案例分析Citrix思杰助力王老吉全國擴(kuò)張 - 案例

案例分析Citrix思杰助力“王老吉〞全國擴(kuò)張加多寶集團(tuán)是一家以香港為基地的大型專業(yè)飲料生產(chǎn)企業(yè)，1995年推出第一罐紅色罐裝“王老吉〞，1999年以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設(shè)立生產(chǎn)基地。為配合開拓全國市場策略，集團(tuán)分別在廣東、北京、浙江、福建、青海設(shè)立生產(chǎn)基地。加多寶旗下主要產(chǎn)品是紅色罐裝“王老吉〞?！巴趵霞暈橹袊献痔?hào)民族品牌，擁有超過170年歷史。紅色罐裝“王老吉〞是涼茶行業(yè)的第一大品牌，由純中草藥配制，清熱降火的功能獨(dú)特。銷售網(wǎng)絡(luò)普及中國大陸30多個(gè)省、市、自治區(qū)，并銷往東南亞、歐美等地，年銷量成倍增長，2007年“王老吉〞銷售額達(dá)90億元，現(xiàn)有員工一萬余名?？蛻舯尘凹佣鄬欵RP、E-HR等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用效勞器位于總部，全國各地現(xiàn)有三個(gè)分廠及30多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的1萬多名員工需要訪問應(yīng)用系統(tǒng)，分支機(jī)構(gòu)本地沒有專門的IT人員，集團(tuán)所有IT系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作都由總部20余名IT人員來承擔(dān)，工作量十分繁重。如何快速有效地將應(yīng)用系統(tǒng)部署到用戶桌面，并保證各分支機(jī)構(gòu)的用戶平安、穩(wěn)定、高效地訪問這些應(yīng)用系統(tǒng)，加多寶IT人員面臨著三大難題：如何為各分支機(jī)構(gòu)設(shè)備安裝應(yīng)用系統(tǒng)，并進(jìn)行遠(yuǎn)程的維護(hù)、技術(shù)支持以及靈活的擴(kuò)展與搬遷？如何保障遠(yuǎn)程的訪問速度和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)傳輸過程的平安性？如何在讓總部以外的用戶訪問公司應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)保障應(yīng)用效勞器或數(shù)據(jù)庫效勞器的平安？面臨的挑戰(zhàn)

如何實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公的平安高效？在選擇CitrixXenApp之前，加多寶集團(tuán)IT部與一些廠商一起測(cè)試了幾種可能方案，如SSLVPN、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)IPsecVPN。SSLVPN可以解決以上三個(gè)問題，但是對(duì)廠商的實(shí)際產(chǎn)品測(cè)試中發(fā)現(xiàn)一些應(yīng)用系統(tǒng)〔如金蝶k/3〕無法在SSLVPN發(fā)布，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)IPVPN那么無法改善系統(tǒng)訪問速度。因此IT部決定使用集中部署，遠(yuǎn)程接入的方案，比照測(cè)試了CitrixXenApp與國內(nèi)的一套遠(yuǎn)程接入系統(tǒng)，測(cè)試的結(jié)果證明CitrixXenApp在復(fù)雜環(huán)境下的穩(wěn)定性、兼容性更勝一籌。加多寶通過部署了3臺(tái)CitrixXenApp效勞器實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，105個(gè)Citrix用戶；登錄的用戶會(huì)由CitrixXenApp自動(dòng)安排至“最休閑〞的效勞器，使得不同效勞器的負(fù)載狀況大致相同，訪問性能到達(dá)最正確；用戶的論證管理統(tǒng)一由域控制器進(jìn)行，與郵件系統(tǒng)的用戶保持一致，從而簡化了用戶的管理?，F(xiàn)已在上面部署了ERP、E-HR、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)。思杰解決方案的部署部署細(xì)節(jié)所部署的應(yīng)用程序●ERP●E-HR●使用操作系統(tǒng)是WindowsXPSP2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境●CitrixXenApp●客戶端連接方式：LAN●客戶端：Web客戶端●IntelCeleron1.8GCPU,250M內(nèi)存●加密協(xié)議：128位的SecureICA及SSL●端口：80/1494提高應(yīng)用系統(tǒng)部署效率減少系統(tǒng)故障，降低維護(hù)工作量提升系統(tǒng)運(yùn)行速度及穩(wěn)定性保證應(yīng)用系統(tǒng)平安緩解硬件升級(jí)壓力用戶收益引入CitrixXenApp系統(tǒng)后，原來需要在數(shù)以百計(jì)的用戶電腦上安裝、設(shè)置的應(yīng)用系統(tǒng)，現(xiàn)在只需要在CitrixXenApp效勞器上集中安裝設(shè)置并發(fā)布?？蛻舳酥恍枰谝淮问褂肅itrixXenApp系統(tǒng)時(shí)安裝一下Web客戶端〔這個(gè)過程很簡單，大局部用戶可以自己完成〕，然后遍布全國的系統(tǒng)用戶就可隨時(shí)隨地通過Internet進(jìn)入公司發(fā)布的CitrixXenApp系統(tǒng)頁面，訪問公司的系統(tǒng)。用戶工作地點(diǎn)變換也無需再聯(lián)系IT人員重新配置。而且，由于分支機(jī)構(gòu)的員工或使用者并沒有實(shí)質(zhì)接觸到應(yīng)用軟件，升級(jí)、維護(hù)、故障處理等工作就由“面〞縮小到“點(diǎn)〞，尤其是地域分散的用戶，繁重的維護(hù)工作量立竿見影的得到極大減少。即使遠(yuǎn)在青海省的加多寶分支機(jī)構(gòu)客戶端出現(xiàn)問題，網(wǎng)絡(luò)管理員可以從東莞進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。因此引入CitrixXenApp系統(tǒng)后，不但應(yīng)用系統(tǒng)的部署速度快，而且后續(xù)的客戶端維持量主要集中在CitrixXenApp效勞器上，這樣帶來了幾十倍的效率提升。此外，CitrixXenAppICA協(xié)議正常應(yīng)用狀態(tài)下平均每個(gè)用戶僅占用10KB左右，這樣就降低了應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求，另一方面應(yīng)用效勞器與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫是局域網(wǎng)連接，計(jì)算和查詢所需的大量數(shù)據(jù)都是基于LAN傳輸速度，因此應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行速度明顯改善具體收益之一：應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)快速高效CitrixXenApp方案中網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)闹皇强蛻舳说逆I盤、鼠標(biāo)動(dòng)作以及顯示界面的刷新局部，不是完整的數(shù)據(jù)包，這樣本身就比較平安，再加上多種加密技術(shù)〔128位的SecureICA以及SSL技術(shù)等〕，即使利用Internet公網(wǎng)，也同樣能保證嚴(yán)密的平安性。此外，還通過控制每一個(gè)客戶端的權(quán)限〔如訪問、修改、備份、拷盤、打印等〕保證應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)的平安。CitrixXenApp系統(tǒng)中對(duì)外只需發(fā)布CitrixXenApp效勞器的80/1494端口，而真正的應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用效勞器和數(shù)據(jù)庫效勞器都在內(nèi)網(wǎng)，不再需要暴露在公網(wǎng)上，這些效勞器的平安性也更有保證了。當(dāng)CitrixXenApp客戶端檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)斷線后會(huì)自動(dòng)嘗試重新連接，因此穩(wěn)定性方面更多了一重保證。部署CitrixXenApp系統(tǒng)以后，不僅各分支機(jī)構(gòu)的用戶端能快速、穩(wěn)定的使用這些系統(tǒng)，集團(tuán)管理和銷售工作能快速應(yīng)對(duì)市場，而且客戶端硬件升級(jí)壓力大大減輕。CitrixXenAppWeb客戶端對(duì)硬件的要求很低。在實(shí)際應(yīng)用中證明，IntelCeleron1.8GCUP、256M內(nèi)存〔WindowsXPSP2操作系統(tǒng)〕配置的電腦，運(yùn)行系統(tǒng)綽綽有余。這樣用戶端的PC硬件使用時(shí)間延長了2年以上。加多寶集團(tuán)早在2005年就開始接觸思杰系統(tǒng)，隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)的開展，進(jìn)行全國性擴(kuò)張的需求日漸迫切，自2007年起開始大規(guī)模使用思杰系統(tǒng)。通過引入CitrixXenApp系統(tǒng)，加多寶集團(tuán)原來面臨的三個(gè)難題在短短一年時(shí)間內(nèi)都迎刃而解。系統(tǒng)運(yùn)行速度加快及維護(hù)工作量的減少，用戶訪問應(yīng)用系統(tǒng)的速度及穩(wěn)定性的提升等，帶來了工作效率的提升，用戶滿意度的提高，以及總本錢的降低具體收益之二：系統(tǒng)運(yùn)行平安有保障客戶證言“加多寶集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地，部署CitrixXenApp系統(tǒng)以后，加多寶集團(tuán)將各