人數(shù)累計(jì)70人，同時(shí)利用試卷考核的方式對參培人員進(jìn)行了效果評估，從考核結(jié)果上來看，一次性培訓(xùn)通過65人，合格率為%,對考試不合格的6人，進(jìn)行了再次培訓(xùn)考核，二次培訓(xùn)考核合格率為100%。3、人員考勤、紀(jì)律考核管理積極進(jìn)行人力資源相關(guān)管理工作的開展，根據(jù)公司的《員工考勤制度管理標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格檢查各部門、員工出勤情況、請假手續(xù)以及勞動(dòng)紀(jì)律，并做好記錄反饋，從考核結(jié)果來看，第一季度員工累計(jì)遲到40次，涉及罰款20項(xiàng)，涉及當(dāng)日整改的項(xiàng)目198項(xiàng)，存在隱患需要基建科和設(shè)備科及時(shí)修理的項(xiàng)數(shù)10項(xiàng)。4、勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理根據(jù)公司的《員工試用期轉(zhuǎn)正管理標(biāo)準(zhǔn)》，對待轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行及時(shí)的考核、評定，并及時(shí)簽署勞動(dòng)合同，對員工檔案進(jìn)行明確的分類、存檔，確保工作的規(guī)范化，經(jīng)統(tǒng)計(jì)第一季度正常通過考核正常轉(zhuǎn)正人員12人，同時(shí)對新入職的22名員工簽訂合同并辦理用工備案。社會(huì)保險(xiǎn)第一季度累計(jì)新增社保人員17人，辦理人員社保退工8人。6、存在的問題不足以及反思人員離職管理方面1）公司員工離職人數(shù)為14名，其中員工主動(dòng)離職（主動(dòng)流失）的10名，因員工本人工作態(tài)度或者工作能力未達(dá)到公司用人部門的認(rèn)可或者其他個(gè)人原于是由公司辭退（被動(dòng)流失）的4名，主動(dòng)流失與被動(dòng)流失比例約為：1,公司員工主動(dòng)流失率偏高。2）工作思維的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)在工作的重點(diǎn)通常在人員發(fā)生非正常性流動(dòng)的時(shí)候，才找其談話試圖留人，工作相對被動(dòng)。因此，應(yīng)重視了解現(xiàn)有員工，更有必要在現(xiàn)有員工中進(jìn)行調(diào)查，了解其選擇待在公司的原因，通過換角度來分析員工離職的原因。員工管理方面人員管理不僅僅是人事部門的工作，而是全公司各部門共同協(xié)作的結(jié)果。它需要各級管理者的共同關(guān)注。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)關(guān)注本部門員工的動(dòng)態(tài)。應(yīng)著力避免員工間“暈輪效應(yīng)”的產(chǎn)生。公司一些部門在員工管理方面疏松，以及缺乏一定的工作責(zé)任心，在維持團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的控制能力表現(xiàn)不足。造成部份離職的員工并非是對公司不滿意而離職，而是對部門管理不滿意而離職的7、下一步工作打算：正確處理員工離職、培養(yǎng)員工忠誠度、保持合理的員工流失。加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，克服企業(yè)文化中漸進(jìn)的消極影響,將團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、效率、奉獻(xiàn)的企業(yè)文化理念通過引導(dǎo)、灌輸、示范及融入制度里，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中。參照人員需求計(jì)劃進(jìn)行人材需求崗位的招聘工作，人崗匹配，適崗適人，將合適的人材配置到合適的崗位以完成一次有效招聘的標(biāo)志。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制，重視新員工的入職培訓(xùn)，短期內(nèi)讓新員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”；加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)類型的開辟；將員工自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)與公司組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來。積極應(yīng)對《勞動(dòng)合同法》，依法進(jìn)行到期合同工的合同繼簽工作。完善崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，制定有效的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。完成日常人事管理相關(guān)工作。人力資源部許衡XX年4月5日篇五：人事年度工作總結(jié)及計(jì)劃年度工作總結(jié)姓名:XXX職務(wù)：人事專員直接上級：人事經(jīng)理總結(jié)日期：XX年4月-XX年12月本人于XX年4月24日XX公司以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)下兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇工作，工作的主要內(nèi)容如下：（一）人事制度方面的工作根據(jù)部門經(jīng)理的指示和要求，搜集人事制度的資料，借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的管理制度，協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)一步完善了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)表格。主要有：《薪酬管理規(guī)定》、《福利管理規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》、《獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》、《員工手冊》。（二）人員招聘工作年4月至12月，共搜索人員簡歷715份，電話預(yù)約600份，參加面試人員達(dá)300人，復(fù)試合格人員達(dá)150人，最終入職人員達(dá)92人。.招聘渠道：現(xiàn)招聘途徑主要為絡(luò)招聘、人材招聘會(huì)、員工相互介紹三種形式，絡(luò)招聘主要是以趕集，前程無憂為主，加之人材市場和員工推薦招聘方式相結(jié)合的招聘渠道，招聘效果不錯(cuò)，能基本滿足公司的人員需求。.招聘存在的問題：由于公司新成立，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠(yuǎn)上下班多有不便，再次公司薪酬制度競爭性不強(qiáng)給招聘工作帶來不便。.招聘流程：簡歷帥選，電話、郵件、短信預(yù)約面試，人事初面，用人部門復(fù)試，項(xiàng)目總經(jīng)理、總經(jīng)理終試。.面試：以結(jié)構(gòu)化面試為主，群體決策面試為輔的面試方法。（三）人員入職、轉(zhuǎn)正管理.入職：通過面試的員工按照人事部門提供的入職通知單，按要求辦理入職手續(xù)，人事部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)新員工熟悉環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)，配辦公用品等一系列問題。.轉(zhuǎn)正：在通過職前培訓(xùn)，職前指導(dǎo)，以及試用期間的工作表現(xiàn)考慮此員工是否轉(zhuǎn)正，故意向轉(zhuǎn)正的員工將參加轉(zhuǎn)正考核，部門領(lǐng)導(dǎo)談話，及各級領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽方可轉(zhuǎn)正。（四）人員培訓(xùn)方面.共組織各部門員工參加公司規(guī)章制度，辦公室禮儀，薪酬，考勤等相關(guān)培訓(xùn)總計(jì)10次。累計(jì)培訓(xùn)人次超過了100人次。協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)4次，并作培訓(xùn)評估，培訓(xùn)檔案的建立工作。.結(jié)合公司實(shí)際情況對新員工入職培訓(xùn)資料進(jìn)行修改與完善。.根據(jù)員工的實(shí)際培訓(xùn)需求，開辟制作新的培訓(xùn)資料。在員工中試點(diǎn)實(shí)施，得到了很好的效果。.根據(jù)培訓(xùn)的需求。以及公司辦公的需要，特向單位申請購置投影儀等相關(guān)培訓(xùn)器材，并用于實(shí)際工作之中。.依據(jù)XX年得培訓(xùn)情況，以及公司的實(shí)際發(fā)展需要，各部門培訓(xùn)需求總結(jié)，制定XX年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。（五）員工檔案、勞動(dòng)合同管理.建立員工檔案信息登記臺(tái)賬，并對前期各部門人員信息進(jìn)行補(bǔ)充完善，及時(shí)更新員工檔案信息臺(tái)賬，對員工檔案進(jìn)行整理和分類和管理。.員工勞動(dòng)合同管理①對勞動(dòng)合同進(jìn)行修改并與公司所有人員簽訂勞動(dòng)合同。對勞動(dòng)合同到期，信息及時(shí)變更，并于員工重新簽訂。②協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫《安全責(zé)任書》并與所有員工簽訂，提醒每位員工高度重視安全生產(chǎn)工作。③試用期將近，估計(jì)轉(zhuǎn)正的員工，人事部門負(fù)責(zé)和員工溝通，簽訂勞動(dòng)合同。④勞動(dòng)合同的管理：勞動(dòng)合同一式兩份均有人事部門保管，存放在檔案柜中，并定期核查匯總，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得借閱查看。（六）員工社會(huì)保險(xiǎn)管理工作①自入職以來按月份（5T2月）及時(shí)足額為員工申報(bào)及繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療與生育保險(xiǎn)。嚴(yán)格遵守公司關(guān)于社保繳納方面的規(guī)定，隨時(shí)對新入職、離職員工進(jìn)行增減操作。按時(shí)去各社保科進(jìn)行申報(bào)，及時(shí)結(jié)賬。跟各社保業(yè)務(wù)科處理好客情關(guān)系，及時(shí)高效的完成社保辦理。②計(jì)算每月繳納社保的明細(xì)費(fèi)用，將個(gè)人繳納部份分?jǐn)偟膫€(gè)人名下。在個(gè)人每月的工資中扣除。③完成XX年社保年審，補(bǔ)繳差額工作。④按稅務(wù)局的要求做社保費(fèi)源的上申報(bào)工作，并按要求報(bào)送紙質(zhì)報(bào)表。XX年員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納統(tǒng)計(jì)表：④為保障員工意外險(xiǎn)及時(shí)得到處理，最大限度降低公司用工風(fēng)險(xiǎn)，公司為部份員工購買商業(yè)團(tuán)體險(xiǎn)。此項(xiàng)工作已經(jīng)辦理。具體情況為參保人數(shù)50人，每人每年105元，合計(jì)5250元。（七）員工考勤管理工作員工考勤管理對任何一個(gè)單位來說都是無比重要的，除了對每位員工做好考勤管理培訓(xùn)外，日常工作中更是嚴(yán)格要求自己恪盡職守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初導(dǎo)出上月的打卡記錄，共統(tǒng)計(jì)4到12月的月考勤匯總情況，考勤異常匯總，每月員工的請假，調(diào)休，年假管理工作。（八）工程檔案管理工作①工程檔案室的建立工作，先后4次從十冶、二建接受檔案資料，并整理存放在二樓檔案室，工程資料半數(shù)已經(jīng)整理歸檔，剩余的等檔案柜購買后再整理。②制定工程檔案管理制度，檔案借閱管理辦法，檔案借閱審批表格。每份資料的借閱都需相關(guān)領(lǐng)帶的審批。歸還時(shí)需做詳細(xì)的記錄。③根據(jù)借閱申請表上的信息，定期核實(shí)歸還日期，對借閱日期將近的檔案資料提醒及時(shí)歸還，如需再用，需辦理續(xù)借手續(xù)。（九）員工考核管理工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，上級領(lǐng)導(dǎo)對考核的要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做XX年年度考核工作。用于考察XX年全體員工的工作業(yè)績，工作態(tài)度。為年底獎(jiǎng)金分配做科學(xué)的支撐。年度考核方案將指導(dǎo)新一年的工作，考核指標(biāo)用于規(guī)范員工的工作行為,給員工起方向指導(dǎo)的作用。同時(shí)也為員工職業(yè)規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。（十）員工離職管理在員工要離職（自離或者被迫理）的時(shí)候，組織離職面談，首先誠懇挽留員工，希翼員工繼續(xù)留在單位工作表現(xiàn)出單位的人性化管理。其次了解員工的離職原因做好在職員工的管理工作，離職后的員工是企業(yè)形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣傳。再次做好離職員工的后期溝通與聯(lián)系。各部門離職情況如下表所示：針對上述離職情況，對于人員變動(dòng)較大的部門，后期會(huì)跟蹤統(tǒng)計(jì)請，在核算好制作費(fèi)用同時(shí)，嚴(yán)格按總部要求的分公司制作程序執(zhí)行整個(gè)審批、制作、發(fā)送過程。全年寫真、燈片、條幅、印刷品等廣告費(fèi)用元(包括政策發(fā)布會(huì)請廣告公司制作、設(shè)計(jì)、租賃設(shè)備等各類費(fèi)用)，其中為客戶制作室內(nèi)外廣告、燈片達(dá)394張，計(jì)費(fèi)元，累計(jì)制作的店家為33家。(4)及時(shí)準(zhǔn)確配合分公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報(bào)、采購有驗(yàn)收。(5)在辦公、住宿設(shè)施管理保障上力求能自己動(dòng)手的不請外人、能少出費(fèi)用的不加大開支。例如：九月退掉租用辦公區(qū)后，對于電話移機(jī)，在電信部門把三條電話線引入到位后，分公司組織人員自己動(dòng)手，調(diào)度、分配電話，并借助業(yè)務(wù)部門免費(fèi)整修話機(jī)。就日常費(fèi)用開支來說，雖說節(jié)約佰把塊錢，其體現(xiàn)的了分公司領(lǐng)導(dǎo)在日常費(fèi)用開支要求緊縮的要求在行政部門得到了落實(shí)，也體現(xiàn)了在企業(yè)文化帶動(dòng)與影響下，分公司員工能立足現(xiàn)有條件、以公司為家品質(zhì)與精神。對于宿舍XX年存在電費(fèi)超出配額現(xiàn)象，行政人事部嚴(yán)格執(zhí)行超出部份宿舍人員不份內(nèi)勤市場，不論每月入住時(shí)間長短,每人分?jǐn)偝霾糠?。第一季度分別有男生宿舍、發(fā)生評事街宿舍分?jǐn)偝鲑M(fèi)用后，從后三季度來看，各宿舍(即使在夏季用電、水高峰期)水電費(fèi)使用都在配額標(biāo)準(zhǔn)之下。(6)在行政監(jiān)管上，結(jié)合總部配發(fā)群發(fā)器系統(tǒng)，提高了監(jiān)管的智能化。在內(nèi)勤人員與市場人員的考勤與監(jiān)管方面，市場人員考勤監(jiān)管難度比較大，雖有早報(bào)到等制度，但因公司大靈通存貯量小，時(shí)常會(huì)浮現(xiàn)市場人員按時(shí)發(fā)送了一天的工作計(jì)劃，大靈通話機(jī)確沒有顯示。前臺(tái)文員的抽查成為了對市場人員普查，一是加大了前臺(tái)文員工作量，二是從通話費(fèi)用上同時(shí)增加公司與市場人員的話費(fèi)開支。且大靈機(jī)本月有無通話，都需充值100元。分公司領(lǐng)導(dǎo)力促行政人事部門為公司人員開通集團(tuán)套餐，并結(jié)合總部配發(fā)的群發(fā)器，提高考勤的準(zhǔn)確性，且話費(fèi)開支得以減少。例如公司國慶通知市場人員關(guān)于放假通知及公司一些相關(guān)事宜，借助群發(fā)器每人幾角錢可讓市場人員了解分公司所需其了解的信息。如是電話通知，長話費(fèi)按市話標(biāo)準(zhǔn)收，一個(gè)人至少在一元錢以上，且中間如發(fā)生斷線或者聽不清需重復(fù)等，話費(fèi)將更多。就目前電話費(fèi)用看，原每一個(gè)半月需充長話費(fèi)XX元(打XX元送XX元)，目前長話費(fèi)基本二個(gè)月或者二個(gè)半月充值一次。座機(jī)市話費(fèi)用也相應(yīng)減少。便如84730446在七、八月份市話費(fèi)分別是：179元、154元，其在12月、11月電話費(fèi)僅為78元和76元。2、人事管理求完善、個(gè)人素質(zhì)求提升XX年是美素品牌進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、全員努力實(shí)現(xiàn)大品牌戰(zhàn)略、人員本地化戰(zhàn)略的第一年。分公司人事工作在集團(tuán)人力資源部的指導(dǎo)下、在分公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格按照總部要求，完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度。(1)根據(jù)分公司人員配備需求，結(jié)合分公司所轄市場、所推銷品牌，在市場調(diào)整、人員調(diào)配的同時(shí)，加大的人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計(jì)劃，全年通過絡(luò)、報(bào)刊等媒體，在招聘中宣傳美素品牌及人材戰(zhàn)略同時(shí)，共進(jìn)行了6次招聘工作，其中絡(luò)廣告費(fèi)用開支1015元，報(bào)刊媒體費(fèi)用開支為9545元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡歷236份，通過電話面試人員85人，通過初次人員48人，通過復(fù)試27人。目前仍在崗位人數(shù)為8人。(2)在人員培訓(xùn)方面，分公司行政人事部配合培訓(xùn)與銷售支持培訓(xùn)講師，在總經(jīng)理指導(dǎo)下，對入職員工從員工手冊入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、課堂講解明確公司制度、講師培訓(xùn)提高工作技能、下店鍛煉提高實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近30名。(3)在分公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對于員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。(4)在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合浮現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，行政人事部積極溝通、及時(shí)請示，確保公司利益不受損失。例如:何延濤向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴分公司的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時(shí)請示分公司總經(jīng)理，并在總部人力資源部王莉莉指導(dǎo)下，圓滿完成為了此事的處理。在桑憲婷事情處理中，雖然目前此事未見勞動(dòng)仲裁最終具體結(jié)合(勞動(dòng)監(jiān)察已撤銷其投訴請求)，行政人事部多方取證，在總部人力資源部指導(dǎo)協(xié)助下完成為了答辯相關(guān)材料的提交。一年來，通過各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合總部各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開始，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法，完善分公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。3、會(huì)務(wù)保障爭完美、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)爭到位分公司每季度的政策發(fā)布會(huì)，是分公司執(zhí)行總部營銷政策、推動(dòng)市場運(yùn)作的主要方式。行政人事部在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，以品牌打樣會(huì)為政策發(fā)布會(huì)為分公司召開政策發(fā)布的樣板與標(biāo)準(zhǔn)，力足分公司現(xiàn)有條件，以執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不打折扣、開支費(fèi)用力爭至少、來會(huì)店家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、會(huì)務(wù)保障力爭完善，努力與各部門配合,力爭每次政策發(fā)布的順利召開。(1)為確保政策發(fā)布在會(huì)場的選擇上能力爭與總部打樣會(huì)結(jié)構(gòu)、會(huì)場條件、周邊環(huán)境一致或者相似，分公司行政人事部從年初開始在對南京市各會(huì)場實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，對于南京三星、四星級會(huì)場從會(huì)場面積、住宿條件、用餐標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行多方了解，并編輯成冊，確保會(huì)務(wù)場地選擇上的多方需求。(2)會(huì)務(wù)采購力爭做到大項(xiàng)采購有人陪、小項(xiàng)采購及時(shí)匯報(bào)，物品到位有人驗(yàn)收。行政人事部在會(huì)務(wù)采購、會(huì)場布置的外聯(lián)上