軟件評(píng)測(cè)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

軟件評(píng)測(cè)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)軟件測(cè)試基本概念1、軟件質(zhì)量與軟件測(cè)試：軟件測(cè)試是軟件質(zhì)量保證工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。軟件測(cè)試和軟件質(zhì)量保證是軟件質(zhì)量工程的兩個(gè)不同層面的工作。軟件測(cè)試只是軟件質(zhì)量保證工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量保證(QA)的工作是通過(guò)預(yù)防、檢查與改進(jìn)來(lái)保證軟件的質(zhì)量，它所關(guān)注的是軟件質(zhì)量的檢查和測(cè)量。軟件測(cè)試所關(guān)心的不是過(guò)程的活動(dòng)，而是對(duì)過(guò)程的產(chǎn)物以及開(kāi)發(fā)出的軟件進(jìn)行剖析。2、 軟件測(cè)試定義：軟件測(cè)試就是在軟件投入運(yùn)行前對(duì)軟件需求分析、軟件設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明和軟件編碼進(jìn)行的查錯(cuò)(包括代碼執(zhí)行活動(dòng)與人工活動(dòng))。軟件測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程。軟件測(cè)試是根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)各階段的規(guī)格說(shuō)明和程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)而精心設(shè)計(jì)一批測(cè)試用例(即輸入數(shù)據(jù)及其預(yù)期的輸出結(jié)果)，并利用這些測(cè)試用例去運(yùn)行程序，以發(fā)現(xiàn)程序的錯(cuò)誤。是在軟件投入運(yùn)行前，對(duì)軟件需求分析、軟件設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明和軟件編碼的最終復(fù)審，是軟件質(zhì)量保證的關(guān)鍵步驟。3、 軟件測(cè)試目的：測(cè)試是一個(gè)為了尋找錯(cuò)誤而運(yùn)行程序的過(guò)程;一個(gè)好的測(cè)試用例是指很可能找到迄今為止未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的用例;一個(gè)成功的測(cè)試是指揭示了迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。軟件測(cè)試的目標(biāo)是能夠以耗費(fèi)最少時(shí)間與最小工作量找出軟件系統(tǒng)中潛在的各種錯(cuò)誤與缺陷。測(cè)試只能證明程序中錯(cuò)誤的存在，但不能證明程序中沒(méi)有錯(cuò)誤。4、軟件測(cè)試原則：盡早地并不斷地進(jìn)行軟件測(cè)試;程序員或程序設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)避免測(cè)試自己設(shè)計(jì)的程序;測(cè)試前應(yīng)當(dāng)設(shè)定合理的測(cè)試用例;測(cè)試用例的設(shè)計(jì)不僅要有合法的輸入數(shù)據(jù)，還要有非法的輸入數(shù)據(jù);在對(duì)程序修改之后要進(jìn)行回歸測(cè)試;充分注意測(cè)試中的群集現(xiàn)象;妥善保留測(cè)試計(jì)劃、全部測(cè)試用例、出錯(cuò)統(tǒng)計(jì)和最終分析報(bào)告，并把它們作為軟件的組成部分之一，為軟件的維護(hù)提供方便;應(yīng)當(dāng)對(duì)每一個(gè)測(cè)試結(jié)果做全面檢查;嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃，排除測(cè)試的隨意性。5、軟件測(cè)試對(duì)象：軟件的測(cè)試不僅僅是程序的測(cè)試，軟件的測(cè)試應(yīng)貫穿于整個(gè)軟件生命同期中。在軟件定義階段產(chǎn)生的可行性報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、軟件需求說(shuō)明書(shū)或系統(tǒng)功能說(shuō)明書(shū)，在軟件開(kāi)發(fā)階段產(chǎn)生的概要測(cè)試說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，以及源程序等都是軟件測(cè)試的對(duì)象。6、軟件測(cè)試過(guò)程模型：V模型、W模型、H模型。軟件測(cè)試模型的使用：在實(shí)際軟件測(cè)試的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)靈活地運(yùn)用各種模型的優(yōu)點(diǎn)，通?？梢栽赪模型的框架下，運(yùn)用H模型的思想進(jìn)行獨(dú)立的測(cè)試。當(dāng)有變更發(fā)生時(shí)，按X模型和前置模型的思想進(jìn)行處理。同時(shí)，將測(cè)試和開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，尋找恰當(dāng)?shù)木途w點(diǎn)開(kāi)始測(cè)試，并反復(fù)進(jìn)行迭代測(cè)試，以達(dá)到按期完成預(yù)定的目標(biāo)。7、軟件問(wèn)題分類：軟件錯(cuò)誤、軟件缺陷、軟件故障、軟件失效。8、軟件測(cè)試類型：按開(kāi)發(fā)階段分：?jiǎn)卧獪y(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試（有效性測(cè)試）、系統(tǒng)測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試按測(cè)試實(shí)施組織分：開(kāi)發(fā)方測(cè)試（驗(yàn)證測(cè)試或alpha測(cè)試）、用戶測(cè)試（beta）、第三方測(cè)試（獨(dú)立測(cè)試）按測(cè)試方式分：動(dòng)態(tài)測(cè)試、靜態(tài)測(cè)試按測(cè)試技術(shù)分：白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試9、軟件測(cè)試過(guò)程：用黑盒法設(shè)計(jì)基本的測(cè)試方案，再利用白盒法補(bǔ)充一些必要的測(cè)試方案?？梢杂靡韵虏呗越Y(jié)合各種方法：（1）在任何情況下都應(yīng)該使用邊界值分析的方法;必要時(shí)用等價(jià)劃分法補(bǔ)充測(cè)試方案;必要時(shí)用錯(cuò)誤推測(cè)法補(bǔ)充測(cè)試方案;如果在程序的功能說(shuō)明中含有輸入條件的組合，最好在一開(kāi)始就用因果圖法，然后再按以上(1)、(2)、(3)步進(jìn)行。對(duì)照程序邏輯，檢查已設(shè)計(jì)出的設(shè)計(jì)方案。可以根據(jù)對(duì)程序可靠性的要求采用不同的邏輯覆蓋標(biāo)準(zhǔn)，如果現(xiàn)有測(cè)試方案的邏輯覆蓋程度沒(méi)有達(dá)到要求的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)再補(bǔ)充一些測(cè)試方案。10、單元測(cè)試主要是對(duì)模塊的5個(gè)基本特性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)：(1)模塊接口;(2)局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);(3)重要的執(zhí)行路徑;(4)錯(cuò)誤處理;(5)邊界測(cè)試。11、在集成測(cè)試時(shí)，要考慮的問(wèn)題有：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)接口是否會(huì)丟失;一個(gè)模塊對(duì)另一模塊是否造成不應(yīng)有的影響;幾個(gè)子功能組合起來(lái)能否實(shí)現(xiàn)主功能;誤差不斷積累是否達(dá)到不可接受的程度;全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否有問(wèn)題。12、確認(rèn)測(cè)試又稱為有效性測(cè)試、合格測(cè)試或驗(yàn)收測(cè)試。確認(rèn)測(cè)試主要由使用用戶參加測(cè)試，檢驗(yàn)軟件規(guī)格說(shuō)明的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的符合程度，是保證軟件質(zhì)量的最后關(guān)鍵環(huán)節(jié)。13、系統(tǒng)測(cè)試是將通過(guò)確認(rèn)測(cè)試的軟件，作為整個(gè)基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)元素，與計(jì)算機(jī)硬件、外設(shè)、某些支持軟件、數(shù)據(jù)和人員等其他系統(tǒng)元素結(jié)合在一起，在實(shí)際運(yùn)行(使用)環(huán)境下，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行一系列的組裝測(cè)試和確認(rèn)測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試實(shí)質(zhì)上是由一系列不同測(cè)試組成的，其主要目的是充分運(yùn)行系統(tǒng)，驗(yàn)證系統(tǒng)各個(gè)部件是否都能正常工作并完成所分配的功能。14、系統(tǒng)測(cè)試包括：恢復(fù)測(cè)試、安全性測(cè)試、強(qiáng)度測(cè)試、性能測(cè)試等。15、驗(yàn)收測(cè)試是以用戶為主，軟件開(kāi)發(fā)人員和質(zhì)量保證人員也應(yīng)參加的測(cè)試。由用戶參加設(shè)計(jì)測(cè)試用例。使用用戶界面輸入測(cè)試數(shù)據(jù)，并分析測(cè)試的輸出結(jié)果。驗(yàn)收測(cè)試往往知系統(tǒng)測(cè)試完成后，項(xiàng)目最終交付前進(jìn)行。16、測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法白盒測(cè)試基本技術(shù)：控制流圖、代碼覆蓋率分析(CodeCoverageAnalysis)。白盒測(cè)試方法：從總體上可劃分為靜態(tài)測(cè)試和動(dòng)態(tài)測(cè)試;按測(cè)試操作的實(shí)施方式劃分為手工測(cè)試和借助于工具的自動(dòng)化測(cè)試等。白盒測(cè)試的靜態(tài)測(cè)試方法：代碼檢查法、靜態(tài)結(jié)構(gòu)分析法、代碼質(zhì)量度量法等。白盒測(cè)試的動(dòng)態(tài)測(cè)試方法：功能確認(rèn)與接口測(cè)試、邏輯覆蓋分析法、基本路徑測(cè)試法、性能分析、內(nèi)存分析等。動(dòng)態(tài)測(cè)試通常在靜態(tài)測(cè)試之后進(jìn)行。其他白盒測(cè)試方法：域測(cè)試(DomainTesting)、程序變異測(cè)試、符號(hào)測(cè)試、數(shù)據(jù)流測(cè)試、Z路徑測(cè)試。17、常用的黑盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法有：等價(jià)類劃分法、邊值分析法、錯(cuò)誤猜測(cè)法、因果圖方法等，其他的一些測(cè)試方法還有判定表驅(qū)動(dòng)法、正交試驗(yàn)法、功能圖法，以及場(chǎng)景法等。面向?qū)ο鬁y(cè)試關(guān)注于設(shè)計(jì)合適的操作序列以測(cè)試類的狀態(tài)。18、測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法的主要原則包括：對(duì)每個(gè)測(cè)試用例應(yīng)當(dāng)給予特殊的標(biāo)識(shí)，并且還應(yīng)當(dāng)與測(cè)試的類有明確的聯(lián)系。測(cè)試目的應(yīng)當(dāng)明確。應(yīng)當(dāng)為每個(gè)測(cè)試用例開(kāi)發(fā)一個(gè)測(cè)試步驟列表。這個(gè)列表應(yīng)包括以下一些內(nèi)容：列出所要測(cè)試的對(duì)象的專門說(shuō)明;列出將要作為測(cè)試結(jié)果運(yùn)行的消息和操作;列出測(cè)試對(duì)象可能發(fā)生的例外情況;列出外部條件;(5)列出為了幫助理解和實(shí)現(xiàn)測(cè)試所需要的附加信息。19、軟件自動(dòng)化測(cè)試自動(dòng)化測(cè)試可以幫助測(cè)試人員做到：提高測(cè)試執(zhí)行的速度;提高運(yùn)行效率;(3)保證測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性;(4)連續(xù)運(yùn)行測(cè)試腳本;(5)模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境下受約束的情況自動(dòng)化測(cè)試不能做到的是：(1)所有測(cè)試活動(dòng)都可以自動(dòng)完成;(2)減少人力成本;(3)毫無(wú)成本的得到;(4)降低測(cè)試的工作量。20、面向?qū)ο筌浖臏y(cè)試面向?qū)ο蠹夹g(shù)主要包括6個(gè)核心概念：對(duì)象、消息、接口、類、繼承、多態(tài)。面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)模型實(shí)質(zhì)是將軟件測(cè)試過(guò)程分成3個(gè)階段，即面向?qū)ο蠓治?OOA)、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)(OOD)和面向?qū)ο缶幊?OOP)。面向?qū)ο鬁y(cè)試的類型分為：面向?qū)ο蠓治龅臏y(cè)試(OOATest)、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的測(cè)試(OODTest).面向?qū)ο缶幊痰臏y(cè)試(OOPTest)面向?qū)ο髥卧獪y(cè)試(OOUnitTest)面向?qū)ο蠹蓽y(cè)試(OOIntegrationTest)、面向?qū)ο笙到y(tǒng)測(cè)試(OOSystemTest)。面向?qū)ο鬁y(cè)試類型的另一種劃分：模型測(cè)試、類測(cè)試(用于代替單元測(cè)試)、交互測(cè)試(用于代替集成測(cè)試)、系統(tǒng)(包括子系統(tǒng))測(cè)試、接收測(cè)試、部署測(cè)試。21、傳統(tǒng)測(cè)試模式與面向?qū)ο蟮臏y(cè)試模式的最主要的區(qū)別在于，面向?qū)ο蟮臏y(cè)試更關(guān)注對(duì)象而不是完成輸入/輸出的單一功能，這樣的話測(cè)試可以在分析與設(shè)計(jì)階段就先行介入，便得測(cè)試更好的配合軟件生產(chǎn)過(guò)程并為之服務(wù)。與傳統(tǒng)測(cè)試模式相比，面向?qū)ο鬁y(cè)試的優(yōu)點(diǎn)在于：更早地定義出測(cè)試用例;早期介入可以降低成本;盡早的編寫系統(tǒng)測(cè)試致;面向?qū)ο蟮臏y(cè)試模式更注重于軟件的實(shí)質(zhì)22、面向?qū)ο鬁y(cè)試的過(guò)程：(1)指定范圍;(2)指定深度;指定已創(chuàng)建的被測(cè)試模塊的基本要求(上一個(gè)階段需要提供的接口);以基本模型的內(nèi)容為輸入來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);(5)生成測(cè)試覆蓋度量標(biāo)準(zhǔn);試用測(cè)試清單執(zhí)行靜態(tài)分析，確保被測(cè)模塊與基本模型的一致性;(7)執(zhí)行測(cè)試用例;(8)如果覆蓋不足以檢測(cè)所有的活動(dòng)，就需要分解測(cè)試工作，并且使用傳統(tǒng)測(cè)試用例的方式來(lái)警醒，或者中斷測(cè)試，重新測(cè)試傳統(tǒng)測(cè)試用例。23、Web應(yīng)用測(cè)試Web應(yīng)用測(cè)試類型：功能測(cè)試、性能測(cè)試、可用性測(cè)試、兼容性測(cè)試和安全測(cè)試。根據(jù)測(cè)試對(duì)象的不同，Web功能測(cè)試又分為鏈接測(cè)試、表單測(cè)試、Cookies測(cè)試、設(shè)計(jì)語(yǔ)言測(cè)試、數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。Web性能測(cè)試是要是確保Web應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到要求的性能，一般用最大運(yùn)行時(shí)間、吞吐率、響應(yīng)時(shí)間描述。Web應(yīng)用在極端條件下的性能測(cè)試又分為負(fù)載測(cè)試和壓力測(cè)試。24、負(fù)載測(cè)試是為了測(cè)量Web系統(tǒng)在某一負(fù)載級(jí)別上的性能，以保證Web系統(tǒng)的在需求范圍內(nèi)能正常工作。負(fù)載級(jí)別可以是某個(gè)時(shí)刻同時(shí)訪問(wèn)Web系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)，也可以是在線數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。25、壓力測(cè)試是指實(shí)際破壞一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)測(cè)試系統(tǒng)的反映。壓力測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力，也就是測(cè)試Web應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)不會(huì)崩潰，在什么情況下會(huì)崩潰。壓力測(cè)試側(cè)重于確定系統(tǒng)崩潰時(shí)的用戶負(fù)載量。壓力測(cè)試的區(qū)域包括表單、登錄和其它信息傳輸頁(yè)面等。26、Web性能測(cè)試：(1)連接速度測(cè)試;(2)負(fù)載測(cè)試;(3)壓力測(cè)試。Web可用性測(cè)試：(1)導(dǎo)航測(cè)試;(2)圖形測(cè)試;(3)內(nèi)容測(cè)試;(4)整體界面測(cè)試。Web兼容性測(cè)試：⑴平臺(tái)測(cè)試;⑵瀏覽器測(cè)試。Web安裝性測(cè)試，就是測(cè)試Web應(yīng)用防止未授權(quán)用戶訪問(wèn)或故意破壞等情況下的能力，其重點(diǎn)是測(cè)試SSL(安全套接字)配置、登錄模塊、事務(wù)完整性等方面。27、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試的主要依據(jù)是：(1)雙方在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段共同認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo);(2)有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試的具體內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案為準(zhǔn)，但一般包括以下內(nèi)容：(1)網(wǎng)絡(luò)容量測(cè)試：最大容量和有效容量;網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間測(cè)試：檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成一系列任務(wù)所需的時(shí)間;網(wǎng)絡(luò)可靠性測(cè)試;(4)網(wǎng)絡(luò)吞吐量測(cè)試;(5)網(wǎng)絡(luò)配置規(guī)模測(cè)試;(6)網(wǎng)絡(luò)瓶頸測(cè)試;(7)衰減測(cè)試。28、網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試分類：(1)網(wǎng)絡(luò)可接受性測(cè)試;(2)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)測(cè)試;(3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備評(píng)估測(cè)試。網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試的對(duì)象：(1)路由器、集線器、交換機(jī)和網(wǎng)橋;(2)網(wǎng)段;(3)全局網(wǎng);(4)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);(5)文件服務(wù)器;(6)工作站。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用測(cè)試的主要內(nèi)容：(1)性能測(cè)試;(2)功能測(cè)試;(3)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用負(fù)載測(cè)試;(4)應(yīng)用系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間測(cè)試;(5)應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)測(cè)試。29、安全測(cè)試軟件安全性是與防止對(duì)程序和數(shù)據(jù)的非授權(quán)的故意或意外訪問(wèn)的能力相關(guān)的軟件產(chǎn)品屬性。軟件安全性的測(cè)試包括程序和數(shù)據(jù)安全性的測(cè)試。安全測(cè)試內(nèi)容：用戶認(rèn)證機(jī)制、加密機(jī)制、安全防護(hù)策略、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、防病毒系統(tǒng)。30、安全測(cè)試策略：(1)安全防護(hù)體系：實(shí)體安全、平臺(tái)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、通信安全、運(yùn)行安全、組織安全、管理安全。(2)安全保護(hù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：用戶自主保護(hù)級(jí)、系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)、安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)、結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)、安全域級(jí)保護(hù)級(jí)。為保證實(shí)體、數(shù)據(jù)、平臺(tái)、應(yīng)用、運(yùn)行等的安全，主要采用以下幾種安全防護(hù)技術(shù)：防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、漏洞掃描、安全審計(jì)、病毒防治、Web信息防篡改。31、 安全測(cè)試方法：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)方法：功能驗(yàn)證、漏洞掃描、模擬功能、偵聽(tīng)技術(shù)。32、 兼容性測(cè)試硬件兼容性測(cè)試：主機(jī)兼容性測(cè)試;板卡、配件及外設(shè)的兼容性測(cè)試。33、 配置指標(biāo)主要包括對(duì)CPU、內(nèi)存和硬盤的要求。推薦配置就保證軟硬件構(gòu)成的系統(tǒng)在正常業(yè)務(wù)的壓力負(fù)載下，CPU資源占用率平均值不超過(guò)75%。34、 軟件兼容性測(cè)試：操作系統(tǒng)兼容性測(cè)試、數(shù)據(jù)庫(kù)兼容性

測(cè)試、中間件兼容性測(cè)試、與其他軟件的兼容性測(cè)試。數(shù)據(jù)兼容性測(cè)試：編碼體系測(cè)試、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)符合性測(cè)試。新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移測(cè)試：遷移準(zhǔn)備、遷移實(shí)施、遷移驗(yàn)證。平臺(tái)軟件兼容性測(cè)試：平臺(tái)軟件硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、文種兼容性測(cè)試。35、易用性測(cè)試在2003年頒布的GB/T16260-2003(ISO9126-2001)《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》質(zhì)量模型中，提出易用性包含易理解性、易學(xué)習(xí)性和易操作性;即易用性是指在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力。(1)易理解性;(2)易學(xué)習(xí)性;(3)易操作性;(4)吸引性;(5)依從性。36、易用性測(cè)試包括針對(duì)應(yīng)用程序的測(cè)試，同時(shí)還包括對(duì)用戶手冊(cè)系統(tǒng)文檔的測(cè)試。通常采用質(zhì)量外部模型來(lái)評(píng)價(jià)易用試;(3)易操作性測(cè)試;(4)吸引性測(cè)試;(5)易用的依從性測(cè)試。性。包括如下方面的測(cè)試：(1)性。包括如下方面的測(cè)試：(1)易理解性測(cè)試;(2)易學(xué)性測(cè)易用性測(cè)試方法有：靜態(tài)測(cè)試;動(dòng)態(tài)測(cè)試;動(dòng)態(tài)和靜態(tài)結(jié)合測(cè)試。37、軟件質(zhì)量模型將質(zhì)量屬性劃分為6種特性：功能性、可靠性、易用性、效率、維護(hù)性和可移植性。易用性與可靠性是正相關(guān)的;易用性與安全性(功能性的子特性)的某些方面是負(fù)相關(guān)的。38、安裝測(cè)試的主要工作(安裝的易用性)：(1)安裝手冊(cè)的評(píng)估;(2)安裝的自動(dòng)化程度測(cè)試;(3)安裝選項(xiàng)和設(shè)置的測(cè)試;(4)安裝過(guò)程的中斷測(cè)試;(5)安裝順序測(cè)試;(6)多環(huán)境安裝測(cè)試;(7)安裝的正確性測(cè)試;(8)修復(fù)安裝測(cè)試和卸載測(cè)試。功能易用性測(cè)試：(1)業(yè)務(wù)符合性;(2)功能定制性;(3)業(yè)務(wù)模塊的集成度;(4)約束性;(5)交互性;(6)系統(tǒng)信息與錯(cuò)誤提示。界面整體測(cè)試指對(duì)界面的規(guī)范性、一致性、合理性等進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。39、文檔測(cè)試國(guó)家有關(guān)計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南()中共有14種文件，可分為3大類。開(kāi)發(fā)文件：可行性研究報(bào)告、軟件需求說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、模塊開(kāi)發(fā)卷宗。用戶文件：用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)。管理文件：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試分析報(bào)告、開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告。40、用戶文檔分類：聯(lián)機(jī)幫助;樣例、示例和模板;包裝;宣傳與廣告;其他。用戶文檔的作用：改善易安裝性;改善軟件的易學(xué)性與易用性;改善軟件可靠性;降低技術(shù)支持成本。用戶文檔測(cè)試方法：技術(shù)校對(duì);功能測(cè)試;其他輔助方式。用戶文檔測(cè)試要點(diǎn)：文檔的讀者群;文檔的術(shù)語(yǔ);文檔的正確性;文檔的完整性;文檔的一致性;文檔的易用性;樣例與示例;文檔的語(yǔ)言