物業(yè)管理員的具體職責(zé)表述（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)管理?員的具體?職責(zé)表述?職責(zé)：?1、遵?守物業(yè)中?心各項(xiàng)規(guī)?章制度，?履行工作?職責(zé)，對(duì)?待工作主?動(dòng)認(rèn)真，?服務(wù)態(tài)度?熱情周到?;2、?負(fù)責(zé)轄區(qū)?物業(yè)日常?管理工作?;3、?與業(yè)主保?持密切聯(lián)?系，及時(shí)?處理或反?映業(yè)主的?投訴意見?，會(huì)同相?關(guān)人員，?檢查落實(shí)?，并向當(dāng)?事人反饋?處理意見?或結(jié)果;?4、遵?章守紀(jì)，?認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。任?職要求：?1、有?較強(qiáng)的溝?通和協(xié)調(diào)?能力，較?強(qiáng)的責(zé)任?心。2?、具備良?好的道德?品德，忠?于職守，?為人正直?，無不良?嗜好。?3、無違?法犯罪記?錄。物?業(yè)管理員?的具體職?責(zé)表述（?二）職?責(zé)：負(fù)?責(zé)管理區(qū)?域內(nèi)各項(xiàng)?費(fèi)用的催?繳，并按?時(shí)向上級(jí)?部門提供?各種報(bào)表?;協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理?管理日常?工作，如?保安、保?潔等管理?工作;?受理客戶?來訪和投?訴，及時(shí)?登記、跟?進(jìn)、落實(shí)?和回訪;?對(duì)所管?理區(qū)域安?全隱患進(jìn)?行排查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決?或上報(bào)主?管處理;?按規(guī)定?做好日常?管理工作?的自檢，?接受公司?的監(jiān)督檢?查;完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作;?工作時(shí)間?：做五休?二（不固?定周末休?息）。?任職條件?：良好?的理解力?和執(zhí)行力?、以及較?強(qiáng)的語言?表達(dá)能力?，具備相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?考慮;?工作踏實(shí)?，責(zé)任心?強(qiáng)，能承?受工作壓?力，具備?良好的服?務(wù)意識(shí)和?溝通能力?;熟練?使用of?fice?辦公軟件?，能制作?表格、文?檔錄入。?物業(yè)管?理員的具?體職責(zé)表?述（三）?職責(zé)?1、受理?業(yè)主來電?來訪和投?訴，及時(shí)?登記、跟?進(jìn)、落實(shí)?和反饋;?2、負(fù)?責(zé)巡視檢?查管理區(qū)?域內(nèi)設(shè)施?設(shè)備、安?全防范和?綠化;?3、負(fù)責(zé)?管理區(qū)域?內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)?用的催繳?，并按時(shí)?向上級(jí)部?門提供各?種報(bào)表;?4、按?規(guī)定做好?日常管理?工作的自?檢，接受?主管的監(jiān)?督檢查;?5、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?任職資格?1、管?理類相關(guān)?專業(yè)大學(xué)??？埔陨?學(xué)歷，具?備相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先考慮?;2、?良好的理?解力和執(zhí)?行力、以?及較強(qiáng)的?文字語言?表達(dá)能力?，熟悉物?業(yè)日常客?戶服務(wù)工?作;3?、具備良?好的服務(wù)?意識(shí)和溝?通能力;?4、工?作踏實(shí)，?責(zé)任心強(qiáng)?，能承工?作壓力;?5、熟?練使用辦?公軟件。?物業(yè)管?理員的具?體職責(zé)表?述（四）?職責(zé)：?1、受?理客戶來?電來訪和?投訴，及?時(shí)登記、?跟進(jìn)、落?實(shí)和反饋?;2、?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理區(qū)域?內(nèi)品質(zhì)檢?查;3?、負(fù)責(zé)各?項(xiàng)費(fèi)用的?收取、催?繳;4?、完成考?勤及各項(xiàng)?計(jì)劃的上?報(bào);5?、開展業(yè)?主滿意度?調(diào)查;?6、開展?社區(qū)文化?活動(dòng);?任職資格?：1、?年齡__?__歲（?含）以下?，管理類?相關(guān)專業(yè)?中專以上?學(xué)歷，具?有___?_年以上?物業(yè)公司?同崗位工?作經(jīng)歷;?2、良?好的理解?力和執(zhí)行?力、以及?較強(qiáng)的文?字語言表?達(dá)能力，?熟悉物業(yè)?日?？蛻?服務(wù)工作?;3、?具備良好?的服務(wù)意?識(shí)和溝通?能力;?4、工作?踏實(shí)，責(zé)?任心強(qiáng)，?能承受工?作壓力;?5、熟?練使用辦?公軟件。?物業(yè)管?理員的具?體職責(zé)表?述（五）?職責(zé)：?1.負(fù)?責(zé)客戶投?訴接待、?記錄、轉(zhuǎn)?達(dá)或報(bào)告?以及跟進(jìn)?和回訪;?2.負(fù)?責(zé)轄區(qū)內(nèi)?的公共設(shè)?施、環(huán)境?衛(wèi)生、裝?修巡查工?作，每天?巡查所管?責(zé)任區(qū)域?，發(fā)現(xiàn)問?題立刻處?理，每天?驗(yàn)證完成?情況;按?規(guī)定填寫?《工作日?志》及《?工作巡視?檢查記錄?》3.?定期、準(zhǔn)?確的向主?任匯報(bào)日?常工作的?落實(shí)及進(jìn)?度等情況?;4.?協(xié)助客戶?辦理裝修?及進(jìn)駐，?協(xié)調(diào)各部?門對(duì)裝修?單元從申?報(bào)到驗(yàn)收?進(jìn)駐的全?過程。?任職要求?：1、?大專以上?學(xué)歷（含?大專），?物業(yè)管理?等相關(guān)專?業(yè);2?、溝通、?協(xié)調(diào)應(yīng)變?能力強(qiáng)，?熟悉各類?辦公軟件?的操作，?文筆流暢