全國2022年1月高等教育自學考試公共關系學試題

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課程代碼：00182一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.被認為是現(xiàn)代公共關系業(yè)“前身”的是19世紀中葉在美國風行的()[1分]

A.清垃圾運動

B.報刊宣傳活動

C.玻璃屋運動

D.揭丑運動

2.西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是()[1分]

A.《公關宣言》

B.《修辭學》

C.《動機與人格》

D.《正義論》

3.公共關系之父是()[1分]

A.巴納姆

B.伯尼斯

C.艾維?李

D.格魯尼格

4.被稱為公共關系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是()[1分]

A.《公眾輿論的形成》

B.《公共關系學》

C.《原則宣言》

D.《有效的公共關系》

5.公共關系的本質(zhì)屬性是()[1分]

A.個人與個人之間的傳播溝通

B.公眾與個人之間的傳播溝通

C.公眾與傳媒之間的傳播溝通

D.組織與公眾之間的傳播溝通

6.公關傳播最基本的功能是()[1分]

A.強化輿論，擴大影響

B.影響輿論，創(chuàng)造形象

C.創(chuàng)造輿論，告知公眾

D.引導輿論，控制形象

7.某人在組織公關部中主要負責評估組織的形象和公關工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于()[1分]

A.公關調(diào)查分析人員

B.公關技術人員

C.公關計劃人員

D.公關傳播人員

8.商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的()[1分]

A.社會事件

B.社會問題

C.社會運動

D.社會沖突

9.公共關系對象的總稱是()[1分]

A.群眾

B.受眾

C.公眾

D.民眾

10.在部門隸屬模式中，容易將公關限于迎來送往、交際應酬，過分偏重于人際關系功能，這主要體現(xiàn)在把公關機構歸屬于()[1分]

A.辦公室

B.聯(lián)絡接待部門

C.廣告宣傳部門

D.銷售部門

11.“名人廣告”、“名流公關”利用了知覺偏見中的()[1分]

A.近因效應

B.暈輪效應

C.定型作用

D.首因效應

12.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即()[1分]

A.自尊需要

B.勝任需要

C.成就需要

D.優(yōu)勢需要

13.某組織通過公關調(diào)查確認自身利益與目標公眾要求之間存在著一定程度差別時，它應該重點()[1分]

A.強化正面形象

B.進行形象修補

C.弱化正面形象

D.進行形象轉(zhuǎn)換

14.包裝、品牌商標屬于()[1分]

A.組織的產(chǎn)品形象

B.組織的管理形象

C.組織的人員形象

D.組織的環(huán)境形象

15.處于較為穩(wěn)定、安全的公共關系狀態(tài)的組織形象地位是()[1分]

A.高知名度／高美譽度

B.高美譽度／低知名度

C.低知名度／低美譽度

D.低美譽度／高知名度

16.公關策劃中的PDCA工作法中，P指的是()[1分]

A.計劃

B.實施

C.檢查

D.總結

17.贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于()[1分]

A.交際型公關

B.服務型公關

C.社會活動型公關

D.征詢型公關

18.在組織的開創(chuàng)階段適宜采用的公關方式是()[1分]

A.進攻型公關

B.防御型公關

C.建設型公關

D.維系型公關

19.組織的公關形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是()[1分]

A.研究目標公眾對組織的特殊視角

B.研究目標公眾的類型

C.建立有效的公眾形象

D.鑒別目標公眾的權利要求

20.德國著名社會心理學家?guī)鞝柼?盧因?qū)鞑パ芯康闹饕暙I是提出了()[1分]

A.五H模式

B.兩級傳播模式

C.受眾選擇論

D.把關人理論

21.各國政府及其所屬各重要部門設立的發(fā)言人制度是一種公關活動的典型()[1分]

A.新聞代理模式

B.公共信息模式

C.雙向平衡模式

D.雙向不平衡模式

22.5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是()[1分]

A.拉斯韋爾

B.馬克斯?韋伯

C.伊斯頓

D.羅伯特?李

23.提出“兩級傳播論”的美國社會學家是()[1分]

A.拉斯韋爾

B.麥克盧漢

C.拉扎斯菲爾德

D.麥庫姆斯

24.公關調(diào)查中使用最廣泛的方法是()[1分]

A.公眾代表座談會

B.資料分析

C.民意測驗

D.利用新聞媒體

25.CI最早源于()[1分]

A.第一次世界大戰(zhàn)前

B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間

C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀70年代末

D.20世紀90年代

26.“比附定位策略”屬于()[1分]

A.市場領導者定位策略

B.市場模仿者定位策略

C.市場跟進者定位策略

D.市場挑戰(zhàn)者定位策略

27.把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務于營銷目標的直接功能，這種做法被稱為()[1分]

A.效能整合

B.功能整合

C.協(xié)調(diào)整合

D.綜合整合

28.一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是()[1分]

A.廣告定位

B.廣告媒介

C.廣告效果

D.廣告創(chuàng)意

29.市場領導者定位戰(zhàn)略所運用的基本原則是()[1分]

A.壟斷原則

B.先入為主原則

C.創(chuàng)新原則

D.排他原則

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

30.公共關系的基本職責有()[2分]

31.按所從事業(yè)務內(nèi)容劃分，公關公司一般可分為()[2分]

32.根據(jù)關系的重要程度，可將公眾分為()[2分]

33.馬斯洛認為人類的基本需要包括()[2分]

34.雜志作為公關傳播媒介具有的傳播優(yōu)勢有()[2分]

35.影響受眾選擇性注意的主要因素有()[2分]

36.一般說來，構成態(tài)度的要素包括()[2分]

37.下列選項屬于有組織、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動方式的有()[2分]

38.編制組織公關預算的方法主要有()[2分]

39.CIS的構成要素包括()[2分]

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

40.輿論[3分]

41.消極公眾[3分]

42.流行[3分]

43.組織實際形象[3分]

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

44.簡述公眾的基本特征。[5分]

45.簡述公共關系發(fā)展的新特點。[5分]

46.簡述VIS的設計與開發(fā)要素。[5分]

47.在公關傳播中，報紙傳播有什么優(yōu)點？[5分]

五、論述題（10分）

48.試論我國加強政府公共關系建設的意義。[10分]

六、案例分析題(8分)

49.1992年，又一度的學科奧林匹克競賽結束了，中國選手取得了“大滿貫”的絕對好成績，社會上卻鮮有人關注，不久巴塞羅那奧運會開幕，人們紛紛將目光聚焦于運動健兒的賽場表現(xiàn)。當輿論界把兩個奧林匹克一冷一熱的情況進行對比并議論紛紛的時候，四通公司敏感地發(fā)現(xiàn)了社會對教育和科技的忽略。在這一背景下，四通公司決定獨家發(fā)起并捐助學科奧賽。9月12日，中央電視臺在新聞聯(lián)播里報導了當天在人民大會堂舉行的四通