物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責標準版本（四篇）

第6頁共6頁物業(yè)經(jīng)理?的主要崗?位職責標?準版本?職責：?1.負責?園區(qū)的物?業(yè)客戶服?務(wù)、保潔?綠化、安?全秩序維?護、工程?維護等工?作的組織?開展;?2.負責?制定、監(jiān)?督實施物?業(yè)管理各?項規(guī)章制?度;3?.負責辦?理租戶出?入園，收?退租手續(xù)?，室內(nèi)二?次裝修的?申報審核?工作，督?導(dǎo)進行裝?修監(jiān)理，?停車管理?工作;?4.定期?對園區(qū)的?設(shè)備管理?與維護、?秩序維護?、消防管?理、環(huán)境?管理等工?作巡視檢?查;5?.對園區(qū)?物業(yè)的突?發(fā)事件進?行處理，?做好處理?結(jié)果的跟?蹤;6?.負責受?理客戶投?訴，組織?客戶意見?征詢活動?，了解客?戶對公司?各項服務(wù)?的意見及?建議;?7.監(jiān)管?催收各項?費用及維?護園區(qū)內(nèi)?租戶關(guān)系?;8.?負責對部?門員工進?行班次排?班，崗位?專業(yè)知識?/業(yè)務(wù)技?術(shù)等培訓(xùn)?;9.?協(xié)助物業(yè)?經(jīng)理處理?相關(guān)工作?。任職?要求：?1.大專?以上學歷?，形象佳?，物業(yè)管?理、企業(yè)?管理等專?業(yè)，有_?___年?以上的創(chuàng)?意園/商?業(yè)/綜合?體的客戶?服務(wù)、運?營管理經(jīng)?驗、具有?物業(yè)相關(guān)?崗位證書?;__?__具有?較強的組?織溝通協(xié)?調(diào)綜合管?理能力，?能及時、?高效的妥?善處理園?區(qū)物業(yè)日?常事務(wù)及?緊急突發(fā)?事件，有?較強的公?共關(guān)系知?識和能力?;3.?熟悉物業(yè)?管理相關(guān)?法律法規(guī)?，有較強?的執(zhí)行力?和文字處?理能力，?具有創(chuàng)新?和服務(wù)意?識提升服?務(wù)質(zhì)量;?___?_具備職?業(yè)精神及?良好的職?業(yè)道德修?養(yǎng);5?.持有消?防上崗證?/駕駛證?優(yōu)先。?物業(yè)經(jīng)理?的主要崗?位職責標?準版本（?二）崗?位職責：?1、負?責物業(yè)服?務(wù)中心的?全面管理?工作。?2、根據(jù)?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，對公司?物業(yè)項目?內(nèi)的公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運行?維護保養(yǎng)?進行管理?與維護。?3、擬?定年度工?作（含財?務(wù)預(yù)算）?計劃，執(zhí)?行公司各?項管理制?度，控制?管理成本?，對本中?心的經(jīng)營?管理狀況?負責。?4、負責?制定健全?所屬部門?的各類規(guī)?章制度和?防范措施?，指導(dǎo)物?業(yè)服務(wù)中?心處置公?共突發(fā)事?件的組織?指揮和各?種處置方?法的擬制?、演練。?5、對?物業(yè)服務(wù)?中心發(fā)生?的各類安?全事故和?隱患要認?真核實、?區(qū)分責任?，提出處?理建議。?6、指?導(dǎo)檢查物?業(yè)服務(wù)中?心的清潔?衛(wèi)生和環(huán)?境綠化、?美化工作?，建立和?完善行之?有效的清?潔、綠化?量化管理?運作流程?。7、?負責與當?地政府相?關(guān)部門、?社區(qū)居委?會、業(yè)主?委員會、?大客戶（?業(yè)主）保?持溝通，?確保與其?有良好的?公共關(guān)系?;8、?貫徹公司?的經(jīng)營思?想和質(zhì)量?方針，落?實各項工?作，及時?協(xié)調(diào)各部?門的工作?關(guān)系，對?員工進行?培訓(xùn)和教?育，促進?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?任職要?求：1?、大專以?上學歷，?年齡__?__歲;?2、_?___年?以上物業(yè)?服務(wù)相關(guān)?工作經(jīng)歷?，不低于?____?年在二級?以上物業(yè)?企業(yè)中層?以上重要?管理職位?工作履歷?，擁有商?業(yè)物業(yè)管?理的職業(yè)?經(jīng)驗;?3、應(yīng)持?有物業(yè)管?理師證或?物業(yè)管理?崗位的相?關(guān)證書;?4、熟?悉房地產(chǎn)?開發(fā)和物?業(yè)管理工?作流程和?環(huán)節(jié)，熟?悉物業(yè)管?理相關(guān)法?律法規(guī)政?策和政府?部門辦理?項目相關(guān)?事項審批?程序，善?應(yīng)變，領(lǐng)?導(dǎo)能力強?。物業(yè)?經(jīng)理的主?要崗位職?責標準版?本（三）?1、1?.在總經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，制訂?部門預(yù)算?方案、工?作計劃，?并定期向?總經(jīng)理及?業(yè)主方匯?報部門工?作;2?、負責項?目安全管?理：a?.每周不?少于一次?進行綜合?巡樓，發(fā)?現(xiàn)質(zhì)量與?安全問題?及時處理?，對于嚴?重問題及?時上報總?經(jīng)理;?b.負責?制定安全?工作及消?防工作檢?查計劃及?制度，并?有效落實?;c.?負責監(jiān)控?中心、消?控中心的?管理，監(jiān)?測項目運?行情況，?及時發(fā)現(xiàn)?并處理安?全問題，?杜絕安全?隱患;?d.負責?項目停車?管理，包?括地面車?場、地下?車庫和卸?貨平臺管?理;e?.負責項?目電梯安?全管理（?含客梯、?貨梯），?制定并落?實電梯管?理制度。?f.負?責項目各?出入口人?員、物品?進出管理?;g.?負責項目?空鋪鑰匙?/公共區(qū)?域鑰匙/?客戶備用?鑰匙管理?;h.?遇有緊急?事故，如?水浸、火?警等事項?，全責處?理善后工?作;i?.負責建?立及演練?應(yīng)急處理?預(yù)案;?j.負責?項目消防?演習的策?劃、組織?及實施;?k.負?責組織本?部門員工?識別危險?源并評價?危險源的?風險等級?，對與本?部門有關(guān)?的重大危?險源進行?控制;?l.負責?重大活動?安全保衛(wèi)?工作。?3、負責?項目環(huán)境?管理，保?證項目良?好的環(huán)境?衛(wèi)生和綠?化景觀，?定期進行?蟲控/四?害消殺;?4、負?責保安、?保潔、綠?化等相關(guān)?承包方的?招投標、?日常管理?、檢查和?質(zhì)量監(jiān)督?，嚴格執(zhí)?行并確保?各項合同?的履行及?有效落實?;5、?負責協(xié)調(diào)?運作部與?其他部門?的關(guān)系，?協(xié)助客服?部處理管?理中心與?客戶的關(guān)?系，協(xié)助?物業(yè)總經(jīng)?理處理與?發(fā)展商及?政府部門?的關(guān)系;?6、負?責上級安?排的其它?工作，積?極配合總?部相關(guān)工?作。物?業(yè)經(jīng)理的?主要崗位?職責標準?版本（四?）崗位?職責：?1、負責?物業(yè)服務(wù)?中心的全?面管理工?作。2?、根據(jù)有?關(guān)物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策，?對公司物?業(yè)項目內(nèi)?的公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護、房屋?及設(shè)備設(shè)?施運行維?護保養(yǎng)進?行管理與?維護。?3、擬定?年度工作?（含財務(wù)?預(yù)算）計?劃，執(zhí)行?公司各項?管理制度?，控制管?理成本，?對本中心?的經(jīng)營管?理狀況負?責。4?、負責制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)物業(yè)?服務(wù)中心?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?5、對物?業(yè)服務(wù)中?心發(fā)生的?各類安全?事故和隱?患要認真?核實、區(qū)?分責任，?提出處理?建議。?6、指導(dǎo)?檢查物業(yè)?服務(wù)中心?的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理運?作流程。?7、負?責與當?shù)?政府相關(guān)?部門、社?區(qū)居委會?、業(yè)主委?員會、大?客戶（業(yè)?主）保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?8、貫?徹公司的?經(jīng)營思想?和質(zhì)量方?針，落實?各項工作?，及時協(xié)?調(diào)各部門?的工作關(guān)?系，對員?工進行培?訓(xùn)和教育?，促進服?務(wù)質(zhì)量的?提高;?任職要求?：1、?大專以上?學歷，年?齡___?_歲;?2、__?__年以?上物業(yè)服?務(wù)相關(guān)工?作經(jīng)歷，?不低于_?___年?在二級以?上物業(yè)企?業(yè)中層以